团购三大未来趋势

团购未来三大趋势电子商务的本质是充分挖掘消费者的现实需求及潜在需求，团购网站作为不同类型电子商务网站的衍生品种，将会越来越看重产品质量以及消费者的用户体验。

电子商务的本质是充分挖掘消费者的现实需求及潜在需求，团购网站作为不同类型电子商务网站的衍生品种，将会越来越看重产品质量以及消费者的用户体验。

众多商业模式不同的团购网站之间的竞争，除了需要大量资金快速“跑马圈地”以外，谁最先发现和创造了消费者的需求，谁就可能成为未来的强者。

主要趋势一：区域细分王小姐住在北京西五环，在团购的诱惑下买了一张东五环的电影票，但是冲动之后，感到距离实在太远，终于做出了“不去”的决定。

“在北京这类城市，团购用户需要的不仅仅是价格低，更重要还有消费的便利性。

”王小姐说。

她的体验颇具代表性，如今网民在搜索团购信息的过程中，对城市区域化信息越发关注。

百度统计数据表明，随着团购网站不断增多，当地类信息已成为关注焦点，在大城市，区域细分化趋势明显。

如在北京，东边参加团购的商家和购买的消费者就比西边热。

用户的消费呈现块状分布，每日一团无法满足整个城市用户的需求。

即使折扣率再低，消费者也会因交通不便、距离太远等原因拒绝参团。

爱帮网市场总监魏刚对《中国经营报》记者说：“目前，按城市划分对消费者来说还是太大，对于北京的消费者，还要分出朝阳区、东城区、海淀区等区域，甚至还要再往下细分，细分到街道和小区。

‘爱帮优聚’就根据消费者这一特点设计了一个产品，把北京细分了50个商圈。

”团购的区域细化，对于用户来说，可以到离自己的生活圈很近的地方消费，省钱方便，消费体验会更好，进行二次消费率会更高，这样才能培养用户忠诚度。

主要趋势二：垂直化当综合类团购网站在红海中杀得你死我活的时候，垂直类团购网站却独辟蹊径开拓了自己的蓝海。

日前，中国第一批从事化妆品垂直化团购的网站——聚美优品获得了红杉资本的投资。

聚美优品创始人陈欧认为，做垂直可以做到服务标准化，而且产品易于监控，发展空间极大。

艾瑞分析师苏会燕分析，垂直化是团购网站，尤其是二线团购网站生存、占领市场的重要方式。

从目前情况看，一线的大型综合类团购网站也看到了垂直化带来的优势而相继涌入，如拉手网、F团等相继上线酒店团购频道，2011年初专业酒店团购网站——椰子网一上线便拿到500万美元投资。

拉手网CEO吴波认为，垂直化的团购网站目前发展空间很大，从已上线的酒店和化妆品类垂直网站就能看出其未来的增长趋势。

中国电子商务研究中心分析师吴雪飞表示，走垂直化道路将使团购网站对用户群的定位更加精准，节省用户时间，避免花费大量精力挑选根本没有意向消费的产品，从而为用户提供更加优质、更加高效的服务。

主要趋势三：团购 SNS、LBS移动互联网热潮的到来，必将与团购“碰撞”，引发行业新一轮的“波峰”。

用户通过手机端团购，配合SNS、LBS平台交互式应用，可以充分调动庞大的客户资源，营造省时、快速、精准、便捷的团购环境。

将同一时间，同一区域对同一件商品感兴趣的人集中到一起，直接进行团购，无疑是一个很好的整合方法。

目前国内已有了很多如嘀咕、在哪儿、玩转四方、爱帮八方等的类Foursquare 的“签到”软件，都在纷纷与团购结合，拉手网在国内率先推出了“Groupon Foursquare”(即“签到团购”)商业模式，即通过电信运营商的移动通信网络，让用户与其朋友分享地理位置信息，并在Foursquare 类平台上签到获得积分奖励、奖章和其他奖励，增加用户黏性。

