随访管理信息系统的设计与实现
基于放射治疗信息系统的随访系统设计与实现
和 管理放疗科 的临床数据 和管理数据 ，其 中存储 着大
患者进 行放射治疗后 的相关信 息、诊断信息和 放 量 的患者 治疗计 划 、验 证数 据 。基于 放射治 疗信 息 疗信息传输 到放疗随访 系统 中，医生在 对患者进行随 网络 系统建立一 套放射治疗 随访 系统 ，用于存储 患者 访之前通过 系统提供 的信 息界面能够 了解到患者的放 放射治 疗过程 的关键数据 以及记录患者 治疗结束后 的 疗信息 ，对 于需要随访 的患者 ，医生录 入相应的随访 随访信 息 。放疗 随访系统对 于放疗 的效 果评价 、患者 信息便可掌 握患者的第一 手资料 。已经录入随访信 息
４ 主要模块的实现
４ ． １放 疗 信 息 系统 数据 接 口
ＨＬ ７ 与 ＨＩ Ｓ 互连技术 是通过 ＨＬ ７ 标 准来 实现 与放 生可将常用的随访项 目词语作为模板条 目。系统将模板 疗信息 系统 之间的数据交换 。ＨＬ ７ 是 医疗 领域不 同应 信息通过列表的方式显示干界面，医生在录入随访信息 用之 间电子数据传输的协议 ，是标 准化的卫生信 息传 时 ，可从模板列表双击其中所需数据 ，将模板信息插入 输协议。排 队叫号系统采用Ｔ Ｃ Ｐ ／ Ｉ Ｐ 网络通信协议来实 至编辑框里 ，从而提高医生的工作效率 。
图１放射 治疗 随访 系统工作流程
①北 京军区总医院信息科 北京 １ ０ ０ ７ ０ ０
ＺＨＯＮＧＧＵＯ ＹＩ ￣ＵＥＺＨＵＡＮＧ８Ｅ｛ ３ ７
ｌ 学术论著
３ 放射治疗随访 系统架构
中 国 医 学 装 备 ２ ０ １ ３ 年 ｌ １ 月 第 ｌ Ｏ 卷 第 ｌ １ 期基 于 放 射 冶 疗 信 息 系 统 的 随 访 系 统 设 计 与 实 现 一 郭 凌 菱
医院电话随访系统解决方案
医院电话随访系统解决方案技术建议书2017年3月目录1. 建设原则 (3)1.1.先进性原则 (3)1.2.可靠性原则 (4)1.3.可维护性原则 (4)1.4.可扩展性原则 (4)1.5.系统安全性原则 (4)1.6.系统易用性和友好性原则 (4)1.7.兼容性原则 (5)2. 项目情况 (5)3. 系统组网方案 (8)3.1.组网分析 (8)3.1.1.方案设计拓扑图 (8)3.1.2.方案设计说明 (9)3.1.3.呼叫流程说明 (9)3.2.号码规划方案 (10)3.3.IP地址规划方案 (11)4. 系统实现业务功能说明 (11)4.1.IVR自动语音应答服务 (11)4.2.录音管理 (11)4.3.CTI控制 (12)4.4.ACD智能排队 (12)4.5.坐席人工服务 (12)4.6.电话留言 (13)4.7.电话会议 (13)4.8.短信、传真、电话群发 (13)4.9.监控和统计分析 (13)4.10.员工管理 (14)5. 系统安全性解决方案 (14)5.1.系统物理隔离措施说明 (15)5.2.双机热备技术 (15)5.3.内存状态维护技术 (16)5.4.系统实时监控预警技术 (16)5.5.数据自动备份技术 (16)5.6.权限管理 (16)5.7.其他安全设置 (16)6. 方案中涉及到的产品介绍 (17)6.1.融合通信平台 (17)6.2.智能坐席软件产品介绍 (21)1.建设原则1.1.先进性原则采用业界最先进IP一体化交换技术结合国际品牌服务器为用户方搭建此套呼叫中心系统。
在系统建设和开发过程中的每个环节，我方遵循有关国际、国家主流技术标准。
1.2.可靠性原则硬件采用国际品牌服务器，本身运行具有高可靠性；同时我方在该服务器的标准配置基础上增加至两块硬盘，配置RAID1，以保障系统安全可靠。
我方还可提供双机热备方案，是一种高可用的解决方案，可以保障呼叫中心系统24小时不间断运行，所有硬件、软件、数据都采用冗余配置，数据实时同步，发生单点故障时可在极短的时间内，自动切换，恢复通信与业务处理，降低或避免因系统、硬件故障造成不必要的经济损失或其他负面影响。
民医院医疗随访系统建设方案
ⅩⅩ医疗随访系统建设方案目录二、医院建设呼叫中心的必要性 (4)三、系统架构及组成 (7)3.1、系统架构 (7)3.2、系统组成 (8)四、呼叫中心的业务流程 (9)4.1、咨询流程 (9)4.2、呼叫中心的回访 (11)4.3、投诉问题呼叫 (11)五、呼叫中心的功能描述 (13)1）7*24小时服务，树立品牌 (13)2）自动服务与人工直达 (13)3）智能来电弹屏 (14)4）通话录音监听 (14)5）统一通信支持部门协作 (14)6）用户回访 (14)7）远程坐席、电话会议室 (14)8）权限管理 (14)9）知识库管理 (14)10）客户服务满意度调查 (15)11）投诉处理 (15)12）客户资料导入、导出 (15)13）来电电话黑名单 (15)14）短信服务 (15)15）客户留言语音信箱 (15)16）历史清单查询和打印 (15)六、ⅩⅩ医疗随访业务功能 (15)6.1、健康档案 (15)6.2、随访中心 (16)6.3、呼叫中心 (16)6.4、咨询管理 (16)6.5、满意度调查 (16)6.6、患者投诉 (17)6.7、预约挂号 (17)6.8、体检中心 (17)6.9、短信平台 (17)6.10、医患通（在线客服） (17)6.11、决策分析 (18)6.12、HIS数据共享 (18)七、ⅩⅩ呼叫中心的优势 (19)2）灵活性 (19)3）兼容性 (19)4）易操作性 (19)八、我们的服务....................................................................................................... 错误!未定义书签。
8.1、安装与培训 ................................................................................................ 错误!未定义书签。
急性心梗患者随访管理系统的设计与实现
系统主要功能分为数据收集、查写博客、收发邮件和进行意见反馈，系统用例图如图1所示。该系统分为医生、患者和管理员3种访问方式，分别对应不同的系统界面和拥有不同的系统功能，功能结构如图2所示。
1.1;数据收集
