微信营销

微信营销与二维码营销成功案例分享微博营销方兴未艾，微信营销一夜之间已是巅峰重转气象万千。

8月18日微信公众平台上线，首次允许媒体、品牌商及名人进行账户认证，并给认证用户更多的手段向粉丝们推送信息。

于是，众品牌纷纷抢滩登陆，微博上代理公司也正式挂起了“微信营销”这块招牌，一时间，微信成了品牌除官方微博外的另一大互联网营销热地。

从微信的特点看，它重新定义了品牌与用户之间的交流方式。

如果将微博看做品牌的广播台，微信则为品牌开通了“电话式”服务。

当品牌成功得到关注后，便可以进行到达率几乎为100%的对话，它的维系的能力便远远超过了微博。

此外，通过LBS、语音功能、实时对话等一系列多媒体功能，品牌可以为用户提供更加有丰富的服务，制定更明确的营销策略。

基于这种功能，微信已远远超越了其最初设计的语音通信属性，其平台化的商业价值显然更值得期待。

然而从另一面看，微信的特点更像一把双刃剑，由于微信营销属于“许可式”的，只有在得到用户许可后，品牌方可展开对话，虽然这部分用户可以被明确定义为品牌的忠实用户，但残酷的是，他们也可以随时关闭与品牌之间的互动。

试想一下，如果你关注了20个品牌，每个品牌每天向你推送3条信息，那么这些信息就显得有些扰民了，所以如何维系与用户之间的关系将成为进一步讨论微信营销的关键。

《南方人物周刊》曾经给出一个颇有建树的建议,“提供价值，而非吸引眼球，这是微信的态度，也是它能否成功的关键。

”那么，微信营销的前景究竟如何？品牌疯狂涌入的同时又有多少可以最终留在这个平台？我们观察并总结了时下最有效的六种营销模式，并独家连线三位营销公司代表，让他们告诉你微信营销前线的真实状况。

模式一：活动式微信——漂流瓶营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。

加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。

案例：招商银行的“爱心漂流瓶”活动期间，微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为为自闭症儿童提供帮助。

根据观察，在招行展开活动期间，每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。

不过，介于漂流瓶内容重复，如果可提供更加多样化的灵活信息，用户的参与度会更高。

模式二：互动式推送微信营销方式：通过一对一的推送，品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接网络营销干货汇总搜索营销社会化营销移动营销数据分析的互动体验。

案例：星巴克《自然醒》当用户添加“星巴克”为好友后，用微信表情表达心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用《自然醒》专辑中的音乐回应用户。

模式三：陪聊式对话微信营销方式：现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能，让品牌用户之间做交互沟通，但由于陪聊式的对话更有针对性，所以品牌无疑需要大量的人力成本投入。

案例：杜蕾斯以杜蕾斯为例，杜蕾斯微信团队专门成立了8人陪聊组，与用户进行真实对话。

延续了杜蕾斯微博上的风格，杜蕾斯在微信中依然以一种有趣的方式与用户“谈性说爱”。

据杜蕾斯代理公司时趣互动透露，目前除了陪聊团队，还做了200多条信息回复，并开始进行用户的语义分析的研究。

模式四：O2O模式——二维码营销方式：在微信中，用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务。

企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O营销模式。

案例：深圳海岸城“开启微信会员卡”深圳大型商场海岸城推出“开启微信会员卡”活动，微信用户只要使用微信扫描海岸城专属二维码，即可免费获得海岸城手机会员卡，凭此享受海岸城内多家商户优惠特权。

模式五：社交分享——第三方应用营销方式：微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。

还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。

案例：美丽说×微信用户可以将美丽说中的内容分享到微信中，由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当美丽说中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。

模式六：地理位置推送——LBS营销方式：品牌点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。

然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近用户，进行精准投放。

案例：K5便利店新店推广K5便利店新店开张时，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”两个功能，成功进行基于LBS的推送。

微访谈——连线艾颂（中海互动CEO）、王小塞（atMORE恒多互动联合创始人）、金鹏远（时趣互动首席知识官）广告门：微信唱兴微博唱衰靠谱么？王小塞：这有点像数字营销兴起，那时也有许多人唱衰传统广告，在我看来，微博、微信在未来一定是共融互补的关系，微信很好的弥补了微博深度沟通的问题，微博也可以让微信互动中产生的鲜活有趣内容，进一步扩散到微博平台。

艾颂：我觉得微信和微博不是谁兴谁衰的问题，两个产品在用户基础和开放性上都很棒，用户的社交需求是丰富的，并不是说某款产品就满足了用户所有的社交需求。

两款产品的设计决定了两款产品的用户交互形式本质不同，是不是一定互补要看用户个性化需求是什么。

金鹏远：好多微博唱衰论我觉得是做托的，微博和微信是两种形态的东西。

微博影响传播力，微信其实就是1对1.沟通，没有传播效果。

所有说微信兴微博衰的人都是大傻子。

微信和微博应该打通一个良好的渠道，二者形成互补，二者不是竞争关系。

广告门：微信和微博营销的发展前景，你看好…？宠信派王小塞：更看好微信，微博可以打品牌的曝光量，也就是知晓度（这点电视、视频、SNS也可以实现），但是，越来越的品牌更希望做到的是精准和品牌忠诚度，这点微博目前在针对数据挖掘做精准营销上还没有特别好的办法，而微信更容易解决这一营销难题，Social CRM在微信上看到希望，从微博转移过来愿意关注品牌的，必然是更加忠诚的粉丝，这些粉丝同时也是消费者，愿意跟品牌对话。

