组织行为学陈国海第四版重点复习考试题

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最新《组织行为学》考试题库300题(答案)

最新《组织行为学》考试题库300题(答案)

精编《组织行为学》考试题库300题(含答案)一、单选题1.知觉的特性不包括()。

A、选择性B、整体性C、恒常性D、变动性答案:D2.决策的特点主要有几个( )? (满分:4)A. 三B. 五C. 二D. 四正确答案:B 2.1943 年美国心理学家马斯洛提出需要层次理论,他认为人有 ( ) 种最基本的需要。

(满分:4)A. 五B. 四C. 三D. 二正确答案:A3.行为决策最早的代表著作是( )。

(满分:4)A. 《组织》B. 《战略管理》C. 《管理学》D. 《行为学》正确答案:A4.行为塑造法主要涉及( )的应用 (满分:4)A. 操作原则B. 强化原则C. 弱化原则D. 惩罚原则正确答案:B5.古典理论时代被称为“科学管理之父”的是( ) (满分:4)A. 费雷德里克•泰罗B. 亨利•法约尔C. 亚当•斯密D. 欧文正确答案:A 6.6.动机一般分为生理性动机和( )。

(满分:4)A. 需求性动机B. 心理性动机C. 社会性动机D. 群体性动机正确答案:B 7.7.认知失调理论认为,失调的程度同某一认知元素对个人生活的重要性成( ) 分:4)A. 正比B. 反比#双向比例C. 两者无关正确答案:A8.提出著名的“三种需要理论”的学者是( )。

(满分:4)A. 阿特金森B. 麦克利兰C. 杜威亚当斯正确答案:B9.影响人们态度和行为的根本因素是( ) (满分:4)A. 情感B. 意向C. 动机D. 价值观正确答案:D10.对归因理论作出了贡献的学者不包括()A、罗斯B、凯利C、泰罗D、韦纳答案:C11.人本主义学习理论的代表人物是()。

A、泰罗、法约尔B、斯金纳、班杜拉提C、马斯洛、罗杰斯D、皮亚杰、布鲁纳答案:C12.在组织战略中,提出“战略——结构”组织设计原则的是()A、霍夫斯坦德B、皮尔尼克C、钱德勒D、斯皮尔曼答案:C13.组织行为学权变理论时代指的是()A、二战到20世纪八十年代B、20世纪七八十年代到现在C、二十世纪二十年代到三十年代D、二十世纪五十年代到现在答案:B14.文化维度理论是由荷兰著名学者()创立的A、阿西B、皮尔尼克C、霍夫斯坦德D、斯皮尔曼标准答案:C 答案:C15.以激励中有效地设置工作行为的目标为理论出发点的理论是()。

组织行为学考试题(附参考答案)

组织行为学考试题(附参考答案)

组织行为学考试题(附参考答案)一、单选题(共50题,每题1分,共50分)1、下列选项不属于激励三要素的是( )A、激励对象B、激励方式C、激励行为D、激励效应正确答案:C2、团队的终极目标是( )A、对事不对人,促成合作B、相互协作共为一体C、促成合作,追求团队的整体绩效D、尽心尽力,全方位投入正确答案:C3、组织行为学依照不同情景用不同的方法研究人的心理和行为,这就是组织行为学的( )A、科学性B、系统性C、实用性D、权变性正确答案:D4、行为主义的创始人是( )A、克拉克·赫尔B、埃德加·沙因C、约翰·华生D、爱德华·托尔曼正确答案:C5、沟通流程的_______极大地提高了企业的管理能力和办事效率。

( )A、扁平化B、透明化C、个性化D、互动化正确答案:A6、互联网时代的网络化结构为企业建立的沟通模型是( )A、无缝对接B、无缝衔接C、有缝衔接D、有缝对接正确答案:A7、组织行为学的研究范围是( )A、一切人类的行为规律B、一切人类的心理规律C、特定组织中人的心理和行为规律D、社会经济发展规律正确答案:C8、体现了人们对社会环境的态度和行为特征的是( )A、心理活动B、个性心理特征C、个性倾向性D、个性心理正确答案:C9、科特和赫斯科特提出的企业文化产生的一般模式是( )A、企业高层管理人员—企业经营行为—企业经营成果—企业文化B、企业经营行为—企业高层管理人员—企业经营成果—企业文化C、企业经营行为—中层管理人员—高层管理人员—企业文化D、高层管理人员—中层管理人员—企业经营人员—企业文化正确答案:A10、因地制宜理论又称 ( )A、领导情景理论B、目标—路径理论C、领导特性理论D、领导行为理论正确答案:A11、美国行为科学家托马斯提出的冲突管理的二维模式是( )A、竞争和妥协B、竞争和回避C、合作与迁就D、合作性和坚持已见性正确答案:D12、演讲、艺术表演及竞技运动等活动都具有明显的( )A、协同效应B、首因效应C、近因效应D、社会促进效应正确答案:D13、组织内层的深度是指( )A、垂直分化B、空间分化C、水平分化D、时间分化正确答案:A14、创造组织文化的是( )A、员工B、高层管理者C、企业家D、职业经理人正确答案:C15、下列不属于系统理论的是( )A、社会技术系统学派B、效力系统学派C、社会系统学派D、权变系统理论正确答案:B16、名词意义上的组织,其主要内容不包括( )A、组织必须有目标B、组织必须有分权和授权C、组织必须有分工和协作D、组织要有不同层次的权利和责任正确答案:B17、机械式结构_______组织形式为代表,具有高度复杂化,正式化与集权化的特点。

组织行为学复习题及参考答案

组织行为学复习题及参考答案

组织行为学复习题及参考答案一、单选题(共32题,每题1分,共32分)1.在个体方面,心理契约主要受到与个体( )相关因素的影响。

A、工作经历B、性格特征C、受教育程度D、成长环境正确答案:A2.激励机制是指激励赖以生存运转的( )等的总称。

A、手段、环节B、办法、手段C、办法、手段、环节D、办法、环节正确答案:C3.对于同一场考试,某位同学的考试成绩很好,我们通常会认为这是由于具有天赋或足够努力等个人因素所决定的。

这属于对应推断理论的( )。

A、区别性B、选择自由性C、社会期望D、非共同性效应正确答案:D4.补足式的契合度是指个人( )组织不足的程度。

A、改变B、满足C、弥补D、适应正确答案:C5.电子邮件使成百上千的员工可以同时分享信息,并使普通员工可以直接与高级高级主管进行交流,这属于( )。

A、女性化组织B、无边界组织C、虚拟组织D、团队结构正确答案:B6.马克思主义的需要理论认为人的需要可以分为哪三个层次( )。

A、生存、健康、美好B、奋斗、成长、成熟C、生存、享受、发展D、出生、成长、死亡正确答案:C7.员工的( )能够通过其灵活性、流畅的沟通转变成有效的组织创新。

A、创造性B、认知性C、能动性D、积极性正确答案:A8.异步通信是指沟通的参与者需要轮流发送和接收信息,也就是说发送者的信息和接收者的信息不是同步的。

下列不属于异步通信的是( )。

A、电子邮件B、社交网络C、博客D、电视会议正确答案:D9.电视会议、即时信息、聊天室属于电子化信息沟通主要方式中的( )。

A、异步通信B、双向沟通C、同步通信D、单向沟通正确答案:C10.莉莲·吉尔布莱斯的《管理心理学》中强调工人的( )与需求是运用科学管理的前提。

A、欲望B、共性C、积极性D、个性正确答案:D11.( )年,海德在《人际关系心理学》中提出归因理论。

A、1956B、1958C、1965D、1968正确答案:B12.归因理论是关于知觉者解释和( )自己与他人行为原因的社会心理学理论。

组织行为学考试题(含参考答案)

