创建文明城区社区志愿者培训内容1
社区创文培训计划
社区创文培训计划一、培训目的为了促进社区文明建设，提升社区居民的文明素养和公德意识，特制定社区创文培训计划，通过培训，让居民了解文明建设的重要性，增强公民意识，培养社区居民的文明习惯，共同营造和谐宜居的社区环境。
二、培训对象社区居民、社区志愿者、物业管理人员、社区组织成员等。
三、培训内容1. 文明礼仪- 礼仪知识- 礼貌用语- 礼仪行为- 社交礼仪通过讲解、示范和互动等方式，让居民了解文明礼仪的重要性，培养良好的社交礼仪习惯。
2. 公共环境卫生- 环境保护意识- 垃圾分类- 公共场所卫生- 绿化环境保护通过现场实地观摩、宣传教育和讨论交流等形式，提高居民对公共环境卫生的重视和维护意识，促进社区环境整洁美观。
3. 社区安全知识- 预防火灾- 防盗防骗知识- 交通安全- 突发事件应急处理通过专业讲师讲解、安全知识宣传、模拟演练等方式，加强居民对社区安全知识的了解和掌握，提高应对突发事件的能力。
4. 文明交通- 交通法规- 交通礼仪- 公共交通坐姿和排队习惯通过讲解、演示和游戏等形式，引导居民遵守交通法规，培养文明交通的习惯，促进社区交通秩序的良好发展。
5. 志愿者服务- 志愿者精神- 志愿者服务内容- 志愿者合作与分享- 志愿者精神传承通过案例分析、志愿者服务模拟、志愿者服务实践等形式，培养社区居民参与志愿服务的意识和能力，推动志愿者精神的传承和发展。
6. 社区文化建设- 社区文化内涵- 社会主义核心价值观宣传- 社区文化活动组织- 文化建设案例分析通过演讲、讨论和文化活动体验等形式，提升居民的文化素养，传播社会主义核心价值观，活跃社区文化生活。
四、培训形式1. 课堂教学采用讲解、互动问答、案例分析等形式，在社区活动室或户外场所进行培训。
2. 实地观摩组织居民参观社区文明先进单位，学习借鉴先进经验和做法。
3. 宣传活动结合主题宣传周、社区节日庆祝等活动，进行宣传教育。
4. 演讲比赛组织居民开展文明礼仪、环境保护等方面主题演讲比赛，激发参与热情。
社区志愿者服务培训教案
社区志愿者服务培训教案一、培训目的和背景社区志愿者在社区服务中担负着重要的角色，他们的服务质量和能力直接影响到社区居民的生活质量和满意度。
为了提高社区志愿者的服务水平，本次培训旨在通过系统的培训计划和教学方法，提供必要的知识和技能，以增强志愿者在社区服务中的综合素质和能力。
二、培训内容1.社区服务工作概述：介绍社区服务的定义、目标以及重要性，使志愿者对社区服务有基本的了解。
2.志愿者角色与职责：明确志愿者在社区服务中的角色定位和职责，使志愿者清楚自己的任务和责任。
3.沟通与协作技巧：培养志愿者良好的沟通与协作能力，包括倾听技巧、表达能力、团队合作等。
4.社区需求与资源调研：指导志愿者了解社区的需求与资源，为提供有针对性的服务提供基础信息。
5.社区服务项目规划：教授志愿者如何进行社区服务项目的策划与组织，包括目标设定、资源调配等。
6.社区服务项目执行与监督：培养志愿者项目执行的能力，包括任务分配、时间管理、服务质量监控等。
7.心理支持与危机处理：提供针对志愿者的心理支持与危机处理技巧，使志愿者能够应对服务中的挑战与压力。
8.安全与急救知识：教授志愿者必备的安全意识与急救知识，在服务过程中保障志愿者与居民的安全。
9.志愿服务案例分享：通过真实的案例分享，激发志愿者对社区服务的热情和动力，提高服务的质量和效果。
三、培训方法与形式1.专业讲座：邀请专业人士就各专题进行讲解和交流，提供系统的理论知识及实践经验。
2.案例分析：结合实际案例，让志愿者进行分析和讨论，加深对社区服务的理解和应用。
3.角色扮演：通过模拟社区服务场景，让志愿者亲身体验和实践，提高实际操作能力。
4.团队合作：组织志愿者进行小组活动，培养团队协作、沟通和解决问题的能力。
5.培训资料：准备相关的教材、手册和教具，辅助培训教案的实施和学习效果的提升。
四、培训评估与跟进1.培训效果评估：通过考核、问卷调查等方式对培训效果进行评估，收集志愿者对培训的反馈和建议。
社区志愿者服务培训计划
社区志愿者服务培训计划一、培训目标社区志愿者服务培训计划旨在提高志愿者的服务意识和服务能力，使他们能够更好地参与社区服务活动，为社区居民提供更好的服务，促进社区和谐发展。
二、培训内容1. 志愿服务概述介绍志愿服务的定义、特点和意义，培养志愿者服务意识。
2. 社区发展概况了解社区的基本情况、发展现状及面临的问题，为提供志愿服务提供背景了解。
3. 志愿者责任与义务明确志愿者的责任和义务，包括服务对象、服务范围、服务时间等。
4. 志愿服务技能培训培训志愿者具备相关服务技能，如言语沟通技巧、社交礼仪、心理疏导等。
5. 社区服务项目介绍介绍社区的主要服务项目及服务方式，包括老年人关爱、儿童教育、环境保护、社区活动组织等。
6. 志愿服务文化培训培养志愿者具备团队合作精神、社会责任感和公益意识，促进志愿服务文化的传播。
7. 志愿者权益保障和安全培训介绍志愿者权益保障政策和安全意识培训，保障志愿者的合法权益和安全。
8. 志愿者服务技能培训通过理论学习和实践操作，培养志愿者具备相关服务技能，如心理疏导、急救知识等。
9. 培训后的实践和考核培训结束后，组织志愿者参与实际服务项目，考核培训效果并进行总结。
三、培训方式1. 理论培训采用讲座、小组讨论、案例分析等方式进行理论培训，让志愿者全面了解志愿服务的概念、意义和方法。
2. 实践培训组织志愿者参与社区服务项目实践，让他们通过实际操作加深对志愿服务的理解和体验。