观望派艾颂：我还真心没有更看好谁，我觉得现在特别cool的事情是，一个好的平台形成社会效应的速度越来越快，这会让平台运营方把更多的精力放在产品更新、用户体验和平台的开放性上，这样其实是进入一个良性的循环，我个人的观点是用户体验好的产品未来的发展更大。

无神论者金鹏远：我看好整个社交网络，根本不在于微博还是微信，它们都是社交网络的一部分，如何把他产品做好才重要。

广告门：微信营销如何可以做大利益最大化？艾颂：第一从微信在整个品牌营销结构中的位置和作用看，微信的产品形态非常的点对点，又是在移动平台上，其他平台积累的用户关系如何转化到微信上来，从而在这个渠道上形成强对话关系很重要，而且这个渠道上经营和积累的用户资产如何为其他渠道做贡献。

第二，如何真的做到海量用户的个性化互动——微信是更加彻底的一对一，而不是单纯的群体性“挑逗”，这个是现在我觉得大部分广告主在探索的。

第三，效果如何解读和评估——肯定不是用传统媒体的解读方式，这里的用户是货真价实的。

金鹏远：现在整个社交网络的营销都没有一个完整有效的评估和标准，当网络广告出现后，会有double click这样的公司去做标准化的检测，而现在社交网络没有一家公司可以做到如此。

在没有标准之前，我们如何去评判它的商业最大化？评判不了的，每个都是个例。

所以我觉得中国现在最缺的不是营销公司，也不是企业的积极性，缺的是一套真正的标准评估体系。

这个体系应该是由平台方和第三方共同搭建的。

广告门：一方面品牌渴望与用户交流，另一方面如果推送过于频繁反而会失去用户，这样一个近乎悖论的营销到底怎么做？王小塞：如果把微信当成短信用，就太对不起微信了。

在微信平台上品牌很难成为深度的媒体，但是互动性上倒可以下足功夫，调动和鼓励粉丝的创造力。

比如每天抛出一个问题，讲一讲你的客户是奇葩的故事（广告门官方微信尝试下？！）可能很多粉丝就会乐意回应。

有洞察，又有趣，就会把消费的心声勾出来。

包括像微博上用的“夜间卡片”，“凌晨点名”等微信上都可以试下，效果应该不会差。

另外推送要有相关性，不是为了互动而互动（如抽奖）。

真实性也非常重要，即使是一条信息，也要觉得能够体现品牌的真实人格，而不是机器人对话。

没有感情就没有沟通。

艾颂：其实还是对于微信的使用如何宏观全盘考虑的问题，信息的推送是有效的，但不是微信全部的平台价值体现，主要是如何让这个平台称为企业“按需互动”的渠道，这个方面的商业价值需要更深入的挖掘。

金鹏远：如果是频繁的推送，消费者就会把你取消，如果你老不去勾引消费者，或者不回答消费者的互动，消费者一样会把你取消。

所以它是一个刚刚起步的东西，不要在起步的时候把它毁掉，这个是我觉得最大的问题，大家不要把微信看的太重，也不要看的太轻，而后不要着急看到了什么就做什么。

广告门：目前大量品牌和营销公司涌入微信平台的现象是否正常？最终又会有多少公司能够留下来？王小塞：大量涌入很正常，谁都不会放弃在移动端的营销机遇，就像大量的风投将目光瞄准移动互联网一样。

大家赌的是未来。

最终留下的公司有几种，首先是具备强大精神感召力的品牌，性格鲜明的、永远走在时代前沿的品牌，与消费者息息相关的、能够产生许多话题机会的品牌，还有就是创始人个性鲜明的、愿意大胆尝试并亲身投入的品牌。

企业微博有时候刷到用户的主页，你可以理解成是路过他们的家，而企业微信则不同，用户就是每天打开门就能见面的邻居。

品牌在微信上做得不好更容易被删除，除媒体和明星外，最终每个人的微信里愿意被打开的品牌，我相信不超过五个，这就看谁能成为五分之一。

金鹏远：这是正常的，因为一个新平台的出现，有必要占据这个阵地，从它的雏形开始，了解整个平台和消费者的反应，通过这种反应制定营销的模式。

我是觉得现有条件下，如果我一天需要回复2万条信息，我需要投入多少人力，而且问的多是“你是机器人吗”“你是男士女啊”“我可不可以调戏你啊”这样的问题，这些对品牌来说一点用都没有。

我觉得未来微信必须要和电子商务挂钩，否则对品牌来说一点价值都没有。

广告门：微信和微博营销未来的发展趋势给予简单分析王小塞：微博继承了媒体的基因，而微信继承了腾讯社交平台的互动基因，如果微博实现的是浅社交、泛传播、弱关系，微信实现的是深社交，精传播、强关系....能添加品牌微信的必然是忠诚粉丝。

微博可以做到社会热点的即时扩散，微信可以做到深度信息的精准到达，但对信息的要求更高，可读性更强，互动更有趣。

未来趋势上，微信更偏向于CRM管理（公众平台）和线下互动（摇一摇、二维码获取徽章等），而微博要更偏向于品牌捕捉热点的实时反应，危机的处理等。