乡镇信访干部事迹材料

乡镇信访干部事迹材料
篇一：乡镇信访先进个人事迹
信访工作先进个人事迹材料
*****，男，汉族，现年**岁，中共党员，大学文化，*****县***8镇***村人，现任****镇党委副书记、镇长。

20XX年9月，年仅***岁的他走马上任，是全县最年轻的乡镇长，人们对他投来了异样的目光，****镇是****县第一大农业乡镇，国土面积****平方公里，****个行政村，****多口人，地广人多，经济落后，基础条件又差，可他却毫不退缩，迎难而上，用自己的实际行动赢得了群众的赞誉，到如今，大家对他刮目相看，心服口服。

信访稳定工作事关全镇经济发展大局，他深知这个道理，一上任他就把信访稳定工作作为一项政治大事来抓，从“保稳定，促发展”的高度，认真贯彻执行《信访条例》，做到身怀民心，执政为民，紧紧围绕人民群众关心的热点难点问题，踏踏实实地开展信访工作，切实解决人民群众的实际困难和问题，为促进镇域经济平稳持续发展做出了重要贡献。

一、注重学习，熟悉政策，耐心细致做好群众思想工作
信访工作是一项十分严肃的政治工作，在来访人看来，接待人员的每一句话，都十分重要，都代表着党和政府。

*****同志在接待处理群众来访中，做到打铁须先自身硬，首先熟悉党的方针政策。

除了学习《信访条例》等信访法规外，还学习掌握其他法律法规政策，如计划
生育、土地管理、劳动保障等方面的政策法规。

他的办公室里，必备着《民法通则》、《民事诉讼法》、《村民委员会组织法》、《人民调解员手册》等书籍。

每当报纸上刊登涉农政策，他都从报纸上剪下保管，学以致用。

二是坚持原则严格按照党的政策办事，耐心细致做好群众思想工作。

因****村工业园区占地赔付一事，农民不了解政策，致农民集体上访，他得知情况后，亲自去做思想工作。

当时，上访群众情绪激烈，提出如果不解决问题，就去向县政府讨说法。

他和工作组其他同志一道，对群众反映的问题进行了认真细致地调查，在依据事实和政策的基础上，及时解决了矛盾纠纷，消除了群众的怨气，化解了一起大规模集体上访。

二、高度重视，建立健全信访责任网络
该同志坚持把信访工作当作大事来抓，坚持每月召开一次信访工作例会，做到部署全局，坚持领导首问，层层落实责任制，形成了全镇抓信访，人人参与信访工作的新局面。

指导构建了全镇“横到边，纵到底”多方位宽领域的信息网络体系。

一是配齐配强村级信访信息员队伍，发挥其身处基
层，发现信访苗头早，掌握信访信息多的优势，及时反馈信访信息；二是以村级组织为主体，建立了村级矛盾排查调处站，通过了解社情民意，积极排查所在村的社会热点、难点问题，对有可能引发的信访动向，早发现、早报告，做好上下沟通，信息互通；三是布置每月在全镇范围内进行集中矛盾排查，摸排社会不稳定因素，并做好收集梳理、报告工作，力争超前化解；四是在接待过程中，及早发现带有全
局性的情况和问题，采取针对性措施，防止群体性上访发生；五是主动向县委、县政府及主管部门汇报、联系、反馈信访信息。

通过排查梳理信访隐患，对排查出来的问题逐步落实防范措施，落实承包责任，从而切实改变了“排而不查”的状况，从源头上降低了信访量。

三、贴近群众，以情融情，切实帮助上访群众解决实际困难
他在多年的接待群众来访中体会到，群众上访是因为有心声要向党和政府倾诉，有实际困难需要党和政府帮助解决，是群众相信党、相信政府的表现。

接访工作作为党和政府同人民群众联系的桥梁和纽带，作为乡镇一级，直接同人民群众打交道，更要身体力行地践行“三个代表”，保持共产党员的先进性，切切实实地帮助群众解决生产生活中的实际困难。

