邮政储蓄银行个人信用卡申请进件管理规定
中国邮政储蓄银行个人信用卡申请进件管理办法
中国邮政储蓄银行个人信用卡申请进件管理办法二〇一〇年七月目录第一章总则 (3)第二章一般规定 (4)第三章社会散客申请和邮政系统员工申请进件的一般要求. 7 第一节申请表填写基本要求 . (7)第二节社会散客申请证明资料 . (12)第三节邮政系统员工申请进件 . (16)第四章社会散客申请和邮政系统员工申请进件的检查要求17 第一节对申请进件完整性、合规性的检查 . (17)第二节对申请进件真实性的检查. (18)第三节申请进件规格及装订要求. (19)第五章分行预审件规定 (21)第六章推荐申请进件规定 (23)第七章团办申请进件规定 (28)第八章附则 (32)第一章总则第一条为规范我行各级分支机构对个人信用卡申请进件的处理流程，有效防范申请环节的欺诈风险和操作风险，信用卡中心根据《中华人民共和国商业银行法》、《银行卡业务管理办法》、《中国银监会办公厅关于加强银行卡发卡业务风险管理的通知》等法律法规制定本办法。
第二条本文所称“推广机构”指我行各级分支机构。
第三条本文所称“申请进件”指信用卡申请人在申请邮储信用卡时按照我行规定提交的申请资料，包括申请人填写的邮储银行信用卡申请表及附属证明资料。
申请进件包括社会散客申请进件、员工申请进件、推荐申请进件、团办申请进件和邀请申请进件及其他风管委批核的进件类型。
第四条本文所称“推广人员”指从事信用卡业务的宣传和营销，负责申请表的填写指导及附属证明资料回收工作的邮储银行工作人员，“进件人员”指负责信用卡申请进件的收集、整理、递送工作的邮储银行工作人员。
第五条本文所称“邮政系统员工”指在中国邮政储蓄银行或中国邮政集团公司各级机构工作的人员。
“推荐申请客户”指符合本办法第五章“推荐申请进件规定”的客户。
“团办申请客户”指符合本办法第六章“团办申请进件规定”的客户。
邀请进件客户是指通过我行邀请式销售进件的客户。
“社会散客”指除“邮政系统员工” 、“推荐申请客户” 、“邀请进件客户” 、“团办申请客户”外的申请人。
中国邮政储蓄银行信用卡(个人卡)章程
中国邮政储蓄银行信用卡（个人卡）章程（2020年版）第一章总则第一条为适应信用卡业务发展，维护相关当事人合法权益，根据国家法律、法规、规章及有关规定，特制定本章程。
第二条中国邮政储蓄银行信用卡（个人卡）（以下简称邮储信用卡）是中国邮政储蓄银行（以下简称发卡行）向社会公开发行的、给予持卡人一定信用额度、持卡人可在信用额度内先透支后还款、以人民币结算的信用支付工具。
第三条邮储信用卡为面对个人所发行的信用卡，按照持卡人清偿责任的不同分为主卡和附属卡；按信息载体分为磁条卡、芯片卡和磁条芯片复合卡；按照信用卡等级分为普卡、金卡和白金卡。
第四条发卡行、申请人、持卡人、特约商户及其他当事人在处理邮储信用卡业务时必须遵守本章程。
第五条本章程涉及的部分名词遵从如下定义：“申请人”指向发卡行申请信用卡的个人。
“持卡人”指向发卡行申请信用卡并获得卡片核发的个人。
个人卡持卡人包括主卡持卡人和附属卡持卡人。
“信用额度”指发卡行根据持卡人的资信状况等为其核定、在卡片有效期内可循环使用的最高授信限额。
“透支”指持卡人使用发卡行为其核定的信用额度进行支付的方式，包括消费透支、分期付款、取现透支、转账透支等。
“预借现金”包括现金提取和现金转账等。
“现金提取”指持卡人通过柜面或ATM等自助机具，以现钞形式获得信用卡预借现金额度内资金或溢缴款。
“现金转账”指持卡人将信用卡内预借现金资金或溢缴款划转到本人银行结算账户。
“账单日”指发卡行定期对持卡人的交易款项、费用等进行汇总，结计利息，计算持卡人当期应还款额的日期。
“到期还款日”指发卡行与持卡人约定的，信用卡持卡人归还当期应还款额或最低还款额的最后日期。
“实际还款日”指持卡人以存现、转账等方式向发卡行偿还其欠款的日期，以发卡行收到客户还款资金的实际日期为准。
“最低还款额”指发卡行规定的持卡人在到期还款日（含）前应该偿还的最低金额，以对账单记载为准。
“交易入账日”指发卡行在持卡人发生交易后将交易款项记入其信用卡账户，或根据规定将费用、利息等记入其信用卡账户的日期。
申请进件发放回收流程-老黄牛
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（二）信用卡中心对《报批表》进行审核 信用卡中心对《报批表》
信用卡中心风险部收到《报批表》后，将在5个工作日之内 信用卡中心风险部收到《报批表》 将在 个工作日之内 做出批复，并将批复后的《报批表》传真给上送分行。 做出批复，并将批复后的《报批表》传真给上送分行。
申请进件发放回收流程和要求
申请进件发放回收流程和要求
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申请资料回收流程和要求
散客进件流程与要求 员工批量进件流程与要求 团签进件流程与要求 银行专用栏填写要求 申请资料整理规则
申请进件发放回收流程和要求
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银行专用栏的填写
(一) 员工进件银行专用栏填写要求 社会进件银行专用栏填写要求（包括邮政进件） (二) 社会进件银行专用栏填写要求（包括邮政进件）
申请进件发放回收流程和要求
中国邮政储蓄银行广东省分行
回收流程和要求
散客进件流程与要求 员工批量进件流程与要求 团签进件流程与要求 银行专用栏填写要求 申请资料整理规则
申请进件发放回收流程和要求