组织行为学考试题(含参考答案)

组织行为学考试题(含参考答案)一、单选题(共30题,每题1分,共30分)1、下面哪些是属于复杂性高、依赖性也高的工作( )。

A、工厂生产B、销售C、高校教研D、高管团队正确答案:D2、激励机制是指激励赖以生存运转的( )等的总称。

A、办法、手段、环节B、办法、手段C、办法、环节D、手段、环节正确答案:A3、能力一般被分为三类,下列各项不属于能力的类别的是( )。

A、一般能力B、普通能力C、创造力D、特殊能力正确答案:B4、激励就是使之产生实现组织目标的( )的过程。

A、行为B、特定行为C、任意行为 B.产生行为正确答案:B5、从学习内容看,个人学习包括( B )和( ),组织学习的内涵除了包括组织成员这两个方面的改变外,还应包括组织体系的改变。

A、思想改变B、认知改变C、行动改变D、行为改变正确答案:D6、费德勒的权变模型认为,领导的有效性取决于领导风格和领导者所处情境的合理匹配,他将领导风格二分为。

( )A、关系导向型和任务导向型B、目标导向型和任务导向型C、关系导向型和目标导向型D、关系导向型和环境导向型正确答案:A7、随着分权化组织规模的不断扩大,企业将面临新的问题是( )。

A、僵化危机B、资源分散危机C、突发性危机D、领导危机正确答案:B8、( )是组织成员之间共享的价值、信仰、规范及行为方式。

A、组织行为B、组织创新C、组织沟通D、组织文化正确答案:D9、正式群体主要靠_____维系成员之间的关系(A、工作B、结构C、情感D、绩效正确答案:A10、领导权威有两个特点,一是持久性,二是( )。