患者数据收集包含记录管理患者的基本信息、出院信息、复诊信息、再次住院信息和每日身体各项指标。患者初诊时，医生登录系统，对患者的身份证号、姓名、性别和年龄等基本信息进行注册记录，在患者治疗出院后，医生可以对患者的出院情况进行记录管理，例如出院号、出院时间及患者出院时的身体各项指标。身体各项指标包含了High;density;liptein;cholesterol、Low;density;lipoprotein;chesterol、Brain;natriuretic;peptide、射血分数、Alanine;aminotransferase和Aspartate;aminotransferase等信息。为进一步调查分析患者出院后身体健康状况的变化，患者出院后医生和患者可以在系统的每日情况功能模块中记录每天服药、血压、心率和血糖等信息。部分患者可能在出院后又突发某些疾病再次住院，详细的再住院情况往往对医生了解患者身体状况也起到较大作用，由此系统提供再住院模块功能，由医生记录管理，再住院包含了再次住院的原因和花费等信息。面对部分慢性疾病，仅靠初诊诊断不够，还需要多次复诊进行确认。医生可以通过复诊模块记录患者复诊时各项身体指标情况及医生建议和用药等信息。通过数据收集模块，医生可方便在后台对患者信息进行查看和统计分析，从而进行相关医学研究。
通信作者：;;辛立强，男，硕士，副教授，硕士生导师，主要研究方向为计算机技术应用。Email：;xlqiang62@
急性心肌梗死（acute;myocardial;infarction，AMI）是临床常见的急性心血管疾病，病情重，变化快，死亡率高[1]。中国心血管病防治工作在取得初步成效的同时，又面临新的严峻挑战[2]。近年来，中国心血管病患病率及死亡率仍处于上升阶段，今后10年心血管病患病人数仍将快速增长[2]。根据在52个国家进行的INTERHEART研究，与心肌梗死相关的潜在可纠正危险因素包括吸烟、糖尿病、高血压、腹型肥胖、蔬菜水果摄入量少、运动少、酒精摄入过多和载脂蛋白（Apo）B/Apo;A比例（5∶1），90%的冠心病归因于上述危险因素[3]。全球疾病负担系列研究表明，改善上述危险因素可减少冠心病发生率83%～89%，减少冠心病死亡率78%～85%[4]。与西方国家对于该疾病的诊疗模式相比，我国急性心肌梗死患者数量众多，心脏康复及出院后随访工作开展滞后。为了更好的解决该问题，本文设计开发了急性心梗患者随访管理系统，高效的进行心肌梗死患者随访工作。该系统利用计算机大容量的存贮设备进行数据收集存储和不受空间限制的互联网进行医患信息交流，有效提高了医院服务水平[5]。同时，结合目前医院信息系统的发展水平现状和用户自身条件，采取B/S架构模式构造随访系统，通过实时的对患者血压、血糖、心率等信息进行收集，不仅起到及时预防治疗的作用，还推进了大数据分析对医学研究的进程。
医院随诊信息管理系统设计与实现
中国卫生信息管理杂志 ２０ 年４月第５卷第２期 ０８
２ ３
医 院 随诊 信 息 管理 系统 设 计 与 实现
是 医院对病 人在 医院 内 的诊 治 工 作结 束 之 后 ，继续
对病人 的疾 病 发 展 情 况 所 进行 的追 踪 查 访 的活 动 。
是 病案 管理 的一个 重要 组成 部分 。
随诊 信息 管理 是对病 案 管理 数 据信 息 资 源 的二 次 开发 ，充分 运用 病案管 理 的 信息 资 源 。所 以设 计
面 向系统 维护员 、临床教 研 室 、随 诊工 作 人 员 。系 统 除了 提 供 随 诊 课 题 的确 立 、随 诊 项 目 内容 的 确 定 、随诊病 案 的筛 选 、随诊 信 息 的 录入 、随诊 工 作
本 低 ；② 面 向对 象 的开 发 工 具 ，代 码 的 可 重 用 性 好 ，开发 的软 件 易 于维 护 ；③ Ｃｉ ｔＳ ｒｅ 模 式 的 ｌ ｎ／ ｅｖｒ ｅ 前端 工具 ，对 数 据 库 的应 用 开 发 有 着 特 殊 的支 持 ， 特别 是适 合做 ＭＩ Ｓ系统 的开 发 ；④ 提供 了丰 富的对 象 、控件 和 函数 ，为开 发人员 提供 了 良好 的用 户界 面 和编制 功 能强大 的应用 软件 创造 了便 利条 件 。 服务 器选 用备正 版 Ｗｉｄｗ ０ ０Ｓｒｅ 或 Ｗｉ— ｎ ｏ ｓ ０ ｅｖｒ ２ ｎ
ｄｗ ０ ３Ｓｒｅ 操 作系统 。 ｏ ｓ ０ ｅｖｒ ２ 客户端 选用备 正版 Ｗｉｄｗ ０ ０或 以上 操作系 ｎｏ ｓ ０ ２
基于人工智能的医院智能随访系统的研发与应用研究
基于人工智能的医院智能随访系统的研发与应用研究一、引言随着技术在各个领域的广泛应用，医疗领域也开始探索如何利用技术提高医疗服务质量和效率。
医院智能随访系统作为一种结合了技术和医疗服务的创新应用，对于改善患者的随访效果和提高医护人员的工作效率具有重要意义。
本报告旨在研究和探讨基于的医院智能随访系统的研发与应用，以解决当前医疗随访工作中存在的问题和挑战。
二、相关背景2.1 医疗随访工作的意义与挑战医疗随访是指医护人员定期对患者进行健康状况评估和病情跟踪等工作，对于及时发现患者病情变化、指导治疗和健康管理具有重要意义。
然而，传统的医疗随访方式存在着工作繁琐、效率低下、资源浪费等问题，如何提高医疗随访的效果和效率成为亟待解决的问题。
2.2 在医疗领域的应用前景技术，如自然语言处理、机器学习和大数据分析等，具有优势的特点，被有效地应用于医疗领域。
基于的医院智能随访系统可以通过语音识别、智能问答和数据分析等手段，提供更快速、准确和个性化的医疗随访服务，提高患者的满意度和医护人员的工作效率。
三、研发与应用方法3.1 系统设计与开发基于的医院智能随访系统的设计与开发是实现智能随访的基础。
该系统应具备自然语言处理和机器学习等核心技术，能够准确理解和分析患者的言语信息，并根据患者的个体化需求提供相应的服务。
3.2 数据采集与处理智能随访系统需要大量的患者数据进行模型训练和优化。
因此，在系统运行前需要建立一个数据采集与处理的流程，包括数据的收集、清洗、标注和存储等环节，以确保系统能够充分利用数据进行学习和决策。
3.3 智能算法与模型智能随访系统的核心技术是算法与模型。
在系统开发过程中，需要选择合适的算法和模型，如自然语言处理的模型、机器学习的算法等，以实现患者的信息处理和决策。
四、系统应用与效果评估4.1 系统上线与应用基于的医院智能随访系统在开发完成后，需要经过测试和上线等环节，以确保系统的稳定性和可用性。
