服装行业营销中心运营结构

营销总监岗位职责 说明
（续上页）
13. 紧密与营销中心各部门衔接，提高工作效率，保障部门
主
工作的顺利进行。
要 14. 管理监督下属部门各项业务管理及的工作流程，使之工
职
作有序不脱节；
责 15. 对下属员工进行工作检查、评估及指导，监督督导人员
的指导工作等；
16. 对直接下属部门工作进行督导检查，对出现的问题及时
2. 成品仓所属各级员工的招聘、培训及考核； 3. 成品仓相关费用预算及物流成本控制； 4. 主管、监控成品仓日常工作，提升成品仓整体工作绩效； 5. 成品仓年度工作计划及落实执行； 6. 及时监控各环节库存状况，及时清除积压的库存； 7. 负责对外部门沟通协调，塑造成品仓良性工作环境； 8. 及时了解成品仓人员的工作状态，提高大家积极性，创
求 备注: 以上条件不足者，总经理批准可特殊委任。
职位结构
营 运 部 经
理
成 品 仓 主
管
货 控 专
员
督 导 主
管
区 域 主
管
仓
统
务
计
员
员
区
督
域
导
副
员
主
管
售
销
后
售
服
分
务
析
员
员
统计员岗位职责说明
职位名称 部门 管理权限
统计员
直属上级
营销中心成品仓 下属岗位
办理权、执行权、建议权
成品仓主管 无
统筹成品仓的各类统计报表、种类、库存状况，协助主管 管理职能 做好仓库管理工作；详细准确记录仓库成品数据，做好仓
意度调查；
9. 不定期组织员工业务知识、服务标准的培训学习；
10. 时时掌握自营与加盟经营情况，对销售配货数据了解分
析，同时对数据管理的跟踪；
11. 掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；
12. 完成上级临时交办的其他任务。
营运部经理岗位职责说明
任职资格：
年 龄：30岁以上
性 别：男/女
学 历：大专或同等学历
入 职
工作经验：有品牌服装推广拓展经验2年、区域零售主管2年、 部门
要 求
主任2年、副经理2年或同等经验 技能要求：
备注: 以上条件不足者，总经理批准可特殊委任。
职位结构
营 运 部 经
理
成 品 仓 主
管
货 控 专
员
督 导 主
管
区 域 主
管
仓
统
务
计
员
员
区
督
域
导
副
员
主
管
售
销
后
售
服
分
务
析
员
员
成品仓主管岗位职责说明
12. 货品配发出库：相关配货员根据各单位《配货单》进行 对应配货作业，经电子扫描核对后转入发运区域；仓务 员对各单总数量复核相符后进行相应包装；联系司机进 行货品发运。
13. 退货处理作业：营运部对各销售终端退货进行排期及预 约；收到货后按顺序点验（如遇特殊情况，邀请营运部 相关工作人员监点）及排检；相关仓务员对各单位货品 手工抄录后录入进销存电脑管理系统；
要
3. 加强对库存物品的管理，落实防火措施及卫生措施，保
职
证库存物品的完好无损，存放合理，井然有序，移入取
责
出方便迅速；
4. 依货物验收入库规定安排点收货物；
5. 完成主管临时指派的任务，负责每日进、出、退仓的整 个过程，整理货品与货品的标示；
6. 遵守物流工作流程与管理制度。
任职资格：
年 龄：25---35 入 性 别：男女均可
1. 负责季度/年度营销计划，推动季度/年度销售指标，按 期完成，完成营销中心回款指标，筹划执行各部门的销 售任务与日常运作，直接向总经理汇报；
2. 带领各部门经理主管完成其他经营指标，并控制经营管 理及费用、成本；
3. 组织下属要严谨与商场/加盟客户签订的店/柜合同（指 标），注意需履行销售业绩与管理工作，监督销售人员 做好与商场应收账款的催收工作；
要 其他：
求 1. 掌握公司经营管理知识、市场营销知识、财务管理知识、
人事管理知识、公共关系知识等并具有自己的一套成熟的
思维体系
2. 有较强的决策能力、组织协调能力、督导下属能力、社会
交往能力及语言文字能力，具有管理者的个性和人格魅力
备注: 以上条件不足者，总经理批准可特殊委任。
职位结构
营 运 部 经
管理权限 执行权/建议权/改进权
管理职能
按主管要求根据仓位安排货品存放，对货品进行核对、验收、 捡货、打包工作。
1. 接受成品仓主管指导安排，配合仓库统计员核对及验收 进出货品；
2. 认真、细心的按流程做好货品进、出、退仓数据的准确，
