推广话术手册

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与目标顾客进行富有专业性和技巧性的沟通是业务发展的关键任务。

《推广话术》手册就是帮助你完成这一任务的重要工具，这是我们针对中国市场消费特点，并总结多年销售经验而精心编写的。

它将使你更自信地去履行你的职责，并协助你完成你的使命。

为全年365天都提高我们的销售量！为享受愉快而有创意的工作乐趣！为顾客早日拥有健康的身体！《推广话术》是你开展销售工作的指南，所以，你应该仔细研究并灵活运用它，这将有助于你创造最佳销售业绩并保持处于中国市场最佳销售组织的行列之中。

第一部分销售阶段划分
第二部分销售开启阶段的销售话术
第三部分产品介绍阶段的销售话术
第四部分顾客异议化解阶段的销售话术第五部分成交阶段的销售话术
第六部分销售结束阶段的销售话术
销售过程的6个阶段和销售人员的核心任务
销售开启是吸引顾客留意我们的产品，并对产品迅速产生兴趣的阶段，它在我们的销售过程中是第一个环
节，也是十分重要的一个环节。

如果，我们在销售开启阶段不能成功吸引顾客的注意力，销售工作将无法展开，反之，则为我们顺利实现销售打开了成功之门。

顾客留意产品最直接的表现就是目光开始停留在产品上。

顾客对产品产生兴趣最直接的表现就是走近产品、观看产品陈列、开始提出关于产品的问题。

记住：成功销售的第一步就是吸引顾客的眼球、激发顾客对产品的兴趣！
【商场超市货架销售】
货架销售是一种以自助销售为主的销售形式，销售人员一般处于辅助地位，在适当的时候出现在顾客面前，简洁扼要地介绍产品或推荐产品。

一般情况下，销售人员是采取主动进攻策略，看准时机，主动询问、介绍或推荐。

当你看见顾客已经开始注意到“花千树”产品，特别是顾客的脚步已经停留在产品面前的时候，你可以这样……
1.“小姐，SOS可以快速祛痘除疤，修复皮肤损伤,给您带来晶莹光彩的美白肌肤！
2.“先生，这是仅有的分子级蛇油精华产品，可以快速祛痘平疤，修复皮肤损伤,让你焕然一新。

！”
3.“女士，您看的‘SOS’，能有效快速祛痘平疤，还能美容养颜，是最安全的高科技产品！”
4.“这是一种调理体内矿物元素平衡的产品，90%的疾病都是因为体内矿物元素失衡造成的，这种产品含有75种纯天然离子态矿物元素，15秒钟就可以吸收，提供全面营养补充，促进新陈代谢，改善机体营养，提高肌体免疾能力，非常适合您和家人使用！”
5.“现在维生素、补钙类的产品是越来越多了，不太容易选择，‘美国矿宝(TraceMins)’是美国FDA认证的，被《医疗营养配方》评价为“世界上最适合人体的健康营养品”。

6.“先生，您看的‘美国矿宝(TraceMins)’促进新陈代谢，改善肌体营养，消除疲劳，增强精力，提高肌体免疾能力，您可以给您和太太买几盒试一试。

”
7.“小姐，用了‘美国矿宝(TraceMins)’，可以让您精力充沛，显得比同龄人年轻！”
8.“您想多了解一些产品情况，可以看一下‘美国矿宝(TraceMins)’的资料。

”
9.‘美国矿宝(TraceMins)有6种不同类型的产品，这一种对高血压、高血脂、高血糖和心脑血管疾病有相当好的效果，许多患者都在用这个产品，您可以试一下！”
10.“每天10滴，就可以达到增强体力、精力、脑力，美化肌肤，改善亚健康状态，每天只需要2元钱，长期服用，延年益寿，这是印地安苏索桑族的长寿秘方！”
11.“美国矿宝(TraceMins)可以内服还可以外用，内服15秒钟可以吸收，外用2分钟见效，非常神奇！”
12.“阿姨/叔叔，‘美国矿宝(TraceMins)’对多种老年病有非常好的效果，您购买‘美国矿宝(TraceMins)’，还可以享受专家服务和免费的检测，您看一看。

”
13.“小姐，您是想送礼还是买回家自个用啊？”
14.“先生，我给您拿一个看看？”
【商场、超市、社区现场演示销售】
在“美国矿宝(TraceMins)”的销售过程中，产品效果说明不仅是吸引顾客注意力的手段，也是一种十分有效的销售方式。