目前，拉手网正在内测团购酒店进行签到返利的模式，即团购拉手网的酒店，签到即返拉手券。

拉手网吴波告诉记者这种模式既解决了支付问题，又能够使用户获得优惠。

3月14日。

全球首屈一指的知名社交网站Facebook宣布即将推出团购服务，而国内本土用户基数过亿的知名SNS网站开心网，也在布局自主团购业务，欲通过其社区互动平台和过亿用户群在团购市场上占有一席之地。

SNS网站拥有着稳定增长的大量用户群，而且用户群之间是一个相互紧密连接的关系网，这无疑是团购推广的重要渠道，不仅能增加团购人数，并且可以上SNS发布用户体验。

糯米团网上线后，SNS的优势已显露无疑，目前国内的团购，本质上是一个简单的在线信息平台加一个庞大的线下运营平台，线上主要依靠用户需求来进行聚合，大部分是一次性聚合。

但用户的需求如团购餐饮类项目，长期来看却是固定的，从这点上来看，通过与SNS 的结合，将有利于减少聚合成本，做到服务细化。

糯米网CEO沈博阳告诉记者，目前糯米团网的用户和人人网重合率是60％多，其社区优势在团购市场扩展中表现突出。

团购发展趋势预测1 。

团购网站将迎来倒闭并购潮资金少，缺乏资源优势的团购网站将被收购或淘汰，最终会呈现3～4家团购龙头企业与部分拥有资源的企业共存的团购市场格局。

2 。

团购将拓宽目标用户，培养非主流用户成为主流用户低折扣消费能吸引非主流用户，并可能将这些非主流用户培养成为主流用户。

如大众点评网推出的高尔夫球教学体验中心普及课程低价团购券，吸引了一批公司白领和在校学生购买。

他们大多数从未参与过高尔夫球运动，更多的是好奇。

但体验之后，许多人成为了高尔夫球的疯狂爱好者。

3 。

经过市场竞争之后存在下来的团购企业将会获得更多投资经过优胜劣汰之后，对于存活下来的团购网站，资本将给予更多的投资助其发展。

4 。

“消费者主权时代”到来团购将推动“消费者主权时代”的到来，使消费者从被动消费转化为主动消费，消费者的聚合力量越大，所产生的价值就越大。

一场按需定制的“C2B”电子商务模式将由团购引爆。

5 。

团购将成为分类信息网站、社区网站、电子商务网站的“标配”电子商务网站，如珂兰钻石网推出的“火拼团”，淘宝推出的“聚划算”等；分类信息网，如大众点评网推出的“点评团”；SNS社区，如开心网即将上线的团购业务。

这三类网站未来都将使用团购业务模式以聚合用户，团购将成为这三类网站的“标配”。

6 。

团购将成为当地用户消费的“风向标”经过生活信息服务类的团购网站对当地市场的深耕，通过不断挖掘潜在优质商户，团购将形成良好的口碑效应，用户通过团购网站决定消费去处，真正成为当地领衔用户消费的“风向标”。

团购模式“本土化演进”目前中国团购企业已有上千家，从垂直的行业团购，到地域团购的大量涌现，团购行业作为电子商务中网购的衍生，其热度不亚于当年Web2.0与SNS 刚刚进入中国时的状态。

编者按/ 目前中国团购企业已有上千家，从垂直的行业团购，到地域团购的大量涌现，团购行业作为电子商务中网购的衍生，其热度不亚于当年Web2.0与SNS刚刚进入中国时的状态。

此外，尽管团购落地国内仅一年多的时间，但其受到消费者追捧的速度却超越了任何行业，已经渐渐改变了消费者的生活方式，逐渐成为一种生活习惯。

本期专题从模式、趋势、问题、参考四个方面重点研究国内外知名的一线团购网站，为读者拆解团购模式，了解团购的发展趋势。

A模式中国电子商务研究中心近期发布的“2010年中国网络团购调查报告”提出，尽管目前国内主流团购网站模式不一而同，但大体可以分为以下三类：生活服务信息类团购模式、特定产品类团购模式、导航类团购模式。

