浅析基于国家中西部地区职业教育师资培训平台的在线评教功能及闭环反馈机制

摘要为了避免培训主体与参训主体间信息不对称现象的出现，在探析平台在线评教功能时，须着眼于解决评教主体、评教指标、评教分值权重等三个方面存在的问题，还须发挥平台中自媒体对在线评教的助力功能。

反馈机制的实现应着眼于建构起高效的应答策略，即无论是过程性评教还是结果性评教，在获得需求端的反馈信息时，供给端都应以务实的态度给予应答。

应答的方式不但有解释说明，更需要有对平台培训功能的不断完善与优化。

关键词
平台；在线评教；反馈机制；功能；闭环
A Brief Analysis on the Online Teaching Evaluation Function and Closed-loop Feedback Mechanism Based on the Teacher Training Platform for Vocational Education in the Central and Western Regions of China //XIAO Zhengli,ZHAO Zhimou
Abstract In order to avoid the information asymmetry between the training subjects and the participants,when analyzing the on-line teaching evaluation function of the platform,it is necessary to focus on solving the problems of the teaching evaluation subjects,the teaching evaluation indexes,and the weight of the teaching e-valuation scores,and give play to the supporting function of self-media on the platform in online teaching evaluation.The re-alization of the feedback mechanism should focus on constructing an efficient response strategy,that is,whether it is a pro-cess-based or a result-based evaluation of teaching,when ob-taining feedback from the demand side,the supply side should respond in a pragmatic manner,and the way of response includes not only explanations,but also continuous improvement and opti-mization of the training function of the platform.
Key words platform;online teaching evaluation;feedback mech-anism;function;closed-loop
国家中西部地区职业教育师资培训平台
（以下简称平台）为促进中西部职教师资队伍建设发挥着十分重要的作用。

随着平台升级步伐的加快，
当前需要对平台的在线评教功能展开探析。

利用好平台的在线评教功能，不仅能为中西部职教师资的能力需求提供反馈，也能对培训师资的业务能力提升提供反馈。

笔者将对基于国家中西部地区职业教育师资培训平台的在线评教功能及闭环反馈机制进行研究。

1目标管理下的平台在线评教功能分析
需要在目标管理下分析平台的在线评教功能。

目标管理主要由目标分解、目标协同、目标考核等三个环节依次构成，分析目标管理下的平台在线评教功能应聚焦于目标考核，而目标考核中的主体设置、指标设计、分值权重等，都须逆向地与目标协同各方的主体地位相适应，与各主体分解后的目标相契合，最终实现目标导向下的平台运行模式。

根据平台运行结构图（见图1），以“分中心—参训职教师资”为在线评教关系，以下将从评教主体、评教指标、评教分值权重等三个方面展开功能分析：1.1平台在线评教主体
根据平台运行结构图可知，分中心在实施在线培训时主要沿着“分中心—中西部职教主管部门—中西部职教师资”的技术路径展开，这就决定了在界定平台在线评教主体时，须将中西部职教师资、中西部职教主管部门一同纳入其中。

职教师资作为参训的直接受益者，
他们对平台在线培训服务的评教，主要根据自身的职教能力和职教理念获得程度而展开。

职教主管部门作为教育行政单位，
则需要根据是否实现“以智扶贫、以技扶贫”的目标而展开。

各主体在开展平台在线评教时存在着“核心—外围”的主体结构，即职教师资作为评教主体的核心，在评教中能够直接反映平台的运行质量；职教管理部门作为评教主体的外围，
在评教中主The Science Education Article Collects
No.13,2021Sum No.529
2021年第13期总第529期
浅析基于国家中西部地区职业教育师资培训平台的
在线评教功能及闭环反馈机制
肖郑利
赵之眸
（天津机电职业技术学院
天津300350）
中图分类号：G647
文献标识码：A
DOI：10.16871/ki.kjwha.2021.05.006
基金项目：“十三五”天津市高等职业教育教学改革研究项目“基于国家中西部地区职业教育师资培训平台的师资培训模式创新研究”（项目编号：2018062）。

作者简介：肖郑利（1982—），女，湖北宜昌人，理学硕士，讲师，主要从事数学建模、图论、数值分析研究；赵之眸（1981—），男，北京人，硕士，副教授，研究方向为师资培训、
计算机网络、数据库。

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教育管理
要根据职教师资参训后的业务能力考核情况，间接反映平台的运行质量。

