新昌县供电局2016年年中工作总结

新昌县供电局2016年年中工作总结
一、工作情况
（一）主要指标完成情况
上半年，全社会用电量9.05亿千瓦时，同比上升3.36%；售电量为8.83亿千瓦时，同比增长2.85%；综合线损率为1.08%,同比上升0.07个百分点。

农网综合供电电压合格率为99.807%，农网供电可靠率为99.9581%。

电费回收率为100%。

截止6月30日，安全记录天数达6306天。

（二）主要工作举措
1、安全生产保持稳定
一是制订《国网新昌县供电公司2016年安全工作要点》，明确全年安全工作的思路和目标，并提出十九项安全生产具体工作措施。

二是层层签订安全生产责任书，逐级细化分解安全目标，强化责任落实，11个部门、41个班组、485名员工分级签订安全责任书。

三是举行2016年度《安规》考试，485人参加，全部合格，6人参加省公司调考，居绍兴各县公司第一名。

四是开展“安全隐患随手拍”活动，择优上报县安监局优秀作品21副。

五是大力开展电力设施保护宣传，发放电力设施保护宣传动漫画册500余本，发送短信、微信2000余条，对群众现场安全教育300余人次。

六是举行2016年度迎峰度茶联合反事故演练，突出“实战”形式开展演练，检验相关人员的应急响应速度和事故处置能力。

七是完成300套在线监测安装工作，对线路状态进行实
时监控，缩短故障抢修查找时间。

2、电网建设有序推进
一是加快电网建设进度。

完成投资5411万元，完成率为56.55%。

完成110千伏望江变10千伏送出工程电缆敷设，10千伏山区高危线路改造工程马岙线架线施工、雪溪线基础施工等。

加快推进35千伏回山变建设，完成各项前期工作。

加快35千伏白云变整体改造工程建设，完成负荷割接，退出运行等。

做好110千伏新昌变改造工程、110千伏坑西输变电工程、110千伏灵川输变电工程等前期工作。

完成2015年新两网项目21项，完成2016年新两网第一批项目等。

完成美丽乡村三年电力建设计划的编制工作。

二是提升配网管理水平。

完成2016-2018“配网建设三年行动计划”工作。

完成城区目标网架诊断分析成果优化更新报告编制。

完成一体化电量与线损管理系统推广实施组织机构建立，做好关口数据调研、核对等各项准备工作，推进同期线损管理要求及系统顺利上线。

开展2017年配网项目可研编制工作，全面清理项目储备库，完成2017年配网项目可研编制初稿及内部审查工作。

3、服务水平再上台阶
一是圆满全县迎峰度茶、茶文化节、高中考等12项重大活动的保供电工作。

二是做好电子帐单的宣传和推行工作，通过电力自媒体、社会公共媒体等渠道宣传和公告等。

三是全面推行营业厅标准化管理应用和业务操作手册，规范窗口服务业务外包行为，定期组织业务考试。

四是大力推广
电子服务平台，完成国网“掌上电力”APP绑定18537户，省公司微信绑定50831户，95598智能互动网站注册4692户，支付宝缴费户数28097户。

