2016门诊护理季度工作总结

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门诊护士第一季度工作总结_门诊护士季度工作总结

门诊护士第一季度工作总结_门诊护士季度工作总结

门诊护士第一季度工作总结_门诊护士季度工作总结全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:门诊护士第一季度工作总结一、工作回顾过去的三个月,是我们门诊护士团队忙碌而充实的季度。

在这段时间里,我们积极配合医生开展各项工作,为患者提供了优质的护理服务。

我们每一位护士都尽职尽责,尽最大的努力去满足患者的需求,也不断提升自己的专业水平,为患者的健康贡献自己的力量。

二、工作成绩在第一季度,我们门诊护士团队共接诊患者2000余人次。

在工作中,我们精心照料每一位患者,为患者提供了专业的护理服务。

在医治过程中,我们积极配合医生进行护理操作,在护理环节中起到了不可替代的作用。

我们还通过及时的观察和记录,为医生提供了重要的诊疗依据,有效提高了诊断的准确性。

我们还根据患者的具体情况,制定了个性化的护理方案,最大限度地减轻了患者的痛苦,也帮助患者更快地走出病痛。

三、工作亮点在这段时间里,我们门诊护士团队取得了一些亮点成绩。

我们注重团队合作,积极配合各部门开展医疗服务。

在医生的指导下,我们快速响应患者的需求,积极协助医疗工作的开展。

我们加强了自我学习,不断提升护理水平。

我们经常参加各类学习培训,不断学习最新的医疗知识和护理技术,以期为患者提供更优质的护理服务。

在工作中我们也主动向医生请教,争取更多的实践机会,通过实践不断提升自己的护理技能。

我们还注重患者沟通,提高服务水平。

在与患者的交流中,我们认真聆听患者的需求和意见,积极解答患者的疑问,让患者感受到我们的关爱和贴心服务。

四、存在问题在工作中,我们也发现了一些问题。

人手不足导致工作压力大。

我们门诊护士团队人手不足,工作任务繁重,很多时候需要加班加点才能完成工作,这对我们的身心健康都带来了一定的压力。

个别护士工作中出现了一些差错。

在工作中,由于个别护士工作疏忽或不细心,导致了一些不必要的差错,给患者带来了困扰。

个别护士工作态度不够端正。

在工作中,个别护士对工作不够认真负责,态度较差,给团队带来了负面影响。

门诊护士季度工作总结

门诊护士季度工作总结

门诊护士季度工作总结本季度门诊护士工作总结如下:一、工作总体情况本季度,门诊护士团队共接诊患者10000余人,较上一季度有所增长。

在医疗服务质量上,门诊护士团队严格遵守操作规程,认真对待每一位患者,受到了患者的一致好评。

同时,门诊护士团队积极配合医生完成各项检查和治疗工作,为患者提供了及时有效的医疗服务。

二、工作亮点1. 专业技能不断提升。

本季度,门诊护士团队积极参加各类培训和学习,提高了自身的专业素养和技能水平,能够更好地应对各种医疗情况。

2. 团队协作效率高。

门诊护士团队团结一心,相互协助、密切合作,有效提高了工作效率,为患者提供了更优质的医疗服务。

3. 医疗服务态度认真。

门诊护士团队热情周到,细致入微地为每一位患者服务,取得了患者的信任和好评。

三、存在问题及改进措施1. 工作中存在一些细节不够完善的情况,如有时医嘱填写不准确、信息传递不及时等,需要进一步加强细节管理,提高工作质量。

2. 个别护士工作中存在疏漏情况,需要加强培训和督促,确保每位护士都能熟练掌握各项工作技能和规范。

3. 部分护士在处理突发情况时反应不够果断,需要加强紧急情况处理的培训,提高护士的应变能力和紧急情况处理能力。

四、下季度工作计划1. 继续加强专业知识和技能培训,保持团队的专业素养和实力。

2. 加强团队协作,建立更加高效的工作机制,提高工作效率。

3. 提高服务质量,进一步细化工作流程,完善工作细节,提升门诊服务水平。

4. 加强突发情况的应急演练,提高护士应对突发情况的能力,确保患者的安全。

通过本季度的工作总结,我们发现了一些不足之处,同时也看到了我们的工作亮点。

在下季度的工作中,我们将继续努力,不断提升自身的工作水平和服务质量,为患者提供更好的医疗服务。

希望在接下来的工作中,门诊护士团队能够更上一层楼,为医疗事业的发展贡献自己的力量。

感谢领导和同事们的支持和配合,让我们共同努力,为患者健康保驾护航。

门诊护士第一季度工作总结6篇

门诊护士第一季度工作总结6篇

门诊护士第一季度工作总结6篇第1篇示例:门诊护士是医院门诊部门中的重要岗位之一,他们承担着照顾和服务病人的重要职责。

在过去的一季度里,门诊护士们兢兢业业、辛勤劳作,为病人提供及时、精心的护理服务。

在本文中,将对门诊护士第一季度的工作进行总结,剖析工作中的亮点和不足,为接下来的工作提供借鉴和改进的方向。

门诊护士在第一季度的工作中做到了以下几点:1. 专业护理服务:门诊护士们在工作中注重技术的提升和专业知识的更新。

他们熟练掌握各种护理技能,如采血、换药、输液等,能够为病人提供高质量的护理服务。

2. 热情细致:门诊护士们热情接待每一位前来就诊的病人,细心倾听他们的病情,及时为他们解答疑问,给予安慰和帮助,让病人感受到温暖和关怀。

3. 团队合作:门诊护士与其他医护人员密切合作,共同为病人提供全方位的医疗和护理服务。

他们之间相互协作、相互配合,形成了一个紧密的团队。

4. 安全护理:门诊护士严格遵守医疗卫生制度和操作规范,确保医疗过程安全有序,避免病人受到二次伤害。

在工作中,门诊护士也存在一些不足之处:1. 工作压力大:门诊护士每天需要面对大量患者,工作任务繁重,工作压力较大。

有时候会出现忙不过来的情况,影响了护理质量。

2. 技能不足:部分门诊护士在某些护理技能上还存在不足,需要进一步提升自己的专业素养和技能水平,提高服务质量。

3. 沟通能力待提高:有时候门诊护士在与病人沟通时表达不清,或者态度不够亲和,需要加强沟通能力和服务意识,更好地为病人服务。

在第一季度的工作总结中,门诊护士们取得了一定成绩,但也存在一些问题需要改进。

在接下来的工作中,门诊护士需要不断学习进步,提高自身综合素质和专业水平,为病人提供更好的护理服务。

希望门诊护士们在未来的工作中能够发挥更大的作用,为病人健康保驾护航。

第2篇示例:门诊护士是医院门诊部门的一个重要组成部分,承担着病人接待、注册、护理、医疗等工作。

在过去的第一季度,门诊护士团队在工作中面临了各种各样的挑战和困难,但大家齐心协力,努力工作,取得了一定的成绩。

第一季度护理工作总结

第一季度护理工作总结

精心整理阜康市人民医院2016年第一季度护理工作总结
一、护理质量管理
1、每月完成10各临床科室和8个特殊护理单元的质量督导
一次,完成每月护士长工作质量的督导,完成每周的安
进行督导。