我们可以在商场和超市的入口处，还可以在社区的门口或居民必经之路的路边，进行“美国矿宝(TraceMins)”的试用和说明。

15.针对家长-‘美国矿宝(TraceMins)’对儿童多动症、厌食症、消化不良、生长发育有非常显著的效果！”
16.针对老年人-‘美国矿宝(TraceMins)’对骨质疏松、关节僵硬、风湿和类风湿关节炎有显著效果，7天就可以让您活动自如，您试一试！”
17.针对老年人-‘美国矿宝(TraceMins)’30天可以让血压、血脂、胆固醇指标正常，可以根除心脑血管疾病和糖尿病的危害
18.针对老年人-‘美国矿宝(TraceMins)’洁净肠胃，2天让您便密消失，大便通畅，头不晕、眼不花，睡眠好转；
19.针对女性-‘美国矿宝(TraceMins)’饮用15天，可以使您面色红润光泽，脱发止住，新发生出，色斑缩小、颜色变浅；
20.针对成年男性-‘美国矿宝(TraceMins) 饮用5天，您能明显感觉疲劳消失，食欲正常，精力旺盛，腿脚有力，
21.针对成年男性-‘美国矿宝(TraceMins) 2分钟就可以迅速缓解酒精中毒、呕吐、头痛、胃痛、咽喉痛、烧心、反胃等现象，您可以试一试！
22.‘美国矿宝(TraceMins)既可以内服也可以外用，口腔溃疡、牙痛外用2分钟立即止痛，烫伤即刻消炎止痛、水疱消失；湿疹患者当天见效；皮肤瘙痒患者当次止痒，三天去根；
23.“叔叔/阿姨/先生/女士，我们像您这样类似情况的顾客很多，各种产品尝试了很多，但都不太满意，不是没有效果，就
是有副作用。

美国矿宝(TraceMins)就完全不一样了，‘美国矿宝(TraceMins)’是纯天然高科技产品，安全无副作用，在5大洲60多个国家已经销售了36年，效果十分显著！”
24.“如果您对我们的产品感兴趣，您可以更多的了解一下‘美国矿宝(TraceMins)’，我们将为您做全面的咨询服务！”
产品介绍实际上是进一步激发顾客对产品的兴趣的阶段。

销售人员在介绍产品的过程中，一定要根据目标顾客的具体情况说
明“美国矿宝(TraceMins)”能够带来的利益，实实在在感受一下“美国矿宝(TraceMins)”的奇妙之处。

但是，需要我们销售人
员注意的是，向顾客介绍产品不是“背书”，而是“讲故事”，通过生动的语言和适合的动作为顾客描绘和展示产品所带来的奇妙！
25.问：“美国矿宝(TraceMins)”是一种什么产品？
答：“美国矿宝(TraceMins)”是美国矿物元素研究院元素营养专家哈特利·安德森（Hartley Anderson）博士研究
开发，美国矿物研究开发公司生产的纯天然、离子态的矿物元素营养食品。

26.问：“美国矿宝(TraceMins)”是干什么用的？
答：“美国矿宝(TraceMins)”含有人体必需的氢、碳、氮、氧、钠、镁、磷、硫、氯、钾、钙、硅、铁、氟、锌、铜、钒、
锡、硒、锰、碘、镍、钼、铬、钴、锶等生命元素和有益元素75种，含量比例均衡，占人体已知矿物元素的92%，与人体体液丰
度完全一致，全面补充人体矿物元素缺失，调节体内元素平衡，促进营养成分的吸收和新陈代谢，激活人体多种酶的反应，增强
人体免疫力，防止细胞老化，使肌体生理功能达到理想健康状态，有效解决人体因“矿物元素失衡”而导致健康低下状况，起到
营养、保健、预防和治疗的作用。

27.问：国内市场目前有同类或类似的产品吗？
答：在国内目前只有一些多维元素片和单纯的补钙、补锌制剂，最多含量的也只有29种，不能达到均衡调节的效果，单纯制剂有效吸收是最大的障碍。

“美国矿宝(TraceMins)”是高科技的专业矿物元素营养液，是目前国际上已知的矿物元素含量最多、能够全面调节人体元素均衡的矿物元素营养液，在国际上也是唯一的。