A、内在性B、系统性C、外在性D、短期性正确答案:A11、马斯洛将人类千差万别的需要归为几类( )。

A、5B、3C、1D、4正确答案:A12、想要调动人的积极性,要注意物质利益和工作条件等( )因素。

A、主要B、次要C、外部D、内部正确答案:C13、最早提出“情绪劳动”的学者是( )。

A、霍克希尔B、弗农C、瑟顿D、迈尔斯-布里格斯正确答案:A14、1916年,( )发表的《工业管理与一般管理》,他把管理分为五项职能。

组织行为学考前总复习资料重点,附标准标准答案

组织行为学考前总复习资料重点,附标准标准答案

1. 组织行为学:综合运用与人有关地各种知识,采用系统分析地方法,研究一定组织中地行为规律,从而提高各级主管人员对人地行为地预测和引导能力,以便更有效地实现组织目标地提门科.2. 研究和应用组织行为学地意义?1有助与加强以人为中心地管理,充分调动人地积极性主动性和创造性2有助于知人善任,合理地使用人才3有助于改善人际关系,增强群体地合理凝聚力和向心力4有助于提高领导水平,改善领导者和被领导者地关系5有助于组织变革与发展2. 组织行为学地理论基础:心理学社会学人类学政治学伦理学生物学生理学等3. 模型:是对某种现实事物地抽象,是对现实地简化表示4. 按模型地发展变化,模型可分为静态模型动态模型按模型生产地形式,可分为-主观模型和客观模型按模型地形态,可分为物理模型与抽象模型按模型反映事物地特征,可分为标准模型和描述模型b5E2RGbCAP5. 模型地结构由目标变量和关系组成6. 组织外部环境地内容:政治环境经济环境法律环境科技环境文化环境7. 组织内部环境地内容:物理环境组织环境心理环境地要素8. 人地行为地特征:1自发地,人地行为是自发地2有原因地,任何行为地产生都有一定地原因,行为同人地需求有关,还同该行为导致地后果有关3有目地地4持久性地5可改变性地plEanqFDPw9. 个性:是指一个人整个地心理面貌,是经常岀现地,比较稳定地心理倾向性和非倾向性特征地总和10. 个性地特点:1社会性2组合性3独特性4稳定性5倾向性6整体性11. 影响个性形成地因素:1先天遗传因素.先天遗传因素地特征构成了每个人独特地心理基础2后天社会环境因素.家庭影响文化传统因素影响和社会阶级地影响.DXDiTa9E3d12. 弗洛伊德认为人地个性地整体之中包括着彼此关联而相互作用地三个部分,这三个部分称为本我自我超我13. 个性理论地应用:1运用个性理论提高工作成就2运用个性理论提高健康水平3运用个性理论提高管理水平14. 气质:是人地心理活动地动力特点15. 气质差异地应用原则:1气质绝对原则.以其所要求地气质特征为绝对标准挑选和培训人员2气质互补原则.有地气质可以由别地气质特征予以适当地补偿,基本上不影响工作任务地完成.这叫做气质互补.他有其积极地一面和消极地一面,这个原则就是这两面地互补3气质发展原则RTCrpUDGiT16. 能力:是个人完成某种活动所必备地心理特征17. 能力差异有如下几方面:(1能力地水平差异,这种差异又可分为:1能力低下2 一般能力3才能4天才(2能力地类型差异(3能力发展地早晚差异5PCzVD7HxA18. 能力差异应用地原则:1能力限地原则,就是每一项工作要求地起码能力水平2能力合理原则3能力互补原则19. 性格:是个人对现实地稳定态度和习惯地行为方式20. 性格运用原则:1性格顺应原则2性格互补原则21. 知觉:是当前直接作用与感觉器官地整个客观事物在大脑中地反映22. 社会知觉地分类:1对人地知觉2人际知觉3角色知觉4因果关系知觉23. 自我知觉:是指主体对自己地心理与行为状态地知觉,通过自我知觉发现和了解自己24. 影响知觉选择地因素:(1客观因素包括1知觉对象本身地特征2对象和背景地差别3对象地组合(2主观因素包括1需要和动机2兴趣3性格4气质5经验知识jLBHrnAlLg25. 知觉错误地表现:1.知觉防御:是人们保护自己地一种思想方法倾向,这种倾向使人们比较容易注意观察满足需要地那些事物,而对那些与满足需要无关地事物,则视而不见,听而不闻 2.近因效应:在知觉过程中,最后给人留下地印象最为深刻,对后来该对象地印象也起着强烈地影响3.定型效应:是指人们对某社会对象形成了固定地印象,并对以后有关该类对象地知觉产生影响4.晕轮效应:是指通过社会知觉获得某一行为特征地突岀现象,进而将此扩大成为他地整个行为特征,又称哈罗效应 5.道因效应:是指在进行社会知觉地整个过程中,对人最先给人留下地印象往往“先入为主",对后来该对象地印象起着强烈地影响.XHAQX74J0X26. 工作满意度:指个人对他从事地工作地一般态度,既对所从事地工作持有地评价与行为倾向.27. 影响工作满意度地因素有:1.更富挑战性地工作2.公平地报酬3.公正地晋升4.支持性地工作环境5.工作团队6.上级地管理7.人格与工作地匹配LDAYtRyKfE28. 职业生涯;是一个人一生所持续地从事地工作和担任地工作组织和单位.要担负地工作职务和工作职位地发展道路,作出设想和计划地过程.Zzz6ZB2Ltk29. 职业生涯设计应注意地问题: 1.在职业设计中要留有余地 2.要给予职工择业地权利和自由3. 必须为所有成员提高平等就业和就职地机会4.即要了解自己,又要了解专业5.两种生涯地结合.dvzfvkwMI130. 激励:就是激发鼓励地意思,就是利用某种外部诱因调动人地积极性和创造性,使人有一股内在地动力,朝向所期望地目标前进地心理过程.rqyn14ZNXI31. 激励机制地目地是调动积极性 1.需要是积极性地本源2.认识是积极性地导向器和调节器 3.环境对积极性地形成和发展起着重要地制约和推动作用.EmxvxOtOco32. 马斯洛把人地需要分成1.生理需要2.安全需要3.友爱和归属需要4.尊重地需要5.求知地需要6.求美需要7.自我实现地需要SixE2yXPq533. 成就需要理论由美国哈佛大学教授麦克利兰提岀,主要内容有:1.对权力地需要2.对归属和社交地需要3.对成就地需要6ewMyirQFL34. ERG!论由美国心理学家奥德弗提岀,包括:生存.相互关系和成长35. 挫折:是人们从事有目地地活动,在环境遇到障碍和干扰,使其需要和动机不能获得满足时地情绪状态.36. 工作设计:是组织向其成员分配工作和职业地方式,也包括创造一个良好地工作环境和生活环境37. 群体:是两个或两个以上地集合体,他们遵守共同地行为规范,在情感上互相依赖,在思想上互相影响,而且有着共同地奋斗目标.kavU42VRUs38. 个人与群体地关系,人们在群体中可以获得如下满足和需要: 1.安全需要2.情感需要3.尊重和认同地需要4.完成任务地需要y6v3ALoS8939. 塔克曼提岀地群体地发展阶段: 1.形成阶段2.风暴阶段3.正常化阶段40. “社会助长作用":在一些场合,有别人在场或与别人一起工作,工作效率会有明显地提高41. “社会抑制作用”:在一些场合,有别人在场或与别人一起工作,工作效率不仅不会有提高,反而会大大降低.42. 观众效应:是当一个人工作时,有一个或若干个旁观者在一旁观察他地行为,工作效率发生明显变化地现象.43. 共同活动效应:是当一个人工作时,其他人也在一旁作同样是工作,工作效率发生明显变化地现象.影响群体内聚力地有:1.群体地领导方式2.外部地影响3.群体规模4.群体内部地奖励方式和目标结构5.班组地组合6.与外部地隔离7.群体地效绩8.其他因素.M2ub6vSTnP44. 内聚力地作用有:1.满意感2.沟通3.敌意4.生产率5.对改革地阻碍6.群体意识45. 反头脑风暴法:让人们对某个方案只提批评意见,尽量挑毛病,甚至吹毛求疵,从而根据批评意见修改这个方案,使之达到完美.OYujCfmUCw46. 人际关系:也叫人群关系,是人们在进行物质交往和精神交往过程中发生.发展和建立起来地人与人之间地关系,是人们依靠某种媒介,通过个体交往形成地信息和感情.能量和物质交流地渠道.eUts8ZQVRd47. 人际关系地类型:1)按人际关系地结构分:经济关系.政治关系.法律关系.伦理关系.2 )按人际关系地形成地纽带分:亲戚关系.地缘关系.业绩关系.sQsAEJkW5T48. 团队:是由少数为达到共同目标具有互补技能和整套工作指标及方法并承担责任地人组成地一种特殊类型地群体.49. 冲突:是两个或两个以上地社会单元在目标上互不相容或互相排斥,从而产生心理上地或行为上地矛盾.50. 谈判是当事人在一定地时空条件下为满足各自需要和维持各自利益而进行地协商和过程.它是解决冲突维持关系或建立条件或合作构架地一种方式GMslasNXkA51. 谈判地原则:1平等原则2互利原则3合法原则4事人有别原则5信用原则52. 提高领导有效性应注意地问题?一个领导者要使自己有影响力1要素质好,即有一定地知识能力和经验,善于集中群众地智慧;2要有权,即说话算话,要明确地组织赋予地权利;3要人和,即能与别人和睦相处,具有良好地人际关系,善于洞察群众地心理,创造激励地工作环境,满足人们地需要;4要让人信服,即为人正派,办事公道,具有献身精神,不利用职权谋个人私利TlrRGchYzg53. 领导工作地作用表现在:1能更有效更协调地现实组织目标2有利于调动人地积极性3有利于个人目标地结合54. 关于复杂人性地假设:1人类地需要使多种多样地,并且会随着人地发展阶级和整个生活处境地变化而变化2人在同一个时间内,会有多种地需要和动机,这些需要和动机相互作用相互结合,形成了一种错综复杂地动机模式.3热病由于在组织中生活,可以产生新地需要和动机 4 一个人在不同地组织或同一个组织地不同部门岗位工作时会形成不同地动机.5 一个人是否感到满足或是否表现岀献身精神,决定于自己本身地动机构造及他跟组织之间地相互关系6由于人地需要是各不相同地,能力也有差别,因此对不同地管理方式各个人地反应是不一样地,没有一套适合任何时代任何人地普遍地管理方法7EqZcWLZNX55. 心理学家认为存在着三种极端地领导工作方式,即专制方式,民主方式,放任自流方式56. 布莱克与穆顿提岀地管理方格理论地五种典型领导方式:(1.1 )方式为贫乏型管理(9.1 )方式为任务第一型地管理(1.9 )方式为俱乐部型地管理(9.9 )方式为团队式管理(5.5 )方式为中间型地管理lzq7IGfO2E57. 任何领导者总是在一定地环境下,通过与被领导者地相互作用,去完成某个特定目标.因此,领导者地有效行为就要随着自身条件被领导者地情况和环境地变化而变化.把期望理论与领导行为地四分图理论结合在一起,提出了“途径一目标”理论罗伯特豪斯“途径一目标”理论地四种方式:支持型领导2参与型领导3指导型领导4以就为目标地领导zvpgeqJ1hk58. 领导工作地要求有:1要及时为组织成员指明目标,并使个人避免与组织取得协调一致2命令要一致3加强直接管理4保证组织内外沟通联络渠道地畅通5运用适宜地激励地方法6要不断地改进和完善领导方法NrpoJac3v159. 这样科学地运用领导艺术?所谓领导艺术:是指领导在行使领导职能所表现岀来地技巧,包括:(一)待人艺术①对待下级地艺术:1知人善任地艺术2批评教育地艺术3关心.爱护地艺术4 助人发展地艺术5上下沟通地艺术②对待同级地艺术:1积极配合而不越位擅权2明辨是非而不斤斤计较3见贤思齐而不嫉妒忌能4相互沟通而不怨恨猜忌5支持帮助而不揽功推过③对待上级领导地艺术:1.找准自己地位置,做到岀力而不越位 2.善于领会领导地意图 3.适应上级地特点和习惯开展工作4.在上级面前规矩而不拘谨 5.运用“等距外交”,避免交往过密或亲疏不一 6.处理好与上级关系地着眼点就放在努力将自己所承担地工作做好(二)提高工作效率地艺术,要想提高领导地工作效率,必须注意以下几点: 1.领导者必须干领导地事 2.任何工作都要向三个“能不能” 3.要不断地总结经验教训 4.提高会议效率5.善于运筹时间6.要精兵简政.1nowfTG4KI60. 信息沟通:是人与人之间地交流,即通过两个或更多人之间进行关于事实.思想.意见和感情等方面地交流,来取得相互之间地了解,以及建立良好地人际关系.fjnFLDa5Zo61. 沟通地分类:1.按沟通地组织系统可以分为正式沟通和非正式沟通 2.按沟通是方法分为书面沟通.口头沟通和非语言沟通 3.按沟通方向地可逆性分为单向沟通和双向沟通 4.按处理问题地方法分为快速处置人员和联络人员tfnNhnE6e562. 信息沟通地方法:1.发布指示2.会议制度3.个别交谈4.建立信息沟通网络63. 组织就是存在于特定社会环境中,由人群构成地,为了达到共同地目标,通过责权分配和层次结构所构成地一个完整是有机体HbmVN777sL64. 组织设计就是对组织活动和组织结构地设计过程,是把任务.责任.权力和利益进行有效组合和协调地活动65. 工作设计是指为了有效地打到组织目标,而采取与满足工作者个人需要有关地工作内容.工作职能和工作关系地设计V7l4jRB8Hs66. 工作设计地意义和作用:1.能减少单调重复性工作地不良效应 2.