民宿客房保洁制度范本

民宿客房保洁制度范本
一、总则
第一条为了保障民宿客房的卫生安全和旅客的居住舒适度，根据国家相关法律法规和行业标准，制定本制度。

第二条本制度适用于我民宿所有客房的保洁管理工作。

第三条我民宿客房保洁工作应以提高服务质量为核心，坚持清洁、卫生、安全、舒适的原则，为旅客提供优质的服务。

二、客房保洁基本要求
第四条客房保洁人员应具备良好的职业道德和服务意识，遵守国家法律法规，服从管理，热情服务。

第五条客房保洁人员应定期接受专业培训，掌握客房保洁技能和卫生安全知识。

第六条客房保洁人员应严格遵守客房保洁操作规程，确保客房卫生安全。

三、客房保洁操作规程
第七条客房保洁工作应在旅客退房后立即进行，确保下一位旅客入住时客房的整洁。

第八条客房保洁人员应先打开门窗，充分通风换气，然后进行以下工作：
1. 清理垃圾，收拾废弃物品；
2. 整理床铺，更换床单、被套、枕套；
3. 清洁卫生间，包括马桶、洗手盆、浴缸、淋浴间；
4. 清洁地面，使用拖把或吸尘器进行彻底清洁；
5. 清洁家具，包括桌面、椅子、床头柜、衣柜等；
6. 清洁窗户，包括窗框、窗纱、玻璃；
7. 检查电器、灯具、网络、热水器、空调等设备是否正常使用；
8. 检查客房内是否有损坏或缺失的物品，及时报告管理人员。

第九条客房保洁人员应在保洁过程中注意以下事项：
1. 客房毛巾应干湿分离，定期更换；
2. 公共区域的毛毯、靠枕、玩偶应定期清洗晾晒；
3. 餐具、烧水壶、垃圾桶应及时清洗，餐具应定期高温消毒；
4. 遥控器、门把手等高频接触物品应一客一消毒，使用酒精消毒；
5. 室内所有地方应保持无毛发、垃圾和灰尘，包括灯罩、开关等；
6. 定期清洗空调，保持空气清新。

四、客房保洁质量检查
第十条民宿管理人员应定期对客房保洁质量进行检查，确保客房卫生安全。

第十一条客房保洁质量检查内容包括：
1. 客房整体清洁度；
2. 床铺整理情况；
3. 卫生间清洁情况；
4. 地面清洁情况；
5. 家具清洁情况；
6. 窗户清洁情况；
7. 电器、灯具、网络、热水器、空调等设备正常使用情况；
8. 客房内物品损坏或缺失情况。

五、客房保洁卫生安全措施
第十二条客房保洁人员应严格遵守客房保洁卫生安全措施，确保旅客人身安全和客房财产安全。

第十三条客房保洁人员应在保洁过程中注意以下事项：
1. 客房内禁止使用明火；
2. 客房内禁止吸烟；
3. 客房内禁止乱拉乱接电线；
4. 客房内禁止堆放易燃、易爆物品；
5. 客房内禁止私拉电网；
6. 客房内禁止其他影响客房卫生安全的行为。

六、客房保洁管理制度
第十四条民宿管理人员应建立健全客房保洁管理制度，加强对客房保洁人员的管理。

第十五条客房保洁管理制度包括以下内容：
1. 客房保洁人员工作纪律；
2. 客房保洁人员考核制度；
3. 客房保洁人员奖惩制度；
4. 客房保洁人员培训制度；
5. 客房保洁质量监督制度；
6. 客房保洁安全管理制度。

七、附则
第十六条本制度自发布之日起实施。

第十七条本制度的解释权归民宿管理人员所有。