业务经理的一天
酒店经理一天的工作安排

酒店经理一天的工作安排一、准备工作(8:00-9:00)1. 到达工作岗位,检查仪容仪表,确保符合职业形象。
2. 检查电脑、电话等办公设备是否正常运作,确保通讯畅通。
3. 查阅前一天的营业报告,了解酒店的经营状况,为当日工作做好准备。
4. 整理当日工作计划,优先处理紧急和重要事项。
二、日常运营管理(9:00-18:00)1. 召开部门晨会(9:00-9:30),部署当日工作,了解员工动态,强调工作重点和注意事项。
2. 检查客房卫生及设施状况,确保客房质量符合标准。
3. 监督前台接待工作,确保入住、退房手续的顺利进行,提高客户满意度。
4. 检查餐厅、会议室、健身房等公共区域,确保设施完好、环境整洁。
5. 定期巡查酒店,发现问题及时解决,确保酒店正常运营。
6. 跟进各类维修、保养工作,确保酒店设施设备安全可靠。
7. 与各部门负责人沟通,协调解决工作中出现的难题。
8. 参加管理层例会(15:00-16:00),汇报工作进展,讨论酒店经营策略。
三、客户关系管理(9:00-18:00)1. 接待重要客户,了解客户需求,提供个性化服务。
2. 跟进客户投诉,及时处理,确保客户满意度。
3. 与客户保持良好沟通,收集意见和建议,不断提升酒店服务质量。
4. 参加客户举办的各类活动,增进与客户的友谊,拓展人脉资源。
四、人力资源管理(9:00-18:00)1. 检查员工考勤,确保人员配备充足。
2. 关注员工工作状态,及时发现并解决员工问题,提高员工满意度。
3. 组织培训活动,提升员工专业技能和服务水平。
4. 完善酒店管理制度,优化工作流程,提高工作效率。
五、财务管理(9:00-18:00)1. 审核财务报表,确保数据准确无误。
2. 跟进应收账款,确保酒店收入最大化。
3. 控制成本,优化酒店经营效益。
4. 与财务部门沟通,共同解决财务问题。
六、市场推广与营销(9:00-18:00)1. 分析市场趋势,制定营销策略。
2. 策划线上线下活动,提升酒店知名度。
值班经理一天工作总结范文
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值班经理一天工作总结范文值班经理一天工作总结。
作为值班经理,每天的工作都是充满挑战和忙碌的。
从早晨开始,我就要确保所有员工按时到岗,并且做好交接工作。
一天的工作总结,是对我一天工作的总结和反思,也是对我一天工作的总结和反思。
在一天的工作中,我要负责安排员工的工作任务,确保工作的高效进行。
我要处理各种突发事件和问题,包括员工的请假、工作安排的调整、客户投诉等等。
我要保持与其他部门的沟通,确保工作的协调进行。
我还要定期检查各项工作的进展情况,及时发现问题并解决。
在一天的工作中,我还要确保员工的工作环境和工作条件良好,保障员工的权益和利益。
我要关注员工的工作状态和情绪,及时解决员工的问题和困难。
我要鼓励员工,激励员工,确保员工的工作积极性和工作效率。
在一天的工作总结中,我会反思自己的工作表现,找出不足之处并加以改进。
我会总结工作中的经验和教训,为以后的工作积累经验和教训。
我会对员工的工作进行评估和反馈,帮助员工改进工作,提高工作水平。
作为值班经理,每天的工作都是充满挑战和忙碌的。
但我会以积极的态度和高效的工作,确保一天的工作顺利进行。
我会不断学习和进步,成为一名更好的值班经理。
销售经理的日常工作安排表
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销售经理的日常工作安排表一、晨会(8:30-9:00)晨会是销售团队每天的第一个重要活动,旨在梳理工作,明确目标,提高团队凝聚力和协作效率。
销售经理要组织晨会,并确保晨会按时开始。
晨会内容通常包括回顾前一天的销售情况,分析销售数据,分享成功案例和团队动力激励等。
二、制定销售计划(9:00-9:30)销售经理根据公司战略和市场需求,制定销售计划。
这包括确定销售目标、制定销售策略和计划、确定销售预算等。
销售经理需要与其他部门密切合作,收集市场信息和客户需求,以便制定出更具针对性和可行性的销售计划。
三、团队管理(9:30-11:30)销售经理需要管理和指导销售团队,提升团队整体销售绩效。
这包括与销售人员进行一对一的工作交流和指导,帮助他们解决问题和提高工作效率。
销售经理还要定期组织销售培训,提升团队成员的销售技巧和业务水平。
同时,销售经理还要进行绩效评估,并根据评估结果制定相应的激励措施,激发销售团队的积极性和创造力。
四、客户拜访和业务拓展(13:30-15:30)销售经理需要定期与重要客户进行拜访,了解客户需求,解答客户问题,增强客户关系,提高客户满意度。
此外,销售经理还需要与潜在客户进行沟通和洽谈,开展业务拓展。
销售经理要与销售团队合作,制定拜访计划和业务拓展策略,确保拜访和洽谈的顺利进行。
五、销售数据分析和报告(15:30-16:30)销售经理需要对销售数据进行分析,了解销售情况和趋势。
销售经理可以通过数据分析来发现问题和机会,并制定相应的销售策略。
销售经理还需要根据数据分析结果,撰写销售报告,汇报给上级领导和相关部门,以便公司决策和业务调整。
六、团队会议和沟通(16:30-17:30)销售经理需要组织团队会议,与销售团队共同讨论销售工作和问题,并进行沟通和协调。
会议内容包括回顾销售情况,分享销售经验,讨论解决方案等。
销售经理还要与其他部门进行沟通,协调相关工作和资源,确保销售工作的顺利进行。
