空置房管理程序及制度

空置房管理程序及制度
一、目的
规范物业公司对空置房的管理。

二、范围
磐龙生态社区空置房。

三、职责：
1、物业经理负责对空置房管理工作进行监督和检查。

2、物业服务中心保安部负责每隔两周对空置房进行一次检查，并将检查情况报告监控中心，由监控中心安排相关部门人员进行整改。

监控中心负责每月对空置房检查及整改情况进行汇总分析，在25日出具报表。

3、物业服务中心客服部负责空置房的钥匙的管理。

4、物业服务中心保洁部负责每月清扫一次空置房。

四、空置房钥匙管理
1、房屋验收接管人员在前期接收房屋钥匙时，必须到现场核实钥匙房号正确无误，保证钥匙标识清晰，并确保钥匙完好。

检查室内物品保存完好，功能使用正常，同时做好交接手续工作及交接质量记录。

2、房屋验收接管人员与钥匙管理员交接时，钥匙管理员必须严格核实钥匙的完整性，同时做好交接质量记录。

3、钥匙管理员对空置房钥匙进行管理。

4、物业服务中心工作人员借用空置房钥匙除因工作需要（如处理工程遗留问题、检查维修空置房等因素）外，必须得到物业经理批准，方能借出使用。

5、返修人员借用空置房钥匙，必须持返修小组开据的返修单，方可借用。

6、置业顾问借用空置房钥匙，必须在钥匙使用登记表中的备注栏中做好详细说明。

六、空置房管理
1、安全管理员必须每两周一次对的空置房进行检查，并对空置房进行通风、查看房间内门窗是否关闭、房间内是否有渗漏水现象、房间设备设施的完整性情况，同时对空置房进行通风。

如在检查中发现异常情况应做好相关记录及时向监控中心报告，由监控中心联系相关人员进行处理。

2、空置房钥匙实行日借日还，当天钥匙管理员需要对借出的空置房钥匙进行盘点跟踪，并要求借用人员当日返还借用的空置房钥匙。

3、空置房是楼内安全巡逻岗的重点检查部位，每日安全员每天巡查到空置房门口前需停留两分钟，仔细听闻房内是否有异常声音响异味、查看空置房水电表是否运行、入户门锁是否完好，发现空置房内有人员必须进行礼貌询问，如发现异常情况应立刻报告上级主管部门进行处理。

4、天气预报有大风、降雨雷阵雨、降温等天气，保安部必须组织人员对空置房进行检查，查看房间门窗是否关闭，降雨天气过后查看房间内是否有渗漏水等现象。

5、保洁人员在清扫空置房时发现异常情况，应报告监控中心。

6、维修人员定期对空置房内的电器设备、给排水及供暖设施进行检查保养，对房屋渗漏水情况进行处理。