3、完成了第一季度护理不良事件汇总分析2016年第一季度,
全院共发生护理不良事件31例,分别是Ⅱ级不良事件2
例,Ⅲ级不良事件22例,Ⅳ级不良事件(隐患事件)7
例,并分别通过科室、发生护理不良事件的护理人员的班次、护理人员的结构进行饼图分析,对不良事件的分类发生的累计百分率进行宝拉图分析,确定给药错误、输液相关事件、采血不规范、跌倒坠床进行鱼骨图分析,确定原和整改措施,下发至全院各科室进行培学学习,以提高认
2、完成全院护理查房1次。

3、完成N1级护士理论和操作培训各一次,非临床科室的操
作培训一次,并分别进行考核。

4、完成实习生的岗前教育和培训工作。

5、完成新护士规范化培训的手册的培训和安安排工作,完成
6位试用护士的考核和下科轮转安排。

6、外派护士长及护理骨干外出学习次,
三、其他
1、完成了护士长节假日休息日查房共27次。

2、配合医院完成13冬期间的各项安排工作。

门诊护士第一季度工作总结_门诊护士季度工作总结

门诊护士第一季度工作总结_门诊护士季度工作总结

门诊护士第一季度工作总结_门诊护士季度工作总结尊敬的领导:您好!随着第一季度的工作告一段落,我将对自己这段时间的工作进行总结,希望得到您的批评和指导。

一、工作内容回顾第一季度,我主要承担了门诊护士的工作任务,包括接待患者、登记挂号、测量一般生命体征、为患者进行简单的治疗、配合医生进行检查、输液等工作。

我也参与了门诊宣教工作,为患者提供健康教育,引导他们正确的生活方式和用药方法。

在工作中,我积极配合医生进行常规检查、化验、治疗等操作,严格按照操作规范和操作流程,确保患者得到高质量的医疗服务。

二、工作中的得与失在工作中,我努力做到细心、耐心、细致,用心对待每一位患者,尽力为他们提供优质的护理服务。

但是在实际工作中,也存在一些不足之处,比如在医疗操作中有时会出现操作不够规范、不够细致的情况,这给患者带来了一定的风险。

由于工作任务繁重,我有时会感到精力不够集中,对患者的护理工作没有做到位,导致了工作效果不理想。

对此,我深感愧疚,也意识到需要在工作中更加细心和专注,不能有丝毫马虎。

三、发现问题,努力改进针对以上存在的问题,我总结了以下改进措施:1. 加强学习,提升专业水平。

我将通过学习相关的护理知识和技能,不断提高自己的专业水平,做到对患者的护理更加科学、专业。

2. 加强操作规范,提高工作质量。

我将严格按照操作规范和工作流程进行医疗操作,确保患者得到高质量的医疗服务,减少操作中可能存在的风险。

3. 加强沟通协作,提高工作效率。

我将与同事加强沟通,相互配合,共同完成好工作任务,提高工作效率,为患者提供更加优质的服务。

四、展望未来在第二季度的工作中,我将继续努力,按照以上改进措施,不断提高自己的专业水平和工作质量,做到更加细心和专注,为患者提供更好的护理服务。

我也会不断学习和提高自己的综合素质,努力成为一名优秀的门诊护士。

我真诚希望领导和同事们能够提出宝贵的意见和建议,帮助我进一步完善工作,提高工作水平。

谢谢!。

门诊护士第一季度工作总结_门诊护士季度工作总结

门诊护士第一季度工作总结_门诊护士季度工作总结

门诊护士第一季度工作总结_门诊护士季度工作总结
在过去的一个季度里,作为门诊护士,我积极投入工作,全力以赴地完成了各项工作任务。

以下是我对这个季度工作的总结和反思。

我注重了与病人的沟通和服务。

作为门诊护士,与病人接触的机会较多,我学会了聆听和理解他们的需求和困扰。

我尽力提供细致入微的照顾和关怀,提醒病人按时就医,并向他们解释诊疗方案和医嘱。

通过这种沟通和服务,我帮助了很多病人度过难关,并帮助他们更好地调整心态面对疾病。

我注意了工作效率和责任心。

在门诊护士的工作中,时间是非常宝贵的资源,因此我注重有效规划和安排时间,做到高效率的工作。

我准时到岗,按时完成各项工作任务,并确保病人在预约时间内得到及时的诊疗。

我对工作负责,严格遵守医院的规章制度和操作规程,保证病人的安全和隐私。

我也意识到我在这个季度的工作中还存在一些不足之处。

我对某些疾病和医疗操作的知识掌握不够全面和深入,导致在一些病例处理上存在一定的困难。

我在与患者沟通和解释诊疗方案时,有时会出现表达不清楚或者无法满足病人需求的情况。

我在高压下处理突发事件的能力还有待提高,稍显手忙脚乱。

对于这些不足之处,我会进一步加强学习,提升自己的专业能力和工作经验。

过去的一个季度,我作为门诊护士,通过努力工作和积极学习,达到了预期的工作目标。

我始终以病人为中心,注重沟通和服务,提高了工作效率和责任心,同时积极参与学习和培训,提升了自己的专业素养。

尽管还存在一些不足之处,但我相信通过不断地学习和努力,我会不断提升自己的专业能力和综合素质,为病人提供更好的医疗和护理服务。

门诊护士季度工作总结个人

门诊护士季度工作总结个人

门诊护士季度工作总结个人在过去的一个季度中,我作为门诊护士,尽力而为,尽职尽责地履行了我的工作职责。

在这里,我将总结我的工作成果和经验,同时也对未来的工作提出一些建议和期望。

1. 工作成果:(1)优质的护理服务:我始终将患者放在首位,为每一位患者提供了个性化和专业化的护理服务。

我耐心倾听患者的需求和问题,并积极解答和解决,让他们感受到了温暖和关怀。

(2)高效的工作态度:我注重协调和沟通,与医生、其他护士和患者家属保持良好的合作关系。

在繁忙的工作环境中,我保持了高效和冷静,成功完成了各项任务。

(3)精确的医疗记录:我认真负责地完成了医疗记录的工作,确保信息的准确性和完整性。

这为患者的治疗和后续照顾提供了重要的依据。

2. 工作经验:(1)与团队合作:在与团队成员合作的过程中,我学到了领导力和团队合作的重要性。

