IT公司绩效考核
IT公司绩效考核制度企业绩效考核方案

IT公司绩效考核制度企业绩效考核方案一、考核目的绩效考核的目的是激励员工积极性,提升工作效率,促进公司业务发展。
简单来说,就是让员工明白自己的工作价值,激发他们的潜能,为公司创造更大的效益。
二、考核对象考核对象为公司全体员工,包括技术研发、市场营销、行政管理等各个部门。
每个部门根据岗位特点,制定相应的考核指标。
三、考核指标1.研发部门(1)项目完成率:按照项目进度和质量要求,完成项目任务的比例。
(2)技术创新:研发新技术的数量和质量。
(3)团队协作:与团队成员的沟通协作情况。
2.市场部门(1)业绩达成率:完成销售任务的百分比。
(2)市场拓展:新客户开发和维护情况。
(3)客户满意度:客户反馈和投诉情况。
3.行政管理部门(1)工作完成率:完成工作任务的比例。
(2)内部管理:部门内部管理制度的完善和执行情况。
(3)员工满意度:员工对部门工作的满意度。
四、考核周期绩效考核周期为季度,每个季度结束后进行一次绩效考核。
五、考核流程1.制定考核指标:各部门根据公司战略目标和部门职责,制定相应的考核指标。
2.绩效沟通:考核周期开始前,部门负责人与员工进行绩效沟通,明确考核指标和目标。
3.绩效跟踪:考核周期内,部门负责人对员工的工作进行跟踪,及时发现问题,提供帮助。
4.绩效评价:考核周期结束后,部门负责人对员工的工作进行评价,给出绩效考核结果。
5.绩效反馈:部门负责人与员工进行绩效反馈沟通,分析考核结果,提出改进措施。
六、考核结果应用1.绩效奖金:根据考核结果,发放绩效奖金。
2.员工晋升:绩效优秀的员工,优先考虑晋升。
3.培训发展:针对绩效不足的员工,提供相应的培训和发展机会。
4.末位淘汰:绩效连续不合格的员工,进行末位淘汰。
七、注意事项1.公平公正:绩效考核要确保公平公正,避免主观臆断。
2.激励导向:考核指标要具有激励导向,引导员工向优秀靠拢。
3.动态调整:根据公司业务发展和市场环境,适时调整考核指标。
4.沟通反馈:加强绩效沟通和反馈,让员工明确自己的工作方向。
IT技术部门绩效考核

IT技术部门绩效考核1. 背景IT技术部门在现代企业中起着至关重要的作用。
为了确保IT技术部门的工作质量和效率,绩效考核是必不可少的管理工具。
通过绩效考核,可以评估团队成员的表现、识别问题,并为进一步提升技术团队的工作质量提供基础。
2. 绩效考核指标2.1 目标完成情况评估团队成员在规定时间内完成的任务数量和质量。
可通过设置可衡量的目标和时间来确定绩效评估指标。
2.2 技术专业能力考核团队成员在相关技术领域的专业能力。
可以通过技术考试、项目经验等方式来评估。
2.3 团队合作评估团队成员与其他部门或团队成员的合作能力。
可以考察沟通能力、团队协作意识等方面。
2.4 问题解决能力考核团队成员在工作中遇到问题时的解决能力。
可以通过分析解决问题的过程和结果来评估。
2.5 创新意识评估团队成员对新技术和新解决方案的接受度和应用能力。
可以考察团队成员提出的新想法和创新性解决方案。
3. 绩效考核方法3.1 定期评估定期对团队成员进行绩效评估,例如每季度或每年。
通过面谈、问卷调查等方式来了解团队成员的工作表现。
3.2 360度评估采用多维度的评估方法,包括团队成员自评、同事评估和上级评估等角度,综合评估团队成员的绩效。
3.3 项目评估结合具体项目情况进行评估,通过对团队成员在项目中的表现进行评估,来推动技术团队的整体绩效提升。
3.4 奖惩机制根据绩效评估结果,采取奖惩措施激励优秀表现,并督促团队成员改善绩效不佳的情况。
4. 绩效考核结果和改进根据绩效考核结果,对团队成员进行绩效排名,以及对整个技术团队的绩效表现进行综合分析。
通过分析结果,制定改进措施,针对问题提供培训或其他支持,以提高整个团队的工作质量和效率。
5. 结论IT技术部门绩效考核是推动团队工作质量和效率提升的重要手段。
通过明确的绩效考核指标和方法,可以帮助团队成员提高专业能力、加强团队合作,并鼓励创新和解决问题的能力,从而实现整个技术团队的成功。
it绩效考核管理办法6篇

it绩效考核管理办法6篇it绩效考核管理办法 (1) 第四条考核内容1、工作业绩(占80%):分专项工作和日常工作两大项。
专项工作是指员工月度工作计划中的工作内容(包含临时增加的计划外工作),专项工作考核根据员工月度工作计划完成的进度和质量进行评价。
日常工作是指每月例行的工作,日常工作的考核根据日常工作完成的质量、进度及相关指标达成情况进行考核(如考核采购员的及时供货率、考核质量主管的质量指标达成情况等)。
由于各部门、各岗位工作性质的差异,专项工作和日常工作考核所占的比重由各部门自行调节,但比例一旦确定后应在半年内保持比例的稳定性。
2、工作能力和态度考核:考核员工为达到工作目标所需的各项知识、技能以及员工的敬业精神、团队协作精神、执行力和快速反应能力等,各分项的考核权重由各部门自行制订;3、加分项:考核员工创新、自主学习和特殊贡献等方面。
考核内容权重综合考核得分工作业绩专项工作80分两项比例由各部门灵活掌握,但总和为80分不变。
得分=专项工作+日常工作+工作能力和态度+加分项日常工作工作能力和态度20分加分项3分第五条考核方式采用逐项打分、三级考核的方式,先由员工自主考核,后由直接主管评分,最后由部门主管考核,员工自主考核作为参考,以部门主管考核评分作为最终考核结果。
第六条考核细则由于各部门工作性质与工作内容存在差异性,工厂不制定统一的考核细则,只规范考核的主要内容及各部分内容所占的比重,考核细则由各部门自行制定,报管理部会审后执行。
第七条考核周期每月考核一次。
各部门于每月3日前将考核结果报管理部。
第八条考核流程下发考核表——员工自主考核——直接主管考核、签名——部门主管考核、签名——员工签名确认。
第九条考核档案管理各部门考核结果由本部门自行存档,并将副本上报管理部,由管理部将考核结果汇总、分析后存档。
考核档案的保存期为两年。
it绩效考核管理办法 (2) 第一条考核目的为全面了解、评估员工工作绩效,对公司及个人工作的实施进展情况进行有效的跟进和调控,发现优秀人才,加强沟通与激励,提高公司整体工作效率,从而为公司经营战略方针和经营目标的制定和调整提供有力的参考依据,特制定本办法。
IT部门关键绩效考核指数

