领导科学与艺术》试卷及答案Word版

《领导科学与艺术》试卷及答案(2010-08-14 )
单项选择题：
1.领导者素质的基本内容包括:文化知识素质，能力素质，道德品质素质和( D )
A.专门技能素质
B.演说口才素质
C.气质人格素质
D.政治思想素质
2.领导艺术是一种( B )
A.主观存在
B.客观存在
C.先天存在
D.经验形态
3.领导科学同领导艺术相比表现为( A )
A.模式化的知识
B.非模式化的技能
C.科学性的知识
D.经验性的知识
4.领导效绩考评主要是考核和评价领导者的领导能力和( A )
A.工作成果
B.思想品德
C.工作表现
D.实践行为
5.社会主义领导从本质上讲就是( C )
A.管理
B.指挥
C.服务
D.决策
6.领导科学研究的领域可以概括为领导活动的主体，结构以及( C )
A.原则
B.规则
C.过程
D.组织
7.领导科学的明显特点是综合性，应用性和( B )
A.主观能动性
B.社会历史性
C.组织原则性
D.客观规律性
8.决定领导本质的主要因素是领导的(B )
A.群体属性
B.社会属性
C.自然属性
D.创造属性
9.在社会主义现代化建设中，领导者最重要的价值观念是重视人才和(C )
A.资金
B.设备
C.知识
D.技术
10.决策活动的第二阶段是( A )
A.集思广益，拟定方案
B.分析评估，选择方案
C.明确问题，确立目标
D.实施方案，完善决策
11.对于能挑150斤的人,领导者既不是只让他挑100斤，也不是硬要他挑200斤，这体现了( B )
A.扬长避短，各尽所能
B.量才用人，职能相称
C.用人不疑，疑人不用
D.五湖四海，宽以容人
12.领导者在考察,识别人才时应注意( C )
A.言行并重
B.以行为主
C.以言为主
D.唯行唯准
13.领导者开展思想政治工作的唯一正确方针是( B )
A.疏通
B.疏导
C.引导
D.教导
14.我国各民主党派在国家政治生活中的重要任务是(C )
A.参加竞选
B.联合执政
C.参政议政
D.干预政权
15.我国国家机关过去在领导企业方面存在的弊端是( C )
A.放得太活
B.监督太严
C.统得太死
D.税收太重
答案：
1.D
2.B
3.A
4.A
5.C
6.C
7.B
8.B
9.C 10.A 11.B 12.C 13.B 14.C 15.C
17领导活动是科学还是艺术？
科学解决是什么的问题——描述和探索规律；艺术是一种创造力、想象力的展现，需要夸张、个性、求新、求异。

