市场调研实训ppt课件
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（图表6）
三 抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析
消费者心目中觉得选择酒店首要考虑的因素中品牌占7.32%；价格 占19.51%；环境占19.51%；服务占2.44%；卫生状况占 34.15%；地理位置占4.88%；安全系数占9.76%；其他占 2.44%（图表7）。
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调查报告
关于芜湖E浪之家经济型酒店的 市场调查报告
一 摘要
二抽样调查问卷 的组织、
设计与实施
三抽样问卷调查 资料结果及 基本问题 概要分析
调研目的：
2.消费者对芜湖E浪 之家酒店的评价 （消费者选择芜湖E 浪之家快捷酒店的 原因，对酒店发展 的建议）
调查方案
⊙关于实地调查我们小组 计划打算采取抽样调查的方法 对市区居民和流动人口分类调 查。
⊙我们计划安排21号到22 号两天的时间在芜湖市步行街、 新时代商业街、二街3个地点 进行抽样调查。
三 抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析
消费者出行时愿意选择星级酒店的占14.63%，愿意选择快捷酒店的占 73.13%，愿意选择招待所或家庭旅馆的占12.2%，其他占0%（图表4）。
（图表4）
三 抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析 （三）消费者选择酒店的渠道以及消费者选择酒店时的所
三 抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析
在知道E浪之家的行人中为其忠实消费者的约占4.88%，有过几次入住经 历的约占29.27%，仅限于了解过其资料的约占14.63%，仅知道有这一 加酒店的约占51.22%（图表2）
（图表2）
四 E浪之家在芜湖市再扩展的对策分析
再而从消费者心目中觉得选择酒店首要考虑的因素中可得知，消费者 对于自己选择酒店所要考虑的因素最关心的是一个酒店的卫生状况因素 （34.15%）。从而E浪之家在发展自身的时候必须加强对这些因素的考虑， 迎合消费者的需求。
另外在消费者希望添加的项目服务中，消费者最希望酒店可以增加餐饮 功能（38.46%）。这也是经济行快捷酒店所欠缺的。因为经济型酒店所 重视的是快捷，添加如上服务会降低自身客房的使用率，这从很大程度上会 降低利益的直接获得。所以在这点上，可以通过和周边的饭店等餐饮行业签 订协议，如有客人需要餐饮服务，可以直接从周边的餐饮行业获得，然后满 足消费者的需求。
交表时 间
12月 25日
12月 25日
12月 25日
12月 25日
12月 25日
12月 25日
12月 25日
12月 25日
12月 25日
实发份 数 36 34 30 12 17 10 15 10 19
上交份 数 36 34 30 12 17 10 15 10 19
合格份 数 36 34 30 12 17 10 15 10 19
三 抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析 （二）消费者入住E浪之家芜湖店的原因以及消费者愿意
选择的酒店类型
以出差为目的而出行的消费者占21.62%，以旅游为目的出行的消费者占 48.65%，以普通散客形式出行的占27.03%，其他占2.7%（图表3）。
（图表3）
（图表7）
三 抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析 （四）消费者希望中E浪之家芜湖店的设计风格和希望添
加的服务项目
消费者希望E浪之家店的客房设计风格中舒适不失豪华的占 17.14%；简洁舒适实用占57.14%；舒适实用又要有新奇感的占 22.86%；其他占2.86%（图表8）
结合以上，得知在外部环境中，E浪之家仍存在很大的发展 空间，且市场仍有很大空间可使其发展。
四 E浪之家在芜湖市再扩展的对策分析
（二）内部因素
从调查的数据中可得知，有一半左右（56.1%）的消费者对E浪之家的设计 风格没什么印象。说明本店的设计过于普通没有什么特别吸引人眼球的地方。 这点使得消费者在选取酒店的时候很难会带有一定的目的性而直接选取E浪 之家。这也是E浪之家的发展方向之一，那就是加强自身特色，要加强自身 在消费者心目中的印象。
调查时间：12月21日-12月 22日
调查地点：步行街、新时 代商业街、二街
调查人员：胡伟杰、韩杨 李亚明
调查方式：发放问卷，步行街100份，新时代商业街50 份，二街50份， 为避免问卷重复，我们采取分地点、分时段进行抽样调 查
关于调查芜湖市E浪之家酒店市场情况的 回收问卷登记表
考虑的因素和兴趣。
消费者通过身边的亲戚朋友而选择酒店的占26.83%；通过相关 旅游杂志的占9.76%；通过网络媒体的占19.51%；通过广告牌 或酒店标志的占24.39%；其他占19.51%。（图表5）
（图表5）
三 抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析
消费者觉得E浪之家的设计风格中觉得清新明快，色调温馨的占 36.59%；觉得一般，没什么印象的占56.1%；觉得装备过于简 单的占7.32%（图表6）。
