长隆集团的发展背景及营销模式解读

长隆集团的发展背景及营销模式解读1989 年，广东长隆集团创办了第一个企业—香江酒家。

1997年，长隆集团旗下第一家景点—香江野生动物世界开业，为日后长隆集团旗下首个大型综合旅游景区—广州长隆旅游度假区的发展奠定了坚实基础。

目前，长隆集团旗下共拥有广州长隆旅游度假区和珠海长隆国际海洋度假区两大世界顶尖综合旅游度假区。

集主题公园、豪华酒店、商务会展、高档餐饮、娱乐休闲等营运于一体，是中国旅游行业的龙头集团企业。

每年接待游客超过1600万，雄踞世界主题景区前列，每年入园游客的高速增长创造了世界旅游业的奇迹。

2007年5月8日，位于广州的长隆欢乐世界旅游度假区正式被全国旅游景区质量等级评定委员会评定为首批“国家5A级旅游景区”。

国家首批、广州唯一5A级景区的殊荣是国家和社会对长隆发展模式的正式认可。

从1989年创办第一家酒店香江酒店起，历经18年的创业，长隆集团已发展成为我国旅游业界的大型优质集团企业，目前旗下拥有长隆欢乐世界、长隆国际大马戏、长隆水上乐园、长隆野生动物世界、长隆飞鸟乐园、长隆海洋王国、横琴岛剧场、长隆地产、番禺香江大酒店、长隆酒店、香江酒家、长隆横琴湾酒店、企鹅酒店以及马戏酒店等14家子公司，满足游客“巅峰游乐、亲近动物、品味吃住、时尚运动、合家欢乐”的多元化旅游度假需求，多次刷新中国乃至全球旅游产业标准，成为旅游新王国。

在中国，有一句话叫做：不到长城非好汉。

在广州，也有一句话，叫做：不到长隆，不算到过广州玩。

长隆旅游度假区以产品的世界领先和功能的完善配套，成为广州地区首席景区，也成为各地旅游者到达广州的必游之处。

2011年，广州长隆旅游度假区年接待游客再创新高，突破1300万人次，连续四年超过千万人次。

从1989年创办第一家企业香江酒家开始，长隆集团先后于1997年创办香江野生动物世界、2003年创办长隆夜间动物世界、2006年创办长隆欢乐世界并将长隆国际大马戏作为独立的演出品牌运作，2007年创办长隆水上乐园。

长隆每一步的发展，都是飞跃性的、不断超越自我的。

1997年的香江野生动物世界的创立，使长隆集团由餐饮业进入旅游行业，实现了企业发展的第一次腾飞；2006年长隆欢乐世界的开业，又使企业进入游乐行业，实现了企业的又一次腾飞。

2009年，标志着广东长隆集团再一次腾飞的珠海横琴长隆国际海洋度假区项目正式启动，长隆集团充分吸收国际最先进的技术和经验，采用最顶尖的科技设备、最顶级的设计和最完善的管理，将把横琴长隆建成规模最宏伟、内容最丰富、特色最鲜明的世界级大型综合主题旅游度假区，成为世界旅游的巨无霸。

珠海横琴长隆国际海洋度假区首期总投资达250亿元人民币，全面建成后将成为世界最大的海洋主题度假区，预计每年将吸引2000多万来自世界各地的游客，第一阶段创造综合经济效益超过500亿，直接创造就业机会两万人，带动相关产业就业机会十多万人。

珠海横琴长隆国际海洋度假区地处与澳门近在咫尺的中国国家级开放新区——横琴新区，全力打造一个世界级超大型综合主题旅游度假区，珠海横琴长隆国际海洋度假区将成为“世界级旅游巨无霸”和“世界的长隆”。

全面建成后的长隆国际海洋度假区将是横琴休闲旅游的“龙头”项目，不仅将创造中国主题公园产业的全新历史，同时也将提升珠海作为旅游城市的地位，形成与香港、澳门并驾齐驱的中国第三个具有全球吸引力的旅游度假目的地。