五是推行精品台区建设，确定8个精品台区建设目标，提升指标，推进台区设施改造。

六是对全县6家高危重要用户开展日常管理，并制定相应的保供电方案。

七是配合美丽乡村电力建设，完成废旧设备、废旧电杆专项清理，农村配电房环境美化，城区箱变、环网柜等围栏内场地硬化等工作。

八是做好行风风险预防，针对纸质电费通知单取消后的投诉风险，创新服务举措，推出“电小二”项目，帮助农村老年人解决查询电费的问题。

九是积极开展电能替代，累计完成全县6家浴场、8家企业和10家学校的节能改造，共计完成节能替代电量1669万千瓦时，完成年度计划的57.55%。

4、经营管理措施得力
一是完成10千伏及以上用户新装、增容业扩工程送电60户，增容2.33万千伏安。

二是开展反窃电专项整治活动，累计发现高压窃电1户次，追补电费及违约使用电费159425.7元。

三是做好日常稽核工作,加强财务监督,对大额资金支付、人工成本、三公费用等重点业务进行动态监控,及时发现和排查经营中存在的问题。

四是加强预算过程控制和闭环管理，将预算管控融入电网基建、技改、营销大修等各方面的计划编制工作，提高固定资产和在建工程管控力度。

五是根据“一户一策”要求，充分发扬了电费回收的“三
千精神”，最大限度降低电费回收风险。

六是开展清仓利库，库存金额625.2万元，库存周转率为22.74。

七是做好废旧物资管理，上报省公司废旧物资处置计划二批次，其中一个批次完成拍卖，涉及金额83.9万元。

5、企业管理扎实稳健
一是开展2016年对标新体系宣贯培训。

二是结合指标及计划的实际执行情况，开展内部综合计划执行预警。

三是开展典型专题分析，完成中间成果报告。

四是完成2015年QC成果发布10个，并报送1个优秀成果至省市公司评审，获得一个省公司2015年优秀QC成果三等奖。

五是完成管理创新成果收集整理，收集管理创新成果8个，并有1个成果在市公司发布。

六是深化推进集体企业改革改制进程，及时完成了新升电气和集体平台被吸收合并到新明实业的工作，妥善处置人员安置工作，确保员工利益和队伍稳定。

七是组建科技创新攻关小组，申报一项全国电力职工技术成果，申请发明专利6项，申请实用新型专利10项，已授予发明专利1项。

6、“三个建设”落实到位
一是加强党组织建设，组织召开了一届五次党代会，部署了全年党建重点工作。

二是深化政工一体化建设，组织开展“法律进中心组”活动2期，开展2016年理论学习周活动，组织完成第三轮党员网上学等。

三是开展“深化集体企业廉政风险防控”项目化管理，将廉政风险二维防控成果运用到集体企业。

四是每月开展行风巡查，进一步规范供电所
管理，尤其在故障抢修、窗口服务、仓库管理方面实现精益化管理。

五是实施“全员健身行动计划”，组织开展“迎新年”登山活动、“迎新春“体育活动、女职工欢庆“三八”节活动、第四届女职工“书香三八”读书活动、健步走活动、“书香新电·悦读人生”演讲比赛、钓鱼比赛等。

六是做好省公司劳模、县模范职工、绍兴市工人先锋号的推荐和申报工作，完成劳模创新工作室验收工作。

七是开展“我为企业献一策”合理化建议活动，共征集建议26条。

（三）工作亮点及特色
1. 电力先行助力美丽乡村建设。

为配合新昌“美丽乡村”建设工作，新昌公司积极出台多项举措服务地方发展。

一是宣传动员，全员参与。

成立了由主要领导牵头，各相关部门参与的领导小组和工作小组，多次召开专题会，部署服务“美丽乡村”建设工作，并开展美丽乡村电力建设专项竞赛活动，形成全员参与，你争我赶的良好氛围。

二是明确责任，落实分工。

编制《服务美丽新昌（美丽乡村）建设工作任务表》和《架空线入地改造项目计划表》等，明确14项年度重点工作和5大入地改造区块建设任务，并落实责任人和完成时间。

三是加强协作，形成合力。

一方面加强内部协作配合，形成工作合力，另一方面，主动对接县政府工作部署，积极与乡镇（街道）、村等联系，需求各级政府支持，为全力推进农村电网建设工作创造有利条件。

2.多措并举落实同业对标结对帮扶。

省公司企协在总结15年度对标帮扶工作取得成绩的基础上，16年撮合了20
家单位继续进行“一对一”结对帮扶，而新昌公司和天台公司正是其中两家。

6月15日，吕海灿总经理带队赴天台公司，主动开展同业对标面对面深入对接和交流。

一是主动上门，协调对接。

公司领导高度重视结对工作，第一时间成立了结对工作领导小组，下设实施小组和支撑机构负责具体事宜，并提前与天台公司沟通交流结对方案，明确结对帮扶现场交流会议的相关准备工作，主动上门进行沟通交流。