3. 视频教学利用现代科技手段，采用视频教学的方式进行部分培训内容的教学，提高培训效果。
四、培训周期本次培训计划总计为期两个月，包括理论培训、实践培训和期末考核。
五、培训考核1. 学习考核在培训进行中，对志愿者的学习情况进行考核，包括平时作业、小测验等。
2. 实践考核培训结束后，组织志愿者参与实际服务项目，对其实际操作进行考核。
3. 结业考核培训结束后，对志愿者进行期末考核，包括知识理解、服务能力等方面的全面考核。
社区志愿者培训方案（7篇）
社区志愿者培训方案社区志愿者培训方案(7篇)为了确保事情或工作能无误进行，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案具有可操作性和可行性的特点。
方案要怎么制定呢？下面是小编为大家收集的社区志愿者培训方案，希望能够帮助到大家。
社区志愿者培训方案1一、招募工作各志愿服务组织及时发布招募信息,明确志愿服务所需的条件和要求,要组织开展经常性招募和应急性招募，不断壮大志愿者队伍。
二、注册登记的原则和方法全面推行志愿者注册制度,建立完善志愿者注册管理系统和志愿服务信息平台,并实现互联互通、信息共享。
1、各基层志愿服务处（协会、志愿者服务站等）分别设立志愿者登记处（点）。
2、按照“以块为主，条块配合”的原则开展注册登记工作，采取“一处登记综合汇总”的方法。
3、各基层志愿服务组织按类别进行登记汇总后，报社区志愿者工作办公室录入注册管理系统，建立全区性志愿服务数据管理系统。
三、注册登记工作流程及时间1、社区各基层志愿服务组织：设立志愿者登记站（点）→志愿者申请→填写注册登记表（一式三份）→审核批准→录入系统→按类别填写统计汇总表（一式两份）→注册登记表、统计汇总表和表格的电子版一并报社区工作人员办公室。
2、注册证号（全国统一）由18位数字组成。
即：志愿者的身份证号码。
四、有关要求1、加大志愿者招募工作力度。
各志愿服务组织要结合各自工作实际，制定招募方案、发布招募信息、建立健全招募登记注册系统，全面推进志愿服务工作。
2、加大对志愿服务精神的'宣传力度。
要通过报刊、广播、黑板报、标语、传单、市民学校、演讲、座谈等各种途径、方式和手段，宣传“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。
要对志愿服务活动中涌现出来的先进单位和个人及时进行表彰和奖励，激发志愿者自主意识和参与热情，真正使参加志愿服务成为一种自觉行为和时代风尚。
要充分利用大众传媒和社区文化宣传设施，广泛宣传志愿服务的知识、技巧和志愿服务实践中涌现出的先进经验和典型，使参与志愿服务的愿望得到尊重，行动得到支持，劳动得到肯定，价值得到认可，典型得到推广，精神得到弘扬。
志愿者服务培训内容
志愿者服务培训内容
活动中心、科技馆对新上岗的志愿者进行岗前培训，已上岗的每季度培训一次。
培训工作由志愿者服务领导小组成员担任。
培训内容如下：
1. 志愿服务者精神、服务理念的认识的培训。
志愿者精神：奉献、友爱、互助、进步；志愿服务理念：学习雷锋，奉献他人，提升自己。
2. 志愿者应具备的素质。
如具有亲和力，身体和心理健康。
3. 志愿者在文明创建中应做的事情规范，比如：以文明的方式影响他人，以自己的模范作用带动他人。
（1）文明用语要求：语气亲切、表达清晰，文明用语；（2）礼貌待人要求：主动热情、态度和蔼；
（3）仪表形象要求：统一着装、佩戴工作证，坐姿端庄，站姿优雅；
（4）规范服务要求：坚决杜绝门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象，倡导文明诚信服务；
（5）工作人员知晓、熟知核心价值观24 字的内容，对创文明城市、城市精神知晓率100%。
4. 对科普仪器进行技术操作方面的培训。
要求掌握电源
开关的启动与关闭，规范操作仪器设备安全，熟悉科普仪器的工作原理。
5.安全应急方面的培训。
（1）疫情防控期间要求参观者一律佩戴口罩，遵守一米线的规定，严格实行测温登记制度，体温异常者不得入内。
（2）有集体参观时，与各校负责人联系，统一带队有序入场。
（3）严格遵守消防规定，熟练掌握灭火器、消火栓的使用方法，定期检查消防设施，及时排查整治各类安全隐患。
（4）志愿者要熟悉安全通道，在紧急情况下，组织参观者有序快速撤离，防止出现踩踏事故。
社区志愿者培训方案
社区志愿者培训方案一、培训目的社区志愿者培训旨在提高志愿者的服务意识和专业能力，推动社区发展和改善居民生活质量。
通过培训，志愿者将获得相关知识和技能，更好地参与社区工作，为社区居民提供有效的支持和帮助。
二、培训内容1. 社区介绍志愿者首先需要了解所在社区的基本情况，包括社区的历史、背景、居民特点等。
这有助于志愿者更好地融入社区，了解社区居民的需求并对其提供适当的服务。
2. 志愿者职责和权益志愿者需要清楚自己的职责和权益，明确自己在社区工作中的角色和责任。
了解志愿者的权益有助于志愿者维护自己的合法权益，并能更好地为社区居民服务。
3. 社区资源调查志愿者需要了解社区内的资源情况，包括公共设施、社会组织、教育机构、医疗服务等。
通过对社区资源的调查，志愿者可以更好地为居民提供相关信息和支持。
4. 志愿服务技巧志愿者需要学习与社区居民有效沟通的技巧，包括倾听、表达和解决问题的能力。
培训中还将介绍志愿者在特定情况下的处理方法，如面对紧急事件或需要安抚情绪的居民。
5. 社区问题与解决方案志愿者将学习如何识别社区问题，并与相关组织和居民一起制定解决方案。
培训将涵盖社区发展、环境保护、教育支持、健康与福利等方面的问题，并探讨有效的解决途径。
