支付宝十年知托付广告案例分析
撕逼越来越讲究：2014年十大神级文案回顾
《舌尖上的中国II》在今年4月又火了一把，那垂涎欲滴的美食配上美轮美奂的画面和音乐，让众多观众舌头达到忍无可忍的地步。
而我们再仔细深究一下，其实在这所有的背后是文案的灵魂在做着非常重要的作用，下面文案君大家摘选舌2第二集《心传》部分文案吧。
有一千双手，就有一千种味道。
中国烹饪无比神秘，难以复制。
从深山到闹市，厨艺的传授仍然遵循口耳相传，心领神会的传统方式。
祖先的智慧，家族的秘密，师徒的心诀，食客的领悟，美味的每一个瞬间，无不用心创造。
5月，徽州的油菜籽成熟，它是当地食用油的制作原料，农民们的忙碌可以保证自家厨房一整年出产美味。
中式烹饪，油是锅具和食物之间的媒介。
热力作用，产生出奇妙而丰富的烹饪方式，植物油脂比动物油脂更易获得，而且健康。
这个秘密的发现，使人类的烹饪史前进了一大步。
美味的前世是如画的美景。
清明，正是油菜花开的时节。
富堨村唯一的油坊主程亚忠，和其他中国人一样，在这一天祭拜祖先。
油坊的劳作决定全村人的口福。
中国人相信，万事顺遂，是因为祖先的庇佑。
田边的邂逅，对同村的程苟仂来说，意味着用不了多久就能吃到新榨的菜籽油。
清晨，春雨的湿气渐渐蒸发，接下来会是连续的晴天，这是收割菜籽的最好时机。
5天充足的阳光，使荚壳干燥变脆，脱粒变得轻而易举。
菜籽的植物生涯已经结束，接下来它要开始一段奇幻的旅行。
一年中，随和的程亚忠只有在收菜籽的时候才会变得严苛起来，30年的经验，练就一双火眼。
色泽黝黑发亮，颗粒圆润饱满，不掺任何杂质，尤其干燥度，程亚忠必须把关，水分含量小于11%，只有这样才能保证全村的菜籽安全储藏一整年。
6月，油坊开榨，榨油工来自附近的村庄。
工作期间每天的午餐由老板娘负责，炒籽是第一步，高温破坏菜籽的细胞结构，降低蛋白质对油脂的吸附力，使油脂分离变得容易，随着菜籽爆裂的响声，香味开始渐渐弥漫整个村庄。
菜籽油有独特的刺激性气味，有些人闻不惯，徽州人却甘之若饴。
徽州臭豆腐，用菜籽油煎，才能产生闻有徽臭，入口异香的奇特效果。
支付宝的体现 结算能力的案例
支付宝作为国内领先的第三方支付评台，其快速、便捷、安全的支付体验深受广大用户的喜爱。
然而，一个优秀的支付评台不仅要具备良好的支付功能，还需要具备出色的结算能力，以保障用户资金的安全和快速到账。
本文从支付宝的结算能力角度为大家介绍一些相关的案例。
一、支付宝结算能力概述1. 支付宝与商家进行结算时，采用了先进的技术手段和安全措施，保障用户资金的安全。
2. 在资金到账速度方面，支付宝提供了快速到账的服务，实现了T+0到账，极大地满足了商家的资金周转需求。
3. 支付宝还为商家提供了多种结算方式，包括银行结算、余额宝结算等，满足了不同商家的结算需求。
二、支付宝结算能力的案例1. 甲商户在双十一期间通过支付宝进行了大额交易，由于支付宝强大的结算能力，甲商户在T+0即可将资金结算到自己的账户，而没有出现因资金到账慢而影响了经营的情况，大大提高了甲商户的资金周转效率。
2. 乙商户通过支付宝进行了跨境交易，由于支付宝与国内外多家银行和支付机构合作，实现了便捷的跨境结算服务，乙商户在T+1即可将资金汇款到自己的国外账户，为乙商户的国际贸易提供了便利。
3. 丙商户收到了大额支付宝转账，通过支付宝提供的余额宝结算方式，实现了资金的灵活运用和增值，丙商户在资金结算的同时还获得了相应的收益，充分展现了支付宝结算的多样化和灵活性。
三、支付宝结算能力的未来展望支付宝作为国内领先的支付评台，其在结算能力方面的不断提升和创新，将会为用户和商家带来更加便捷、安全的支付和结算体验。
未来，我们可以预见到支付宝在以下方面会有更多的突破和进步：1. 提升结算速度：不断优化支付宝结算系统，进一步提升资金到账的速度，满足用户和商家更快的资金周转需求。
2. 拓展跨境结算服务：加强与国际金融机构的合作，实现更加便捷快速的跨境结算服务，为我国企业的跨国贸易提供更好的支持。
3. 拓展结算渠道：不断完善支付宝的结算方式，开拓更多的结算渠道，满足不同商家的结算需求，提供更灵活、多样的结算选择。
移动互联网应用案例分析
移动互联网应用案例分析随着互联网技术的飞速发展，移动互联网应用成为了人们生活和工作中不可或缺的一部分。
无论是购物、娱乐、社交还是工作，移动互联网应用都为我们提供了更加便捷、高效的体验。
在这篇文章中，我将分析几个典型的移动互联网应用，探究它们的成功之处以及对于行业的影响。
一、支付宝支付宝作为中国最大的移动支付平台之一，其成功可以归结为两个方面：一是深度绑定用户的生活场景，二是强大的技术支持。
首先，支付宝深度绑定了用户的生活场景，从代替现金支付到扫码支付再到生活缴费，让用户从日常生活中不可或缺。
此外，支付宝还与各大商家展开合作，让用户可以在各类商家中无缝地使用支付宝支付。
其次，支付宝强大的技术支持为其成功打下了坚实的基础。