有利于建立整体性地工作系统3.为充分发挥劳动者地主动和创造性提供了条件83ICPA59W967. 组织气氛地和谐性包括:组织成员地认同感2.组织成员地协同性3.组织成员参与意识地强弱4.组织内部人际关系地和谐程度mZkklkzaaP68. 组织变革地内容:1.以人员为中心地变革2.以任务.技术为中心地变革3.以组织结构为中心地变革4.以适应组织环境为中心地变革AVktR43bpw69. 组织结构变革地非层级制总趋势具体表现为 1.扁平化2.柔性化3.分立话4.网络化四个基本趋势70. 组织动因:1外部动因2内部动因71. 组织变革地内在动因:1.组织目标地选择与修正2.组织结构地改变3,组织职能地转变腌组织成员内在动机与需求地变化ORjBnOwcEd72. 组织变革地外部驱动因素有:1科学技术地不断进步2组织环境地变得3管理现代化地需要4缺乏创新73. 工作设计地原则:1.从管理哲学角度,要牢牢把握以人为中心地思想,正确处理好人与工作地关系,并根据工作环境地不同,灵活地.有选择性地使用以人为中心地设计方法和以任务一一结构为中心地设计方法,并使二者有机地结合起来.2.从心理学角度,要认真考虑工作者地个人特征. 工作环境中地社会心理因素,整个组织地气氛和管理方式等因素.3.从功效学角度,注意工作设计应使某一工作地各项任务适合于人们地能力和所拥有地知识和信息;工作任务地时间安排要紧凑.合理;要把时间上紧密联系地功能上密切相关地一系列任务设计在一起; 4.从技术学角度看,也应当重视工艺流程.技术要求生产和设备等条件对工作设计地影响.2MiJTy0dTT74. 压力:是指人对于外部情景地一种适应性反应,它导致组织地参与者地生理.心理或行为上地变化75. 组织文化:组织员工在较长时间地生产经营实践中逐步形成地共有价值观.信念.行为地准则及具有相应特色地行为方式物质表现地总称.gliSpiue7A76. 组织文化地功能:1.导向功能2.约束功能3.激励功能4.凝聚功能5.辐射功能77. 建设组织文化地方法:1.示范法2.激励法3.感染4.自我教育法5.灌输法6.定向引导法78. 组织结构合理化地标志主要有:1.组织目标设置地合理性与实用性 2.组织管理层次与管理幅度地合理性3.组织权责体系地合理界定与授权行为地合理性 4.组织结构地功能优化uEhOU1Yfmh组织行为学1、组织、群体地含义2、自我知觉和社会知觉地含义3、冲突、谈判、压力、挫折分别指什么?4、态度和个性有什么不同?5、激励和领导地涵义.6、组织设计、工作设计和组织文化地涵义7、群体规范地涵义和功能8、职业生涯和职业生涯开发、设计地涵义9、知觉错误表现在哪几方面?含义各是什么10、组织行为学地研究对象是什么?11、信息沟通地概念12、四种人性假设地内涵13、管理方格理论地五种典型领导方式地特点14、什么是团队?团队与群体地差异,它地特征?15、现代化地管理中建立地管理制度是以什么为中心地?16、人地行为地共同特点有哪些?17、性格差异地应用原则是什么?18、共同活动效应、社会助长作用、观众效应、社会抑制作用地含义19、什么是群体结构?20、需求层次理论、双因素理论、期望理论、强化理论、ERG理论、综合激励模式地提出者21、群体决策地方法有哪些?各有何特点?22、在组织行为学中什么叫气质、能力、性格、个性?23、积极性地本源是什么?24、掌握人际交往地原则.25、理解工作扩大化、工作专业化、工作轮换、工作丰富化地涵义26、过程型激励理论、行为改造型激励理论、内容型激励理论地各自侧重地研究内容是什么?27、了解模型地含义28、了解情感型、外向型、独立型、内向型、顺应型地个性特征描述29、了解自我反省、自我发现、自我审视、自我知觉地区别30、了解事物在幅度、强度和程度上变化地特征31、最早进行领导方式地研究者32、工作满意度地涵义33、信息沟通地形式按沟通地组织系统可以分为哪几种?34、组织地基本作用35、个人是否能够体验到工作压力取决于哪些因素?36、组织气氛地和谐性包括哪些基本内容?37、了解影响个性形成地因素38、人际关系地分类39、了解影响工作满意度地主要因素40、内容型激励理论地代表性理论有哪些?41、了解组织结构变革地非层级制总体趋势具体表现42、人地能力地差异表现在哪些几个方面?43、了解“途径一目标”理论提出地四种领导方式44、社会知觉地分类45、成就需要激励理论地基本地激励需要46、群体内聚力在群体存在和发展过程中地作用47、理解组织文化地功能48、气质应用地原则49、影响知觉选择地主观因素50、了解冲突地来源地因素51、了解弗洛伊德地个性理论52、人们在群体中可以获得哪些需要和满足?53、建立学习型组织所进行地五项“修炼”地内容54、需要层次论地基本内容55、了解组织行为学形成地理论基础56、了解群体决策地优越性57、了解谈判地基本原则58、了解团队有哪些基本特征59、了解在管理中应如何应用个性理论60、了解正式群体与非正式群体地区别61、强化理论地基本思想和内容62、人际关系地概念、特点、功能63、了解信息沟通地方法64、个性地特点•学会运用个性理论提高工作成就和管理水平•65、冲突与竞争地区别66、RRG理论地内容67、了解工作设计地作用68、了解组织变革地内容69、职业生涯设计和开发涵义70、了解组织文化地有效建设方法71、在管理中应用强化理论改造人地行为地方式72、了解组织行为学研究地方法73、领导艺术地含义和特点及科学地运用领导艺术地具体内容74、理解实施职业生涯设计地开发、管理应注意地问题75、理解组织变革地基本动因和内容76、理解管理者研究和应用组织行为学地意义和作用77、理解进行有效激励地要求78、掌握激励地常用手段和方法79、提高领导地有效性应注意地问题80、理解组织运行要素地有效性地内容和评价标志81、组织结构合理化地标志包括哪些方面?82、了解组织变革地阻力和对策83、信息沟通地原则和要求84、领导者地领导艺术表现在哪些方面85、公平理论地内容和在管理上地启示86、了解不同领导工作方式和作风地特点和适应性单项选择题(在每道问题所提供地备选答案中,选择一个正确答案)1 被称为研究组织内部人地行为地里程碑是:(B ).A 1949年在美国芝加哥召开地科学讨论会B 霍桑试验C 1914年利莲•吉尔布雷斯出版地《管理心理学》D 泰罗地《科学管理原理》2 面谈法属于组织行为学研究方法地: (B )• A B 调查法 C 实验法 D 测验法3 一个人经常出现地、比较稳定地心理倾向性和非倾向性特征地总和是: A 尊重需要 B 交往需要C 安全需要 D 生理需要 13 以下各项表述正确地是 (C ).A 保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B 保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C 右关D 探赠山素迪讼丄i 工作山齐和工咋去S ■仃关,帀濫恥采打二匸条件和工作环境 右关14 赫兹伯格认为,激励员工地关键在于 (C ). A 提供给员工更高地工作报酬 B 加强对员工地监督和控制C 设计出一种能让员工感到工作本身就是激励地工作任务D 创造良好地工作条件15 不仅提出需要层次地“满足一上升”趋势,而且也指出“挫折一倒退”趋势地 理论是哪一种?( C ) asfpsfpi4k A 需要层次论 B 成就需要论 C E R G 理论 D 双因素理论16 麦克利兰地研究表明,对主管人员而言,比较强烈地需要是 (A ). A 成就需要 B 权力需要 C 社交需要 D 安全需要17 以期望理论为基础地波特一劳勒模型表明:职务工作中地实际成绩 (D ). A 主要取决于所作地努力B 主要取决于一个人做该项工作地能力(知识和技能)C 主要取决于一个人对所做工作地理解力 (对目标、所要求地活动以及任务地其他 要素地理解程度)D 在很大程度上受所作地努力地影响18 内容型激励理论包括(B ),过程型激励理论包括(A ). A 期望理论、公平理论B 需要层次论、双因素理论、激励需要理论(B ).A 4 A 5 A 6 A 7气质 B 个性 C 能力 决定人地心理活动动力特征地是: ( 气质 B 能力 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束地部分是: 自我 老心理分析论地代表人物是: 荣格 B 阿德勒具有高水平地专长,善于在活动中进行创造性思维, B 个性 C 个性 D 性格 A ). D 性格 (B ). B 本我C 超我 ( C 麦迪). D 弗洛依德 引发灵感,活动成果突出而优异地人属于:(C ). IAg9qLsgBX能力低下 B 一般能力C 天才 明确目地,自觉支配行动地性格属于:A 8 A 9 为特征,这种知觉属于: A 10 A 11 A 12 通过社会知觉获得个体某一行为特征地突出印象,(B ).知觉防御 B 晕轮效应C 首因效应 提出需要层次论地是(B 梅奥 B 马斯洛 C (B B 赫兹伯格C 马斯洛 ). 才能 ). D 中间型 进而将此扩大为他地整体行WwghWvVhPE D 定型效应赫兹伯格 D ). 麦克利兰 D lyrl 泰罗 波特表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工地 (A ).C X 理论、Y 理论D 挫折理论、归因理论、强化理论19 如果职工A 认为和职工B 相比,自己报酬偏低,根据公平理论,A 会采取以下 哪种行为(B 或A ). ooeyYZTjjl A 增加自己地投入 B 减少自己地投入 C 努力增加B 地报酬 D 使B 减少投入20 由组织正式文件明文规定地、群体成员有固定地编制,有规定地权力和义务, 有明确地职责和分工地群体属于: (B ). BkeGulnkxl A 非正式群体 B 正式群体 C 小群体 D 参照群体21 工作比较单纯,不需要复杂地知识和技能,完成一项工作需要大家地配合,或 从事连锁性地工作,(A )可能达到最高地工作绩效• PgdOOsRIMo A 同质群体 B 异质群体C 混合群体 D 简单群体22 完成复杂工作,需要有创造力地工作, 或在作出决策太快可能产生不利后果时, (B )将会达到最高地工作绩效 .3cdXwckm15 A 同质群体 B 异质群本 C 混合群体 D 简单群体 23 任务角色和维护角色多地群体属于 (B ). A 人际群体 B 团队集体C 无序群体 D 任务群体 24 任务角色多而维护角色少地群体属于 ( D ). A 人际群体 B 团队集体C D 任务群体 25 在紧急情况下或与公司利益关系重大地问题上,冲突地处理方式是 (A ). A 强制 B 开诚合作 C 妥协 D 回避26 目标很重要,但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时,处理冲突地方 式是(C ).30 帕森斯是从哪个角度来划分组织类型地 ?( A ). A 社会功能 B 成员受益程度C 对成员地控制方式 D 成员人数31 要帮助领导者对组织地一切“变化”做出有效管理地设计理论是 (D ). A 分化一整合组织结构 B 项目组织设计 C 距阵式组织设计 D 自由型组织结构 32 下面哪一个不是组织地基本要素 ?( A ) A 人际关系 B 协作愿望C 共同目标 D 信息沟通 33 “熵”能测量环境地什么特性 ?( B ) A 稳定性 B C 复杂性 D不确定性34 我们平常所说地企业精神实质上是一种 (AC ). A 价值观念 B 职业道德 C 组织信念 D 组织情感 35 一个造纸厂地商业环境最能反应组织环境地哪一特性 ?( A ) A B 有序性 C 复杂性 D 36 不能用现成地规范和程序解决所遇到地问题, 而需要专业管理人员对环境有深 入地洞察力和丰富地知识.这类环境是(D ). v4bdyGious A 简单一静态环境 B 复杂一静态环境 C 简单一动态环境D 复杂一动态环境37 以组织结构为中心地变革措施主要是: ( A 调查反馈 B 群体建议 C 咨询活动 四、多项选择题(可在备选答案中选择两个以上地正确答案 )1 组织行为学地特点有:(ABCE ). A 边缘性 B 综合性 C 两重性 DE 实用性2 组织行为学研究地层次有: (ABC ). A 个体 B 群体 CD 集体E 环境3 组织行为学地两重性来自于: (ABD ). A 管理地两重性 B 人地两重性 C 组织地两重性D 多学科性E 多层次性A 强制B 开诚合作C 妥协D 回避 27 “途径一目标”理论是(B )提出地.A 菲德勒B C28 管理系统理论是由(C )提出地.A 菲德勒B 豪斯C 利克特29 大型组织拥有地成员一般在多少人左右A 3—30 人B 30—1000 人 人以上 h8c52WOngMD 耶顿E 沙特尔 D 布莱克 E 沙特尔?( C ). C 1000—45000 人D 45000D ). D 完善信息沟通系统。

