2016年急诊科优质护理服务工作总结x

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急诊科优质护理服务工作总结

急诊科优质护理服务工作总结急诊科是医院的重要科室之一，担负着抢救危重病人、急诊病人初步救治和急诊护理的任务。

在急诊科工作期间，我以优质的护理服务为目标，不断提高专业技能和综合素质，全心全意为患者提供卓越的护理服务。

积极应对急诊患者。

急诊科是医院的门面，每天接诊大量临床情况复杂的患者。

在接诊时，我会迅速判断患者病情，及时给予抢救措施，并根据患者需求提供个性化的护理服务。

无论是身体还是心理上的不适，我会通过关切的表达和耐心的倾听，让患者感受到关怀和安慰，减轻他们的痛苦和焦虑。

开展规范的护理操作。

在急诊科工作中，护理操作是必不可少的环节。

我严格按照操作规范和操作步骤，合理使用护理器材，确保护理操作的安全和有效。

我注重个人的卫生习惯和仪容仪表，保持整洁、干净的工作环境，避免交叉感染的发生。

在护理操作中，我注重细节，尽可能提高操作的精确性和效率，为患者争取时间。

关注患者的教育与宣教。

在急诊科，我时刻关注患者的健康教育与宣教工作。

在抢救和救治完毕后，我会针对患者的疾病及处理方式进行详细的解释，告知患者预后、护理要点和饮食禁忌，帮助患者树立正确的健康观念和生活方式，提高治疗效果和预防疾病的能力。

善于协作与团队合作。

急诊科是一个集体合作的工作环境，每个人都扮演着重要的角色。

在工作中，我认真聆听他人的建议和意见，并及时给予反馈和回应。

我也主动与医生、科室的其他护理人员、家属进行有效的沟通和协调，保持信息的畅通和工作的无缝对接。

急诊科优质护理服务需要全身心的投入和严谨的工作态度。

通过不断学习和积累经验，提高自身专业技能和综合素质，我相信我可以更好地为患者提供高质量的护理服务，并为急诊科的发展和进步做出积极的贡献。

急诊优质护理服务总结范文

急诊优质护理服务总结范文急诊部是医院内最繁忙、最需要高质量护理服务的地方之一。

在急诊部，护理人员需要面对各种急救、治疗和护理工作，以确保患者的生命安全和病情的稳定。

为了提供高质量的护理服务，急诊护理人员需要具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，并能够在高度紧张的环境中保持冷静和专注。

急诊部的优质护理服务需要护理人员的整体合作、团结和高效工作。

以下是我对急诊优质护理服务的总结。

首先，急诊护理人员需要具备扎实的专业知识和技能。

急诊部是医院内最需要高度专业性的护理服务的地方，因此护理人员需要通过系统的培训和学习，熟悉各类急救、护理技术和操作规程。

护理人员需要了解各种常见急症疾病的处理和护理方法，掌握心电图解读、静脉穿刺、气管插管等技术操作，以及给药、抽血、输液等护理常规操作。

只有掌握了专业知识和技能，护理人员才能在紧急情况下迅速、准确地处理病情，为患者提供及时有效的护理服务。

其次，急诊护理人员需要具备应急处置的能力。

急诊护理是一项高压力、高风险的工作，护理人员需要在各种急症和紧急情况下迅速做出决策和处置。

护理人员需要快速评估和判断病情，采取有效的抢救措施，如心肺复苏、红色生命线、快速抗凝等。

同时，护理人员需要与医生、其他护理人员和技术人员紧密合作，有效协调和配合各项护理工作，以确保患者的生命安全和病情的稳定。

再次，急诊护理人员需要具备沟通和心理支持的能力。

急诊患者往往处于极度的紧张和焦虑状态下，需要得到护理人员的安抚和鼓励。

护理人员需要倾听患者的需求和意见，为患者提供专业的心理支持和指导。

护理人员需要通过有效的沟通和信息共享，与患者建立起信任和良好的关系，使患者感到被尊重和关心，促进患者和家属的积极配合和参与，提高护理服务的满意度和质量。

最后，急诊护理人员需要具备团队合作和高效工作的能力。

急诊部的工作是一个高度协同的过程，护理人员需要与医生、其他护理人员、技术人员和行政人员密切合作和配合。

护理人员需要主动参与团队讨论和决策，分享和汇总信息，充分发挥自己的专业知识和技能，共同制定和执行治疗和护理方案。

2016急诊科护士工作总结

2016急诊科护士工作总结下面是由美文阅读网整理的2016急诊科护士工作总结，欢迎阅读。

时光荏苒，岁月如梭。

转眼之间，又到了2016年的年终岁尾。

2016年，是我在急诊科工作的第五年，也是我们在旧急诊楼里摸爬滚打的最后一年了，明年，我们就要搬到新建的急诊科专属的大楼里，届时，我们的工作环境就会有很好的改善，科室业务工作将得到进一步发展。

做为一名急诊科护士，我们肩负着“120”院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院“120”急救站“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。

在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长，提高了全院医务人员的工作积极性。

一、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围在2016年度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。

工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。

二、加强业务技术培训，提高应急抢救能力急诊科护士始终以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行”检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。

