安阳师范学院期末考试管理学题库

一、单选
1.管理的目的是有效地实现既定的目标，“有效地”指的是：
A.注意效率
B.注重效果
C.既要注意效率，又要注重效果
D.以上均不是
2.管理者通常以培养和形成员工的归属感来调动人的积极性，其把员工看作：
A.社会人
B.经济人
C.自我实现人
D.复杂人
3.被称之为“组织管理之父”的是：
A.欧文
B.亚当·斯密
C.法约尔
D.韦伯
4.被称为“科学管理之父”的管理学家是：
A．法约尔 B．泰罗 C．梅奥 D．韦伯
5.科学管理理论是古典管理理论之一，其研究的中心问题是：
A.员工之间的关系
B.管理职能
C. 提高单个工人的生产率
D.整个组织结构
6.对于基层管理者，其对于各种技能的需要程度不同。

按照对技能需要的重要性依次递增的顺序是：
A.概念技能、人际技能、技术技能
B.概念技能、技术技能、人际技能
C.人际技能、概念技能、技术技能
D.技术技能、人际技能、概念技能
7.某企业有三种新产品待选，估计销路和损益情况如下表所示，请用后悔值准则选择，最优的产品方案是：
A.甲产品
B.乙产品
C.丙产品
D.三种产品无差别
8. 管理中协调的中心是：
A.人
B.活动
C.事物
D.机器设备
9.关键路线上的工序被称为关键工序，下面对它的描述错误的是：
A.关键路线之所以关键是因为它代表了整个项目最早的可能完工的时间
B.关键路线的路长决定了整个计划任务所需时间
C.关键路线的路长是所有路线中最长的路线
D.关键路线的路长是所有路线中最短的路线
10.可以快速传递、快速反馈，但又在传递中经过层次越多信息越易失真，核实比较困难的沟通方式是：
A.口头沟通
B.备忘录
C.电子媒介沟通
D.信件
11.组织规模一定时，管理幅度与管理层次的关系是：
A.成正比
B.成反比
C.有时正比，有时反比
D.具有不确定性
12.广西制药厂是一家拥有200多亿资产的巨型企业，在目前药品多样化和高科技化的市场需求面前，最适宜的组织结构类型是：
A.直线制
B.直线职能制
C.矩阵制
D.事业部制
13.通过科学地制订目标、实施目标，依据目标进行考核评价，实施组织管理任务的过程，它是：
A.全面质量管理
B.过程管理
C.定性管理
D.目标管理
14.某进出口公司设置以下几个部门：生产部门、销售部门、财务部门、设计部门，这种部门的划分方法是：
A.产品部门化
B.职能部门化
C.顾客部门化
D.地区部门化
15.根据双因素理论，下列哪些因素可称为激励因素：
A.工作环境、成就、责任
B.报酬、工作条件、认可
C.认可、工作环境、报酬
D.成就、成长、责任
16.“兵熊熊一个、将熊熊一窝”，这句话最能说明如下哪条管理原理：
A.搞好组织，关键在于有没有一个合格的领导者
B.任何领导者都不免要与一些无能之辈共事
C.当好领导的关键，是要进行人力资源开发
D.搞好组织，就不可避免地要解聘无能的人，让“熊兵”下岗
17.早晨8点公司常务副总、董事老张接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10分钟后老张打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老张接到成品库房电话，被告知库房后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老张打电话给市公安局请他们改善本地治安情况……整个上午老张接电话、打电话、倒也挺忙。

根据管理方格理论，老张最接近哪种类型的领导者：
A.1.1型
B.1.9型
C.9.1型
D.9.9型
18.“治病不如防病，防病不如讲卫生。

”根据这一说法，以下几种控制方式，哪一种方式最为重要：
A.现场控制
B.反馈控制
C.前馈控制
D.同步控制
19.某经理在员工生日时送去一张贺卡，这是：
A.正式沟通
B.上行沟通
C.感情式沟通
D.工具式沟通
20.采用头脑风暴法进行决策时，下列说法错误的是：
A.集思广益
B.大胆创新
C.畅所欲言
D.互评优劣
21. 在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是：
A．计划工作 B．控制工作 C．组织工作 D．领导工作
22．组织文化的核心和灵魂是：
A.精神层
B.制度层
C.物质层
D.器物层
23．80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。

但近年来，特别是东南亚金融危机之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映了日本经济脆弱的一面。

此时许多人认为，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。

对于以下说法，你将赞同：
A．对管理模式的评价必须随着世界经济的发展而变
B．每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性
C．美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀
D．日本的管理模式不适应知识经济时代的需要
24．中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。