二是把脉问诊，理清思路。

基于指标的定义与公式，在排除明显受地区经济、政治、人口等客观因素影响的指标的基础上，综合运用流程分析法、鱼骨图法和头脑分爆法等诊断工具，协助天台公司对物资、建设、运行三个专业，从指标提升空间和提升难度两个维度进行分析，筛选出对天台公司经营效率及管理水平影响较大且易于改进的十余项指标，并出具了《专项对标业务诊断书》，明确提升、改进的方向。

三是毫无保留，充分交流。

从典型经验、保持优势或提升较快业务等方面，深入交流了管理经验，全面进行了专业对接，并就改善业务薄弱环节、补齐管理短板进充分交流。

四是常态沟通，合作共赢。

为方便今后进一步沟通交流，在现场交流基础上，两公司相关专业还互换了联系方式，并制定了下一步项目实施计划，将根据实际情况，及时进行定期和不定期交流，实现共同进步。

3.安全争创五星，夯实班组安全管理。

通过制定落实“安全争创五星”活动方案，进一步夯实基层班组安全管理，通过以县供电企业安全性评价标准内容为蓝本，结合公司安全
管理工作开展情况，制订了包括综合安全和作业安全两大方面共12项评价依据，有效囊括安全基础管理工作和作业现场安全管控，以公开、公平的原则对公司各生产部门的安全管理业绩进行量化评价，再根据各自的评价得分予以一星至五星的星级评定。

每季综合评价结果与部门季度经济责任制考核挂钩，激励先进、鞭策落后，营造生产部门之间安全争创五星的良好氛围，有效督促公司安全保证体系成员积极参与到部门安全基础管理和反违章工作中来，号召公司生产一线员工切实提高自身安全意识、进一步明确安全管理的理念。

通过活动开展，新昌公司今年的习惯性违章率有效下降70%以上。

4.配网建设“四个一”促电网升级。

公司针对新昌地域特点和用电需求，并结合“新两网”升级改造工作，对下阶段配网建设工作明确了“四个一”的工作举措：一是编制“一图一表”，在认真分析配电网现状，明确目标网架的基础上，提出差异化建设改造目标，完成配网改造地理接线图和项目储备计划表；二是设备“一步到位”，相关部门在可研、初设、施工图编制过程中要按照“30年内不大拆大换”的建设思路，做好设备选型工作；三是工艺“一模一样”，生产部门在项目建设过程中要依托省公司通用设计图册，严格施工要求和施工工艺，提升配电网工程质量；四是信息“一清二楚”，管理部门要系统梳理全年项目，做好项目管控表，根据建设要求，落实各工作节点。

4.未雨绸缪服务茶农助力增收。

一是利用春茶开采前的
时间，深入各个制茶用户，对其用电设备、用电负荷等情况进行调查和摸底，对用电客户的新装、增容等信息进行收集整理；二是根据摸底掌握的情况做好设备、物资的准备工作，及时进行动态跟踪服务，确保在第一时间内解决用电困难，全力满足茶叶加工对电力的需求；三是对制茶用户的用电设备开展义务上门检查，及时消除用电隐患，宣传指导安全用电常识，提醒在生产中注意用电安全，倡导安全用电、优化用电方式、合理安排炒茶时间，保证当地茶叶以高质量出品，帮助用户增收。

