TWI之JI和JM培训74页PPT
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1、工作教导（JI） ➢ SOP的优化 ➢ 在岗培训四步法 ➢ 如何有效计划培训工作
2、工作改善（JM） ➢ 一线主管问题意识养成 ➢ 四阶段改善法 ➢ 其它QC方法 ➢ 改善课题的完成
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
模块一、SOP优化
➢ 所谓SOP,是 Standard Operation Procedure三个单 词中首字母的大写 ,即标准作业程序,就是将某一事 件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用 来指导和规范日常的工作.SOP的精髓,就是将细节 进行量化,用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序 中的关键控制点进行细化和量化.
1.适当调整位偏及功率 2.换线（不会换治具） 3.换治具 更换机种
1 3 353 43 2 111 22 5 2 253 55 5 543 33
1 1 243 34 2 111 11 2 2 243 34 5 225 22 2 3 152 11 1 111 11 1 4 154 43 2 334 33
培训 方式
培训 标准
培训者
培训 地点
培训 时数
培训 人数
部属指导计划表制作与运用注意事项
1.由基层干部做 2.上级沟通与参与 3.定期检讨(周.月) 4.找标竿学习 5.与技能鉴定体制结合
模块三：工作改善（JM）
➢ 改善意识的养成 ➢ 常用改善工具
1. 四阶段改善法 2. 脑力激荡法
现场主管思维模式的转换
SOP编制实施步骤
• 确定流程与程序 • 进行不同SOP的界定 • 产生初步SOP • 优化与标准化SOP
步骤
要点
1.是段落，而非每一个动作 1.是窍门，而非每一细微动作
2.动词+名词 3.简单，不要太长 4.步骤超过10个以上时分段 5.主体作业与准备作业 加以分区分
2.
影响品质、安全、易
做因素
3.简单明了、量化、数字化
4.要点超过6项时，分解步骤
模块二、现场主管的工作教导
常用教导方法： 1.口授法、讲授法 2.仅做给他看（实作） 3.一面讲一面做的方法 4.四阶段教导法（一对一指导方法）
教导前的准备事项
一、部属指导计划表 二、准备作业指导书 三、准备工具、设备、材料 四、准备教导场所
部属岗位技能盘点
业务项目
应具备之知识技能态度 工作分解表 安 左 莉 李 密 阮 玛 玛 郭 陈 李 孙 黄
美 西 莉林瑞 兰芮 芮 卉秀翠 英伊
莉林亚
香那 瑟 颖雅翎 芳微
1GP+R组装站 操作机台
1 4 354 23 4 453 24
喷涂站 镭刻站 CCD
1.操作机台
2.清楚油墨的配方及适 用的机种
问题意识 责任意识
班组长解决问题的模式
➢ 正确态度：
➢ 自发性问题： ➢ 他发性问题：
符号说明：1.不会做2.学过会做3.能独立作业4.能独立作业/会障碍排除5.能独立作业/会 障碍排除/能指导别人
部属岗位技能盘点表的功能
1.明确表示教导项目、时间、指导员。 2.人力盘点 3.单位技能成熟度与弹性 4.多能工培育 5.单位核心技能之掌握
部属培训计划表
培训 时间
培训 主题
受训 对象
第二阶段——示范
说明工具、材料； 第一次实作，一面讲步骤（学员要复诵）； 第二次实作，一面讲步骤及要点； 第三次实作，一面讲步骤、要点及理由。
思考讨论： 示范中，学员是否可发问？ 所有的发问是否该耐心解答？ 主题之外问题是否要处理？ 学员要记笔记吗？
第三阶段——实作
学员第一次操作，一面说出步骤（改正错误）； 学员第二次操作，一面说出步骤及要点； 学员第三次操作，一面讲步骤、要点及理由。 要求：始终鼓励对方并确认已彻底了解。
TWI之JI和JM培训
TWI之JI与JM
课堂要求
欢迎阁下参加深圳德信诚培训中心本次课程，本课程将为您打下 一个良好的基础，提高您的能力和水平。
请注意以下的几点：
1、手机 2、吸烟 3、其它
请将您的手机开为振动或关闭。 在课堂内请不要吸烟。 课期间请不要大声喧哗,举手提问； 不要随意走动。
课程目录
第四阶段——上线