IT部门关键绩效考核指数1. 背景IT部门在现代企业中扮演着至关重要的角色。
为了确保IT部门的有效运作和持续改进,我们需要建立一套关键绩效考核指数,以评估IT部门的绩效和贡献。
本文档旨在提供这些指数的详细说明和解释。
2. 关键绩效考核指数2.1. 项目交付能力评估IT部门的项目交付能力是衡量其成功实施和交付项目的重要指标。
以下是一些可以用来评估项目交付能力的指数:- 项目按时交付率:衡量IT部门按照预定计划和时间表成功完成项目的能力。
- 项目质量评估:评估项目实施后的客户满意度、bug数量和质量标准的达成情况。
2.2. 技术支持效率评估IT部门的技术支持效率是衡量其提供快速响应和解决技术问题的能力。
以下是一些可以用来评估技术支持效率的指数:- 技术支持响应时间:衡量IT部门对技术问题提出的请求的响应速度。
- 技术问题解决率:评估IT部门解决技术问题的能力和效率。
2.3. 系统可靠性评估IT部门的系统可靠性是衡量其维护和保障企业关键系统运行的能力。
以下是一些可以用来评估系统可靠性的指数:- 系统故障率:衡量关键系统发生故障的频率。
- 故障恢复时间:评估IT部门故障发生后恢复系统正常运行的速度。
2.4. 安全保障评估IT部门的安全保障能力是衡量其保护企业信息资产和防御安全威胁的能力。
以下是一些可以用来评估安全保障的指数:- 安全事件发生率:衡量企业遭受安全事件的频率。
- 安全漏洞修复时间:评估IT部门修复安全漏洞的速度。
3. 指数权重和评估方法每个指数的权重需要根据企业的需求和优先级进行调整。
可以采用满分为10分的评分标准,根据指数的实际达成情况进行打分。
最后,将各指数的分数按权重加权求和,得出IT部门的总体绩效得分。
4. 结论通过建立IT部门关键绩效考核指数,我们能够全面评估IT部门的绩效和贡献。
这些指数将帮助我们发现问题、改进运作并提高IT部门的整体效能。
同时,需要定期评估和更新这些指数,以确保其与企业目标和要求保持一致。
it绩效考核实施方案

it绩效考核实施方案IT绩效考核实施方案一、背景介绍随着信息技术的不断发展和应用,IT部门在企业中的地位日益重要。
因此,对IT部门的绩效考核变得至关重要。
IT绩效考核可以帮助企业评估IT部门的工作表现,提高工作效率,促进团队合作,激励员工发挥潜力,从而为企业的发展做出更大的贡献。
二、目标和意义1. 目标:建立科学、合理的IT绩效考核体系,提高IT部门的工作效率和质量,促进员工的个人成长和团队合作。
2. 意义:通过IT绩效考核,可以更好地激励员工的工作积极性,提高IT部门的整体绩效水平,为企业的信息化建设提供更好的支持和保障。
三、考核内容和指标1. 考核内容:IT绩效考核内容包括项目管理能力、问题解决能力、团队合作能力、创新能力等多个方面。
2. 考核指标:具体的考核指标可以根据企业的实际情况进行制定,例如项目完成情况、问题解决效率、客户满意度、团队协作情况等。
四、考核方法1. 定期评估:定期对IT部门进行绩效评估,可以选择每季度或每半年进行一次评估,根据评估结果进行奖惩。
2. 360度评估:采用360度评估的方法,不仅由上级领导进行评估,还可以由同事、下属和客户进行评估,全面了解员工的工作表现和能力。
3. KPI考核:制定明确的KPI指标,对员工的工作绩效进行量化评估,更加客观地评价员工的工作表现。
五、奖惩措施1. 奖励机制:对表现优秀的员工给予奖金、晋升、荣誉证书等奖励,激励员工的工作积极性。
2. 激励政策:建立完善的激励政策,包括年终奖金、员工培训、晋升机会等,激发员工的工作动力。
3. 惩罚措施:对表现不佳的员工进行警告、降职、甚至解雇等惩罚措施,提醒员工重视自身的工作表现。
六、实施步骤1. 制定绩效考核计划:明确绩效考核的时间节点、考核内容和指标,制定详细的考核计划。
2. 宣传培训:对员工进行绩效考核的相关培训,让员工了解绩效考核的意义、内容和方法。
3. 考核执行:按照计划对IT部门进行绩效考核,收集评估数据,进行评估分析。
it绩效考核管理办法9篇

it绩效考核管理办法9篇it绩效考核管理办法 11.按时间划分(1)定期考核。
企业考核的时间可以是一个月、一个季度、半年、一年。
考核时间的选择要根据企业文化和岗位特点进行选择。
(2)不定期考核。
不定期考核有两方面的含义,一方面是指组织中对人员的提升所进行的考评,另一方面是指主管对下属的日常行为表现进行纪录,发现问题及时解决,同时也为定期考核提供依据。
2.按考核的内容分(1)特征导向型。
考核的重点是员工的个人特质,如诚实度、合作性、沟通能力等,即考量员工是一个怎样的人。
(2)行为导向型。
考核的重点是员工的工作方式和工作行为,如服务员的微笑和态度,待人接物的方法等,即对工作过程的考量。
(3)结果导向型。
考核的重点是工作内容和工作质量,如产品的产量和质量、劳动效率等,侧重点是员工完成的工作任务和生产的产品。
3.按主观和客观划分(1)客观考核方法。
客观考核方法是对可以直接量化的指标体系所进行的考核,如生产指标和个人工作指标。
(2)主观考核方法。
主观考核方法是由考核者根据一定的标准设计的考核指标体系对被考核者进行主观评价,如工作行为和工作结果。
综上所述,对各级人员的考核可以从以下方面进行:知识(专业知识、行业知识、社会阅历等)、工作业绩、工作能力(组织能力、协调能力、沟通能力等)、工作态度、工作方法、工作效率、组织纪律、道德品质、配合度、学习精神、团队精神、成本意识、目标达成、绩效改进等。
不同职级的人员考核的重点不尽相同,各考核点所占分值权重不一样,但绩效改进是每一位被考核者都必须包含的内容,它是落实绩效考核PDCA循环的具体体现。
it绩效考核管理办法 21.1制定目的为了对员工的工作业绩、能力、态度进行客观评价,达到调动员工积极性,促进工作效率提高的目的,特制定本办法。
1.2适用范围部门经理及以下在册人员。
正副总监、正副总师(含总助)以上职务人员由总经理负责。
试用期人员不参加考核。
1.3权责单位(1)本办法制定、修改、废止的起草由人力资源部负责。
IT部门的关键绩效考核标准