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一、散客进件流程与要求
推广人员销售信用卡并收集客户申请资料
进件人员对申请资料进行初核并上交给一级支行
一级支行对申请资料复核无误后及时上交给总行卡中心
申请进件发放回收流程和要求
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（一）推广人员销售信用卡并收集客户申请资料
1. 信用卡业务宣传和营销 2. 选择目标客户并递交给客户正确的申请表：邮储银行员工统一填写 选择目标客户并递交给客户正确的申请表： 右下角PC码为 码为1200100的申请表；邮政员工统一填写条形码为 的申请表； 右下角 码为 的申请表 邮政员工统一填写条形码为A02 码为1100200）的申请表；社会客户统一填写条形码为 （PC码为 码为 ）的申请表；社会客户统一填写条形码为A03 码为1100300）的申请表。 （PC码为 码为 ）的申请表。 3. 收集相关证明文件。 收集相关证明文件。 4. 客户身份证件核实。 客户身份证件核实。 5. 申请人如果在现场，推广人员必须确认申请人办卡意愿真实，核实 申请人如果在现场，推广人员必须确认申请人办卡意愿真实， 申请人所填写的姓名、身份证件号码与身份证件上的信息相同， 申请人所填写的姓名、身份证件号码与身份证件上的信息相同，申 请人为持证人本人。 请人为持证人本人。 6. 填写银行专用栏。 填写银行专用栏。 7. 整理申请资料。 整理申请资料。 8. 将整理好的申请资料提交给支行网点的支行长（或支行长指定人 将整理好的申请资料提交给支行网点的支行长（ 员）。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==中国邮政储蓄银行信用卡申请条件大家都知道，信用卡是当今发展最快的一项金融业务之一，它的使用范围越来越广泛，也有越来越多的朋友想要申请信用卡。
那么，中国邮政储蓄银行信用卡申请条件有哪些呢?下面jy135小编为大家收集整理了中国邮政储蓄银行信用卡申请条件，希望能为大家提供帮助!中国邮政储蓄银行信用卡基本申请条件凡年满18周岁，60岁以下，具有完全民事行为能力，信誉良好且有合法、稳定收入来源的中国境内居民、在中国境内合法居留的外籍人士均可到当地邮政储蓄银行网点办理信用卡。
如果您需要申请附属卡，那么附属卡申请人需为主卡申请人的父母、兄弟姐妹、配偶或子女，年龄在16-65周岁之间，一张主卡最多可申请4张附属卡。
中国邮政储蓄银行信用卡金卡申请条件中国邮政储蓄信用卡金卡是针对中高端人群开发的一款标准贷记卡产品。
产品除具备循环信用、消费分期、预借现金、密码可选、等服务外，还具有机票酒店预定、附属卡额度调整、48小时失卡保障、免费交易提醒、高额度预借现金、生日双倍积分、精彩礼品兑换等多项特色服务。
如果您想要申请邮储银行信用卡金卡，在满足其信用卡申请的基本条件外，还需要满足一线城市(如北京、上海、广州、深圳)税后年收入5万元或以上;二线城市(如郑州、成都、西安等)税后年收入4万元或以上;其他地区年收入3万元或以上。
中国邮政储蓄银行信用卡特殊卡类申请条件1、自邮一族联名信用卡必须提供行驶证以及个人车辆产权证明，才可进行申请。
2、千岛湖旅游信用卡必须是浙江(不含宁波)、安徽、江西或山东的客户才可进行申请。
3、中原美食卡中原美食卡仅限河南省内客户申请。
中国邮政储蓄银行信用卡申请材料1、身份证件复印件主副卡申请人都必须提供。
身份证件是指居民身份证、军官证、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国护照之一。
银行个人信用卡申请进件管理办法
九、国家安全部门、军队及军队编（武警、消防等）人员。
十、以交付指定工作成果为收入来源的无雇佣单位的自由职业者，如自由撰稿人、特约摄影师、自由美术创意设计者、个体演员、歌手等。
十一、申请人公司在国内，但长期派驻到境外工作或长期在海上作业，如：远洋运输公司的海员。
第三十条申请人的“其他联系人”不得为推广人员或进件人员。
第三十一条申请人的账单地址信息（含住宅地址、单位地址和邮编）必须完整、详细、准确填写，以确保邮件准确寄达。
第三十二条申请人所在的单位名称应填写全称（如中国邮政储蓄银行有限责任公司）。对于没有工作单位的中小商户，在单位名称栏位填写“商户”，单位地址栏位内应填写该商户的完整详细准确的经营地址。
第二章一般规定
第六条推广人员禁止向以下禁推人群推广信用卡：
一、失业人员、无业人员。
二、以临时工作作为唯一收入来源的人员。
三、清洁公司、搬家公司、家政公司、洗车厂的一线操作员工和个体工商户的雇员及保安。
四、与我行无往来关系的个体工商户。
五、保险公司的保险营销员。
六、各类企业工作不满一年的劳务工。
七、非法职业。
第四十条境内申请人依据其居民身份证签发机关与就业地是否属同一省级行政区划分为本地户口申请人和非本地户口申请人。本地户口申请人必须递交身份证明文件和工作证明文件。非本地户口申请人除提交上述资料外，还应提交住所证明文件。
第四十一条身份证明文件包括：居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往内地通行证、护照。持有居民身份证的申请人必须以居民身份证作为身份证明文件。不接受以户口本、户籍证明、临时身份证等作为身份证明。
中国邮政储蓄银行储蓄业务制度2019年版共124页
业务制度（2014年版）
总 则
