市餐饮行业服务质量星级评定管理办法【模板】

市餐饮行业服务质量星级评定管理办法
【模板】
1. 引言
为了提高市级餐饮行业的服务质量，评定各餐饮服务机构的星级等级，特制定本管理办法。

2. 评定标准
根据市餐饮行业的特点和相关法律法规，制定以下评定标准：
2.1 餐饮环境标准
- 卫生条件：包括餐具、厕所、储存食品等卫生状况。

- 环境设施：包括装修、空气质量、噪音等环境设施情况。

2.2 食品安全标准
- 食品质量：包括食品原材料的采购、储存、加工等环节的安全管理。

- 食品卫生：包括食品加工过程的卫生措施、食品存储的卫生条件等。

2.3 服务质量标准
- 服务态度：包括服务员的礼貌、热情等服务态度指标。

- 服务效率：包括点菜服务、上菜速度等服务效率指标。

3. 评定程序
3.1 评定申请
餐饮服务机构需向市级相关部门递交评定申请，并提交相关资料。

3.2 现场评定
市级相关部门将组织专业评定人员对餐饮服务机构进行现场评定，对各项评定标准进行评估。

评定结果将根据星级等级进行划分。

3.3 评定结果公示
市级相关部门应当将评定结果及时向社会公示，告知消费者。

4. 评定结果效力
根据评定结果，市级相关部门将对餐饮服务机构进行星级等级的评定。

不同星级等级的餐饮服务机构将享受相应的政策扶持，同时也需履行各项管理责任和义务。

5. 监督与管理
市级相关部门将加强对餐饮服务机构的监督与管理，定期进行抽查和检查，确保评定结果的真实性和准确性。

6. 法律责任
对于违反评定标准的餐饮服务机构，市级相关部门将依法予以处罚和处理。

7. 附则
本管理办法自发布之日起生效，同时废止以前的相关规定。

以上为市餐饮行业服务质量星级评定管理办法【模板】。

具体的评定标准和程序可根据实际需要进行调整和完善。