IT部门的关键绩效考核标准背景IT部门在现代企业中扮演着至关重要的角色。
为了确保IT部门的有效运营和提高绩效,制定一套合适的绩效考核标准是必要的。
目标IT部门的绩效考核标准应该体现以下目标:1. 评估IT部门的整体绩效;2. 识别IT部门的强项和改进的领域;3. 激励IT团队的个人和集体努力;4. 与企业战略目标相吻合。
考核标准1. 项目交付能力评估IT部门在项目交付方面的表现,包括但不限于以下指标:- 项目按时交付的比例;- 项目质量的评估;- 与其他部门的协作效果。
2. 技术能力评估IT团队的技术能力,包括但不限于以下指标:- 对最新技术的了解和应用能力;- 解决技术问题的能力;- 技术培训和知识分享的情况。
3. 用户满意度评估IT部门提供的服务是否符合用户期望和需求,包括但不限于以下指标:- 用户满意度调查结果;- 问题解决速度和质量;- 对用户需求的响应能力。
4. 安全和风险管理评估IT部门在安全和风险管理方面的表现,包括但不限于以下指标:- 安全漏洞的发现和修复速度;- 防范安全威胁的能力;- 数据备份和灾备计划的有效性。
5. 预算控制评估IT部门在预算控制方面的表现,包括但不限于以下指标:- IT项目和运营成本的控制情况;- 资源利用效率;- 预算与实际支出的对比。
考核流程为了确保绩效考核的公正性和客观性,建议采取以下流程:1. 设定明确的绩效考核指标和权重;2. 定期收集和分析数据,评估各项指标的达成情况;3. 与IT团队进行绩效评估沟通,了解团队成员的意见和建议;4. 基于评估结果制定个人和团队的改进计划;5. 定期回顾和更新绩效考核标准,以适应变化的业务需求。
绩效考核应该是一个持续性的过程,通过不断的评估和改进,提高IT部门的绩效和价值,为企业的发展做出贡献。
IT部绩效考核(范本模板)

IT部绩效考核(范本模板)IT部绩效考核概要本文档旨在为IT部门绩效考核提供一个范本模板。
IT部门作为公司技术支持和发展的重要组成部分,绩效考核对于个人和团队的成长具有重要意义。
通过绩效考核,可以评估团队成员的工作表现,发现问题并及时提出改进方案,从而提高整体绩效。
1. 考核指标为了全面评估IT部门的绩效,以下是一些常见的指标可以参考:1.1 项目完成情况考核团队成员的能力和责任心,评估其在项目中的工作表现、项目进度的控制、项目结果的质量等方面。
可涵盖以下指标:- 项目计划与目标的实现情况- 项目任务完成的质量和效率- 项目参与者间的团队协作与沟通1.2 技术能力与知识更新评估团队成员的技术能力和知识更新情况,包括但不限于以下方面:- 技术专业能力的掌握程度- 解决问题能力的反馈与改进- 研究新知识的积极性和成果1.3 服务质量考核IT团队对其他部门提供的服务质量,如:- 问题解决速度和准确性- 服务态度和沟通能力- 客户满意度和反馈1.4 创新与改进评估团队成员对于现有工作流程和技术方案的改进和创新能力,包括:- 提出改进建议并实施情况- 主动解决问题并提供新的解决方案- 参与业务需求分析和技术规划2. 考核流程为了确保绩效考核的公平和规范,建议采用以下考核流程:2.1 目标设定在考核期开始时,明确考核目标、指标和权重,并与团队成员沟通确认。
目标设定应该具体、可衡量和可达到。
2.2 绩效评估根据考核指标,团队领导或专业人士对每个团队成员进行评估。
评估可以通过工作考核表、绩效评价会议等方式进行。
2.3 反馈和改进根据绩效评估结果,及时给予团队成员反馈,包括肯定成绩和指出改进的地方。
同时,为团队成员提供改进和发展的支持和资源。
2.4 总结和奖惩根据绩效评估结果,将团队成员的绩效进行总结,可以根据个人绩效进行奖励或惩罚,并记录在个人档案中以供参考。
3. 考核结果的应用绩效考核的目的是为了促进个人和团队的成长,提高整体绩效。
IT专员绩效考核标准(精)(word文档良心出品)

考核项目
考核内容
未达标扣款
1.网吧电脑正常使用。
(故障在2天内处理完毕30元/例
2.办公电脑使用正常。
(故障在2天内处理完毕
30元/例打印机维护1.办公打印机使用正常。
(故障在2天内处理完毕50元/例电话系统
1•电话线路使用正常。
(故障在2天内处理完毕30元/例1.监控图像清晰、无丢失。
20元/例2.本地录像、回放正常。
(无故不录或者录像缺失不超过2天30元/例
3.工控机运行正常。
(故障在2天内处理完毕
30元/例1.店内线路整洁。
(不允许飞线、否则要求用扎带、线槽、线钉固定好
30元/例2.要求每周到店维护IT设备(至少1次,并填写《店面巡检记录》,由店面运营经理确认。
30元/例1.每月10日前整理资产明细表上缴。
40元/例2.每月10日前整理《维修记录》、《巡店表》上缴。
30元/例3.每周UC 会议准时参加。
30 元/例
1.发放、回收设备时,及时登记《资产发放回收表》。
有相关人员签字。
2.资产标签。
5.总部运营检查处罚标准参照《运营检查相关处罚标准》
4•总部IT部可根据执行情况对此标准进行调整。
电脑维护
监控系统
资产管理
参照总部运营检查相关处罚标准
3.此标准自2012年1月1日起试行。
2.因施工原因导致延期的需不计算在内。
IT专员工作绩效考核标准总部考核总部IT考核100其他
运营经理考核200
1.运营经理依据此标准对IT维护专员进行工作考核。
罚款上限为200元。
IT运维绩效考核方案

