浙江移动内训师评聘笔试试卷

浙江移动内训师选聘笔试试卷
所属公司台州分公司; 所属部门政企客户部；姓名程迅燕
一、单选题（每题3分，共30分）
1、她平常是一个聒噪的小女孩，那天竟也像被(B）住了似的流露出虔诚的沉默.
A:恐吓B:震慑
C：威胁D：震惊
2、蚂蚁，一种令人生厌的“小生命”，如今以它为原料制成的保健品却（A）地闯进了市民的保健领域。

A:堂而皇之B：一鸣惊人
C：神气十足D：名正言顺
3、近年来，内地作家(D)沿海地区，写出了不少有关市场经济题材的好作品.
A：涌入B：做客
C：客串D：作客
4、当你在积雪初融的高原上走过，看见平坦的大道上傲然（D）着这么一株或一排白杨树，难道你仅只觉得它只是树?
A：竖立B：站立
C: 矗立D: 挺立
5、这部小说的构思既精巧又严密，真是（D)。

A：无可非议B：不可非议
C：无微不至D：无懈可击
6、这么一种看似平凡的树，却(B）着极其巨大的生命力。

A：蕴藏B：蕴涵
C: 孕育D：隐藏
7、依次填入横线上的词语最恰当的一组是(D）
某市公开选拔了一批党政领导干部。

从年龄结构上看,______的这批干部普遍年轻；从______上看,他们的教育背景普遍较好；至于他们是否具有______的能力和水平，还需要在实践中进一步检验。

A。

履职履新履历
B。

履职履历履新
C。

履新履职履历
D.履新履历履职
8、依次填入空格中最恰当的一项是:
示威者队伍就要离开华尔街时，局势突然失控.有示威者上前挑衅警察,指责警方和华尔街_______，而有警察也拿出了警棍，准备对示威者动手.双方_______.有人呼喊“和平游行、和平游行”的口号，但很快被湮没在一片叫骂声中.B
A.志同道合一触即发
B.同流合污千钧一发
C.肝胆相照箭在弦上
D。

沆瀣一气剑拔弩张
9、依次填入划横线部分最恰当的一项是:
蜂王浆实在是一种很“神奇”的东西。

在全世界，它都有着很强的______。

尤其是在中国，它几乎是“高级补品”形象大使.它，到底______在什么地方?那些神奇的“作用"，靠谱么?A
A.号召力与众不同
B.引导力独具匠心
C.感染力别出心裁
D。

影响力标新立异
10、①解放后,我国茶叶的产量、质量都有了很大幅度的提高
②可以预言,今后我国茶叶生产将会有更大的发展
③目前，我国茶叶产量居世界第二
④唐朝陆羽是世界上最早的“茶叶专家".他著的《茶经》，从采茶、制茶到包装都有详细的描写，就连用什么水泡茶也很有研究
⑤我国是世界上制茶最早的国家，人们很早就掌握了制茶工艺。

⑥后来，宋徽宗的《大观茶论》进一步把制茶工艺详细分为20条,可见当时制茶工艺已发展到相当精湛的程度了
⑦解放前，我国茶叶产量很低,大量茶园荒芜
将以上7个句子重新排列,语序正确的是:B
A.④⑥⑦①③②⑤
B。

⑤④⑥⑦①③②
C。

④⑥⑦②⑤①③
D。

⑤⑥②①③④⑦
二、多选题（每题4分，共40分）
1、企业培训师的订位是（BEH )：
A。

关注企业绩效B.关注学员C。

一个成功的明星表演人士D.万事通
E.建立学员的息信F。

课堂热闹就行G。

成为学员崇拜偶像H。

引导大家学习的人
2、培训师对学员的态度是( ABDEFGH ）：
A。

耐心B．引导C。

我是师长,必得受尊重
D。

平等E.喜欢学员F。

参与G.解惑H.理解
3、卓越培训师的魅力(ABCDE ):
A。

感染魅力B.鼓动魅力C。

人格魅力D.忘我境界魅力E.心灵意志魅力
4、PPT制作的要领（ABF )：
A。

只要写出关键字B。

统一的格式、模版 C.为了漂亮，可以多种图案和颜色
D.为了说明问题，可大篇目说明问题E。

可以用超级链接F。

不能用超级链接
5、一个好的例子是(ACE ）:
A。

简单、通俗、易懂B。

生动、贴切且无负面影响C。

最好是真事而非杜撰
D.如果能幽默更好E。

好例子既来自导师，也来自学员
6、内训师在与学员对视交流中正确做法（ACEF ）：
A。

扫视所有学员B。

看天花板或思考状C。

学员人数众多,试图看到每个人的脸
D.开口讲话前，将目光锁定在一位学员脸上
E.同每一位同学有一对一交流
F.在目光转向下一位学员前，停顿并一下口G。

讲完一句完整话，再转向另一位听众
7、培训需求分析访谈时需注意(ABCDEH ）：
A。

选择合适对象，合适的环境B.专心聆听C。

鼓励发言D。

由浅入深
E.建立信任感和安全感F。

时间可以任意长G。

可以录音H。

注意肢体语言
8、以下哪些开场白应避免（ABCD )：
A。

大家知道我是谁吗 B.对不起。

. C。

由于。

关系，今天的课程我来主持
D。

我不会耽误大家太多时间,我尽量短
9、克服紧张情绪的办法（ABC ):
A。

了解会场B.深呼吸C。

对话交流D。

找人聊天
E 自我预习一录像F.充分准备G.对所讲内容有充分准备
10、培训效果评估的方面有(BCDE ）：
A。

领导喜欢，领导爱听B。

现场吸引力，参与，掌声、赞美
C。

内容学员可以吸收,记住清晰明白D。

可操作程度,实用
E。

行为改进，观念、思维改进等
三、论述题（每题15分,共30分)
1、请举两个你在培训中会运用的游戏或会讲到的两个小故事（二选一），写出两个来,并分别写出你想通过游戏或故事阐述的道理？
2、如果在课堂上碰到这几类学员，请问您的怎么办？一、极好争论者,人性冲突者（好斗的性格，当场发难；本性是好的,确实被一些问题困挠）二、漠不关心者（厌烦，自视清高、害羞、没把握）三、表达不表楚者（他明白表达不出来）四、发牢骚者(个人习惯；确实有理由）五、快速反应者(确实想提供帮助.适得其反，事情搞糟，出风头者）六、私人谈话者(可能和话题有关；也许是私人谈话;分散注意力了）。