告知作业标准时间或作业量； 指定协助他的人（对谈机会）； 告知什么时候回来看他； 鼓励他发问。
理念：学习者没有学会，是因为教导者没有教好
自动化设备操作的教导（重复性低）
指导者： • 1.模拟操作，一面说出步骤（学员要复诵） • 2.第一次操作，一面说出步骤及要点 • 3.再模拟操作，一面说出步骤、要点及理由并讨论问题 学习者（下次开机时） 1.由学习者一面操作机台，一面说出步骤（改正错误） 2.由学习者一面操作机台，一面说出步骤及要点（指导者在
➢SOP的由来：作坊的师带徒传承到流水线的 作业指导。
SOP的内在特征
➢SOP是一种程序，是对过程而不是结果 的描述。
➢SOP是作业程序 ➢SOP是标准作业程序 ➢SOP是一个体系
企业运营特征
➢人员的流动性 ➢作业的相对稳定性 ➢细节的要求越来越高
SOP的作用
1. 将企业积累下来的技术﹑经验,记录在标准文件中, 以免因技术人员的流动而使技术流失;
四阶段教导法
第一阶段—准备 第二阶段—示范 第三阶段—实作 第四阶段—上线
第一阶段——准备
营造轻松的气氛（使被教导者身心适当放松）； 告知工作内容(名称、方式、概况等）； 询问他是否曾做过此工作（有经验者是否要教导）； 提升他学习的意愿（肯定、期待、激励）； 调整教导位置（看得到、同方向)。
2. 使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理 的操作技术;
3. 根据作业标准,易于追查不良品产生之原因; 4. 树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意。 5. 是贯彻ISO精神核心(说，写，做一致)之具体体现， 实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形 象化、简单化。 6.是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术数据。
旁指导且放慢脚步） 3.与部属讨论要点及理由（连续2-3次，确认己完全学会）
复杂或重要操作程序的教导
➢ 事先准备 ➢ 我做我说 ➢ 我做你说 ➢ 你做你说 ➢ 上线跟踪
四阶段教导法之好处
学员记得步骤 学员记得要点 学员记得理由
可保证作业安全 可确保作业品质 可提升作业态度
示范3次，操作3次，如果能说出步骤、要点及理 由，表示学员已经彻底了解掌握作业方法。
2、工作改善（JM） ➢ 一线主管问题意识养成 ➢ 四阶段改善法 ➢ 其它QC方法 ➢ 改善课题的完成
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
模块一、SOP优化
➢ 所谓SOP,是 Standard Operation Procedure三个单 词中首字母的大写 ,即标准作业程序,就是将某一事 件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用 来指导和规范日常的工作.SOP的精髓,就是将细节 进行量化,用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序 中的关键控制点进行细化和量化.
1.适当调整位偏及功率 2.换线（不会换治具） 3.换治具 更换机种
1 3 353 43 2 111 22 5 2 253 55 5 543 33
1 1 243 34 2 111 11 2 2 243 34 5 225 22 2 3 152 11 1 111 11 1 4 154 43 2 334 33
培训 方式
培训 标准
培训者
培训 地点
培训 时数
培训 人数
部属指导计划表制作与运用注意事项
1.由基层干部做 2.上级沟通与参与 3.定期检讨(周.月) 4.找标竿学习 5.与技能鉴定体制结合
模块三：工作改善（JM）
➢ 改善意识的养成 ➢ 常用改善工具
1. 四阶段改善法 2. 脑力激荡法
现场主管思维模式的转换
SOP编制实施步骤
• 确定流程与程序 • 进行不同SOP的界定 • 产生初步SOP • 优化与标准化SOP
步骤
要点
1.是段落，而非每一个动作 1.是窍门，而非每一细微动作
2.动词+名词 3.简单，不要太长 4.步骤超过10个以上时分段 5.主体作业与准备作业 加以分区分
2.