28.问：这款产品与其它保健品有什么不同？
答：“美国矿宝(TraceMins)”与其它保健品有本质的区别。

现在市场上的保健品一般是维生素搭配矿物元素或单一的矿物元素制剂，只能起到单纯补充某一类元素营养，都是无机态制剂形式，基本通过肠胃排泄出去了，不利于人体的吸收，不但不能调理体内元素平衡，还存在某类元素补充过量的危害。

而90%的疾病都是因为体内矿物元素失衡造成的，“美国矿宝(TraceMins)”含量占人体矿物元素含量的92%，与人体体液丰度完全一致，从调理元素平衡入手，补充缺乏，排除过量元素毒害，纯天然、高科技离子态15秒钟就能够迅速被人体吸收，是美国国家营养食品协会和美国草药产品协会唯一推荐产品。

29.问：“美国矿宝(TraceMins)”是怎样发挥作用的？
答：美国矿宝(TraceMins)的机理是：均衡调理四重起效
第一重离子态补充
经检测，被印地安苏索桑族奉为“圣水”的天然大盐湖（Great Salt Lake）水中矿物元素的含量高于其他海水6——10倍，在这一基础上，哈特利·安德森博士根据物质交换平衡规律，运用分子生物科技手段进行了近40次的浓缩，提炼出与人体内元素丰度相同，含量高达75种，比例均衡的矿宝矿物元素营养液。

分子生物科技使无机态元素解离，形成均衡的正或负离子，并以液体的方式存在。

由于均衡的离子态液体与人体体液相同，能
够充分参与人体生物电能的运行，15秒钟就可以使生物细胞按照需要主动加以吸收与利用，直接参与体内生理代谢，有效解决矿物
元素缺乏和吸收难题，迅速起效，消除肌体疲劳感觉，增强体力、精力、脑力，美化肌肤，改善亚健康状态。

第二重靶向调控
矿宝离子态元素群占人体矿物元素含量的92%，与人体体液丰度完全吻合，75种元素配比均衡，在集群效应下充分发挥元素活性以及元素间协同、拮抗作用，根据人体体液内矿物元素缺失和过量情况，补充缺失、拮抗过量，进行元素平衡调控，使体液内的元素含量调节在均衡状态。

拮抗抵消过量元素对人体的毒性，保持稳定正常地发挥有益于人体的作用；协同使元素之间最大效应发挥元素群的作用，增加肌体免疫功能，促进营养成分的吸收，激活人体多种酶的反应，提高新陈代谢能力，防止细
胞老化。

在离子态均衡的条件下，通过协同和拮抗，元素群功能得到更好发挥，显示最佳生物活性，有效解决人体内元素过量或缺乏造成对肌体的损害，改善体表炎症，消除潜在疾病危害，使人体得到最佳的营养健康功效。

硒与锗可治疗冠心病、抗肿瘤；钴、锌、铜、锰可促进生长发育。

锌、铁、锰对镉、铅、汞有拮抗作用，能够抑制镉、铅、汞在肠道的吸收；硒与钼、铬、铜、硫元素有拮抗作用，硒又能减轻汞、铜、铊、砷的毒性。

第三重置换排毒
离子态均衡矿物元素群通过分子生物科技和均衡元素含量抑制原子量取代规律，完全抑制体内有毒重元素取代有益轻元素，通过元素位置置换，将血液内对人体产生毒害的过量元素排除出去，以均衡的元素含量置换失衡的元素，激发生物酶的活性，改善非传染性慢性疾病患者身体状况，防止生理病态的产生。

第四重全面均衡
通过均衡含量的离子态矿物元素全面补充，在元素群协同拮抗、置换排毒作用下，根据人体新陈代谢规律补充每日所
需的矿物元素，离子态液体形式充分符合人体生理特征，重新塑造体内元素平衡，从根本上解决矿物元素失衡带来的危害，使人体达到国际健康标准。

30.问：“美国矿宝(TraceMins)”为什么具有防治疾病的作用？
答：人体需要的营养要素由蛋白质、脂肪、碳水化合物、矿物元素、水、维生素构成。

矿物元素又叫无机盐，它是组成人
体的不可替代的基本要素，在人体生长、发育、疾病、衰老、死亡中起着十分重要的作用。

现在地球上已知的天然无机元素有92
种，在人体内已发现的有81种。

人体内的矿物元素按照不同的生理作用和含量，分为常量元素和微量元素。

常量和微量元素被
称为人类的“生命元素”，是人体生理代谢和功能执行所必需的，没有矿物元素，维生素、辅酵素、酵素无法催化细胞生理代谢，
完全丧失作用，生命只好终止。