从人脸识别到语音支付再到移动支付技术，支付宝始终注重技术创新，这也为其在市场上保持领先地位提供了有力的支持。
二、微信微信作为一款全球化的社交应用，其成功也有两个方面的原因：一是巨大的用户基础，二是创新的社交产品。
首先，微信拥有庞大的用户基础，是国内社交领域的佼佼者。
与此同时，微信还在全球范围内发展用户群体，已经成为很多人日常交流的基础。
其次，微信不断推出创新的社交产品，让用户在使用微信的同时体验到了更多的功能。
从短视频到小程序再到微信支付，微信在技术创新上始终如一，能够满足用户不断变化的需求，也让微信始终保持了其领先地位。
三、滴滴出行滴滴出行是一款基于移动互联网的出行平台，其成功也有两个方面：一是深入的用户洞察，二是技术创新。
首先，滴滴出行深入了解了用户的出行需求，打造出了符合用户需求的出行产品。
从打车到拼车再到顺风车，滴滴出行在出行方式上不断创新，让用户可以更加灵活地选择出行方式。
其次，滴滴出行在技术创新上一直保持着高标准。
从大数据分析到智能调度再到语音助手，滴滴出行不断注重技术创新，提高了平台的效率和用户体验。
四、小红书小红书是国内领先的社交电商平台，其成功也有两个方面的原因：一是对于年轻用户的针对性，二是技术创新。
支付宝网络支付的发展现状 问题及对策
支付宝网络支付的开展现状问题及对策支付宝网络支付的开展现状问题及对策摘要：进入21世纪互联网技术不断融入我们的生活和电子商务的迅速开展，第三方支付种类越来越多样化。
第三方支付作为网络效劳平台和信用中介，具有电子支付资金传输功能和交易双方监督约束模式，其运营模式在某种程度上保证了交易的可靠性，增强了买卖双方在网上交易的信心。
通过研究支付宝的开展现状和存在的问题，对其提出了一些对策和建议：将网络支付风险降低到最小；进一步建立和完善法律法规，明确法律地位；完善支付宝支付平台；支付宝要将与银行的竞争关系转变为合作关系；建立高效的社会信用体系。
关键词：第三方支付；支付宝；现状；问题及对策中图分类号：F74 文献标识码：A文章编号：1005-913X11-0169-03随着电子商务的开展不断提高，移动网络支付已经是电子商务的一个不可或缺的局部。
支付宝作为其中的典型代表，市场需求越来越旺盛。
支付宝的在线支付减少了交易本钱和时间，提高了效率，使买卖更加自由方便直接，消费模式更加民主，同时也改变了银行的支付处理方式，拓宽其中间业务，增加了收入。
在支付宝带来快捷方便的同时，我们也必须认识到支付宝网络支付的环境中仍存在着许多问题，这需要进一步改善。
所以准确剖析和研究支付宝网络支付现存的问题，并针对性的提出对策，对于促进支付宝网络支付的开展具有重要意义。
一、支付宝网络支付的现状近年来，网上移动支付逐渐成为新潮，支付宝作为第三方支付为买卖交易双方提供担保，也愈发得到消费者的支持，支付宝网络支付的现状主要表现在以下几个方面。
支付宝用户规模大，粘性高2004年，支付宝从淘宝网“独立〞出来，至今已成为支付市场的主力军。
如今支付宝已然走过了10个年头，积累了一定的网民用户，其数量规模非常之大。
据统计，到2021年12月，支付宝用户已经突破了8亿人，这在一定程度上成为中国互联网用户的消费变化的镜子。
根据支付宝方面公布的数字，从2004年到现今，我国网民10年网络总支出数是423亿笔。
支付宝公益营销现状与问题分析
Andrcascn(1996)延伸了Veradarajan的定义，他认为公益营销不是必须要满足产品销售与非盈利组织捐赠这两个条件，只要公益活动能够对企业的销售收益产生直接或者间接的影响，这就可以把这种营销行为叫做公益营销。
（3）个案研究法：本文我选取支付宝的公益营销为研究对象，运用营销相关理论以及问卷调查的方法，分析支付宝公益营销的现状以及存在的问题，最后总结出支付宝公益营销给我们的借鉴以及提出相对应的建议。
1.4文献综述
1.4.1国外研究现状
大多数学者认为，公益营销最早是由1981年美国运通公司实践的，美国运通公司与“自由女神－爱丽斯岛基金会”合作，很完美的演绎了一场公益营销，它将企业的经营目标与公益事业相结合，即将信用卡的使用与公司捐赠相结合，运通公司承诺，每多一位银行卡用户，它就捐献1美元，用户每增加一次使用，它就捐献1美分，最后捐赠的钱全部用来翻新“自由女神像”。最终的效果非常棒，美国运通公司在1983年捐赠给基金会170万美元修复自由女神像，与此同时，美国运通卡的使用量也增加了28%，发行的新卡也增加了15%，这无疑是一场成功的公益营销案例了。
1.2
1.2.1理论意义
公益营销一直被大众认为是一种可以让企业、非盈利或公益组织、消费者三方实现共赢的一种营销方式。企业通过公益来承担社会责任，提升企业知名度，实现品牌效益，树立良好的企业形象，被大众所认同，提高消费者的满意度和忠诚度，最终提升企业的竞争力，使得自己更加强大。公益营销给消费者带来的好处就体现在公益慈善项目会给消费者的购买行为增加额外的感知价值。公益营销则给公益事业组织带去了它所需要的资金、提高了公众知晓度。