按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救能力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导，严格医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。

急诊科优质护理服务总结

急诊科优质护理服务总结一、引言急诊科是医院的重要科室之一，是医院门诊部的延伸，负责接诊和处理急症患者。

急诊工作涉及到病人的生命安全和健康，因此，急诊科的优质护理服务至关重要。

本文将总结急诊科优质护理服务的经验和做法，并对进一步提高护理服务质量提出建议。

二、急诊科优质护理服务经验总结1. 紧急救助技能急诊科护士应具备紧急救助技能，迅速判断患者的病情和处理紧急救助措施。

包括心肺复苏、止血、缝合等技能的熟练掌握，以及对急救设备的熟悉和正确使用。

2. 热情和耐心急诊科是紧张忙碌的工作环境，护士需要充满热情和耐心对待患者。

在向患者解释病情和治疗方案时，要耐心细致，帮助患者消除紧张和恐惧。

3. 高效的团队合作急诊科是一个团队合作的部门，优质护理服务离不开护士和医生之间的紧密合作。

护士要和医生沟通良好，及时反馈患者的病情和治疗效果，确保患者得到及时的诊断和治疗。

4. 严格遵守操作规程急诊科的工作要求速度快，但也不能马虎。

护士需要严格遵守各项操作规程，确保患者的安全和诊疗的准确性。

特别是在给患者进行检查和治疗时，要认真核对患者的身份和操作的准确性。

5. 人性化服务急诊科的患者大多是病情紧急的情况下前来就诊，护士需要给予患者更多的关心和关注，提供人性化的服务。

例如，提供病人的症状评估和护理教育，提醒患者注意休息和饮食调理等。

三、急诊科优质护理服务的建议1. 不断提高技能水平护士要不断提高自己的技能水平，包括急救技能、心肺复苏技能、护理技能等。

及时参加相关的培训和学习，加强对新技术和新知识的掌握，提高自身的综合素质。

2. 加强团队合作优质护理服务离不开团队的合作。

护士应更加注重和医生之间的沟通和配合，建立良好的工作关系。

在急诊工作中，要加强协作，相互帮助，提高工作效率。

3. 改进服务方式急诊科的护理服务要与时俱进，改进服务方式。

可以采用快速接诊的模式，提高患者的就诊效率。

也可以建立急诊科与其他科室的联系，方便患者转诊和治疗。

急诊科优质护理服务工作总结

急诊科优质护理服务工作总结急诊科是医院中最为紧张和繁忙的科室之一，在短时间内接收并处理大量的病人，对病人提供优质的护理服务至关重要。

本文将对急诊科优质护理服务工作进行总结。

在急诊科开展优质护理服务工作的基础上，我们深入理解了急诊科的特点和工作要求。

急诊科的工作环境复杂多变，病人来诊原因繁多，常常需要紧急处理和快速决策。

我们通过学习和训练，提高了自身的应变能力和处理急诊病人的能力。

我们也积极与其他科室和专业人员合作，形成了高效的协作机制，确保病人能够得到及时有效的诊疗服务。

急诊科护理人员注重提供全方位的护理服务。

在接诊病人时，我们不仅仅关注病人的主要症状和疾病，还会全面评估病人的身体状况和生命体征，以便及时发现和处理病情变化。

在护理过程中，我们注重与病人进行良好的沟通，了解病人的需求和诉求，以便提供个性化的护理服务。

我们还会为病人提供心理支持，帮助他们减轻焦虑和恐惧情绪，并鼓励他们积极配合治疗。

急诊科护理人员通过不断学习和提高，提升了专业素养和技能水平。

我们积极参与各种学术交流和培训活动，了解最新的医学知识和研究成果，不断完善自己的护理技术和操作技能。

在实践中，我们不断总结经验，积累了一系列有效的护理操作和处理急诊病情的方法，提高了工作效率和质量。

急诊科护理人员注重质量管理和安全工作。

我们严格执行各项工作流程和规范，确保每一位病人都能够得到科学、规范、安全的护理服务。

在工作中，我们时刻保持警惕，及时发现和处理潜在的风险和安全隐患，确保病人的安全和健康。

急诊科优质护理服务工作是一项复杂而重要的工作，需要护理人员具备较高的专业素质和技能水平。

通过深入理解急诊科特点和工作要求，并提供全方位的护理服务，不断提高自身的专业素养和技术水平，严格执行质量管理和安全工作，我们能够为病人提供优质的护理服务，有效缓解病人的痛苦，并为他们的康复做出贡献。