世界卫生组织全球调查表明：60多亿全球人口中，体内矿物元素平衡的真正健康人群只占总人口的5%，元素平衡失调严重的生病早亡人群占20%，75%的人处于元素平衡轻度失调的亚健康状态。

1996年，在第四届国际矿物元素与健康研讨会上，来自五大洲80多个国家的600位专家发表声明：90%的慢性非传染性疾病都与“矿物元素失衡”有关，向全球公开了“矿物元素失衡”危害图示。

现代前沿医学——元素平衡保健医学研究表明：
健康长寿=体内矿物元素平衡
生病＝体内矿物元素平衡失调
治病＝补充和调节体内元素平衡
人体内的元素平衡是指：
一是某个矿物元素在人体内的含量既不能过多，也不宜过少，过多过少都会生病。

二是摄入人体的各种矿物元素之间要有一个合适的比例才能协调工作，才能充分发挥各种元素在人体内的生理作用，人体才能
健康。

矿宝就是根据矿物元素作用原理和元素平衡医学核心原理开发研究的高科技产品，有充分的医学、科学治疗原理和治疗作用。

31.问：“美国矿宝(TraceMins)”的主要作用是什么？
答：“美国矿宝(TraceMins)”有四大主要作用
全面补充生命元素：
美国矿宝(TraceMins)离子态矿物元素营养液含有人体必需的氢、碳、氮、氧、钠、镁、磷、硫、氯、钾、钙、硅、铁、氟、锌、铜、钒、锡、硒、锰、碘、镍、钼、铬、钴、锶等生命元素和有益元素75种，占人体所需矿物元素的92%，是目前世界上被发现含有
矿物元素最全面、最均衡、最易被人体吸收的营养食品。

全面、迅速补充人体缺乏的矿物元素，消除人体因矿物元素失衡而导致的易疲劳、精力差、脱发、抵抗力差、易患病等亚健康状态，防治疾病。

✧调节人体生理状态：
增进体力、脑力及精力，增加肌体免疫功能，促进营养成分的吸收，激活人体多种酶的反应，提高新陈代谢能力，防止细胞老化，显示最佳生物活性，有效解决人体内元素过量或缺乏造成对肌体的损害，改善体表炎症，消除潜在疾病危害，使人体得到最佳的营养健康功效。

✧洁净血液排出毒素：
将血液内对人体产生毒害的过量元素排除出去，促进体内细胞的健康，稳定PH值及体内流液的压力。

激发生物酶的活性，促进人体排泄系统的健康，排除身体有害毒素，改善非传染性慢性疾病患者身体状况，防止生理病态的产生。

✧全面均衡健康身体：
强壮身体，美化肌肤，健康骨骼、关节及牙齿，重塑人体基本组织，延迟生理老化过程，增加细胞活力，提高新陈代谢能力，
强化人体系统，塑造体内元素平衡，从根本上解决矿物元素失衡带来的危害，免受疾病侵犯，达到国际健康标准。

32.问：“美国矿宝(TraceMins)”的产品特点是什么？
答：2分钟迅速起效：离子态营养液易于人体吸收，可自由出入人体细胞，内服15秒钟迅速吸收，外用2分钟内渗透至皮下组织被毛细血管吸收，即刻起效；
☆元素含量全面：矿宝75种矿物元素含量，占人体所需元素的92%；
☆均衡配比：矿宝天然的元素均衡性，与人体体液完全相同，根本上解决元素失衡危害；
☆离子态：离子态液体形式，与人体生理特征吻合，最易吸收，迅速参与生理作用；
☆天然纯净：唯一具有自行纯净功能的——北美第一大湖美国大盐湖纯净湖水提炼；
☆安全无毒：矿宝的均衡性配比，使元素群在平衡状态下发挥营养功能，根本上解决了重金属的毒副作用，矿宝同时具有排毒功能，洁净血液，彻底清除体内囤积的过量元素毒素；
☆协同促进：矿宝的协同作用可以促进其他营养品、药品功效成分的有效吸收；
☆国际权威认证推荐：经美国FDA认证， 36年畅销北美洲、南美洲、欧洲、亚洲、非洲、大洋州60多个国家和地区。