那么，领导是什么，是科学还是艺术。

领导的科学性：领导的科学性，就是指领导工作中合乎规律性的东西。

领导科学就是研究领导活动的规律及其特点的科学。

领导是一个动态的过程，它是领导者、被领导者、环境相互作用和相互结合以实现群体目标的过程。

领导活动（领导）=F（领导者、追随者、领导环境）
领导活动是由领导者、追随者、领导环境这三个要素组成的复杂函数。

领导的艺术性
所谓领导艺术，简言之，就是指在领导的方式、方法上表现出来的创造性和有效性。

人们习惯于将领导与职位和权力联结在一起。

职权是构成领导者影响力的一个极其重要的要素，但不能说凡占据了一个领导职位的人都注定可以成为一个真正、完整意义的领导者。

职权这一强制性因素不过是保障领导活动得以推行的最后一道屏障而已，它决不是构成领导者影响力的唯一要素。

领导者的人格、修养、能力和知识等凝聚性要素是领导活动顺利推行、领导目标顺利实现的基础所在，也是领导这一概念的核心。

可见领导不仅是在正式结构中进行的一种规范化、科学化的活动，而且也是在非正式结构中得以施展领导者影响力的一种艺术化活动。

一方面，它必须是创造的，领导艺术是真善美在领导活动中的自由创造与发挥，如疱丁解牛，游刃有余，达到了艺术的境界。

我们中国人绝对智慧——隔岸观火、借刀杀人、笑里藏刀。

正如克劳塞维茨论及军事艺术时所说的：“在这里智力活动离开了严格的科学领域而成为艺术”。

另一方面，领导艺术必须有效，接受实践的检验，产生领导绩效。

既要出神入化，又要切实可行。

18请谈谈沟通对企业管理中的重要作用
1沟通有助于改进个人以及群众作出的决策。

任何决策都会涉及到干什么、怎么干、何时干等问题。

每当遇到这些急需解决的问题，管理者都需要从广泛的企业内部的沟通中获取大量的信息情报，然后进行决策，或建议有关人员作出决策，以迅速解决问题。

下属人员也可以主动与上级管理人员沟通，提出自己的建议，供领导者作出决策时参考，或经过沟通。

取得上级领导的认可，自行决策。

企业内部的沟通为各个部门和人员进行决提供了信息，增强了判断能力。

2沟通促使企业员工协调有效地工作。

企业中各个部门和各个职务是相互依存的，依存性越大，对协调的需要越高，而协调只是通过沟通才能实现。

没有适当的沟通，管理者对下属
的知道也不会充分，下属就可能对分配给他们的任务和要求他们完成的工作有错误的理解，使工作任务不能正确圆满地完成，导致企业在效益方面的损失。

3沟通有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围，提高员工的士气。

除了技术性和协调性的信息外，企业员工还需要鼓励性的信息，它可以使领导者了解员工的需要，关心员工的疾苦，在决策中就会考虑员工的要求，以提高他们的工作热情，人一般都会要求对自己的工作能力有一个恰当的评价。

如果领导的表扬、认可或者满意能够通过各种渠道及时传递给员工，就会造成某种工作激励。

同时，企业内部良好的人际关系更离不开沟通。

思想上和感情上的沟通可以增进彼此的了解，消除误解，隔阂和猜忌，即使不能达到完全理解，至少也可取得谅解，使企业有和谐的组织氛围。

总之，在工作中，沟通无时无处不在。

沟通不仅是企业经营管理中的润滑剂，更是企业落实经营管理思想的重要工具，是我们有效工作的基础。

管理沟通是什么？
沟通是指可以理解的信息或思想在两个或两个以上的人群中的传递或交换的过程。

⑴从某种意义上说，整个管理工作都与沟通密切相关。

计划者与企业外部人士的交流，组织者与被组织者之间的信息传递，领导者与其下属的情感联络，控制者与被控制者的纠偏工作等等，无不与沟通相互关联。

管理沟通的重要性
诚然，沟通是人为的行动，没有人的行动，也就无所谓沟通。

那么先来看一下近现代管理人性观的演进。

从麦克格里戈（D.MC.Gregor）60年代提出的X理论和Y理论到薛思（E.Shien）的管理人性观四阶段学说，再到斯柯特（R.Scott）的四阶段模型，物和人作为两种基本的管理对象始终贯穿其中，然而人的因素在演进中逐步占据了核心地位，人本管理、以人为中心的管理早已深入到企业的内部。

现代企业管理中，满足员工的合理需求和追求经济效益摆到了同等重要的位置，成为新时期企业追求的终极目标之一
17领导是做什么的？
华伦?本尼斯认为：领导就是“创造并实现梦想”。

毛泽东说：领导就是“出主意，用干部”。

领导者的责任：决策、用人、协调、控制
1、领导者要领导使命,因为人如果为钱而来就会为钱而走,但当人们心中拥有一股使命感,有内在动力的根源时,他才会全力以赴。

一个领导者最重要的就是让大家有一个共同的使命,然后用这个使命领导,就像我们公司的使命是帮助更多人成功,做对社会有贡献的事,当全公司上下都知道我们的使命是帮助人,贡献社会时,工作起来自然会充满活力。

