培训学校会员管理制度

第一章总则
第一条为规范培训学校会员管理，维护会员权益，提高服务质量，促进培训学校健康发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于本培训学校的所有会员。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以会员为本，服务至上。

第二章会员类型及资格
第四条会员类型：
1. 普通会员
2. 银卡会员
3. 金卡会员
4. 白金卡会员
第五条会员资格：
1. 普通会员：凡购买本培训学校课程者，均可申请成为普通会员。

2. 银卡会员：连续购买课程累计满1000元者，可申请成为银卡会员。

3. 金卡会员：连续购买课程累计满5000元者，可申请成为金卡会员。

4. 白金卡会员：连续购买课程累计满10000元者，可申请成为白金卡会员。

第三章会员权益
第六条普通会员权益：
1. 免费参加学校举办的各类公开课、讲座。

2. 享受课程优惠。

第七条银卡会员权益：
1. 普通会员权益。

2. 享受课程额外9折优惠。

3. 每年免费获得一次课程补课机会。

第八条金卡会员权益：
1. 银卡会员权益。

2. 享受课程额外8折优惠。

3. 每年免费获得两次课程补课机会。

4. 优先参加学校组织的内部培训。

第九条白金卡会员权益：
1. 金卡会员权益。

2. 享受课程额外7折优惠。

3. 每年免费获得三次课程补课机会。

4. 享受学校VIP服务。

5. 每年可获得一次免费课程推荐。

第四章会员义务
第十条会员应遵守国家法律法规，遵守学校规章制度。

第十一条会员应按时参加课程，如有特殊情况，需提前向学校请假。

第十二条会员应爱护学校设施，保持学习环境整洁。

第十三条会员应主动配合学校进行会员信息更新。

第五章会员服务
第十四条学校设立会员服务部，负责会员的日常服务工作。

第十五条学校定期举办会员活动，丰富会员生活。

第十六条学校对会员的反馈意见进行及时处理，确保会员权益。

第六章会员等级升级与降级
第十七条会员等级升级：
1. 会员达到更高等级的消费标准，自动升级为更高等级会员。

2. 会员升级后，原有权益不变，新增权益可享受。

第十八条会员等级降级：
1. 会员连续六个月未购买课程，自动降级为普通会员。

2. 会员降级后，原有权益不变，新增权益不可享受。

第七章附则
第十九条本制度由培训学校负责解释。

第二十条本制度自发布之日起实施。

请注意：以上制度内容仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。