工程监理部目标管理计分卡

工程项目一次验收通过率
衡量工程监理项目工作质量情况，工程项目一次验收通过率=一次验收通过的工程监理项目个数/总工程监理项目个数
10
监理资料ห้องสมุดไป่ตู้备率
衡量工程监理项目规范性情况，按时间节点、规范格式、如实填报相关文件、记录，汇总竣工移交监理资料，监理资料完备率=满足时间进度、内容规范要求的合格监理资料件数/监理资料件数
工程监理部目标管理计分卡
季度绩效考核内容
考核指标
考核指标说明
权重
目标值
实际值
部门自我评分
考核委员会主任
评分
经营控制指标
（80）
工程进度完成率
衡量工程监理项目进度控制情况，工程进度完成率=按时完成的工程进度/总计划进度
10
客户投诉率/满意度
衡量工程监理项目工作质量情况，客户投诉率=客户投诉次数/总施工次数
培训计划达成率
衡量部门培训工作计划的完成情况，培训计划达成率=按时保质完成的培训次数/总培训计划次数，保质：指培训满意度80以上
部门管理制度、作业流程规范性评价
衡量部门内部管理规范性情况，包括部门内部制度流程的优化和制度规范的执行情况，由总经理办公会综合评价
15
部门精神文明建设评价
衡量部门精神文明建设执行情况，根据精神文明建设各项工作的效果，各种学习、工会小组活动计划、指标的完成等由总经理、分管副总综合评价
5
本部门内部绩效考核工作评价
根据部门内部考核组织的及时性、公平公正性、规范性、有效性打分
5
季度部门工作总结报告评价
根据报告上交的及时性（每季度结束后3日内）、质量、内容完整性、基本思路、重点工作规划和实施改进方法等方面作出评价，由总经理、分管副总评价打分
5
评估标准及权重
部门自我评分
考核委员会主任
评分
审核与评分
部门最终得分：
部门经理填报： 考核委员会主任（总经理）签字：
优秀
100％
良好
80％
一般
60％
欠缺
0
专项工作指标（20）
具体任务1
具体任务2
具体任务3
。。。。
加分项目
（10）
创新或增长
本季度实现2项部门创新或工作改进
5
2项
1项
无
无
合理化建议
提出2条以上的合理化建议并被采纳
5
提出2条以上的合理化建议并被采纳
提出1条以上的合理化建议并被采纳
提出1条合理化建议但未被采纳
10
项目利润达标率
衡量工程监理项目利润获取情况，项目利润达标率=利润达标项目数/总项目数
10
工程安全质量问题及整改情况
衡量工程监理项目工作质量情况，非本部门人员查处发现工程安全质量问题，安全质量部查处项数=0.5供电公司查处项数=0.2客户查处项数=0.1二次查处未整改项数（达到一定项数转否决指标）
未提出合理化建议
扣分项目
（10）
损害公司利益或其他考核中未包括之有害言行
严重影响公司品牌形象的过失或行为、给公司造成严重损失的过失以及严重损害公司内部安定团结的言行。
（最高扣减不超过10分——超过则转入否决项目）
否决项目
重大安全质量问题、死亡事故
衡量工程监理项目监督管理执行情况，项目存在重大安全质量问题，或已造成重大损失和人员死亡事故，由董事会认定。