七、个人学习和发展(17:30-18:00)销售经理作为团队的领导者,需要不断学习和提升自己的销售管理能力和专业知识。
银保客户经理的一天PPT
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客户满意度调查与分析
设计调查问卷
根据客户需求和行业特点,设计科学合理的客户 满意度调查问卷。
开展调查
通过多种渠道发放调查问卷,确保调查样本的广 泛性和代表性。
分析调查结果
对调查结果进行统计分析,找出服务中存在的问 题和改进空间,提出相应的改进措施。
05
总结与反思
工作成果与亮点
完成新客户签约
成功与5家企业签订了保险合同,为银行带来了可观的保费收入。
客户维护与拓展
总结词
保持长期合作关系
详细描述
银保客户经理需要定期回访客户,了解客户的保险需求变化和家庭状况变化,及时调整保险计划,并 提供专业的保险咨询服务。同时,还需要积极拓展新客户,通过不断积累客户资源来提高业务量和业 绩。
03
保险产品推介与销售
产品特点与优势介绍
产品特点
介绍保险产品的保障范围、理赔 流程、费率等基本信息,突出产 品独特卖点。
户服务质量。
02
客户拜访与业务拓展
客户信息收集与分类
总结词
了解客户需求
详细描述
银保客户经理在拜访客户之前,需要收集客户的个人信息、家庭状况、财务状 况和保险需求等,并根据客户的特点和需求进行分类,以便更好地为客户提供 个性化的服务。
业务洽谈与合同签订
总结词
达成合作意向
详细描述
在业务洽谈中,银保客户经理需要向客户介绍保险产品、费率、保障范围等信息 ,并根据客户的实际需求提出合理的保险计划。在客户同意购买后,双方需要签 订正式的保险合同,明确双方的权利和义务。
客户维护与服务
为现有客户提供专业的保险咨询和后续服务,提升了客户满意度。
大堂经理工作日志9篇
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大堂经理工作日志9篇这天第一天上班,也是我所在的南环路分社正式对外营业。
由于客流量不大,来办理业务的客户也不多。
站在营业大厅里,望着门外过往的行人和车辆,多期望他们能停下脚步进来办理业务。
正当我美美的幻想时,一位老大爷推门走了进来,“姑娘,开个卡,存点钱。
”我赶紧拿出开卡申请表边向大爷介绍农信社金燕卡的优势边指导他填表,这时又进来一位阿姨,直接就说存个3万的一年定期,我开心的应着。
没过一会又来了几位客户,我忙的不亦乐乎作为工行的一名青年员工,从事大堂经理期间我深刻体会到大堂经理的使命和职责,大堂经理服务的好坏直接影响银行的经营效益和外在形象。
一名优秀的大堂经理,身兼六职从去年到今年,我在工商银行担任见习大堂经理也要一年了。
在这一年当中我学到了很多金融方面的知识,也逐渐体会到了在一个营业网点,大堂经理的作用有多么重要。
首先,大堂经理是一个营业网点的形象大使。
当客户来办理业务时,关注的不仅仅仅是室内的环境卫生,业务办理和等候的时间长短,还包括是否能够及时且详尽的得到自我想要咨询的答案,有没有得到更优质更全面的服务。
而最早直接应对客户、最早明白客户的需求、最早能帮忙到客户的人是我。
所以,微笑应对客户,认真倾听客户的需求,及时高效地帮客户解决问题就显得很重要了,因为此时,我的任何言谈举止都将代表工行的形象。
另外,我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作,容不得一点差错。
他们每一天都要办很多笔业务,工作压力必须极大。
如果有些顾客在他们办理业务时插进来进行咨询,不但影响了他们的工作,还极易因此出现失误操作,导致操作风险。
此时,如果停下来为客户解答,就影响了正在办理的业务;如果不予理睬,又会得罪客户。
两者都会导致投诉或者客户的流失的风险。
作为大堂经理,多向柜员学习业务知识、多与柜员沟通了解业务流程,对每个柜员办理业务的流程、习惯有所掌握,才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台,只有将这些辅助工作做在前面,我才能尽自我所能为他们分担压力,同时为客户带给更好、更全面、更优质的服务。
餐饮部经理的一天工作总结
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餐饮部经理的一天工作总结
作为餐饮部经理,每天都充满了忙碌和挑战,但也充满了成就和满足感。
我的一天通常从早晨开始,我会检查餐厅的准备工作,确保食材的新鲜和质量,同时也要与厨师团队沟通菜单和特别菜品的准备情况。
随后,我会与服务团队一起进行早间会议,讨论当天的客流量和预订情况,确保服务流程的顺畅。
接着,我会处理一些行政工作,如员工排班、预算管理、供应商沟通等。
这些工作虽然不起眼,但却是保持餐厅运营顺利的重要环节。
在这个过程中,我也会接待一些重要客户或者商务伙伴,与他们沟通合作事项,提高餐厅的知名度和业绩。
中午时分,我会到餐厅现场,与客人亲切交流,了解他们的用餐体验和建议。
这些反馈对于改进餐厅的服务和菜品非常重要,我会认真倾听并及时做出调整。
同时,我也会检查餐厅的运营情况,确保服务质量和环境卫生都符合标准。
下午,我会参与一些员工培训和团队建设活动,提升员工的服务意识和专业水平。
我相信一个优秀的团队是餐厅成功的关键,所以我会花费很多时间和精力在员工的培训和管理上。
晚上,我会再次到餐厅现场,检查晚餐准备情况,确保菜品的质量和服务的流畅。