目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。

公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。

物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。

试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取的部门化或部门划分形式是：
A．职能部门化和顾客部门化 B．顾客部门化和职能部门化
C．均为职能部门化 D．均为顾客部门化
25．从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式中更符合逻辑的是：
A．计划、控制、组织、领导 B．计划、领导、组织、控制
C．计划、组织、控制、领导 D．计划、组织、领导、控制
26．日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。

但如果发展到1，000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。

当企业增至10，000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。

这段话说明：
A．企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲
B．企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激
C．企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工
C．管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度
27．某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人。

最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。

从管理的角度看，你认为出现这种情况的最主要原因可能在于：
A．营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
B．总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法
C．总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理
D．营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员进行有效沟通
28．某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制订的会计规章和设计的会计报表，会计科长的直接主管应该是：
A．分公司经理 B．总公司财务经理 C．总公司总经理 D．上述三人都是
29．某生物制品企业运用原有技术优势，开发一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。

几家竞争对手看出该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。

此时，有资料证实，该产品可能通过完全不同的其他途径加以合成而投资只是原来的几分之一。

该企业顿时陷入一片恐慌之中。

从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上出问题?
A．估量机会、确立目标。

B．明确计划的前提条件。

C．提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案。

D．拟订派生计划，并通过预算使计划数字化。

30．某公司老总是行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映他的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。

根据管理方格论观点，他的作法最接近于：A．贫乏型 B．乡村俱乐部型 C．任务型 D．中庸之道型
31．当一位30～40 岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导者，对他的最有效的激励应该是（注意，并不排斥其他方面的适当奖励）：
A.高额奖金
B.配备最好的研究条件
C.提职
D.精神奖励（如评为劳模等）32．以下现象不能在马斯洛需要层次理论中得到合理解释的是：
A．一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
B．穷人很少参加排场讲究的社交活动
C．陈景润在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”
D．一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富于挑战性的工作
33．中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。

这说明：
A．双因素理论在中国不怎么适用
B．保健因素和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的
C．防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任
D．将奖金因素设计为激励因素本身就是错误的
34．英国作家肖伯纳说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一个思想，我有一个思想，彼此交流思量，那么我们每人便有了两种思想”。

这句话对当前企业管理工作的启示是：
A．促进企业内部的人际沟通可以提高企业的竞争力
B．不同的人虽然需要结构不同，但精神需要都比物质需要更为重要
C．当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入
D．企业提高管理水平比融资更重要
35．我国有一句老幼皆知的话：一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。

这里面说明的一个对管理者最有启发意义的道理是：
A.管理对一个组织是必不可少的
B.计划对一个组织是必不可少的
C.中国的文化是个人主义的
D.生产组织的规模越小越有效率
36．控制过程的合理顺序是：
A．制定标准、纠正偏差、衡量成效 B．衡量成效、制定标准、纠正偏差
C．衡量成效、纠正偏差、制定标准 D．制定标准、衡量成效、纠正偏差
37．李总经理一向非常专权，最近参加了一次高级管理培训班以后，认为有必要在企业中推行新的领导方式。

他开会宣布说：“从现在起我们要实行参与式管理！”说着，猛地握紧拳头在桌子上重重地一捶。

此举反映出：
A．他根本无心推行参与式管理 B．他推行参与式管理的决心很大
C．其言语沟通与非言语沟通极不一致 D．无法判断
38．第一位概括和总结一般管理理论的管理学家是：
A．法约尔 B．泰罗 C．梅奥 D．韦伯
39．山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40-45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传。

因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。

你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况?
A. 技术技能、人际技能、概念能力都弱 B．技术技能、人际技能、概念能力都强
C．技术技能和人际技能强但概念能力弱 D．技术技能和概念技能强但人际技能弱
40．下列哪种情况属于非程序性决策？
A.餐厅里的一位服务员因工作不慎，将饮料溅到一位顾客的衣服上，顾客非常恼火，要求赔偿，经理就从餐厅的开支中指出一笔钱作为顾客的洗衣费
B.一位顾客向企业提出索赔，企业需要决定是否同意赔偿
C.随着规模的扩大，企业决定仿照同行其他企业，将现行的直线职能型组织结构改为事业部制
D.企业流动资金发生短缺，选择酬资渠道
41．为适应西部大开发的形势，某局长决定用公费为局里副科级以上干部配备手机，有人提出这违背有关的规定，该局长却说这是“例外原则”。