6. 志愿者管理与团队合作培训将介绍志愿者的管理和组织，包括志愿者招募、安排任务、工作跟踪和评估等。
同时，将强调团队合作的重要性，鼓励志愿者之间的合作与支持。
三、培训方式和计划1. 培训方式志愿者培训将采用多种方式，包括面对面讲授、案例分析、角色扮演和小组讨论等。
这将有助于志愿者全面理解和掌握相关知识和技能。
2. 培训计划培训计划将根据志愿者的实际情况进行制定，通常包括初级、中级和高级培训阶段。
初级培训旨在提供基本的志愿服务知识和技能，而中级和高级培训将进一步深入特定领域。
四、培训考核与证书颁发1. 培训考核培训结束后，志愿者将接受培训考核。
考核内容将包括理论知识和实际操作等方面。
文明社区培训计划
文明社区培训计划一、前言随着社会的发展，社区建设越来越受到了人们的关注。
一个文明社区不仅仅是指环境的整洁与美丽，更重要的是社区民众的素质和行为表现。
为了建设一个文明和谐的社区环境，提高社区居民的文明素质和行为意识，制定了该培训计划。
二、培训目标1. 培养社区居民的文明意识和社会责任感，增强文明行为和公德意识。
2. 提高社区居民的环境保护意识和环保技能，积极参与社区环保活动。
3. 增强社区居民的法律意识和安全意识，自觉遵守法律法规，共同维护社区安全。
4. 提升社区居民的互助意识和团队合作能力，促进邻里关系和谐。
三、培训内容1. 文明意识培训（1）开展文明礼仪培训，包括言谈举止、待人接物、场合交际等；（2）进行文明习惯的养成培训，包括公共场所秩序、环境卫生、交通规则等。
2. 环保意识培训（1）开展环境保护知识培训，包括节能减排、垃圾分类、植树造林等；（2）组织环保实践活动，比如环保清洁行动、废品回收等。
3. 法律意识培训（1）开展法律法规宣传教育，包括消防安全、交通安全、家庭安全等；（2）进行共同维护社区安全的培训，提高居民的自我保护意识。
4. 邻里关系培训（1）开展邻里和睦宣传教育，促进邻里和谐相处，防范和化解邻里纠纷；（2）组织邻里团体活动，增进邻里之间的感情和互助关系。
四、培训形式1. 专题讲座由社区工作人员、社区居民委员会成员以及相关专家学者组织专题讲座，宣传普及各方面的文明意识、环保知识、法律法规和邻里关系等内容。
2. 实践活动组织文明素质大比拼、环保知识竞赛、模拟法庭等活动，让居民在实践中学习、提高，增强参与感和互动性。
3. 口号标语通过制作宣传标语、横幅、海报、宣传栏等方式，将培训内容深入到社区居民的心里，增强宣传的影响力和感染力。
五、培训周期和安排本培训计划将设立一个长期的培训体系，每季度安排一次专题培训或实践活动，不断加强社区居民的文明意识和行为修养，形成长久的教育宣传氛围。
六、培训评估本培训计划将定期对培训效果进行评估，通过调查问卷、居民讲评等方式，获取培训成效的信息反馈，及时发现问题和不足，对培训内容和形式进行调整和改进。
精选社区志愿者培训方案
精选社区志愿者培训方案引言：社区志愿者的培训是提高其服务能力和影响力的重要环节。
本文将为您精选一份社区志愿者培训方案，旨在培养志愿者的专业知识、沟通能力和领导力，以更好地支持社区发展和服务社区居民。
一、培训目标1. 加强社区志愿者的专业知识，提高服务质量和水平；2. 提升社区志愿者的沟通能力，加强与居民的交流和合作；3. 增强社区志愿者的领导力，带动社区居民的积极参与。
二、培训内容1. 专业知识培训- 社区发展概况：了解社区的发展现状、问题与需求；- 志愿者角色与职责：明确志愿者在社区中的角色和职责；- 社区资源与合作伙伴：了解社区资源及与其他机构的合作方式；- 紧急救援与安全知识：掌握基本的紧急救援技能和安全意识。
2. 沟通能力培训- 口头表达与听力技巧：提升志愿者的口头表达能力和有效倾听的能力；- 写作与报告技巧：培养志愿者书面表达和报告撰写的能力；- 社区调研与问卷设计：掌握社区调研的基本方法和问卷设计技巧；- 冲突管理与解决：学习处理社区冲突的有效方法和技巧。
3. 领导力培训- 团队建设与管理：掌握团队建设的基本原则和管理技巧；- 项目规划与管理：学习项目规划、实施和评估的基本流程；- 社区活动策划与组织：培养组织社区活动的能力和策划的技巧；- 社区倡导与宣传：了解社区倡导的基本原则和宣传的有效方式。
4. 实践与实训- 社区实践：参与实际社区工作，熟悉社区环境与居民需求；- 角色扮演：进行志愿者角色扮演训练，模拟实际工作场景；- 案例分析与讨论：通过案例分析和讨论，加深对问题解决的理解。
三、培训方法1. 讲座形式：请邀请相关领域的专家和学者进行讲座，传授专业知识和经验；2. 小组讨论：组织小组讨论，帮助志愿者深化理解和解决实际问题；3. 角色扮演：进行角色扮演训练，帮助志愿者熟悉实际工作场景和应对挑战；4. 案例分析：通过案例分析，帮助志愿者理解并解决实际问题；5. 实地实训：组织实地实践，让志愿者亲自体验社区工作。
社区志愿者培训内容
社区志愿者培训内容一、培训目的。
社区志愿者是社区建设和社会管理的重要力量，他们的素质和能力直接关系到社区的发展和居民的福祉。
因此，为了提高社区志愿者的服务水平和专业能力，我们特开展了社区志愿者培训活动，旨在提升志愿者的综合素质和技能水平，使他们更好地为社区服务。
二、培训内容。
1. 社区管理知识。
社区志愿者需要了解社区管理的相关法律法规、政策文件，掌握社区管理的基本知识和技能，包括社区规划、资源整合、社区服务等方面的内容。
只有深入了解社区管理的相关知识，志愿者才能更好地为社区服务，更好地协助社区开展各项工作。
2. 社会工作技能。