同时,我也会与客人交流,了解他们的用餐体验,收集反馈意见。
最后,我会与服务团队进行一天的总结和反思,为明天的工作做好准备。
一天的工作总结下来,虽然忙碌,但我感到非常充实和满足。
我知道,餐饮部经理的工作不仅仅是管理,更是服务和关怀。
我会继续努力,让餐厅成为客人喜爱的地方,让团队成为高效和和谐的集体。
这就是我作为餐饮部经理的一天。
展现客户经理走访客户的歌曲
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展现客户经理走访客户的歌曲【歌曲名】:客户经理的一天
【歌词】:
(一)
早晨阳光洒满大地,
客户经理带着微笑启程。
走街串巷,深入各行各业,
为了客户,为了业务拓展。
(副歌)
客户经理,客户经理,
用心服务,创造价值。
风雨无阻,始终前行,
为了理想,为了明天的辉煌。
(二)
中午短暂休息,补充能量,
继续走访,为了了解客户需求。
聆听客户的心声,解决客户问题,
用专业和热情,赢得客户信任。
(副歌)
客户经理,客户经理,
用心服务,创造价值。
风雨无阻,始终前行,
为了理想,为了明天的辉煌。
(三)
傍晚时分,回顾一天的工作,
满满的收获,也有些许疲惫。
但心中依然坚定,为了梦想拼搏,为了公司的发展,为了客户的满意。
(副歌)
客户经理,客户经理,
用心服务,创造价值。
风雨无阻,始终前行,
为了理想,为了明天的辉煌。
【尾声】:
客户经理,永远走在前列,
用心服务,创造价值。
为了理想,为了明天,勇敢前行,无畏困难。
KTV业务经理休息制度
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一、业务经理规章制度为了严肃业务部的各项规章制度,完善业务部的管理,特制定以下管理制度、处罚条例:1、业务经理、助理上班时间为19:00,迟到扣10分/次,旷工1天扣50分计;2、业务经理、助理班前会时间为19:30-19:45,每周业务部周例会时间为每周二17:00-18:30,迟到扣10分/次,未参加按旷工1天扣50分计3、营业时间内必须无条件的服从上司的工作安排和指令。
不许顶撞和辱骂上司,违者扣5—500分/次,情况严重者视情节给予停工、开除处理;4、上班早退(未经市场总监同意),造成客人投诉者扣30—50分/次;5、营业时间内只要客人投诉业务经理、助理,意见属实者视情况按10-30分/次处罚;未经市场总监同意私自安排未办理工牌的服务人员进房,一经查出,扣30分/次,该服务人员立即驱逐出场;6、营业中出现挣抢客人,导致客人反感、投诉,当事人各罚50分;7、与咨客台串通订房作弊,当事人各罚50—100分不等情节严重者给予停牌、开除处理;8、营业时间在营业区域内与同事吵架,扣50分/次,打架视情节扣50—500分/次;9、无故缺席部门每周例会者,扣20分/次;10、不得私自在休息室工衣柜里存放酒水及公司其他出品,一经查证属实者,扣20—50分,并充公所有酒水及公司物品;11、业务经理、助理唆使其他服务人员强索客人小费者扣50分/次,小费嫌少,拉住客人索加小费者扣50分/次。
12、因管理不严,导致客人钱物被偷,业务经理、助理负有一定连带责任;13、同事之间要团结友善,互帮互助,不许同客人说同事之间和工作的矛盾,造成客人无理取闹,中伤对方者扣50—200分/次,情况严重者立即解雇,无押金、薪资与提成;14、要积极参与公司举办的各项活动,热爱本职工作,不断提高自己业务及管理水平;15、严格执行公司的各项规章制度,严守公司机密;16、业务经理、助理要经常巡视房间,检查和督导服务人员的服务质量,同时也可以同客人建立良好业务关系;17、业务经理、助理必须配合楼面买单,否则扣20分/次;18、做好顾客的一切投诉和意见的收集,及时反馈给市场总监,如发现故意隐瞒事实者扣50分/次;19、在安排服务人员时,因客人的挑剔,而对客人表现出不礼貌行为或冷落客人,扣20—50分/次;20、咨客带位时,不得跟随或与客人一同进房(是该业务经理订房例外),必须服从派房处管理人员的轮房安排,违者扣20分/次,再次违反将加倍处罚;21、不得借卡(消费卡)赠送物品,或将另一房间的酒水及小食私自送到其它房间,否则扣20—50分;22、非客人要求,不得在客人未走之前强行要求客人或楼面关掉点唱设备,一经客人投诉属实者,扣20—50分不等;业务经理、助理不得将自己签送的酒水单直接拿到酒吧台存酒,否则扣50分/次,且将其酒水充公;23、所有存酒卡在客人未说明给谁保管的前提下,一律由订房人负责代客人保管,任何人不得干涉或抢酒卡,否则扣20分;24、业务经理、助理必须按规定在指定的地方休息,违者扣5分/次;25、对讲机的使用严格按公司对讲机使用管理条例执行,如违规视情节扣罚5-30分/次;26、业务经理、助理不得以任何欺骗形式拿双重小费,违者扣30—50分,且需退回多得的小费;27、业务经理、助理不得私自代客退DJ服务员、管家服务员,否则扣20分/次;28、如因订房问题出现冲突而在前厅吵闹者,对吵闹者视情节扣50—500分不等;29、在客人买单时,不得提醒或暗示客人开发票,否则发票税额由自己承担;30、严禁在营业区域及走廊吸烟,否则扣20分;31、业务经理、助理每日需按公司规定统一着装上岗工作,违规者扣30分/次,并勒令换公司工作装方可上岗;32、业务经理、助理不得在自己所订房间客人未走完之前离开,给予订房人20—50分扣罚,因此造成的公司损失均由订房人负责;33、上班时间严