是美国国家营养食品协会（NNFA）、美国草药产品协会（AHPA）唯一共同推荐的矿物元素营养食品。

美国著名营养学家Jams Balch在其所著的、发行量超过100万册的《营养医疗配方》（Perscription For Nutritional Healing）中评价矿宝为“世界上最适合人体的健康营养食品之一”。

33.问：“美国矿宝(TraceMins)”的适合哪些人使用？
答：美国矿宝(TraceMinls)系列矿物元素营养液包括：
均衡营养型（适合亚健康人群）
矿宝Ⅰ-镁＆锌硒调理型（适合心脑血管症状人群）
矿宝Ⅱ-硒＆锰锌调理型（适合癌症、肿瘤人群）
矿宝Ⅲ-铬＆锌镁调理型（适合糖尿病人群）
矿宝Ⅴ-锌＆钾硒调理型（适合各种炎症人群饮用）
矿宝Ⅳ-镁＆锂钙调理型（适合神经衰弱等老幼人群）
矿宝均衡营养型的适用范围很广泛， 4岁以上的人群普遍适用；
34.问：什么是矿物元素？
答：矿物元素是组建人体、维持机体生理功能无可替代的基本要素，在人体生长、发育、衰老、死亡过程中起着十分重要的作用。

现在地球上已知的天然矿物元素有92种，人体内已发现的有81种。

按照不同的含量及生理功能，在人体内的矿物元素可分为常量元素和微量元素。

常量元素又称建体元素或构体元素，在人体中的相对含量较高，共占人体总质量的99.95%,包括氢、碳、氮、氧、钠、镁、磷、
硫、氯、钾、钙、硅共12种,它们构成机体组织,并在体内起电解质作用，又被称为必需常量元素。

微量元素目前在人体内已检测出60多种，主要有铁、氟、锌、铜、钒、锡、硒、锰、碘、镍、钼、铬、钴、锶等，在人体组织中总含量不足体重的万分之五，每种元素不足万分之一。

有的极少，仅含痕量。

这些微量元素在体内含量虽然微乎其微,却是维持人体生命正常活动不可缺少的元素。

矿物元素被称为人类的“生命元素”，是人体生理代谢和功能所必需的元素，是体内多种酶的组成及激活不可缺少的要素。

35.矿物元素对人体有什么用？
答：a.常量元素是人体造体元素：人的肌体主要是由12种常量元素构成，肌肉、脂肪、蛋白质、皮肤主要由碳、氢、氧、氮、硫等元素组成；骨骼和牙齿主要由钙、镁、硅、磷等元素组成，血和体液主要由钾、钠、氯组成，水是氢和氧所组成。

b.微量元素的运输功能：人体中的氧占65%，主要是靠微量元素铁的血红蛋白和肌红蛋白来输送和贮存。

如果没有铁离子作为氧的携带者，血红蛋白便不能合成，氧无法输送，生命也就不存在了。

c.组成酶和激活酶的活力：在人体内发现近1000种酶，它们将食物分解成营养素，然后，或者组合成肌肉、血液等新的身体组织，或者经加工后储存备用，或者将它们变成热能，用来维持体温和脑力、体力劳动的能量。

酶可对老的或死亡的组织、新陈代谢的产物和进入身体的有害物质进行清理。

70%的酶是由微量元素组成或依靠微量元素参与激活酶的活性，才能发挥酶的重要生物学作用。

维持体液平衡，协助其他营养素发挥作用，维护肌体健康。

d.参与合成激素并起特异的生理作用：人体内分泌腺分泌的激素进入血液后，调节人体许多重大的生理功能，通过合成诱导酶而调控代谢过程及生理功能或作用于机体组织，微量元素参与激素的组成后，显著提高生物活性。

如铬和锌能稳定胰岛素的结构，铬是糖耐量因子的必需成分，作为胰岛素的辅助因子起作用，影响胰岛素的功能。

e.微量元素不仅是维生素的结构成分，而且能催化维生素的生理功能。

没有矿物元素，维生素、辅酵素、酵素无法催化细胞生理代谢，完全丧失作用。

f.参与机体几乎所有的代谢过程：如糖代谢及脂肪代谢等，影响机体生长、生殖能力。

g.微量元素在核酸代谢和遗传信息表达中发挥重要作用。

微量元素大量存在于核酸中，参与DNA的复制、转录，并在染色体中发挥重要作用。

h.解毒、抗辐射，清除自由基的作用。

人体的心、肝、肾中含有锌、铅、镉等元素的金属锍蛋白。

镍、钴等元素对金属锍蛋白基因转录有调控作用。

对镉和铅等重金属有解毒作用，参与蛋白质的合成和分解及能量代谢的调节过程；参与激素和发育过程的调节，增强机体对各种应激的反应；并有拮抗电离辐射和清除自由基的作用，延缓衰老。