1.2平台在线评教指标
为了充分发挥平台在线评教功能的导向作用，在功能分析中还须考察平台的在线评教指标。

由于在线评教主体已经分为两类，且这两类主体的评教目的存在差异，所以在评教指标的设计中也应形成分野。

关于职教师资的评教指标须融入这三个模块：针对在线培训教师教学质量的模块、针对在线培训服务质量的模块、针对在线培训生态体验的模块。

其中，在推动平台提质增效的目标导引下，应充分关注最后一个模块的存在价值。

关于职教管理部门的评教指标则须融入这两个模块：参训师资的示范引领效果、参训师资的改革成果。

其中，应重视对第一个评教模块的细化与解构。

1.3平台评教分值权重
由于平台所提供的在线职教师资培训不仅具有微观目标，还具有“以智扶贫、以技扶贫”的宏观目标，在解决目前平台运行中所存在的问题时，应强化对宏观目标的匹配能力。

那么，在平台评教分值权重的安排上，也应突出上述判断。

如上文所述，关于职教师资的评教指标包括在线培训教师教学质量、在线培训服务质量、在线培训生态体验这三个模块，以突出宏观目标为价值取向，分值权重由大致小依次为：在线培训生态体验、在线培训教师教学质量、在线培训服务质量。

关于职教管理部门的评教指标，
主要由“参训师资的示范引领效果、参训师资的改革成果”构成，则须凸显第一个指标模块的权重。

2平台反馈机制分析
根据平台运行结构图可知，平台的反馈机制可分为三类：分中心对总部服务平台的反馈，职教师资、职教管理部门对分中心的反馈，职教师资对职教管理部门的反馈。

这里可以将第二类反馈再细分为两类子反馈。

由于信息逆向传递为反馈机制的实现途径，所以以下分别从四个方面来分析平台的反馈机制。

2.1职教师资对职教管理部门的反馈
从职教师资的岗位隶属关系来看，职教师资所参与的平台培训须对所在学校负责，职教师资所在学校则须对上级主管部门负责。

所以这里的反馈机制可以细化为“职教师资—职教师资所在学校—职教管理部门”这样的技术路径，但在具体分析这里的反馈机制时，则可以将中间环节省略。

职教师资对职教管理部门的反馈信息主要为参训后的职教能力提升情况、参训后的职教改革成果；前者可作为近期的反馈内容，后者可作为中长期的反馈内容。

这就意味着，平台的分中心并未完全掌握职教师资培训
后的相关信息。

2.2职教师资对分中心的反馈
职教师资对分中心的反馈是以参训师资的身份在线完成的，与职教师资对职教管理部门的反馈不同，这里的反馈具有这样几个特点：（1）以常态化的在线信息反馈为主线，即分中心依据一定的测评指标在线获取职教师资的反馈信息；（2）以即时在线信息反馈为特征，即职教师资在参训过程中和参训完毕后，会在具体的时间节点对分中心进行反馈；（3）以固定的量化指标作为反馈评价依据，突出了对职教师资参训效果平面分布的结构分析[1]。

2.3职教管理部门对分中心的反馈
职教管理部门对分中心的反馈，主要以职教师资管理信息为主体。

职教管理部门所反馈的信息主要来源于两部分：（1）对管辖范围内职教师资参训效果进行信息汇总与梳理，从中所提炼出的需要向分中心反馈的信息。

但是，职教管理部门存在着职教师资管理上的区域特点，
因此，各地职教管理部门所提炼出的可反馈信息可能会因各自关注点的不同，而使反馈信息呈现出离散现象。

（2）职教管理部门根据自己的职能分工，结合区域职教事业发展的需要，会将其对未来本地职教师资的培养愿景反馈给分中心。

由于我们追求平台服务的升级目标，所以职教管理部门结合自身愿景所提供的反馈信息显得尤为重要。

2.4分中心对总部服务平台的反馈
各分中心在定向获得反馈信息之后，在信息汇总和梳理的基础上将其整理成本文资料，
向总部服务平台反馈。

这里所出现的反馈机制与以上三类不同，不同点在于这里的反馈机制生成于平台内部。

上行信息反馈机制是指分中心将自己所整理的信息文本资料上报给总部服务平台；下行
信息反馈机制是指总部服务平台根据各分中心的文本资料
图1平台运行结构图
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所作出的决策和指令，意在调整和优化平台培训方案[2]。

3应答平台反馈所面临的挑战
为了提升平台服务质量，笔者将从以下三个方面解析应答平台反馈所面临的挑战。

3.1总部服务中心应答分中心反馈所面临的挑战
总部服务中心与分中心之间所形成的双向反馈机制属于平台内部运行范畴，其中下行信息反馈在这里构成了应答活动。

在总部服务中心应答分中心反馈时，主要面临这样几项挑战：（1）总部服务中心依托平台信息化技术，以标准化应答为特征而无视分中心反馈信息的结构性差异。

在上文的论述中已经指出，各分中心所定向接收的反馈信息在信息图谱的分布上呈现出各地区间的结构性差异。

（2）总部服务中心在隶属关系下增大分中心的平台服务权限，在对分中心的反馈实施应答时表现出原则性倾向。

以上所提出的挑战类型，都将制约平台服务中的目标管理效能。

3.2分中心应答职教师资反馈所面临的挑战
尽管分中心在平台服务中都具有区域指向性特点，但分中心在面对具体地区的职教师资的反馈信息时，仍面临着海量信息导入后的处理难题。