支付宝案例分析 PPT课件
❖ “家族管理”——将不同部门、不同岗位的员工从公司体 制中打散，再装入不同的家族中，通过游玩、娱乐等活动 来增进部门与部门间、员工与员工间的沟通与交流。
❖ 据最新报道，阿里巴巴集团宣布，未来5年将对 旗下第三方支付平台支付宝(中国)网络技术有限 公司投资50亿元人民币。其投资主要用于提升、 优化支付宝的整个系统，除了在风险控制、数据 库存储、灾难备份方面加大投入外，还将全面布 局移动支付等新兴技术领域。
支付宝的影响
LOGO
支付宝对新网站的影响
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➢ 目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商 家已经超过46万家；涵盖B2C、网游、航空旅游酒店、教 育缴费、公共事业缴费、传统行业（物流、保险等）、海 外商户等领域。这些商家在享用支付宝服务的同时，更是 拥有了一个极具潜力的消费市场。
企业文化
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❖ “手印文化”——在支付宝工作满一年的员工，都可以在 一块盾牌上摁上自己的手印，并写下自己对公司的感言挂 在墙上；盾牌上的手印意味着对交易客户安全的承诺。
目标用户
支付宝刚创立时的目标客户是淘宝网用户，为他们提供一种 安全、便捷的支付方式。随着支付宝的影响力不断增加， 支付宝开始为阿里巴巴中国网站用户以及其他非阿里巴巴 旗下网站提供支付平台。
商业模式
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盈利模式
1 、各项服务费用。包括分淘宝卖家的技术服务费以 及支付宝收款和付款服务费。 2、利息收入。支付宝的盈利主要来源于交易中的手续 费和常驻资金的银行存款利息，支付宝的这种盈利方 式可以说是 “借鸡生蛋 ”。 3 、服务佣金
支付宝十年知托付广告案例分析剖析
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竞争对手
Competitor
支付宝是全球领先的第三方支付平台，成立于2004年12月，致力于为用户提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。 旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝
Alipay
财付通
Tenpay
VS
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广告风格与调性
Advertising style
舒缓清新
温馨感人
青春唯美
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诉求方式
Appeals
采用同时作用于诉求对象的认知和情感的情理结合的诉求方式
十 年
主要是利用公众的情感生活施 加影响。 其特点是“以情感人”。 通过营造情意融融的气氛，刺 激公众的情感心理，引导公众 产生情感向往和满足感，从而 对支付宝留下美好的印象。
支付宝•十年•知托付
陈贵强 广告1301班 2013311200303
生命知识一连串孤立的片刻，靠着回忆和幻想，许多意义浮现了。然后消失，消失 之后又再浮现 ----普鲁斯特《追忆似水年华》
支付宝•十年•知托付
广告类型、市场定位、诉求主题、诉求对象、目标消费群体……
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广告类型
Types of advertisement
诉求主题：
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
诉求对象：
6
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目标消费群体写真
The target consumer group portrait
白领群体写真
移动互联网使用率高
工作忙碌，追求高效简单的工作生活方式 理性消费，重视理财 孤独，渴望情感联系与关怀
注：白领群体为23-45岁之间，大学专科及本科以上学历，从事脑力劳动，月收入在3000元以上 （一线城市5000元以上）的人群。
支付宝十周年营销案例解析如何用账单连接用户的十年
支付宝十周年营销案例解析：如何用“账单”连接用户的十年?蚂蚁金服品牌与公众沟通部资深总监陈亮在虎嗅WOW新媒体营销大会上分享了“支付宝十年帐单”营销案例。
他称，“十年”不是用来感恩回馈大减价的，作为工具类产品的支付宝需要找到一个与用户产生情感共鸣的连接，“账单”就成了最佳选择。