根据主管的指导仓库放、退货暂放区、出货暂放区及验收入库暂放区等；
职
数据，将各供应商的物料状况如实汇报给上级主管及采
责
购部人员，以便选择更合适的供应商；
9. 将营销物料所有数据资料分类整理、编号、存档，并根 据文档级别注意保密，并按照不同种类进行分类归档；
10. 定期将成品、次品、营销物料整理、分类、编号整理与
盘点；做好每月的盘点工作，做到实际库存要与电脑库
存相符，物卡相符，帐卡相符，帐帐相符；
4. 制定物流管理指标，有效控制库存达至合理水平； 5. 加强营运部的商品管理，监察下属部门各项业务管理，
确保一切运作能遵照公司政策执行； 6. 监控全国店/柜运作包括加盟客户/托管/合作情况，根
据店/柜总体经营状况，及时调整及控制好销售网络规 模； 7. 审核各销售地区的业务报告，了解销售情况及市场需求， 编制每月销售计划，拟订销售品种、数量、建议零售价， 交予总经理审批； 8. 控制各部门员工数目，配合人力资源所订的人员配置指 标； 9. 熟悉商品，了解总体库存，安排好对新款的销售跟踪， 及时向设计中心、商品中心反馈商品信息； 10.分析市场动态、进行市场预测评估及销售评估； 11.留意及时获取竞争品牌的商品及其销售情况，综合客 户的反馈意见，撰写市场调查报告反馈市场信息给相关 部门； 12.每月定时向上级提交每月的业务分析报告及指标完成 额；
处理解决；协调下属部门内部的关系，并做好与其他部
门间的沟通工作。
任职资格：
年 龄：30岁以上
性 别：男/女
学 历：大专生或有同等专业学历
工作经验：1、在服装零售行业营业员/区主任3年工作经验，
2、加盟部经理2年、零售部门经理2年、助理营销
总监2
入
年工作经验。
职 其他技能要求：一般计算机文书操作、基本中英文看写能力
库报表，及时向上级汇报实际情况。
1. 协助主管做好各种物料的入库数量验收数据记录，各种 物料的发放、回收情况；
2. 统计各类成品入仓的次品情况，并分良品、次品（厂次、 场次、客次）记录做存档资料；
3. 协助主管做仓库各类商品的包括样板衣及文档资料； 4. 配合主管作好仓务管理，与公司仓务规章要求； 5. 统计仓库每天/每周/每月/每季度的收发数据，综合统计
11. 协助仓务员做好成品及营销物料等收发领退工作，制定 有关仓库的规章制度；
12. 坚持原则，严格验收制度，严格发放手续，做到严格控 制；
13. 注意安全，做好防火、防盗工作；下班时要经常抽检仓 库人员锁好库门；
统计员岗位职责说明
(续上页)
14. 服从上司工作安排及处理异常突发事件；经常与各配合部 门保持联系，了解部门间配合及调整情况；
1. 全面指导监督销售部工作，负责对展厅管理、清货管理、
终端支援与零售工作间的协调进行支持与监察；
2. 制定和健全销售部门的管理制度、作业流程，得到上级
批准确认后实施并跟踪；
3. 直辖零售管理及清货小组的各项工作。
4. 对货品配发管理、销售分析、加盟客户管理制度的安排
落实；
5. 制订终端客户支援与终端培训时间表，清货小组指标，
职位名称 部门 管理权限 管理职能
主 要 职 责
成品仓主管 营销中心成品仓
直属上级 营销中心总监 下属岗位 统计员、仓务员
执行权/建议权/改进权
规划仓库成品与物流运输管理，推动与监管商品流动及提 升物流运作效益；管控商品进出验收。
1. 规划、组建、维护及改善仓存商品物流运作体系，编制 各类相关文件；
17. 指导及配合统计员进行货物出入账目管理与数据审核，每 月仓存货品分析和统筹，呈报公司相关负责人，配合财务 对货品不定期抽盘。
18. 指导成品仓仓务人员作好仓库消防安全管理与作业员人身
安全。
19. 负责保管帐目资料的归档和保管工作，确保其有效及完整
性
20. 负责成品仓与其它部门的协调工作。
任职资格： 年 龄：25---35 性 别：男女均可 学 历：高中以上学历，有受过物流管理等方面的培训 入 工作经验：有3年以上相关经验，有ISO管理经验者优先录用 职 其它技能要求: 一般计算机文书操作 要
求
良好的沟通能力。
备注: 以上条件不足者，由人力资源部书面推荐、总经理批核可 特殊委任。
职位结构
营 运 部 经
理
成 品 仓 主
管
货 控 专
员
督 导 主
管
区 域 主
管
仓
统
务
计
员
员
区
督
域
导
副
员
主
管
售
销
后
售
