安全文化与安全管理PPT课件

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2.环境与安全：色彩影响
➢ 在红色照明下从事手工作业的人要比其他人 动作快捷，但效率却很低。
➢粉红：催眠色。 ➢黄色：引起食欲。 冷色能起消极的、镇静的心理作用。
➢绿色：对心理、生理反应近于中性，给人以 平静感。（郁闷色）
➢蓝色：引起幻想幻觉。 ➢黑色：自杀色。
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2.环境与安全：温度、湿度、噪音
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二、安全文化建设要素
正确认识的驱动力； 价值观的引领力； 强意识的执行力； 道德规范的亲和力；
牵引力
工艺和设备的固有安全 安全技术和装备 安全制度和管理
支撑力
事故特殊和复杂性； 经营者的趋利主义； 员工惰性和习惯等；
下滑力
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安全物质文化 安全制度文化 安全精神文化
安全价值规 范文化
3.心理因素：个性差异
➢相关研究表明，“易出事故者”具有四高三低 的特征，即：
高敏感性、高幻想性、高忧虑性、高紧张性； 低稳定性、低有恒性、低自律性。
➢七个事故行为： 发呆、自语、眼发直、经常发怒、走来走去、 抢话、打架
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美国海军陆战队逃兵倾向测试题
从下列物质中选三样，加以排序：
树林、天空、桥、小河、人
安全文化与安全管理
“三流企业竞争靠产品， 二流企业竞争靠服务， 一流企业竞争靠文化”。
——于光远
制度不能规范人们的所有行为。 制度只能强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准
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英国保健安全委员会核设施安全咨询委员会(HSCASNI) 组织，提出的定义是：
一个单位的安全文化是个人和集体的价值观、 态度、能力和行为方式的综合产物，它决定于保 健安全管理上的承诺，工作作风和精通程度。
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做比说更重要
任何值得做的事， 都值得做好；
任何值得做好的事， 都值得做得尽善尽美。
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（二）抓细节，把握安全文化建设的关键
钉子缺，蹄铁卸； 蹄铁卸，战马蹶； 战马蹶，骑士绝； 骑士绝，战事折； 战事折，国家灭。
盯控生产岗位的每个细节,时刻警惕“蝴蝶效应”。
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给惠特曼，要求换新的。
➢ 大管轮惠特曼：我说正忙着，等一回儿拿给你们。
➢ 服务生斯克尼：3月23日13点，到理查德房间找他，他不在，坐
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假设我们要从以下三个候选人中选择一位来造福全世界，你 会选择哪一位呢？先来做一些对比：
候选人Ａ：
笃信巫医和占卜家 有两个情妇
候选人A是富兰克林·罗斯福
有多年的吸烟史，而且嗜好马提尼酒
候选人Ｂ：
曾经两次被赶出办公室
每天要到中午才肯起床
候选人B是温斯顿·丘吉尔
读大学时曾经吸食鸦片
每晚都要喝一夸脱（大约一公升）的白兰地
候选人Ｃ：
曾是国家的战斗英雄
保持着素食习惯
候选人C叫作阿道夫·希特勒。
从不吸烟，只偶尔来点儿啤酒
年轻时没有做过什么违法的事
忠诚胜于能力
计划能力 组织能力 技术能力 语言能力 解决问题能力
忠诚能力
叛逆
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价 值
损 失
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何谓诚：取信于人
子夏曰：君子信而后劳其民，未信，
则以为厉己也。信而后谏，未信，则
（男人、女人、老人、孩子）
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危险人格
• ①感情冲动，容易兴奋；
• ②脾气暴躁；
• ③厌倦工作，没有耐心；
• ④慌慌张张，不沉着；
• ⑤动作生硬，工作效率低；
• ⑥喜怒无常，感情多变；
• ⑦理解能力差，判断和思考能力低；
• ⑧极度喜悦和悲伤；
• ⑨缺乏自制力；
•
⑩处理问题轻率，冒失。 编辑版ppt
➢ 环境温度26.7℃，人可以坚持工作近5h; 32.2℃时，可 以坚持工作1.5h；37.8℃时，坚持工作不到1h。
➢ 空气湿度过大，人无精打采和萎靡不振。空气湿度过小 时，会导致皮肤干燥、鼻腔粘膜和呼吸道刺激。
➢ 当噪声在85分贝时，视力清晰度恢复到稳定状态至少 要一个小时，70分贝时只需20分钟。对80名工人的调 查表明，噪声在85分贝时，红、蓝、白色视野缩小的 占80％，说明噪声能影响色视野。2002年肿瘤学实验， 将白鼠分别放置在无噪声和强噪声的环境中饲养（其他 条件相同）。3个月后，放在无噪声环境中的白鼠，患 癌症的只占7％，而受到编噪辑版声ppt危害的白鼠，却高达6140 ％。
• 事故容易发生在人处于自己生物节律的临 界期或低潮期。