随后，系统可以在医院的实际临床工作中得到应用，与真实患者进行交互，并为患者提供个性化的随访服务。
医院随访系统建设方案
医院随访系统建设方案随访是医疗机构对患者进行的一项重要管理工作，通过对患者的随访，可以及时了解患者的病情变化和治疗效果，提供更准确的诊断和治疗方案。
为了提高医院随访工作的效率和准确性，建设一套医院随访系统是必要的。
下面是一个医院随访系统建设方案。
一、系统概述：医院随访系统是为了实现医院对患者进行便捷、高效随访管理和病情监测而设计的一套软硬件系统，通过该系统可以对患者进行随访计划制定、随访任务分配和患者信息管理等工作。
系统前端为医生和护士工作站，后端为数据库服务器。
二、系统功能：1.患者信息管理：包括患者基本信息、病史和就诊记录等，医生可以随时查看和修改相关信息。
2.随访计划制定：根据患者的疾病类型和治疗方案，为每个患者制定个性化的随访计划，包括随访频率和内容等。
3.随访任务分配：医生可以将随访任务分配给护士，护士根据计划进行随访，并及时汇报随访结果。
4.随访记录管理：包括随访记录的录入、查询和统计等功能，医生可以根据随访记录进行病情分析和治疗调整。
6.病情监测：系统可以实时监测患者的生理指标和病情变化，医生可以及时发现异常情况并进行干预。
7.数据统计分析：系统可以对患者随访数据进行统计和分析，提供医院管理层决策支持。
三、系统架构：1.前端：医生和护士工作站，通过网络连接到数据库服务器，实现数据的输入、查询和处理等功能。
2.后端：数据库服务器，用于存储患者信息、随访计划、随访记录和监测数据等。
3.数据采集设备：用于采集患者的生理指标和病情变化数据，包括体温计、血压计、心电图仪等。
四、系统实施步骤：1.需求分析：与医院管理层和医护人员进行沟通，明确系统的功能需求和技术要求。
2.系统设计：根据需求分析结果，进行系统架构设计和数据库设计。
3.软件开发：开发医生和护士工作站的前端软件和数据库服务器的后端软件。
4.硬件采购：购买医生和护士工作站的计算机设备和数据库服务器的服务器设备，并安装相应的操作系统和数据库管理软件。
随访策划方案
随访策划方案1. 引言随访策划方案是指在医疗领域，针对患者的治疗过程，通过定期跟进和评估患者的病情和生活状态，提供个性化的健康管理服务。
随访策划方案旨在加强患者与医务人员之间的沟通，更好地了解患者的需求和病情变化，并及时作出调整和干预，以提高治疗效果和患者生活质量。
2. 随访策划流程2.1 随访目标确定在开始随访之前，需要明确随访的目标。
随访目标可以根据患者的病情、治疗计划和医生的建议来确定。
常见的随访目标包括：•监测病情的变化；•评估治疗效果；•提供健康教育和生活指导；•解答患者的疑问和困惑；•收集患者的反馈意见。
2.2 随访频率和方式确定根据患者的病情和治疗计划，需要确定随访的频率和方式。
随访的频率可以根据病情的严重程度和稳定性来确定。
一般来说，病情稳定的患者可以选择月度或季度随访，而病情较为复杂或需要密切监测的患者可以选择周度或更频繁的随访。
随访的方式可以选择面对面的交流、电话咨询或在线问诊等形式。
根据患者的需求和医院的资源情况，选择最合适的随访方式，以确保信息的准确传递和及时反馈。
2.3 随访内容确定随访内容主要包括以下几个方面：•病情评估：通过询问患者的症状和体征，了解病情的变化和进展。
•治疗效果评估：根据患者的病历资料和实验室检查结果，评估治疗的效果。
•健康教育和生活指导：提供相关的健康知识、生活方式和饮食建议，帮助患者更好地管理自己的健康。
•解答疑问和困惑：回答患者提出的问题，消除疑虑，提供专业的建议和指导。
•记录和反馈：将随访过程中的信息记录下来，并及时向医生或医疗团队进行反馈。
3. 随访策划工具为了更好地实施随访策划方案，可以借助一些工具来提高效率和准确性。
常见的随访策划工具包括：3.1 随访表格随访表格是记录随访过程中信息的重要工具。
可以根据随访内容和目标，设计相应的表格来记录患者的病情、治疗效果和其他需要关注的指标。
随访表格可以帮助医务人员更系统地收集和整理信息，便于后续的评估和分析。
浅谈随访系统功能介绍(二)
浅谈随访系统功能介绍（二）引言：随访系统是一种帮助医疗机构和医生管理和跟踪患者的工具。
本文将介绍随访系统的功能，包括患者信息管理、随访计划制定、咨询服务、健康数据分析和远程医疗等五个大点。
正文：一、患者信息管理1. 收集患者相关信息，包括个人基本信息、病历记录、疾病诊断等。
2. 实时更新患者信息，确保资料的准确性和完整性。
3. 提供搜索和筛选功能，方便医生按需查找和浏览特定患者的信息。
4. 设置安全权限，保护患者隐私，并防止未授权人员访问和修改信息。
5. 数据备份和恢复功能，防止患者信息的丢失和损坏。
二、随访计划制定1. 根据患者的病情和需求，制定个性化的随访计划。
2. 设置定期提醒，帮助医生和护士及时进行随访工作。
3. 自动发送随访计划和预约通知给患者，提醒他们按时前来就诊。
4. 随访计划的执行情况监控和统计分析，方便医生评估随访效果。
5. 提供随访记录的查阅和打印功能，方便医生进行复查和分析。
三、咨询服务1. 提供在线咨询平台，方便患者随时向医生咨询问题。
2. 实时聊天和语音通话功能，帮助医生与患者进行远程咨询和指导。
3. 同时支持多个医生接诊，缩短患者等待时间。
4. 咨询记录的保存和查看，方便医生跟踪患者咨询历史和病情变化。
5. 提供健康教育和宣传资料，提升患者的健康管理和自我保健意识。
四、健康数据分析1. 收集和整合患者各项健康数据，包括生理指标、医疗检查结果等。
2. 提供数据可视化工具，帮助医生快速了解患者的健康状况。
3. 进行数据分析和趋势预测，辅助医生制定个性化的治疗方案。
4. 与各类医疗设备和健康监测设备的数据接入，实时监测患者的健康状态。
5. 生成健康报告和统计分析结果，方便医生和病人参考和交流。
五、远程医疗1. 实现医生和患者的远程交流和诊断，节省患者的时间和交通成本。
2. 提供远程门诊功能，为远程患者提供线上就诊服务。
3. 远程会诊和专家咨询，为患者提供更专业的医疗意见。
4. 支持远程观察和监护，对患者进行实时远程监测和跟踪。
医院患者随访跟踪系统的设计与实现
１ 引 言
患者随访工作是医院内医疗 、 研、 科 教 学等各项医 学科学活动的 重要组成部分 ， 依 托 现 有 的 医 院 信 息 系统 ， 发 具 有 信 息 开 录入、 检索 、 询 等功 能 的 医 疗 随 访 软 件就 查 显 得 极 为 必要 。 过 患者 随 访 ， 以 全 面 了 通 可