5.构建新“两网”工程专项风险防控体系。

一是风险查找具体针对。

在新“两网”改造升级工程启动之初挑选设计该工程的各岗位骨干人员组成风险识别预警团队，梳理出新“两网”工程项目共8各环节、14个部门的23条风险点。

每条潜在风险点不仅针对新“两网”专项工程，而且具体到隐蔽工程数码照片管理、地形地质确认等实施细节。

二是风险防控嵌入流程。

在识别梳理完成风险点的基础上，公司纪委编制完成《新“两网”工程风险防范作业指导书》，以流程为纵轴，以实施部门为横轴，将风险点和防控措施嵌入到流程的每个节点。

三是防控措施动态更新。

一方面安排监察部门定期参加新“两网”工程协调会，了解工程实施动态，动态掌握新的廉政风险，及时制定防控措施。

另一方面由纪委指派专人担任廉政监督员，监督防控措施执行情况，同时向监察部门及时反馈问题动态。

二、主要存在的困难和问题
（一）面临的形势和主要困难
优质服务形势严峻。

当前用电客户在用电业务办理、电费缴纳、故障报修等过程中，一旦与期望值有偏差，就极有可能通过信访、微博、微信、网站等各种渠道进行诉求表达。

在信息高度发达的今天，网络媒体也乐于炒作一些民生小事件，并发酵放大。

同时，公司系统内部监管要求越来越严，95598已上收国网南中心，对我们的服务提出了更高的要求。

（二）分析工作中存在的问题，提出对策与建议
一是着重要抓好营业厅的工作，使营业人员和客户经理真正认识到不妥的行为、不当的答复，均会给企业带来不良的影响。

二是深入贯彻落实首问责任制，避免出现不规范服务、踢皮球的现象。

三是加强培训考核，规范服务流程，提升服务技能，并加强监督考核。

四是主动服务，提升形象，上门为大客户提供一对一的用电指导服务。

三、下半年重点工作安排
1、进一步夯实安全生产基础
一是继续开展“安全争创五星”活动，以评分排名和季度经济考核为手段，促使相关部门（班组）负责人增强责任心，切实树立“管业务必须管安全”的理念。

二是做好G20峰会信息安全、信息网络安全、通信支撑等工作。

三是做好防汛防台应急工作，严密关注台风汛期相关信息，提早安排应急抢修人员及抢修车辆，做好应急抢修物资的储备和台风汛期期间应急值班工作。

四是组织开展秋季安全大检查，提
早制定检查方案，并监督完成问题整改。

五是继续做好公变终端数据监控。

依托智能公变监测系统，实时监测和管理配电变压器的运行情况，做好配变超过载、低电压治理。

六是加强集体企业安全风险管控，完善集体企业安全监督网络，强化对骨干人员的安全培训，集体企业重点要加强劳务分包企业管理，加强监督考核力度。

七是加强外包施工队伍安全管理和考核，继续实行项目经理月例会制、综合考核。

2、进一步加快电网建设步伐
一是继续做好主网项目属地管理工作，积极做好220千伏新南输变电工程、220千伏新南变110千伏送出工程、110千伏望江输变电工程建设协调工作，按时完成建设协调任务。

二是继续做好110千伏新昌变改造工程、110千伏坑西输变电工程、110千伏灵川输变电工程前期工作，确保各工程依法合规。

三是加快推进回山变建设，白云变等配网项目建设改造工作，完成建设任务。

四是结合美丽乡村、美丽新昌行动，加大城区电网电缆化改造力度，及时与市政部门沟通，做好电缆管道预埋和电力设施布点工作，确保下阶段电缆化改造工作顺利实施。

五是继续做好迎峰度夏各项工作，组织开展迎峰度夏期间的特巡，防汛防台等工作。

六是加快推进“新两网”建设工作，完成7项2015年结转项目的实施与关闭工作，以及2016年新建项目及新一轮农网的实施工作。

七是做好2017年项目的可研初设编制工作。

3、进一步提升营销服务品质
一是做好G20保供电、国庆节、元旦等节假日电网保供电工作。

二是全面推行供电服务快速响应作业模式，规范工作流程，确保客户需求及时得到响应，提高客户满意度，缓解投诉风险。

三是大力推进电能替代，开展市场调研，挖掘电能替代潜力，重点开展电锅炉、电窑炉、热泵等能源替代项目，推动学校燃煤锅炉淘汰电能替代工作。

三是优化业扩报装管理，及时完成重点项目建设，加强业扩时限管控，确保业扩时限达标率100%。

四是电费管理工作，继续推行柔性催费，规范欠费停电；稳妥推进高压用户电费分次结算、电费担保等风险预控措施；密切关注欠费企业和濒危破产企业动态，提前介入，按照“一户一策”做好电费风险防范。