禁做与工作无关事情,如聚众聊天、打牌等,违者视情节扣20-50分/次;34、各业务经理、助理除按正常途径安排的房间外,不得私自进入或带服务人员进入其它组负责接待之房间,违者扣30分/次;35、每月正常休假为4天,且需由市场总监统一编排,未经同意,不得擅自调假,请假(无论正常例假或请假均需安排代理人)必须事先向部门总监提出书面申请,并经部门同意签名否则一律以旷工(旷工一天扣50分)论处;36、所有服务人员入职需接受业务部副总面试,总办同意;业务经理、助理不得私自办理服务人员入职,否则扣30分;37、轮房是按照各组别的次序进行轮派,新到客户经理可优;被派之房业务经理在15分钟之内未能完成房间的安排,而客人已觉烦,某业务经理应自动撤离该房,并由派房处管理人员安排第二组接替,违者扣20分/次;38、在安排完房间的服务人员后5—10分钟内,需主动询问客人意见,视客人满意程度,是否需要做出合理调整;39、严禁以任何借口在外帮客人买酒水或食品带回公司,如有违者扣50分/次;40、严禁业务经理、助理参与吸食、贩卖违禁品,违者交送公安机关;41、所有业务经理、助理,不准擅自进入他人房间,如有老客人找必须经过订房人同意,在房间不得超过15分钟,更不准发名片,留电话号码,否则扣50分/次;42、严禁业务经理、助理带客人进入休息室,违者扣50分/次;注:以上处罚每1分为10元。
大堂经理工作日志银行大堂工作日志8篇
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大堂经理工作日志银行大堂工作日志8篇日记(多指集体的、属于工作性质的)那么关于“大堂经理工作日志”有哪些呢?问学必有师,讲习必有友,以下是爱岗敬业的小编惊云给家人们整理的8篇大堂经理工作日志的相关范文,欢迎参考阅读,希望对大家有所帮助。
银行大堂工作日志篇一相比前些天而言,今日相对来说是比较枯燥的,可是让我迈出了信贷业务的一步。
早上八点到达银行,还没坐稳,师傅便拿来了一叠合同给我,我一看,其中一份是“短期借款合同”另一份是“抵押合同”。
顾名思义,“短期借款合同”便是别人向我们银行贷款而签订的合同,合同的资料大致包括:借款的金额、借款用途(一般都为流动资金周转)、借款期限(一般为一年以内)、借款利率与利息偿还的规定、偿还方式、担保条件、以及一些双方的义务权利的条款。
而“抵押合同”便是上述“短期借款合同”中担保条件一条的有关合同。
是抵押人与债券人之间签署的合同,其主合同便是短期借款合同。
这份合同会注明其融资数额、主债务的融资年限、抵押物以及一些违约的职责争议解决的方法等。
而在合同的较终一页有一份抵押物的清单。
如果抵押物是土地,那么抵押物的名称便是“土地使用权”。
这上头有明确的标有土地的所有人使用人,以及抵押物的占地面积和产权证号码。
这对银行来说应当是相当重要的,如果企业未能如期还款,银行便能够此拍卖抵押物来偿还债务。
这两份合同都是一式多份的,一般为五分,贷款人、借款人、抵押权人抵押人各执一份。
这些便是我师傅主营的业务了,于是我又开始了“合同工”的工作。
师傅说,这工作是相对枯燥的,可是每个新来的人都是从这一步开始的,简简单单的。
两份合同,却能够学习到很多资料。
我明白师傅有意让我跟着他开始熟悉业务,当下拿起笔来就抄起来了。
一天的时间,我帮师傅,以及同部门的另外几个前辈抄了很多份合同。
吵得手都要断掉了,但大家都夸我的字写的很是清秀,心里也莫名高兴起来。
在银行工作,关键是手勤快,眼善于观察吧。
快要下班的时候,师傅问我:“抄了一天的合同,可有些收获”,我想收获必然是有的,至少让我熟悉了如何填写合同,我也观察出了很多容易出错的地方和一些该注意的事项,比如日期的填写,因为是数字,容易被删改,所以除了要用大写以外,填写月份的时候,如果是一月和二月,即须填写为:零壹月,零壹月,以免被改为拾壹月,拾二月。
总经理一天工作日程表

总经理一天工作日程表
早上
•8:00 - 8:30:到达办公室,查看昨日工作进展及重要事项
•8:30 - 9:00:开会讨论当天工作重点和目标
•9:00 - 10:00:审阅和签署重要文件,处理紧急邮件
上午
•10:00 - 11:00:与部门经理讨论各部门运营情况和目标达成进度
•11:00 - 12:00:参加公司战略会议,对公司未来发展方向进行谋划和讨论
中午
•12:00 - 13:00:午餐时间,与高管团队或重要客户共进午餐,加强沟通和关系
下午
•13:00 - 14:00:审阅财务报告和预算方案,审批费用申请
•14:00 - 15:00:接待媒体采访或参加公开活动,提升公司形象和影响力
•15:00 - 16:00:与行政部门负责人开会,讨论公司内部管理和流程优化
•16:00 - 17:00:拜访合作伙伴或重要客户,洽谈业务合作和项目进展
晚上
•17:00 - 18:00:总结当天工作,撰写明日工作计划
•18:00 - 19:00:与家人共度晚餐时间
•19:00 - 21:00:处理剩余工作事项或公务,清查邮件和文件
•21:00:结束当天工作,回家休息
以上是总经理在一天的工作日程安排,紧凑而有序,充分展示了总经理作为公司领导者的工作效率和责任感。
愿各位总经理们在繁忙的工作中一帆风顺,顺利实现公司的发展目标。
值班经理一天工作总结范文
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值班经理一天工作总结范文值班经理一天工作总结。