！ 竺：
Ｓｃ ｅｎｃ ａ Ｔｅｃ ｉ ｅ ｎｄ ｈｎｏ ｏｇｙ ｎｎｏｖ ｉ ｎ ｌ Ｉ ａｔ ｏ Ｈｅｒ ｌ ａｄ
学 术 论 坛
医院 患 者 随 访 跟 踪 系 统 的 设 计 与 实 现
汪 洋
（ 湖北 省潜江 市江汉 油 田中心 医院 （ 五七 ）
湖北Hale Waihona Puke 潜江４ ３ １ ３１ ） ２
以下几 个方面 ： （ ） 访 信 息 的 录 入 编 辑 。 访 信 息 包 １随 随 括 患 者 个 人 信 息 、 院 记录 、 程 记 录 、 入 病 出 院记录 、 各种 检 查 检 验 的 结 果 报 告 、 出院 信 息、 随访 次 数 、 后 冶 疗情 况 、 否 复 发 、 院 是 复 发时 间等。 （ ） 访 信 息 的 存贮 和 传 输 。 将 随 访 ２随 要 采 用 三 层结 构 的 优 点 是 各 随 访 逻 辑 层 信 息 按 数 据 表 或 文 本 等 方 式 存 贮 。 提 供 要 院 网络 为 基 础 ， 立 医 院 的 信 息 中 心 服 务 设 任 器 和 数 据 中 心 ， 医 院 各 科 室 设 立 医 生 工 既 相 互 独 立 又 紧 密 联 系 ， 何 一 层 的 改 动 将 信 息 传 输 给 其 它 医 疗 机 构 的 方 式 。 在 （） 访 信 息 的 检 索 、 询 。 ３随 查 对于 有 权 限 的 用 户 提供 患者 随 访 期 间 的各 项 治 疗 资 料 及 术 后 随 访 信 息 的 检 索 和 查 询 功 能 ， 便 方 查找 ， 高效 率。 提 （ ） 访 信 息 的 安 全 保 护 。由于 患 者 信 ４随 息属于个人 的隐私信 息， 患者 随 访 跟 踪 系 统 还 需 有 加 密 和 安 全 保 护 功 能 。 保证 有 要 权 限 的 医 生 才 能 浏 览各 项 治 疗 资 料 和 增 加 新 的 随 访 资 料 ， 要 确 保 未 经 授 权 的 用 户 还 无 法 浏 览 和 修 改随 访 信 息 。 （ ） 访 质 量 的 检 测 。 者 随 访 跟 踪 系 ５随 患 统 通 过 监 控 及 随 访 信 息 录 入 时 的 数据 合理 性 和 随 访 内容 的 完 整 性 ， 来提 高 随 访 的 质
随访平台解决方案
随访平台解决方案.docx___随访平台解决方案2016年4月，___推出了随访平台解决方案，旨在提高医疗机构的随访效率和质量。
项目背景随访是指对患者进行定期的电话或上门回访，了解患者的健康状况和治疗情况，及时发现问题并解决。
然而，传统的随访方式存在效率低下、信息不及时、数据不准确等问题，需要进行改进。
建设目标___随访平台的建设目标是提高随访效率和质量，减轻医生和护士的工作负担，同时提高患者的满意度和忠诚度。
随访平台的建设内容随访平台的建设内容包括网络架构设计和硬件架构设计。
网络架构设计网络架构设计采用分布式架构，将随访系统分为前台和后台两部分，前台采用B/S架构，后台采用C/S架构，实现了系统的高效性和稳定性。
硬件架构设计硬件架构设计采用云计算技术，将服务器和存储设备部署在云端，实现了数据的安全性和可靠性，同时节约了硬件投资成本。
总之，___随访平台解决方案的推出，将为医疗机构的随访工作带来革命性的变化，提高医疗服务的质量和效率，让患者得到更好的治疗体验。
软件架构设计在软件开发过程中，软件架构设计是至关重要的一步。
它决定了软件系统的整体结构和组成部分，对系统的可维护性、可扩展性、可靠性和安全性等方面都有着重要的影响。
因此，设计一个合理的软件架构是保证软件质量的关键之一。
访问展示层访问展示层是软件架构设计中的一部分，它负责处理用户与系统之间的交互。
在这一层中，用户可以通过各种方式与系统进行交互，例如通过浏览器、移动应用程序等。
展示层需要能够有效地处理用户请求，将请求转发给业务服务层，同时将处理结果以用户友好的方式展示给用户。
业务服务层业务服务层是软件架构设计中的另一个重要组成部分，它负责处理系统的业务逻辑。
在这一层中，系统需要能够有效地处理各种业务请求，例如用户注册、登录、数据查询等。
业务服务层需要与访问展示层和数据服务层进行协作，以实现系统的各种功能。
满意度调查满意度调查是一种常见的用户反馈机制，它可以帮助软件开发人员了解用户对系统的满意程度。
随访管理系统解决方案
随访管理系统解决方案一、引言随访管理是医疗卫生工作中非常重要的一项工作，可以帮助医疗机构管理和跟踪患者的健康状况，及时发现和处理健康问题。
随访管理涉及到多个环节，包括患者信息收集、随访计划制定、随访记录填写、数据统计和分析等。
传统的随访管理方式通常需要大量的人力和时间，而且易于出现数据错误和信息遗漏等问题。
随着信息技术的发展，随访管理系统已经成为医疗机构随访管理的重要工具。
本文将介绍随访管理系统的解决方案，包括系统的功能、实现步骤等方面。
二、随访管理系统的功能1、患者信息管理随访管理系统可以帮助医疗机构管理患者信息，包括基本信息、病史、检查结果等。
系统可以实现信息的录入、修改、查询和删除等功能，同时可以保证信息的安全性和机密性。
2、随访计划制定随访管理系统可以根据患者的情况，制定相应的随访计划。
系统可以根据不同的病种、不同的随访阶段、不同的医生需求等，制定相应的随访计划。
同时，系统可以自动提醒医生进行随访，保证随访计划的及时性和准确性。
3、随访记录填写随访管理系统可以帮助医生进行随访记录填写。
医生可以在系统中记录患者的健康状况、治疗效果、用药情况等。
系统可以自动保存随访记录，并且可以对随访记录进行分类和分析。
4、数据统计和分析随访管理系统可以对随访数据进行统计和分析，生成各种报表。
医生可以通过系统查看随访数据的趋势和变化，及时发现患者的健康问题，制定相应的处理方案。
5、安全性保障随访管理系统可以保证数据的安全性和机密性。
系统可以设置不同的权限和角色，限制不同用户对数据的访问和修改权限。
同时，系统可以进行数据备份和恢复，保证数据的安全性和完整性。
三、随访管理系统的实现步骤1、需求分析在实施随访管理系统之前，需要进行需求分析。
需求分析主要包括对系统的功能、性能、界面、安全性等方面进行分析和确认。
医疗机构可以根据自身的需求和实际情况，确定系统的功能和特点，以及实施难度和成本。