IT运维绩效考核方案一、考核目的明确 IT 运维绩效考核的目的是确保方案的有效性和针对性。
其主要目的包括:1、激励 IT 运维人员积极工作,提高工作效率和质量。
2、发现工作中的问题和不足,为培训和改进提供依据。
3、促进团队协作,提高整体运维水平。
4、为薪酬调整、晋升和奖励提供客观依据。
二、考核原则1、公平公正原则:考核标准明确,评价过程透明,确保所有被考核人员在相同的标准下接受评估。
2、定量与定性相结合原则:既要有可量化的指标,如故障解决时间、服务响应率等,也要有定性的评价,如工作态度、团队协作等。
3、结果导向与过程管理相结合原则:关注工作成果的同时,也重视工作过程中的规范和流程执行情况。
4、多维度考核原则:从多个方面对 IT 运维人员进行考核,包括技术能力、服务水平、工作态度等。
三、考核对象IT 运维部门的所有人员,包括系统管理员、网络管理员、数据库管理员等。
四、考核周期考核周期可以设定为月度、季度和年度。
月度考核主要用于及时反馈和改进工作;季度考核用于阶段性总结和调整;年度考核则用于综合评价和长期激励。
五、考核内容1、服务响应及时性定义:指从接到用户服务请求到开始处理的时间间隔。
考核指标:服务请求平均响应时间,要求在规定时间内(如 15 分钟)响应的比例达到 90%以上。
2、故障解决效率定义:从发现故障到完全解决故障所花费的时间。
考核指标:故障平均解决时间,不同类型的故障设定不同的解决时间标准,如一般故障在 4 小时内解决,重大故障在 24 小时内解决。
3、系统稳定性定义:系统正常运行的时间比例。
考核指标:系统可用性,要求达到 999%以上;关键业务系统的宕机次数,每月不超过 1 次。
4、服务满意度定义:用户对 IT 运维服务的满意程度。
考核方式:通过问卷调查或在线评价的方式收集用户反馈,计算满意度得分。
5、技术能力提升定义:IT 运维人员在技术方面的学习和进步情况。
考核指标:参加培训的次数和时长;获得相关技术认证的情况;在内部技术分享中的表现。
IT部门绩效考核标准

IT部门绩效考核标准背景IT部门在现代企业中扮演着至关重要的角色。
为了确保IT部门的有效运作和持续改进,制定和执行绩效考核标准是必不可少的。
目标本文档旨在提供IT部门绩效考核的标准和指导,以确保IT团队的工作与企业战略目标一致、高效和有成效。
绩效考核标准1. 项目交付:IT部门负责开展各种项目,包括系统开发、升级和维护。
绩效考核应考虑项目完成的及时性、质量和用户满意度。
2. 故障管理:IT部门应设立有效的故障管理机制,及时响应和解决各类故障。
绩效考核应关注故障处理的效率和正确性。
3. 安全保障:IT部门应确保系统和数据的安全性,采取必要的信息安全措施。
绩效考核应关注安全漏洞的修复、安全策略的制定和员工的安全意识培养。
4. 技术支持:IT部门应向企业内部员工提供有效的技术支持,解答他们的问题和需求。
绩效考核应考虑支持响应时间、问题解决率和用户满意度。
5. 创新与改进:IT部门应积极推进技术创新和业务流程改进,提高企业的竞争力。
绩效考核应关注创新提案的质量、实施效果和员工参与度。
6. 团队合作:IT部门成员应积极参与团队合作,共同完成任务和解决问题。
绩效考核应考虑团队合作的质量、效率和互动效果。
7. 个人技能发展:IT部门成员应不断提升自己的专业技能和知识水平,以应对不断变化的技术需求。
绩效考核应关注个人技能的研究和应用情况。
考核方法对于每个绩效考核标准,可以采用以下方法进行评估:- 项目交付:根据项目计划与实际进展进行比较,进行绩效评估。
- 故障管理:根据故障报告的数量和处理时间进行绩效评估。
- 安全保障:通过安全漏洞的修复情况和安全策略的执行情况进行绩效评估。
- 技术支持:通过用户反馈和问题解决速度进行绩效评估。
- 创新与改进:评估创新提案的数量、良好的执行和对业务流程的改进效果。
- 团队合作:通过团队建设和任务分工的完成情况进行绩效评估。
- 个人技能发展:通过培训记录和应用技能的能力进行绩效评估。
it绩效考核管理办法(通用5篇)

it绩效考核管理办法(通用5篇)it绩效考核管理方法篇1第一部分总则第一条:公司员工考评目的(一)通过绩效考核,传递组织目标,促使员工提高工作绩效,达到"培育员工、提高员工的工作力量、订正员工偏差、使之更好地为公司服务,达到公司与个人之间的双赢'的目的。
(二)加强公司的方案性,改善组织的管理过程,促进管理的科学化、规范化。
(三)客观、公正地评价员工的绩效和贡献,为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策和组织员工培训供应依据。
(四)反馈员工的绩效表现,加强过程管理,强化各级管理者的管理责任,促进其指导、关心、约束与激励下属。
(五)季度绩效考核主要目的在于:通过对1个季度内工作方案支配和任务完成状况进行考核,全面评价员工的工作业绩,为员工绩效工资供应必要的依据,也为人力资源部门对员工的晋升、降职、解聘和岗位调整供应依据,从而有效提升公司整体绩效。
(六)年终考核目的:评价年度员工和部门工作绩效,为年终奖金发放,工作效率,岗位目标执行、人事调整政策评价供应依据。
第四季度直接进行年度考评。
其次条:理念(一)以目标方案为基础,以关键业绩量标准/指标对绩效进行考核,强调绩效的达成。
(二)强调绩效管理过程,而不是简洁的结果评判。
(三)注意考核结果面谈,通过考核发觉问题、解决问题。
第三条:考核原则(一)相对全都性:在一段连续时间内,考核的内容和标准不能有较大的变化,至少应保持在1年内考核的方法具有全都性。
另外,在必要的时候,基于适当的缘由可对考核的详细指标及权重安排做相应的调整。
(二)客观性:考核要客观地反映员工的实际工作状况,主管人员留意记录员工的工作表现,以事实说话,避开由于光环效应,亲近、偏见等带来误差。
(三)公正性:对同一职类员工使用相同的考核标准,最大限度地防止评估结果的不全都性和偏见性。
(四)公开性:每位员工都必需清晰体系是如何运作的,考核结果员工应签名,有意见可表述、申诉,无签名考核结果同样有效。
IT团队工作绩效考核方法

IT团队工作绩效考核方法背景IT团队的工作绩效考核是评估团队成员在工作中的表现和贡献的重要方式。
通过科学合理的考核方法,可以促进团队成员的积极性和工作效率,提高整个团队的绩效水平。
目标本文档的目标是介绍一种简单且没有法律复杂性的IT团队工作绩效考核方法,以帮助团队领导者评估团队成员的工作表现,并为进一步提高团队绩效提供参考。
考核方法1. 目标设定在考核开始前,团队领导者应与团队成员共同确定明确的工作目标和期望结果。
这些目标应与团队的整体目标和战略一致,并具有可衡量性和可实现性。
2. 绩效评估指标为了评估团队成员的绩效,可以制定一套明确的评估指标。
这些指标可以包括但不限于以下几个方面:- 工作成果:根据团队成员在完成项目、任务和工作项目方面的成果和质量进行评估。
- 团队合作:评估团队成员在团队合作、知识分享和协作方面的表现。
- 问题解决能力:根据团队成员解决问题的能力和创新思维进行评估。
- 个人发展:评估团队成员在提升个人技能和知识方面的努力和成果。
3. 绩效评估周期团队领导者应定期进行绩效评估,以监控团队成员的工作表现并提供及时反馈。
评估周期可以根据具体情况而定,一般可以选择每季度或每半年进行一次绩效评估。
4. 绩效反馈和奖励在绩效评估后,团队领导者应向团队成员提供具体的绩效反馈,包括工作表现的优点和改进点。
对于表现优秀的团队成员,可以给予适当的奖励和认可,如奖金、晋升或特殊项目的机会。
总结IT团队工作绩效考核是促进团队成员发展和提高整个团队绩效的重要工具。
通过明确目标、设定评估指标、定期评估和提供反馈,可以有效地评估团队成员的工作表现,并激励他们不断进步。
这种简单的考核方法可以帮助团队领导者实现团队的长期目标,并为团队的成功做出贡献。
IT人员绩效考核及业绩评估方法