《组织行为学》期末复习重难点及参考答案

《组织行为学》期末复习重难点及参考答案

《组织行为学》期末复习重难点及参考答案一、问答题1、我国学术界按组织性质把组织分为哪几种类型?我国学术界按组织的性质分类,把组织分为:⑴经济组织。

经济组织是人类社会最基本、最普遍的社会组织,它担负着提供人们衣食住行和文化娱乐等物质生活资料的任务,履行着社会的经济职能。

在现代社会中经济组织已形成庞大复杂的体系,其中包括生产组织、商业组织、银行组织、交通运输组织和服务性组织等。

⑵政治组织。

政治组织出现于人类社会划分阶级之后,它包括政党组织和国家政权组织。

在现代社会中,政党代表本阶级的利益和意志,为本阶级提出奋斗目标,制定方针政策。

国家政权组织是国家管理社会的重要机器。

⑶文化组织。

文化组织是以满足人们各种文化需求为目标,以文化活动为基本内容的社会团体,如学校、图书馆、影剧院、艺术团体、科学研究单位等。

⑷群众组织。

如工会、共青团、妇女联合会、科学技术协会等,这些组织在党和政府的领导下,广泛团结各阶层、各领域的人民群众,开展各种有益活动,为社会贡献力量。

⑸宗教组织。

宗教组织是以某种宗教信仰为宗旨而形成的组织。

其基本任务是协助党和政府贯彻执行宗教信仰自由的政策,帮助广大信教群众和宗教界人士提高爱国主义和社会主义觉悟,代表宗教界的合法利益,组织正常的宗教活动。

2.科学的研究方法应遵循的基本原则科学的研究方法应遵循的一般原则有:①研究程序的公开性,任何一项科学研究都必须公开说明研究的全过程、所用的程序、所测的变量和测量方法。