我与其他护士紧密合作,共同完成了各项任务,提高了工作效率和质量。

(2)灵活应对突发情况:在门诊工作中,经常会遇到突发情况和紧急状况。

我学会了快速反应和决策,并能够在压力下保持冷静。

在处理急诊病人和突发事件时,我的护理技能得到了提升。

(3)持续学习和专业发展:为了提供更好的护理服务,我积极参加各类培训和学术会议,不断更新自己的专业知识和技能。

我相信只有不断学习和进步,才能为患者提供最好的护理。

3. 建议和期望:(1)改善沟通与协作:我希望与医生和其他护士之间的沟通更加顺畅和高效。

通过加强沟通和协作,我们可以更好地提供优质的护理服务,改善患者的治疗效果。

(2)提高护理质量:我期望通过不断学习和积累经验,提高自己的护理质量。

我希望能参加更多专业培训和学术交流,学习新的护理技术和最佳实践,为患者提供更好的护理体验。

(3)关注患者体验:患者是我们工作的核心,我希望能更多地关注他们的体验和需求。

我会更加细致入微地倾听患者的反馈和建议,不断改进自己的工作方式,给患者带来更多的舒适和安全感。

总之,在过去的一个季度中,我努力履行了职责,提供了优质的护理服务,积累了丰富的工作经验。

门诊护理季度工作总结范本

门诊护理季度工作总结范本

门诊护理季度工作总结范本一、病人护理效果在本季度中,我们门诊部的病人护理工作取得了一定的效果。

我们坚持以病人为中心,努力提高护理质量,为病人提供优质的护理服务。

具体表现在以下几个方面:病人满意度提高:通过加强与病人的沟通,了解病人的需求和意见,及时改进护理工作,使得病人的满意度有了明显的提高。

护理效果良好:我们根据病人的具体情况,制定个性化的护理方案,注重病情观察和护理措施的落实,有效地促进了病人的康复。

健康教育计划执行情况良好:我们通过开展健康教育活动,向病人传授疾病知识和自我保健技能,提高了病人的健康素养和自我管理能力。

二、护理服务质量在护理服务方面,我们门诊部也取得了一定的成绩。

具体表现在以下几个方面:服务流程优化:我们对门诊服务流程进行了优化,减少了病人的等待时间和重复检查时间,提高了服务效率。

服务态度改善:加强了护士的职业道德教育和礼仪培训,提高了护士的服务意识和态度,使病人感受到了更加温馨和专业的护理服务。

医疗技术水平提高:我们注重护士的技能培训和继续教育,不断提高医疗技术水平,为病人提供更加精准和高效的医疗服务。

三、医疗安全与感染控制在医疗安全与感染控制方面,我们门诊部严格执行相关规定和制度,具体表现在以下几个方面:预防措施到位:我们加强了对感染源的管理和监测,规范了医护人员的操作流程,有效预防了交叉感染的发生。

医疗安全保障有力:我们严格执行医疗安全管理制度,加强了对医疗器械和药品的安全管理,保障了病人的诊疗安全。

投诉处理及时:我们建立了完善的投诉处理机制,及时处理病人的投诉和纠纷,积极改进医疗服务质量。

四、护理教学与培训在护理教学与培训方面,我们门诊部承担着培养优秀的护理人才的任务。

具体表现在以下几个方面:教学质量高:我们拥有一支经验丰富、教学能力强的教师团队,注重理论与实践相结合的教学方法,提高了教学质量。

培训内容实用:我们根据临床实践需要和护士的职业发展需求,制定了实用的培训计划和课程,包括护理技能、沟通技巧、团队协作等多个方面。

门诊护理季度工作总结7篇

门诊护理季度工作总结7篇

门诊护理季度工作总结7篇篇1一、引言本季度,门诊护理工作取得了显著的成效,团队协同合作,确保了医疗工作的顺利进行。

在此,就本季度门诊护理的工作进行全面的总结。

二、护理工作概况1. 诊疗人次:本季度共接待诊疗人次达XX人,同比增长XX%,保障了门诊医疗工作的稳定运行。

2. 护理质量:严格执行护理规范,确保护理安全,提高护理质量。

本季度未发生严重的护理不良事件。

3. 团队协作:加强团队协作,提高工作效率,确保患者得到及时、高效的护理服务。

三、具体工作内容及成效1. 疫情防控工作(1)严格执行疫情防控措施,做好患者及医护人员的防护工作。

(2)加强门诊环境消毒,确保诊疗区域清洁卫生。

(3)做好患者分流,减少人员聚集,降低感染风险。

成效:本季度门诊未发生疫情传播事件,保障了患者及医护人员的安全。

2. 诊疗护理工作(1)加强诊疗环节的配合,提高医生工作效率。

(2)优化护理流程,减少患者等待时间。

(3)提高护理技术水平,确保患者得到高质量的护理服务。

成效:本季度医生对护理工作的满意度达到XX%,患者满意度达到XX%。

3. 培训工作(1)定期组织护理培训,提高护理人员的专业素养。

(2)开展护理技能竞赛,提高护理人员的技能水平。

(3)鼓励护理人员参加学术交流活动,拓宽视野。

成效:本季度护理人员技能考核通过率达到XX%,护理人员满意度提高至XX%。

四、存在问题及改进措施1. 问题:部分护理人员对新兴医疗技术掌握不足,需加强培训。

2. 措施:组织定期技术培训,鼓励护理人员参加相关学习班,提高技术水平。

3. 问题:患者满意度在个别环节仍有提升空间。

4. 措施:优化护理流程,加强医患沟通,提高患者满意度。

五、心得体会与展望本季度门诊护理工作取得了一定成绩,但也存在不足。

我们深刻认识到,要想提高门诊护理质量,必须做好以下几方面工作:1. 加强团队协作,提高工作效率。

只有团队协同合作,才能确保医疗工作的顺利进行。

2. 不断提高护理人员的专业素养和技能水平。

门诊护理季度个人工作总结

门诊护理季度个人工作总结

门诊护理季度个人工作总结门诊护理季度个人工作总结「篇一」一、完成定期质量查房(护理管理、护士行为规范、护士长管理)及“五一节”节前安全查房、打印病历运行情况、长期医嘱(输液)取药流程优化、转科交接制度、流程、记录专项查房等。