i.多种元素的摄入及生物利用度共同维持体内的营养状况和生理功能。

36.问：矿物元素有什么样的具体功能？
37.问：什么叫矿物元素失衡？
答：矿物元素失衡是指人体正常需要的矿物质和微量元素缺乏或过量，打破了元素平衡规律，不能发挥正常的生理作用，从而使人体产生疾病，导致死亡危害。

38．问：矿物元素失衡导致疾病的依据是什么？
答：元素平衡保健医学研究表明：矿物元素失衡是使人类疾病丛生的最主要问题。

1954年诺贝尔化学奖、1962年诺贝尔
和平奖获得者、美国加州理工学院著名化学教授兰纳斯•鲍林指出“人类所有疾病均源自矿物元素失衡！”。

1996年，
在第四届国际矿物元素与健康研讨会上，来自五大洲80多个国家的600位专家发表声明：90%的慢性非传染性疾病都与
“矿物元素失衡”有关，“矿物元素失衡是疾病产生的根源”这一科学发现得到了世界卫生组织（WHO）、国际微量营养素行动
组织(MI)、全球改善营养联盟(GAIN)、联合国儿童基金会等国际权威机构的广泛认同。

39.问：矿物元素失衡的表现是什么？
答：矿物元素失衡首先表现在人体矿物元素缺乏上。

美国微量元素营养专家、生物化学教授卡斯特罗博士首先在世界卫生组织（WHO）提出“矿物质饥饿”概念，此后，“矿物质饥饿”成为国际通用的矿物元素缺乏的代名词。

“矿物质饥饿”：指人体因为矿物元素的缺乏或不均衡造成的生命细胞饥饿。

由于人体吸收的有益元素太少，许多由微量元素组成或激活的酶便不能起作用，令肌体受到严重的损害而出现免疫力下降，造成内环境失衡，致使心脑血管、糖尿病、癌症等各类疾病丛生并危及生命、导致死亡。

国际微量营养素行动组织(MI)、全球改善营养联盟(GAIN)、联合国儿童基金会针对全球矿物质缺乏的状况和带来的危害进行调查。

结果表明：矿物饥饿是全球性危机，有80多个国家问题最为严重，控制矿物元素营养缺乏已经成为国际公共卫生的大事。

2004年9月3日，联合国儿童基金会(UNICEF)和中国卫生部公布矿物质和维生素缺乏危害中国评估报告，报告表明，我国约2．5亿人面临着矿物质营养元素缺乏的“矿物质饥饿”。

报告显示很多中国孩子还没有得到他们生存生长急需的最基本的微量营养素。

其中，20%的6 - 24月龄儿童存在缺铁问题，12%的儿童缺乏矿物质营养。

美国第74次国会以“矿物元素失衡”为专题提出咨文，并发表《参议院第264号官方文件》——《矿物质元素的需要》。

明确指出：“99%的美国人缺乏矿物质元素，而只要我们人体需要之任何矿物质元素发生不平衡困扰或显著的缺乏时，将造成我们的生病、受苦、甚至缩短生命。

身体健康直接依赖矿物质摄取远比热量、维生素、淀粉、蛋白质、醣类的摄取要来得重要。

”
矿物元素失衡其次表现在人体内某些矿物元素过量上。

微量元素同其他元素一样，受体内平衡机制的调节和控制。

摄入量过低，会发生某种元素缺乏症；但摄入量过多，微量元素积聚在生物体内也会出现急、慢性中毒，甚至成为潜在的致癌物质。

如：由于铝制品炊具的广泛应用使人体内铝元素的过多及其它微量元素的失衡可引起老年性痴呆。

大量流行病学调查证实，环境中微量元素的含量，对肿瘤的发生和发展有重大影响。

如随着社会工业化的发展，土壤和水中大量排入的“废水、废气、废物”，致使周围居民体内铅、砷、汞等元素含量过多而导致癌症或发育畸形。

40.问：是什么原因造成矿物元素失衡？。