第一条为加强中国邮政储蓄银行个人人民币储蓄、借记卡等业务管理，促进业务发展，维护我行和客户的合法权益，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国反洗钱法》、《储蓄管理条例》、《人民币银行结算账户管理办法》、《银联卡业务运作规章》等法律和规定，特制定本制度。
第二条
第三条本制度适用于中国邮政储蓄银行各级机构及邮政代理营业机构。
第四条
第一编
第1章
第2章
第五条个人人民币储蓄业务的准入管理遵循风险管理先行性、效益性和整体性原则。开办业务应做到风险可控，遵循本行授权管理规定，取得良好的经济效益和社会效益，有利于业务的整体发展。
第六条
第七条根据业务开办范围，个人人民币储蓄业务准入分为全国性业务和非全国性业务两类。
第八条
第九条全国性业务由总行报监管部门审批同意后，按本行授权管理办法要求，进行行内逐级授权开办。非全国性业务由一级分行向总行提出开办申请，总行审批同意后，再根据当地监管部门规定向其进行报批或报备。
第一十条
第一十一条获得授权开办全国性业务的一级分行或二级分行，应在开办前至少10个工作日向当地监管部门报备。获得授权开办全国性业务的一级支行（县市机构）或营业机构，可由二级分行（无二级分行的，由一级分行代为执行。下同）代为一并向监管部门报备。分行报备时应至少提交开办业务的相关规章制度和上一级行同意其开办该项业务的授权文件等。
第一十四条
第3章
第4章
第一十五条个人人民币储蓄业务机构包括管理机构和营业机构。管理机构指总行、一级分行、二级分行、一级支行（县市机构），营业机构指一类网点、二类网点及代理网点。
第一十六条
第一十七条总行个人金融部主要职责
中国邮政储蓄银行个人信用卡申请进件管理办法
中国邮政储蓄银行个人信用卡申请进件管理办法第一章总则第一条为规范中国邮政储蓄银行个人信用卡申请进件管理，维护银行与客户的合法权益，制定本办法。
第二条本办法适用于中国邮政储蓄银行个人信用卡的申请进件和审批流程管理。
第三条中国邮政储蓄银行个人信用卡的申请进件，需符合国家和银行相关政策法规，并遵守中国邮政储蓄银行的内部规章制度。
第四条个人信用卡申请进件的管理原则为合规、风险控制、公平公正、高效便捷。
第二章申请进件条件第五条申请人应符合以下条件：1.年满18周岁，具有完全民事行为能力；2.具有良好的还款能力和信用记录；第六条申请人应提供以下材料：2.收入证明文件（包括工资流水、纳税证明等）；3.信用记录证明文件（包括征信报告、个人信用评估报告等）；4.其他银行要求的申请材料。
第三章申请进件流程第七条申请人可以通过以下途径进行个人信用卡申请进件：1.网上申请：申请人可以在中国邮政储蓄银行官方网站或手机APP上进行在线申请；2.窗口申请：申请人可以到中国邮政储蓄银行营业机构的柜台窗口申请。
第八条申请人在申请进件时，应提供真实、准确、完整的个人资料和申请材料，并承担相应的法律责任。
第九条申请人提交申请后，中国邮政储蓄银行应当在规定的时间内进行审核，并向申请人提供相应的审核结果。
第四章审批流程管理第十条个人信用卡的审批流程分为以下环节：2.定额：银行根据申请人的信用等级和还款能力，确定信用额度；3.审批：银行根据审核结果和信用额度，决定是否批准信用卡申请。
第十一条在审核环节中，中国邮政储蓄银行应当严格按照相关法规和内部规定，对申请人的资料进行核实，并核对其信用记录和还款能力。
第十二条审批环节中，中国邮政储蓄银行应当充分考虑申请人的信用状况和还款能力，并结合银行的整体风险控制要求，作出审批决策。
第五章结果通知和申请结果的处理第十三条中国邮政储蓄银行应当在规定的时间内向申请人发出审核结果通知，包括批准、拒绝、待补件等情况。
邮政储蓄银行的操作规程
邮政储蓄银行的操作规程《邮政储蓄银行操作规程》第一章总则第一条为规范邮政储蓄银行的业务操作，保障客户权益，提高服务质量，制定本规程。
第二条邮政储蓄银行的业务操作必须遵循法律法规和银行内部规章制度。
第三条邮政储蓄银行在开展业务时，应当秉持公平、公正、透明的原则，对客户提供优质、高效的服务。
第二章存款业务第四条客户存款业务办理流程：客户填写存款业务申请表，提供有效身份证件，递交至柜台或自助设备，经工作人员核实无误后，完成存款业务办理。
第五条存款利率：邮政储蓄银行应当及时公布各项存款利率，并按规定执行。
第六条存款业务的风险提示：邮政储蓄银行应当在办理存款业务时，提醒客户相关存款风险，引导客户理性选择。
第三章贷款业务第七条客户贷款业务办理流程：客户填写贷款业务申请表，提供相关贷款材料，递交至柜台或自助设备，经工作人员审核后，完成贷款业务办理。
第八条贷款利率：邮政储蓄银行应当及时公布各项贷款利率，并按规定执行。
第九条贷款业务的风险提示：邮政储蓄银行应当在办理贷款业务时，提醒客户相关贷款风险，引导客户理性借款。
第四章账户管理第十条客户账户办理流程：客户填写账户开立申请表，提供有效身份证件，递交至柜台或自助设备，经工作人员审核后，完成账户开立。
第十一条账户管理规定：邮政储蓄银行应当加强账户管理，定期对账户进行核对和清理，确保账户资金的安全和准确性。
第十二条销户规定：客户申请销户时，需提供有效身份证件，并办理相应手续，经工作人员核实后，完成销户。
第五章其他业务第十三条其他业务办理流程：其他业务包括汇款、理财等，办理流程应当遵循相关规定，确保客户合法权益。
第十四条客户投诉处理：邮政储蓄银行应当建立健全客户投诉处理机制，及时响应客户投诉，并配合相关部门进行处理。
第六章附则第十五条本规程自颁布之日起施行。
邮政储蓄银行可根据实际情况进行修订，并报相关主管部门备案。
第十六条与本规程相抵触的规定，以本规程为准。
以上是《邮政储蓄银行操作规程》的内容，希望全体工作人员牢记规程，认真履行职责，为客户提供更优质的服务。