2、系统设计和开发在需求分析的基础上，需要进行系统的设计和开发。
随访管理方法和流程
随访管理方法和流程1. 引言随访管理是医疗行业中的重要环节，对于患者的康复和疾病的控制具有重要意义。
本文档旨在详细阐述随访管理的方法和流程，以帮助医疗机构和医护人员更好地开展随访工作。
2. 随访目的随访的目的是了解患者在院外的康复情况、药物治疗效果、疾病发展趋势等，以便医护人员对患者的治疗方案进行调整和优化。
3. 随访对象随访对象主要包括：出院患者、门诊患者、慢性病患者、康复患者等。
4. 随访方法随访方法主要包括：电话随访、门诊随访、家庭随访、网络平台随访等。
4.1 电话随访电话随访是一种便捷、高效的随访方式。
医护人员需在患者出院时告知患者电话随访的时间和注意事项，并在预定时间进行电话沟通。
4.2 门诊随访门诊随访是指患者在规定时间内到医疗机构进行复诊。
医护人员需为患者预约合适的门诊时间和专家，并提醒患者按时就诊。
4.3 家庭随访家庭随访是指医护人员亲自前往患者家中进行随访。
家庭随访适用于行动不便、病情较重的患者。
4.4 网络平台随访网络平台随访是通过互联网医疗平台进行随访。
患者需在平台上注册并登录，医护人员可通过平台与患者进行在线沟通、查看病历等。
5. 随访流程随访流程主要包括：随访计划制定、随访实施、随访记录、随访结果分析等。
5.1 随访计划制定随访计划应根据患者的病情、治疗方案、康复需求等因素制定。
随访计划包括随访时间、随访方式、随访内容等。
5.2 随访实施按照随访计划进行随访。
随访过程中，医护人员需关注患者的病情变化、生活习惯、药物使用等情况，并提供相应的指导和建议。
5.3 随访记录随访记录应详细记录随访时间、随访方式、随访内容、患者病情变化等信息。
随访记录有助于医护人员对患者病情的持续观察和分析。
5.4 随访结果分析随访结果分析是指对随访记录进行整理和分析，了解患者的康复情况、药物治疗效果等，为临床治疗和康复方案的调整提供依据。
6. 随访注意事项随访过程中，医护人员需注意以下事项：1. 尊重患者隐私，确保随访信息的安全。
系统随访管理制度
系统随访管理制度一、总则为了加强对患者的随访管理工作，提高医疗服务质量，保障患者的健康和生命安全，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医疗机构的随访管理工作。
三、随访管理要求1. 建立患者档案：医疗机构应建立患者档案，包括患者的基本信息、病历、诊断、治疗方案、随访记录等内容，确保患者的随访信息得到准确记录。
2. 明确随访的频次：医疗机构应根据患者的病情和治疗情况，明确随访的频次，确保每位患者得到及时的随访服务。
3. 建立随访团队：医疗机构应建立专门的随访团队，指定专业的医护人员负责随访工作，确保随访工作的专业性和及时性。
四、随访管理流程1. 分级随访：医疗机构应根据患者的病情和治疗情况，进行分级随访，对于病情较轻的患者可以采取电话随访的方式，对于病情较重的患者应采取上门随访的方式，确保每位患者得到及时的随访服务。
2. 制定随访计划：医疗机构应根据患者的病情和治疗情况，制定随访计划，确保每位患者的随访工作得到全面的安排。
3. 定期评估随访效果：医疗机构应定期评估随访的效果，对于随访工作中存在的问题及时进行整改和改进，确保随访工作的质量和效果。
五、随访管理措施1. 建立随访档案：医疗机构应建立专门的随访档案，记录每位患者的随访情况，确保随访工作得到详细记录。
2. 开展健康教育：医疗机构应利用随访的机会，开展健康教育活动，提升患者的自我管理能力，降低疾病的发病率和复发率。
3. 采取有效的随访方法：医疗机构应根据患者的实际情况，采取电话随访、上门随访、短信随访等不同的方式，确保随访工作的及时性和有效性。
六、随访管理绩效考核1. 建立随访管理绩效考核机制：医疗机构应建立随访管理的绩效考核机制，对随访工作的效果进行评估，对随访人员进行绩效考核，确保随访工作的质量和效果。
2. 开展随访管理绩效考核工作：医疗机构应定期开展随访管理的绩效考核工作，对随访工作中存在的问题进行分析和整改，提高随访工作的效果和质量。
七、随访管理监督1. 建立随访管理监督机制：医疗机构应建立随访管理的监督机制，对随访工作进行监督和检查，确保随访工作得到规范和有效的开展。
结构化的泌尿结石随访系统设计与实现
工作流程的设计袁分析该系统随访建档尧随访提醒尧随访录入尧随访查询尧健康教育尧数据分析尧参数设置 7 个主要模块的主要功
能遥 系统上线运行后取得了良好的应用效果袁为医生的临床诊治和科研工作提供有力支撑遥 关键词院随访系统曰电子病历曰泌尿结石
中图分类号院TP311
文献标识码院B
பைடு நூலகம்
DOI:10.3969/j.issn.1006-1959.2019.15.009
Key words：Follow-up system;Electronic medical record;Urinary stones
湘南地区泌尿系结石的发病率远高于全国的平 均水平，泌尿系统结石病因非常复杂，与遗传、饮用 水环境、地质环境、饮食习惯、生活方式等密切相关， 且是一个高复发的疾病，10 年复发率高达到 50%[1]。 为研究泌尿系结石的病因、判断治疗效果、结石复发 的危险因子，提高泌尿系结石疾病的诊治水平，急需 建立一套以患者为中心的全过程结构化泌尿系结石 患者信息数据库。在该背景下，我院设计开发了基 于 EMR、PACS 等现有信息系统的结构化的泌尿结 石随访系统，现将建设情况分析如下。 1 泌尿结石随访系统的意义
医学信息 2019 年 8 月第 32 卷第 15 期
Medical Information Aug. 2019 Vol. 32 No.15
医学信息学
结构化的泌尿结石随访系统设计与实现
田 烽 1袁徐秋实 2袁陈志强 1
渊郴州市第一人民医院信息中心 1袁泌尿外科 2袁湖南 郴州 423000冤
摘要院本文主要介绍我院基于 EMR尧PACS 等现有信息系统基础上袁设计泌尿结石随访系统的软件架构和应用模块遥 通过对系统