但难点是如何建立用户“十年”与“账单”之间的连接。
那支付宝又是如何做到的呢?2014年是支付宝十周年，对于今天很多在座的创业公司来说，支付宝已经是个很老的品牌了，因为在互联网的世界里十年已经是个非常长的时间了。
所以当时我们想，十周年这个事情很重要吗?谁关心你几岁啊?用户才不会管你是多少年。
“十年”能做什么?得从用户关心的问题出发十周年能够帮支付宝拉来更多用户吗?我们也认为不能，因为一样的道理，这个事情对用户来说没有特别大的意义。
所以，当我们决定做十周年的时候，首先想的是不能把它变成一个生日聚会。
就像阿里、淘宝十周年那样，在杭州的华龙体育场做一个很大的晚会，我们的用户、客户、合作伙伴还有员工，大家欢聚一堂。
但我们决定不这样做，不想做感恩回馈大减价，因为支付宝是一个纯支付工具，也没法做。
十周年不能解决我们面临的所有问题，那我们要做什么?其实我们访问了很多用户，用户给了我们很多启发，最初我们一直以为认为支付宝只是个纯粹的工具，因为我到我2008年来这家公司的时候，当时的情况是没有人知道支付宝是家独立的公司，也没有人知道支付宝除了用在淘宝购物以外还能干什么，大家只知道支付宝是个支付工具而已。
用户反馈如果它只是工具，我跟你不会有感情。
所以对我们来说，十周年就是要搞关系，跟谁搞关系?跟我们的用户搞关系。
请问大家会关注谁?反正我只会关注我自己。
因为人首先关注的是自己，所以我们借鉴了易达的广告。
谁的十年?用户的十年。
我们也收集了大量用户的反馈和建议，这里面很多都是真实的东西。
“账单”连接十年的记忆，触达用户内心情感我们为什么要做帐单?因为“账单”是我们唯一一个持续了十年的产品，帐单承载了用户所有过去十年发生的故事。
电子支付概述
电子支付的概念
电子支付是指以商用电子化工具和各类交 易卡为媒介，采用现代计算机技术和通信 技术为手段，通过网络系统以电子信息传 递的形式来实现资金的流通和支付。
电子化工具：计算机、电话、销售点终端、 自动柜员机、移动通信工具或其他电子设 备。
电子支付的特点
目前中国C2C电子商务网上支付已经趋 于成熟，但B2C和B2B领域的电子支付 应用还远未成熟和发展，这正是第三方 电子支付未来发展的巨大空间。
2.第三方支付平台的支付流程
3.第三方支付平台的优缺点 优点
1）比较安全。 2）支付成本较低。 3）使用方便。 4）支付担保业务可以在很大程度上保障
四、电子支付系统Ｐ１５４
客户及其开户行（支付行） 商家及其开户行（收单行） 支付网关 银行网络 认证中心 支付工具 支付协议
支付网关——Payment Gateway
支付网关是银行金融网络系统和Internet网络之 间的接口，是由银行操作的将Internet上传输的 数据转换为金融机构内部数据的一组服务器，主 要作用是完成两者直接的通信、协议、转换和进 行数据加密、解密，以保护银行内部网络的安全。 支付网关的建设关系着网上支付结算的安全以及 银行系统的安全风险。
2011年，中国人民银行分别向三批服务企业发放《支 付业务许可证》，覆盖了主要的第三方支付服务企业， 第三方支付行业地位得到充分认可。
主流的电子支付方式
支付宝 财付通 快钱支付 云网支付 汇付天下 银联的Chinapay …………
发展前景
截至2012年12月底，我国使用网上支付 的用户规模达到2.2065亿人，占全体网民 （5.64亿人）的39.1%，中国已经成为全 世界最大的网上支付消费国家。交易规模 达1511.4亿元，主要依托网银直接支付和 第三方网上支付完成，两者在互联网支付 中用户比例分别为61.3%和29.7%。
支付宝案例分析报告
支付宝案例分析（1）基本框架与功能1）基本情况支付宝是提供网上支付服务的第三方支付平台，于2003年10月在淘宝网推出，由阿里巴巴公司创办。
支付宝一经推出，短时间内迅速成为使用极其广泛的网上安全支付工具，深受用户喜爱，引起业界高度关注，用户覆盖了整个C2C、B2C、以及B2B 领域。
截止2006年12月，使用支付宝的用户已经超过3300万。
支付宝庞大的用户群吸引也越来越多的互联网商家主动选择集成支付宝产品和服务，目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过30万家。
这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。
支付宝以其在电子商务支付领域先进的技术、风险管理与控制等能力赢得银行等合作伙伴的认同。
支付宝品牌以安全、诚信迎得了用户和业界的一致好评。
支付宝被评为2005年网上支付最佳人气奖、2005年中国最具创造力产品、2006年用户安全使用奖；同时支付宝也在2005年中国互联网产业调查中获得“电子支付”第一名，名列中国互联网产业品牌50强以及2005年中国最具创造力企业称号。
