奉茶的礼仪

奉茶的礼仪
完整奉茶礼仪。

我向大家讲解一下奉茶礼仪的几个要点。

·第一个要点：斟茶的时候我们要斟7分满不要太满。

·第二个要点：还有要注意水的温度。

如果你的水的温度比较高不便于客户当下喝是吗？所以一定要看准备茶的温度。

如果说太烫一定要提醒客户的，以免烫到客户。

奉茶的时候有几个不同的角度。

例如这是一面桌子，奉茶可能会有三个角度可以用，是不是正面？左侧和右侧三个角度。

在奉茶当中的姿势都是不一样的，那具体采用哪一边的角度奉茶，根据你们当时现场的环境来选择。

·首先我们端茶杯的动作有托盘和没有托盘也有区别。

如果说我们就是这样的一个茶垫加茶杯，托在正胸前的位置，正胸前双手要托直，走路的时候要站直，挺拔的托着茶杯走向客户。

如果说我们有托盘的情况下，将它放在托盘里，让我们的手五指打开，放在左侧这是托盘。

另外一只手可以扶在托盘的沿上，这样以确保在端的过程当中的安全性或者是也是可以像我刚才这种方式，双手托着托盘的两侧放在你的正胸前。

这两种托盘都是可以的。

·那拿着茶杯走向客户的时候首先要行一个问候礼。

为什么？因为我们是离开再回来是不是间歇性见面？所以要问候客户，你不能突然的走到客户面前去，也许他在看手机，也许他在想事情，你突然的进入就是一种打扰。

所以我们在离开客户至少1米，1.5米
以外的位置首先要问候您好，然后走向客户。

如果在侧边奉茶的时候放下茶杯，之后要告知客户这是什么茶，注意一个小的细节，茶杯的手柄要朝向客户的右手边，客户拿着才会方便。

茶杯放好以后，一个请茶礼，请慢用好谢谢。

然后退一步离开，站到1米以外的安全交流距离等待客人喝茶，不要马上就说话，等客人看他喝不喝茶，那么我们就等一下，等客人放下茶杯再去询问下一句话。

请问您有预约吗？请问您是约了哪一位顾问？好的请您稍等，我去请小杰顾问过来好的，然后再转身离开。

这是我们奉茶礼要加请茶礼，两个动作一起，这个放下是属于奉茶礼。

放下之后就要做一个请茶礼的手势，这个手势叫手恭礼，就是恭敬的恭。

我这个手打开这个手托在这里，这就是手恭礼。

如果我们拿的不是茶水，有时候客户还会用餐是不是？那我们为客户打好餐之后放下来，同样请餐礼，请慢用，然后离开的时候一定要退步，然后再离开。

这是我们的奉茶里的几个要领。

·还有一种情况，就是说如果我们拿的是下面没有托盘的情况下，拿的只是一个茶杯，在客人侧边奉茶，我们就不适合双手去托杯。

你单手拿着是吗？但是你的单手拿不能展示恭敬，我们依然要用手工礼的方式，左手托着茶杯，右手搭住手腕下方，手恭礼在这个也代表双手奉茶，站在客人的侧边，放下茶杯，同样关注一下客户的手柄和位置，退后离开。

我们用的手势很关键，就是我站在客人的左手边，我一定要用左手拿茶杯。

那如果我用右手拿茶杯，他会有一个什么现象？我这
个手一拿茶杯，这个手就会对客户形成压迫感，会让客户不舒服是不是？对，我这样拿茶杯的时候客户就会觉得很舒服，所以左手和右手一定要注意一下。