中国邮政储蓄银行信用卡柜面业务操作规程(2015年版)分解
中国邮政储蓄银行信用卡柜面业务操作规程（试行，2015年版）目录第一章总则 (1)第二章基本规定 (2)第三章柜面业务处理规定 (4)第四章附则 ...............................................错误!未定义书签。
0第一章总则第一条为加强中国邮政储蓄银行信用卡（以下简称信用卡）业务管理，促进信用卡业务健康稳定发展，规范信用卡业务柜面处理标准和流程，依据《银行卡业务管理办法》、《银联卡业务运作规章》、《中国邮政储蓄银行个人人民币储蓄业务制度（2014年版）》（见邮银发〔2014〕230号）、《中国邮政储蓄银行IC信用卡业务处理规定（试行）》（见邮银业〔2014〕24号）等规章制度，制定本规程。
第二条本规程所称信用卡是指中国邮政储蓄银行发行的以磁条或芯片作为交易介质、给予持卡人一定的信用额度、持卡人可在信用额度内先消费后还款的贷记卡。
根据不同的分类标准信用卡可划分为如下几类：（一）按产品等级，可分为普卡、金卡、白金卡等；（二）按账户币种，可分为单币种卡、双币种卡、全币种卡；（三）按发行范围，可分为区域卡、全国卡；（四）按合作对象，可分为联名卡、认同卡等；（五）按发卡对象，可分为个人卡、商务卡、公务卡等；（六）按卡片介质，可分为磁条卡和IC卡，IC卡包括单芯片卡和磁条芯片复合卡。
第三条本规程中涉及的信用卡柜面业务均为全国性业务，覆盖我行所有信用卡产品。
第四条本规程所称“柜面业务”是指发生在中国邮政储蓄银行全国范围内营业网点柜台的交易，含代理网点。
第二章基本规定第五条可在柜面办理的信用卡业务种类：（一）账户信息查询；（二）信用卡现金存款；（三）信用卡取现；（四）转入转账还款；（五）自动关联还款；（六）信用卡挂失；（七）信用卡激活；（八）交易密码设置；（九）电话银行查询密码设置；（十）交易密码重置；（十一）电话类信息修改；（十二）信用卡圈存。
第六条除柜面信用卡存款、转入转账还款外，其他信用卡柜面业务均须由持卡人本人办理，且均需验视客户身份证件，联网核查，并留存客户身份证复印件或影印件。
邮政储蓄银行个人信用卡申请进件管理办法(范本)
目录第一章总则 (2)第二章一般规定 (4)第三章社会散客申请和员工申请进件的一般要求 (8)第一节申请表填写基本要求 (8)第二节社会散客申请证明资料 (12)第三节员工申请进件 (14)第四章社会散客申请和员工申请进件的检查要求 (15)第一节对申请进件完整性、合规性的检查 (15)第二节对申请进件真实性的检查 (16)第三节申请进件规格及装订要求 (17)第四节信用卡申请资料拍照打印规定 (19)第五章分行预审件规定 (21)第六章推荐申请进件规定 (22)第七章团办申请进件规定 (29)第八章附则 (33)第一章总则第一条为规范邮政储蓄银行各级分支机构对信用卡申请进件的处理流程，有效防范申请环节的欺诈风险和操作风险，信用卡部根据《中华人民共和国商业银行法》、《银行卡业务管理办法》、《商业银行信用卡业务监督管理办法》等法律法规制定本办法。
第二条本文所称“推广机构”指邮政储蓄银行各级分支机构。
第三条本文所称“申请进件”指信用卡申请人在申请邮政储蓄银行信用卡时，按照我行规定提交的申请资料，包括申请人填写的邮储银行信用卡申请表及相关证明资料。
申请进件包括社会散客申请进件、员工申请进件、推荐申请进件、团办申请进件和邀请申请进件及其他风管委批核的进件类型。
第四条本文所称“推广人员”指从事信用卡业务的宣传和营销，负责申请表的填写指导及相关证明资料回收工作的邮储银行工作人员，“进件人员”指负责信用卡申请进件的收集、整理、递送工作的邮储银行工作人员。
第五条本文所称“社会散客申请进件”指以零星方式申请的进件形式；“员工申请进件”指邮政集团公司或邮政储蓄银行各级机构工作人员申请本行信用卡的进件形式；“推荐申请进件”指对欲申请本行信用卡且对额度有特殊需求的优质客户以推荐方式办理的进件形式；“团办申请进件”指以批量方式进件的申请进件形式；“邀请申请进件”指通过邮政储蓄银行邀请式销售进件的申请进件方式。
第二章一般规定第六条推广人员禁止向以下禁推人群推广信用卡：(一)失业人员、无业人员。
邮政信用卡进件管理办法
1.3 散客小结
l 找对对象：现有客户为主 l 填对表格：对应的申请表，莫用复印；填全 l 收对证明：本地/异地；非现有客户/现有客户 l 走对流程：收集资料、细心检查、整理上送
1. 进件管理
l 新进件管理办法修订要点 l 一般规定 l 散客 l 员工
l 推荐
l 团签
1.5 进件管理——推荐
l 推荐申请是为维系我行高端客户而提供的特殊审 批渠道：
l申请人的地址
l 住宅地址、单位地址和邮编必须完整、详细填写，确保邮件准确寄 达。
l联系方式 l申请人必须填写住宅电话、手机、单位电话和联系人电话。
l 至少四个电话不得重复，即申请人的固定电话、手机、直系亲属联 系人的一个电话以及其他联系人的一个电话不得重复;
l 当申请人确实无法提供本人的住宅电话时，可选择填写其直系亲属 或兄弟、姐妹家庭住所的固定电话或申请人单位第二个电话;
l 外国驻华使馆和联合国组织的中国籍雇员。 l 县级及以上事业单位正式在编工作人员。 l 国务院国资委下辖大型中央国有企业或各省级国资委
下辖地方重点企业、上市公司（非ST状态）正式在 编人员（金融、航空、电信、电力、石油、石化、钢 铁、交通、烟草、传媒等重点行业的优先）。 l 财富500强企业在华设立的公司或办事处正式人员。
l 2. 经营场所租赁合同复印件或自有产权证明文件。
l 3.如为基金或保险客户，还须提交其证明在我行已存 续3个月以上（含）的基金或保险证明文件。