IT人员绩效考核及业绩评估方法在现代企业中,IT人员扮演着至关重要的角色,他们负责保障公司信息系统的安全性和稳定性,提高公司的工作效率和竞争力。
因此,对于IT人员的绩效考核及业绩评估显得尤为重要。
下面我将介绍一些常见的IT人员绩效考核及业绩评估方法。
一、绩效考核方法:1.目标管理法目标管理法是一种主流的绩效考核方法,通过设定明确的工作目标以及完成期限,评估员工的绩效表现。
对于IT人员来说,可以根据其工作职责和技能水平,制定相应的目标,如提高系统运行稳定性、缩短故障恢复时间等。
通过定期的目标评估,可以及时发现问题,引导员工不断提升自身的技能和能力。
2.360度评估法360度评估法是一种全面、多角度的评估方法,不仅包括上司对下属的评价,还包括下属、同事和客户的评价。
通过多方评价,可以更全面地了解员工的绩效表现,避免主观评价的片面性。
对于IT人员来说,客户的评价可能更为重要,因为客户是直接受益者,可以更客观地评价IT人员的工作表现。
3.绩效排名法绩效排名法是一种相对比较的评估方法,将所有员工按照表现优劣进行排名,确定每个员工在团队中的位置。
对于IT人员来说,可以根据其在项目中的贡献和表现进行排名,激励员工与他人竞争,提高团队整体的效率和绩效水平。
二、业绩评估方法:1.项目完成情况IT人员的主要任务是参与公司的IT项目,完成相应的任务和目标。
因此,可以通过评估IT人员参与的项目情况,如项目进展、质量、成本控制等,来评定其业绩表现。
如果项目完成情况良好,说明IT人员具有较强的工作能力和团队合作精神。
2.技术水平提升IT行业发展迅速,技术更新换代很快,IT人员需要不断学习和提升自身的技术水平,才能跟上行业的步伐。
因此,可以评估IT人员的技术水平提升情况,如参加培训、获取证书、参与技术交流等,来评定其业绩表现。
技术水平提升可以有效提高团队整体的技术实力和竞争力。
3.客户满意度IT人员的工作是为公司的内部员工或外部客户提供信息技术支持和服务,客户满意度是评估其工作表现的重要指标之一、可以通过定期的客户满意度调查来了解IT人员的服务态度、解决问题的能力和响应速度,及时发现问题并改进服务质量。
IT绩效考核方案

IT绩效考核方案背景介绍:IT绩效考核是评估公司IT部门员工在工作中的表现和成绩的重要手段,它有助于确保IT团队的工作与公司的战略目标保持一致,并为员工提供明确的职业发展方向。
本方案旨在建立一套科学、公正且可操作的IT绩效考核机制,以提升IT团队整体绩效和员工的个人发展。
一、目标设定1. 确定整体目标:IT绩效考核的整体目标是衡量和改进IT部门在公司运营中的贡献,包括支持业务发展、提高效率和创新能力等方面。
2. 制定个人目标:根据整体目标,每位IT员工的个人目标需与公司战略目标相一致,并能够量化和测量。
二、绩效评估指标1. 工作质量:评估员工完成工作的质量和准确性,包括但不限于项目交付的质量、问题解决能力、技术能力等。
2. 工作效率:评估员工在完成工作过程中的时间管理和任务处理的效率。
3. 团队协作:评估员工与团队成员以及跨部门合作的能力,包括解决冲突、沟通协调、分享知识等。
4. 创新能力:评估员工的创新思维和对解决问题提出改进方案的能力。
5. 自我发展:评估员工对自身职业发展的关注程度,包括学习能力、自我提升等。
三、绩效评估流程1. 目标设定阶段:上级与下级共同制定个人目标,并明确目标达成的要求和时间节点。
2. 评估指标收集阶段:员工需要按照个人目标制定评估指标,并与上级进行沟通,确保双方理解和认可。
3. 绩效评估阶段:定期进行绩效评估,可以选择季度、半年或年度为评估周期。
评估过程应包括员工自评、上级评估和同事评估等多个维度,以确保评估结果的客观性。
4. 绩效反馈阶段:上级应与员工进行绩效反馈,包括对绩效优秀者的肯定和奖励,对绩效不佳者的指导和改进计划。
四、奖惩机制1. 奖励措施:IT部门可以根据绩效考核结果,设立奖励机制,如晋升、加薪、奖金或培训机会等,以激励员工积极工作并不断提升自己。
2. 改进计划:对于绩效不佳者,应与其进行深入沟通,了解问题原因,并制定个人改进计划,为其提供必要的培训和指导。
公司it员工工作绩效考核方案

公司it员工工作绩效考核方案一、考核目的。
咱搞这个IT员工绩效考核呢,就是想让咱的IT小能手们更清楚自己干得咋样,激励大家好好干活儿,同时也能给公司挑出那些真正优秀的IT大侠,给他们应得的奖励。
而且呢,通过这个考核,咱也能发现工作里有啥问题,让整个IT团队的水平“蹭蹭”往上升。
二、考核周期。
1. 月度考核。
每个月都来一次小总结,看看这个月IT员工们在日常工作里表现得咋样。
像处理电脑故障、维护网络啥的,一个月下来就很能说明问题啦。
2. 年度考核。
一年到头的时候,再综合这一年每个月的表现,还有一些特殊项目的完成情况,来个总的评定。
就像期末考试一样,看看这一年IT员工有没有啥大的进步或者贡献。
三、考核内容。
1. 工作任务完成情况(60%)日常任务。
像解决员工的电脑问题,要是员工反馈电脑死机或者软件不好使了,IT员工得赶紧去瞅瞅,并且要快速解决。
如果拖拖拉拉的,那可不行。
要是能在1个小时内解决普通的电脑故障,那就加分;要是超过2个小时还没搞定,那就得扣分啦。
这就好比医生看病,病人都疼得嗷嗷叫了,你还慢悠悠的,那肯定不行啊。
网络维护也很重要。
公司的网络要是总掉线或者卡得像蜗牛,那大家都没法好好工作了。
如果IT员工能保证一个月内网络故障不超过3次,而且每次故障恢复时间不超过30分钟,这就算完成得不错,可以加分;要是网络总是出问题,那就等着扣分吧。
项目任务。
要是公司有啥IT项目,比如升级办公软件系统或者搭建新的服务器。
首先得看项目是不是按时完成。
如果能提前完成项目,那就像打游戏提前通关一样,必须给奖励分;要是拖了工期,就像打游戏一直卡在一个关卡,肯定要扣不少分呢。
项目质量也很关键。
新的系统上线后,要是老是出毛病,员工们怨声载道的,那这个项目就不能算完成得好。
要是新系统运行得稳稳当当,大家用着都挺顺溜,那这IT员工在这个项目上就算立大功了。
2. 技术能力提升(20%)学习新技术。
IT这行变化可快了,就像时尚潮流一样,今天流行这个技术,明天可能就有新的出来了。
IT部门的关键绩效考核标准