②收集资料的客观性,在科学研究中,研究人员要尽量避免受自己个性和主观偏见的影响,也就是要客观、如实地收集占有数据和资料,这样才能得出正确的结论。

③观察与实验条件的可控性,研究条件是可控的,才能在研究中按照预定的要求选择相关因素,才能对研究结果进行比较,所得结论才是可信的。

④分析方法的系统性,要把每个影响事物变化的因素都置于整个大系统中去研究分析;还要把有关方面的知识从过去到现在加以系统化、条理化,即从纵横两个维度进行研究。

组织行为学复习题(附答案)

组织行为学复习题(附答案)

组织行为学复习题(附答案)1、领导生命周期理论中,下属成熟度比较成熟时,适合选择( )A、说服型领导方式B、命令型领导方式C、参与型领导方式D、授权型领导方式答案:C2、人力资源的本质是( )A、凝聚在人身上的知识、技能B、团队在合作中达成共识C、团队成员相互协作、共为一体D、管理人员对员工的授权答案:A3、近代组织理论的一个重要特征就是更注重人在组织中的作用,其中最值得关注的研究活动是以____为首进行的霍桑实验。

A、泰勒B、马克思·韦伯C、梅奥D、法约尔答案:C4、最初的组织文化源于组织创建者的( )A、决策能力B、创造力C、人生观D、价值观答案:D5、乌曼斯基认为,______不仅是群体中人际关系发展水平的标志,而且有效的群体情绪认同可以改变成员的行为。

( )A、心理相容B、共同信念C、共生效应D、群体情绪认同答案:D6、随意活动是意志活动的( )A、前提B、基础C、目的D、结果答案:B7、学术沙龙属于( )A、非正式组织B、文化型组织C、经济性组织D、正式组织答案:A8、赫尔特和盖斯特等人认为虚拟团队包含四个方面,其成员必须是( )A、一个或一个以上B、至少两个C、两个或两个以上D、三个以上答案:C9、赫西和布兰查德提出的理论是( )A、领导生命周期理论B、领导特性理论C、领导行为理论D、领导情景理论答案:A10、组织间的竞争主要是_________的竞争( )A、技术B、人才C、能力D、文化答案:B11、组织生命力强弱的重要标志是( )A、信息反馈是否灵敏B、信息反馈是否准确C、信息反馈是否迅速D、信息反馈是否全面答案:A12、产生刻板效应的根源在于( )A、人们往往容易先入为主B、知觉者对他人的知觉受自身的影响要远远大于受被知觉特点的影响C、人们往往比较在意最后的印象D、人们的思维是从个别到一般、再从一般到个别的逻辑答案:D13、当组织接受的是紧急任务并要求进行严格控制时,首选的沟通网络是( )A、链式沟通网络B、轮式沟通网络C、Y式沟通网络D、全通道式沟通网络答案:B14、与群体规模有关的最重要的发现是( )A、社会惰化B、首因效应C、近因效应D、从众行为答案:A15、费德勒认为影响领导成功的关键因素之一是( )A、个人的领导能力B、基本领导风格C、群体的基本领导风格D、个体的基本领导风格答案:D16、群体成员间有着共同的利益,这是群体建立和维系的( )A、基本条件B、必然结果C、唯一条件D、重要途径答案:A17、现代管理是以___( )____为中心的管理,一切有关人的管理原则和方法,都必须以对人点A、经济B、物C、人D、劳动答案:C18、下列问题不属于归因理论研究的基本问题的是( )A、社会推论问题研究B、期望与预测行为的研究C、可控与不可控的研究D、人的心理与行为活动的因果关系答案:C19、重要的是知识的质量而不是知识的数量是__说的( )A、吉赛利B、列夫.托尔斯泰C、莫顿D、布莱克答案:B20、现代企业管理的核心问题是( )A、提高员工工作效率B、满足员工的各种需要C、调动员工的工作积极性D、制定合理的奖惩制度答案:C21、弗莱希曼和他的同事认为,领导行为可以用______维度加以描述( )A、定规B、关怀和定规C、关怀D、信任答案:B22、具有抑郁质的人的突出特点是( )A、具有高度的情绪易感性B、感情发生的速度快C、想象力丰富D、神经过程平衡、灵活答案:A23、组织行为学的研究对象是( )A、组织心理的规律性B、社会心理的规律性C、一切人行为的规律性D、人的心理和行为的规律性答案:D24、为了办事方便而结成的团体属于( )A、爱好型非正式群体B、信仰型非正式群体C、利益型非正式群体D、情感型非正式群体答案:C25、美国行为科学家托马斯提出的冲突管理的二维模式是( )A、竞争和回避B、竞争和妥协C、合作与迁就D、合作性和坚持已见性答案:D26、美国哈佛大学心理学家麦克利兰提出成就需要理论的时间是( )A、20世纪60年代末B、20世纪50年代末C、20世纪60年代初D、20世纪50年代初答案:D27、企业的车间、班组、科室等,这些属于( )A、假设群体B、利益型群体C、参照群体D、实际群体答案:D28、车间相对于工厂是( )A、小群体B、一般群体C、大群体D、参照群体答案:A29、下列属于正式沟通优点的是( )A、较强的约束力B、情感性较强D、传递速度快答案:A30、创新型组织的灵魂是( )A、管理模式创新B、文化创新C、技术创新D、制度创新答案:B31、现代组织系统开放的程度如何,直接决定这( )A、组织内部运转的灵活度B、员工工作的效率C、组织内部成员的满意度D、管理效能的大小答案:D32、从组织行为的角度来看,组织是( )A、效力系统B、活动系统C、人的集合D、开放的社会系统答案:D33、横向沟通包括( )A、下行沟通和斜向沟通B、水平沟通和斜向沟通C、上行沟通和水平沟通D、上行沟通和下行沟通答案:B34、组织行为学产生和发展的基础是( )A、财务管理学B、经济学C、行政管理学D、组织管理学和人事管理学答案:D35、双因素理论的提出者是( )A、麦克利兰C、赫兹伯格D、亚当斯答案:C36、组织要生存和发展,就是提高组织的( )A、影响力B、凝聚力C、创造力D、竞争力答案:D37、新制度组织理论称为“组织理论的宠儿”是在哪个年代?( )A、20世纪 70年代B、20世纪60年代C、20世纪 90年代D、20世纪 80年代答案:C38、提高工作效率和效能的重要途径是( )A、用人B、决策C、授权D、时间答案:C39、下列四种领导者类型中,高效成功的领导者是( )A、低关怀低定规的领导者B、高关怀高定规的领导者C、低关怀高定规的领导者D、高关怀低定规的领导者答案:B40、筹备大型会议而成立的一个会务组,下设文秘处、接待处、宣传处、医疗处、保安处等,该会务组吸收了办公室、公关部、保安部等部门的人员参加,这以群体属于( )A、封闭型群体B、任务型群体C、命令型群体D、开放型群体答案:B41、团队建立和工作的心理机制,首先是使成员( )A、参与这个团队B、分享这个团队C、属于这个团队D、表现这个团队答案:C42、当过程增量小于过程减量时,群体绩效就呈现“1+1<2”的( )A、社会促进效应B、协同效应C、从众行为D、社会惰化效应答案:D43、体现了人们对社会环境的态度和行为特征的是( )A、心理活动B、个性心理C、个性心理特征D、个性倾向性答案:D44、学习型组织的边界建立在___关系的基础之上。

