软件公司_技术管理制度

第一章总则
第一条为规范公司技术管理，提高技术研发效率和质量，保障公司技术资源的合理利用，根据国家相关法律法规及行业标准，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有从事技术研发、技术支持、技术管理等相关部门及人员。

第三条公司技术管理遵循以下原则：
1. 以市场需求为导向，以技术创新为核心，持续提升公司核心竞争力；
2. 强化项目管理，确保项目进度、质量和成本控制；
3. 重视人才培养，激发技术人员的创新活力；
4. 建立健全技术管理制度，确保技术管理的规范化、科学化。

第二章组织架构与职责
第四条公司设立技术管理委员会，负责公司技术管理的统筹规划、组织实施和监督考核。

第五条技术管理委员会下设以下部门：
1. 技术研发部：负责公司产品技术研发、技术储备和新技术跟踪；
2. 技术支持部：负责公司产品技术支持、售后服务和技术培训；
3. 技术管理部：负责公司技术管理制度制定、执行和监督。

第六条各部门职责如下：
1. 技术研发部：
（1）负责制定公司产品技术研发计划；
（2）组织、协调、实施公司技术研发项目；
（3）对研发成果进行评估、验收和推广应用；
（4）跟踪新技术、新工艺、新材料，为公司技术创新提供支持。

2. 技术支持部：
（1）负责公司产品技术支持，包括技术解答、故障排除、培训等；
（2）收集、整理用户反馈，为产品改进提供依据；
（3）制定、完善技术支持流程，提高服务效率；
（4）组织、协调、实施技术培训，提升员工技术水平。

3. 技术管理部：
（1）负责制定、修订公司技术管理制度；
（2）组织实施技术管理制度，监督各部门执行情况；
（3）组织技术考核，对技术人员进行奖惩；
（4）组织开展技术交流活动，促进技术成果转化。

第三章技术研发管理
第七条公司设立技术研发项目管理制度，对技术研发项目进行全过程管理。

第八条技术研发项目包括以下阶段：
1. 项目立项：明确项目目标、范围、预算、进度等；
2. 项目实施：组织、协调、实施项目研发；
3. 项目验收：对项目成果进行评估、验收；
4. 项目总结：总结项目经验，为后续项目提供借鉴。

第九条技术研发项目管理制度应包括以下内容：
1. 项目立项流程；
2. 项目实施计划；
3. 项目进度管理；
4. 项目质量管理；
5. 项目成本管理；
6. 项目验收标准；
7. 项目总结报告。

第四章技术支持管理
第十条公司设立技术支持管理制度，确保技术支持工作的规范化、高效化。

第十一条技术支持管理制度应包括以下内容：
1. 技术支持流程；
2. 技术支持人员职责；
3. 技术支持服务规范；
4. 技术支持培训计划；
5. 技术支持考核标准。

第五章技术管理监督与考核
第十二条技术管理委员会负责对公司技术管理进行监督与考核。

第十三条技术管理监督与考核包括以下内容：
1. 技术管理制度执行情况；
2. 技术人员履职情况；
3. 技术成果转化情况；
4. 技术创新能力。

第十四条对违反技术管理制度的行为，公司将依法依规进行处罚。

第六章附则
第十五条本制度由公司技术管理委员会负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。

原有技术管理制度与本制度不一致的，以本制度为准。