领导工作能力工作效率提升执行力培训PPT课件

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以信取人,选贤用能 以廉生威,正直廉洁 以身作则,敢作敢当
以情感人,服务关怀
3
执行力提升训练
什么是执行力? 执行力提升的措施 执行力的三个层次 执行力文化 执行力不强的表现和原因
第三章:执行力提升训练
3.1 什么是执行力?
19
执行力
执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,从而保质保量 完成任务的能力。
组织
协调
指出工作中的缺点和错误, 以便纠正并避免重犯。
计划
控制
管理的 职能
第一章:管理概论
1.2 管理的五大任务
5
制定目标 组织实施 正确决策
有效监控 培育人才
设计和维护使组织成 员愿意为实现组织目 标而贡献力量的环境
第一章:管理概论
1.3 管理者需要具备的技能
作为管理者,需要具备以下三个技能:
| 管理概论 | 领导力提升 | 执行力提升 | 沟通技巧 | 工作效率提升 |
工作效率和管理能力提升课程
张无忌 2018-05
这里可以输入公司/团队名称
1
管理概论 领导力提升训练
2
3
目 录
CONTENTS
执行力提升训练
高级沟通技巧 工作效率提升技巧
4
5
1
管理概论
管理的五大职能 有效管理的标准 管理的五大任务 为人处世的7个原则 管理者需要具备的技能 有效的管理工具
有效的管理=效率+效能=业绩水平的提高 效能是人们在有目的、有组织的活动中所表现出来的效率和效果,反映了所开展活动目标选 择的正确性及其实现的程度。效率、效果、效益是衡量效能的依据。
7

低效能、高效率
必须将组织资源重新放在利益关 系者所关注的目标上。
高效能、高效率
组织管理永续追求的目标。
效 率 组 织
优先顺序(Priority)
能够明确地判断处理事务的优先 顺序。
第二章:领导力提升训练
2.2 领导者角色的变迁
管理者与领导者的区别
管理者
强调的是效率
接受现状 注重系统 强调控制 运用制度 注重短期目标 强调方法 接受现状 要求下属顺从标准 运用职位权力
12
领导者角色的变迁
领导者
强调的是结果
强调未来的发展 注重人 培养信任 强调价值观和理念 强调长远发展方向 强调方向 不断向现状挑战 鼓励下属进行变革 运用个人魅力
成事遂,百姓皆谓“我自然” ——老子 最好的统治者,人民并不知道他的存在;其次的统治者,人民亲近 他并且称赞他;再次的统治者,人民畏惧他;更次的统治者,人民 轻蔑他。统治者的诚信不足,人民才不相信他,最好的统治者是多 么悠闲。他很少发号施令,事情办成功了,老百姓说“我们本来就 是这样的。”
以德服众,德才兼备
“一个有效的领导者,最主要的能力就是 必须做好他必须作的工作,其余的借助有 效的授权来完成” ——基辛格
第二章:领导力提升训练
2.4 领导授权的艺术
授权三部曲:任务指示、进度监控、成果评估
15
任务指示
说明任务内容、细节、完成期限 及所需资源 说明你所期望的成果 允许下属自行决定如何完成这项 任务的方法,但要求事先提出说 明他的计划 确定下属已了解任务要求;鼓励 他们多讨论,并提供给他们你对 达到目标的想法 适度地“推销”你的方法。 你的期望要符合实际,不要低估 困难度,但仍应设定具有挑战性 的目标 要求下属呈报进度,以便确实掌 握工作的进度 找出此项任务容易造成错误的地 方,并预先加以防范
1 3
信念比利益更重要; 速度比完美更重要; 胜利比公平更重要; 结果比理由更重要
执行的十六字原则
结果提前,自我退后; 锁定目标,简单重复
执行的二十四字战略
决心第一,成败第二; 速度第一,完美第二; 结果第一,理由第二。
成功执行的关键:三要
要敢(不在乎条件) 要快(勤奋努力) 要对(盯住目标)
3.3 执行力不强的表现和原因
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管理人员执行力不强的表现
不追求完美 注重说而不注重做 个人是大业务员 不愿意承担责任 没有办法启发下属 一视同仁的管理方式 只做哥们,不做主管 缺乏处罚绩差下属的决心 不能合理调配人员
下属执行力不强的表现
个人有情绪 对组织缺乏信心 没有认同组织文化 团队成员之间缺乏配合、团结 部门间缺乏协调、协作和沟通 团队成员之间缺乏信任 下属满意度低 不坚持标准,马马虎虎 层层怪罪 没有回音
文化因素
下属对组织的发展缺 乏信心 对组织的忠诚度不高 没有认同组织文化 团队成员之间缺乏配 合、团结 部门之间缺乏协调、 协作和沟通的机制和 文化
第三章:执行力提升训练
3.4 执行力提升的措施
1、找会执行的人
有执行力的人的特点和判断标准: 自动自发; 注重细节 为人诚信负责 善于分析、判断和应变 乐于学习、求知 富于创新 对工作投入、韧性 团队精神,人际关系良好 求胜欲望强烈
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3、提高制度的执行力
• • • • 制度制订 制度学习 制度执行督查 制度执行督查的监控
2、做执行型领导
• • • • • • • 了解你的组织和你的下属 坚持以事实为基础 把你的目标和实施的顺序做出来,串联起来 跟进。及时地跟进,不能只瞄靶不开枪。 对执行者进行奖励。 你是否提高下属的能力和素质。 了解自己
2
中层具备执行之法。要具备一定的组织、沟通、 协调能力,又要具备快速、务实的工作作风。 既要将高层的意图贯彻落实下去,又要带领自 己的下属完成组织目标。
基层:执行之术
3
基层懂得执行之术。熟练的业务知识,强烈的责 任感,良好的协作意识,科学的时间管理方法是 基层下属的执行之术。
第三章:执行力提升训练
第二章:领导力提升训练
2.5 科学的领导方法
评优方案,确定目标 统筹兼顾,权衡利弊 不同类型,区别对待
16
果断决策
1
6
先教育后处罚; 个性处罚与共性处罚 重复错误加重处罚 合法处罚 内外协调 上下协调 跨部门协调
谨慎处罚
饱满热情,状态良好 牢记使命,理解战略 咬定青山,意志坚定
坚决执行
2
5 4
科学的领 导方法
第一章:管理概论
1.1管理的五大职能
通过指挥的协调,能使本单位 的所有人做出最好的贡献,实 现本企业的利益。
4
组织就是为企业 的经营提 供所必要的原料 、设备、 资本和人员。
指挥
协调就是指企业 的一切工 作者要和谐地配 合 ,以便 于企业经营的顺利进行。
预见是管理的一个基本 要素,预见的目的就是 制定行动计划。
6
技术技能 运用专业工具与专业 技术的能力; 掌握专业知识的能力; 分析解决专业问题的 能力
人际技能 取得他人支持的能力; 激励他人努力工作的 努力; 妥善处理人际关系的 能力
概念技能 总揽全局的能力; 识别关键因素的能力; 理解事物之间相互关 系的能力
第一章:管理概论
1.4 有效管理的标准
命令式