相信在全体急诊科护理人员的共同努力下，我们的工作将会越来越好，为病人的健康保驾护航。

急诊科2016年护理工作总结

优质护理服务亮点：
1为三无病人开绿色通道，并为三无病人打饭喂饭倒大小便
2每位患者检查有专人陪检
3随时为带手机的病人提供充电器
4为住院前的病人提前做好健康宣教。
5为病人提供纸杯及开水
6为无名氏病人联系家属及110
11.品管圈工作：
目前活动期数：2活动主题：降低液体外渗发生率
辅导员：王风娇圈长：杨帆目前进度：已经做完
难免压疮上报例数：0压疮发生例数：0发生率：0护理部伤口会诊：0人次
人工气道脱出例数：0入院患者评估率：100%患者对护理服务的满意度：98%
PICC穿刺（盲穿）例数：0 PICC穿刺（超声）例数：0
2.护理人力资源配备情况：
护士总数/新增：
32/0
床位数/新增：0
床护比：无法比
正式：7合同：25
缺编人数：0
期刊名称
期刊级别
（国家级/省级）
张丽玲
系统性急救护理一车祸致重型颅脑损伤患者抢救中应用的效果
《中华现代护理杂志》
国家级
郭小红
急性冠脉综合征的急救与护理
《心理医生》
省级
周文世
急诊科护士职业暴露及防护对策的研究进展
《心理医生》
省级
4.护理新工作新项目开展情况：
项目名称：0
开展例数：0
临床效果：
护理工作小发明开展情况：总例数：3
12.社区服务建设工作：
活动名称
起止时间
开展区域（填写具体村/社区）
参与人数（医生/护士）
受众人群
举办专题展览
科普画廊展示
开展科普咨询
科普讲座活动
青年文明号进社区
2016.8.18
2016.8.20