社区志愿者需要具备一定的社会工作技能，包括社区调查、社会服务、社区活动组织等方面的技能。
他们需要学会如何与社区居民进行有效沟通，如何协助社区开展各项服务工作，如何组织社区活动等，这些都是社区志愿者必备的技能。
3. 心理健康知识。
社区志愿者在开展服务工作的过程中，会面临各种各样的问题和挑战，因此，他们需要具备一定的心理健康知识，学会如何应对各种复杂情况，如何保持心理健康，如何协助他人解决心理问题等。
只有具备了心理健康知识，志愿者才能更好地开展服务工作。
4. 应急处理能力。
社区志愿者需要具备一定的应急处理能力，学会如何在突发事件中做出正确的反应，如何组织居民进行应急疏散，如何协助社区开展灾后重建等。
只有具备了应急处理能力，志愿者才能更好地保障社区居民的生命安全和财产安全。
5. 团队合作意识。
社区志愿者需要具备良好的团队合作意识，学会如何与他人合作，如何协助他人，如何在团队中发挥自己的作用。
只有具备了团队合作意识，志愿者才能更好地与社区居民和其他志愿者合作，更好地为社区服务。
三、培训方法。
1. 理论学习。
通过讲座、培训课程等形式，向社区志愿者传授相关的社区管理知识、社会工作技能、心理健康知识等内容，使他们系统地掌握相关知识和技能。
2. 实践操作。
通过实地考察、模拟演练等形式，让社区志愿者在实际操作中学习相关技能，提高他们的实际操作能力。
创城服务培训计划
创城服务培训计划一、培训目标1. 了解创城服务的概念和重要性2. 掌握创城服务的基本理念和原则3. 培养创城服务意识和服务技能4. 提高服务水平，为创城工作提供有效的支持二、培训内容1. 创城服务的概念和重要性创城服务是指通过提供优质的基础设施和公共服务，改善城市居民的生活品质，提高城市的整体形象和竞争力。
创城服务对于城市的发展和城市居民的幸福感具有重要意义，是城市管理和发展的重要一环。
2. 创城服务的基本理念和原则创城服务的基本理念是以人为本，服务为先。
在创城服务中，要始终将居民的需求和利益放在首位，坚持以人为本的原则，注重提供高质量的服务，积极响应居民的意见和建议，做到服务为先，以满足居民的需求为目标。
3. 创城服务意识和服务技能的培养通过培训，要求员工们树立创城服务意识，加强对创城服务的认识，深刻理解创城服务的重要性和必要性。
同时，通过培训，提高员工的服务技能，包括沟通技巧、服务态度、问题解决能力等方面的提升，使员工能够更好地为居民提供满意的服务。
4. 提高服务水平的措施培训中要提出一些具体的措施，如加强员工的专业知识培训，提高岗位技能和服务意识；建立完善的服务质量监督机制，强化业务人员的责任意识和服务意识，严格执行服务标准，确保服务质量；建立健全的服务投诉处理机制，对居民的服务投诉要及时处理和跟踪，保证服务问题得到有效解决。
三、培训方法1. 理论学习通过讲解、讨论、案例分析等形式，介绍创城服务的重要性、基本理念和原则，分析当前服务存在的问题和提出改进意见。
2. 观摩学习组织员工参观先进的创城服务单位，学习其服务模式和管理经验，加深对创城服务的理解和认识。
3. 实践操作组织员工进行实际操作，通过模拟案例、角色扮演等形式，提高服务技能和解决问题的能力。
4. 个人成长鼓励员工进行个人成长计划，通过学习和反思，提高工作技能和服务意识。
四、培训计划1. 第一阶段：理论学习时间：2天内容：通过讲解、讨论等形式，介绍创城服务的概念、重要性和基本理念，分析服务存在的问题和改进方向。
文明城市资料培训班
文明城市资料培训班文明城市是指城市在经济、社会、文化和环境等方面都达到一定的标准，给人们提供优质的生活环境和良好的社会氛围。
为了推动城市的文明建设，很多地方开设了文明城市资料培训班，通过培训提高居民的文明素质，共同打造文明城市。
一、培训内容文明城市资料培训班的内容非常丰富多样，主要包括以下几个方面：1.文明礼仪：培训班会教授居民在公共场合的文明礼仪，包括队伍排列、交通规则、文明用语等。
通过学习，居民们能够更好地遵守公共秩序，保持良好的社交礼仪。
2.环境保护：培训班会介绍城市环境保护的相关知识，包括垃圾分类、节约能源、保护水资源等。
居民们通过学习，了解到自己应该如何保护环境，共同营造美丽的城市环境。
3.公共卫生：培训班会传授居民关于公共卫生的基本知识，包括个人卫生、食品安全、疫情防控等。
通过学习，居民们能够增强自我保护意识，预防疾病的传播。
4.文化素养：培训班会开展丰富多样的文化活动，包括书法、绘画、音乐等。
通过参与文化活动，居民们能够提高自身的文化素养，增强文明意识。
5.志愿服务：培训班会鼓励居民积极参与志愿服务活动，为社会做出贡献。
通过参与志愿服务，居民们能够培养奉献精神，增强社会责任感。
二、培训方式文明城市资料培训班的培训方式灵活多样，既有线下培训，也有线上培训。
1.线下培训：居民可以选择到培训班所在地参加培训。
培训班会根据不同的内容安排专业的讲师进行授课，通过讲座、讨论、实践等形式进行培训。
2.线上培训：居民也可以通过在线学习平台参加培训。
培训班会提供专门的学习资料和视频教程，居民可以根据自己的时间和兴趣进行学习。
同时，也可以通过在线讨论与其他居民进行交流和分享。
三、培训成效通过参加文明城市资料培训班，居民们能够提高自身的文明素质，进一步增强文明意识，形成文明的行为习惯。
1.提高公共意识：居民们能够更加关注公共利益，积极参与到城市的建设中。
他们会主动遵守交通规则、排队守序，共同维护良好的公共秩序。
社区志愿者培训和管理方案
社区志愿者是社区建设和发展中不可或缺的重要力量，他们以无私的奉献精神、热情的服务态度和高度的责任感，为社区居民提供各种帮助和支持，促进社区的和谐、稳定与进步。