基于电子病历系统建立一套泌尿结石系随访系 统，用于存储泌尿结石患者院前、院中、院后全过程 的关键数据以及记录患者治疗结束后的随访信息。 随访系统对于治疗的效果评价、患者预后、回顾性研 究和前瞻性研究等具有重要意义。首先，泌尿系结 石的诊治预后是一个长期的过程，将患者资料库与 随访信息的进行数据分析，能够为临床工作提供重 要的参考，从而提高医生对泌尿系结石疾病的诊治 水平。其次，系统设计的对出院患者进行随访能够 有效的拉近医患之间的距离，促进和谐医患关系，提 高患者的满意度。另外，传统的随访工作方式工作 量大，采集的信息未完全结构化，工作效率低、数据 分析统计困难繁琐，且不能支撑后期研究分析和数 据利用的需要。
医院患者随访管理系统建设汇报
医院患者随访管理系统建设汇报一、项目背景1.1医疗环境变化随着医疗技术和信息技术的迅猛发展，医院在为患者提供高质量医疗服务的同时，患者的健康管理和随访工作变得越来越重要。
传统的随访方式依赖于电话和面对面交流，效率低下，且难以全面跟踪患者的健康状况。
1.2当前问题当前医院随访工作主要面临以下问题：随访覆盖率低：由于人力资源有限，难以对所有出院患者进行全面随访。
信息孤岛：随访数据缺乏系统化管理，难以与其他医疗数据整合。
随访效率低：随访方式单一，主要依赖于电话随访，难以保证随访的及时性和全面性。
患者参与度低：患者对随访工作了解不足，主动参与意愿不强，随访效果不理想。
1.3项目目标通过建设患者随访管理系统，旨在实现随访工作的标准化、系统化和信息化，提高随访覆盖率和效率，增强患者参与度，全面跟踪患者的健康状况，提升医疗服务质量和患者满意度。
二、需求分析2.1功能需求患者随访管理系统需要实现以下核心功能：1.随访计划管理：根据患者病情和诊疗计划，制定个性化的随访计划。
2.随访任务管理：自动生成随访任务，并分配给相关随访人员。
3.多渠道随访：支持电话、短信、微信、APP等多种随访方式，确保随访的及时性和全面性。
4.随访数据管理：对随访过程中收集的数据进行系统化管理，确保数据的完整性和准确性。
5.随访效果评估：对随访效果进行评估，及时调整随访计划，提高随访质量。
6.数据统计与分析：提供随访数据的统计和分析功能，为管理决策提供支持。
2.2用户需求1.随访人员：需要简化随访流程，提高随访效率，准确记录随访数据。
2.医生：需要了解患者的随访情况和健康状况，以便及时调整治疗方案。
3.患者：需要便捷的随访方式，了解自己的健康状况和随访计划。
4.医院管理层：需要掌握随访工作的整体情况，优化随访流程，提高医疗服务质量。
2.3技术需求1.系统架构：需要采用先进的系统架构，确保系统的高性能和高可用性。
2.数据接口：需要提供与医院现有信息系统的数据接口，实现数据的自动采集和交换。
智能随访实施方案
智能随访实施方案
随着科技的不断发展，智能随访成为了医疗行业的一大趋势。
智能随访是指利
用人工智能、大数据分析等技术手段，对患者进行远程监测和管理，以实现更加个性化、精准的医疗服务。
那么，如何实施智能随访呢？
首先，建立完善的数据平台是智能随访实施的基础。
医疗机构需要收集患者的
健康数据，包括生理指标、病史、用药情况等，建立起一个完整的患者健康档案。
同时，还需要搭建起一个能够实现数据共享和交互的平台，让医生和患者都能够方便地获取和管理这些数据。
其次，智能随访需要依托先进的技术手段。
人工智能、大数据分析、云计算等
技术的应用，可以帮助医生更好地了解患者的健康状况，及时发现问题并进行干预。
例如，通过智能设备实时监测患者的生理指标，通过数据分析预测患者可能出现的健康问题，通过远程医疗服务为患者提供个性化的健康管理方案等。
最后，智能随访需要建立起一套有效的管理机制。
医疗机构需要制定相关的政
策和流程，明确智能随访的实施范围、目标和责任。
同时，还需要加强对医护人员和患者的培训，让他们能够充分利用智能随访的优势，提高医疗服务的质量和效率。
总的来说，智能随访实施方案需要从数据平台、技术手段和管理机制三个方面
进行全面考虑和规划。
只有这样，才能够真正实现智能随访的目标，为患者提供更加个性化、精准的医疗服务。
临床试验中的随访和数据管理策略
临床试验中的随访和数据管理策略临床试验是评估医疗产品（如药物、设备或治疗方法）安全性和有效性的重要过程。
在临床试验中，随访和数据管理策略是确保试验结果准确可靠的关键因素。
本文将探讨临床试验中随访和数据管理策略的重要性以及一些相关的最佳实践。
一、随访的重要性临床试验中的随访旨在监测受试者（或患者）在试验期间的情况，并且收集必要的数据用于研究分析。
随访的重要性在于：1. 确保试验过程的数据完整性：通过及时地进行随访，可以收集到准确的数据，避免数据缺失或错误。
2. 监测试验的安全性：随访过程中，可以及时识别和记录可能的不良事件或副作用，以便进行安全性评估。
3. 确保受试者的依从性：通过定期的随访，可以监测受试者是否按照试验要求执行，并提供必要的支持和回答受试者的问题。
4. 提高试验的可信度和可重复性：随访的标准化过程可以确保试验结果的可靠性，并提供充足的证据来支持结论。
二、数据管理策略的重要性数据管理在临床试验中扮演着至关重要的角色，其策略的设计和实施对于保证数据质量和试验结果的可靠性至关重要。
以下是一些重要的数据管理策略：1. 数据收集和录入：采用电子数据收集系统（EDC）或纸质CRF（病例记录表）进行数据收集和录入，确保数据准确、及时和完整。
2. 数据清理和验证：进行数据清理和验证的过程，包括检查数据的准确性、一致性和完整性，纠正错误并解决数据不一致问题。
3. 数据存储和保护：确保数据存储的安全性和保密性，通过使用加密技术、数据备份和访问控制措施来防止未经授权的访问和数据丢失。
4. 数据分析和报告：进行数据分析和统计，生成可靠的试验结果和结论，并形成相应的试验报告。
5. 监控和审核：定期进行数据监控和审核，以确保试验过程的符合规范和准确性。
三、最佳实践为了有效管理随访和数据，在临床试验中有一些最佳实践可供参考：1. 制定清晰的操作规程：包括随访和数据管理的工作流程、责任分配和时间表等，以确保一致性和规范性。
医院云随访系统平台建立与应用研究进展
150数据库技术Database Technology电子技术与软件工程Electronic Technology & Software Engineering随着我国分诊改革措施不断深入，医院内的管理以及服务质量显著提升，并逐渐向基层首诊、双向转诊、上下联动、急慢分治等内容靠拢，以此实现医共体的建设，帮助患者签约家庭医生，落实分诊制度。
等级医院考核和医院管理要求明确指出，患者健康教育及出院指导是考核要求之一，因此出院随访是医务人员的本职基础工作，可以增加与患者的沟通交流。