2、好的领导者要不断吸引人才,一个组织好的人才越多,这个组织成功的机率就愈大,这是非常简单的道理。

但有很多领导者经常问我:“好人才真难找呀!如何网罗优秀人才呢?”我给他们的回答总是一个:“只要你条件具备,好人才自然会被吸收进来,不必去网罗他,只要完善自己的条件就可以了。

”
3、好的领导者凡事高标准,就像劳斯莱斯汽车的品管部主管一样,不允许汽车有缺点而出厂销售是他的职责。

所以他的标准高,汽车品质好。

好的领导者要求标准愈高,人才的品质自然也愈好。

但大部分的领导者马马虎虎、得过且过、随随便便,所以他的部属也马马虎虎、得
过且过、随随便便。

4、领导者要凝聚团结力,一个组织最重要的成功特质,莫过于团结力了。

一个军队若不团结,如何打胜仗?商场如战场,公司内部的成员之间若拥有一股紧密不分的凝聚力、向心力,组织团队工作的效率是绝对超过单打独斗的个人的。

5、领导者不断训练部属,好的领导者就像一个教练,不断给予部属指导、纠正、技巧锻炼等机会,不断让组织中每个成员加快成长。

公司内最大的成本就是没有经过训练的员工,因为他每天都在市场上得罪顾客。

要分给别人一杯水,自己先要有一桶水,领导者自己更要接受训练!
6、领导者用行动领导,身教重于言教。

以身作则给部属看,部属会完全相信你说的是对的,他会照做。

若你说给他听,但自己做不到,他不会完全相信,也不一定照着去做。

叫他服务顾客,自己不服务,这样的领导是领导不了人的。

7、领导者给组织明确的远景,人之所以会有动力,是因为他知道将来会怎样。

反之,看不见将来怎么样,他们就会迷茫。

人不怕没有过去,但最怕看不见未来,领导者要给组织中的人员看清楚一年内、3年后、5年后、10年后、20年后的时候组织会是什么情景,这可以吸引人才、留住人才、教育人才。

8、领导者要善于激励,不是管住他们,这会使成员失去积极性,也不是在他们挫败时安慰他,叫他别难过,而应该是在他遇到挫折时,激励他愈败愈勇;懒惰时,激励他马上行动;消极时,激励他充满斗志;松懈时,激励他加倍努力。

好的领导者一定是一个激励大师。

9、领导者不断关心,关心成员的工作、家庭、生活、情绪,不断与成员保持良好的沟通,了解他们的现状。

这种细心的做法,赢得的回报是你意想不到的。

10、领导者不断感谢,你的成就是别人给的,你的今天是跟随你的人创造的,所有功劳是他们的,成功时是他们努力造就的,以这种感恩的心不断去感谢帮助你的成员,人心自然牢固,好的领导者应永远持有这种态度。

领导者该做的事情太多了。

你需要做跟随者不愿意做的每一件事。

当领导者不易,你必须锻炼自己的能力与心智。

18领导就是管理吗？
1、领导=管理；
2、领导从属于管理；
3、管理从属于领导；
4、领导≠管理。

许多管理学中所讲的“管理”实际上就是领导。

管理几乎就是领导的同义语。

而管理学创始人法约尔又把领导与管理严格地区分开来。

领导与管理的差异：
1、职能不同：管理维持秩序、领导推进变革
2、功用不同：领导做正确的事，管理把事情做正确
3、领导者和管理者的素质不同
4、领导者和管理者成长的途径不同
领导与管理的联系：
1、领导是从管理中分化出来的；
2、领导活动和管理活动在现实生活中，具有较强的复合性和相容性。

只有有力的管理与有力的领导联合起来，才能带来满意的效果。

领导与管理是组织的两个轮子：
领导不力的后果：
1、注重细节、忽视战略；
2、缺乏冒险与创新，竞争力衰退；
3、选人强调专业性适应性、抑制积极性。

结果：僵硬、适应性差
管理不力的后果：
1、强调远景、忽视近期的计划与控制；
2、缺乏专业分工，员工自主性过大。

结果：缺乏约束、混乱
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