在接待来访中，他总是认真分析每一个信访问题产生的原因，症结在哪里，从而找到解决问题的突破口，将心
比心地分析给群众听，带着对人民群众的深厚感情，积极地帮助解决。

在群众来访反映的问题中，有的是符合政策应该解决但因种种原因没有得到及时解决的，对这类问题，他总是热情地联系相关部门和单位加以解决。

一年来，他总计解决了8户农民因土地纠纷造成上访的矛盾问题，亲自下到田间地头，实地查看，当场处理，将矛盾及时化解。

解决了老人赡养、残疾人生活保障、特困家庭救助等矛盾造成的上访事件5件，有效减低了人民群众矛盾纠纷的数量，保证了我镇社会政治稳定。

四、改进作风，变上访为下访
主动化解矛盾，解决问题，他利用节假日和空闲时间，经常深入到村
到户走访，倾听呼声，主动为他们解决生产、生活中的实际困难，给他们送去了温暖和关怀。

对来信来访人员反映的问题，能当时办理的当场答复、当场解决，不能当场办理的，拿出处理意见，做到不推、不拖，以最短的时间将上访问题解决。

在接待来访中，有时遇到一些疑难问题非常棘手，他会和书记碰头，召开党委会，集体研究，认真分析问题产生的原因，症结在哪里，从而找到解决问题的突破口，积极地帮助解决，从而化解了矛盾，减少了隐患。

篇二：零上访乡镇先进事迹材料
夯实基层信访基础促进＊＊和谐稳定
——＊＊＊＊镇信访工作先进事迹材料
近年来，＊＊镇以维护人民群众的合法权益为落脚点，创新工作机制，主动化解矛盾，全镇信访总量、来访总量、集体上访和非正常上访数量大幅下降，在全国、全省、全市“两会”和其他重大节日期间实现“三零”目标，越级进京赴省上访实现“零”批次，有力的促进了＊＊各项工作的发展。

我们的主要做法是：
一、抓领导、强学习，夯实工作基础
镇党委、政府高度重视信访工作，将此项工作作为一件事关社会稳定的大常抓事不懈，形成上下联动的良好格局，促使许多的信访事件及时化解在了萌芽状态。

一是强化队伍建设。

充实完善了镇信访工作领导小组，具体负责全镇信访工作的安排、协调及排查信息的收集汇总工作，抽调了年富力强、热爱信访工作的同志充实到信访办；各村也把肯于吃苦、作风过硬的同志放在信访工作岗位上。

目前全镇共有专
职信访工作人员9人，专兼职信访信息员14名，形成了镇村片三级信息网络。

二是强化责任落实。

严格落实“谁主管，谁负责”和“一把手”是第一责任人的原则，明确工作职责，坚持“分级管理，责任到人”；实行镇领导包村、镇干部包片、村干部包户的工作机制，建立了层层有人管，事事有人抓的工作格局。

三是强化理论学习。

每月定期召开例会，组织镇干部学习信访工作政策和规定，统一思想认识，分析工作形势，研究工作举措，对群众反映的矛盾大、纠纷多的问题，做好梳理分类，底数清、情况明，集体研究有效的解决措施和方法。

二、抓源头、攻重点，突出预先防范
根据我镇工作实际，我们集中力量解决重点、难点、热点问题，抓好信访防范工作，真正做到超前预防，有效地避免了群众集体上访和越级上访的发生。

一是注重定期排查。

结合“五级书记大走访”和群众路线教育实践等活动的开展，定期排查群众关注的热点、难点问题和潜在的上访因素，及时发现上访苗头，把影响稳定的信访苗头和群体性事件及时纳入视野，对排查出的问题进行分类划分，筛选出群众普遍关注的普遍性、倾向性的突出信访问题和集体事件，早发现、早介入、早调处，集中时间、集中力量进行重点解决，力争消灭在萌芽状态。