尤其重要的是，它将与澳门充分互补，大大扩展澳门的发展空间，形成“博彩在澳门，休闲度假在横琴”的格局，极大增强澳门在国际旅游市场的竞争力，成为粤澳合作的战略重点。

同时，长隆横琴项目的发展，将为澳门企业带来生意机会，直接拉动澳门经济的增长和就业的提升。

长隆横琴国际海洋度假区建成后，也将与澳门、香港现有旅游资源良性互动，错位互补，充分利用横琴的特殊政策，对接澳门、香港国际游客资源，提升澳门、香港两地的竞争力，共同打造国际旅游黄金三角。

以下解读长隆集团经营模式，揭示成功奥秘，以供业内学习和借鉴。

一、战略：丰富的产业链，高水准的项目，长隆的成功是产业链的成功，也是规模经济和范围经济效应的体现。

自1989年至今的18年，长隆产业链一路延伸，不断发展壮大。

1989年创办集团的第一家企业--香江酒家后，三星级香江大酒店、生态酒店长隆酒店等相继开业。

酒店餐饮业稳步发展之时，长隆把目标转向了旅游行业。

香江野生动物世界、长隆夜间动物世界先后隆重开业，并成为广州的标志性旅游项目。

近年，长隆又把投资伸入到游乐领域，精心打造长隆欢乐世界和长隆水上乐园。

加之长隆高尔夫练习中心、广州鳄鱼公园、长隆国际大马戏的成功运营，长隆已形成集旅游景点、酒店餐饮、娱乐休闲于一体的欢乐体验大联合的旅游王国。

丰富的产业链，让长隆的“雪球”越滚越大，有助于规模经济效益的实现，形成整体板块的“洼地效应”。

原有的产业和产品，对新产品的人群聚集和口碑传播产生了根本性的影响。

同时，新项目的崛起，又丰富完善了板块内的产业链，从而使得长隆旅游度假区的竞争优势得到进一步的增加。

产业链的丰富是长隆成功的一大动因，而追求卓越，力争站在行业的最前沿，成为行业的领跑者，却是长隆制胜的关键。

长隆集团自1996年兴建香江野生动物世界开始，每次出手都坚持高起点、高投入。

位于广州番禺的香江野生动物世界是集团进入旅游产业后投资的第一个项目，被誉为是中国综合规模最大、最具有国际水准和效益最好的国家级野生动物世界。

在项目规划阶段，长隆集团就以世界最高水准作为该项目的基点。

园区占地面积近2000亩，拥有白老虎、北极熊、大熊猫、金丝猴、树熊等珍稀动物460多种，20000余只。

而在日后的运营中，长隆始终坚持优质管理，高位运行，最终获得国家旅游局评定的“5A”级旅游景区的殊荣。

在此后几年的发展中，长隆集团在项目运作上始终把目标指向全国一流甚至世界一流水平，并创造了许多世界或全国第一。

2000年底建成的广州长隆夜间动物世界，就是中国首家、世界最大的夜间动物世界。

其后又相继建成了世界上最大的高尔夫球练习场、世界上最大的鳄鱼公园、全国唯一一家放养白虎的超五星级生态园林酒店———长隆酒店，开创了主题公园式酒店体验的先河，并一举摘得由世界酒店联盟（World Hotel Association，简称WHA）颁发的“世界酒店五洲钻石奖十大特色精品酒店”大奖。

2012年长隆酒店再次获得了“中国最佳主题酒店奖”，成为中国首家也是唯一一家连续四年获得此奖项的酒店。

2005年10月，过亿巨资打造的全球最大马戏表演场--长隆国际大马戏正式独立经营，推出的全球最大情景马戏《森林密码》，创造了全球最大的实景式舞台、最奢华的马戏表演和参加演出的马戏明星最多等多项奇迹，被媒体誉为“联合国马戏嘉年华”、“名副其实的全球顶级马戏表演”。

