婚介工作规章制度模板范本

婚介工作规章制度模板范本
第一章总则
第一条为了规范婚介服务行为，保障当事人合法权益，根据《中华人民共和国婚
姻法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本规章制度。

第二条本公司依照本规章制度提供婚姻介绍服务，婚介服务内容包括：单身男女
信息收集、匹配、介绍、咨询等。

第三条本公司遵循自愿、公平、诚实、信用的原则，为单身男女提供优质、高效
的婚姻介绍服务。

第二章婚介服务流程
第四条客户登记
（一）客户应当向本公司提供真实、完整的个人信息，并签订《婚介服务合同》。

（二）客户提供的个人信息包括：姓名、性别、年龄、职业、教育程度、家庭情况等。

（三）客户应当承诺提供的信息真实有效，并同意本公司对个人信息进行保密。

第五条信息匹配
（一）本公司根据客户提供的个人信息，进行资料整理和分析，为客户提供合适的对象。

（二）匹配成功后，本公司将双方联系方式告知客户，并协助双方进行沟通。

（三）本公司有权对匹配结果进行调整，以提高客户满意度。

第六条咨询服务
（一）本公司为客户提供婚姻咨询、情感咨询等服务，帮助客户解决婚姻、情感问题。

（二）咨询服务过程中，本公司应当保持中立立场，客观、公正地为客户提供建议。

（三）咨询服务结束后，本公司应当对客户进行满意度调查，并根据客户反馈改进服务质量。

第三章收费标准与支付方式
第七条本公司根据服务内容、服务期限等因素，制定合理的收费标准。

收费标准
如下：
（一）注册会员费：人民币XX元。

（二）服务费：人民币XX元/月。

（三）其他服务费用：根据实际情况另行约定。

第八条客户支付服务费用后，本公司提供相应的婚介服务。

服务费用一经支付，
不予退还。

第四章客户权益保障
第九条本公司尊重客户的人格尊严和隐私权，对客户个人信息进行保密。

未经客
户同意，不得向第三方泄露客户信息。

第十条本公司禁止从事以下行为：
（一）虚假宣传、误导客户。

（二）侵犯客户隐私、泄露客户个人信息。

（三）以不正当手段干扰客户正常婚介活动。

第十一条客户有权在本公司提供的服务期限内，要求本公司提供相应的婚介服务。

客户对本公司服务不满时，有权要求退款或调整服务内容。

第五章违约责任
第十二条双方在履行《婚介服务合同》过程中，如有违约行为，应当承担违约责任。

第十三条本公司未能按照合同约定提供服务，应当退还已收取的服务费用。

客户未能按照合同约定支付服务费用，本公司有权终止提供服务。

第六章附则
第十四条本规章制度自发布之日起实施。

第十五条本公司有权对本规章制度进行修改和补充，修改和补充内容自发布之日
起生效。

第十六条本规章制度未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本规章制度具有同等法律效力。

第十七条本公司享有本规章制度解释权。