二、对照《优质护理服务评价细则》(20xx)、“大型医院巡查”内容和要求,完善相关工作,推进优质护理服务。

㈠根据国家卫生计生委办公厅关于开展优质护理服务评价工作的通知要求,进一步完善相关护理管理、深化优质护理服务。

1、组织学习国家卫计委“关于进一步深化优质护理、改善护理服务”的通知(国卫办医法〔20xx〕15号)及“大型医院巡查”内容和要求。

并根据卫计委患者入、出院护理工作制度及服务流程,修订和完善我院相关制度和服务流程,要求各科遵照执行。

2、优化长期医嘱取药流程,在内七科、康复科、五官科、外六科、急诊病房试运行,总结经验,逐步在全院推广。

3、全院推行打印护理病历,大力推进护理信息化建设,节约护士时间,提高工作效率,全院各科护理执行单于5月进病历。

4、在护士工作站———病区卡片信息栏内,增加“病危”、“病重”、及“耐药菌”提示标示。

5、开展了20xx年优质护理服务护士体验与满意度调查。

6、做好护理岗位管理的相关工作,修订护理岗位说明书和临床分层级管理手册,拟定9月完成临床护理岗位的新聘和续聘工作。

7、对本季度330名出院患者进行了护理服务质量满意度的电话问卷调查,满意度为94.13已对存在不足进行了分析整改。

患者对护理服务整体满意评分为94.1分。

㈡开展护理岗位技能创新大练兵活动,提升护士技能水平,提升优质护理服务能力。

并对获奖集体及个人给予表彰,树立标杆。

1、参加成都市护理岗位技能创新大练兵活动,医院荣获成都市护理岗位创新技能大赛集体一等奖;高倩、吴莎莎荣获成都市护理岗位创新技能大赛“成人基础生命支持技术”个人一等奖。

2、参加都江堰市护理岗位技能创新大练兵活动,医院荣获都江堰市市护理岗位创新技能大赛集体一等奖;刘永秀、张宇浩等5名护士荣获“成人心电监测技术”、个人一、二等、三等奖。

门诊护士季度工作总结

门诊护士季度工作总结

门诊护士季度工作总结本季度工作总结:本季度,作为门诊护士,我兢兢业业,尽职尽责,全力以赴地完成了自己的工作任务。

在这段时间里,我积极配合医生完成门诊工作,为患者提供优质的医疗护理服务,得到了患者和家属的一致好评。

首先,在门诊工作中,我始终保持着高度的责任心和敬业精神。

我严格按照医嘱给患者进行护理,认真记录患者的病情变化和用药情况,确保患者的用药安全。

同时,我积极主动地向医生汇报患者的情况,及时协助医生处理急诊状况,确保患者得到及时有效的治疗。

其次,我注重细节,严格遵守操作规程,保证医疗工作的专业性和准确性。

在患者体格检查和药物管理方面,我严格按照操作规程进行操作,确保患者的安全。

在治疗过程中,我耐心细致地为患者解答疑问,提供专业的健康教育,使患者了解自己的病情和治疗方案,增强治疗的依从性。

此外,在门诊护理工作中,我努力提升自己的专业水平,不断学习疾病知识和护理技能,不断提高自己的综合素质。

我参加了相关的继续教育培训课程,不断拓展自己的知识面,提升自己的综合护理能力。

我积极参与院内例会和学术交流,与同事分享经验、交流技术,提高团队协作能力,为患者提供更好的服务。

在这个季度,我也意识到了自己的不足之处,比如在应对急诊情况时有时会感到手忙脚乱,没有及时做出正确的决策。

因此,我下一步的努力方向是进一步提升自己应急处理能力,不断提高自己在急诊情况下的应对能力,确保患者得到最及时有效的救治。

总的来说,这个季度的工作对我来说是充实的、有意义的。

我在工作中获得了成长和进步,也更加坚定了自己作为一名门诊护士的职业信念。

在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的专业素养,为患者提供更优质的医疗服务,为医院的发展贡献出自己的力量。

希望在不久的将来,我能成为一名优秀的门诊护士,为患者带来更多的健康和关爱。

感谢领导和同事们在这个季度的工作中对我的支持和鼓励,让我更有信心继续前行。

门诊护理季度工作总结_护理季度工作总结

门诊护理季度工作总结_护理季度工作总结

门诊护理季度工作总结_护理季度工作总结一、护理工作回顾上个季度,门诊护理工作围绕着提高病患的满意度和服务质量展开。

我们按照医院的工作要求,积极开展各项护理工作,严格执行操作规范,保障患者的安全和舒适,取得了一定的成绩。

1. 积极开展健康教育在上个季度,我们加强了对患者的健康教育工作。

通过开展各类健康教育讲座和宣传活动,提高了患者对疾病的认识和防治意识。

针对门诊患者的特点,我们还制定了个性化的健康宣教方案,指导患者合理用药,调整生活方式,提高健康水平。

2. 推进护理质量管理在这个季度,我们加强了对护理质量的管理。

通过建立健全的护理记录、护理评价和护理质量检查等制度,全面监测和评价护理工作的质量。

并对出现的问题及时进行整改和提升,确保了门诊护理工作的质量和安全。

3. 提升护理服务水平通过培训和学习,我们提升了护理服务水平。

我们注重听取患者的意见和建议,不断改进服务态度和方法,为患者提供更加全面、细致和周到的护理服务。

我们还积极推广了先进的护理技术和理念,提高了门诊护理服务水平。

4. 及时、准确、全面的记录工作在过去的季度里,我们一直都严格按照相关规定,对门诊护理工作进行了及时、准确、全面的记录。

这些记录为医生提供了重要的医疗信息和病情变化的观察,也是护理质量管理和评价的依据。

以上工作的开展充分体现了我们门诊护理团队的良好职业操守和高度负责的工作态度,为患者提供了更加优质、便捷、舒适的护理服务。

二、存在的问题尽管我们的工作取得了一定的成绩,但在实际工作中还是存在一些问题,主要包括:1. 护理工作流程不够顺畅,导致患者等待时间过长;2. 护理记录中存在不规范、不完整的情况;3. 在健康宣教方面,仍有一些患者对药物的正确使用和饮食调理等方面存在理解偏差;4. 患者满意度调查反映出,部分患者对门诊护理服务仍不满意。