急诊科优质护理服务工作总结

急诊科优质护理服务工作总结在急诊科的工作中，优质的护理服务是至关重要的。

通过提供高质量的护理服务，可以提高患者满意度，减少并发症的发生并提高工作效率。

以下是我在急诊科优质护理服务工作中的总结。

我们要重视患者的需求。

患者来到急诊科可能是因为突发疾病或意外受伤，他们往往身处紧张和恐惧的情况下。

我们作为护士，要简单易懂地向患者解释检查和治疗的过程，以及可能会给他们带来的不适或疼痛。

同时要倾听患者的问题和关切，尽量解答他们的疑惑。

我们要注重护理的细节。

急诊科的工作节奏通常很快，但我们不能因此忽略细节。

为患者提供舒适的环境，保持病床整洁，准备好所需的检查和治疗器械，及时完成各项护理记录等。

我们还要确保患者的隐私，尊重他们的个人权利。

我们要与其他医务人员进行良好的协作。

急诊科是一个团队工作的环境，护士、医生、技师等各个职位之间需要紧密合作。

我们要互相支持，共同努力，确保患者能够及时得到必要的检查和治疗。

在与医生交流过程中，我们要清晰地传达患者的情况和需求，提供专业的护理意见和建议。

我们还要持续学习和提高自己的专业技能。

急诊科是一个高压环境，患者的病情多种多样，我们需要具备应对各种急危重症的能力。

我们要积极参加专业培训和学习，了解最新的医学知识和技术，提高自身的综合素质。

只有不断学习和进步，才能更好地为患者提供优质护理服务。

我们要关注患者的安全。

急诊科是一个风险较高的环境，护士要时刻关注患者的安全，采取适当的预防措施。

正确确认患者的身份，核对医嘱和药品的正确性，正确使用各种器械和设备，及时发现并纠正问题等。

我们还要教育患者和家属关于疾病和治疗的知识，以便他们在离开急诊科后能够更好地管理自己的健康。

通过以上措施，我在急诊科的护理工作中提供了优质的护理服务。

我将继续努力，不断学习和改进，为患者提供更好的护理服务。

我也希望能够带动整个团队共同提高，为患者提供更好的护理和治疗。

急诊科优质护理服务工作总结

急诊科优质护理服务工作总结急诊科作为医院的重要部门之一，在患者就诊初期起到了至关重要的作用。

优质的急诊护理服务不仅能够提高患者满意度，也能够保障患者的生命安全和身体健康。

以下是我在急诊科进行护理服务工作时的总结：优质的急诊护理服务需要具备专业的知识和技能。

我在工作中不断学习和更新医学知识，提升自己的专业水平。

通过参加各种培训和学习班，我不断更新护理技术和各类疾病的护理常识，提高自己的护理能力。

我也时刻保持对急救器械和设备的了解和熟练操作，确保在护理过程中的安全性和精确性。

急诊护理服务需要具备敏锐的观察力和判断能力。

在急诊科，患者往往会面临严重和复杂的疾病，需要我们快速而准确地判断和处理。

我会细心观察患者的症状和变化，及时发现异常情况并采取相应的措施。

在对患者进行护理时，我会根据患者病情的严重性和治疗的优先级制定护理计划，确保每位患者都能够得到及时、有效的治疗。

优质的急诊护理服务需要具备良好的沟通和协作能力。

在急诊科，患者的情绪常常处于紧张和焦虑的状态，需要我们进行积极的沟通和情绪支持。

我会耐心倾听患者的诉说，尽力解答他们的疑问，给予他们安抚和鼓励。

与此我也会与医生、医技人员和病区护士保持紧密的沟通和协作，共同制定和执行护理方案，确保患者得到全面、连续的护理。

优质的急诊护理服务需要具备细致入微的护理触碰。

在急诊科，患者的病情可能十分危急，需要我们给予患者细致入微的关怀和照顾。

我会用温暖的眼神和亲切的语言与患者交流，让他们感受到我们的关心和关爱。

在护理实施过程中，我会细心触碰患者的身体，给予他们适当的按摩和舒缓，帮助他们减轻疼痛和不适感。

我也会注意患者的隐私和尊重，确保他们的权益得到保护。

急诊科优质护理服务是保障患者生命安全和身体健康的重要工作。

作为急诊科的一名护士，我将不断学习和提升自己的专业能力，提供更优质的护理服务。

我将持续关注患者的需求和意见反馈，改进和完善护理服务，为患者提供更好的医疗体验。

急诊科优质护理服务工作总结

急诊科优质护理服务工作总结急诊科是医院中最关键的科室之一，为了提供优质的护理服务需要护士具备高度的责任心和专业能力。

经过一段时间的工作实践，我对急诊科优质护理服务工作有了一些总结。

优质护理服务的基础是良好的沟通技巧。

急诊科是一个高效运作的环境，患者的病情往往紧急且不稳定，需要快速有效的护理。

护士需要与患者和家属进行沟通，了解他们的需求和期望，并能用简洁明了的语言解释医疗流程和治疗方案。

护士之间也要进行有效的沟通和协作，共同完成工作任务。

注重细节和责任心是提供优质护理服务的重要要素。

在急诊科工作中，细节决定成败。

护士需要仔细观察和记录患者的病情变化，及时报告给医生，并采取相应的护理措施。

护士还需要做好相关文件和记录的填写，确保医疗过程的规范和可追溯性。

护士还要承担误诊和差错的风险，因此需要具备高度的责任心和职业操守。

专业能力和知识更新是提供优质护理服务的重要保证。

急诊科是一个多样化的工作环境，护士需要处理各种急诊情况，例如创伤、急性呼吸道感染、中毒等。

护士需要具备扎实的护理知识和技能，能够迅速评估和处理患者的病情。

为了跟上医学发展的步伐，护士需要不断学习和更新知识，参加培训和学术交流活动，并将所学应用到实践中。

关爱和安全意识是提供优质护理服务的核心。

急诊科是患者最需要关心和安慰的时刻，护士需要通过关爱和温暖的陪伴来减少患者的痛苦和恐惧。

护士也要保障患者的安全，例如正确执行护理操作，监测患者的生命体征，预防医疗事故的发生等。

护士还要具备危急时刻的紧急处理能力，能够应对突发状况和抢救患者的生命。

急诊科优质护理服务工作需要护士具备良好的沟通技巧、注重细节和责任心、专业能力和知识更新以及关爱和安全意识。

通过不断的学习和努力，我相信我能够提供更优质的护理服务，为患者的健康贡献一份力量。

急诊科优质护理服务工作总结

急诊科优质护理服务工作总结急诊科作为医院的重要科室，承担着医院急诊抢救重症患者及日常急诊患者的工作任务。

急诊科优质护理服务是医院提供优质医疗服务的重要组成部分。

为了总结我科多年的工作经验，提高护理服务质量，现就急诊科优质护理服务的工作进行总结如下：一、明确服务宗旨，强化服务理念急诊科是医院门诊部和住院部的重要门户，负责对来院患者的初步诊断和治疗。

急诊科的服务宗旨是“第一时间、第一诊疗、第一印象” ，服务理念是“以患者为中心，以病人为本位，以坚守底线，诚实守信” ，要求全体护理人员始终把患者的利益放在第一位，努力做到“病人满意、医生信任、护士自豪”。

二、加强业务技能，做到专业护理1.加强急救技能每位护理人员在进入急诊科工作岗位前，必须经过急救培训，取得相关证书。

并且每年至少参加一次急救技能培训，不断提高急救技能，做到秒速抢救，秒速生命。

2.熟练操作急救设备每位护理人员都要熟练掌握急救设备的使用方法和操作技巧，及时进行心电监护、氧气治疗、静脉输液等护理操作，确保患者在急救的关键时刻得到及时有效的护理。