为了更好地发挥社区志愿者的作用，提升志愿者的服务质量和水平，加强对社区志愿者的培训和管理，制定一套科学、完善的社区志愿者培训和管理方案至关重要。
一、培训目标通过系统的培训，使社区志愿者明确自身的职责和使命，掌握相关的知识和技能，提高志愿服务的能力和水平，增强团队合作意识和交流协调能力，树立良好的志愿者形象，为社区居民提供更加优质、高效的志愿服务。
二、培训内容（一）志愿服务理念与价值观培训1. 深入讲解志愿服务的内涵、意义和价值，强调志愿者的奉献精神和社会责任感，激发志愿者的内在动力和积极性。
2. 介绍社区志愿服务的特点和需求，引导志愿者树立正确的服务观念，明确服务的目标和方向。
3. 培养志愿者的团队合作意识，强调志愿者之间相互尊重、相互支持、共同进步的重要性。
（二）专业知识与技能培训1. 根据社区志愿服务的不同领域，如社区关爱、环境保护、文化教育、医疗保健等，开展相应的专业知识培训。
在社区关爱方面，培训志愿者如何与老年人、残疾人、儿童等特殊裙体进行交流和交流，提供心理支持和生活照料；在环境保护方面，培训志愿者如何进行垃圾分类、环保宣传等知识和技能。
2. 教授志愿服务的基本技巧，如交流技巧、协调技巧、问题解决技巧等，提高志愿者在服务过程中的应对能力和处理问题的能力。
3. 培训志愿者使用相关的服务工具和设备，如电脑、办公软件、医疗设备等，确保志愿者能够熟练运用这些工具提高服务效率。
（三）应急知识与安全培训1. 讲解常见的突发事件和应急情况，如火灾、地震、自然灾害等的应急处理知识和方法，提高志愿者的应急反应能力和自我保护意识。
2. 培训志愿者在志愿服务过程中的安全注意事项，如交通安全、人身安全、财产安全等，确保志愿者的安全。
3. 组织志愿者进行应急演练，通过实际操作和模拟场景，提高志愿者的应急处理能力和团队协作能力。
社区开展志愿者服务培训内容
社区开展志愿者服务培训内容
严桥路社区居委会开展志愿者服务
培训内容
服务项目要紧密围绕创建全国文明城市、构建和谐社区等中心工作，要切实符合社区的实际情况和居民需要。
志愿服务工作主要包括以下8个方面:
1、社区公共事务服务方面:开展环境保护、清洁卫生、节电节水、废物利用、食品安全等宣传实践活动，围绕社区治安、社区禁毒、预防艾滋病知识宣传教育、法制宣传教育、社区医疗、社区教育和科普、社区环保、就业与再就业等开展志愿者工作。
2、倡导并组织社区互助方面:鼓励社区成员之间开展网络培训、老人护理等互助服务，增进社区居民彼此间的了解，引导社区居民增强社会责任感，树立社区意识。
3、扶孤助弱服务方面:针对老人、残疾人士、弱能人士、重病人士开展探望、义诊、义教、家务协助等的服务。
4、青少年成长服务方面:对社区有需要的青少年开展思想引导、心理咨询、课程辅导、兴趣培养、行为矫正、游乐协助等。
5、社会应急服务方面:开展社区防疫、防火、防洪、地震、急救等演练、培训和宣传。
6、文体活动方面:开展各类社区群众文艺、体育、联谊等活动。
7、公益慈善宣传方面:开展献血、公益捐赠、爱心救助等活动。
8、志愿者宣传招募方面:志愿者注册宣传、招募、培训、活动组织等。
创建全国文明城市志愿者服务 培训大会
13、排队的要求
先来后到，依次排序，保持距离，依序 而行。 创建全国文明城市，城市的交通站点管 理的要求是： 无非法营运车辆和争抢客源现象；车辆 停靠安全可靠，在设置或规定区域停靠， 无占道、滞留等现象；交警文明执勤， 车辆、行人服从指挥。
14、行车要求
行车时，必须谨慎细心，文明礼让，自 觉遵守交通规则。严禁酒后驾车。
3、及时宣传，认真总结，积极探索具有我 校特色的志愿者服务之路，不断扩大和提升 我校志愿者在绵阳、四川、西南乃至全国的 影响。 4、正确处理学习与志愿者服务活动的关系， 真正做到两兼顾、两不误、两促进、双丰收。
谢谢大家！
1、全国文明城市测评体系的结构与内容
测评体系包括基本指标和特色指标。 基本指标反映文明城市创建的基本情况，共分 廉洁高效的政务环境； 公正公平的法治环境； 规范守信的市场环境； 健康向上的人文环境； 安居乐业的生活环境； 可持续发展的生态环境； 扎实有效的创建活动等。
5、城乡环境综合治理集中治理的“五 乱”
垃圾乱扔； 广告乱贴； 摊位乱摆； 车辆乱停； 工地乱象。
绵阳市民“八不准”规定
不准随地吐痰； 不准乱扔垃圾； 不准乱停车辆 ； 不准乱摆摊点； 不准乱搭乱建； 不准乱贴乱画 ； 不准粗言脏语； 不准破坏绿化。
创建全国文明城市志愿者服务
培训大会
主要内容
1、争创全国文明城市的意义 2、申报全国文明城市的条件及要求 3、文明礼仪和文明用语知识介绍 4、志愿者服务的重点内容及途径
大学第二课堂创建文明城市志愿服务内容
大学第二课堂创建文明城市志愿服务内容1、环卫行动。
开展卫生清洁服务，开展环境美化服务、营造干净整洁的生活和生态环境。
通过网格化管理等载体划定卫生责任区，定期义务清洁环境卫生。
通过志愿者认领绿地来保养和维护绿化带，每天对绿地进行巡视及定期除杂草确保绿地的完整和整洁。
劝阻居民减少乱搭乱建行为。
2、便民行动。
组织邻里矛盾调解服务组，及时化解各类邻里矛盾纠纷。
组织安居服务互助组，开展家电维修、水电修理、房屋修葺、下水疏通、家政服务等无偿或低偿服务。
组织社区咨询服务组，开展政策解释、法律援助、办事指南等咨询服务，切实方便居民生活。
3、文明行动。
设立和谐交通文明监督岗，营造文明出行氛围。
设立文明行为监督员，重点劝导随地吐痰、乱倒垃圾、赤背上街等不文明行为。
