万科物业部门日常工作信息报送考核办法

深圳市万科物业发展有限公司编号VKPD4.0-03-03
名称部门日常工作信息报送考核办法版本A/0第1页共2页编制田锋梅更改审核蔡新平批准余小原生效期2003年12月1日1. 目的
完善公司部门日常考核管理办法，有效行使公司对各部门日常工作
的管理监控职能。

2. 范围
公司各部门。

3. 职责
3.1 各职能部门负责日常考核项的确定，并负责相关考核项的考核。

3.2 总经理办公室负责本办法的组织实施。

4. 方法与过程控制
4.1 考核项
4.1.1 考核项由各职能部门根据内部管理及公司有关制度的要求确定。

4.1.2 职能部门和业务部门因工作性质不同而采取不同的考核项；考核
项由信息报送及时性、日常工作行为规范性二方面组成。

4.1.2.1 信息报送及时性考核项
主要考核各部门信息报送的及时性，以《部门日常信息报送考核
项》（附表一）为考核依据。

4.1.2.2日常工作行为规范性考核项
主要考核各部门日常工作行为的规范性，以《部门日常工作行为
考核项》（附表二）为考核依据。

..3 《部门日常信息报送考核项》、《部门日常工作行为考核项》中的分值为每次发现问题所扣分的分数。

..4 以上考核项如有变化，修订部门须提前知会各相关部门。

.2 考核程序
4.2.1 各职能部门对照考核项，在发现问题后及时填写《部门日常工
作考核表》（附表三），标明扣分分数及原因。

深圳市万科物业发展有限公司编号VKPD4.0-03-03
名称部门日常工作信息报送考核办法版本A/0第1页共2页编制田锋梅更改审核蔡新平批准余小原生效期2003年12月1日4.2.2 各职能部门每月30日前必须完成本月的考核表填写工作，在每
月30日将统计结果报至总经理办公室信息中心。

4.2.3 总经理办公室信息中心每月1日（遇节假日顺延）将各部门考
核结果汇总后编制成《日常考核分数汇总表*月份》（附表四）挂网，
以便使各部门及时了解本部门日常考核情况。

4.3 考核结果
4.3.1 考核结果除挂网通报外，其中《信息报送及时性》考核项的统计
情况还将作为评选优秀信息部门和信息员的依据。

4.3.2 考核部门（人员）应本着公平、公正的原则进行日常考核工作，
如当事人对考核的公正性产生置疑可投诉至公司信箱，由总经理办公室
协同品质管理部进行调查核实。

4.3.3日常考核结果将作为年终考核结果的组成部分汇入部门年终考核
成绩。

5、附表
5.1 《部门日常信息报送考核项》
5.2 《部门日常工作行为考核项》
5.3 《部门日常工作考核表》
5.4 《部门日常工作考核分数汇总表》
附表一：部门日常信息报送考核项
序号报表名称报送时间报送部门分值
职能部门
1部门信息半月报每月15日、30日总办信息中心1 2月工作计划表每月1日总办信息中心 1.5 3部门例会会议纪要会后2日内总办信息中心1
业务部门
1部门信息半月报每月15日、30日总办信息中心1 2月工作计划表每月1日总办信息中心 1.5 3部门例会会议纪要会后2日内总办信息中心1 4职工、员工工资每月1-4日总办人力资源 1.5
5职工、员工考勤、考核、加
班汇总表
每月1日前总办人力资源1
6新到岗人员入册每月25日前总办人力资源1 7离职手续5日内总办人力资源1 8入职、转正手续每月25日前总办人力资源3 9劳动合同每月15-20日总办人力资源1 10办理暂住证审批表单月20前总办人力资源 1.5 11暂住证资料报送双数月5日前总办人力资源 1.5 12新入职人员资料每月25日前总办人力资源 1.5
13新入职人员资料人事软件录
入
人员到岗7天内总办人力资源 1.5
14签订劳动合同审批表每月20日前总办人力资源 1.5 15劳动合同和签收备案表次月5日前总办人力资源 1.5
16续签劳动合同审批表6月、12月20日
前
总办人力资源 1.5
17不续签劳动合同审批表6月、12月20日
前总办人力资源 1.5
18季度考核评分汇总表每季度首月15
日前
总办人力资源3
19上半年员工满意度调查改进
措施
调查结束一月
内
总办人力资源3
20员工满意度年度调查改进措
施
3月15日前总办人力资源3
21部门人力资源管理状况和下
半年人力资源计划（半年）
6月30日前总办人力资源3
22部门人力资源管理状况和下
年度人力资源计划
12月31日前总办人力资源3
23人力资源月盘点表每月5日前总办人力资源 1.5 24社会保险申报资料每月8-10日总办人力资源2 25社保申办审批表每月5-8日总办人力资源2 26意外保险变更、申报表每月20日前总办人力资源 1.5 27部门月培训计划表每月1日前总办培训 1.5 28部门月培训档案次月15日前总办培训1 29每月各项应收款项报表次月1日财务部 1.5 30紧急事件及处理措施上报按体系规定品质部3 31网上投诉回复当天品质部2 32其他投诉1周品质部2
附表二：部门日常工作行为考核项
被考核部门负责考核部
门
考核项分值
业务部门总经理办公
室
1、 信息报送与传递；1
2、 CI规范；1
3、 电脑使用与管理；1
4、 办公礼仪；1
5、 5S标准操作；1
6、 部门过错引起员工申诉、劳动纠
纷；
1.5
7、 公司组织活动人员出席情况；1
8、 会议出席情况。