作为值班经理,每一天都充满了挑战和机遇。
我要在这篇文章中向大家分享一下我一天的工作总结。
早上,我通常会提前到达办公室,检查昨天晚上的工作情况和今天的安排。
我会和部门负责人开一个短暂的会议,了解每个部门的工作进展和问题,以便及时解决。
然后我会和其他值班人员交接工作,确保一切顺利进行。
接着,我会处理一些紧急的事务,比如突发的客户投诉或者突发的设备故障。
作为值班经理,我必须随时准备好处理各种突发情况,确保公司的运营不受影响。
在上午的工作中,我会和其他部门的负责人进行沟通和协调,确保各个部门之间的工作协调一致。
我会审查一些关键的数据和报告,以便及时调整工作方向和策略。
中午,我会和同事一起吃午餐,放松一下自己。
这段时间也是我用来思考和规划下半天工作的重要时刻。
下午,我会继续处理一些紧急的事务和协调各个部门的工作。
我还会参加一些重要的会议,和其他部门的负责人一起讨论公司的发展方向和策略。
晚上,我会和其他值班人员一起交接工作,确保一切顺利进行。
我会对今天的工作进行总结和反思,找出不足之处并及时改进。
作为值班经理,我深知自己的责任重大。
每一天的工作都充满了挑战和机遇,但我会全力以赴,确保公司的运营顺利进行。
希望通过我的努力,能够为公司的发展做出一些贡献。
开店时老板一天的工作总结

开店时老板一天的工作总结作为一家店铺的老板,每天的工作都是非常繁忙的。
从清晨到深夜,我需要负责店铺的日常运营和管理工作。
以下是我一天的工作总结:清晨,早上六点,我就会起床准备开始新的一天。
首先我会检查前一天的销售情况和库存情况,然后安排员工开始清洁和整理店铺。
接着,我会检查今天的订单和安排进货,确保店铺有足够的商品供应。
上午,上午是店铺最忙碌的时候,我需要处理各种事务。
我会安排员工开始营业,然后处理供应商的来电和订单,确保商品能够及时到货。
同时,我也要与客户交流,了解他们的需求和反馈,以便改进店铺的服务和商品。
中午,中午是我处理店铺财务和人事事务的时间。
我会检查店铺的账目和报表,确保财务状况良好。
同时,我也会与员工进行沟通,了解他们的工作情况和需求,以便提供更好的工作环境和待遇。
下午,下午是我处理店铺营销和宣传的时间。
我会与合作伙伴和供应商进行会谈和洽谈,以便开展更多的促销活动和合作项目。
同时,我也会着手准备店铺的宣传材料和广告活动,以吸引更多的客户。
晚上,晚上是我总结一天工作的时间。
我会与员工进行交流,了解他们的工作情况和客户反馈,以便改进店铺的服务和管理。
同时,我也会安排员工进行店铺的清洁和整理,以确保店铺的环境整洁和舒适。
深夜,深夜是我处理店铺未完成的事务的时间。
我会检查店铺的库存和订单情况,确保明天的运营顺利进行。
同时,我也会处理一些紧急的事务和问题,以确保店铺的正常运营。
总结,作为一家店铺的老板,我的工作是非常繁忙和多样化的。
我需要处理店铺的日常运营和管理工作,同时也要处理店铺的财务和营销事务。
尽管工作很辛苦,但我依然热爱我的工作,因为我能够为客户提供更好的服务和商品,同时也能够带领员工共同成长和进步。
希望每天的努力能够为店铺的发展和客户的满意做出贡献。
招商经理一天的工作总结
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招商经理一天的工作总结
作为一名招商经理,每天都是充实而忙碌的。
从早到晚,我都在为公司的发展和业务拓展而努力工作。
以下是我一天的工作总结。
早上,我通常会先查看邮件和最新的行业动态。
了解市场的最新情况对于我们的招商工作至关重要。
随后,我会与团队成员开会,讨论最近的招商进展和下一步的计划。
我们会分析市场情况,制定招商策略,以及商讨如何更好地与潜在合作伙伴进行沟通。
上午,我会安排与潜在客户的会面或电话沟通。
通过与他们交流,我可以更深入地了解他们的需求和期望,同时向他们介绍我们公司的产品和服务。
这样的交流有助于建立良好的合作关系,为未来的合作打下良好的基础。
中午,我会和团队一起吃午饭,讨论工作中的问题和挑战,同时也是放松和交流的时刻。
在这个过程中,我们可以互相交流经验,相互鼓励和支持,增进团队的凝聚力和合作精神。
下午,我会处理一些行政事务和文件工作,例如合同的起草和审核,以及与法务部门的沟通。
同时,我也会继续与客户进行沟通和洽谈,不断推动合作的进展。
如果有需要,我也会参加行业会议或展览,寻找新的商机和合作伙伴。
晚上,我会对今天的工作进行总结和反思,同时规划明天的工作。
我会检查邮件,回复客户的咨询和问题,确保客户得到及时的回复和服务。
最后,我会和团队成员交流一下明天的工作安排,以确保团队的协作和配合。
作为一名招商经理,每天的工作都是充满挑战和机遇的。
通过不懈的努力和团队的合作,我们可以不断拓展业务,开拓市场,为公司的发展做出贡献。
我相信,通过我们的努力,公司的未来一定会更加辉煌。
健身房经理一日的工作日程
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健身房经理一日的工作日程一、准备工作(9:00 - 9:30)- 到达健身房,检查自身仪容仪表是否符合职业要求。
- 检查员工到岗情况,确保所有员工按时上班。
- 确认前一天的会员预约情况,做好相应的安排。
二、日常运营管理(9:30 - 18:00)1. 早会(9:30 - 9:45)- 组织员工进行早会,强调服务态度,安全注意事项等。
- 了解员工前一天的工作情况,解决员工遇到的问题。