你认为该局长这样做：
A．是正确的，符合用权的例外原则 B．是错误的，是对例外原则的曲解
C．符合例外原则，但不符合民主原则 D．B和C
42．英国的壳牌公司原来是按地理分布设置管理机构的，后来公司决定取消 4 个洲际总公司，按勘探、石油产品、化工、天然气和煤炭 5 个产品类别建立了 5 个企业，实现了各个产品类别的独立经营和呈体系的发展。

美国的荷莫尔电子公司 1967 年以前主要从事研究、开发咨询业务，1967 年至 1983 年的 16 年间致力于一些电子产品的生产和销售，但收效甚微，进展缓慢。

1983 年，公司采取了“甩出去”的战略，将一些有发展前途的产品分离出去，成立了独立的公司，选派一些优秀的管理人才去经营，获得了极大的成功，年平均收入增长率达到20％以上。

这两家公司的组织变革导向属于：
A．以人员为中心的导向 B．以任务为中心的导向
C．以组织结构为中心的导向 D．以技术为中心的导向
43．在当前飞速变化的市场环境中，人们常常会感到“计划赶不上变化”，有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是：
A.坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者
B.“赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划
C.如果形势变化快，可仅仅制定短期计划
D.变化的环境，更倾向于指导性计划和短期计划
44．某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员44人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长20人，职能科长4人，科员15人。

每一岗位均不设副职。

厂长的管理幅度为：
A. 4
B. 8
C. 24
D. 28
45．天津手表厂自1983 年以来，产量扶摇直上，产品畅销国内外，主要是因为：20 世纪80 年代前，我国手表以清一色的男式表为主。

进入80 年代后，人们生活水平提高，生活方式多样化，女表受到女士们的欢迎。

天津手表厂闻风而动，于1982 年开始由生产男表转产女表。

到 1984 年，该厂生产女表 500 万只，占全厂总产量的 93. 7％。

在估计女表将达到市场饱和程度时，该厂又调整生产方式，将少品种、大批量转变为多品种、少批量生产，满足了顾客对各款式手表的要求。

随着生活水平的提高，人们对手表的要求从低档转向中高档。

该厂又迅速决定，以变应变，转而以生产中高档手表为主。

天津手表厂因产品畅销而享誉海内外，取得了十分好的经济效益。

据该厂的发展史，你认为：
A.一个企业的发展关键在于要敢于做人家不敢做的事
B.能够适应市场需求是企业成功的关键
C.市场的选择非常重要
D.能够适应市场迅速变化的企业才能长期立于不败之地46．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：
A.尊重需要
B.情感需要
C.生存需要
D.自我实现的需要
47．组织变革的合理过程是：
A．解冻－变革－再冻结B．变革－解冻－再冻结 C．解冻－再冻结－变革D．变革－冻结－再解冻48．如果你是一位公司总经理，当你发现公司中存在小团体时，你的态度是：
A立即宣布小团体为非法，予以取缔 B深入调查，找小团体负责人，提出警告
C只要小团体不对组织构成影响则听之任之 D正视并允许其存在，对其行为积极引导49．作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。

这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。

一大早他就坐在办公室考虑这个问题。

但好境不长，正常上班一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。

王晶非常恼火。

你认为这种情况的原因最可能是：
A.今天企业中出现了紧急情况
B.王晶可能比较集权
C.企业中的其他管理者都不能负起责任来
D.企业中没有良好的计划
50．非管理性事务的增多会使管理幅度：
A．增加 B．不变 C．减小 D．时大时小
51．美国管理学家彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。

这句话说明：
A．有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力
B. 一是否掌握管理理论对管理工作者的有效性来说无足轻重
C．关键是掌握管理理论，这是成为有效管理者的前提
D．有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不是仅注重管理理论
52．一家生产塑料玩具的企业开张一年多后，遇到了以下四个意想不到的问题，你认为其中哪一个为最关键?
A.管理费用高出预算5％ B．洪水导致企业部分厂房被淹、停产一个月
C.银行贷款利率调高2％
D.其产品被技术监督局确认为有损儿童健康
53．在篮球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。

从管理职能上讲，教练员行使的职能是：
A.计划职能
B.领导职能
C.组织职能
D.控制职能54．“静默语”即不知不觉中向周围的人发出的信号，这也就是形象。

“在你开口以前，你已经把什么都说了。

”你认为这是一种沟通吗？
A．是，属于视觉沟通 B．不是，这属于视觉印象，是领导形象研究的问题
C．是，属于非语言沟通 D．不是，因为这是别人的看法，而沟通应是主动的55．进行控制时，首先要建立标准。

