旅游出纳年终个人工作总结

时光荏苒，转眼间一年又即将过去。

在这一年的工作中，我担任了旅游公司的出纳一职，深感责任重大。

现将我在过去一年的工作情况进行总结，以便为今后的工作提供借鉴和改进的方向。

一、工作回顾
1. 财务管理
（1）严格执行公司财务管理制度，认真核对每一笔收入和支出，确保财务数据的准确性。

（2）妥善保管现金、支票、汇票等财务凭证，按时上交财务报表。

（3）按时完成银行存款、贷款的收付工作，确保公司资金安全。

2. 客户服务
（1）热情接待客户，耐心解答客户疑问，提供优质服务。

（2）协助客户办理旅游预订、退订等手续，确保客户满意度。

（3）关注客户需求，及时收集客户反馈意见，为公司改进服务提供依据。

3. 团队协作
（1）与同事保持良好沟通，共同完成工作任务。

（2）积极参与部门活动，增强团队凝聚力。

（3）关心同事，主动提供帮助，共同进步。

二、工作亮点
1. 严格执行财务制度，确保公司财务安全。

在过去的一年里，我严格遵守财务管理制度，没有发生任何违规行为，为公司财务安全提供了有力保障。

2. 提高工作效率，降低工作成本。

通过优化工作流程，提高工作效率，降低工作成本，为公司创造了经济效益。

3. 提升客户满意度。

在客户服务方面，我始终以客户为中心，热情周到地为客户提供服务，得到了客户的一致好评。

三、工作不足
1. 工作经验不足。

作为一名新入职的出纳，我在工作中还存在一些不足，如对某
些业务流程不够熟悉，需要进一步学习和提高。

2. 时间管理能力有待提高。

在过去的一年里，我有时会出现时间管理不当的情况，导致工作效率不高。

3. 团队协作能力有待加强。

在与同事的协作过程中，有时会出现沟通不畅的情况，需要进一步提高团队协作能力。

四、未来工作计划
1. 加强业务学习，提高自身业务水平。

通过参加培训、自学等方式，不断提高自
己的业务能力，为公司提供更优质的服务。

2. 优化工作流程，提高工作效率。

总结工作经验，找出不足之处，不断优化工作
流程，提高工作效率。

3. 提高团队协作能力，共同进步。

加强与同事的沟通与协作，共同完成工作任务，为公司创造更多价值。

总之，过去的一年，我在旅游出纳岗位上取得了一定的成绩，同时也认识到自身的不足。

在新的一年里，我将以更加饱满的热情和更加专业的态度，为公司的发展贡献自己的力量。