设立社区文明宣传岗，设立文明提示牌，宣传好人好事和文明礼仪，曝光不文明行为。
开展节能减排倡导活动，节约资源，减少污染，培养文明生活习惯。
4、平安行动。
开设社区自护课堂，开展治安、消防、医疗、卫生等自护知识讲座，提高居民自护能力。
设立网吧义务监管员，防止未成年人进入网吧，帮助未成年人戒除网瘾。
开展普法宣传服务，提高居民法律意识。
建立社区巡逻队，查找和消除各类安全隐患。
建立应急救援服务队，普及应急救灾知识，提高居民应对灾害的能力。
建立弱势群体维权岗，维护老年人、残疾人、未成年人等弱势群体的合法权益。
5、文化行动。
开展科普宣传服务，宣传科学知识，摒弃封建迷信。
组织社区艺术团，开展各类文艺、联谊活动，拉近居民距离。
组织社区各类体育兴趣团，抓住好时机，推进居民体育运动。
开展文艺、体育、艺术等各类技能培训，推广文化技能。
6、爱心行动亮点工程。
组织医疗服务队，开展免费义诊、防病宣传等服务。
组织社区募捐队，发动社会各界向困难群众捐款捐物。
组织助老服务队，重点结对帮扶空巢老人和残疾老人。
组织助残服务队，开展医疗保健、生活帮扶等服务。
组织助困服务队，整合社会资源，尽力解决困难家庭的实际困难。
文明实践站志愿者骨干培训内容
文明实践站志愿者骨干培训内容1. 培训目的和意义文明实践站志愿者骨干培训旨在提升志愿者的综合素质和服务能力，培养志愿者骨干成为文明实践站的中坚力量，为社区居民提供优质的文明服务，促进社区文明建设。
通过培训，志愿者骨干将学习到相关知识和技能，增强责任感和使命感，提高沟通、协作和解决问题的能力。
2. 培训内容2.1 志愿者服务理念与职责•志愿者服务理念：介绍志愿服务的定义、特点和价值，培养志愿者的服务意识和社会责任感。
•志愿者职责：明确文明实践站志愿者的基本职责，包括服务对象、服务内容和服务方式等。
2.2 社区文明建设知识•社区文明建设意义：解析社区文明建设的重要性，介绍国家相关政策和倡导。
•社区文明建设实践：分享成功的社区文明建设案例，激发志愿者的参与热情。
•社区文明建设项目：介绍常见的社区文明建设项目，如环境整治、文化活动等，培养志愿者的项目策划和组织能力。
2.3 志愿者服务技能培训•沟通与协调：培养志愿者良好的沟通技巧和协调能力，提高服务效果。
•知识普及与宣传：学习如何向社区居民普及文明知识和宣传相关政策。
•纠纷解决：介绍常见的纠纷类型和解决方法，培养志愿者处理纠纷的能力。
•应急处理：讲解常见的应急情况和处理方法，提高志愿者的应变能力。
2.4 志愿者管理与团队建设•志愿者招募与培训：介绍志愿者招募的渠道和方法，讲解志愿者培训的内容和方式。
•志愿者激励与奖励：分享志愿者激励和奖励的经验，提高志愿者的积极性和参与度。
•团队建设：培养志愿者的团队意识和协作能力，通过团队活动增强凝聚力。
3. 培训方式3.1 线下培训•讲座和报告：邀请专家学者和相关机构负责人进行讲座和报告，传授相关知识和经验。
•现场实践：组织志愿者参观优秀的文明实践站，实地感受和学习先进经验。
•角色扮演：通过模拟场景，让志愿者在实践中学习解决问题的能力。
3.2 在线培训•视频教学：录制培训视频，提供在线学习资源，方便志愿者随时随地学习。
新时代文明实践志愿者培训内容
新时代文明实践志愿者培训内容
新时代文明实践志愿者培训内容
一、文明实践志愿者的使命担当
1.遵守宪法和法律，尊重社会公德，拥护社会主义制度；
2.推动全民族建设文明社会；
3.带动社会共建共治，促进平安和谐；
4.促进社会公平正义，营造诚信诚实文化；
5.践行团结奋进思想，推动责任担当；
6.发扬自强不息精神，构建和谐家庭。
二、文明实践志愿者的行为规范
1.坚持实事求是，勇于创新；
2.积极乐观，善于沟通；
3.尊重习俗，讲文明；
4.行动力强，努力拼搏；
4.增强责任感，实现奉献。
三、文明实践志愿者的培训内容
1.法律法规：关于民众法治观念、时代文明应尊重的内容；
2.志愿服务：关于志愿服务理念、专业服务技能和志愿服务宣传推广等；
3.社会公德：关于社会公德规范以及社会文明行为提升；
4.文明礼仪：关于社会文化、民俗文化等的文明礼仪行为；
5.国学素养：关于典籍阅读、言行自觉以及思想政治教育等；
6.安全知识：关于安全意识、安全保护措施及安全习惯养成等。
四、文明实践志愿者培训建议
1.扩大志愿者范围：家庭、社区、企业、社会组织等；
2.增加培训次数：一月一次组织志愿者学习总结会；
3.深入社会：组织志愿者参观多种多样的社会实践活动，与不同的人群交流，学习社会实践体验；
4.宣传教育：组织志愿者参与校园、社区等宣传教育活动，让更多人了解文明实践；
5.加强管理：建立文明实践志愿者管理体系，并加强志愿者联络系统，避免形式主义。
社区志愿者的培训计划
社区志愿者的培训计划一、培训目的社区志愿者是社区建设和社会服务的重要力量，他们为社区居民提供各种帮助和服务，促进社区和谐发展。
为了提高社区志愿者的综合素质和服务水平，使他们更好地参与社区建设和社会服务工作，我们制定了以下培训计划。
二、培训对象社区志愿者、社区工作人员三、培训内容1. 志愿服务理念了解志愿服务的基本理念和要求，培养志愿者的服务意识和责任感。
2. 志愿服务技能培训志愿者的服务技能，包括沟通技巧、危机处理、服务对象心理辅导等。
3. 社区管理知识了解社区管理知识，包括社区规划、社区活动组织、社区卫生管理等。
4. 社会工作法律法规了解社会工作相关法律法规，包括社会工作基本法、志愿服务条例等。
5. 社会工作实践实践社会工作技能，包括社区调查研究、社会工作实践案例分析等。