调查员 姓名 李亚明 韩杨 胡伟杰 李亚明 韩杨 胡伟杰 李亚明 韩杨 胡伟杰
调查地 区
步行街
步行街
步行街
新时代商 业街 新时代商 业街 新时代商 业街
二街
二街
二街
调查时 间
12月 2ห้องสมุดไป่ตู้日
12月 21日
12月 21日
12月 22日
12月 22日
12月 22日
12月 22日
12月 22日
12月 22日
再从数据可得出E浪之家的客户到本地的目的主要是旅游（48.65%） 其次是以散客形式入住的客户（27.03%）。
四 E浪之家在芜湖市再扩展的对策分析
（图表10）
从图表可看出E浪之家的主要客 户就是旅游群体，这部分客户多 是外地的客户。针对外地的客户 应主要以各种宣传手段来提高E 浪之家。再结合调查数据有 26.83%的客户是通过身边的亲戚 朋友而知道E浪之家，其次是通 过显眼的广告牌或酒店标志而知 道E浪之家的有24.39%。
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市场调研实训
关于芜湖市E浪之家酒店市场情况的实地调查法案
指导老师：张京洲 小组成员：韩 杨
李亚明 胡伟杰 （营销与策划102班）
调查对象与目的
调研对象： 芜湖E浪之家酒店 （经济型酒店）
调研目的：
1.芜湖E浪之家酒店 的发展前景（芜湖 E浪之家快捷酒店 发展、经济收益、 如何确保视觉吸引 客户）
结合以上，E浪之家在自身内部改造的时候应迎合消 费者的需求且不失自身利益的情况下进行。
总结
E浪之家芜湖店经过几年的发展，在芜湖市已经有了一 定的知名度，且仍存在很大的市场发展空间。
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四 E浪之家 在芜湖市 再扩展的 对策分析
一 摘要
摘要：E浪之家连锁经济型酒店于2006年登录安徽省芜 湖市。经过几年的发展，陆续扩展到南京、马鞍山等城市。 本文基于芜湖E浪之家芜湖店委托，调查芜湖市市场是否 有进一步扩大的空间，由本小组展开针对E浪之家连锁酒 店在芜湖市的市场调查。
四 E浪之家在芜湖市再扩展的对策分析
（一）外界因素
从调查的数据中可得知，E浪之家在芜湖有约一半的人群知道，这说明 了经过几年的发展,E浪之家在芜湖已经有了一定的知名度，但仍有将近一半 的人群不知道。另外从调查中可得知愿意住快捷酒店的消费者占了7成左右， 这说明快捷酒店的市场依然巨大，综合以上数据，E浪之家在芜湖仍有很大 的发展空间。
（图表8）
三 抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析
消费者希望添加的项目服务中餐饮功能占38.46%；娱乐功能的占20.51%； 购物服务占2.56%；商务，票务中心服务的占33.33%；其他占5.13% （图表9）
（图表9）
三 抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析
消费者心目中觉得选择酒店首要考虑的因素中品牌占7.32%；价格 占19.51%；环境占19.51%；服务占2.44%；卫生状况占 34.15%；地理位置占4.88%；安全系数占9.76%；其他占 2.44%（图表7）。
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印刷失 败数 3 3 2 2 0 3 3 0 2
调查报告
关于芜湖E浪之家经济型酒店的 市场调查报告
一 摘要
二抽样调查问卷 的组织、
设计与实施
三抽样问卷调查 资料结果及 基本问题 概要分析
调研目的：
2.消费者对芜湖E浪 之家酒店的评价 （消费者选择芜湖E 浪之家快捷酒店的 原因，对酒店发展 的建议）
调查方案
⊙关于实地调查我们小组 计划打算采取抽样调查的方法 对市区居民和流动人口分类调 查。
⊙我们计划安排21号到22 号两天的时间在芜湖市步行街、 新时代商业街、二街3个地点 进行抽样调查。
三 抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析
消费者出行时愿意选择星级酒店的占14.63%，愿意选择快捷酒店的占 73.13%，愿意选择招待所或家庭旅馆的占12.2%，其他占0%（图表4）。
（图表4）
三 抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析 （三）消费者选择酒店的渠道以及消费者选择酒店时的所
三 抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析
在知道E浪之家的行人中为其忠实消费者的约占4.88%，有过几次入住经 历的约占29.27%，仅限于了解过其资料的约占14.63%，仅知道有这一 加酒店的约占51.22%（图表2）
（图表2）
四 E浪之家在芜湖市再扩展的对策分析
再而从消费者心目中觉得选择酒店首要考虑的因素中可得知，消费者 对于自己选择酒店所要考虑的因素最关心的是一个酒店的卫生状况因素 （34.15%）。从而E浪之家在发展自身的时候必须加强对这些因素的考虑， 迎合消费者的需求。
另外在消费者希望添加的项目服务中，消费者最希望酒店可以增加餐饮 功能（38.46%）。这也是经济行快捷酒店所欠缺的。因为经济型酒店所 重视的是快捷，添加如上服务会降低自身客房的使用率，这从很大程度上会 降低利益的直接获得。所以在这点上，可以通过和周边的饭店等餐饮行业签 订协议，如有客人需要餐饮服务，可以直接从周边的餐饮行业获得，然后满 足消费者的需求。