2. 检查设施设备(9:45 - 10:15)- 检查健身房内设施设备是否正常运行,如跑步机、哑铃等。
- 确保健身房内卫生情况良好,及时联系清洁人员进行清理。
3. 接待会员(10:15 - 12:00)- 迎接前来锻炼的会员,解答他们关于设施、课程等问题。
- 检查会员卡使用情况,确保正常消费。
4. 管理员工(12:00 - 13:00)- 安排员工轮流用餐,确保健身房内始终有员工在岗。
- 利用休息时间对员工进行业务培训,提高服务质量。
5. 午餐及休息(13:00 - 14:00)- 自行安排午餐,休息片刻,保持良好的工作状态。
6. 巡查健身房(14:00 - 15:30)- 巡查健身房内秩序,确保会员遵守健身房规定。
- 观察会员锻炼情况,及时发现并防止潜在危险。
7. 处理突发事件(15:30 - 16:30)- 如遇到会员投诉、设备故障等突发事件,及时处理,确保不影响健身房正常运营。
8. 安排课程(16:30 - 17:30)- 确认各课程教练到场情况,确保课程正常进行。
- 观察课程进度,提供反馈意见,提高课程质量。
9. 整理会员资料(17:30 - 18:00)- 整理当天新增会员资料,确保资料完整、准确。
- 分析会员锻炼数据,为制定促销活动提供依据。
三、结束工作(18:00 - 19:00)1. 检查当天营收(18:00 - 18:30)- 确认当天营收是否正常,如有异常,及时查找原因。
2. 安排员工下班(18:30 - 19:00)- 安排员工轮流下班,确保健身房内始终有员工在岗。
前厅经理一天工作流程
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前厅经理一天工作流程早上早晨是前厅经理一天工作的开始。
当前厅经理到达酒店时,第一件事是检查前一天晚上的客人登记记录和房间清洁情况。
通常,经理会与前台接待人员沟通,了解当天的客房预订情况和特殊要求。
接下来,前厅经理会检查大堂设施、装饰和员工着装,确保一切符合酒店标准。
如果有需要,经理会安排员工进行额外的培训或指导。
上午在上午,前厅经理通常会参加一些会议,包括部门领导会议和员工工作简报会。
这些会议通常涉及当天的工作安排、客户反馈和酒店运营情况。
在会议之后,前厅经理会开始处理一些行政工作,如审核员工的考勤记录、制定工作计划和处理客户投诉。
经理还会与其他部门经理或总经理开会,讨论酒店整体运营策略以及如何提高客户满意度。
中午午餐时间通常是前厅经理与客户或员工沟通的好机会。
经理可能会与一些客户进行会谈,了解他们的需求和意见。
同样,也会与员工一起用餐,了解他们的工作情况和需要帮助的地方。
在午餐后,前厅经理可能会审查当天的预订情况,并做出相应的调整,以应对可能出现的特殊需求或突发事件。
下午下午是前厅经理处理日常事务和问题的关键时段。
经理可能会与客户进行会谈,处理重要的客户服务问题,或协助前台解决登记、结算等问题。
此外,经理通常还会审查员工的工作表现,并对其进行指导和培训。
经理可能会安排一些员工会议,讨论客户服务技巧、工作流程等。
晚上晚上是前厅经理安排员工交接班、检查客房清洁情况的时间。
经理会与晚班经理沟通当天的运营情况,确认客户的需求是否得到满足。
最后,前厅经理会记录当天的工作情况和重要事件,准备第二天的工作。
经理通常会花一些时间思考当天遇到的问题,并尝试找到解决方案,以不断提高酒店的服务质量。
以上就是一个前厅经理一天的工作流程,包括早上、上午、中午、下午和晚上的主要工作内容。
通过高效地管理工作流程,前厅经理可以确保酒店客户满意度的持续提升,为酒店的成功运营做出贡献。
一天内餐馆经理的工作步骤

一天内餐馆经理的工作步骤早上1. 检查餐厅设施和设备的运行情况,确保一切正常。
2. 检查库存,确保食材和其他物品的充足。
3. 检查员工出勤情况,确保人员配备完整。
4. 检查预订情况,为客人做好准备。
5. 检查当天的菜单,确保菜品准备充分。
上午1. 与厨师团队讨论当天的菜品,协调菜品的准备和上菜时间。
2. 检查餐厅的卫生和整洁情况,确保符合卫生标准。
3. 确保服务员了解当天的特殊菜品和推荐菜品。
4. 与服务员团队开会,强调优质服务和客户满意度的重要性。
5. 处理客户投诉或问题,确保客户满意度。
午餐时间1. 监督餐厅运营,确保服务顺畅。
2. 检查菜品的质量和味道,确保与标准一致。
3. 协调服务员和厨师的工作,确保食物及时上桌。
4. 处理任何出现的问题,例如缺货、延误等。
下午1. 与供应商联系,订购所需的食材和物品。
2. 检查并处理财务事务,例如结算账单和记录开支。
3. 与其他部门(如市场营销、人力资源)合作,讨论并解决相关问题。
4. 培训新员工,确保员工具备必要的技能和知识。
5. 检查并更新餐厅的宣传资料和菜单。
晚上1. 检查餐厅的清洁和整洁情况,确保符合卫生标准。
2. 检查库存,记录并整理剩余的食材和物品。
3. 与员工进行交接班,确保工作流程的顺利进行。
4. 回顾当天的运营情况,总结经验教训并提出改进意见。
5. 进行日常报告的准备,记录当天的销售额和客户反馈。
请注意,以上步骤仅供参考,实际工作中可能会因餐厅的规模和特殊情况而有所不同。
作为餐馆经理,重要的是始终保持独立决策能力,灵活应对各种情况,并确保餐厅的运营顺利进行。
物业经理一天工作流程