二是注重把握规律。

抓好对重点人员、重点部位、重要时期的排查，及时掌握了社情民意的动态信息，对上访老户、缠访户实行了责任包保，由专人监控，随时掌握其去向，对个别无理取闹、恶意煽动集体访和越级访人员坚决予以打击。

如我镇＊＊＊村老上访人员任某某，每到节假日期间就跃跃欲试，镇主要负责人、包联班子成员以及
村干部通过与其做朋友，交心谈心，对其家庭进行帮扶，
争取得到任某某的理解，近几年来任某某没有出次一次越级上访。

三是注重畅通信息。

群众的每一次上访，都有一个酝酿发展的过程，是一个矛盾累积量化的结果，我们在全镇建立健全信访工作网络，分别设置镇级专职信访员和村级信访联系员，对有倾向性、苗头性、动态性的信息争取做到早发现、早介入、早解决。

建立起了上下贯通，左右衔接的信息网络，坚决避免了因信息不灵、迟报漏报和工作不到位而激发矛盾
造成上访。

三、抓制度、重管理，提高工作效率
根据市信访工作要求和我镇实际情况，进一步完善了一系列信访制度，对工作职责、工作任务、工作原则、工作纪律等都做了明确的规定，形成了层层落实信访工作的责任体系。

一是完善领导开门接访与带案下访制度。

根据当前农村工作现状和信访工作突发性的特点，固定党政主要负责同志每周接访，与群众面对面接触，处理矛盾，批阅来信。

对那些一时解决不了的问题一定要向群众解释清楚，做耐心的思想教育工作，力争取得群众的理解和谅解。

二是完善领导包案制度。

实行接待责任制，谁接待谁处理，避免多头重复接待。

对部分信访案件进行定领导、定案子、定解决日期的“三包”包案办法，对重大信访案件，党委书记、党委副书记亲自带队，组成专案组，全面调查研究，使问题即时查处，及时反馈。

做到小事不过日、大事不过周，小事不出村、大事不出镇，急事急办、特事特办。

有效地避免了矛盾的
激化，同时也密切了乡领导与人民群众的血肉联系，树立了党委、政府在人民群众中的形象。

三是完善联合办案制度。

树立信访工作一盘棋的思想，对涉及各个部门的重点疑难案件，由镇党委主要负责同志牵头，成立有相关部门参加的协同调查组，调查中各司其职，各负其责，形成办案合力，切实解决问题。

对一些超出我镇处理范围内的信访案件，我们及时向市包案领导和主要负责同志汇报，争取他们的工作支持。

如＊＊村张某某因喂食伪劣猪饲料，致猪大批死亡，张某某将生产厂方告上法庭，虽然胜诉了，但由于生产厂方远在河南省，不愿理赔。

镇政府和厂方多次联系，但收效甚微。

在不得已的情况下，向市委副书记、市长进行了汇报，市长得知情况后，安排市农委、法院等相关部门配合，虽几经曲折，最终张某某拿到了赔偿款，事情得到了圆满解决。

四、抓化解、分类别，积极妥善处置
每个信访案件都有各自的特点，产生问题的原因也不尽相同，我镇根据每个案件的特点，采取灵活多样的方式途径，妥善化解各类信访案件。

一是针对涉法涉诉类的，坚持综治部门牵头，公安、司法、法庭等部门联动，密切协作。

对涉法涉诉信案件信访群众，做深入细致的思想工作、宣传教育以及法律解释工作，既依法办事，还讲究方式、方法，切实找准依法处理与当事人诉求的结合点，达到法律效果与社会效果的融合。

如我镇＊＊村张某某因被他人误认硫酸泼面大面积损伤，治疗费用花去了六十多万元，被告虽被判刑并附带民事赔偿，却拒不支付任何赔偿，引发上访案件。

领导多次到张某某家中了解情况，。