服
分
务
析
员
员
仓务员岗位职责说明
职位名称 仓务员 部 门 营销中心成品仓
直属上级 成品仓主管 下属岗位 无
成品仓主管岗位职责说明
(续上页)
14. 货品运输：对各承运放的合理性选择和有效地控制。
15. 货品库存管理：每月或根据实际情况仓库内部检查帐、物
相符情况，配合商品中心进行同种货号各颜色、细码库存
数量的调整；配合财务部盘点。
主 要 职 责
16. 指导仓务员的全面工作，商品存货规划和货物摆放管理， 维护品质保证；
中部仓员员专主员主副
心经主
员管
管主
总理管
管
监
1112111122
售销 市 企平 店 拓拓团团 后售 场 划面 面 展展购购 服分 部 组设 装 主专组专 务析 经 组计 修 管员长员 员员 理 长员 监
督 员
12 1 11 1 111 1
营销中心
职位结构图 岗位职责说明书
职位结构
营销中心总监
营
市
理
成 品 仓 主
管
货 控 专
员
督 导 主
管
区 域 主
管
仓
统
务
计
员
员
区
督
域
导
副
员
主
管
售
销
后
售
服
分
务
析
员
员
营运部经理岗位职责说明
职位名称 营运部经理
直属上级 营销中心总监
部门 管理权限
营销中心营运 部
下属岗位
货控专员、区域主管、督导 主管
审批权/否决权/执行权/建议权/改进权
管理职能
负责组织领导销售部日常业务及管理工作。对销售指标与管 理制度、流程的制定和实施；对公司的战略目标、方针的传 达及执行；对销售部员工的管理督促，绩效考核；对直属上 级的负责。直辖零售组及清货。
每月的工作计划并予安排实施，并对完成情况分析汇总；
主 要
6. 对客户服务队伍的重点建设，实现专人专管，并对客户 主管、督导的紧密跟踪，对员工的工作纪律、业务水平
职
的定期考核；
责
7. 在时效的上的管控，从部门的经营成本，工作效率上的
跟踪管理，以达到最合理的费用最理想的效果；
8. 处理重点客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满
分析，为上级提供准确统计数据；
6. 提供仓库每月/每季度的库存情况，上报给上级主管；
7. 收集成品仓仓存营销物料（纸袋、胶袋、衣架、画册、
模特等物料）的仓存、实收、物料的瑕疵、仓库进出仓
及库存数量等各类数据，并分析各组的数据，将上下浮
主
动的比例如实汇报相关部门人员；
要
8. 收集各营销物料供应商的物料质量、交货达成率等相关
运
场
部
部
经
经
理
理
营销总监岗位职责说明
职位名称 部门 管理权限 管理职能
主 要 职 责
营销中心总监 直属上级 总经理
营销中心
下属岗位 市场部经理、营销部经理
审批权/否决权/执行权/建议权/改进权
协助总经理管理与推动营销中心正常运作。主要是管理市 场部、营运部、市场推广、市场拓展、自营零售、加盟等 网点销售货品管理，确保公司运作遵照政策执行。
造良好的工作环境； 9. 完成上级下达的其他工作任务，并及时汇报 10. 货品进、出、退仓验收入库：第一时间调集有关工作人
员进行逐箱清点；手工抄录（核→对装箱单、反馈信息 于相关跟单员）→数据录入进销存电脑管理系统→财务 审核；入库信息反馈于相关工作人员。
11. 配合各部门对仓库库存数据保持联系，了解各部门对仓 库的数据要求，配合客户代表将客户退货、换货数据及 调整情况，迅速高效知会各部门相关人员；
主 要
15. 负责各类规章文件的归档和保管工作，确保其有效及完整 性；严格执行和维护5S。
职
责
任职资格：
年龄要求： 25—35岁
性别：男女均可；
教育背景：中专以上文化程度；
培训经历：
入 经验： 有两年以上仓库统计员工作经验；
职 技能：熟练操作电脑办公系统、数据分析等专业技巧，有责任
要
心、工作积极、服从上级安排，了解仓库流程运作，有
营运手册
职位结构
营销中心总监
营
市
运
场
部
部
经
经
理
理
成 品 仓 主
管
货 控 专
员
督 导 主
管
区 域 主
管
仓统 务计 员员
区
督
域
导
副
员
主
管
企
拓团
划
展购
组
主组
长
管长
平 面 设 计
员
店面 装修 监督
员
拓 展 专
员
团 购 专
员
售
销
后
售
服
分
务
析
员
员
岗位编制
营销中心(20岗,24人)
营营成仓统货督督区区
销运品务计控导导域域