1.3.1 散客——申请资料
l 住所证明——以下材料均有效
l 包含姓名、身份证件号码、性别、原住地址、暂住地址且在有 效期内的政府有关部门发放的暂住证或居住证复印件。
l 进件材料较少 l 审批流程简化 l 授信权限前移
信用卡业务知识(邮政储蓄)
– 是业务启动的源头 – 是风险的起点 – 更是防控风险的第一道关口 • 新客户吸纳
• 客户推广 – 审慎选择客户，避免信用风险 – 合规操作，防范欺诈与操作风险
80%损失来自于新客户吸纳阶段，20%损失来自于后续管理 • 扩展：量化风险、指标管理——进件合格率、年化当前损失率和
风险防范 基本原则
申请表填 写要求
申请附件资料内容
散客
身份证明 工作证明 财力证明 往来关系证明
银行工作内容
银行专用栏 填写
检查内容
进件递送程序
员工 推荐 团办
年龄 地域
禁推人群 亲见本人
身份证明+申请表公章
优质客户 一般人群
亲核原件 亲见签名
要求一致
身份证明 中国邮政储蓄银行信用卡申请推荐表
五
身份证明 团办亲访照片 中国邮政储蓄银行信用卡团办项目说明表 中国邮政储蓄银行信用卡团办申请人信息表
信用卡业务知识
个人金融部
五
目录
一
信用卡基础知识概述
二
我行信用卡的产品介绍
三
信用卡进件管理办法
四
信用卡营销指导
来源及信用 良好的个人或机构发行的、具有消费支付、循环 信用和权益服务等多重功能的金融产品或工具。 有以下特点：
支付结算工具 小额消费信贷 无抵押、循环信用
– 网银服务：账单查询、额度设置、挂失、余额查询、变更密码方式、积分 查询、兑换、分期管理、管理还款设置、网上支付等
– 商务预订服务：持卡人可登陆艺龙网站（）或拨打艺龙客服电话 4006161616轻松预定国际、国内航空机票
邮政储蓄银行的信用卡续卡审核流程
邮政储蓄银行的信用卡续卡审核流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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邮政储蓄银行规章制度管理规定
邮政储蓄银行规章制度管理规定一、总则二、组织机构1.邮政储蓄银行设立总行和各分行，总行负责统筹规划、监督管理，各分行负责具体运营。
2.总行设立行长办公会议，分行设立分行长办公会议，会议由行长或分行长主持，并根据业务需要设立风险管理委员会等。
3.全行设立各类业务部门，包括存款业务、贷款业务、结算业务、电子银行业务等。
三、员工管理1.邮政储蓄银行实行严格的招聘和考核制度，录用具有相关专业背景和经验的人才，并进行培训。
2.对员工设置岗位职责和工作目标，并定期对员工绩效进行考核，实行奖惩制度。
3.员工应遵守相关法律法规和银行内部规章制度，严禁从事违法违规活动，如洗钱、内幕交易等。
四、业务规范1.存款业务方面，邮政储蓄银行应诚实守信，保护客户资金安全，确保存款资金的流动性，同时通过各种方式提高存款利率吸引客户。
2.贷款业务方面，邮政储蓄银行应审慎评估客户的信用状况和还款能力，确保贷款风险可控，加强风险管理和风险预警，定期进行贷款逾期管理。
3.结算业务方面，邮政储蓄银行应确保资金结算的及时性和准确性，加强信息系统安全，防范恶意攻击和数据泄露。
4.电子银行业务方面，邮政储蓄银行应加强网络安全管理，确保用户信息的保密性，提供安全、便捷的电子银行服务。
五、风险控制1.邮政储蓄银行应建立完善的风险管理和内部控制制度，明确风险管理职责。
2.风险管理包括市场风险、信用风险、操作风险、流动性风险等各类风险，邮政储蓄银行应制定相应的管理办法。
3.邮政储蓄银行应加强风险监测和风险评估，及时发现和应对潜在风险。
六、客户权益保护1.邮政储蓄银行应加强客户信息保护，保障客户的隐私权和财产安全。
2.邮政储蓄银行应加强客户服务和投诉处理，确保客户的合法权益得到维护。
3.邮政储蓄银行应开展理财产品销售时，应充分告知客户产品风险，并依法进行资产托管。
七、监督与处罚1.邮政储蓄银行应加强自身监督，建立内部审计和风险审核机制，及时纠正违法违规行为。
银行分行信誉卡业务作业指导书
中国邮政储蓄银行ⅩⅩ市分行信誉卡业务
作业指导书
二〇一一年九月
目录
一、目的
二、适用范围
3、职责与权限
4、大体原那么
5、流程描述
6、风险操纵要求
7、相关文件
1.目的 (3)
2.适用范围 (3)
3.职责与权限 (3)
4.大体原那么 (4)
5.流程描述 (5)
6.风险操纵要求 (6)
7.相关文件 (8)
1.目的
为进一步明确信誉卡业务操作流程，揭露各操作环节存在的风险，明确各职位人员的职位职责，并严格依照职位职责及相关业务制度规定执行，防范风险发生，保证信誉卡业务健康持续进展，特制定本作业指导书。
2.适用范围
本作业指导书适用于全区从事信誉卡业务的机构及人员。
3.职责与权限
4.大体原那么
严格落实“三亲”、“四亲”的大体原那么，“三亲”即推行人员对申领首张信誉卡的客户，要做到“亲见本人”，即亲自查对申请人本人相貌与身份证件原件照片是不是相符；“亲核原件”，即亲自查对身份证件原件、复印件、申请表填写的内容是不是三项一致；“亲见签名”，即请申请人当面在申请表上签字。
“四亲”指如为团办户还应做到“亲访单位”，认真核实申请人工作信息的真实性。
5.流程描述
具体的流程描述见下表：
信誉卡业务操作流程图客户营业网点
上级治理部门
未通过
6.风险操纵要求
具体风险操纵要求见下表：
信用卡业务风险控制
7.相关文件
此作业指导书严格执行《中国邮政储蓄银行个人信誉卡申请进件治理方法》的相关规定和要求。