1品质管理部
9、 体系文件换版更新；1
10、 质量记录表格使用；1
11、 QCC活动开展情况；1
12、 夜间查岗； 1.5
13、 设备检查； 1.5
14、 内外审不合格项的纠正预防；1
15、 借款情况；1
16、 按规定时间报销；1
17、 临时保送报表；1
18、 报表保送准时；1
财务管理部19、 保送报表的准确及规范性；1
20、 报销、借款审批手续、发票的真
伪；
1
21、 收据、发票的使用及核销规范；1
22、 现金及各种款项及时送存银行或
上交财务部；
1
23、 应收款项的及时收回；1
24、 现金的日清月结，保证资金的安
全完整并帐实相符；
1
25、 业务费用台帐登记及时、准确、
完整；
1
26、 定期、不定期对部门各收费点进
行检查，并做好记录，保证各岗
位人员无违反国家、公司的财经
纪律；
1
27、 部门当月所有报销单据于当月28
日前报送财务部；
1
28、 按体系文件规定的程序进行采购
及相关的评估手续；
1
总经理办公室1、 信息报送与传递；1
2、 电脑使用与管理；1
3、 办公礼仪；1
4、 5S标准操作；1
5、 部门或相关人员间日常协作；1
6、 部门过错引起员工申诉、劳动纠 1.5
职能部门
纷；
7、 公司组织活动人员出席情况；1
8、 会议出席情况。

1品质管理部
9、 体系文件换版更新质量记录表格使
用；
1
10、 体系文件执行情况；1财务管理部
11、 借款情况；1
12、 按规定时间报销；1
13、 报销、借款审批手续、发票的真
伪；
1
14、 收据、发票的使用及核销规范1
15、 业务费台帐登记准确、及时、全
面。

1
备注：
考核项“会议出席率”、“公司活动出席情况”有如下实施细则：（1） 组织部门应提前一天以上通知参加人员，未按规定时间通知的，组织部门应被扣分，未参加部门不扣分；
（2） 确因工作需要，参加人员已请假并获组织部门同意的，不扣分。

附表三：部门日常工作考核表
部门扣分事项扣分总计本年度累计扣
分
总经理办公
室
品质管理部
财务管理部
经营管理部
桃源村管理
处
交管局管理
处
万科大厦管
理处
百门前管理
处
汽美中心
工程部
信息枢纽大
厦
北京分公司
建设部管理
处
总后管理处
填表人： 日期： 部门经理：
附表四：部门日常工作考核分数汇总表（*月份）
部门扣分事项扣分总计本年度累计扣
分
总经理办公
室
品质管理部
财务管理部
经营管理部
桃源村管理
处
交管局管理
处
万科大厦管
理处
百门前管理
处
汽美中心
工程部
信息枢纽大
厦
北京分公司
建设部管理
处
总后管理处
填表人： 日期： 部门经理：。