学校信访工作制度(精选)

学校信访工作制度（精选）
一、制度背景
随着社会的发展和进步，学校逐渐成为了一个汲取知识、进行思想交
流的重要场所。

然而，随之而来的问题也逐渐显现出来，学生、家长以及
教职工之间产生了一些矛盾和纠纷。

为了更好地解决学校内部的问题，提
高学校的管理效率，学校信访工作制度应运而生。

二、制度目的
1.遵循公平、公正、公开的原则，通过信访渠道解决学校内部的问题。

2.保护学生、家长、教职工享有的合法权益，维护学校和谐稳定的发
展环境。

3.提高学校各方面的管理水平和服务质量，促进学校的健康发展。

三、信访渠道
四、信访办公室的职责
1.开展信访工作的相关培训，提高信访工作人员的业务水平。

2.接受、登记、核查、处理来访、来信、来电等信访事项。

3.配合有关部门，调查信访事项并进行调解、协商解决。

4.定期召开信访工作会议，总结信访工作情况，提出改进意见和建议。

五、信访工作的流程
1.接受信访：信访人到达信访办公室后，由工作人员进行登记，并听
取信访人的问题陈述。

2.核查信访事项：信访办公室工作人员查阅相关资料，核查信访人提出的问题。

3.调查取证：如需进一步了解情况，信访办公室可委派工作人员进行实地调查，取证。

4.处理信访问题：在核查、调查取证完毕后，信访办公室根据情况进行调解、协商或者给出处理意见。

六、信访结果的反馈
1.信访办公室需要将处理结果以书面形式反馈给信访人，并在规定的时间内予以回复。

2.如果信访人对结果不满意，可以提出复核申请，由学校相关部门进行复核。

3.学校应建立信访结果统计制度，定期公布信访工作的处理情况，让每一位信访人都能了解到问题的解决结果。

七、制度的监督和评估
1.学校信访工作制度应经常性进行评估，以提高制度的运行效率和权威性。

2.监督部门应定期对学校信访工作进行检查，发现问题及时指导学校进行整改。

3.学校信访工作制度的改进应本着公开、公正、公平的原则，多听取广大师生和家长的意见和建议。

以上是学校信访工作制度的基本内容，旨在解决学校内部的问题，促进学校的健康发展。

信访工作制度的实施需要全体教职工、学生及家长的共同努力，凝聚全校力量，为学校提供良好的发展环境。