6. 志愿者管理了解志愿者的管理方法和技巧，包括招募、培训、激励、评估等。
7. 社区建设了解社区建设的基本理念和方法，包括社区规划、社区治理、社区发展等。
8. 社会责任培养志愿者的社会责任感，建立正确的社会价值观和行为准则。
四、培训方法1. 理论讲授通过专家讲座、学术报告等形式，传授相关理论知识。
2. 案例分析通过案例分析，让学员了解真实的社工案例，提高他们的实践能力。
3. 角色扮演通过角色扮演，让学员模拟真实的社会工作场景，提高他们的实际操作能力。
4. 实地实习安排学员到社区中心、志愿者协会等实地实习，锻炼他们的实际工作能力。
五、培训时间本次培训计划为期一个月，每周安排3天的培训时间，每天8小时。
六、培训考核培训结束后，将对学员进行考核，并颁发合格证书。
七、培训成果评估培训结束后，将对学员的学习成果进行评估，了解培训效果，提出改进建议。
八、培训资源培训所需的资源包括人力、物力、财力等，需要社区、单位、组织的支持。
以上是本次社区志愿者培训计划的主要内容，希望通过此次培训，能够提高社区志愿者的综合素质和服务水平，使他们更好地参与社区建设和社会服务工作，为社会和谐稳定做出更大的贡献。
【精编范文】文明内容志愿者培训内容word版本 (11页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==文明内容志愿者培训内容篇一：志愿者培训内容志愿者培训内容一、志愿服务者精神、志愿服务理念（一）志愿者精神——奉献、友爱、互助、进步（二）志愿服务理念——学习雷锋，奉献他人，提升自己（三）“三关爱”江淮志愿服务活动：（关爱他人、关爱社会、关爱自然）：1、关爱他人，包括开展关爱空巢老人、农民工及其子女志、留守儿童、残疾人志愿服务；2、关爱社会，包括开展文明礼仪、文明交通、爱心送文化志愿服务；3、关爱自然，包括开展环保宣传、植树种绿、养绿护绿、保护母亲河志愿服务。
（四）志愿者节日：3月5日学雷锋活动日，3月份是学雷锋活动月，9.20公民道德宣传日志愿服务活动，12月5日是国际志愿者日等。
（五）江淮志愿服务重点活动主要有：1、“三关爱”志愿服务活动（关爱他人、关爱社会、关爱自然）2、以保护山川河流为主要内容的“生态江淮志愿服务行”活动；3、以关爱老弱幼残为主要内容、以“为爱行动、圆梦江淮”为主题的“情暖江淮志愿服务行”活动；4、围绕重要节点开展的志愿服务活动，包括高考期间的“爱心护考”、“3月份学雷锋活动月”“12.5国际志愿者日”等有关志愿服务活动；5、其它如“文明交通行动”“文明交通、护花行动”等。
二、什么是志愿者组织？联合国将志愿者定义为“不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”，指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。
根据中国的具体情况来说，志愿者是这样定义的“自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人”。
市创城志愿者培训班方案
市创城志愿者培训班方案一、培训目标市创城志愿者培训班旨在提升志愿者的综合素质和专业能力，使其能够更好地参与到城市创新创业工作中，为城市的发展和改善做出积极贡献。
二、培训内容1. 城市规划与设计- 城市规划原理与方法- 城市设计理论与实践- 城市建设与管理2. 城市环境保护- 环境保护法律法规- 城市生态系统保护- 环境监测与治理技术3. 城市创新创业- 创业管理与创新思维- 创业项目策划与实施- 创新创业政策与支持4. 社会公益与志愿服务- 社会公益事业介绍- 志愿服务理论与实践- 社会组织与社区建设5. 沟通与协调能力培养- 沟通技巧与表达能力- 团队协作与决策能力- 管理与领导能力三、培训方式1. 理论培训- 通过专家讲座、学术报告等形式，传授相关理论知识和实践经验。
- 提供教材、文献和案例分析材料，供学员学习和参考。
2. 实践训练- 安排实地考察和实践活动，使学员能够亲身参与城市创新创业工作。
- 开展模拟演练和案例分析，提升学员解决问题的能力。
3. 志愿服务实践- 安排学员参与到城市志愿服务活动中，提升其社会责任感和实践能力。
- 对学员的志愿服务活动进行评估和总结，为其后续的志愿服务提供指导和支持。
四、培训时间与地点1. 培训时间- 总共培训时间为3个月，每周培训2-3天，每天培训时间为6小时。
2. 培训地点- 培训地点设在市内的专门培训机构或相关机构，具备良好的教学设施和环境。
五、培训师资1. 专家教授- 邀请相关领域的专家学者，进行理论讲解和实践指导。
- 选取具有丰富实践经验的专家，能够与学员分享实际案例和工作经验。
2. 实践导师- 配备经验丰富的实践导师，负责学员的实践训练和实地指导。
- 导师与学员进行一对一辅导，帮助学员解决实践中遇到的问题。
六、培训评估与证书1. 培训评估- 培训期间进行多次综合评估，包括理论考核、实践能力测试和志愿服务评价等。
- 根据评估结果，对学员进行综合排名和优秀学员的表彰。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
久长路社区志愿者培训内容（基本）一、什么是志愿者组织？
联合国将志愿者定义为“不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”，指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。