2006年9月，在中国质量协会用户委员会及计世资讯主办的“2006年中国IT用户满意度调查”中，支付宝被评为“用户最信赖互联网支付平台”。
2）功能结构图支付宝在网上交易中充当的是第三方支付平台的作用，为电子商务提供安全、简单、便捷的在线支付解决方案。
（2）商业模式1）目标客户群支付宝刚创立时的目标客户是陶宝网用户，为他们提供一种安全、便捷的支付方式。
随着支付宝的影响力不断增加，支付宝开始为阿里巴巴中国网站用户以及其他非阿里巴巴旗下网站提供支付平台。
截止2006年底，支付宝已有3300万用户，是我国最大的第三方网上支付平台。
2）盈利模式截止2006年底，支付宝对所有用户均是免费使用，没有盈利模式。
但从2007年2月开始，支付宝将向非淘宝网卖家收取一定比例的技术服务费用，收费标准约为交易总额 1.5%。
支付宝口碑营销案例PPT课件
△解决方法： -增强安全教育，通过线上线下媒体，推广“五重保障 量
身定制”的安全品牌，全面介绍支付宝的安全保障； -扩大信任计划影响力，让用户在信任商家上获得安全购 物的良好体验
2020/1/9
2020/1/9
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项目详解 – Q1
“我的支付宝”新版预热
-主题：惊现支付宝后台漏洞！ 在“我的支付宝”正式发布前，给予少量用户使用新版
本的权限。只要用户通过特定顺序完成指定的功能体验， 即可开启“隐藏”的界面。将该方法包装成“后台漏洞” 或者“隐藏秘技”，通过论坛、博客广为传播。
2020/1/9
2020/1/9
7
目标用户分析
已是支付宝会员但不活跃的原因1
△被引导注册后不使用
-不知道账户可以用来干什么
△解决方法
-强化支付宝产品功能的推广，通过独特功能、活动促销 等吸引用户尝试
2020/1/9
8
目标用户分析
已是支付宝会员但不活跃的原因2
△使用后不付款
-对产品的价格、品质等还有疑虑（40%） -支付流程上的技术问题(60%)
09改进方向
减弱网购相关的推广，强调支付宝的独立应用场景（如缴
费），从而增加线下提及率。因为在这些应用中，支付宝
2020本/1/9身就是主体。
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改进关键词
口碑L-K-P 意见领袖 长期合作 独立应用场景（产品功能）
2020/1/9
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2020/1/9
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具体做什么？
2020/1/9
CLICK
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项目详解 – Q1
支付宝给力活动方案策划
支付宝给力活动方案策划支付宝给力活动方案策划一、背景分析支付宝是阿里巴巴集团旗下的数字支付平台，成立于2004年。
目前，支付宝已成为中国最大的移动支付平台，拥有超过10亿用户。
支付宝为用户提供了便捷的支付方式，不仅可以用于网购、转账等个人支付，还可以用于线下支付、公共事业缴费等领域。
在中国的生活中，支付宝已经成为人们不可或缺的支付工具之一。
然而，尽管支付宝在用户群体和市场份额上具有巨大优势，但面对激烈的竞争和变化的消费习惯，支付宝需要不断创新来保持市场的竞争力。
因此，在现有市场基础上，支付宝需要设计一系列的给力活动来吸引更多的用户参与、增加用户黏性、提升用户体验，从而进一步扩大市场份额。
二、目标设定1. 增加用户数量：通过给力活动吸引新用户注册并激活使用支付宝账户。
2. 提升用户黏性：设计具有吸引力的活动，让用户成为支付宝的忠实用户，并主动使用支付宝进行支付消费。
3. 改善用户体验：优化支付宝的功能和服务，提升用户的消费体验，满足用户的个性化需求。
三、活动方案为了实现上述目标，支付宝可以开展以下几个方面的给力活动：1. 新用户注册活动支付宝可以设置新用户注册送红包的活动，用户在完成注册并成功激活支付宝账户后，即可获得一定额度的红包奖励，作为抵扣或返现使用。
这样可以吸引更多的新用户注册并使用支付宝账户，增加支付宝用户数量。
2. 消费返现活动支付宝可以与不同行业的商户合作，推出消费返现的活动。
用户在使用支付宝进行消费支付时，可以获得一定比例的返现或抵扣金额。
例如，用户在合作商户的线下门店或在线上购物平台上使用支付宝支付，可以返现5%-20%的消费金额，返现金额可以直接存入用户的支付宝账户。
这样可以鼓励用户主动使用支付宝支付，并提高用户的消费频次。
3. 品牌合作折扣活动支付宝可以与知名品牌合作，推出专属折扣的活动。
通过与一些知名品牌的合作，支付宝可以为用户提供独家的优惠折扣，例如在特定时间段内购买某个品牌的产品，用户可以享受更低的价格。