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物业经理一天工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!物业经理一天的工作流程通常包括以下几个方面:1. 上班前准备:检查个人仪表,确保整洁得体。
饭店经理第一天上班自我介绍的方法整理

饭店经理第一天上班自我介绍的方法整理饭店经理第一天上班自我介绍的方法初次见面、主持会议、聚会……太多场合都需要自我介绍这一环节,它的重要性不言而喻。
下面是我收集的自我介绍的小技巧,期望大家仔细阅读!哪些状况需要作自我介绍自我介绍不仅能让别人更快地熟悉你,一个良好的自我介绍还能够加深你在别人眼里的印象,赢得顾客的好感。
假如你期望结识某个人或者某些人,而又无人引见,可看准机会向对方自报家门。
对于销售人员而言,需要进行自我介绍的状况有:应聘求职时。
这个时候自我介绍是特别重要的,应力求精炼、简洁,让自己脱颖而出;工作中,想要接近生疏人的时候;有不相识者表现出结交自己的`意向时;在重要的场合有不相识者要求自己作自我介绍时;因业务需要,在公共场合进行业务推广时;在公共聚会上,准备介入生疏人组成的交际圈时;交往对象由于健忘而记不清自己,或担忧这种状况可能消失时;访问熟人遇到不相识者挡驾,或是对方不在,而需要请不相识者代为转告时。
自我介绍的留意事项不同的自我介绍方式有不同的效果。
但无论实行何种方式,在作自我介绍的时候,销售人员都应当留意以下几点:留意时机这要求销售人员学会察言观色,懂得在什么时机作自我介绍最合适。
销售人员肯定要在适当的时机进行自我介绍,比如在对方有空闲,而且心情较好,又有爱好时,这样就不会打搅对方。
讲究态度自我介绍的态度肯定要真诚、仔细。
态度是最重要的,自然、友善、亲切、随和的态度自然能够赢得顾客的认可。
介绍时要留意:应镇静自若、潇洒大方,有助于给人以好感;应镇静自信、落落大方、彬彬有礼;语气要自然、语速要适中、语音要清楚;不要流露出畏怯和紧急的心情,这样会为他人所轻视;不要唯唯诺诺,或虚张声势、轻浮夸张;不要有气无力、轻声细语。
留意时间自我介绍的时间把握也很重要。
自我介绍肯定要简洁,言简意赅,尽可能节约时间,以半分钟左右为佳。
话说多了,不仅显得啰嗦,而且交往对象也未必记得住。
此外,为了节约大家的时间,作自我介绍时,还可以利用名片、介绍信作帮助。
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– 消费者促销
• 产品销售者为刺激消费者消费需求所实施的活动 • 常用的形式有赠送物品、现金折让、消费演示、使
用指导、售后服务
终端促销实施
• 通路促销
– 市场支持:按进货量给予一定比例的投入支持,用于 市场开发和消费者促销
– 查看促销物料使用清单;
– 对业务员进行本月工作绩效考核;
– 查看促销员本月工资表
– 检查今日工作执行情况,拟订明日工作计划;
酒店终端推广操作六式
第一式:调查研究 第二式:酒店攻关 第三式:铺货与精耕细作 第四式:销售促进 第五式:二批管理 第六式:货款管理
第一式:调查研究
拉网式终端调式
• 基础资料的收集:收集有客户资料,建立客户 档案,画出地略图。
百年盛世——例:靖江市场
区域经理的一天 • 晨会结束后
为辅导某某业务员,区域经理亲自带 领其开展工作
–首先拜访了一家动销了的酒店,赠送关键人物 优质皮手套——如何搞客情,沟通技巧;
–然后来到某宾馆,该业务员谈判几次,始终未 能进场,区域经理亲自进行进场谈判,当场达 成理想进店协议——与客户高层如何沟通;
• 目标酒店范围绝对值界定
了解竞争对手
• 确定竞争对手
竞争者处于什么生命周期
• 望、闻、问、切综合诊断 竞争者的年销量
法
销售渠道的结构
• TV广告浓缩法
产品流向的控制和把握
• 综合促销询问法
渠道各环节的利益链现状
• 可行性销量比照法
反击的可能性和力度
• 综合判断
酒店经营之怪现象
• 狮子大开口——进场费 • 拖你没商量 • 金蝉脱壳
酒店经营情况调查
• 主管行政部门调查 – 工商、税务、卫生防疫、水电 – 注册情况、法人更换、经营者与法人关系、经营者个 人情况、负债情况等 – 酒店营业情况、规模、特色、经营发展史
• 客人上座率观察法 – 盈亏平衡点参考:高档50% 、中档60% 、低档70%
终端动销
• 餐饮终端动销的方法
– 自然销售——谁愿意多做一些
• 没有任何品牌促销 • 良好、全面的客情关系 • 终端生动化、标准化陈列 • 终端陈列架、广告品的使用 • 实施摆台陈列 • 发展暗促 • 加强终端的通路促销
终端动销
• 终端动销的核心要素
– 客情关系 – 生动化陈列 – 终端包装
• 形象包转 • 物料使用
酒店攻击策略(3)
• 对优秀服务员的动态公关与管理 – 80:20法则 – 建档案,包括年龄、学历、性格、嗜好经验等; –手段: 赠品 二次促销 培训 组织联欢或业务交流……
第三式:铺货和精耕细作
酒店铺货跟进策略
• 地毯式铺货 • 目标酒店的铺货时间最长不超过一个月 • 以重点餐饮店为切入点,逐步延伸 • 集中人力、物力---市场冲击队 • 建立客户档案 • 每天总结铺货效果 • 争取最佳柜台位置 • 定期回访
何回访酒店; – 傍晚时,区域经理来到某某酒店,通过业务员将该酒
店中的暗促销约出,区域经理亲自兑现,并提出工作 建议; – 上客时间,区域经理连续检查了三家正在开展赠饮小 酒活动的酒店;
百年盛世—例:靖江市场
区域经理的一天 • 20:30 晚会
–与会成员:业务员 –会议主持:区域经理 –会议程序:
通路促销是一把双刃剑!