IT部门的关键绩效考核标准1. 引言IT部门在现代企业中起着至关重要的作用。
为了确保IT部门的工作能够有效地支持企业的运营和发展,需要建立一套有效的绩效考核标准。
本文旨在提供一份IT部门的关键绩效考核标准,以指导管理层评估和监控IT部门的工作表现。
2. 关键绩效指标2.1 项目交付能力- 按时完成项目交付:评估IT部门在规定的时间内是否能够按要求完成项目交付。
- 项目质量:评估IT部门提供的项目交付的质量和符合度。
- 客户满意度:评估客户对IT部门项目交付的满意程度。
2.2 系统稳定性- 系统故障率:评估IT部门所负责的系统在一定时间内发生故障的频率。
- 故障恢复时间:评估IT部门在系统故障发生时的处理速度和恢复时间。
2.3 技术支持- 技术响应时间:评估IT部门对用户提交的技术问题或请求的响应速度。
- 技术解决能力:评估IT部门解决技术问题的能力和效率。
- 用户满意度:评估用户对IT部门技术支持服务的满意程度。
2.4 信息安全- 安全事件发生率:评估IT部门在一定时间内发生的安全事件数量。
- 安全漏洞修复时间:评估IT部门对发现的安全漏洞的修复速度。
2.5 人员培训和发展- 培训计划执行情况:评估IT部门员工参与培训计划的情况和执行效果。
- 技术能力提升:评估IT部门员工的技术能力提升情况。
3. 绩效考核流程3.1 设定目标和指标- 管理层与IT部门负责人共同制定IT部门的绩效目标和关键指标。
3.2 数据收集- IT部门负责人收集相关数据,包括项目交付情况、系统故障记录、技术支持记录、安全事件记录等。
3.3 绩效评估- 管理层根据数据和指标进行绩效评估,对IT部门的表现进行评价和分析。
3.4 反馈和改进- 管理层与IT部门负责人进行绩效评估结果的反馈,并制定改进措施和计划。
4. 总结通过建立一套有效的IT部门绩效考核标准,可以帮助管理层了解IT部门的工作表现,并及时采取措施改进工作质量和效率。
IT部绩效考核表

IT部绩效考核表绩效考核内容1. 完成工作任务的质量2. 工作任务完成的效率3. 与团队的合作和协作能力4. 自我研究和提升的能力5. 面对挑战的解决能力绩效考核标准1. 完成工作任务的质量:- 任务完成的准确性和符合要求程度- 错误和漏洞的频率- 所提供的解决方案的创新性和有效性2. 工作任务完成的效率:- 任务的及时完成程度- 资源利用的效率- 时间管理和工作计划的执行情况3. 与团队的合作和协作能力:- 积极参与团队讨论和合作- 与他人的沟通合作是否顺畅- 协调解决团队之间和个人之间的冲突4. 自我研究和提升的能力:- 研究新技术、新知识和新工具的积极性- 所学内容的应用能力和对工作的提升效果- 反思和总结个人工作经验,不断改进个人能力5. 面对挑战的解决能力:- 遇到问题时的分析和解决方法- 对难题和挫折的应对能力- 在紧急情况下的应急反应能力绩效考核流程1. 绩效考核周期:每年一次2. 考核方式:综合考虑上述绩效考核内容和标准,由上级领导或专业评委进行综合评定3. 绩效考核结果:根据评定结果,将绩效分为不同等级,如优秀、良好、一般、待提高等4. 反馈和复议:员工可以对评定结果提出反馈和复议,并在特定时间内提交申请,领导或评委会重新评估,在考核结果上做出相应调整总结IT部绩效考核表以绩效考核内容和标准为基础,评估员工在工作中的表现和能力。
通过绩效考核,可以及时发现员工的优势和不足,并提供反馈和改进的机会,以促进员工个人的发展和团队的整体提升。
绩效考核表的使用需要公正、客观和透明,确保对员工的公正评价和激励。
IT部关键绩效考核指标

IT部关键绩效考核指标1. 项目交付质量- 指标:项目按时交付的比例、项目质量符合要求的比例。
指标:项目按时交付的比例、项目质量符合要求的比例。
- 重要性:衡量IT部门在项目开发过程中的表现,能否按时完成项目、达到质量标准。
重要性:衡量IT部门在项目开发过程中的表现,能否按时完成项目、达到质量标准。
- 改进方向:加强项目管理能力、提高代码质量控制。
改进方向:加强项目管理能力、提高代码质量控制。
2. 技术支持满意度- 指标:用户对IT部门提供的技术支持满意度调查结果。
指标:用户对IT部门提供的技术支持满意度调查结果。
- 重要性:衡量IT部门在解决用户技术问题和需求上的能力和效果。
重要性:衡量IT部门在解决用户技术问题和需求上的能力和效果。
- 改进方向:加强沟通协调能力,提升技术支持水平。
改进方向:加强沟通协调能力,提升技术支持水平。
3. 系统稳定性与安全性- 指标:系统故障次数、系统安全漏洞数量。
指标:系统故障次数、系统安全漏洞数量。
- 重要性:评估IT部门在维护系统稳定性和安全性方面的表现。
重要性:评估IT部门在维护系统稳定性和安全性方面的表现。
- 改进方向:加强系统监控能力,及时解决故障和漏洞。
改进方向:加强系统监控能力,及时解决故障和漏洞。
4. 开发效率- 指标:开发工作量、开发工期、错误率。
指标:开发工作量、开发工期、错误率。
- 重要性:衡量IT部门在开发工作中的效率和质量。
重要性:衡量IT部门在开发工作中的效率和质量。
- 改进方向:提高开发流程、推广开发最佳实践。
改进方向:提高开发流程、推广开发最佳实践。
5. 团队合作- 指标:团队合作评估结果、团队溢出能力。
指标:团队合作评估结果、团队溢出能力。
- 重要性:评估IT部门团队成员之间的协作和团队整体表现。
重要性:评估IT部门团队成员之间的协作和团队整体表现。
- 改进方向:加强团队建设和合作意识。
改进方向:加强团队建设和合作意识。
注意:以上指标仅供参考,实际考核指标需根据具体情况进行调整和制定。
it行业绩效考核_0

