售后服务内容

售后服务内容
我们公司非常注重售后服务，为了保证用户满意度，我们设立了专门的售后服务及质量投诉部门，并且有高素质的服务人员专职处理用户的各种服务要求。

我们承诺以下几方面的服务内容：
1.免费指导安装调试
在用户对我们公司的产品进行安装时，我们将免费派出人员提供现场服务，协助用户解决技术问题，并与用户一起对出厂设备进行安装调试。

如果是由我们公司产品质量引起的技术问题，我们将及时解决。

如果是由用户自身技术条件或设计疏忽引起的问题，我们的技术服务人员也会尽力协助用户解决。

2.免费提供完善的设备技术资料
我们将在设备出厂时免费为用户提供详细的技术资料和技术参数，并协助用户分析和消化相关资料，从而完全掌握设备的特点和性能。

3.6小时服务到位
我们在全国各省市设立了服务机构，服务人员均为中级职称以上、受过专业技术培训的专业人士。

当设备发生故障时，我们的售后服务人员应在用户要求的时间内到达设备运行现场，24小时内维修到位。

此外，我们还建立了每年一次访用户的
巡检制度，以充分了解用户需求，使产品性能更加完善。

4.保质期18个月，终身维修
从最后一批设备交付使用之日起，我们提供18个月的质
保期。

在质保期内，如果出现质量问题，我们将免费为用户维修或更换相应部件。

质保期过后，用户若需要对设备进行维修和更改，我们也可安排人员前往，只收取成本费用。

5.免费对用户的操作人员和维护人员进行培训
在设备生产过程中或设备交付使用后，我们可以在我公司或用户现场对用户的操作人员和维护人员进行免费培训，一般培训时间为7个工作日，培训人数由用户指定，培训内容为专为用户设立的设备检修、维护操作及更换保养等课程。

我们承诺在质保期外也会为用户提供维修和更改服务，只收取成本费用。

我们的质保期为18个月，质保内容包括免费
维修和更换相应部件。

我们非常注重售后服务，以确保用户的满意度。