邮储银行44条禁令内容
邮储银行44条禁令内容邮储银行作为一家金融机构，为了保障金融市场的稳定和客户的利益，制定了一系列禁令。
以下是关于邮储银行的44条禁令内容：1. 禁止未经授权擅自开展金融业务，包括吸收存款、发放贷款等。
2. 禁止向未经合法资质认证的企业或个人提供金融服务。
3. 禁止虚假宣传和误导性宣传，不得散布虚假信息。
4. 禁止洗钱行为，包括为客户进行非法资金转移、掩盖资金来源等。
5. 禁止参与任何形式的非法集资活动。
6. 禁止为违法犯罪活动提供资金支持或便利。
7. 禁止违规向客户收取高额手续费或利息。
8. 禁止违规泄露客户隐私信息。
9. 禁止违规操作客户账户，包括未经授权擅自调整账户余额、转账等。
10. 禁止违规提供虚假财务报表或信息。
11. 禁止违规操作金融市场，包括操纵股票价格、非法交易等。
12. 禁止违规向客户推销金融产品，包括强制购买、夸大收益等。
13. 禁止违规向不具备还款能力的个人或企业发放贷款。
14. 禁止违规接受贿赂、行贿等行为。
15. 禁止违规向客户提供不合理的金融服务。
16. 禁止违规操作资金，包括挪用客户资金、虚构交易等。
17. 禁止违规使用未经授权的金融工具。
18. 禁止违规进行内幕交易或泄露内幕信息。
19. 禁止违规参与网络犯罪活动，包括网络诈骗、黑客攻击等。
20. 禁止违规进行金融产品销售，包括未经授权擅自销售、欺诈销售等。
21. 禁止违规操作金融交易系统，包括恶意篡改系统数据、非法访问系统等。
22. 禁止违规进行不当竞争行为，包括恶意抢夺客户、损害他人利益等。
23. 禁止违规操作金融市场价格，包括散布虚假信息影响市场等。
24. 禁止违规操作外汇市场，包括操纵汇率、非法交易等。
25. 禁止违规操作金融衍生品市场，包括操纵价格、非法交易等。
26. 禁止违规操作金融工具，包括伪造、篡改金融工具等。
27. 禁止违规进行股权转让，包括非法转让、虚假转让等。
28. 禁止违规操作债券市场，包括虚假发行、非法交易等。
邮储银行44条禁令内容
邮储银行44条禁令内容【最新版】目录一、前言二、邮储银行禁令的分类1.客户服务类禁令2.员工行为类禁令3.业务操作类禁令4.信息安全类禁令三、邮储银行禁令的具体内容1.客户服务类禁令的具体内容2.员工行为类禁令的具体内容3.业务操作类禁令的具体内容4.信息安全类禁令的具体内容四、邮储银行禁令的实施与监管五、结语正文【前言】作为我国的一家大型国有商业银行，邮储银行一直致力于为广大客户提供优质的金融服务。
为了规范员工行为，提高服务质量，保障客户权益，邮储银行制定了一系列的禁令。
本文将对邮储银行的 44 条禁令内容进行详细解读。
【邮储银行禁令的分类】邮储银行的禁令主要分为以下四类：1.客户服务类禁令：这类禁令主要针对员工在为客户提供服务过程中的不当行为，以保障客户权益。
2.员工行为类禁令：这类禁令主要针对员工的工作纪律、职业道德等方面的要求，以提高整体服务质量。
3.业务操作类禁令：这类禁令主要针对银行在开展业务过程中应遵守的规定，以确保业务操作的合规性。
4.信息安全类禁令：这类禁令主要针对银行信息安全的保护要求，以保障客户信息和银行数据的安全。
【邮储银行禁令的具体内容】1.客户服务类禁令的具体内容客户服务类禁令包括：不准无故拒绝或拖延客户办理业务；不准对客户态度恶劣、服务粗暴等。
这些禁令旨在提高客户满意度，保障客户权益。
2.员工行为类禁令的具体内容员工行为类禁令包括：不准泄露客户信息；不准在工作时间饮酒；不准擅自离岗等。
这些禁令主要针对员工的职业道德和工作纪律，以提高整体服务质量。
3.业务操作类禁令的具体内容业务操作类禁令包括：不准违规放贷；不准违规办理信用卡业务；不准违规开展理财业务等。
这些禁令旨在确保银行开展业务过程中的合规性。
4.信息安全类禁令的具体内容信息安全类禁令包括：不准泄露客户信息；不准泄露银行内部数据；不准使用非法途径获取客户信息等。
这些禁令主要针对银行信息安全的保护，以保障客户信息和银行数据的安全。
中国邮政储蓄银行人民币信用卡(个人卡)金卡及普卡领用合约
中国邮政储蓄银行人民币信用卡（个人卡）金卡及普卡领用合约发布日期：2010-08-30中国邮政储蓄银行信用卡（以下简称“信用卡”）申请人（以下简称“乙方”）就信用卡申领和使用等相关事宜与中国邮政储蓄银行（以下简称“甲方”）达成共识，并签订如下合约：第一条申领1、乙方（含主卡和附属卡申请人，下同）保证向甲方提供的所有申请资料和信息是真实、准确、完整和合法的，并同意或授权甲方在本次业务过程中（从业务申请至业务终止），向中国人民银行个人信用信息基础数据库及信贷征信主管部门批准建立的其他个人信用数据库或有关单位、部门及个人查询并留存乙方的信用信息，并将乙方信用信息提供给上述个人信用数据库，查询获得的信用报告限用于中国人民银行颁布的《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》规定用途范围内。
2、乙方同意甲方对其个人资料进行收集、处理、传递及应用，不论批准与否，乙方同意本人提交的申请表及有关证明资料均由甲方保留。
3、甲方承诺恪守对乙方个人资料和资信状况的保密义务，但法律、法规、规章或监管当局规定必须予以披露的，如向中国人民银行个人信用信息基础数据库报送数据，向国内外银行卡组织报送信用材料，以及甲方业务处理必要需求等情况除外。
4、甲方有权依据乙方的资信状况、中国人民银行征信记录及在甲方资产余额和交易情况决定是否批准乙方的信用卡申领。
甲方核准乙方申请的同时核定乙方的信用额度。
甲方有权依据乙方的资信状况核定并在未予提前通知的情况下主动调整其信用额度，并有义务将额度调整的信息通知乙方。