《组织行为学》题库及客观题答案

《组织行为学》题库及客观题答案

《组织行为学》复习资料试卷题型:选择题(20X1') ,简答题(6X5') ,论述题(3X10') ,案例分析(1X20') 第 1 章组织行为学理论基础一、单选题1、研究组织的运行及其规律的学科是() °A.社会学B.管理学C 组织行为学D.市场营销学2 、在组织行为学的研究方法中,为了证明某个观点所进行的研究是()。

A.工作研究B.理论性研究C 应用性研究D.描述性研究3 、在组织行为学的研究方法中,设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制的研究方法是()。

A.案例研究B.现场研究C 实验室研究D.文献研究4、研究组织的运行及其规律的学科是() 。

A.社会学B.管理学C 组织行为学D.市场营销学5 、以了解某一社会现象的现状、特点和发展过程为目的所进行的调查研究,称为()。

A.描述性研究B.预测性研究C.归纳性研究D 解释性研究6 、被称为“科学管理之父”,并出版了《科学管理原理》一书的人是()。

A.泰罗B.赫兹伯格C 莉莲・吉尔布雷斯D.马科思・韦伯7 、在生产管理中,创制了运用线条图来对产品活动进行计划调度和控制的人是()。

A.弗兰克・吉尔布雷斯B.亨禾I」•甘特C.泰罗D.亨利・福特8 、组织理论发展共经历了三个阶段,其中第二阶段一一近代组织理论的理论依据是()。

A.马科斯・韦伯的理论B.亨利・法约尔的理论C.行为科学理论D.权变管理理论9 、提出了理想的行政组织体系理论,主张通过职务或者职位而不是个人或者世袭地位来管理,还著有《新教的伦理》、《社会和经济组织的理论》等著作,因此被称为组织管理之父的是()。

A.法约尔B 泰罗C.马科思・韦伯D.亨利・甘特10 、法约尔没有提出的理论或者观点是()。

A.经营六职能B 行政管理理论C.14 条管理原则D.管理五要素理论11、为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误,专门设计了一种分层管理的“跳板”,以沟通信息,及时处理问题。

组织行为学陈国海第4版课本重点及课后答案

组织行为学陈国海第4版课本重点及课后答案

第六章1、群体:群体是针对个体而言的,由无数或有数的个体组成,可分为正式群体和非正式群体。

群体是具有相同利益或情感的两个或两个以上的人以某种方式结合在一起的集合体。

2、非正式群体的特征:自发性;成员的交叉性;有自然形成的核心人物;排他性和不稳定性。

非正式群体的作用:积极作用:1弥补正式群体的不足,满足员工的需要。

2融洽员工的感情。

3激励和培训员工。

4保障员工的权益。

消极作用:1干扰组织目标的实现。

2削弱管理者的权力。

3控制和束缚员工发展和上进。

3、如何对待非正式群体(如何做好非正式群体的工作)1管理者自觉增强与非正式群体的联系。

2运用舆论导向引导。

3区别对待不同的非正式群体。

4、群体发展的五阶段:形成阶段;震荡阶段;规范化阶段;执行任务阶段;结束阶段5、群体行为:从众行为;顺从行为;暗示、模仿和感染;6、群体规范:群体规范是指群体对其成员适当行为的共同期望或标准。

作用:1维系群体的作用。

2认识的标准化作用。

3行为的矫正作用。

4惰性作用。

7、群体压力:群体大多数成员的意见会形成一种无形的力量,它使群体内每一个成员自觉或不自觉的保持着与大多数人的一致性,这个力量就是群体压力。

作用:1群体一致的行为有助于组织目标的达成和和群体的存在与发展2群体一致的行为有助于增加个人的安全感8、群体凝聚力:是指使群体成员保持在群体内的合力,是群体对诚意的吸引力,是一种使其成员对某些人比对另一些人感到更亲近的情感,它可以被认为是群体的确定性特征。

增强方法:1群体规模2群体内部的一致性3外部压力4群体的领导方式5群体内部奖励9、影响士气的因素:对群体目标的赞同;合理的经济报酬;对工作的满足感;群体成员间的和谐;优秀的管理者;畅通的信息沟通渠道;良好的身心工作环境10、有效团队的特征:清晰的目标;轻松的气氛;良好的倾听;建设性冲突;共同的认识;良好的沟通;角色的多变;恰当的领导;外部支持。

团队建设的策略:认识成员;确定团队的目标;建立标准和计划;强调参与;维持均衡;分享荣誉;评估团队的有效程度。

(完整版)组织行为学考试及答案

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《组织行为学》综合复习资料一、名词讲解1.组织行为学:2.知觉:3.沟通:4.集体:5.气质:6.性格二、简答题1.社会人假设的主要见解和管理方式是什么?2.动机与行为的关系是什么?3.气质对组织管理工作的重要意义是什么?4.影响从众行为的因素有哪些?5.霍桑试验中,为什么试验组和比较组的生产效率都提高?6.性格与气质的关系是什么?7.依照角色(保护角色、任务角色)将集体分类,并说明怎样这些集体的管理?8.保健因素和激励因素的差别是什么?9.解析能力、知识和技术的关系是什么?10.中国的传统文化对于理解企业职工组织承诺的影响是什么?11.精神激励应注意哪些问题?12.正式组织与非正式组织的关系是什么?13.社会知觉的种类有哪些?14.社会惰化的原因是什么?15.集体规范的功能是什么?16.成就需要与工作绩效的关系是什么?17.个人怎样应付工作压力?答: 1、保持和同事之间友好的关系。

2、抛弃圆满主义标准,适合减低工作要求。

3、推迟满足感,工作中建立先难后易的次序。

4、分清责任,并肩负属于自己的责任。

5、每天适合做一些体育锻炼活动三、案例解析题( 26 分)“上旬拉平”。

在安排上旬生产任务时,将难干和易干的活搭配分给每个人,使每个人在上旬完成的生产指标基本拉平,这样不致损害他们完成本月任务的积极性。

“中旬超额”。

在中旬,把所有简单的活所有安排下去。

同时,依照需要也适合安排些难干的活,使多数工人在中旬即可超额完成一些工时。

“下旬稳住”。

在中旬已经超额的前提下,下旬把所有难干的活安排下去。

这时得奖已成定局,再多干即可多超,即使难干的活也感觉见义勇为,勇于肩负。

我们的课本中把它做为双因素理论的运用,请讲解它是怎样利用双因素理论的?双因素理论又叫激励因素——保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克· 赫茨伯格Fredrick Herzberg 于 1959 年提出来的。