通过随访，医护人员可以方便对患者的病情进行跟踪观察，掌握第一手资料以进行统计分析、积累经验，有利于医学科研工作的开展和医务工作者业务水平的提高。
1 新医改背景下医院面对的挑战随着我国医学技术的迅速发展，以往看病难、看病贵的问题显著改善，但是其依旧存在部分问题需要解决[1]。
以往国家长期对包括医院在内的公共卫生体系进行积极的投资以及扶持，从而缓解看病难、看病贵的难题。
但是，依旧无法跟上人们生活水准逐渐提高后的医疗需求。
医学技术的迅速发展，促使公共医疗机构可以构建全新的模式，通过电视挂号、远程居家会诊等方法，可以显著改善当前人们的就医需求。
而区域医疗作为我国开展全民公共卫生信息化的首要条件，当前大部分数字化系统均属于独立工作、各自服务的模式，且各个医疗机构之间的互通性比较弱。
想要积极展开区域医疗，就需要充分利用信息化科学技术，改善各个机构内的互通性，进而为人们提供更多的公共卫生服务内容，有助于推动区域医疗建设进展。
此外，社区内的中心角色也需要显著提升，虽然大部分人们忽视社区卫生机构，但其是未来区域医疗机构内的重要环节，更是重新建设卫生公共服务的可行性的关键角色[2]。
随着我国对社区卫生中心财务的投资力度增加，社区内的各个硬件系统以及软件系统，可以显著改善当前社区医疗服务机构的水准，进而为人们提供更多的公共卫生保障。
另外，我国老龄化也逐渐加重，越来越多的独生子女以及年轻人口迁移至城镇内进行发展，空巢老人问题逐渐成为当前人们需要解决的重点。
随访平台解决方案.docx
邦尼随访平台解决方案邦尼集团2016年4月邦尼随访平台解决方案目录1．项目背景及建设目标 (2)1.1项目背景 (2)1.2随访概念 (2)1.3建设目标 (3)2随访平台的建设内容 (5)2.1网络架构设计 (5)2.2硬件架构设计 (5)2.3软件架构设计 (6)2.1.1访问展示层 (7)2.1.2业务服务层 (7)2.1.1.1满意度调查 (8)2.1.1.2随访管理 (10)2.1.3数据服务层 (12)2.1.4系统支撑层 (12)2.4随访平台建设 (13)2.4.1健康档案 (13)2.4.2随访管理 (14)2.4.3咨询管理 (15)2.4.3.1智能分诊 (15)2.4.3.2智能解答 (16)2.4.3.3普通咨询 (17)2.4.4投诉管理 (17)2.4.5短信管理 (18)2.4.6满意度调查 (18)2.4.7客服管理 .......................................................................................... 错误!未定义书签。
3客服管理 ..................................................................................................... 错误!未定义书签。
1．项目背景及建设目标1.1项目背景为贯彻党的十七大、十七届五中全会和中央纪委第六次全体会议精神，落实深化医药卫生体制改革工作要求，深入开展创先争优活动，加强行业作风建设，卫生部在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动。
2011年3月，卫生部信息化工作领导小组办公室和卫生部统计信息中心编制《基于电子病历的医院信息平台建设技术解决方案（1.0）版本》中业务部分第三章第四小节中（ 3.4.2.2医院管理域业务活动），明确的说明了医院客户服务应该具备的基本的功能。
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现，提出相关的生活健康指导。 2.7 体检报告发放 对于个人体检，将 体检报告发给个人。对于团体单位体 检，不仅要发放个体的体检报告，而 且要对单位的体检结果进行汇总，写 出单位的体检小结。 2.8 统计查询 系统能查询体检人员和 体检单位的自然信息、体检项目预定 及完成情况、体检结果、费用等。 2.9 体检结果网站发布 体检结果通过 WEB服务器网站发布后，通过访问医 院网站和军事综合信息网能查询到体 检报告。
Design and Implementation of Follow-up Information Management System / WANG Qiong, LIU Xiao-hui, ZHAO Xia, et al// China Digital Medicine.-2014 9(2): 49 to 50 Abstract To carry out follow-up work after hospitalization can understand the patient's condition timely and give further recommendations and improve the patients confidential to hospital. On the other hand, it can help doctors to accumulate clinical experience and improve the level of medical. Through the establishment of patients followed-up information management, we improved patient's satisfaction, and accumulate valuable data for clinical research. This article mainly introduces the technical architecture, major function, work flow and interface of the unified follow-up platform in our hospital. Keywords following treatment, information management, date mining Corresponding author General Hospital of Guangzhou Military Command of PLA, Guangzhou 510010, Guangdong Province, P.R.C.