3.增加急救知识储备及时了解急诊科常见病、多发病的护理要点和特殊患者的护理措施，提高对各类患者的识别和处理能力，做到专业护理，确保患者得到更好的服务。

三、强化责任意识，确保服务质量1.建立“责任清单”每位护理人员在进入急诊科工作时都需签订“责任清单”，明确个人在工作岗位上的职责范围和工作任务，以确保服务质量。

2.强化岗位责任制设立值班护士长，严格落实护理人员分工，每位护理人员必须按时、按规定完成岗位工作，做到即使在繁忙时也不能有疏忽或马虎。

3.开展服务质量考核定期开展对护理人员的服务质量考核，对考核结果进行奖惩措施，激励先进，惩罚落后，确保服务质量得到有效保障。

四、促进沟通交流，提高服务态度1.加强内部交流建立每日例会制度，及时通报工作情况和患者病情变化，加强团队协作，提高工作效率和服务质量。

2.改善医患关系急诊科护理人员要学会倾听患者和家属的意见，及时回应患者和家属的需求，做到真诚对待每一位患者，化解医患矛盾，建立良好医患关系。

急诊科优质护理服务工作总结8篇

急诊科优质护理服务工作总结8篇篇1一、引言在过去的一年中，急诊科护理团队以优质护理服务为核心，以病人为中心，积极推行人性化服务，不断提高护理质量。

本报告将对急诊科护理服务的工作进行全面总结，分析存在的问题和不足，并提出改进措施，为未来的工作提供参考。

1. 护理质量提升在过去一年中，急诊科护理团队通过加强护理培训、优化护理流程、推行护理责任制等措施，显著提高了护理质量。

团队成员的护理技能得到了进一步提升，能够熟练掌握各种急救技能和护理操作。

同时，急诊科护理团队还积极引入先进的管理理念和方法，如品管圈活动、六西格玛管理等，不断优化护理流程，提高护理效率。

2. 人性化服务推行急诊科护理团队始终坚持以人为本的服务理念，积极推行人性化服务。

团队成员在接待患者时，始终保持热情周到的态度，关心患者的需求和感受。

在护理过程中，尽可能减少患者的痛苦和不适，注重保护患者的隐私和尊严。

同时，急诊科护理团队还积极与患者沟通，了解患者的意见和建议，不断改进服务质量。

3. 团队协作与沟通急诊科护理团队注重团队协作与沟通，成员之间相互支持、密切配合。

在繁忙的工作中，能够灵活应对各种突发情况，共同完成各项护理任务。

此外，急诊科护理团队还定期组织团队活动和交流会，增强团队成员之间的凝聚力和归属感。

三、存在的问题和不足在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到急诊科护理服务工作中存在的问题和不足。