感性诉求类广告的传播研究——以《梦骑士》为例
感性诉求类广告的传播研究——以《梦骑士》为例赵志洋【摘要】随着观众欣赏水平不断提高和广告市场日趋多样化,感性诉求广告逐步增多。
这种直接刺激观众感性层面、满足其感性诉求的信息传播方式,借助网络等新媒体传播途径,使越来越多的故事和形象被人铭记在心,从而产生了极好的广告效果。
【期刊名称】《天中学刊》【年(卷),期】2012(027)003【总页数】3页(P138-140)【关键词】感性诉求类广告;诉求点;广告传播效果;《梦骑士》【作者】赵志洋【作者单位】河南大学新闻与传播学院,河南开封475001【正文语种】中文【中图分类】G2062011年的除夕之夜，台湾大众银行通过网络发布了由台湾奥美广告公司制作的广告片《梦骑士》。
广告片由真人真事改编，以5位老人骑摩托车环游台湾岛的故事追问观众：人为什么活着？并以“梦”作为结尾和答案，感人至深，在两天内获得了数万网友的转发，点击量很快突破了百万，为大众银行赚足了眼球。
这则广告片并没有提及任何关于大众银行提供产品或服务的理性诉求，仅仅在最后提及了“不平凡的平凡大众”这一广告语，但这则广告的成功性不言而喻。
目前，感性诉求广告正越来越多地出现在观众的收视平台上，2010年大众银行就推出了形象片《母亲的勇气》、《马校长的合唱团》，引起了关注的热潮，2011年大众银行推出《梦骑士》；百度也在上半年推出感性诉求广告《保洁叔的真实故事》，以“爱让一切成为可能”作为宣传语进行企业宣传；阿里巴巴集团旗下的支付宝业务推出广告片《郑棒棒的故事》，打出“知托付”的品牌口号；箭牌公司的系列产品益达无糖口香糖推出了以爱情为主体的广告片《酸甜苦辣》等。
由此可见，国内的广告市场将由“量的满足时代”和“质的满足时代”逐步进入“情感满足的时代”[1]。
诉求点是广告的灵魂，其意义在于强调、宣传广告的对象——商业产品或者服务。
但广告为适应瞬息万变的商业要求，诉求对象要准确合适，诉求点的表现方式要新颖多变，诉求的重点要使人印象深刻，这就对广告策划和制作提出越来越高的要求[2]2。
支付宝十年知托付广告案例分析
诉求主题：
诉求对象：
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目标消费群体写真
The target consumer group portrait
白领群体写真
移动互联网使用率高
工作忙碌，追求高效简单的工作生活方式 理性消费，重视理财 孤独，渴望情感联系与关怀
注：白领群体为23-45岁之间，大学专科及本科以上学历，从事脑力劳动，月收入在3000元以上 （一线城市5000元以上）的人群。
形象广告
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市场定位
Market positioning
全球最大的移动支付工具 致力于为用户提供“简单、安全、 快速”的支付解决方案
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诉求主题与诉求对象
The demands of the subject and object
object
支付宝给人们生活带来的改变以 及“知托付”品牌理念； 23岁~45岁白领
陈贵强 广告1301班 2013311200303
生命知识一连串孤立的片刻，靠着回忆和幻想，许多意义浮现了。然后消失，消失 之后又再浮现 ----普鲁斯特《追忆似水年华》
支付宝•十年•知托付
广告类型、市场定位、诉求主题、诉求对象、目标消费群体……
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广告类型
Types of advertisement
美好的改变算不清102012年看到26笔手机支付账单就知道忘带了26次钱包点了26次深夜加班餐2013年数学23分的我终于学会理财了谢谢啊余额宝2014年4月29日收到一笔情感转账是他上交的第一个月生活费每一份账单都是你的日记十年3亿人的账单算得清美好的改变算不清支付宝十年知托付广告语
支付宝•十年•知托付
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支付宝广告词
支付宝广告词篇一：支付宝账单日记广告分析摘要支付宝是阿里巴巴集团于20XX年底创办的独立第三方支付平台。
现在支付宝注册用户已经突破2亿，日交易额达到7亿，日交易笔数达到400万笔。
目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家：涵盖B2c、网游、航空旅游酒店、教育缴费、公共事业缴费、传统行业(物流、保险等）、海外商户等领域。
支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。