终端促销实施
• 消费者促销
– 赠送物品:促销品、大件消费品、买一增一、 特殊物品如鲜花、纪念品、收藏品
– 现金折让:价格减让、刮奖卡、积分卡、开瓶 有奖如瓶内放美金
– 消费演示:说明产品的使用方法,验证产品的 可靠性、安全性如喝油漆
– 售后服务:使用效果、赠送使用附件如海尔
• 空瓶换酒 • 海南双飞 • 买酒刮奖
• 如何管理促销小姐:
– 主观上的重视 – 利用好晨会(荣誉与标杆) – 任务的考核和激励 – 更高需求的调动
没有动销,一切都是空谈
终端动销
• 影响终端动销的因素
– 产品因素
• 口感是否适合 • 价格高低 • 包装档次 • 结构是否合理
– 品牌因素
• 品牌形象 • 知名度、美誉度
终端动销
• 影响终端动销的因素
百年盛世——例:靖江市场
区域经理的一天 • 中午
来到某某酒店,该酒店正在开展空瓶 换酒的活动
–区域经理亲自检查活动执行情况; –观察活动效果;
之后,回办事处吃午饭
百年盛世—例:靖江市场
区域经理的一天 • 下午
– 某个酒店要求做门头,区域经理亲自到现场评估; – 为辅导另外一位业务员,亲自带领其开展工作——如
– 物料支持:配备一定量的促销品、宣传品,用于提高 产品的销售力和形象力
– 奖励政策:按照销售量给予不同比例的奖励(产品、 物品、现金)以激励经销商更多地销售产品
– 营销培训和指导:提高经销商的工作质量和积极性, 促使经销商实现更多的销量,获得更大的利润
终端促销实施
• 通路促销
– 什么样的通路促销有效
实战案例
终端促销实施
• 消费者促销的作用
– 尝试消费,认知产品 – 产生口感依赖,形成习惯消费 – 产生品牌偏好,形成品牌忠诚 – 形成口碑传播,扩大影响力 – 培育领袖性消费者,建立亲和力 – 坚定消费者的态度,形成重复消费
终端促销实施
• 消费者促销的时机和方法
– 产品导入阶段
• 及时促销,提高消费者对产品的认知 • 密集促销,强化消费者对产品的认知 • 重点促销,抓住核心消费者需求
酒店通路精耕细作的内容
核心内容---量化管理
• 人员定量: –根据客户的数量及开发计划,按比例配备人员;
• 工作内容定量: –每天拜访的客户数必须达到公司标准; –必须按照公司规定的拜访频率完成任务; –必须完成公司规定的业务工作内容
• 拜访线路量化: –根据对客户的了解,按照规定的工作路线,按程序拜访;
中高档产品酒店通路的精耕细作
• 何谓精耕细作 – 通过对目标市场区域划分,对通路中所有目标酒店做 到定人、定域、定点、定线、定期、定时的细致化服 务和管理,达到对市场产品销售状况、竞争状况的全 面掌控,树立公司产品在通路中的竞争优势
• 实施精耕细作的两个基本点: – 唯有酒店终端的销售才是真正的销售 – 来自酒店终端的市场信息是最有效的信息
a)业务员逐个汇报今日主要工作及发生的问题; b)区域经理就上述汇报中的简单问题当然提出解决方案,难点问
题留待明日晨会给出解决方案; c)区域经理总结,指出今日工作检查中发现的好的一面与不好的
一面; d)会议结束,散会
百年盛世—例:靖江市场
区域经理的一天 • 回到住地后
– 就晚会中出现的难点问题,思考解决方案;
• 财务部询问法 – 供货商的反映
酒店销售情况调查
• 服务人员询问法
– 服务员、吧台小姐和负责人
• 柜台产品摆放位置观察法
– 中间--左边--右边
• 包装物比例测定法
– 酒瓶、酒箱和瓶盖
酒店开发风险调查项目
• 服务员与台位数配备是否合理 • 管理层次是否清晰,员工精神面貌如何 • 正常营业时的上座率 • 与其他单位结帐是否拖欠、争吵 • 是否经常更换老板 • 店面是否属临时或违章建筑 • 员工工资是否过低、是否拖欠 • 老板的籍贯,是否有不良嗜好
调查案例
• 成都酒店终端调研资料.xls
第二式:酒店攻关
酒店攻击策略(1)
• 80:20法则推进策略 ——人力、物力、财力、精力的重点投放
酒店攻击策略(2)
• 智能公关:餐饮店老板(物质与精神统一) –物质公关 –情感公关 建立老板及其直系亲属或最亲密者的个人档案 重大节日的礼节性拜访(最好以个人名义) –知识公关(激发更高尚的动机) 报刊杂志 提供解决问题的方法和对策 专家培训 –方案公关 “客情三境界”
– 广告因素
• 力度不够 • 创意乏力,冲击力不强 • 媒体选择问题
– 终端因素
• 终端配合 • 竞争者强力反击 • 陈列设计
终端动销
• 影响终端动销的因素
– 终端因素
• 促销活动 • 终端铺货
– 人员因素
• 素质 • 积极性 • 方法 • 关系
终端动销
• 终端动销的方式
– 品牌影响 – 广告传播 – 促销导购 – 促销活动
终端动销
• 餐饮终端动销的方法
– 餐饮终端动销的四种分类
• 买断终端
• 独家促销
• 同场促销
• 自然销售
终端动销
• 餐饮终端动销的方法
– 买断终端——动用关系
• 被竞争品牌买断 • 产品不能做摆台陈列 • 少量进货,加强拜访频率 • 强化客情关系,主要是大堂经理与吧台 • 发展暗促,加大奖励力度 • 进攻团体在店内的消费 • 寻找自带酒水的核心消费者
终端制胜的三把金钥匙
管人、管事、管钱
讲师是谁?
• 小故事
•
<做一个智者>
管人
情况简介: • 2006年秋季某品牌开始导入,主竞对手为
洋河、金六福;
• 销售人员:区域经理1名,酒店直销业务经 理3名,业务员4名,酒店促销员10名;
百年盛世——例:靖江市场
区域经理的一天 • 8:30 晨会
– 与会成员:酒店业务员、酒店促销员 – 会议主持:区域经理 – 会议程序:
量的最大化和持久性
终端促销实施
• 促销的路径
产品信息
市场信息
信息处理
企业信息
信息人员
消费者识别
信息编码 信息解码
策划人员 消费者
消费者认知
消费者接受、购买
• 案例: • 终端拦截.doc
终端促销实施