主要表现在以下几个方面：1. 护理记录书写不规范。

部分护士在书写护理记录时存在记录不详细、不准确的问题。

2. 急救设备维护不及时。

部分急救设备存在维护不到位、使用不熟练的问题。

3. 护士队伍结构不合理。

目前护士队伍年龄结构偏大、学历结构偏低的问题较为突出。

四、改进措施与建议针对存在的问题和不足，我们提出以下改进措施和建议：1. 加强护理记录书写培训。

规范护理记录书写标准，加强护士培训力度，提高护理记录书写质量。

2. 完善急救设备维护制度。

建立完善的急救设备维护制度，明确设备维护责任人，加强设备维护和保养工作。

急诊科优质护理服务工作总结

急诊科优质护理服务工作总结
我注重专业知识的提升。

急诊科是一个专业性较强的科室，需要具备良好的专业知识和技能。

我时刻保持学习的心态，不断提升自己的专业水平。

我经常研究最新的护理指南和研究成果，不断更新自己的专业知识。

在日常工作中，我善于运用自己的专业知识，为病人提供准确、科学的护理服务。

我关注病人的个性化需求。

每个病人都有自己的特点和需求，因此我十分注重对病人的个性化护理。

在与病人的交流中，我尽量了解他们的需求和期望，然后针对性地提供护理服务。

对于焦虑的病人，我会采用心理疏导的方法帮助他们放松情绪；对于年老体弱的病人，我会更加细致地照顾和关爱。

我注重团队合作。

急诊科是一个协作性较强的科室，需要与医生、护士以及其他相关人员密切配合。

在工作中，我始终保持良好的沟通和合作关系。

我与医生和护士保持密切的联系，及时共享病情信息和护理经验，确保病人得到及时、有效的治疗和护理。

我注重文明礼貌的服务态度。

尽管急诊科工作强度大，环境复杂，但我坚信文明、礼貌的言行举止能够为病人带来一份温暖和舒心。

所以我始终保持礼貌的言辞和举止，注重倾听病人的意见和建议，在为病人提供高质量护理服务的也维护了良好的医患关系，使病人感受到人性化的护理。

急诊科优质护理服务工作总结

急诊科优质护理服务工作总结急诊科作为医院的重要科室之一，承担着救治急危重症患者的任务。

为了提供优质的护理服务，我们充分发挥团队协作精神，积极学习新知识、新技术，不断提高个人素质和专业水平。

通过科学规范的护理流程和质量控制措施，我们在急诊科工作中取得了较好的成绩。

在急诊科优质护理服务中，我们注重建立良好的护患关系。

在患者来到急诊科时，常常处于痛苦和焦虑的状态，我们在引导患者时，注重尊重患者的意愿，倾听患者的需求，为患者提供温暖和关怀。

我们用亲切和耐心的态度与患者沟通，让患者感受到我们的关爱和关心，增强他们的信心。

在急诊科优质护理服务中，我们注重全面的评估和有效的干预措施。

在急诊科的工作中，时间紧迫、任务繁重，我们需要迅速而准确地评估患者的病情，制定科学的护理计划。

我们注重患者的生命体征监测、疼痛评估和护理干预，及时发现患者的异常，采取相应的护理措施，以保证患者的生命安全。

在急诊科优质护理服务中，我们注重质量控制和安全保障。

我们始终严格按照操作规程和工作流程进行操作，保证护理措施的准确性和规范性。

我们积极参加病例讨论和护理会议，不断完善护理常规和操作细节，提高护理质量。

在工作中，我们始终牢记患者的安全是第一位的，严格执行各种感染控制措施，确保患者的安全和健康。

在急诊科优质护理服务中，我们注重团队合作与沟通。

急诊科的工作涉及多个环节和人员，需要各个环节之间的协调与配合。

我们与医生、技师、药师等各个专业人员建立有效的沟通机制，及时共享患者信息，做好交接班工作，确保患者得到连续和有效的护理。

我们还积极参加各种培训和学习活动，增加专业知识和技能，提高与各个科室的配合能力。

我们在急诊科优质护理服务中注重从患者的角度出发，提供个性化护理。

我们认真倾听患者的需求和诉求，根据患者的特殊情况和需要，设计个性化的护理计划，给予合理的护理和协助。

我们尊重患者的意愿，关注患者的舒适和自尊心，使患者感受到真正的尊重和关心。

急诊科的优质护理服务需要我们提高个人素质和专业水平，注重护患关系的建立，全面评估和及时干预，强化质量控制和安全保障，加强团队合作与沟通，提供个性化护理。

急诊科优质护理服务工作总结

急诊科优质护理服务工作总结
急诊科是医院最重要、最繁忙、也是最具有危险性的科室之一，它是医院的窗口，因此急诊科优质护理服务工作显得尤为重要。

为了提高护理服务的质量，我在急诊科优质护理服务工作中不断努力，也取得了一些成效。

现将自己的工作总结如下：
一、强化急诊科护理工作内容
二、提高护理技能和应急处置能力
在急诊科护理工作中，病人的情况可能会随时发生变化，因此我们需要具备遇事不乱的应急处置能力。

为此，我注重护理技能的学习和应急处置能力的提高，经常参加临床培训和技能竞赛。

我还经常模拟各种急诊情况，进行自我练习和个人技能训练，完善自己的综合应急处置能力。

三、促进医患关系的改善
急诊科的医患关系密切，因此我们需要加强与病人和家属的沟通，增强双方之间的信任感和合作性。

我在工作中注重与患者和家属的交流，因病情变化不同，对待每个病人不一样，调整自己的态度，尽可能让治疗过程变得温暖和有尊严。

同时，我还积极发扬护理本色，传递心灵慰藉，为病人提供全方位的护理服务，以切实促进医患关系的改善。

四、积极开展护理质量监控
要提高急诊科护理服务质量，需要定期进行护理质量监控，及时发现和解决问题。

我积极参与护理质控小组，开展护理质量监测，并及时与主治医师和其他科室护理人员交流和分享经验，以不断提高护理服务质量。

总之，急诊科护理工作是一项较为繁重和危险的工作，它需要我们具备丰富的专业知识和技能，并具备应急处置和沟通能力。

同时，我们也需要积极参与护理质控和医患关系的改善工作，以提高护理服务质量和病人的治疗效果。

只有不断提升自己的专业素养和工作水平，才能为病人提供更好的护理服务，增强医院的信誉度和社会形象。

急诊科优质护理服务工作总结范文（2篇）

急诊科优质护理服务工作总结范文时光荏苒，岁月如梭。

转眼间来到急诊科工作已过半年，这半年的成长充满艰辛与幸福，激情与挑战。

现我将半年工作总结如下：一.思想政治作为一名中共党员，我能够时刻以一名党员的标准来要求自己。

在遵守科室各项规章制度的前提下，认真学习各种先进思想，开阔自己的视野，在科室主任和护士长的领导下，努力提高自己的思想觉悟和业务水平，认真开展并组织业务学习，用知识把自己武装起来，像一名优秀的急诊科护士迈进。

同时，我也积极地响应医院各部门的号召，踊跃参加医院组织的各项活动，不断提升自己，锻炼自己，如红歌会，义务献血，技能比武等等，丰富自己业余生活的同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自己全面发展。

急诊科重症监护室是一个无陪护病区，我能够本着认真负责的态度为病人服务。

生老病死是一个自然的过程，但是我能够换位思考，体会病人的身心痛苦，急家属之所急，忧病人之所忧，把病人当做自己的亲人，不怕脏，不怕苦，不怕累，尽自己的全部力量去挽救病人的生命，帮助病人，减轻他们的痛苦，时刻铭记：救死扶伤，才是我们的职责之所在！二.业务技术重症监护室对护士的全面素质要求比较高，这就要求我们平日的工作必须更加努力，更加精益求精。

思想觉悟要达到一定水平，业务技术更要一丝不苟。

吸氧技术，静脉输液，心电监护这些常规技术一定掌握，尤其呼吸机的应用，气管插管术，心肺复苏术更是作为一名急诊科护士必备的技能。

平日里我能够认真巩固课本知识，工作中反复练习各项操作，争取做到熟能生巧，每一个月的业务学习也会准时参加，作好记录，并且积极参加各项技能比赛。

在河科大一附院首届职工技能运动会上，获得单人徒手心肺复苏术二等奖，氧气筒氧气吸入技术二等奖。

但是这些成绩只代表过去，我会更加努力，争取成为一名优秀的技术能手！三.自我管理管理是一门艺术，是一门终身学习的课程。

在EICU工作期间，我能够以高标准要求自己，不迟到，不早退，严于律己，宽以待人，工作勤勤恳恳一丝不苟，尊敬老师，团结同事，对病人认真负责，真正的承担起一名急诊科护士该做的。

