社工督导评估制度汇编范本

社工督导评估制度汇编范本
一、总则
第一条为了加强社会工作服务体系建设，规范社会工作督导评估工作，提高社会工作服务质量和水平，根据《中华人民共和国社会工作条例》等法律法规，制定本制度。

第二条社会工作督导评估工作应当坚持客观、公正、公平、公开的原则，注重实效，促进社会工作服务健康发展。

第三条社会工作督导评估工作由民政部门负责组织实施，评估内容包括社会工作服务机构、社会工作服务项目和社会工作专业人员三个方面。

二、社会工作服务机构评估
第四条社会工作服务机构评估主要包括以下内容：
（一）机构基本情况：包括成立时间、性质、宗旨、业务范围、组织架构等；
（二）服务项目：包括服务项目种类、服务对象、服务内容、服务效果等；
（三）专业人员：包括专业人员数量、结构、专业素质、服务能力等；
（四）内部管理：包括管理制度、财务状况、人力资源管理、服务质量管理等；
（五）社会评价：包括服务对象满意度、社会声誉、合作伙伴评价等。

第五条社会工作服务机构评估按照下列程序进行：
（一）申报：社会工作服务机构向民政部门提交评估申报材料；
（二）初审：民政部门对申报材料进行初审，确定评估对象；
（三）评估：评估小组对评估对象进行现场评估，形成评估报告；
（四）公示：评估结果向社会公示，接受社会监督；
（五）反馈：向评估对象反馈评估结果，提出改进措施；
（六）公告：将评估结果公告社会。

三、社会工作服务项目评估
第六条社会工作服务项目评估主要包括以下内容：
（一）项目基本情况：包括项目名称、目标、周期、预算等；
（二）项目实施：包括项目进度、服务内容、服务效果、服务质量等；
（三）项目管理：包括项目管理机制、风险控制、财务管理、人力资源管理等；（四）项目评价：包括服务对象满意度、社会效益、项目成果等。

第七条社会工作服务项目评估按照下列程序进行：
（一）申报：项目实施单位向民政部门提交评估申报材料；
（二）初审：民政部门对申报材料进行初审，确定评估对象；
（三）评估：评估小组对评估对象进行现场评估，形成评估报告；
（四）公示：评估结果向社会公示，接受社会监督；
（五）反馈：向评估对象反馈评估结果，提出改进措施；
（六）公告：将评估结果公告社会。

四、社会工作专业人员评估
第八条社会工作专业人员评估主要包括以下内容：
（一）基本素质：包括专业学历、职业资格、继续教育等；
（二）专业能力：包括实务操作、项目管理、沟通协调等；
（三）服务态度：包括职业道德、服务热情、责任心等；
（四）工作成果：包括服务案例、项目成果、专业论文等。

第九条社会工作专业人员评估按照下列程序进行：
（一）申报：社会工作专业人员向民政部门提交评估申报材料；
（二）初审：民政部门对申报材料进行初审，确定评估对象；
（三）评估：评估小组对评估对象进行现场评估，形成评估报告；
（四）公示：评估结果向社会公示，接受社会监督；
（五）反馈：向评估对象反馈评估结果，提出改进措施；
（六）公告：将评估结果公告社会。

五、附则
第十条本制度自发布之日起施行。

第十一条本制度的解释权归民政部门所有。