机房服务器故障处理记录(ISO27001及ISO20000)管理体系
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调查负责人:梁**
处理意见：
旧服务器报废
批准：钟**日期：2019-01-12
纠正预防措施：
更换高性能服务器，并且公司员工不得随意操作服务器。
责任部门：研发中心.
纠正预防措施的验证：
口头通告、发群信息
验证人：黄**日期：2019-011-04
发生部门
研发中心
发生时间
2019-01-12
类型
公司机房服务器故障
调查处理部门
研发中心
调查人员
梁**
信息安全事件描述及采取的措施：部分旧的服务器不能连续7*24h运行。
损失及原因分析：
无信息损失，需更换服务器。损坏为硬件损坏，原因可能是服务器应用时间过长，其硬件老化，导致不能连续运行。
处理意见：
旧服务器报废
批准：钟**日期：2019-01-12
纠正预防措施：
更换高性能服务器，并且公司员工不得随意操作服务器。
责任部门：研发中心.
纠正预防措施的验证：
口头通告、发群信息
验证人：黄**日期：2019-011-04
发生部门
研发中心
发生时间
2019-01-12
类型
公司机房服务器故障
调查处理部门
研发中心
调查人员
梁**
信息安全事件描述及采取的措施：部分旧的服务器不能连续7*24h运行。
损失及原因分析：
无信息损失，需更换服务器。损坏为硬件损坏，原因可能是服务器应用时间过长，其硬件老化，导致不能连续运行。