乙方同意并认可对调整后的信用额度内所发生的债务承担清偿责任，乙方在每一时点的实际可用额度依照甲方规定计算。
5、主卡持卡人可为其年满16周岁的指定人员办理和注销附属卡，每张主卡最多可办理4张附属卡。
普卡主卡与其附属卡共享信用额度，金卡附属卡额度可由主卡持卡人在主卡额度范围内进行调整。
6、主卡申请人为其父母、子女、配偶等申请附属卡时，主卡申请人请确保附属卡申请人本人在申请表上签名并保证附属卡申请人在申请附属卡时已知悉及同意章程和本合约。
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邮政储蓄银行个人信用卡申请进件管理规定TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】中国邮政储蓄银行个人信用卡申请进件管理办法二〇一〇年七月目录第一章总则第一条为规范我行各级分支机构对个人信用卡申请进件的处理流程，有效防范申请环节的欺诈风险和操作风险，信用卡中心根据《中华人民共和国商业银行法》、《银行卡业务管理办法》、《中国银监会办公厅关于加强银行卡发卡业务风险管理的通知》等法律法规制定本办法。
第二条本文所称“推广机构”指我行各级分支机构。
第三条本文所称“申请进件”指信用卡申请人在申请邮储信用卡时按照我行规定提交的申请资料，包括申请人填写的邮储银行信用卡申请表及附属证明资料。
申请进件包括社会散客申请进件、员工申请进件、推荐申请进件、团办申请进件和邀请申请进件及其他风管委批核的进件类型。
第四条本文所称“推广人员”指从事信用卡业务的宣传和营销，负责申请表的填写指导及附属证明资料回收工作的邮储银行工作人员，“进件人员”指负责信用卡申请进件的收集、整理、递送工作的邮储银行工作人员。
第五条本文所称“邮政系统员工”指在中国邮政储蓄银行或中国邮政集团公司各级机构工作的人员。
“推荐申请客户”指符合本办法第五章“推荐申请进件规定”的客户。
“团办申请客户”指符合本办法第六章“团办申请进件规定”的客户。
邀请进件客户是指通过我行邀请式销售进件的客户。
“社会散客”指除“邮政系统员工”、“推荐申请客户”、“邀请进件客户”、“团办申请客户”外的申请人。
第二章一般规定第六条推广人员禁止向以下禁推人群推广信用卡：一、失业人员、无业人员。
二、以临时工作作为唯一收入来源的人员。
三、清洁公司、搬家公司、家政公司、洗车厂的一线操作员工和个体工商户的雇员及保安。
四、与我行无往来关系的个体工商户。
五、保险公司的保险营销员。
六、各类企业工作不满一年的劳务工。
七、非法职业。
八、娱乐休闲业从业人员，如：卡拉OK、夜总会、歌舞厅、酒吧、网吧、游戏机中心、美容美发、桑拿按摩中心。
九、国家安全部门、军队及军队编（武警、消防等）人员。
十、以交付指定工作成果为收入来源的无雇佣单位的自由职业者，如自由撰稿人、特约摄影师、自由美术创意设计者、个体演员、歌手等。
十一、申请人公司在国内，但长期派驻到境外工作或长期在海上作业，如：远洋运输公司的海员。
十二、僧侣、道士。
十三、私人矿主、矿业挖掘工人。
第七条以上禁止推广人群可申请附属卡。
第八条禁推人群中的自由职业者如符合推荐资质，即与我行有2年以上往来关系，且为分行大客户；军队编制人员中的军官如为我行员工亲属，可通过推荐途径进件。
第九条优质客户定义如下：一、中央国家机关、县（含）以上地方行政机构、市属区级以上党政机关各部门及区级以上政府所属预算单位的公务员。
二、外国驻华使馆和联合国组织的中国籍雇员。
三、县级及以上事业单位正式在编工作人员。
四、国务院国资委下辖大型中央国有企业或各省级国资委下辖地方重点企业、上市公司（非ST状态）正式在编人员（金融、航空、电信、电力、石油、石化、钢铁、交通、烟草、传媒等重点行业的优先）。
五、财富500强企业在华设立的公司或办事处正式人员。
第十条推广人员应优先向与我行有频繁（非睡眠户）、大额往来关系的现有客户进行推广。
对于非我行现有客户，应优先向优质客户进行推广。
第十一条现有客户定义如下：一、个人存款户，且与我行往来关系在3个月以上二、代发工资户、贷款户、理财户，且与我行已签订有关合同，不包含有意愿未确立往来关系者三、公司业务户的公司雇员第十二条申请邮储信用卡主卡的申请人须为年满18周岁，60岁以下的中国大陆居民；申请邮储信用卡附属卡的申请人须为年满16周岁，60岁以下的中国大陆居民。
第十三条主附卡同时申请时，每张主卡申请只能附带一张附卡申请；其他附卡申请应在主卡获得批准后再提交，每一张主卡最多可申请四张附卡。
第十四条单独申请附卡的申请人仅可申请选择与主卡一致的卡产品，单独申请附卡的申请进件必须由主卡持卡人本人递交。
第十五条主附卡申请人不得为同一人。
第十六条申请人应亲自填写申请表，所有填写内容及字迹应清晰可辨，并确保递交的申请表无污损、毁坏。
第十七条联系人必须是通过电话能联系到的人。
申请人所提供的“直系亲属联系人”与“其他联系人”不得为同一人。
第十八条申请人对一种卡产品的申请只能以社会散客申请、邮政系统员工申请、团办申请、推荐申请或邀请申请的其中一种形式进件，不得同时以两种或两种以上形式申请进件。
如未批核重新申请时，或再次申请新卡种时，可以更换进件形式。
第十九条推广人员对申领首张信用卡的客户，要做到亲见本人，即亲自核对申请人本人相貌与身份证件原件照片是否相符；亲核原件，即亲自核对身份证件原件、复印件、申请表填写的内容是否三项一致；亲见签名，即请申请人当面在申请表上签字。
如为团办户还应做到亲访单位，认真核实申请人工作信息的真实性。
第二十条推广人员应检查核实申请资料，保证申请资料完整、规范、真实。