支付宝公司从20XX年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。
作为中国主流的第三方网上支付平台，不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时致力于让用户通过支付宝在网络间建立信任的关系，去帮助建设更纯净的互联网环境。
支付宝提出的建立信任，化繁为简，以技术创新带动信用体系完善的理念，深得人心。
在迎来成立十周年纪念之际，支付宝公司推出了全新TVc《账单日记》，通过一位女生的成长经历，表现了十年来支付宝所记录下的生活点滴、所带来的生活变化，以及“知托付”的品牌理念。
关键词：情感述求；支付宝时刻；晒账单支付宝《账单日记》广告分析一、支付宝品牌策略（一）、支付宝品牌定位支付宝(alipay)的发展之始,是淘宝网为了解决网络交易安全所设的一个功能,使用“第三方担保交易模式”,买家将货款透过支付宝账户,向卖家通知发货,确认收到商品后指令支付宝放款,完成网络交易。
作为一个方便使用的网上购物交易支付方式,支付宝已被千万人接受和使用。
20XX年12月,支付宝成为独立公司。
[1]（二）、品牌任务:1.树立支付宝企业品牌形象:可信赖的(针对国家、合作伙伴、用户多个层面);2.实现用户对支付宝品牌的全面认知,了解品牌的内涵、外衍。
（三）、传播策略:品牌传播进一步夯实支付宝的基石;一个从功能到感性的概念跳跃,赋予支付宝品牌人文的情感和丰富的含义,来生动地达到信赖的结果。
（四）、品牌的核心传播概念:支付宝品牌的核心传播概念是:“支付宝知托付。
支付宝乘车码广告分析
支付宝乘车码广告分析支付宝乘车码坐公交，目前已经在国内50 多个城市里实现，而未来一年，支付宝希望将这个数字扩大到超过100。
而最近，支付宝又推出了「花呗公交周卡」的优惠乘车活动。
、以上当然只是冰山一角，自媒体三节课此前曾概括支付宝过去一年的业务逻辑，用一句话总结是——抓住线下支付与生活场景布局，强化支付宝的金融及支付工具属性，弱化社交等其他功能的探索。
从品牌传播的角度，支付宝所做的也正是不断挖掘或创造消费者的需求，并进行满足。
不过它足够日常，也就更加普遍。
不知从何时开始，我们的品牌营销变得以流量和话题为目标导向，但并非只有社交媒体才能让消费者看到品牌，也并非只有惊艳的创意才能让消费者对品牌刮目相看，特别是在沟通媒介和方式如此多元的环境下，我们对品牌的评价维度也要相应拓宽。
在《如何让他买——改变消费者行为的十大策略》一书中的作者亚当·费里尔看来：为消费者提供实用性价值，同样是改变和影响消费者行动的有力刺针之一。
而反过来，当品牌为消费者带来了切实有用的价值，折射在品牌广告上，也能让人更加感同深受。
除了广告片，支付宝还在线下推出了一系列户外广告。
在「支付就用支付宝」的Slogan 之上的每一个人最真实的「支付故事」写照，也是品牌与消费者之前的最佳情感链接。
「打品牌认知」映衬了近两年出现的一股互联网品牌升级热潮。
传统品牌通常需要经历漫长过程才能建立的品牌认知，到了互联网品牌这里，随着用户体量地迅速增长，品牌想要快速地通过一场高调的品牌战役，一个朗朗上口的Slogan，在更大众化的受众群体心智中刻下品牌印记。
昂贵的15 秒央视广告让品牌想要多讲几次，但消费者却对口号式的重复内容感到不满。
问题出在了表达方式上，如何让消费者理解品牌想要传播的信息点，支付宝的这几支广告值得夸一夸。
时长同样是15 秒的3 支广告，却展现了丰富的信息量，不同生活场景和人物的快速转场，简洁明快地展示了从余额宝、花呗到生活缴费等不同品牌功能的使用价值。
关于支付宝法律案例(3篇)
第1篇摘要：随着互联网技术的飞速发展，网络支付平台在我国得到了广泛应用。
支付宝作为我国最大的第三方支付平台之一，其业务涉及众多领域，但也随之引发了一系列法律问题。
本文以支付宝法律案例为视角，对网络支付平台的法律问题进行分析，以期对相关法律实践提供借鉴。
一、引言近年来，我国网络支付市场蓬勃发展，支付宝作为其中的佼佼者，以其便捷、安全、高效的特点赢得了广大用户的青睐。
然而，随着支付宝业务的不断扩张，涉及的法律问题也日益凸显。
本文选取了几个具有代表性的支付宝法律案例，对网络支付平台的法律问题进行解析。
二、支付宝法律案例解析1. 案例一：支付宝用户隐私泄露案案情简介：2018年，某用户发现其支付宝账户中的个人信息被泄露，导致账户被恶意消费。
经调查，泄露信息系某第三方支付平台非法获取所致。
解析：本案涉及网络支付平台的用户隐私保护问题。
根据《中华人民共和国网络安全法》规定，网络运营者应当对其收集的用户个人信息严格保密，不得泄露、篡改、毁损，不得出售或者非法向他人提供。
支付宝作为网络支付平台，有义务保护用户的个人信息安全。
本案中，第三方支付平台非法获取用户信息，侵犯了用户的隐私权。