以上问题的存在对我们的工作提出了更高的要求,需要我们进一步努力改进和完善。

三、下一阶段工作计划下个季度,我们将围绕着解决上述存在的问题,制定了以下工作计划:1. 优化护理服务流程,缩短患者等待时间。

季度护理工作总结_每季度护理工作小结

季度护理工作总结_每季度护理工作小结

季度护理工作总结_每季度护理工作小结【第一季度护理工作总结】一、工作回顾一季度是新的一年,也是医院护理工作的一个新的开始。

在这一个季度里,我们护士团队在院领导的关心指导下,认真执行各项护理工作,积极配合医疗团队完成各项护理任务。

在工作中,我们积极学习新知识,不断提高自身的护理水平,为患者提供更加全面、专业的护理服务。

二、工作成绩在一季度的护理工作中,我们取得了一定的成绩。

首先是在护理技术上有了较大的进步,我们不断学习新的护理技术和知识,努力提高自己的专业素养,提高了患者的护理质量和服务水平;其次是在患者护理过程中,我们努力加强与患者的沟通,增强了与患者之间的信任和理解,提高了护理效果;第三是加强了团队协作,提高了护理团队的整体执行能力和衔接配合能力,保障了患者的安全和舒适。

三、存在的问题在工作中,我们也发现了一些问题,主要表现在以下几个方面:1、护士队伍整体素质仍需提升,个别护士基本护理工作不够认真、细致;2、护理记录填写不规范,不及时、不完整;3、护理操作规范性不够,存在一定的风险隐患;4、与患者之间的沟通还需进一步加强和改善;5、护理团队间的协作配合还需加强。

【第二季度护理工作总结】一、工作回顾第二季度是一年中工作量最大的一个季度,同时也是气温最高的一个季度。

在这个季度里,我们护士团队围绕医院的工作重点,充分发挥自己的专业优势,在高温天气下,做好了各项护理工作。

在这个季度里,我们取得了一定的成绩。

四、下一步工作针对存在的问题,我们将在下一季度的工作中采取以下措施:1、加强高温天气下护理工作的培训和学习,提高整体素质;2、规范护理记录填写,加强护理操作规范性;3、强化患者沟通和交流,加强患者信任感;4、加强团队协作,增强护理团队整体执行力。

门诊护理季度工作总结_护理季度工作总结

门诊护理季度工作总结_护理季度工作总结

门诊护理季度工作总结_护理季度工作总结在过去一个季度的门诊护理工作中,我深刻认识到门诊护理对患者的重要性和影响。

通过不断学习和提高自己的专业知识和技能,我取得了一些积极的成果。

以下是我这个季度的工作总结。

我注重与患者的沟通和关怀。

在与患者交流中,我尽量用简单明了的语言解释诊断和治疗方案,帮助患者理解他们面临的医学问题和可能的解决方案。

我努力倾听患者的需求和关注,耐心回答他们的问题,以减轻他们的焦虑和恐惧感。

通过与患者的交流和关怀,我让他们感受到了我的关爱和专业水平,增强了他们对医院的信任感。

我加强了自己的专业知识和技能。

在本季度,我主动参加了一些与门诊护理相关的培训和学习课程,提高了自己的护理技能。

我在接受糖尿病患者教育方面取得了一些进展,在提供给患者关于生活方式和饮食的建议方面变得更加专业。

我也针对季节性疾病,例如感冒和呼吸道感染,进行了相关知识的学习和培训,以更好地处理这些常见的病例。

通过提高我的专业水平,我能够更好地为患者提供专业的护理服务。

我改进了门诊护理的工作流程和细节。

我注意到一些流程不够顺畅,我主动制定了一些改进计划。

我与其他护士合作,简化了护理文书工作,减少了不必要的繁琐程序。

我还与医生和其他医疗人员沟通,协调门诊工作,提高了门诊的整体效率和质量。

通过改进工作流程,我提高了门诊护理工作的效率和质量。

我与团队合作并互相支持。

在这个季度,我与同事建立了密切的合作关系,通过相互学习和分享经验,提高了我们的工作效率和质量。

我们相互支持,共同解决工作中的困难和挑战。

通过团队合作,我们共同为患者提供了更好的护理服务。

门诊护理季度工作汇报(共3篇)

门诊护理季度工作汇报(共3篇)

门诊护理季度工作汇报(共3篇)第一篇:尊敬的领导、各位同事:大家好!我是医院门诊部的护士小明。

在这个季度里,我兢兢业业地开展了门诊护理工作,并取得了一定的成绩。

现在我将向大家做一个季度工作汇报。

我在门诊部的护理工作中,积极配合医生完成各项护理任务。

我认真执行医嘱,合理安排护理措施,确保患者得到高质量的护理服务。

同时,我不断学习专业知识,提升自己的护理技能,以更好地服务于患者。

在这个季度里,我的护理技能得到了进一步的提高,得到了患者和家属的认可和赞许。

其次,我在门诊部的护理工作中,注重与患者的沟通和交流。

我积极倾听患者的需求和意见,耐心解答他们的疑问,为他们提供心理支持。

我尽力营造一个温馨宜人的护理环境,让患者感受到关爱和温暖。

在这个季度里,我与患者建立了良好的关系,他们对我的护理工作给予了很高的评价。

最后,我在门诊部的护理工作中,注重团队合作。

我与同事密切配合,相互帮助,共同完成工作任务。

我积极参与团队讨论和交流,为改进工作提出建设性的意见和建议。

在这个季度里,我们团队的合作氛围更加融洽,工作效率也得到了提高。

我将继续不断提高自己的专业水平,为患者提供更好的护理服务。

谢谢大家!第二篇:尊敬的领导、各位同事:大家好!我是门诊护理部的护士小红。

在这个季度里,我积极投入门诊护理工作,努力提升自己的专业水平,取得了一些成绩。

现在我将向大家做一个季度工作汇报。

首先,我在门诊护理过程中,不仅注重疾病的治疗,更注重患者的整体护理。

我在进行护理时,注重与患者建立良好的沟通和关系,耐心倾听他们的需求和疑虑。

我关注患者的心理健康,尽力为他们提供心理支持和关怀。

在这个季度里,我成功帮助了一位患者走出心理困境,得到了她的感谢和赞许。

其次,我在门诊护理工作中,注重科学护理和个性化护理相结合。

我根据患者的具体情况,制定个性化的护理方案,并根据医嘱和要求执行护理措施。

我积极学习新的护理技术和知识,不断提升自己的专业能力。

在这个季度里,我成功应用了一项新的护理技术,取得了较好的护理效果。

护理季度工作总结5篇

护理季度工作总结5篇

护理季度工作总结5篇篇1一、引言本季度护理工作在院领导及护理部的正确领导和全体医护人员的共同努力下,各项工作取得了较大进步,现将本季度护理工作总结如下:二、主要工作及成效1. 护理管理体系更加完善根据医院整体发展需求,进一步优化护理管理体系,实行护理部-护士长-责任护士分层管理,护理人员竞争上岗,护理人员能级对应,实现了护理管理的科学化、规范化。

