前期物业管理服务协议—完整版

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前期物业管理服务协议

本协议当事人：

甲方：广东XX物业管理有限公司儋州分公司

乙方（业主）: 身份证号码：

本物业名称：XX小区

坐落位置：XX小区栋单元房，面积平方米。

根据有关法律、法规，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲乙双方就前期物业管理服务事宜达成如下协议，以资共同信守：

第一条双方的权利和义务

一、甲方的权利义务

（一）对房屋共用部位、共用设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序;

（二）根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度并书面告示；

（三）建立健全本物业的物业管理档案资料；

（四）制止违反本物业的管理制度的行为；

（五）依据本协议定期向乙方收取物业服务费用；

（六）不得擅自占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能，甲方的工作人员因维修、检查、安装等需要，进入乙方物业时，应预先通知乙方;

（七）物业在使用中存在安全隐患，已经或者即将危及公共利益及他人利益的，乙方应当及时应急维修或抢险；乙方不履行或者无法履行应急维修或抢险义务的，物业服务企业（甲方）在有第三方（社区居民委员会工作人员或者派出所民警或者相邻业主）见证下可进入乙方物业内部应急维修或抢险；维修或抢险中发生的费用由乙方承担；

（八）在甲方经营能力许可的情况下，甲方可向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务。

二、乙方的权利义务

（一）监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；

（二）配合甲方管理服务工作，自觉遵守XX小区《临时管理规约》、《业主手册》等本物业的各项管理制度和本协议，共同管理好小区物业；

（三）依据本协议及时向甲方交纳物业服务费用和相关费用；

（四）不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并经甲方允许后实施；工程结束后，乙方须在约定的期限内将共用部位、共用设施设备恢复原状，如造成损失的，应给予赔偿；

（五）对承租、使用人及访客等人员，违反本物业的管理规定造成的损失、损害，由乙方承担民事连带责任；

（六）按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。

第二条物业管理服务内容

（一）楼宇共用部位的日常维修、养护和管理，包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅；

（二）小区共用设施设备的日常维修、养护、运行和管理，包括业主、物业使用人户外共用的上下水管道、雨水管、共用照明、供电线路、道路、化粪池、沟渠、井、电梯；

（三）共用绿地、花木、建筑小品等的日常养护和管理；

（四）附属配套建筑和设施的日常维修、养护和管理，包括文化、健康、娱乐场所和业主会所、自行车棚；

（五）公共环境卫生，包括小区共用设施设备、楼宇共用部位的日常清洁卫生、垃圾的收集和清运；

（六）本小区内交通、车辆停泊秩序管理；

（七）本小区内消防设施设备安全管理；

（八）维持公共秩序，包括安防监控、智能监控、巡视检查、出入口执勤管理；

（九）管理、保存与物业管理有关的本小区工程图纸资料、竣工验收资料、产权资料、业主、物业使用人档案资料；

（十）组织开展社区文化活动；

（十一）业主、物业使用人房屋自用部位、自用设施设备的维修、养护，在业主、物业使用人提出委托时，由甲方接受委托有偿提供维修、养护服务；

（十二）依据有关法律、法规的规定，制订针对本小区物业的具体管理办法；

（十三）依据有关法律、法规的规定和物价局批复的收费标准收取本小区各项物业管理费用；

（十四）为小区业主及物业使用人提供的有偿便民服务；

（十五）生活配套项目及会所的经营和管理；

（十六）对业主、物业使用人违反《临时管理规约》、《前期物业服务合同》及各项物业管理规定的行为，根据情节轻重，采取予以制止、批评教育、要求恢复原状、要求整改、要求赔偿损失、要求承担违约金或者进行法律诉讼等处理措施；

（十七）法规和政策规定由物业管理公司管理的其他事项。

第三条物业管理服务质量

（一）房屋外观

1、房屋外观完好、整洁、无乱贴乱画现象；

2、单元、门户、路标有明显标志；

3、保持规划原貌、无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象。

（二）设备管理

1、维护各种设备的运行正常；

2、对设备定期保养、延长设备使用寿命，并有记录；

3、对设备的保养、维护、维修按操作规程进行，防止事故发生；

4、遇故障及时派维修人员处理，解决。

（三）共用部位、共用设施设备的维护和管理

1、保持小区的整体规划，无违章建筑，占用公共场所现象；

2、对共用部位、共用设施维护，完好率达95%以上。

（四）环境卫生管理

1、保持小区环境卫生干净、舒适；

2、实行垃圾日产日清，雨天及时清理区内主路、支路的积水、；

3、环卫设施定期清洗、消毒；

4、保持小区公共部位干净、无卫生死角。

（五）绿化管理

1、定期对园林绿化修整成型，除枯枝、杂草、补种，使花草树木保持良好形态；

2、定期地对苗木进行杀虫治病、防虫害、施肥。

（六）交通车辆管理

1、实行人车分流，凭证出入的管理制度；

2、保持小区交通秩序畅通，无乱停乱放现象；

3、设置交通、车辆停放标识指示牌。

（七）公共秩序维护服务

1、公共秩序维护实行24小时服务；

2、加强与当地派出所联系，及时沟通情况；

3、公共秩序维护人员有良好的精神面貌，严明的纪律，主动为业主服务。

（八）消防管理

1、定期检查保养消防设施、设备，使设施、设备处于良好状态，随时可以运行；

2、定期检查，清除火灾隐患；

3、利用宣传栏、布告栏进行消防安全知识的宣传；

（九）维修服务

1、发生维修，正常工作时间内维修人员30分钟内到达现场；

2、维修及时率100%，维修合格率达95%以上。

第四条物业管理服务费用

（一）物业管理服务费按儋州市物价局批复标准执行：

1、商铺、商业物业管理服务费收费标准为建筑面积每月每平方米 1.50元；