《中国数字医学》2014年第9卷第2期 49
系统研发与应用
System Research and Application
类。BLL包含全部的业务逻辑（包括权 限管理）。 2.2 随访系统的主要功能 随访信息管 理系统的主要功能包含随访模板编辑 管理，全院级用户管理，随访任务设 定、提醒及审查，患者主要信息自动 获取，随访结果导出，患者门诊或住 院病历、检验检查结果的查询及获取 等。随访模板编辑管理功能及全院级 用户管理功能是系统可在全院展开应 用的基础。随访结果导出功能则方便 临床工作者查看及分析随访数据。 2.2.1 随访系统模板功能 系统允许用户 针对某一类疾病建立规范化、可重复 使用的随访项目样板（包括随访项目 内容和格式）。每个模板的内容都包 括随访项目、初始化项目和预设汇总 分析项目三大类。随访项目即一条随 访问题，例如收缩压、体温等。初始 化项目是根据病人的就诊资料整理的 病人医疗数据，是从医院HIS数据中提 取的基础数据，例如肿瘤病人的确诊 时间。预设汇总分析项目是根据模板 数据预先定义好的汇总分析项目，包 括差值计算、均值计算等，例如肿瘤 患者的生存期计算。每个随访模板都 由临床专家创建，由随访中心管理员 维护。模板分全院级和科室级。全院 模板可全院共享使用，科室模板仅在 某一特定科室内使用。针对特定患者 群的随访任务，由下达随访任务的医 生指定使用哪个模板，随访员根据随 访模板提示的随访项目进行随访。 2.2.2 系统用户管理 根据我院对随访工 作的管理模式，将随访信息系统的用 户分为4个角色：随访系统管理员、科 室随访管理员、科室随访医生、随访 员。随访系统管理员管理系统的基本 配置，系统用户及模板的使用和停用 状态。科室随访管理员可创建模板、
4 总结
随访是医院医疗服务的具体内容 之一，医疗随访系统可帮助提高医疗 服务质量。有益于促进病人的康复， 吸引更多的病人就诊。增强患者对医 生的信任，增加医院、（下转第53页）
50 China Digital Medicine,Eec.2014,Vol.9,No.2
系统研发与应用
System Research and Application
3 健康管理系统的应用
我院体检中心保障了体系单位 约几万人的健康体检工作，在手工管 理模式下，无法保留历年的原始体检 数据，也没有办法进行多年的数据对 比分析，缺乏针对性、具体化的处置 方案，未发挥体检应有的健康管理效 益。为此，在实施体检信息管理系统 的同时，引进了中新惠尔开发的健康 管理信息系统，通过和体检信息系统 之间的数据接口，对这一大样本人群 和高端体检客户进行体检后的健康管 理服务。健康管理系统功能包括：体 检档案管理、风险评估管理、人群分 组管理、干预健康管理、跟踪随访管 理、客户关系管理、数据统计分析 等。通过提供健康管理延伸服务，有 效地为体检中心提供了一个与客户保 持长期互动的平台和通道。
分配随访任务及审查随访任务完成情 况。科室随访医生可登记随访任务， 查看及汇总分析随访结果。随访员则 具有申领及完成随访任务，查看及修 改随访结果的功能。科室医生只可以 为本科出院的患者登记随访任务，也 只可查看本科患者的随访结果。质量 管理科等院级管理用户可以查看全院 的随访结果。 2.3 系统工作流程设计 随访业务的流 程一般遵循临床医生登记随访任务， 随访员根据模板完成随访任务，查询 随访结果的顺序。具体流程如图1所 示。临床医生通过随访医生工作站登 记随访任务，设定某一患者或多个患 者在何时使用哪个模板进行随访。随 访任务在我院的随访系统中可设定为 定期随访、周期随访或序列随访。定 期随访即设定哪一天或出院后多少天 进行随访。周期随访是按照一个固定 周期进行随访（可设定起始和结束时 间），例如从2013年7月到12月每一 个月进行一次随访。序列随访，即按 照一个时间序列进行定期随访，例如1 个月，2个月，3个月，半年，一年，3 年分别进行一次随访。
通过对体系部队的训练、饮食、 运动和生活方式等进行健康管理和健 康干预研究，利用军事综合网实现体 检结果发布和健康指导，有利于更好 地开展为兵服务活动，拓展体检中心 的服务领域和服务质量，为建设一流 的体检中心打下基础。
参参考考文文献献 [1] 孙晓玮,吕雪峰,冷金昌,等.体检信息系统 的设计与实现[J].人民军医,2012,55(9):908910. [2] 郭国斌,程钦安,杨保卫,等.我院健康 体检系统的设计与开发[J].中国医疗设 备,2012,27(9). [3] 田燕,胡占生,刘晓祥.实现军队干部体 检工作全程信息化管理[J].中国数字医 学,2007,2(7):38-39. [4] 刘颖,李刚荣.“体检信息系统”在医院的 应用[J].中国数字医学,2007,2(4):42-43. [5] 韩霄.体检信息系统在医院的应用[J].中国 数字医学,2008,3(9):71-72.
4 应用效果
通过整合医院信息化资源，加强
了环节自动化管理，推动了业务流程 的规范和工作模式的改变，有效防止 和减少差错事故的发生，大幅提高了 体检中心的工作效率。把工作人员从 繁重的数据收集工作中解脱出来，使 他们更专注于客户服务。
通过无纸化、条码化体检过程 管理，节约了成本，增加了效益。总 检结束后统一打印、装订输出体检报 告，美观统一，节省人力。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
时直接调取患者的诊疗信息。当一份 随访按要求填写完成后，随访模板中 要求的患者信息即可从其它信息系统 集中到随访信息数据库中保存，包括 PACS中的DICOM图像数据。
图2 随访系统结构
3 系统特点
随访系统的职能架构如2所示， 全院各临床科室使用统一的随访平 台，便于维护和数据集中，避免数据 孤岛的产生。具有灵活的模板编辑管 理功能，各科室可根据随访要求的不 同编辑模板，方便随访工作人员收集 信息。具有用户管理功能，可将用户 分科室和级别进行设置，为实际应用 中的权限管理提供方便。具有与医院 主要信息系统的数据接口，随访中， 医生、随访员可直接读取患者在院诊 疗信息，并可将所需信息导入随访数 据库，PACS内的DICOM图像及外源 性多媒体资料也可集中存储在随访数 据库，为医生进行科研分析提供数据 基础。具有批量随访结果Excel导出功 能，方便医生进行查询、统计和科研 分析，也可为医院管理部门统计患者 满意度等情况提供方便。
2 系统设计与实现
2.1 软硬件环境及系统技术架构 系统运行的软硬件环境：服务器：CPU频率3.0GHZ，内存8GB，硬盘2TG，操作系统 Windows 2003 server，数据库采用Oracle10g；客户机：CPU频率1.6GHz，硬盘80G，操作系统Windows XP。系统建立 在以.Net Framework为基础的Microsoft Net平台上，编程语言使用C#，采用经典的三层架构，分为数据访问层（DAL）、 业务逻辑层（BLL）和用户界面（UI）。DAL遵循工厂模式，使用（ActiveX Data ObjectsNet）提供的DbFactory ①广州军区广州总医院，510010，广东省广州市越秀区流花路111号
图1 随访工作流程
2.4 随访系统的接口设计 我院随访系 统与医院现有的主要信息系统做了接 口，可直接从HIS系统中调取包括患 者姓名、性别、年龄、住院号、长期 与临时医嘱等患者基本信息；可以从 EMR、LIS、PACS、心电、麻醉系统 中按患者住院号调取患者的检验与检 查的结果，方便医生在查阅随访资料