外墙真石漆售后承诺书

外墙真石漆售后承诺书
为了保障外墙真石漆产品的质量和消费者的利益，本公司特制定以下售后承诺书，以确保消费者在使用本公司产品时能获得最好的使用效果和最满意的售后服务。

售后服务的范围和内容
1.产品保管期限
本公司外墙真石漆产品的保管期限为十年。

在此期限内，如因生产工艺等质量问题，导致真石漆表面剥落、脱落等问题的，本公司将提供免费维修或更换服务。

2.服务内容
a.故障现象确认
在消费者发现真石漆表面存在问题时，应及时联系本公司售后服务中心。

本公司会要求消费者提供拍摄的照片和详细的故障现象描述，以便技术人员进行确认，为解决问题提供依据。

b.维修或更换
如确认存在质量问题，本公司将安排专业技术人员对故障进行处理，维修或更换真石漆的受损部分。

本公司承诺在收到服务请求之后，72小时内安排技术人员到场进行处理，并在处理完毕后进行客户满意度调查，以确保消费者获得最好的售后服务。

c.免费服务
对于因产品质量问题而需要进行维修或更换的服务，本公司将提供免费的服务和材料。

服务承诺
1.服务专业和质量
本公司将严格按照消费者的需求和要求，提供专业、优质的售后服务，确保在最短时间内解决消费者的问题，达到消费者的满意度。

2.先好后收
本公司所有的售后服务均为先服务后收费，消费者可放心使用，并享有免费检测、维修或更换服务，维护消费者的合法权益。

3.长期服务保障
本公司所售外墙真石漆产品均具有长期维护意识服务承诺，以满足消费者对产品长期性能的需求，并为消费者提供长期稳定的服务保障。

结语
本售后承诺书是本公司对其外墙真石漆产品售后服务的承诺，也是对消费者保障的一种承诺。

我们深信通过本售后承诺书的制定和实施，消费者将可以放心使用本公司所提供的外墙真石漆产品，并获得最好的售后服务。

如有任何问题或需要服务，请及时联系本公司售后服务中心。

本售后承诺书最终解释权归本公司所有。