[中医院工作总结]中医院工作总结(1)

[中医院工作总结]中医院工作总结(1)中医院工作总结
时间匆匆而过，转眼间，一年的工作也已经结束了。

回首过去一年，在大家的共同努力下，我院的工作已经取得了一定的成绩和进步，但也遇到了很多困难和挑战。

在此，我对本年度的工作进行简要的总结和回顾，希望能够在今后的工作中得到借鉴和提高。

一、工作回顾
在过去一年的工作中，我们开展了以下几个方面的工作：
1. 微信公众平台的运营和推广
我们在微信公众平台上建立了中医院的官方账号，并不断更新发布中医知识、医疗动态和健康科普推广等信息。

每条信息都有精心的设计和制作，提高了宣传效果和阅读量，增加了宣传的准确性和权威性。

2. 患者满意度调查
我们积极收集患者的反馈和建议，不断改进和提高服务质量。

在调查中，我们发现患者在就诊流程和医疗技术方面较为满意，但在医院设施和服务态度等方面还有待进一步提高，需要加强培训和管理。

3. 人才培养和队伍建设
我们重视人才培养和队伍建设，建立了一套完整的培训计划和体系。

每月定期进行知识培训和技能考核，激发员工的工作热情和干劲，促进了员工的成长和发展。

二、工作成绩
在过去一年的工作中，我们取得了以下成绩：
1. 完成了年度医疗任务
我们完成了年度的医疗任务，全年门急诊人次和住院人次均有所增长。

同时，我们成功完成了多项高难度手术和疑难病例的诊治，为患者带
来了福音。

2. 增加了宣传力度和影响力
我们在微信公众平台的宣传中积极推广中医知识和健康科普，提高了
宣传的准确性和权威性。

同时，我们还在各大媒体上发表了多篇文章，增加了医院的知名度和影响力。

3. 提高了服务水平和患者满意度
我们通过患者满意度调查，不断改进和提高服务质量。

同时，我们还
开展了“患者之声”活动，了解患者需求和意见，及时改进和调整服
务模式，提高了患者的满意度和口碑。

三、工作不足
在过去一年的工作中，我们也存在着以下几个方面的不足：
1. 资源浪费和管理不严格
在医院设施和设备的维护方面，存在着资源浪费和管理不严格的问题。

一些设施和设备因管理不到位而损坏或丢失，浪费了医院的财力和资源，需要加强管理和监督。

2. 医疗质量需要提高
虽然我们完成了年度医疗任务，但在一些病例的诊治和手术操作方面
还有待提高。

需要更进一步地提高医护人员的技术水平和思想意识，
优化医疗服务质量。

3. 服务态度还需改进
患者满意度调查中反映出，部分医务人员存在服务态度不佳的问题，
需要加强服务态度的培养和管理，提高医护人员的服务质量和水平。

四、工作展望
展望未来，我们将继续努力，开展以下几个方面的工作：
1. 加强资源管理与监督
加强医院设施和设备的维护工作，建立健全的管理制度和监督体系，杜绝资源浪费和损失。

2. 提高医疗服务质量
开展多种培训和考核机制，加强医护人员的技术水平和服务意识，提高医疗服务质量，降低医疗事故率。

3. 营造良好的服务氛围
加强患者意见和建议的反馈机制，完善服务流程和服务细节，营造良好的服务氛围和文化氛围，提升患者满意度和口碑。

通过以上的总结和回顾，我们看到了工作中的成绩和不足，更看到了发展和提高的方向和措施。

中医院将继续发挥优势，加强弱项，不断提高工作效率和水平，为广大的患者提供优质的医疗服务，为中医事业的发展做出应有的贡献。