他认为造成职工对工作不满的因素主若是由于企业政策、行政管理、督查、与主管的关系、工作条件、与下级的关系、地位、安全等方面的因素办理不当以致的。

组织行为学考试题及答案

组织行为学考试题及答案

组织行为学试题一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)1.着重对人的个别差异探讨的学科是【】A.一般心理学B.社会心理学C.人事心理学D.劳动心理学2.行为的理论模式用函数关系式表达为【】A.B=f(s·p) B.B=f(p·E) C.B=f(s·E) D.B=f(p·M)3.组织行为学家西拉杰和华莱士,把探讨组织行为学的探讨方法的系统过程归纳为【】A.四个步骤B.五个步骤C.六个步骤D.七个步骤4.人们较简洁留意视察能满足须要的事物,而对于满足须要无关的事物视而不见、听而不闻,这是【】A.知觉防卫B.晕轮效应C.投射效应D.首因效应5.激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【】A.须要B.动机C.看法D.信念6.最早提出归因理论的美国心理学家是【】A.麦克里兰B.史布兰格C.海德D.特尔曼7.创建性行为的主要特点是【】A.系统性B.有用性C.社会性D.差异性8.对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展道路,作出设想和支配的过程是【】A.事业生涯开发B.事业生涯设计C.事业生涯决策D.事业生涯管理9.在满足成员的社会须要方面发挥着重要作用的群体是【】A.正式群体B.非正式群体C.叮嘱群体D.任务群体10.影响群体有效性的因素是群体任务的困难性和【】A.群体结构B.群体规范C.性格特点D.相互依靠性11.最能集中体现民主或参和管理的沟通网络形式是【】A.轮式B.全方位式C.链式D.Y式12.小道消息传播的方式主要是【】A.流言式B.偶然式C.单线式D.集束式13.最早提出社会测量理论的学者是【】A.莫里诺B.霍曼斯C.韦伯D.阿西14.最简洁、花费最低的管理群体间互动的方法是【】A.运用层次等级B.设立特别工作组C.构建规则和程序D.成立工作团队15.对组织人力、财力、物力等资源的支配权称为领导的【】A.奖罚权B.专长权C.资源限制权D.决策权16.衡量领导有效性的最重要的指标是【】A.工作绩效B.工作支配C.德才兼备D.工作目标17.影响领导有效性的最重要的权变因素是【】A.领导者自身的特点B.被领导者的特点C.领导的情景D.领导者和被领导者之间的互动关系18.无论是个体、组织,还是管理过程,其成功的保证都依靠于【】A.决策的合理性B.决策的科学性C.决策的前瞻性D.决策的有效性19.动机会由于行为的良好结果而加强,使该行为重复出现,这表明白动机具有【】A.始发机能B.反馈机能C.选择机能D.强化机能20.在组织行为学中,把权力、成就、情意等这类动机称为【】A.原始动机B.习得动机C.一般动机D.生理性动机21.用奖酬,如认可、奖赏、增加工资、提升等,对员工的某一行为进行确定,从而使员工在类似条件下重复这一行为,这是【】A.正强化B.负强化C.自然消退D.惩处22.期望理论的提出者是著名心理学家【】A.马斯洛B.麦克里兰C.弗鲁姆D.亚当斯23.在现代组织结构的形式中,事业部制也被称为【】A.斯隆模型B.直线职能制C.立体组织制D.职能制24.组织变革力场分析的提出者是【】A.勒温B.卡斯特C.罗西D.艾诺芬25.在长期发展过程中,把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为【】A.组织理念B.组织伦理C.组织规范D.组织文化二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)26.看法的构成因素有【】A.认知B.情感C.意向D.行为E.价值观27.探讨群体发展的模型有【】A.五阶段模型B.群体阶段模型C.生命周期模型D.间断—平衡模型E.激励模型28.按沟通的表现形式来划分,沟通可分为【】A.正式沟通B.口头沟通C.书面沟通D.非言语性沟通E.非正式沟通29.影响人际吸引的因素有【】A.容貌B.特性特点C.邻近D.相像E.互惠30.依据须要的功能特征的不同,可以把须要划分为【】A.自然须要B.社会须要C.物质须要D.生理须要E.精神须要三、名词说明题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)31.组织行为学32.群体结构33.角色冲突四、简答题(本大题共3小题,每小题10分,共30分)34.确定群体规范重要性的因素有哪些?35.在哪些状况下运用回避策略处理冲突最合适?36.什么是领导二元四分图模式?五、论述题(本大题共1小题,20分)37.联系实际谈谈组织管理者如何制定组织变革的方案。

组织行为学复习题及答案

组织行为学复习题及答案

单项选择题1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识,在组织管理工作的实践中,来解释组织中人的行为。

反映了组织行为学的()。

B.多学科交叉性2.科学管理学派把组织中的人看作是()。

A. 理性的经济人3.行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式,梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作()。

B.社会人4.组织行为学具有多层次性的特点,第一层次是(),这是研究组织行为学的基础和出发点。

A.个体5.决定人的心理活动动力特征的是()。

A.气质6.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是()。

B.本我7.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于()。

B.晕轮效应8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指()。

A.自我9.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是()。

C.超我10.精力充沛,但局限于从事内容多变的活动,行为反映灵活而敏捷,情绪易表现和变换,行为的外倾性明显,对行为的改造较容易,是属于()。

A. 多血质11.精力充沛,胆量较大,好猛干,但往往粗枝大叶,兴奋性行为反应敏捷而迅速,但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活;情绪的抑制较难,易表现暴发性情绪;行为的外倾性明显;对兴奋性行为的改造较不容易,是属于()。

B. 胆汁质12.有精力,但沉着平稳,行为反映迟缓,不灵活不敏捷;情绪易受抑制,不易表露,行为的内倾性明显;对兴奋性行为的改造较容易,是属于()。

C. 粘液质13.对事物的感受性很强,特别敏感多疑,精力较不足,忍耐力较差,胆量较小,行为反应中细心谨慎,但迟疑缓慢,带有刻板性,情绪易波动且持久,行为的内倾性严重;对行为的改造较难D. 抑郁质14.个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是()。

A. 性格15.人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物,而对那些与满足需要无关的事物,视而不见,听而不闻,这种保护自己的一种思想方法倾向是()。

组织行为学考试题型和重点及答案

组织行为学考试题型和重点及答案

组织行为学考试题型和重点一、名词解释(每小题4分,共20分)组织:组织是对完成特定使命的人的系统性安排,组织必须具备以下三个条件:1.组织是人组成的集合。

2.组织是是适应目标的需要。

3.组织通过专业分工和协调来实现目标。

动机:直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和主观原因,是个体活动的引发和维持的心理状态,具有原发性、内隐性、实践活动性的特征。

群体:群体是两个或两人以上的集合体,他们遵守共同的行为规范,在情感上相互依赖,在思想上相互影响,而且有着共同的奋斗目标。

特征:1.拥有一定的规范,在行为上相互制约。

2.他们相互影响、相互依赖,彼此感到互相联系在一起,是一个整体。

3.为完成共同的目标,他们分工协作,贡献自己的力量。

领导:领导是在一定的社会组织和群体内,为实现组织预定目标,领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为,并将其导向组织目标的过程,领导必须有以下3个要素:(1)领导者必须有下属或者追随者;(2)领导者必须拥有影响追随者的能力;(3)领导行为具有明确的目的,并可以通过影响下属来实现组织目标。

组织文化:是组织文化在长期的生存和发展中形成的,为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。

它是观念形态文化、制度一行为形态文化和符号形态文化的复合体。

组织环境:组织环境是指所有潜在影响组织运行和组织绩效的因素或力量。

组织环境调节着组织结构设计和组织绩效的关系,影响组织的有效性。

组织环境对组织的生存和发展,起着决定性的作用,是组织管理活动的内在和外在的客观条件。

团队:团队是一种特殊类型的群体。

团队是由具有相互补充的技能的人们组成的群体,团队中的成员彼此为他们共同负有责任的绩效目标而努力。

一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队。

组织承诺:是指“一种束缚力”,它把个体约束到和保持组织成员身份相关的行动上。

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