交表时 间
12月 25日
12月 25日
12月 25日
12月 25日
12月 25日
12月 25日
12月 25日
12月 25日
12月 25日
实发份 数 36 34 30 12 17 10 15 10 19
上交份 数 36 34 30 12 17 10 15 10 19
合格份 数 36 34 30 12 17 10 15 10 19
三 抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析 （二）消费者入住E浪之家芜湖店的原因以及消费者愿意
选择的酒店类型
以出差为目的而出行的消费者占21.62%，以旅游为目的出行的消费者占 48.65%，以普通散客形式出行的占27.03%，其他占2.7%（图表3）。
（图表3）
（图表7）
三 抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析 （四）消费者希望中E浪之家芜湖店的设计风格和希望添
加的服务项目
消费者希望E浪之家店的客房设计风格中舒适不失豪华的占 17.14%；简洁舒适实用占57.14%；舒适实用又要有新奇感的占 22.86%；其他占2.86%（图表8）
结合以上，得知在外部环境中，E浪之家仍存在很大的发展 空间，且市场仍有很大空间可使其发展。
四 E浪之家在芜湖市再扩展的对策分析
（二）内部因素
从调查的数据中可得知，有一半左右（56.1%）的消费者对E浪之家的设计 风格没什么印象。说明本店的设计过于普通没有什么特别吸引人眼球的地方。 这点使得消费者在选取酒店的时候很难会带有一定的目的性而直接选取E浪 之家。这也是E浪之家的发展方向之一，那就是加强自身特色，要加强自身 在消费者心目中的印象。
调查时间：12月21日-12月 22日
调查地点：步行街、新时 代商业街、二街
调查人员：胡伟杰、韩杨 李亚明
调查方式：发放问卷，步行街100份，新时代商业街50 份，二街50份， 为避免问卷重复，我们采取分地点、分时段进行抽样调 查
关于调查芜湖市E浪之家酒店市场情况的 回收问卷登记表
考虑的因素和兴趣。
消费者通过身边的亲戚朋友而选择酒店的占26.83%；通过相关 旅游杂志的占9.76%；通过网络媒体的占19.51%；通过广告牌 或酒店标志的占24.39%；其他占19.51%。（图表5）
（图表5）
三 抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析
消费者觉得E浪之家的设计风格中觉得清新明快，色调温馨的占 36.59%；觉得一般，没什么印象的占56.1%；觉得装备过于简 单的占7.32%（图表6）。
调查员 姓名 李亚明 韩杨 胡伟杰 李亚明 韩杨 胡伟杰 李亚明 韩杨 胡伟杰
调查地 区
步行街
步行街
步行街
新时代商 业街 新时代商 业街 新时代商 业街
二街
二街
二街
调查时 间
12月 2ห้องสมุดไป่ตู้日
12月 21日
12月 21日
12月 22日
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12月 22日
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再从数据可得出E浪之家的客户到本地的目的主要是旅游（48.65%） 其次是以散客形式入住的客户（27.03%）。
四 E浪之家在芜湖市再扩展的对策分析
（图表10）
从图表可看出E浪之家的主要客 户就是旅游群体，这部分客户多 是外地的客户。针对外地的客户 应主要以各种宣传手段来提高E 浪之家。再结合调查数据有 26.83%的客户是通过身边的亲戚 朋友而知道E浪之家，其次是通 过显眼的广告牌或酒店标志而知 道E浪之家的有24.39%。
LOGO
市场调研实训
关于芜湖市E浪之家酒店市场情况的实地调查法案
指导老师：张京洲 小组成员：韩 杨
李亚明 胡伟杰 （营销与策划102班）
调查对象与目的
调研对象： 芜湖E浪之家酒店 （经济型酒店）
调研目的：
1.芜湖E浪之家酒店 的发展前景（芜湖 E浪之家快捷酒店 发展、经济收益、 如何确保视觉吸引 客户）
结合以上，E浪之家在自身内部改造的时候应迎合消 费者的需求且不失自身利益的情况下进行。
总结
E浪之家芜湖店经过几年的发展，在芜湖市已经有了一 定的知名度，且仍存在很大的市场发展空间。
LOGO
四 E浪之家 在芜湖市 再扩展的 对策分析
一 摘要
摘要：E浪之家连锁经济型酒店于2006年登录安徽省芜 湖市。经过几年的发展，陆续扩展到南京、马鞍山等城市。 本文基于芜湖E浪之家芜湖店委托，调查芜湖市市场是否 有进一步扩大的空间，由本小组展开针对E浪之家连锁酒 店在芜湖市的市场调查。
四 E浪之家在芜湖市再扩展的对策分析
（一）外界因素
从调查的数据中可得知，E浪之家在芜湖有约一半的人群知道，这说明 了经过几年的发展,E浪之家在芜湖已经有了一定的知名度，但仍有将近一半 的人群不知道。另外从调查中可得知愿意住快捷酒店的消费者占了7成左右， 这说明快捷酒店的市场依然巨大，综合以上数据，E浪之家在芜湖仍有很大 的发展空间。
（图表8）
三 抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析
消费者希望添加的项目服务中餐饮功能占38.46%；娱乐功能的占20.51%； 购物服务占2.56%；商务，票务中心服务的占33.33%；其他占5.13% （图表9）
（图表9）