萧山国际机场工作经历
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萧山国际机场工作经历作为一名在萧山国际机场工作的航空服务员,我经历了一段非常有趣而且充实的时光。
萧山国际机场位于杭州市萧山区,与杭州西湖国际机场并称“杭州双机场”,是杭州地区最重要的国际航空枢纽之一,也是目前浙江省唯一的国际机场。
机场的运营正式开始于2016年,现有的航线遍布国内及国外,从它出发可以去到世界各个角落,也把杭州这座美丽的城市推向了各国,给杭州带来了更多繁荣。
作为一名航空服务员,我主要负责招待来往乘客,为搭乘就绪做准备,在安检区负责和指导乘客完成安检程序,等待乘客登机,为客人帮忙搬运行李,协助乘务长整理好机上乘客登机口,平常还要不断了解新的客流信息,努力提升服务质量,让每位旅客安全、舒适地到达目的地。
工作期间,最让我印象深刻的是有过一次,因天气原因,机上的乘客要求延迟起飞,但我们负责的航空公司已经做好了按时起飞的准备,结果整个机场充斥着来自乘客们的哀声,我们必须立刻出面,与
上述乘客进行沟通,好好听取他们的意见,表示并非一而再再而三地等待,我们一定会尽快给出正能量的答复,最后在乘客们坚定的支持下,最终成功取得了订舱单改期,让乘客们抵达目的地,实在是难忘的一段经历。
此外,工作期间,我也见证了萧山国际机场的繁荣发展,目前来说,它的客流量早已经超越了预期,而且还会不断增加,令人激动的是,我更是有机会在国际航线上出让,呆在萧山机场最开始的时候,每天只有三架飞机,但现在,每天几乎有上百架飞机,我感到无比激动和自豪,一切都发生在我工作的一段时间里!
就我个人而言,萧山国际机场的工作经历是非常具有意义的,既令我成长了不少,又使我更深入地认识了人和事,比以往有更多的见解。
未来,我会用这些经验为未来的工作贡献出自己的一份力量。