第二十一条推广人员不得对申请进件资料进行伪造、变造、篡改。
如推广人员在客户填表时发现涂改过多应及时提示客户重新填表，废表交由客户保留。
不得擅自翻抄客户信息。
第二十二条推广人员和进件人员应确保申请人信息安全，不得泄露申请人任何相关信息。
第二十三条如果推广人员在网点推广，客户申请资料不得带出工作场所。
推广人员不得接受第三方代办中介的进件或任何不是本人进行提交的客户资料。
如果推广人员外出推广，则需在推广当日及时交回网点。
第二十四条推广人员应每日登记当日收件的客户姓名、身份证号码后四位、收件日期，以网点为单位保留，供客户查询。
第二十五条凡发生客户申请资料遗失的，推广机构应在24小时内及时上报总行。
第三章社会散客申请和邮政系统员工申请进件的一般要求第一节申请表填写基本要求第二十六条申请人应如实、完整地填写申请表，对申请表所列项目不得漏填。
第二十七条申请人在填写姓名拼音时以大写字母填写，姓与名之间空一格，姓名的拼音（含空格）长度不得超过20位。
若少数民族地区的申请人姓名过长，则仅填写名字的拼音，若名字的拼音也超20位，则需推广人员和申请人协商填写长度在20位以内的名字拼音。
第二十八条申请人在填写证件号码、姓名、账单地址、电话信息、申请人签字项目时不得涂改，否则该申请件作废；申请表上的其他填写项目如有涂改，申请人必须在涂改处签字确认。
任何情况下推广人均不得代客户签名。
第二十九条申请人必须填写单位电话、手机、住宅电话和联系人电话。
一、至少四个电话不得重复，即申请人的固定电话、手机、直系亲属联系人的其中一个电话以及其他联系人的其中一个电话不得重复。
二、当申请人确实无法提供本人的住宅电话时，可选择填写其直系亲属或兄弟、姐妹家庭住所的固定电话或申请人单位第二个电话。
若填写直系亲属或兄弟、姐妹家庭住所的固定电话时必须在申请表该栏位旁注明电话归属人与本人的关系；若填写单位电话应注明为单位电话，该单位电话不得与职业资料栏位填写的单位电话重复。
第三十条申请人的“其他联系人”不得为推广人员或进件人员。
第三十一条申请人的账单地址信息（含住宅地址、单位地址和邮编）必须完整、详细、准确填写，以确保邮件准确寄达。
第三十二条申请人所在的单位名称应填写全称（如中国邮政储蓄银行有限责任公司）。
对于没有工作单位的中小商户，在单位名称栏位填写“商户”，单位地址栏位内应填写该商户的完整详细准确的经营地址。
第三十三条申请人必须准确填写“职级”项目，如果是公务员，则选择“（副）厅/局级以上”、“（副）处级”、“（副）科级”、“科员”和“其他”中任一项，如选“其他”，还需手工填写职级；如果是企事业单位，则选择“企业负责人”、“中层管理人员”、“一般管理人员”和“一般人员”中任一项。
第三十四条邮政系统员工在填写申请表“职位或职级”时，应根据申请人的行政职级选择“（副）厅/局级以上”、“（副）处级”、“（副）科级”、“科员”和“其他”任一项。
已完成薪酬改革的机构，应在企事业单位职务职级各项中选择一项，同时必须再填写对应的职务级别（如1-18级）及职位名称。
第三十五条邮政系统员工间，不得互相办理附属卡，即员工申请时附卡申请人不得为同事。
第三十六条申请人在填写申请表时必须准确填写“用工性质”和“现单位工作年数”。
一、用工性质：根据申请人与单位人事关系的分为“合同工”、“劳务工”。
二、现单位工作年数：根据申请人在现单位工作的累计年限填写。
第三十七条申请人（含主卡、附卡申请人）应在申请表签名栏内亲笔签名并注明日期，签名采用正体，应与身份证件上姓名保持一致。
第三十八条推广人员、进件人员应如实填写“银行专用栏”各项信息。
一、PC（专案码）根据申请人类型不同勾选不同选项，邮储银行员工进件勾选“银行”，邮政企业员工进件勾选“邮政”，非邮储和邮政的社会人员勾选第三项，且要手工填写活动代码。
二、JGH（推广机构号）推广机构号为10位数字组合码，第1位标识信用卡推广渠道类型，后9位与推广机构原有的储蓄系统机构号一致。
第1位推广渠道类型代码含义如下：“1”表示邮储银行各级管理机构及我行一类网点；“2”表示邮储银行管理的邮政网点，即我行二类网点；“3”表示邮政网点，即包括我行三类网点。
三、QSDM（清算代码）推广机构所在地区的省（自治区、直辖市）清算号码，详见附件1。
四、RYXM（推广人员姓名）推广人员姓名。
五、TEL（推广人员电话）推广人员移动电话。
六、RYBH（推广人员编号）填写推广人员身份证件号码的后6位。
七、JJLY（进件来源）散客进件、邮政系统员工进件勾选“SK”，推荐申请进件勾选“TJ”，团办申请进件勾选“TQ”，邀请进件勾选“YQ”。
（如沿用旧版申请表，邀请式进件须在此栏手工填写YQ。
）八、SFYZ（身份验证方式）1.推广人员亲自核实原件与复印件的一致性，但没有拜访申请人的单位且没有拜访申请人的住宅则勾选“QW”；2.推广人员亲自核实原件与复印件的一致性，拜访了申请人的单位或住宅则勾选“QWQ”；3.推广人员亲自核实原件与复印件的一致性，拜访申请人的单位且拜访申请人的住宅则勾选“QQ”。
九、进件人员签名/进件人员联系电话进件人员在回收申请表时，必须亲自填写本人姓名及联系电话。
十、批注栏和批注人签名由推广人员填写，推广人员认为有必要时可以对申请人情况进行简要批注，主要包括：申请人单位在当地的资质情况，单位效益、性质和规模；申请人工作稳定性、资产和职务等情况，不得填写其他无关内容。
十一、对分行预审件，分行应先加盖预审章（样式见附件10）并填写预审批注，加盖在申请人身份证复印件的右下角。
十二、如银行专用栏填写错误需要修改，负责填写的相关人员应在涂改处签字或加盖名章确认。