支付宝作为支付平台，有责任对用户信息进行安全保障，防止类似事件再次发生。
2. 案例二：支付宝与商家纠纷案案情简介：某商家在支付宝平台销售商品，因商品质量问题引发消费者投诉。
消费者要求商家退货退款，商家拒绝。
消费者遂将支付宝平台诉至法院，要求支付宝承担连带责任。
解析：本案涉及网络支付平台的消费者权益保护问题。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，网络交易平台提供者对消费者权益保护承担连带责任。
本案中，消费者在支付宝平台购买商品，支付宝作为支付平台，有义务对商家进行监管，确保商品质量。
当消费者权益受到侵害时，支付宝应承担相应的连带责任。
3. 案例三：支付宝账户冻结案案情简介：某用户发现其支付宝账户被冻结，原因系涉嫌洗钱。
用户认为自己并未涉及洗钱行为，遂要求支付宝解除账户冻结。
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诉求主题：
诉求对象：
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目标消费群体写真
The target consumer group portrait
白领群体写真
移动互联网使用率高
工作忙碌，追求高效简单的工作生活方式 理性消费，重视理财 孤独，渴望情感联系与关怀
注：白领群体为23-45岁之间，大学专科及本科以上学历，从事脑力劳动，月收入在3000元以上 （一线城市5000元以上）的人群。
支付宝•十年•知托付
陈贵强 广告1301班 2013311200303
生命知识一连串孤立的片刻，靠着回忆和幻想，许多意义浮现了。然后消失，消失 之后又再浮现 ----普鲁斯特《追忆似水年华》
支付宝•十年•知托付
广告类型、市场定位、诉求主题、诉求对象、目标消费群体……
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广告类型
Types of advertisement
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广告风格与调性
Advertising style
舒缓清新
温馨感人
青春唯美
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诉求方式
Appeals
采用同时作用于诉求对象的认知和情感的情理结合的诉求方式
十 年
主要是利用公众的情感生活施 加影响。 其特点是“以情感人”。 通过营造情意融融的气氛，刺 激公众的情感心理，引导公众 产生情感向往和满足感，从而 对支付宝留下美好的印象。
形象广告
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市场定位
Market positioning
全球最大的移动支付工具 致力于为用户提供“简单、安全、 快速”的支付解决方案
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诉求主题与诉求对象
The demands of the subject and object
object
支付宝给人们生活带来的改变以 及“知托付”品牌理念； 23岁~45岁白领
账
单
文案结构
Copy structure
正文：
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标题：美好的改变，算不清
广告语：十年，知托付
2004年，毕业了，新开始 支付宝最大的支出是职业装 现在看起来真的很装 06年，三次相亲失败 3次支付宝退款成功 慢慢明白 恋爱跟酒量一样都需要练习 09年 12%的支出是电影票，都是两张连号 全年水电费有人代付 2012年 看到26笔手机支付账单 就知道忘带了26次钱包，点了26次深夜加 班餐 2013年，数学23分的我，终于学会理财了 谢谢啊，余额宝 2014年4月29日，收到一笔情感转账 是他上交的第一个月生活费 每一份账单，都是你的日记 十年，3亿人的账单算得清 美好的改变，算不清 支付宝，十年，知托付 10
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竞争对手
Competitor
支付宝是全球领先的第三方支付平台，成立于2004年12月，致力于为用户提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。 旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝
Alipay
财付通
Tenpay
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