以下分别截取三家典型代表企业案例作为切入点，深度解析三种团购模式的特点、价值以及未来趋势。

“生活服务商品类” 模式拉手网：团购拼的是服务尽管拉手创建只有一年多时间，拉手的“G F”模式也被认为是综合模仿Groupon及FourSquare，但不可否认，拉手确实开创了国内团购的诸多第一。

但“拉手离线地图”、“开心生活”和“拉手四方”等创新应用给拉手带来更多用户，让他获取巨额利润的同时，也导致了用户体验满意度的下降：诸多团购用户在某个时间段内集中到某商户消费，商户的应对能力有限，消费者虽然有购买价位上的折扣优惠，但“上帝”的体验感难以得到充分满足。

亦因此，拉手在“3·15”被曝光。

对此，拉手决心从模式和应答两方面做出改变。

线上秒杀“长尾”优化一个简单的改变是，拉手新推的“午餐秒杀”开始充分兼顾消费者和商户的“长尾”需求对接。

按照“午餐计划”，拉手将以商圈为单位，以商圈中的重点地标为中心，在地标建筑周边一公里内选择5~10家餐厅作为“午餐计划”合作商家，为周边的拉手用户提供午餐选择。

这一改变的关键是，“午餐计划”产品的多样性和供应商接待能力的长期性、丰富性。

拉手“午餐计划”项目组在商圈重点区域挑选5~10家不同菜系、不同价位的商家进行午餐秒杀活动，每天各商家根据预估的“闲置”接待能力限量出售20~50份午餐，且每家商户供应商每天推出的菜单要有所不同，保证消费者口味尽量不重复。

这样，商家闲置接待资源通过周边拉手用户的线上“秒杀”得到有效利用。

因为品类增多、需求更加多样和“长尾”，如果没有足够的后台应答支持，用户的消费体验势必大打折扣。

拉手网因此推出了目前业内最多318个座席的北京昌平呼叫中心，同时配合拉手的“新三包”策略。

有意思的是，拉手此举可谓与高朋“不谋而合”。

Groupon日前就宣布，将在4月份推出一款新应用groupon now。

当用户打开其应用程序时，两个按钮就会呈现在他们的面前：“我饿了”和“我很无聊”，点击按钮后，程序就会根据用户所在地提供一份标有详细时间的日交易列表。

线下物流体验中心除了线上模式及应答的改进外，线下“战场”，拉手网CEO吴波也没有闲着。

电子商务企业发展至今，物流是否便捷影响了绝大多数买家的购物满意度，而消费者对于物流要求越来越高，京东商城等企业纷纷筹备自己的物流中心。

在拉手网，2010年有60％的投诉都来自于物流配送。

基于此，吴波透露，拉手目前已经投入逾一千万元用于同城物流配送体系搭建。

颇具营销意味的是，目前拉手北京同城物流甚至还招聘了10名美女配送员，使用统一交通工具及服装，主要负责国贸、中关村等写字楼配送点的货物配送。

为提高配送速度，拉手内部的配送检测系统会根据订单规律提前进行铺货，快递人员在配送点待命。

用户网上一下单，拉手立即启动配送，力争同城一小时之内将物品送至消费者手上。

值得关注的是，目前拉手网的物品团购较少，团购产品主要集中在吃、喝、玩、乐等服务内容上。

一旦物流平台搭建完成，拉手是否会利用用户流量向京东商城、当当发起挑战？对此，吴波没有否认。

他强调称，拉手构建物流体系最重要的意图是提高用户满意度，同时，2011年拉手还会在全国50个城市设立线下实体商店，增加用户同拉手的线下互动。

模式分析代表企业：以拉手网、满座为代表的纯团购网；区域城市门户网站推出的团购网；地方新闻网、电台、电视台推出的团购网；地方生活信息服务网站推出的团购网四大类。

模式特点：基于区域市场而提供服务，为消费者挑选出优质的商家，每天在网站上展示几项极其优惠的服务，吸引消费者前往体验。