根据中国的具体情况来说，志愿者是这样定义的“自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人”。
二、志愿者精神是什么？
奉献--“奉献”原指恭敬地交付、呈献，即不求回报地付出。
奉献精神是高尚的，是志愿服务精神的精髓。
志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动，这些都体现着高尚的奉献精神。
比如1938年，白求恩大夫放弃优越的物质条件，不远万里从加拿大来到中国，为八路军提供医疗救治服务，帮助创办了军区卫生学校，亲自编写各种教材并讲课。
1939年秋，他在抢救伤员时因不幸感染病毒而牺牲。
白求恩大夫将自己的生命奉献给了中国，这种国际主义精神也是奉献精神的重要体现。
友爱--志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重，这便是友爱精神。
志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距，是没有文化差异，没有民族之分，不论高低贵贱的平等之爱，它让社会充满阳光般的温暖。
如无国界医生，他们不分种族、政治及宗教信仰，为受天灾、人祸及战火影响的受害者提供人道援助，他们奉献的是超国界之爱。
1999年10月15日，无国界医生组织因“一直
坚持使灾难受害者享有获得迅速而有效的专业援助的权利”而获得当年的诺贝尔和平奖。
互助--志愿服务包含着深刻的互助精神，它提倡“互相帮助、助人自助”。
志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动，帮助那些处于困难和危机中的人们。
志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善，使他们付出所余，持之以恒地真心奉献。
“助人自助”帮助人们走出困境，自强自立，重返生活舞台。
受助者获得生活的能力后，也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中，这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。
进步--进步精神是志愿服务精神的重要组成部分，志愿者通过参与志愿服务，使自己的能力得到提高，同时促进了社会的进步。
在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神，正是这一精神使人们甘心付出，追求社会和谐之境的实现。
三、志愿者应具备哪些素质？
1、遵守道德规范，具有奉献精神、团队精神、爱国主义精神，诚实守信，工作负责。
2、具有亲和力，身体和心理健康。
3、具有一定的关于文明创建、生活常识、社交礼仪、志愿者服务等方面的知识。
4、具有一定的组织协调能力、口头和文字表达能力和应变能力。
5、要虚心听取组织的意见，要始终保持与组织的联系；
6、积极提供建议改善服务。
7、有责任心、恒心，认真履行服务承诺，尽力完成工作；
8、主动学习和发挥自己的特长去参与服务；
四、志愿服务过程中应注意些什么？
1、着装整洁
着装应注意干净清洁，衣服的款式要尽量合身，领口开得太低，太紧身的衣服应该尽量避免。
在公共场合应注意，内衣不能外露更不能外穿。
2、面容洁净
头发要勤于梳洗，女士发型发式应该朴素美观，佩戴的发卡、发带式样应该庄重大方。
面部注意清洁与适当的修饰。
男士应剃净胡须、刮齐鬓脚，不留小胡子和大鬓角。
女士可适当化妆，但以浅妆、淡妆为宜，不可浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品。
做到勤洗澡、勤换衣袜、勤剪指甲、勤漱口，内衣、外衣经常保持整洁，特别是衣领袖口要干净。
工作前忌吃有异味的食物。
3、交谈文明有礼
不使用粗话，脏话、黑话、气话，要说文明语言。
交谈中要经常使用的礼貌用语是：您好，请，谢谢，对不起，再见。
在交谈中，语言必须准确，包括发音标准、清晰、音量要适中，语速要适度，口气要谦和，讲话的口气一定要平等待人，不要随便教训、指责别人。
交谈中还要注意"四有四避"，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
交谈时要神态专注，要用词委婉，礼让对方。
在交谈中，应该注视对方的双眉到鼻尖的三角区域内，听话者要表现得神态专注，是对说话者的尊重。
五、志愿者在文明创建中应做些什么？
1、带头管好自己的嘴，自觉遵守市民文明公约，不讲粗话，脏话，
不随地吐痰,不在公共场所吸烟喧哗；
2、带头管好自己的手，自觉爱惜公共财物，保护公共环境，不乱
堆乱放，不乱倒乱泼，不乱扔乱画；
3、带头管好自己的腿，自觉遵守交通规则，不闯红绿灯，不乱穿
行，不践踏草坪；
4、我们要争当文明使者，以文明的方式影响他人，以自己的模范
作用带动他人；
5、上路纠察劝导，对不文明行为举止及时制止、劝导，帮助改正，
如乱吐乱扔、乱贴乱画、乱倒乱泼、乱停乱靠、闯红绿灯、不
走斑马线等不文明行为；
6、上路清扫保洁，集中对成年垃圾、建筑垃圾、城市“牛皮癣”、
卫生死角进行清运清洗清扫；
7、上门扶贫帮困，对“三无”人员、“五保”人员、低保人员等
困难群体给予关注，了解困难，解决困难；
8、入户宣传劝导，对城区居民、店铺业主以及街头行人进行长期
宣传，力求城市文明创建达到“人人知晓，人人参与”的效果。
9、不断学习进取，增强道德观念，法律意识，遵做遵纪守法的文
明市民。
久长路社区
2015年4月24日。