抖音新版达人带货口碑小测答案
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
抖音新版达人带货口碑小测答案
Q1为什么我已经有30笔交易了,还是不展示带货口碑分?
带货最近90天的订单数不足30单门槛(不含异常、虚假数据),则不予显示达人带货口碑分。
Q2带货口碑分和商家的体验分什么关系?
在计算逻辑上,两者计算逻辑都是排序逻辑。
带货口碑是针对带货达人(包括直播带货、挂车短视频带货、橱窗带货)的分数体系,体验分是针对店铺的分数体系。
人店一体的商达,店铺体验分与其他店铺一起排序,达人带货口碑分与其他达人一起排序。
Q3我的带货口碑变动了我怎么知道原因?
可关注带货口碑的详情页面,点击对应指标,查看引起分数下降的主要商家/商品/日期,调整优化带货商品和内容。
Q4我到哪里能看到有问题的订单?
您带货的所有订单号可以到pc百应后台-数据参谋-订单管理中查看,但暂时无法看到订单中具体的消费者售后问题,建议您通过诊断的内容查询到商家信息,与商家联系确认哦。
Q5达人可以对指标中的问题订单发起申诉么?
订单相关的申诉入口目前建设在商户抖店端,达人可以联系商户,在商户抖店后台发起差评订单申诉,其余指标如果需要申诉可以由商户电话联系商家服务申诉。
Q6为什么我根据商品分*50%+物流分*15%+服务分*35%算出来跟总分不一致?
因为三项子分和总分都是分别按照指标排序后加权计算,并非直接加权平均计算
总分的。
Q7为什么我的某个指标为空或者负数?指标为空或者负数会不会影响我的分数? 如果指标为空(正常商家界面)〉或者负数(运营后台或者有突发异常情况),代表该指标对您暂不考核(比如纯带虚拟商品达人的物流指标等),该指标权重会分摊到其他指标计算,不会因为不考核而影响总分。
Q8我不带货了,可以取消展示吗?
电商权限(商品分享功能)关闭后,该分数对消费者自动取消展示。
但分数仍在计算,只有90天内有效交易不足30笔之后才会停止计算。