同时,护理部通过定期组织护士长例会,学习和传达医院及护理部相关会议精神,对护士长的工作进行督导和评价,促进了护理管理水平的提升。

2. 护理人力资源合理配置根据医院业务发展需要,护理部及时调整护理人员结构,合理配置护理人力资源。

目前,医院共有护理人员XX人,其中临床一线护理人员XX人,占护理人员总数的XX%,病房护士与床位比达到XX:XX,基本满足了临床护理工作需求。

此外,通过实施护理人员分层管理,责任护士能级对应,实现了护理人员价值的最大化。

3. 护理服务质量持续改进本季度,护理部以“优质护理示范工程”为契机,围绕“病人为中心”,进一步优化服务流程,提升服务品质。

通过加强护理人员服务意识的培训,以及开展“星级护士”、“护理服务之星”等评选活动,激发了护理人员的工作热情,提高了护理服务质量。

同时,护理部还定期组织护士长进行病房管理、基础护理、护理文书书写等方面的检查和指导,促进了护理服务质量的持续改进。

4. 护理安全管理工作不断加强在护理安全管理方面,护理部注重护理安全制度的完善和执行。

通过加强护理人员安全意识的教育和培训,以及开展护理安全风险评估和防范措施的制定,提高了护理人员对护理安全的认识和重视程度。

同时,护理部还定期组织护士长进行安全检查和隐患排查工作,及时消除安全隐患,确保了患者及医护人员的安全。

5. 护理人员专业素养不断提升本季度,护理部注重护理人员专业素养的提升。

通过加强护理人员专业技能的培训和考核工作、开展护理新业务新技术的学习和推广、以及鼓励护理人员参加各类学术活动和发表论文等方式,促进了护理人员专业素养的不断提升。

门诊护理季度工作总结_护理季度工作总结

门诊护理季度工作总结_护理季度工作总结

门诊护理季度工作总结_护理季度工作总结随着医疗卫生事业的不断发展,门诊护理工作也逐渐成为医务人员关注的重点。

作为医院门诊护理工作人员,我们要时刻紧跟医疗健康的发展脉搏,不断提升自身的综合素质和专业能力,以便更好地服务患者。

本文将对我们门诊护理工作在过去一个季度所做的工作进行总结,同时对未来的工作进行展望,以便更好地指导我们未来的工作。

一、工作总结1. 护理工作落实:在过去的一个季度,我们门诊护理工作注重了护理工作的落实。

我们通过规范的护理流程和措施,确保患者的护理服务得到落实。

我们不断加强对护理知识和技能的培训,提升了整个团队的综合素质和工作效率。

2. 患者服务质量提升:我们门诊护理工作重视患者服务工作,努力提升患者的满意度。

我们不仅在患者就诊过程中提供优质、高效的护理服务,还注重患者的心理护理工作。

通过贴心的关怀和细致的服务,我们赢得了患者的信任和赞誉。

3. 团队协作效果:在过去的季度,我们门诊护理团队的协作效果明显提升。

通过良好的沟通和合作,我们成功地完成了一个又一个的护理任务,为医院的正常运转发挥了重要作用。

我们还积极参与团队建设和合作,不断完善和提高团队的整体水平。

4. 护理质量管理:我们门诊护理工作注重了护理质量的管理和提升。

我们建立了科学的质量管理体系,不断加强对护理质量的监测和评估。

通过严格的内部审核和外部评估,我们成功发现并解决了一些护理工作中存在的问题,提升了护理质量水平。

5. 学术科研工作:在过去的一个季度,我们门诊护理工作还积极开展了学术科研工作。

我们不断关注和学习最新的医疗护理知识和技术,积极参与护理学术交流和学习。

我们还积极参与科研项目和成果的开发,为门诊护理工作注入了更多的科学性和创新性。

二、未来展望1. 进一步加强护理工作的规范化和专业化程度,提升整个团队的护理水平。

2. 进一步改善患者服务质量,提升患者的满意度和信任度,实现更好的患者护理效果。

3. 进一步加强团队协作效果,培养更多的团队精神和合作意识,实现更好的团队合作效果。

门诊护理季度工作总结_护理季度工作总结

门诊护理季度工作总结_护理季度工作总结

门诊护理季度工作总结_护理季度工作总结在过去的季度中,作为门诊护士,我积极投身于工作中并取得了一系列显著的成就。

在这篇工作总结中,我将回顾我过去几个月的工作情况并分享我所学到的经验和教训。

我在这个季度中努力提高了我的专业技能。

通过参加多项培训课程和学习资料,我填补了自己专业知识的空白,并增加了对最新医疗技术和护理标准的了解。

我奉行“不断学习、不断进步”的原则,热衷于学习和应用新的护理技术,以提高患者的就诊体验和护理质量。

我在过去几个月中加强了团队合作精神和沟通能力。

在门诊护理中,团队合作是至关重要的,因为我们需要与其他护士、医生和病人家属进行频繁的沟通和协作。

我学会了倾听并与团队成员建立起良好的沟通渠道,以便更好地协调工作和处理护理问题。

通过团队合作,我能够更好地与同事合作,提高工作效率和团队表现。

我还加强了与患者的互动和关怀。

作为门诊护士,我们经常接触到病人和他们的家属,我深知提供高质量的医疗护理以及与患者建立良好的关系的重要性。

我尽可能地花时间倾听患者的需求和关注他们的病情变化,以便能够提供及时的帮助和支持。

通过与患者建立密切的联系,我能够更好地了解他们的需求,并为他们提供更个性化的护理服务。

在过去的季度中,我还积极参与了门诊护理质量改进项目,并取得了一些显著的成果。

通过与质量团队合作,我们成功改善了门诊护理流程,并减少了误诊和错误治疗的比例。

我也与同事一起开展了培训活动,提高了门诊护理人员的技能和知识水平。

这些努力不仅提高了门诊护理的质量和安全,也得到了患者和家属的赞扬和认可。

过去的季度对我来说是一个充实和富有挑战的时期。

通过不断学习和提升自己的专业技能,我在门诊护理中取得了可喜的成绩。

我相信,在未来的工作中,我将会继续努力学习和提高自己,为患者提供更好的护理服务。

我也将继续与团队合作,与同事分享经验和知识,促进门诊护理质量的不断提升。

门诊护理季度工作总结_护理季度工作总结

门诊护理季度工作总结_护理季度工作总结

门诊护理季度工作总结_护理季度工作总结
本季度门诊护理工作紧张有序,全院护理人员团结合作,提高了护理服务水平,提高了患者满意度。

