百货商店管理系统

百货商场营运流程

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第一章系统概述

1.1系统开发背景与调查结果

1.1.1 开发背景

某百货公司是一个商业销售组织，该公司的主要业务是从批发或制造厂商处进货，然后再向顾客销售。按照有关规定，该百货公司在每月需向税务机关交纳一定的税款。该百货公司的全部数据处理都由人工操作。由于经营的商品品种丰富，每天营业额很大，因此业务人员的工作量十分艰巨。

最近，因百货公司大楼翻建后，营业面积扩大，从而经营品种、范围和数据处理的工作量大大增加，需要建立一个计算机管理信息系统，以减轻工作人员的劳动强度，提高业务管理水平，适应新的发展。

1.1.2系统调查结果

（1）现行系统组织机构

现行系统在商店经理的领导下，设有销售科、采购科和财务科，如图1所示。

图1 现行系统组织机构

（2）工作任务

销售科的任务是，接受顾客的订货单，并进行校验，将不符合要求的订货单退还给顾客。如果是合格的订货单且仓库有存货，那么就给顾客开发货票，通知顾客到财务科交货款，并修改因顾客购买而改变的库存数据。如果是合格的订货

单但是缺货，那么先留底，然后向采购科发出缺货单。当采购科购买到货后，核对到货单和缺货单，再给顾客开出发货票。

1.2 现行系统业务流程及概况

现行系统的销售科业务流程情况如下图所示。各项业务数据的输入、处理、存储和输出概况见下图。

图2 销售科现行业务流程图

1.3 系统计划

（1）实现整个百货公司业务信息流程的计算机管理。

（2）销售子系统的订货单处理、缺货处理全部由计算机完成，增加自动登记新顾客数据的功能；货物售出后，自动建立售货历史记录和修改库存记录。

（3）采购子系统的缺货单汇总、缺货货物统计和编发订货单由计算机完成，核对订货单和修改库存也用计算机进行。

（4）会计子系统的全部数据汇总计算工作由计算机自动完成，报表的编制、打印也由计算机完成。

第二章系统分析2.1 系统目标

（1）实现登记、整理数据，处理核对顾客订货单。

（2）向经理提供各种业务统计报表。

（3）提供各级查询。

（4）销售、采购、会计各部门的业务数据处理实现自动化。

2.2 数据流程图

百货公司业务管理系统的顶层数据流程图见图3所示，该图表示了百货公司业务信息处理系统与外部实体之间的信息输入、输出关系，即标定了系统与外界的界面。

图3 新系统顶层数据流程

顶层数据流程图的第一级分解如图4，该图实际上是把图3中“百货商店业务处理”框进行细化，根据现行系统业务流程图所列的处理功能，初步分解为销售处理、采购处理和会计处理三个子系统。在功能分解的同时，得到了相应的数据存储（如销售记录、应收款、货物库存、进货帐、应付款帐）和数据流（订单、发货单、缺货单、付款单等）。

图4 系统数据流程图一级分解

2.3 二级数据流程图

我所设计的功能模块式销售模块，因此，关于子模块的流程图为销售科，如

下图。

图5二级数据流程(销售处理)

图5是销售处理功能，实际上是把“销售处理”（图4；P1.1框）进行细化。从图中我们知道系统的外部环境是“顾客”。首先，由顾客（S1）提出订货单（F1）。然后商店从货名文件中得到货名信息（F5），从顾客文件中得到顾客信息（F47）。如果顾客是老主顾，则商店对订单（F1），货名信息（F5），顾客信息（F47）进行编辑处理（P1.1.1），从而生成编辑后的订单（F4）。如果是新主顾，除了进行上述处理外，要生成新顾客信息（F2），并将新顾客信息进登录（P1.1.2），然后登录入顾客文件。图5中的其它数据流和处理以及图6、7，均可以自行随着箭头走一遍，以加深理解。

2.4 数据字典

数据字典用于进一步定义和描述所有数据项，包括数据流字典（如表1所示）、数据存储字典（如表2所示）、数据处理字典（如表3所示）三类。

表1数据流字典清单

表1为数据流字典清单，此处仅对F1作如下解释，数据流F1（见图5）是顾客S1提出的订单，它的去向是编辑处理P1.1.1，在F1中包含如下信息：订单标识、顾客细节（如顾客姓名、顾客地址、电话、电传等）、货物细节（如货物名称、货物产地、货物数量等）。

表2 数据存储字典清单

表2为数据存储字典清单，均以D表示。此处仅对D9进行解释，其余类推。D9（见图5）为应帐款明细帐，它是用来记销售收入（应收款）的库文件。通过P1.1.5（建立收款明细帐）的处理将数据流F9写入D9（应收款明细帐）。D9包含如下信息：标识货名、数量、顾客名、应收款、日期。从图7中D9的输出数据流为F43到P1.3.5（编制报表处理），其内容包含标识、货名、数量、顾客、应收款、日期。

表3数据处理字典清单

表3为数据处理字典清单，它对数据流图中的所有处理功能作出说明。此处仅以P1.1.1（编辑订单）为例（见图5），商店根据订单（F1）、顾客情况（F47），判断是新老主顾编辑成合适的订单（F4），同时对于新主顾，从P1.1.1输出新顾客数据（F2），再登记新顾客数据处理（P1.1.2）。凡是图4中方框都代表处理，以P为代表。在数据字典处理清单中（见表3）均有详细说明，表3只是一部分。其余以此类推。

表4数据描述

表4列出的数据字典中的部分条目，并给出数据描述的部分内容。它是对数据流图中各个存储文件中记录的字段予以逐个定义，规定其类型、长度和各个字段的作用。例如订单数据，它由订单号、顾客号、顾客名、顾客电话、货物编号、货物名、货物数量、订单标志、厂商编号等（见表4）均给以定义。

第三章系统设计

3.1 处理方式及软硬件配置

3.1.1 处理方式

百货公司业务管理系统用分布式处理。销售、采购、会计三个部门各配置一台微机，三台微机连成网络，相互通信。销售、采购、会计三个部门各自独立地进行业务处理，各部门间的通信靠网络完成。

3.1.2 硬件配置

（1）三台微机。

（2）打印机。

（3）适配器、电缆等其他网络配件。

3.1.3 软件配置

（1）汉字多用户操作系统。