OTA国际机票运营管理岗位职责
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OTA国际机票运营管理岗位职责
作为OTA(在线旅游代理商)国际机票运营管理岗位的工作职责,包括以下方面:
一、市场调研
1.了解国际航空市场的最新发展趋势,收集旅游行业的相关资讯信息。
2.分析市场需求和客户满意度数据,制定市场推广策略和产品优化方案。
3.持续跟踪竞争对手市场情况和活动,制定和修改公司业务战略。
二、产品规划和管理
1.根据市场需求和收集的数据,制定国际机票产品规划,包括机票价格策略和航线布局。
2.通过与航空公司合作,协商订购航班资源,并对产品价格、库存、利润等进行管理和控制。
3.对机票销售数据、市场需求、航线投放进行分析,调节机票库存和价格策略,确保经营活动可持续发展。
三、市场推广管理
1.制定并完善公司市场推广策略和推广渠道,提高市场知名度和产品品质。
2.制定促销计划、品牌推广方案以及其他销售活动,保持和提高销售额。
3.与客户服务部门和技术团队合作,提高客户服务体验和用户体验,提高客户忠诚度。
四、绩效分析和管理
1.对公司销售绩效数据进行分析和管理,包括销售额、毛利润和市场份额等。
2.分析销售渠道效果,提升合作伙伴的业务质量和效率,优化营销策略。
3.对员工绩效进行评估,提升整体团队水平,激励员工更好地完成工作任务。
总体来说,OTA国际机票运营管理岗位需要具备市场分析、产品管理、市场推广、绩效分析等方面的能力,在公司运营过程中不断优化和提升产品质量和销售业绩。