一、护理管理方面
我们门诊护理根据临床一体化的管理模式,对护理服务进行了优化升级。

加强了护理队伍建设,提高了专业水平。

完善了护理制度,随时进行护理质量的检查,发现问题立即解决。

着力构建全员参与、推进全员育人、提高服务能力、保障服务质量的现代护理服务体系,切实发挥门诊护理在患者康复中的重要作用。

针对患者的不同病情,我们制定了具体的护理方案,实现了个性化护理。

加强患者教育,提高患者的健康意识和健康素质;定期对患者进行健康咨询,促进患者生活方式的改进,增强自我保健意识,提高自我健康管理能力。

在工作中及时反馈患者的建议和意见,作出合理的解答和回应。

三、疾病防控方面
我们在门诊护理工作中注重做好病菌的感染控制。

提高护理标准,改善单元环境,重视洗手、消毒等卫生防护措施。

针对门诊慢性病患者,开展健康宣传教育,指导患者进行健康自我管理和疾病自我防护,有效控制慢性病的加重和复发。

总之,在护理工作中,我们要始终遵循患者为中心的原则,为患者提供优质、安全、舒适的医疗服务。

珍惜患者给予的信任,以典型案例引领全体同仁,在日常工作中不断提高专业技能,以更加优秀的状态投入未来的工作。

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2016门诊护理季度工作总结本文目录1门诊护理工作总结2门诊护理工作总结3门诊护理工作总结第1篇:门诊护理工作总结时间如流,岁月如梭,转眼20XX年即将结束。

回顾本年,在新一届院领导班子的带领下,在院部、护理部、科主任的正确领导下,全科护理人员团结协作,在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫。

在公司成本风暴的影响下,大家齐心协力积极节能降耗,降低成本,提高医院、科室经济效益和社会效益。

全年工作基本按计划顺利完成,但仍存在诸多的不足,现将全年护理工作情况总结如下:一、工作量统计(以下单位均为人次)备注:止于20XX年11月25日输液总数肌注皮试静注吸氧导尿灌肠洗胃吸痰303591458488988344863011115抽血120出诊抢救死亡病历雾化吸入分诊测生命体征测指血糖1838618511834230328414532216二、在公司成本风暴的影响下,科室内下功夫抓成本管理工作,尽量减少低值易耗品的领用。

每个人都从节约一滴水。

一度电。

一张纸出发,人走灯灭电扇空调关。

随手关门窗。

防火防盗。

三、全体护理人员认真学习”5.7振兴行动计划”讲话内容,随着市医保制度的改革和公司对医院剥离分流步伐力度的加大,大家的危机意识大大增强,积极想法,节能降耗,改善服务态度,学习市医保相关知识,树立新形象,为科室为医院提高经济和社会效益。

四、在迎接“五里店社区卫生服务中心”的检查工作中,大家团结一心,作好各项资料的准备,如完成社区居民基本健康调查工作。

刻苦练习操作技术。

围绕检查工作,完成治疗室的搬迁改造工作。

进一步规范输液操作规程、留察输液病人观察记录单的书写、各种消毒剂的使用和登记、医用垃圾的处理等等。

积极学习“五里店社区卫生服务中心”的相关知识,并作好宣传工作。

协助“富强村社区卫生服务中心”创建和工作的开展。

积极作好检查团到来的迎接工作和被查工作。

五、科室下功夫抓服务质量、服务态度。

大多数同志的服务意识,服务观念有所转变,主动服务台的意识也正在形成。

大家尽量为病人着想,减轻病人的经济负担,减少病人来回跑路。

开设绿色通道,重危病人先抢救,帮助其交费、拿药、护送检查、住院,后补办相关手续。

对无家属或家属不在的病人倍加关心。

但我科个别同志语言较生硬,说话不注意时间、地点、场景,解释工作不到位,专业知识缺乏,健康教育不到位,护理满意度调查研究情况不理想。

服务的管理是目前和以后的工作重点,将进一步规范和督促大家的一些语言习惯,增强业务知识的学习,尽量使健康教育解释工作更科学。

六、科室学习班气氛浓厚。

部分同志利用自己业余时间参加各种形式的学习,继续教育。

科内也经常组织业务学习,内容主要有:基础的意识、瞳孔、生命体征的观察护理,各种常见危急症状、疾病的观察护理,常用仪器设备的使用,各项护理操作技术常规,各项规章制度,各班职责,分诊知识,医院感染管理知识,《星级护士站评比标准》,《重庆医院质量管理年实施细则》,社区卫生服务知识,护理文件书写等等。

通过学习,使护理人员的基础理论水平有了一定提高,以便临床更好地观察、巡视病人,护理病人,并作好护病记录。

通过对聘用护士的强化培训和带教,使其抢救技术和病历书写质量有所提高。

七、大家积极动脑子想办法,针对医院医疗质量管理年,准备各种资料,加强业务培训、操作练习。

规范各种急救仪器设备、药品的管理、交接-班制度。

使科内物资能随时应对各种危重病人和突发事件的发生。

20XX年在岁月的长河里它渐行渐远,我科护理工作基本上按计划顺利完成,面对20XX年充满了机遇与挑战。

在肯定成绩的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足,在管理意识上还要大胆、创新,持之以恒;服务方面进一步加强督促和管理,增强留察输液病人的观察巡视,不要只流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠,消毒隔离制度执行不严,执行力不强。

上述不足之处,我们将在今后的工作中加以整改和落实。

通过大家的共同努力,力争来年门急诊护理工作上一个新台阶。

第2篇:门诊护理工作总结在市委市政府的正确领导下,在市卫生部门的支持下,**医院半年来,在全体员工的共同努力,发扬团队精神,坚持以病人为中心的理念,全心全意为患者提供优质高效的服务,医疗质量和护理质量有了较大提高,这是全体员工的自强不息和拼搏精神分不开的。

一、职业道德工作1、加强了医务人员职业道德教育,通过职业道德教育考试不断提高了医务人员职业道德行为,树立了全心全意为病人服务的理念,自觉执行医院各科规章制度,受到比较好效果。