影响品质、安全、易
做因素
3.简单明了、量化、数字化
4.要点超过6项时，分解步骤
模块二、现场主管的工作教导
常用教导方法： 1.口授法、讲授法 2.仅做给他看（实作） 3.一面讲一面做的方法 4.四阶段教导法（一对一指导方法）
教导前的准备事项
一、部属指导计划表 二、准备作业指导书 三、准备工具、设备、材料 四、准备教导场所
部属岗位技能盘点
业务项目
应具备之知识技能态度 工作分解表 安 左 莉 李 密 阮 玛 玛 郭 陈 李 孙 黄
美 西 莉林瑞 兰芮 芮 卉秀翠 英伊
莉林亚
香那 瑟 颖雅翎 芳微
1GP+R组装站 操作机台
1 4 354 23 4 453 24
喷涂站 镭刻站 CCD
1.操作机台
2.清楚油墨的配方及适 用的机种
问题意识 责任意识
班组长解决问题的模式
➢ 正确态度：
➢ 自发性问题： ➢ 他发性问题：
符号说明：1.不会做2.学过会做3.能独立作业4.能独立作业/会障碍排除5.能独立作业/会 障碍排除/能指导别人
部属岗位技能盘点表的功能
1.明确表示教导项目、时间、指导员。 2.人力盘点 3.单位技能成熟度与弹性 4.多能工培育 5.单位核心技能之掌握
部属培训计划表
培训 时间
培训 主题
受训 对象
第二阶段——示范
说明工具、材料； 第一次实作，一面讲步骤（学员要复诵）； 第二次实作，一面讲步骤及要点； 第三次实作，一面讲步骤、要点及理由。
思考讨论： 示范中，学员是否可发问？ 所有的发问是否该耐心解答？ 主题之外问题是否要处理？ 学员要记笔记吗？
第三阶段——实作
学员第一次操作，一面说出步骤（改正错误）； 学员第二次操作，一面说出步骤及要点； 学员第三次操作，一面讲步骤、要点及理由。 要求：始终鼓励对方并确认已彻底了解。
TWI之JI和JM培训
TWI之JI与JM
课堂要求
欢迎阁下参加深圳德信诚培训中心本次课程，本课程将为您打下 一个良好的基础，提高您的能力和水平。
请注意以下的几点：
1、手机 2、吸烟 3、其它
请将您的手机开为振动或关闭。 在课堂内请不要吸烟。 课期间请不要大声喧哗,举手提问； 不要随意走动。
课程目录
第四阶段——上线
告知作业标准时间或作业量； 指定协助他的人（对谈机会）； 告知什么时候回来看他； 鼓励他发问。
理念：学习者没有学会，是因为教导者没有教好
自动化设备操作的教导（重复性低）
指导者： • 1.模拟操作，一面说出步骤（学员要复诵） • 2.第一次操作，一面说出步骤及要点 • 3.再模拟操作，一面说出步骤、要点及理由并讨论问题 学习者（下次开机时） 1.由学习者一面操作机台，一面说出步骤（改正错误） 2.由学习者一面操作机台，一面说出步骤及要点（指导者在
➢SOP的由来：作坊的师带徒传承到流水线的 作业指导。
SOP的内在特征
➢SOP是一种程序，是对过程而不是结果 的描述。
➢SOP是作业程序 ➢SOP是标准作业程序 ➢SOP是一个体系
企业运营特征
➢人员的流动性 ➢作业的相对稳定性 ➢细节的要求越来越高
SOP的作用
1. 将企业积累下来的技术﹑经验,记录在标准文件中, 以免因技术人员的流动而使技术流失;
四阶段教导法
第一阶段—准备 第二阶段—示范 第三阶段—实作 第四阶段—上线
第一阶段——准备
营造轻松的气氛（使被教导者身心适当放松）； 告知工作内容(名称、方式、概况等）； 询问他是否曾做过此工作（有经验者是否要教导）； 提升他学习的意愿（肯定、期待、激励）； 调整教导位置（看得到、同方向)。
2. 使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理 的操作技术;
3. 根据作业标准,易于追查不良品产生之原因; 4. 树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意。 5. 是贯彻ISO精神核心(说，写，做一致)之具体体现， 实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形 象化、简单化。 6.是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术数据。
旁指导且放慢脚步） 3.与部属讨论要点及理由（连续2-3次，确认己完全学会）
复杂或重要操作程序的教导
➢ 事先准备 ➢ 我做我说 ➢ 我做你说 ➢ 你做你说 ➢ 上线跟踪
四阶段教导法之好处
学员记得步骤 学员记得要点 学员记得理由
可保证作业安全 可确保作业品质 可提升作业态度
示范3次，操作3次，如果能说出步骤、要点及理 由，表示学员已经彻底了解掌握作业方法。