紧跟其后营业的长隆欢乐世界，更是国内新一代游乐园的典范之作。

项目首期投资10亿，大部分游乐设备均从欧洲原装进口，其设计与技术保持国际领先水准，十环过山车等四个项目更是亚洲第一的世界顶尖游乐设备。

前不久，亚洲最大水上乐园———长隆水上乐园也正式开业，又一次刷新了长隆的世界和全国第一的纪录。

正是丰富完善的产业链和高水准的产品项目成就了长隆集团强大的市场竞争力，让长隆在激烈的市场竞争中始终占据着高位优势。

二、发展：持续创新，保持旺盛的生命力创新才能发展，才能保持旺盛的生命力，才能在企业竞争中立于不败之地。

长隆深谙其中的道理。

可以说，永远保持自我扬弃的姿态，永远追求创新，这是长隆集团从优秀到卓越的最根本原因。

作为世界一流的野生动物园，香江野生动物世界自1997年开始营业，10年来坚持不断创新，创造了中国主题公园发展的神话。

继2004年首创国内自驾游观赏动物模式后，又建成的长隆夜间动物世界，创造了国内同行独一无二的新的旅游概念———夜间看动物。

当长隆夜间动物世界大获成功之时，长隆并没有停止前进的步伐。

野生动物园经营理念不断更新之时，长隆又勇敢果断地踏进游乐园市场，以过亿巨资打造国内新一代游乐园的典范之作———长隆欢乐世界。

长隆欢乐世界继首期60余项世界顶尖游乐重磅推出之后，在不到一年的时间内，又全面升级，2007年春节，国际特技剧场、四维影院、大摆锤等5大王牌项目震撼登场。

不断增加新项目之余，长隆还注重不断挖掘项目的深度，丰富每一个主题项目的内涵，及时对项目进行创新，有效地保持旅游项目的新鲜度和生命力，如香江野生动物世界2006年接连引进澳洲国宝树熊考拉和中国国宝大熊猫，并巨资兴建澳洲区和中华国宝区，在旅游市场引起较大震动。

长隆欢乐世界也充分抓住节日的契机和设备的特点大搞创意活动，如十环过山车上的婚礼，减压节等，在社会中引起良好的反响。

三、营销：创新传播，打响知名度。

营销是一个企业发展壮大的重要手段，有效的营销成为企业获得广泛知名度和美誉度，提高竞争力的重要保证。

2006年，长隆集团被国内权威营销杂志《新营销》授予“最佳娱乐营销奖”。

长隆在市场营销过程中，采用整合营销传播方式，充分整合传播手段，在传播的深度、广度和频度方面，都有着非常突出的表现。

长隆集团积极尝试一些新的营销和传播手段，如文化营销、植入式营销、新闻营销、异业联盟等营销手段。

2005年，长隆与香港无线电视合作20集电视剧《人生马戏团》，剧作以长隆景区为拍摄基地，以马戏为主线，在香港市民中产生了极大的反响，很多香港游客从此对长隆留下了极为深刻的印象，成为植入式营销的成功典范。

打造“营销盛事”是长隆的另一大营销策略。

成功的媒体报道源自长隆事前全盘系统的策略思考与规划。

它总是力求将某一个新闻点放大成社会最火热的新闻热点事件，引发整个社会的关注。

2006年香江野生动物园引进澳洲国宝考拉可谓是其中的典范。

长隆选择了一个高的媒体俯视点，注重增强话题的社会价值，将考拉的引进上升到中澳友谊及广州城市形象的高度，从而得到市政府的高度重视，广州市市长、副市长为此亲临现场，迎接考拉的到来，有效地提升了媒体的兴趣，带动媒体的报道，收到良好的宣传效果。

其后又围绕考拉文化，不断挖掘新闻点，市长看考拉、考拉国宾馆落成、考拉征名、考拉过生日、考拉之歌创作、考拉博客、考拉DV大赛、摄影大赛、中国首届考拉节、TWINS考拉爱心中国行等等新闻和活动接连出炉，引起了社会的极大关注。

长隆的新意思总是层出不穷，“十环过山车上的婚礼”、“大龄青年比武招亲”、“首届双胞胎节”等活动相继上演，引发媒体争先报道，创造城中一个个热门话题，长隆的知名度与影响力也因此日渐提升。

四、目标：和谐发展，收获社会效益。

和谐是当今社会的一大主题，可持续发展成为全球的共识。

现代企业发展，不能再以经济效益为单一目标，而应实现社会效益与经济效益和谐发展。

长隆集团一直秉承可持续发展的科学发展观，从一开始就着眼于营造一个人与自然、动物与自然、人与动物"三位一体、和谐共处"的良好生态环境，以求最终实现社会效益与经济效益和谐发展的目标。