对工作的关心

指挥性行为
第二章:领导力提升训练
2.4 领导授权的艺术
授权的意义
直接执行工作的人,较易了解工作,并能获得较好的时效 授权加重责任,可以提高工作欲望 减少精力和时间的重叠浪费 培养接班人
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不愿授权的心智模式
害怕万一授权出去的工作搞砸了,你将会受到责备 自己来做比较快,授权给别人做,会浪费时间 你对工作怎么着手仍没有把握,所以最好由自己来做 如果你的下属也能做好你的工作,别人会认为他们可取代你了 将时间花在向别人解释如何进一步工作,会浪费你的宝贵时间 没有人能做得象你那么好 确实无人可以授权。果真如此得话,你是在管理什么呢 你觉得必须亲自参与工作,以便密切观察工作团队的实际状况
执行力不 强的表现

第三章:执行力提升训练
3.3 执行力不强的表现和原因
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执行力不强,一般来说有四个原因:
制度、流程、方法
出台制度够不够严谨 管理者有没有持续地 跟进、跟进、再跟进 ? 流程是否有利于执行? 在执行过程中是否缺 少行之有效的方法?
第三章:执行力提升训练
3.4 执行力提升的措施
4、培养下属的执行力
“逼”。下属也没有养成良好的工作习惯之前, 要以制度为依据,奖罚为手段,逼其养成良好的 工作习惯。 “督”。巩固良好的工作习惯,以免造成松懈。 “导”。从下属的思想上加以疏导,从工作方法 上加以指导,下属自觉地养成了良好的工作习惯
策略者 指挥者 系统的构建者
远景者 说书者 变革者
避免不确定性
勇于冒险
第二章:领导力提升训练
2.3 领导风格
分从两组不同的指标来概括不同的领导风格,来认识一下你属于哪种风格的领导: 高
9 8
13
对 人 的 关 心
7 6 5 4 3 2 1
支持式
5.5
教练式
支 持 性 行 为
授权式
1 2 3 4 5 6 7 8 9
低效能、低效率
必须重新拟定组织目标,提升组 织营运效率,否则将退出市场。
高效能、低效率
必须提升组织营运效率,否则会 被市场竞争所淘汰。