急诊科优质护理服务工作总结

急诊科优质护理服务工作总结急诊科是医疗机构中最为繁忙和紧张的科室之一，提供优质的护理服务至关重要。

本文对急诊科优质护理服务的工作进行总结，分为三个方面：规范护理流程、加强沟通协作和提升护理技能。

规范护理流程是急诊科优质护理服务的基础。

急诊科的护理流程应包括初步接诊、病情评估、处理方案制定、治疗执行和病情观察等环节。

护士应准确评估患者的病情和病史，及时采集并分析实验室检查结果，快速判断患者的危急程度，并在医生指导下制定治疗计划。

在护理的执行过程中，护士应遵循严谨的操作规范，确保操作的准确性和安全性。

在病情观察环节，护士应及时观察和记录患者的生命体征，以及疾病的变化情况，及时向医生反馈。

通过规范护理流程，提高护理效率和质量，确保患者的安全和舒适。

加强沟通协作是急诊科优质护理服务的重要保障。

急诊科各个环节的护士需要紧密配合和协作，才能保证工作的顺利进行。

护士之间应加强信息的传递和沟通，及时分享患者的信息和急诊处理的进展。

与医生之间的沟通也是至关重要的，护士应对患者的情况进行详细介绍，听取医生的意见和建议，并积极合作完成治疗方案。

护士还应与其他部门的工作人员密切合作，如影像科、检验科等，共同协作完成相关检查和治疗工作。

通过加强沟通和协作，不仅可以提高工作的效率，还能够减少错误和疏漏，为患者提供更好的医疗服务。

提升护理技能是急诊科优质护理服务的核心。

急诊科的患者病情复杂多样，护士需要具备扎实的专业知识和丰富的临床经验。

护士应加强自身的学习和培训，不断提高自己的护理技能和知识水平。

特别是在急救技能方面，护士应掌握成人和儿童的心肺复苏、各种急救药物的使用和剂量，以及急救设备的操作等。

护士还应具备应对各种急危重症的能力，如心肌梗死、中风、呼吸衰竭等。

通过提升护理技能，护士能够更好地应对各种急诊情况，提供及时有效的护理干预，提高患者的生存率和治疗效果。

急诊科优质护理服务的工作需要规范护理流程、加强沟通协作和提升护理技能。

急诊科优质护理服务工作总结

急诊科优质护理服务工作总结在急诊科工作期间，我负责提供优质的护理服务，保证患者得到及时、安全和有效的医疗护理。

根据我的经验，在急诊科提供优质护理服务的关键包括以下几个方面。

快速反应和高效沟通是确保急诊护理服务优质的关键。

急诊科环境快节奏，患者病情复杂，因此护士要能够快速反应并做出正确的判断。

这需要我们熟知各类紧急情况的处理方法，并能灵活运用。

及时和有效的沟通是确保患者得到优质护理的重要环节。

我们需要和医生、其他护士以及患者和家属保持紧密联系，及时传递病情变化和治疗进展的信息，以便医疗团队能够做出正确决策。

全面评估和个性化护理计划的制定也是提供优质护理服务的重要步骤。

在急诊科，我们要对患者进行全面评估，包括生命体征、病史、症状等方面的评估，以便能够及时判断患者的病情并做出相应的处理。

我们要充分尊重患者的个人需求和意愿，制定个性化的护理计划。

在接受疼痛处理的患者中，我们会尽量使用患者喜欢的镇痛方式；对于有特殊饮食需求的患者，我们会为其提供适合的食物选择等。

合理调配资源也是提供优质护理服务的重要环节。

急诊科是一个资源有限的环境，因此我们需要合理调配和使用护理资源。

在患者众多时，我们要合理分配工作量，确保每位护士都能得到充分的准备和支持；在医疗器械使用方面，我们要严格按照规定使用、清洁和保养，确保设备的正常运行。

患者和家属的教育和支持也是提供优质护理服务的重要组成部分。

我们要向患者和家属提供清晰、准确的医疗信息，解答他们的疑问和提供必要的支持。

在患者接受治疗的过程中，我们要详细解释治疗的目的、过程和可能的不良反应等，并引导患者和家属积极参与护理过程，提高治疗效果和满意度。

急诊科优质护理服务是基于快速反应、高效沟通、全面评估和个性化护理计划制定、合理调配资源以及患者和家属的教育和支持等方面的综合性工作。

通过不断学习和提高自身能力，我会继续努力提供更好的护理服务，让患者得到最佳的护理体验。

2016年急诊科护理工作总结

2016年急诊科护理工作总结2016年急诊科护理工作在院领导、护理部主任领导及科主任的正确领导下，全科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，肩负着全市120出诊、院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，并结合自身科室实际情况不断努力整改，坚持“以病人为中心、全心全意服务”为宗旨，逐步提高护理工作质量，较圆满完成2016年全年的护理工作计划。

一、科室的基本概况，全科医护人员共：16人，副主任医师：1人，主治医师：2人，医师：3人，护师2人，护士10人，“120司机2人,清洁工1人；全科共设有抢救床1张，手术床1张，留观床10张，坐式输液椅14张。