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在每一个周期中，上半周期对人的活动起到一个积极良
好的作用，称为高潮期：体力表现为充沛，情绪表现为有
创造力，心情愉快；智力表现为思维敏捷。
下半周期对人的活动有消极、抑制的作用，称为低潮期。
体力表现为容易疲劳、做事拖拉，情绪喜怒无常、烦躁、
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➢ 一水理查德：3月21日，我在奥克兰港私自买了一个台 灯，想给妻子写信时照明用。
➢ 二副瑟曼：我看见理查德拿着台灯回船，说了句这个台 灯底座轻，船晃时别让它倒下来，但没有干涉。
➢ 三副帕蒂：3月21日下午船离港，我发现救生筏施放器 有问题，将救生筏绑在架子上
➢ 二水戴维斯：离港检查时，发现水手区的闭门器损坏， 用铁丝将门捆牢。
1.生物节律与安全 2.环境与安全 3.心理因素
（二）人因失误：无意差错和有意差错 1.无意差错 2.有意差错
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1.生物节律与安全：周期影响
• 人体生物节律是指人从出生那天起，其体 力、情绪和智力就开始分别以23 d、28 d、33 d的周期从“高潮期—临界期—低 潮期—高潮期……”的顺序，循环往复， 各按正弦曲线变化，直至生命结束。
沮丧；智力表现为注意力不集中、健忘、判断准确性下降。
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1.生物节律与安全：年龄影响
• 据统计，人在20～25岁时事故率最 高，30岁以后事故率有所下降， 35～45岁事故率最低，45岁以后 其经验较丰富，但由于生理机能下
降，如仍在生产第一线，事故率又 有上升的趋势。
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1.生物节律与安全：性别差异
安全器物
生产环境
安全规章制度
安全哲学思想
企业价 值观
机制
安全形象
行为规 范
组织机构
心理素质
社会 责任
安全文化结构层次
二、安全文化建设要素
（一）抓忠诚，强化安全文化建设的支撑 （二）抓细节，把握安全文化建设的关键 （三）建环境，营造安全文化建设的氛围 （四）抓习惯，明确安全文化建设的重点
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3.心理因素：药物影响
酒精（抑制剂）造成的心理危害及对安全的影响：
➢ 感觉迟钝，观察能力下降；
➢ 记忆力下降；
➢ 责任感低，草率行事；
➢ 判断能力下降，出错率高；
➢ 动作协调性下降，动作粗猛；
➢ 视听能力下降，易出现幻想和错听；
➢ 语言表达能力下降；
➢ 情绪波动较大，攻击性强；
➢ 自我意识缺乏，易冒险；
➢ 易患缺氧症。
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（二）人因失误：无意差错和有意差错
麻痹心理、侥幸心理
取巧心理、无知心理
错觉心理、逞能心理
回避心理、迷信心理
疲劳心理、紧张心理
妨碍安全的 消极心理
从众心理、逆反心理 悔恨心理、文饰心理
恐慌心理、忘我心理
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1.人因失误：无意差错
无意差错是当事人没有意识到的差错，
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第一， 树立一个符合大众期望的目标。
子曰：“道不同，不相为谋。”
孔子说：“志向不同，不在一起谋划共事。”
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俄·克雷洛夫寓言《天鹅、梭子鱼与虾》
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第二， 有一项他人无法比拟的特殊才能。
• 子曰：不患人之不己知，患其不能也。
• 子曰：不患无位，患所以立。不患莫己 知，求为可知也。
➢有资料表明，在男性与女性之间，事故率是不 平衡的。匈牙利心理学家曾研究过男女工人的 千人事故率，男工为70.7～71.9，女工为 38.8～41.9，经统计学处理，二者有非常显 著的差异。
➢男性大多数有较强的攻击性行为，而女性则有 明显的焦虑和神经过敏。攻击性行为常是引起 工伤事故的一个重要原因，可能也是男性事故 率明显高于女性的因素之一。
➢ 二管轮安特耳：我检查消防设施时，发现水手区的消防 栓锈蚀，心想还有几天就到码头了，到时候再换。
➢ 船长麦凯姆：起航时，工作繁忙，没有看甲板部和轮机 部的安全检查报告。
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➢ 机匠丹尼尔：3月23日13点理查德和苏勒的房间消防探头连续报
警。我和瓦尔特进去后，未发现火苗，判断探头误报警，拆掉交
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有意违章者心理分析
• 有意违章者可能体验到违章行为与某种积极结 果有联系。
• 有意违章者对事故这种小概率事件的乐观判断。
• 有意违章者存在惰性、好奇、好强等个体因素。
• 有意违章者存在错误的操作习惯。习惯会阻止 新的学习行为。
• 有意违章有时不是个人行为，而是一种群体行 为。
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也就是差错行为是在没有意识到的情况下 发生的。
无意差错表现为：