2、为了及时掌握,了解医院职工、病人对院领导班子意见及时发放了问卷调查表200份,对问卷调查反馈意见来说,对医院和医院班子领导反映情况比较满意的、忠恳的。

说明**医院在社会上形象是好的,人民群众是欢迎的、满意的。

3、为了接受广大人民群众监督,提出宝贵意见,树立良好形象,更好地为人民群众服务,我院实行了挂牌上岗,互相监督,受到了良好的效果。

4、医院每月召开病人或家属工休座谈会一次,每月住院病人发放问卷调查表一次,总的评价对我院是比较满意的。

二、医疗护理工作1、今年4月增设内儿科病房,解决了群众方便住院就医,同时也增加社会效益和经济效益,缓解了病人住院难,得到了广大患者的欢迎。

2、是医疗质量管理到位,通过定期开展业务查房和质量检查,及时发现工作中存在问题,采取有效整改措施,防范了医疗差错事故发生。

3、是护理管理工作有新举措。

根据《广东省护理管理规范》及《临床护理技术操作规范》的要求,结合实际,制定了新的质量标准,并按照质量标准定期组织检查,针对存在问题、缺陷,落实各项改进措施,合理调配护理人员,高度负责,做到忙而不乱,4、是做好人才引进工作,在网络登录招聘人才广告,并采取措施做好联系和组织面试工作,加大人才引进力度。

5、为了庆祝国际护士节,鼓励广大护理工作者,积极为伤病员服务,我院广大护理工作者积极工作,勤奋学习,爱岗敬业,一心扑在岗位上,热情为病人服务,涌现出一批好人好事,经上下推荐评出了朱涛、李银英、李雪清、陈美娥、李静娴、邬秀芳6位优秀护士,在护理队伍中树立了榜样。

6、上半年组织专题业务讲座、专家讲课18次,医疗护理听课700人次7、我院广大医护工作者,发扬了白求恩的精神,对技术精益求精。

为患者热情服务周到,精心治疗、精心护理,受到了患者的高度评价。

而送上感谢锦旗10面(骨科3面、普外科6面、内儿科1面)。

8、骨科开展了**医院首例采用记忆合金髌骨爪治疗髌骨粉碎性骨折的病例。

三、行政、财务、后勤管理工作1、财务管理规范,医院财务工作坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原则,一切财务收支纳入财务部门统一管理,认真做好财务预算工作,加强财务监督及分析,开展资产清查工作。

财务每月收支账目公布一次。

2、严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标采购的制度和规定,今年上半年药品收入占业务收入24.5%,半年来未发现假劣药品事件和投诉事件,保证临床用药安全。

公务员之家3、各科室密切配合,共同做好保障供给工作和后勤科强化服务意识,想方设法改变就诊环境,尤其在水、电、物供应和消防安全工作,购买一套洗衣机,保障临床供给,加大事故排查预防工作力度,维护良好医疗秩序,确保各项工作正常运转。

第3篇:门诊护理工作总结20XX年,是忙碌的一年,是我们医院成为三级医院后的第一年,全体护理人员共同努力,较圆满地完成了各项任务。

现将主要工作总结如下:一、工作量统计门诊全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮试35395人次;导尿24人次;灌肠152人次;血糖监测20XX人次;PICC导管护理1148人次;PICC置管36人次。

二、护理安全(一)全科护理人员严格执行各项规章制度,重大护理不良事件的发生率为零。

1、护理人员认真学习《三级综合医院评审标准》和新编《护理工作规范》,并在护理部领导与大科指导下,进一步完善门诊各项规章制度及护理工作流程。

同时要求护理人员严格落实,并定期督查护理人员对新职责制度和工作流程的落实情况。

2、护理人员能够严格执行护理核心制度,做好查对工作,确保无重大护理不良事件发生。

(二)加强了设备、仪器、物品的管理,定期检查、维修、保养、做好使用登记。

护理人员熟练掌握操作规范,保证各科室工作安全有效进行。

(三)内科门诊、外科门诊、耳鼻喉科门诊、眼科门诊、口腔科门诊和皮肤科门诊增设了小抢救箱,抢救物品、药品完好率达到100%。

(四)对各科室的高危药品规范管理,要求做到定点、专区放置,并且标识规范、醒目。

(五)严格坚持护理质控检查。

做到定期与随机检查相结合,及时发现问题,及时整改。

并通过每月的护士会议对护理部、大科及科内质控检查存在的共性问题、原则性问题进行原因分析,提出整改措施并落实。

以达到科定护理质量的持续改进,从而确保护理安全。

三、护理服务(一)门诊、感染科多个科室增加了便民措施,如内、外、妇、儿各分诊处增设了阅报栏;预防保健科增设了哺乳区;一站式服务中心增设了爱心雨伞等,使优质护理工作更加的深入,细化。

(二)门诊内、外、妇、儿等各科室都实行了一次分诊,病人选择相应的科室挂号后,挂号单上就有了就诊的序号,无需再次到各科分诊台进行二次登记,这样就减少了病人多次排队的麻烦。

(三)在日常工作中,护理人员能较好的执行护理行为规范,对病人使用文明用语,及时与患者沟通,开展健康教育。

(四)每月在不同的科室召开公休会,并对病人发放满意度调查表,以征求病人的意见,对于存在的问题进行整改,不断改善我们的服务,提高病人对护理工作的满意度。

四、业务素质(一)根据各护理人员的分级,进行分层次培训及考核。

每月对护理人员进行三基理论考试和护理操作考核,以提高护理人员的业务素质。

(二)每月组织护理人员进行业务学习和护理查房,从而拓宽门诊护理人员的知识面,与时俱进,更好为病人服务。

五、院内感染门诊各科室加强与院感科沟通,加强院感知识的培训与学习,从工勤到护理人员,均要求严格执行消毒隔离制度,切实做好消毒隔离及垃圾分类等工作,保证门诊各楼层地面清洁整齐,各诊室干净整洁。

对于个别高危科室,如口腔科、计划生育手术室、皮肤科、换药室,做到无菌物品的消毒合格率100%,空气培养符合要求。

六、实习带教根据实习带教计划对实习同学进行有计划的带教,让实习同学在门诊实习期间能够尽快地适应门诊护理工作,学习分诊流程和技巧;在出科前进行规范的出科考核。

20XX年已经过去,门诊的护理工作还有很多的不足之处,主要有以下三点:一、部分护理人员对各项规章制度的执行力不够。

二、医护人员间的协调配合不尽人意。

三、护理人员对患者缺乏主动服务的意识,门诊护理满意度较低。

针对20XX年存在的问题,在新的一年,我们将在护理部、大科的领导下,制定科室年度护理工作计划,以优质的服务、精湛的技术,更好地为病人服务,为了江宁医院早日建成三级甲等医院做出更大的努力!。

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