it行业绩效考核篇一:iT行业-绩效考核工作规定电脑公司绩效考核工作规定1、目的:为加强对各部门绩效考核工作指导、监督与管理,保证公司绩效考核工作顺利、有效的进行;提高员工队伍素质,优化人员结构,保持公司人力资源的活力和竞争力,特制定电脑公司绩效考核工作规定;2、适用范围:本规定适用于电脑公司各部门的绩效考核工作;3、名词解释:3.1绩效考核——绩效考核是指公司从上级的视角,对员工在一定时期内工作能力、工作态度、工作业绩等方面进行的全面、客观的评价。
电脑公司绩效考核分季度绩效考核和年度绩效考核;3.2季度考核——季度考核的主要内容是本季度的工作业绩和工作表现(工作表现主要体现对企业文化的认同),重点是工作业绩的考核。
3.3年度考核——年度考核的主要内容是本年度的工作业绩、工作表现(工作表现主要体现对企业文化的认同)和工作能力,重点是工作能力的考核。
年度考核按自然年进行。
4、考核分组:5、绩效考核工作主要环节:6、各环节的具体要求:6.1季度或年度目标计划6.1.1所有员工每季度首月5日前,制定本岗位《季度计划/考核表》;同时递交上季度的《季度述职/考核表》,一起报直接上级;每财年第一季度首月20日前,根据部门/处年度规划和《岗位责任书》制定本岗位《年度工作计划书》;6.1.2直接上级对季度或年度主要工作任务、考核标准、权重、资源支持承诺、和参与评价者等项内容进行审批;6.1.3直接上级在进行季度绩效面谈时,反馈审批后的《季度工作计划/考核表》,双方并各备案一份;6.2员工自评及述职:6.2.1每季度或自然年度结束后,所有员工对照《岗位责任书》《季度或年度工作计划书》,先自我评价实际业绩完成情况、工作表现和能力等方面,将该季度或年度工作完成情况向直接上级、部门主管领导或年度考评小组成员进行述职并提交书面述职报告;6.2.2各部的述职工作要有计划,提前安排,保证质量;6.3考核评定:6.3.1绩效考核的主要考核依据为被考核人的《岗位责任书》、《季度或年度工作计划书》和该员工的实际业绩、工作表现和工作能力;6.3.2绩效考核方式为参考《季度或年度绩效考核表》,由直接上级、部门主管领导或年度考评小组成员打分评定;6.3.3各部门在保证《绩效考核表》中基本考核项目及分值的情况下,可根据本部门或本处考核的需要,经部门总经理审批和人力资源部备案后,增减考核项目;6.3.4直接上级在被考核人自评的基础上,对被考核人进行考核评分;6.3.5在业绩考核项目中,考核内容、标准严格按《岗位责任书》、《季度或年度工作计划书》执行;6.3.7部门各级人员的季度考核评定要求于下一季度首月十五日前完成,并汇总到部门总经理处;年度考核评定要求于下一年度二月二十五日之前完成并汇总到各级年度考评小组或部门总经理处;6.4审核、调整:6.4.1部门总经理或各级年度考评小组成员要根据部门整体工作、各处职责及各处工作完成情况,以及对所属员工的了解情况,对部门内所属员工考核等级进行季度或年度审核,适当调整员工绩效考核等级;6.4.2审核调整应尊重直接上级的考核结果;考核等级调整要在与被考核人直接领导充分交流后进行;6.4.3部门整体考核结果要求符合电脑公司考核比例分配要求;6.4.5对绩效考核中被评为a的员工,部门必须有详细的书面说明,经该部门的执行副总经理审核后,统一送人力资源部报主管人力资源的执行副总经理审批;6.5绩效面谈:6.5.1直接上级领导须在考核过程的有效时间内组织与每一位被考核员工进行绩效面谈。
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(5′)每月一次客户回访纪录
每月一次客户回访纪录
确定 4 个目标市场(电信以外行业), (8′)两个行业的业务突破;
制定销售策略(5.30)
(7′)软件产品或软件开发在年底达到
2 个省份的业务突破
员工培训学时达到 30 小时
员工培训学时达到 70 小时
达到目标 90%以下
未达到目 标
未达到目 标
达到目 标
5分 达到目 标 80% 以上
考核标准 10分 15分
达到目 标 90%以 上
20分
25 分 达到目标
2、 各项费用控制情况 (10分)
3、 技术发展 (10 分)
(3′)费用控制在差旅费 1 万 (2′)业务招待费 0.25 万 (2′)电话费 0.35 万 (3′)培训费 1.25 万、 完成两项宽带互联网应用的新技术 储备(5.31)。
40%;
项目关键点按期完成率达到 60%;
(3′)项目关键点按期完成率达到 工程文档按时完备率达到 95% ,建档
60%;
率达到 100%;
未控制在 预算内
达到目标 80%以下
未达到目 标
达到目 标 80% 以上
达到目 标
达到目 标
达到目 标
5、员工培训、培养 (10 分)
的工作,能使工作顺利完成。
工作,能使工作顺利完成。
达到目标 80%以下
部门工作 基本都未 按标准的 规范和流 程进行 未达到目 标(有投 诉)
达到目 标 80% 以上
达到目标
部门工作 小部分未 按标准的 规范和流 程进行 达到目标
达到目 标
注:1、员工参加培训的规定时数以工作 12 月进行计算,对于中途进入公司的员工,可根据月平均培训时数确定其所需完成的培训。 2、关于部门配合项中的投诉问题,根据公司的投诉制度中的有关规定处理。
质量管理体系中部门相关文件的初 稿编制完成(4.30)。
根据质量管理体系的要求进行内部管 理和业务运作,并不断完善本部门质量 管理体系的有关内容。
部门工作 基本未按 标准的规 范和流程 进行
7、对相关部门的配合支 能积极主动的配合和支持相关部门 能积极主动的配合和支持相关部门的
持(10 分)
的工作,能使工作顺利完成。
市场部 2002 年部门考核指标
考核指标(总计 100 分) 6 月 30 日
1、 销售收入完成情况 完成销售收入 4532 万 (35 分)
2、 各项费用控制情况 (10 分)
(4′)费用控制在差旅费 8 万 (4′)业务费 8 万 (1′)电话费 0.7 万 (1′)培训费 1.2 万
工作目标 12 月 31 日
质量管理体系中部门相关文件的初 稿编制完成(4.30)。
能积极主动的配合和支持相关部门 的工作,能使工作顺利完成。
的完毕并进入试运营期;同时 另一个行业合作模式及协议 的初步签订; D、 完成 12 次(项)西部时空与相关 单位合作与市场推广活动 E、 完成宽带教育和影视节目 300(集) 部