五是按照“全员培训、全员考试”要求，利用公司培训基地，分专业、分层次、有重点的持续开展专业技术、基本技能和服务技巧培训，同时组织开展供电服务调考竞赛、装表接电技术比武，集抄集收、客户经理和营业窗口人员考试。

4、进一步促进企业增供扩销
一是加强全口径人工成本管理，严控人工成本项目支出，总结工资集中审核发放的各项工作经验。

二是加强工程项目暂估和竣工结算工作，及时核对设备资产，杜绝设备闲置与缺少现象，按时结转固定资产，充分发挥折旧的杠杆作用，节约税收成本。

三是做好用户资产接收工作，提高公司资产经营规模，降低资产负债比例。

四是强化废旧物资管控力度，根据废旧物资回收清单，确保对于大修或改造项目的工程废旧物资足额回收，回收的废旧物资统一上报省公司废旧物资
处置。

五是加强科技项目立项、评审、费用归集和税务报批工作，合理确定经营性和资本性项目，争取税收效益。

六是加强集体企业资金集中管理，通过资金内部调剂，优化资金资源配置，拓展融资渠道，加强资金安全管理，全面强化资金保障能力，提高资金运作效率，缓解集体企业资金短缺，降低融资成本。

七是强化财务集约化水平，整合集体企业会计机构，利用集体企业信息平台上线，提升会计核算的规范化。

5、进一步推动企业管理升级
一是做好同业对标团队化管理工作，召开同业对标管控小组核心成员会议讨论同业对标管控手册编制等工作。

二是加强综合计划管理，提高刚性执行率，协调各项工作正常开展，对项目及指标中间过程进行有效监督。

三是抓好QC小组管理。

进一步优化QC成果报告，积极参与中国质量协会QC成果评比，争取获得全国优秀质量管理小组。

四是完成4项群众性科技创新项目实施、发明专利申请和同业对标指标管控工作。

五是规范集体企业薪酬管理和绩效管理，实施岗位分层分级管理，建立符合集体企业自身实际的岗位计酬和绩效机制。

六是抓好管理创新成果培育，做好内部挖潜工作，组织相关专家进行培训指导，努力做好亮点工作的提炼。

七是进一步加强外协施工单位的相关管理工作，在目前做好外协施工单位月度通报考核的基础上，进一步做好月底例会工作。

6、进一步强化企业“三个建设”
一是加强党建规范化工作，按照公司“党支部提升年”方案，做好日常党建规范化工作，修订完善支部创标、小组对标、党员争标的“三标一体”考核考评体系，将“两学一做”学习教育列为考核评价的重要内容。

二是继续办好网站和宣传栏，加强与地方媒体合作和系统内各级宣传机构的沟通，拓宽宣传途径，加快系统内外网站及报纸、电台、电视台信息报送，树立企业良好形象。

三是认真开展“三送一促”活动，根据企业生产实际，做好各个时期的“送安全、送健康、送清凉（送温暖）、促和谐”慰问工作，并积极开展各种健康向上、丰富多彩的职工文体活动。

四是做好不稳定因素的摸排化解工作，为电力改革发展营造良好的环境。

五是做好专业技术资格评定、新职工入职培训和各项普调考、竞赛比武工作。

六是充分挖掘职工潜力素质、充分利用公司内训师的资源优势，利用公司实训基地设备设施，继续加强岗位练兵。