这里的挑战主要反映在：（1）以文字性阐述为特点的评教信息，在向分中心反馈时难以获得标准化、程式化的转换效果。

（2）针对以标准化、客观性为特征的职教师资反馈信息，在应答上仍可能因评教指标设置问题而无法充分关注到职教师资个体的信息反馈意愿[3]。

3.3分中心应答职教管理部门反馈所面临的挑战
在上文的论述中已经指出，分中心须重视职教管理部门所提供的反馈信息，以帮助平台实现服务质量提升的目标。

面对职教管理部门所提供的反馈信息，在应答中主要面临两大挑战：（1）由于职教管理部门与分中心之间存在培训合作关系，所以并未针对职教管理部门的职能边界设计出具体的标准化评教指标，该挑战类似于分中心应答职教师资反馈所面临的挑战中所提到的第一种。

（2）职教管理部门所提供的反馈信息中属于自身价值取向的信息，将为分中心完善和优化平台服务水平提供帮助，然而这类反馈信息的离散度较高，所以这就增大了分中心应答该反馈信息的难度。

4提升应答能力的措施
根据以上所述，提升平台应答能力的措施可从以下三个方面构建：
4.1总部服务中心正视分中心信息反馈的结构性差异
在平台内部管理中，总部服务中心应正视分中心信息反馈的结构性差异。

各分中心根据自己的分目标，分别对接中西部的不同区域。

尽管在中部地区和西部地区内部存在着职教师资结构的同质化区域，但可以从整体上来把握这种结构性差异：中部与西部之间存在差异，西部内部各区域之间也存在差异。

所以应正视分中心信息反馈的结构性差异要求，总部服务中心分别制订针对各分中心反馈信息的识别机制，该识别机制应由评价标准、量化指标、分值权重等要素构成。

为了降低总部服务中心在构建识别机制时的难度，可以在统一评价标准的基础上以不同的量化指标和分值权重来识别各分中心的反馈信息。

4.2分中心优化职教师资评教体系和线下调研并举
由于职教师资向分中心所反馈的信息分为标准化信息和主观性信息，所以在解决这里的应答难题时可采取优化职教师资评教体系和线下调研并举的措施。

总服务中心已经对各分中心的信息识别进行了优化，这就为优化职教师资的评教体系提供了指导，即当前各分中心应在保留现有评教指标的同时，着重从优化指标量化和分值赋权上下功夫，从原则上进行探讨。

针对中西部职教发展水平较高的地区（如四川、重庆、湖南、湖北等），可以增大在线培训生态体验模块的分值权重，以实现平台助力中西部职教师资队伍建设中的雁型发展需要；对于职教发展水平相对滞后的地区（如宁夏、甘肃等），则可以增大在线培训教师教学质量模块的分值权重。

4.3分中心与职教管理部门建立职教师资培训联系机制
分中心在应答职教管理部门的反馈时，应以互联网思维为指导，即双方应本着平等、共享、互助的精神开展合作，并建立针对职教师资培训的联系机制。

在新一轮职教师资培训任务开展前，分中心平台应与职教管理部门进行在线沟通，在沟通中培训方提供师资培训方案以供需求方审阅，培训的需要方根据培训方案提出自己的要求和期望，并以此为基础由培训方最后完善和执行培训方案。

这样一来，就在双向信息反馈中包容了职教管理部门的价值取向，并在平台培训过程中践行了这种价值取向。

5结语
利用好平台的在线评教功能，不仅能为中西部职教师资的能力需求提供反馈，也能对培训师资的业务能力提升提供反馈。

在平台内部管理中，总部服务中心应正视分中心信息反馈的结构性差异。

由于总服务中心已经对各分中心的信息识别进行了优化，即在标准统一的基础上对差异性进行指标量化和分值赋权，所以分中心在应答职教管理部门的反馈时应以互联网思维为指导，即双方应本着平等、共享、互助的精神开展合作，并建立针对职教师资培训的联系机制，建立平行的信息双向反馈机制。

职教管理部门应协同职教师资所在学校，一同为职教师资搭建起自组织学习系统。

参考文献
[1]滕越.B/S模式下的在线评教系统[J].信息技术,2010(5):
190-192.
[2]刘越.基于云计算的农村师资培训资源共享平台研究[J].科技
广场,2017(10):50-53.
[3]颜晓峰.为教师在线培训出谋划策:教师在线培训的优势与问
题[J].现代教学,2009(10):31-31.
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张效瑞教育管理17。