信访局局长个人事迹材料

信访局局长个人事迹材料
xxxx，男，xxxx年2月出生,中共党员，大专文化，xxxx年9月，任xxxx县信访局副局长，xxxx年3月任信访局长至今，带领县
信访局连续6年受到市委市政府表彰，连续5年受到县委县政府的表彰。

个人2次受到省、4次被市、多次被县表彰，xxxx年4月荣立xxxx县五一记功表彰一等功。

一、创新信访工作理念，以群众利益为中心
他以民生工程为重点，坚持用群众工作统揽信访工作，整合
优势资源，前移信访窗口，畅通诉求渠道，把知民情、解民忧、化
民怨、暖民心融入经常性的工作中常抓不懈，努力把解决信访问题
的过程变成联系群众、宣传群众、组织群众、服务群众、团结群众
的过程。

在解决西六支乡王村段积贞邻里纠纷、讨要打工工资等信
访问题上，他亲自查看、询问、协调做思想工作，提出处理问题的
办法，果断采取措施，确实使上访群众把心“散”在家中，把毒气“杀”在县乡，把事情解决在了乡村。

与人社局密切配合，多次为
在会善村百亩市场、北谷丰、东观、下闫灿等地打工的农民工兄弟
们讨回了血汗钱，确实为群众服务。

实现了全县信访工作的根本转变。

二、创新信访工作方式，以提高素质为核心
尽管已过不惑之年，但他从来不放松充实自己，为了更有效
的化解积案，做好信访工作，带领同志们走出去学习、请进来传经、
例会上培训诸形式,不断在工作中探讨摸索、在学习中总结提高，对
每个积案，都要调查研究、认真分析，寻找症结所在，把自己的看
法通过写“xxxx县信访信息”建议给县领导，通过电话、下乡反馈
给乡镇领导，采取对应方法予以化解。

形成了爱岗敬业的氛围。

日
常工作中做到了未到上班就开门，过了下班时还有人，保证了门好进。

工作人员热情接待，给信访人倒开水、让座位、听倾诉、拉家常、出主意、归口办，以情动人、以理服人、以法育人，使不少信
访人哭着进来笑着出去，打消了继续上访的念头，做到了脸好看。

不少信访人或集体或个人为此送来了一面面锦旗，道出了一声声称赞，说明了事好办。

几年来没有发生一例因为工作不到位、态度不
端正引发的上访事件。

三、创新信访工作制度，以领导带头为决心
他自身定位准确，标准明确，工作上是领导，必须严格要求，生活中是群众，绝对不搞特殊。

凡是节假日的值班从不缺勤，凡是
举办公益性劳动或活动自己都要参加。

一旦需要连续接访时，不论
是晚上还是吃饭时分，他都优先让同志们先回家，自己坚守在岗位上，从没犹豫过。

一旦需要接受从北京送返的信访人时，无论是白
天还是午夜或凌晨，他都是亲自接待、协调、处理，从没耽误过。

有一年国庆前夕,他在妻子手术后的第三天，尽管妻子正需要照护，
但他还是把她留在省城医院，奉命赶往北京工作。

遇到困难，他身先士卒，每每都是带领同志们知难而进，迎
难而上，励精图治，把群众的小事当作大事来办，设身处地、换位
思考，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

为
了工作，早晨提前到，中午不离岗，下午迟下班，自己的饭可以推
迟吃甚至不吃，但给上访者的开水满足喝，工作连续做，动之以情，晓之以理，明之以法，直到分流、化解、解决为止。

与此同时，他
不断创新工作制度，逐渐完善了九项信访工作制度，并印制成小册
子发给全县副科以上领导干部，做到了有章可依，明确责任，责任
到人，努力把问题解决在基层，化解在萌芽状态。

四、创新信访工作目标，以“事要解决”为靶心
他在“事要解决”上下功夫，对积案化解工作，用是否能解
决矛盾、息诉罢访、息事宁人为标准予以衡量。

从一件件微不足道
的小事做起，到市里、去省城、赴北京化解，跑部门、进工厂、入
乡村交流，维护企业职工的合法权益，追讨农民工的汗水工资，解
决上访群众的生活困难，调解不同群体种种纠纷，化解了大量的信
访问题。

一是初信初访及时解决。

在日常接待工作中，不躲不推，
在永安村xxxx家因故被村委切电断水上访问题处理中，一方面买塑
料桶装水让其生活之用，以暖其心，另一方面及时与有关部门沟通
研究，使该信访事件得到了圆满解决。

二是突出问题重点解决。

针
对四个多年老上访户xxxx、xxxx、xxxx、xxxx信访案件，多次召开信
访联席会议，成立了四个信访工作组，请市公安局侦破，请县法院
执行，请省市专家开棺验尸，实施困难救助，从法律层面定性、从
理性方面考虑、从情感方面着手，一个个信访问题的解决，树立了
县委政府的良好形象，也避免了可能发生的越级上访事件。

三是疑
难问题“情理法”并举解决。

他倡导注重以情感人，以理服人，以
法育人，有效化解信访问题。

张南村岳英郁、岳中爱夫妇因企业架
设高压线占用土地补偿问题，当事人四处上访、八处写信，曾通过
以硬对硬、信访程序、法律渠道等试图解决但都未能解决，他耐心
地给他们说道理、讲政策，寓情于理，理法相合，帮助他们解开心
中的“疙瘩”，在认定他们错误的同时也考虑到他们的实际困难和
损失，最终签订了经济救助协议，在没有出现越级访的情况下得到
了圆满解决。

xxxx以来，xxxx同志共接待个访4232人次，办理来信781件，集体访1032批16815人次。

在他坚守信访岗位20年的工作中，他始终以一名共产党员的标准严格要求自己，以焦裕禄同志为榜样，以
老百姓的需求作为工作的方向，与同志们一道，全面开展信访工作，维护社会稳定、解决热点难点问题，为县域经济发展作出了积极的
贡献。