(5′)员工培训学时达到 70 小时 (5′)Ciw 基础全能、macromedia 网页
达到目 标 80% 以上
达到目 标
部门工作 小部分未 按标准的 规范和流 程进行 达到目标
达到目 标
注:1、员工参加培训的规定时数以工作 12 月进行计算,对于中途进入公司的员工,可根据月平均培训时数确定其所需完成的培训。 2、关于部门配合项中的投诉问题,根据公司的投诉制度中的有关规定处理。
A、 IPP 业务实现网上受理模式,企 A、 IPP 客户服务管理系统建设完成;
业信息发布系统建设完毕并使 B、 网络广告发展与销售任务完成(34
用;(2′)
万);
B、 网络广告销售队伍组建完成及销 C、 电子商务项目:
售模式确定,销售渠道的拓展,
网上报税项目运营成熟,2002
突破 2 个广告目标行业(IT 企业、
6、部门内部管理的规范 性(15 分)
7、对相关部门的配合支 持(10 分)
( 3 ′ ) 工 程 文 档 按 时 完 备 率 达 到 工程按标准实施率达到 90%。
95% ,建档率达到 100%;
(3′)工程按标准实施率达到 90%。
4、5 级员工培训学时达到 35 小时, (6′)获得 4 项高级技术认证;
年收益全面收回;
电信运营商);(1′)
所有银行网关建设完毕,项目
C、 电子商务项目:
款项全面收回;
网上报税合作协议签订,全省建
新开拓的一个行业合作项目
达到目标 95%以下
未达到目 标
达到目 标 95% 以上
达到目标
达到目 标
5、员工培训、培养 (10 分)
6、部门管理的规范性 (15 分)
工作,能使工作顺利完成。
未达到目 标(有投 诉)
部门小部 分工作未 按标准的 规范和流 程进行
达到目 标
达到目标
注:1、员工参加培训的规定时数以工作 12 月进行计算,对于中途进入公司的员工,可根据月平均培训时数确定其所需完成的培训。 2、关于部门配合项中的投诉问题,根据公司的投诉制度中的有关规定处理。
某 IT 公司部门考核指标
考核指标(总计 100 分) 6 月 30 日
1、 销售收入完成情况 公司整体完成销售收入 4532 万。 (25 分)
软件部 2002 年部门考核指标
工作目标 12 月 31 日
完成销售收入 1236 万,其中软件开发 986 万,系统软件销售 250 万。
0分 达到目标 80%以下
80%以上
达到目标
20 分 达到目 标 90% 以上
35 分 达到目标
3、 客户发展情况 (15 分)
4、 新市场的拓展 (15 分)
5、 员工培训和培养 (5 分)
6、部门管理的规范性 (10 分)
(5′)客户数增长率达到 50%
客户数增长率达到 150%
(5′)客户维持率达到 80%,
客户维持率达到 80%
7、对相关部门的配合支 持
(10 分)
设全面完成,实现初步赢利;(4 ′) 招商银行等 3 家银行网关建设全 面完成;(4′) 确立新市场拓展的一个行业,合 作模式与协议的签订,公司或相 关部门立项;(4′) D、 完成 6 次(项)西部时空与相关 单位合作与市场推广活动(2′) E、 完 成 宽 带 教 育 和 影 视 节 目 150 (集)部(3′) 员工培训学时达到 40 小时
互联网事业部 2002 年部门考核指标
考核指标(总计100 分) 1、 销售收入完成情况 (25 分)
工作目标
6 月 30 日
12 月 31 日
0分
完成销售收入 78.75 万,其中银行网 完成销售收入 276 万,其中银行网关 达 到 目 标
关 25/3
54/3
80%以下
达到目标 90%以上
达到目 标
达到目 标
质量管理体系中部门相关文件的初 稿编制完成(4.30)。
根据质量管理体系的要求进行内部管 理和业务运作,并不断完善本部门质量 管理体系的有关内容。
部门工作 基本都未 按标准的 规范和流 程进行
部门工 作小部 分未按 标准的 规范和
达到目标
万,教育 6 万,证券 5 万,IPP23 万, 万,教育 10 万,证券 10 万,IPP65 万,
报税 20 万,网络广告 15.45。
报税 54 万,网络广告 34 万,网站维护
费 90 万。
5分 达到目 标 80% 以上
考核标准
10 分
15 分
达到目
标 90%以
上
20 分
25 分 达到目标
2、 各项费用控制情况 (10 分)
考核指标(总计 100 分) 6 月 30 日
1、 公司整体销售收入 完成销售收入 4532 万 完成情况
(25 分)
企划部 2002 年部门考核指标
5分 达到目 标 80% 以上
考核标准
10 分
15 分
达到目
标 90%以
上
20 分
25 分 达到目标
2、 各项费用控制情况 (10 分)
3、产品化及新产品研发 (15 分)
4、软件项目完成情况 (15 分)
(2′)费用控制在售前费用 3 万、 费用控制在售前费用 5 万、
(1′)业务招待费 0.5 万、
设计师、adobe 平面设计师、adobe 视频设计师四个认证。 根据质量管理体系的要求进行内部管 理和业务运作,并不断完善本部门质量 管理体系的有关内容。
能积极主动的配合和支持相关部门的 工作,能使工作顺利完成。
达到目标 80%以下
部门工作 基本未按 标准的规 范和流程 进行 未达到目 标(有投 诉)
3 级以上员工培训学时达到 20 小时。 (4′)4、5 级员工培训学时达到 70 小
时,3 级以上员工培训学时达到 40
小时。
质量管理体系中部门相关文件的初 根据质量管理体系的要求进,并不断完善本部门质量
管理体系的有关内容。
能积极主动的配合和支持相关部门 能积极主动的配合和支持相关部门的
(5′)项目关键点按期完成率达到 项目关键点按期完成率达到 70%;
70%;
工程文档按时完备率达到 95%,建档率
(5′)工程文档按时完备率达到 95%, 达到 100%;
建档率达到 100%;
工程合格率达到 90%;
(5′)工程合格率达到 90%;
(6′)2 人通过 CCNP 认证;
3 人通过 CCNP 认证;
(15′)完成销售收入 10070 万 (10′)软件销售收入 1236 万 (7′)系统集成收入 350 万 (3′)技术维护收入 400 万 费用控制在差旅费 21 万 业务费 20 万、 电话费 1.5 万、 培训费 2 万、