➢外部信息有误或不良刺激。如：注意分散；
➢人体生理机能有缺陷。如：色盲；
➢因知识经验缺乏判断失误。如：新进员工；
➢操作技能欠缺反应失误。如：无证上岗；
➢
大脑意识水平低无法满足工作需求。如：疲劳。
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心理疲劳
• 职业心理疲劳主要表现为职业倦怠。浅层的 职业倦怠表现为消极的职业态度，如不加干 预，可以发展为深层职业倦怠，表现为有攻 击行为、精神衰弱、强迫症等症状，需要心 理治疗。
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（一）抓忠诚，强化安全文化建设的支撑
服从才能执行，忠诚胜于能力
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何谓忠
尽心于人曰忠
——宋·司马光《四言铭系述》
忠诚于我们的家庭
忠诚于我们的单位
忠诚于我们的上级
忠诚于我们自己
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何谓忠
子曰：事君，敬其事而后其食。
• 对待君上的要点是：认真干好本职工作，再考虑报酬。
尊重自以为智商低于自己的人 遵从您以为不正确的游戏规则
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阿希试验的启示：35ห้องสมุดไป่ตู้的从众行为
A
BC
X
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人的安全素质小结
在生产活动中，大部分事故都是与人为因素 有关，因此人的个性因素与安全有着密切联系。
➢从主观上讲，人的心理因素占据了重要位置。
➢在客观上，生理因素、管理环境因素也是重 要原因。
管理原因：规章制度和安全管理组织结构不健全， 工作监督不到位，环境因素不佳等等。
• 职业倦怠可以传染，传播速度为1:10. • 心理阴影的5+5效应。
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2.人因失误：有意差错
• 有意差错指操作者意识到自己的差错行为， 明知故犯。
• 违章者明确地知道自己的行为是违反规定的， 是不被允许或可能得到惩罚的，因此为避免 不期望惩罚，在有外部监察的情况下会隐藏 自己的违章行为，难以发现也就难以纠正。 特别是习惯性违章，有时连违章者自身也不 易察觉。
• 心理体系：知识、智能、意识、态度、观念、伦 理、情感等；
托利得（法国社会心理学家）定理：测验一
个人的智力是否属于上乘，只看其脑子里能
否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处
事行事。
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认识你 自己
古希腊神 庙的名言
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人的性格 就是他的守 护神
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（一）认识你自己：人的安全素质分析
企业安全文化就是行业在长期的安全生产实践
中逐步形成或培育塑造的，以安全价值观为核心 的安全思想意识、道德规范、管理理念、行为准 则等因素的总和。
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一、人的安全素质分析 二、安全文化建设要素
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一、人的安全素质分析
人的安全素质——两个体系 • 生理体系：性别、年龄、体能、技能等；
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3.心理因素：情绪影响
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3.心理因素：情绪影响
情绪是一种态度；情绪是一种能量。
我们把情绪分为三层：
第一层：心境（心情）
第二层：激情（狂热）
第三层：应激（压力）
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适当强度的压力反应能调动体内的能 量，会使人精神振奋，并全力以赴投 入到工作中。
压力反应可提高人的警觉性，增强身 体的适应能力，增进工作和学习效率， 并将其提高到远远超乎平常的水平。
不要担心害怕别人不够了解自己，只应该担心自己
没有那个能力。
不怕没有官位，怕的是没有担任官位的才能；不怕没
有人知道自己，只求足以编让辑版人pp重t 视的本事。
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第三，说到做到。
➢与朋友交，言而有信 ——《论语》
➢“信不足焉，有不信焉。” ——老子
别人对你缺乏信任，是因为你说话不讲信用。
曾子杀猪与商鞅徙木
以为谤己也。
君子要在赢得下级的信任后，才可以号令下级，如果 没有对这个领导者产生信任，就会觉得他是在虐待自己。 如果要向上级进谏，也要先赢得上级的信任，如果没有做 到这一点，上级就会觉得你在诽谤他。
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取信于人
第一，树立一个符合大众期望的目标。 第二，有一项他人无法比拟的特殊才能。 第三，说到做到。