设备有：呼吸机1台，除颤仪2台，吸痰机2台，心电监护仪3台，洗胃机1台，心电图机1台、吸引机1台，空气压缩雾化机5台。

二、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：门急诊输液11069人次,危、急病人抢救4人次，配合急诊手术552例，累计收住院人592次，120出诊139人次2、工作达标情况：急救物品完好率达100%，无菌物品合格率100 %，护理综合满意度95%，护理理论考试合格率60% ，护理技术操作考核合格率95% 。

3、获得荣誉：收到锦旗2面。

4、支持医院工作：参加专家义诊；保障应急待命2次5、收支情况：急诊科全年业务总收入2926000.13元。

二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、坚持以病人为中心，要求护士听到救护车的呼叫声或者危重病人要迅速推车到急诊科大门接诊病人。

每个急诊住院病人都由护士陪同送入住院部，同时为无陪人的老弱病人代交钱、取药,为解决夜间急诊输液、手术、危、重病人的抢救工作以及送检护理，夜班实行弹性排班，以双人搭班的方式。

全科护士不断学习提高沟通技巧方面问题，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，综合满意度达99.1%。

2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，不断优化就诊流程，提供纸巾、水杯、热水袋、无陪人患者床头一杯水、帮助病人挂号、付款、配药、保管珍贵财物等便民服务。

急诊科优质护理服务工作总结

急诊科优质护理服务工作总结
急诊科是医院中最重要也最繁忙的科室之一，因为它直接关乎到病人的生命和健康。

护理服务团队在急诊科发挥着非常重要的作用。

本文将介绍急诊科优质护理服务的工作总结。

一、严谨细致的接诊流程
急诊科是医院中繁忙的科室之一，接待量大，涉及范围广。

然而，护士还是要以最专业、最快速和最周到的方式接待每一个来访者，同时确保病人的安全和健康。

我们要通过疾病分级、评估病情和制定合理的医疗计划，决定病人的治疗方案。

二、细致入微的护理服务
通常情况下，急诊科病人的病情都比较严重，护士们需要为他们提供各种各样的技术服务，如输液、发药、引流、心肺复苏等。

此外，护士们还要紧密监控病人的生命体征，不断调整治疗计划，力图最大化地满足病人的需求。

护士们要不断地关注病人的需求，了解他们的心理状态，并在关键时刻提供相应的安慰和支持。

三、高效快速的协作
急诊科是一个团队合作的环境，要求护士具备良好的职业技能和能力，有效协作以确保病人及时得到最佳的治疗方案。

在急诊科内，医生、护士、实习医生、药剂师、检验师等人员需要有效沟通和协调，以便更好地为病人服务。

因此，需要加强协作，互相支持和合作，以确保能够迅速为病人提供必要的诊疗服务。

四、优化管理机制
急诊科工作压力大，病人数量多，是一项十分艰巨且繁重的工作。

因此，护士们必须加强管理机制，做好工作规划、组织和协调，制定详细的工作计划，分配各项任务，为急诊服务提供有效的保障。

此外，还应加强员工培训和继续教育，提高护理服务水平，最终提高护理工作的质量和效率。

急诊科优质护理服务工作总结【三篇】

急诊科优良护理服务工作总结【三篇】【导语】总结主要写一下要点的工作内容 , 获得的成绩，以及不足得出结论，以此更正弊端及汲取经验教训，以便更好地做好此后的工作。

急诊科优良护理服务工作总结范文篇一今年是我科推行优良护理服务的第四年，在科主任、护士长的率领下，全体护士总结过去经验，切记“想病人之所想，急病人之所急”的服务主旨，增强基础护理，深入展开优良护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不停行进。

现将我科优良护理工作总结以下：一、组织培训学习展开优良护理实行方案组织全科护士学习护理手下发的” XX年优良护理服求实行方案”分 , 阶段组织全科护士就“怎样做好优良护理服务”召开专题议论会，学习优良护理服务评论标准，比较实行标准，落实各项详细措施。

二、弹性排班，合理分配人力资源改革排班模式，推行弹性排班弹性排班的原则是合理分配护理劳动力，合理有效地使用人力资源 [2] ，最大限度上知足患者对护理工作的需求，表现了以患者为中心的服务主旨，真实做到将时间还给护士，将护士还给患者，本科推行8 个固定班， 5 个弹性班， 2 个休班，弹性班依据工作需要随叫随到， 10min 内抵达，进而提高了工作效率，保证护理工作顺利达成。

实行专人接诊，主动迎接患者，主动为患者排忧难，设置灵活班，优化急诊顶峰人员的代替方案。

1、分诊台独自排班、专人负责、培训上岗，提高了分诊正确率。

分诊台预检分诊更为规范，优化并完美了预检分诊的流程，大幅度提高了分诊正确率，为患者博得了急救时间。

2、各二级护士尽责尽责，起带头、监察作用，指导年轻护士工作，保证护理工作安全有序进行。

3、推行人人床旁交接班制度，换班人员交出每个病人的护理要点，方便接班人员能更好的对患者实行个性化的护理。

4、急诊科分急救室、急诊科病房、留观室以及急诊ICU，大家相互协作努力的为病人服务，全部以病人为中心。

三、不停优化急诊科团队1、在院领导的鼎力支持下，急诊科成立了一支训练有素的专业护送团队，服务于急诊患者。