组织效能

第一章:管理概论
1.5 管理者为人处世的7个原则
8
关注整体
利用强处
集中精力
结果导向
建立信任
充分授权
正面思维
第一章:管理概论
1.6 有效的管理工具
9
系统的舍弃 (ABC分析)
成果评估
任务结束时,要检讨是否已完成 预定目标。如果是,应给予适当 赞扬,肯定他们的努力;否则应 检讨: 是否由于你与被授权者之间,有 所误解而造成? 是否因下属的工作水准太差所致? 是否人选不当? 是否发生意料之外的问题? 错误的产生,是否应该可以预防? 不管你是授权给何人去做,你都 必须承担成败全责。
1
2
热情(Passion)
对自己所从事的工作和事业拥有 特别的热忱。
领导权力(Power)
领导能力包含着领导风格的因素, 也包含着权力的因素。
6 5 4
3
自我定位(Place)
应该特别清楚自己扮演的角色以 及这个角色所应承担的责任。
人才经营(People)
无论是上司、同事还是下属都是 企业可以依赖的资源,都是企业 的绩效伙伴。
目标管理
1 6种 有效的管理 工具 3

业绩评估
2
领导力提升训练
领导的6P特质 领导授权的艺术 领导者角色的变迁 科学的领导方法 领导风格 领导权威树立
第二章:领导力提升训练
2.1 领导的6P特质
11
领导远见 (Purpose) 对未来有明确的发展方向,并鼓
励成员按梦想去前进。
灵活协调
指令明确稳定 恰当布置工作 巧妙分配工作 善于鼓励说服
高明指挥
3
奖励分明;奖励公平; 奖励规则明确; 奖励有针对性; 奖励及时。
大胆奖励
第二章:领导力提升训练
2.6 领导权威树立
提升领导魅力的
太上,不知有之;其次,亲而誉之; 其次,畏之;其次,侮之。信不足
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五个方法
焉,有不信焉。悠兮,其贵言。功
24
5、建立执行力文化
信念比利益更重要; 速度比完美更重要; 胜利比公平更重要; 结果比理由更重要 没有任何借口 一切有法可依 细节决定成败 知行合一
第三章:执行力提升训练
3.5 提高执行力的秘诀——执行力文化
关于执行的学问 执行的八字方针
认真第一,聪明第二
25
2 4 5
主管素质
管理者不能率先垂范 管理者未控制好情绪 管理者缺乏情感强度, 不能选择适当的惩罚 的手段和方法 管理者缺乏对下属的 信任 管理者缺乏对团队的 控制力
人员管理
下属业务不熟,工作 能力不强,缺乏培训 人岗不匹配 缺乏奖励,做好做坏 一样 缺乏对下属心态的引 导 内部分配不公平 薪酬缺乏竞争性 下属满意度低
执行力的三个核心
人员流程
做正确的事。根据市场 变化制定战略。
用正确的人,来实现战略目标。
战略流程
运营流程
把事做正确;将长期目标切割成 阶段性目标。
第三章:执行力提升训练
3.2 执行力的三个层次
高层注重执行之道。挑选执行力强的中层干部, 发现管理链中所出现的问题,推行执行力的不断 提升。
20
1
高层:执行之道 中层:执行之法
进度监控
在下属执行任务中,不作干涉 如果你同意下属所设定的成果目 标,则应鼓励下属按照他们自己 的方法完成任务 保持警觉,留意可能出错的迹象, 但应能容忍一些轻微的错误 除非下属未能发现错误所在,或 在某些重要事情上有出错的可能, 否则尽可能不要干预 随时准备提供给下属协助、建议 及鼓励,但避免亲自去做。除非 不得已,否则不要轻易收回授权 鼓励非正式的讨论,避免太多的 正式报告 与工作细节保持距离,以较高层 次、较广范围的眼光,去把握全 局
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