关于建立标准，下列说法中哪一种是不正确的？
A．标准应该越高越好 B．标准应该考虑实施成本
C．标准应考虑实际可能 D．标准应考虑顾客需求
56.某企业领导在电视上看到了关于“生产方便筷子浪费木材、破坏环境”的报道，于是组织公司后勤部门开会。

经研究决定，本公司食堂从即日起停止使用方便筷子，改用重复性耐用竹筷子，并在食堂粘贴宣传海报，号召职工在日常生活中也不要使用方便筷子。

该企业的这种行为属于：
A.社会义务
B.社会响应
C.社会责任
D.社会权利
57.“人以群分，物以类聚。

”这一现象用下面哪一种理论可以最恰当的予以解释？
A.X-Y理论
B.非正式组织
C.需求层次理论
D.组织变革理论
58.矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的：
A.分工原则
B.权责一致原则
C.跳板原则
D.统一指挥原则
59.某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。

据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是：
A.对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心
B.对销售目标任务的完成没有给予充分的关注
C.事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作
D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标
60.商鞅在秦国推行改革时，他在城门口立了一个木棍，声称能将木棍从南门移到北门者奖励500金，但没人去尝试。

根据期望理论，这是由于：
A.500金的效价太低
B.居民对完成要求的期望太低
C.居民素质太低
D.大家都不敢尝试
61.“重赏之下必有勇夫”这一句话最能体现以下哪种一理论？
A.需要层次理论
B.公平理论
C.期望理论
D.双因素理论
62.赫兹伯格理论中的“双因素”是指：
A.人和物的因素
B.信息与环境的因素
C.保健因素和激励因素
D.自然因素和社会因素
63.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是：
A.用人所长原则
B.民主集中原则
C.因事择人原则
D.德才兼备原则
64.集权的管理方式适用于下面哪种情况？
A.组织面临的环境具有高度不确定性，组织活动中需要保持较高的灵活性和创造性
B.企业生产多种产品，且分支机构地域分布十分广泛
C.管理人员的素质普遍较高
D.组织面临着重大的危机和挑战，需要度过难关
65.有一天，某公司经理发现会议室的窗户很脏，好象很久没有打扫过，便打电话告诉了行政后勤部负责人，该负责人立即打电话告诉事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。

过了一段时间，同样的问题再次出现。

这表明该公司在管理方面最可能存在着什么问题？
A.组织层次太多
B.总经理越级指挥
C.各部门职责不清
D.员工缺乏工作主动性
66.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于其助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。

由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中的失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？
A.总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任
B.总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任
C.若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败的责任
D.公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任
67.某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该企业的领导类型很可能是管理方格理论中的：
A.贫乏型
B.乡村俱乐部型
C.任务型
D.中庸之道型
68.后悔值法属于什么类型的决策？
A.确定型
B.风险型
C.不确定型
D.初始型
69.梅奥通过霍桑试验得出，人是：
A.经纪人
B.社会人
C.理性人
D.复杂人
70.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是：
A.金牛
B.明星
C.幼童
D.瘦狗
71.根据计划的明确性，可以把计划分类为：
A.长期计划和短期计划
B.战略性计划和战术性计划
C.具体性计划和指导性计划
D.程序性计划和非程序性计划
72.企业中管理干部的管理幅度，是指他：
A.直接管理的下属数量
B.所管理的部门数量
C.所管理的全部下属数量
D.B和C
73.下列情况下，适合使用单向沟通的是：
A.时间比较充裕，但问题比较棘手
B.下属对解决方案的接受程度至关重要
C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事
D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议
74.下列关于非正式沟通的说法正确的是：
A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低
B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人
C.非正式沟通信息交流速度较快
D.非正式沟通可以满足职工某方面的需要
二、多项选择题（在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，错选、多选、少选或未选均不得分。

请将正确答案填入下面表格内。

）
1．古典管理理论形成于19世纪末和20世纪初的欧美，它的主要代表人物有（）。

A．马克斯·韦伯 B．梅奥 C．马斯洛 D．亨利·法约尔 E．泰罗2．提升员工道德修养的途径主要有（）。

A．招聘道德素质高的员工 B．确立道德准则，对员工进行道德教育 C．设定工作目标D．对绩效进行全面评估 E.建立正式的保护机制
3．下列多种决策方法中，属于集体决策方法的有（）。

A．头脑风暴法 B．名义小组法 C．经营单位组合分析法 D．政策指导矩阵法 E．德尔菲法4．组织设计的原则主要有（）。

A．专业化分工原则 B．统一指挥原则 C．控制幅度原则 D．权责对等原则 E．柔性经济原则5．内部提升的优点有（）。

A．候选人能较快胜任工作 B．激励组织内成员的进取心。