1网络营销测试题及答案1

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网络营销试卷与答案

网络营销试卷与答案

网络营销试卷与答案

1.网络营销的价值,就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利,更充分,更有效率(√)

2.现代电子技术和通信技

术的应用与发展是网络营销产生的技术基础(√ ) 3.整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的4C'S论,

而逐渐转向以4P'S论为基础和前提(× ) 4.电子支付的方式是电子货币和电子支票.电子支票主要用于商家与消费者

之间的小额支付(× ) 5.网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点,它的决策过程是一个

双向的链(√) 6.网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径,即利用因特网上已有的数据库和建立企业自己

的数据库(√) 7.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统,即企业外部

网(× ) 8.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是内部支持系统,即企业内部网. (√) 9.内部网与因特网的主要区别是:前者只限于企业内部人员使用,后者则是全球公开连通. (√) 10.群发邮件技

术能够收集整理邮件列表,对邮件地址列表进行分析,从中分离出有效的Email地址,并进行分类排序,去掉重复地址,删除无用的地址。对有些因手误造成的错误(比如多打了一个无效的符号)能自动进行修复(√ ) 11.网络营销广告与传

统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通(√) 11.从旗帜广告是否有超级链接的角度,旗帜广告可以分为静

态的旗帜广告和动态的旗帜广告(√ ) 13.一旦创建邮件列表,其信息一定公开在网页上,任何人都能看见(×) 14.电

《网络营销》期末考试题一及答案

《网络营销》期末考试题一及答案

《网络营销》期末考试题一

一、单选题(共40题,40分)

1、4P营销中( )是重要的一个因素。根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量。(1.0)

A、产品

B、渠道

C、促销

D、价格

正确答案: D

2、4C营销理论以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素。以下选项中哪一项不属于4C营销理论要素( )。(1.0)

A、渠道

B、沟通

C、成本

D、需求

正确答案: A

3、4R营销理论中的“关系”是指( )。(1.0)

A、加快顾客投诉处理

B、企业及时回应顾客需求

C、企业获得合理回报

D、企业与顾客建立的长期而稳固的关系

正确答案: D

4、我国最早产生的电子商务模式是( )。(1.0)

A、B2C

B、C2C

C、B2B

D、C2B

正确答案: A

5、( )被看作是对传统的二八定律的颠覆。(1.0)

A、长尾理论

B、有效需求

C、巴莱多定律

D、凯恩斯定律

正确答案: A

6、“划分核心产品、外围产品和外延产品”属于电子商务产品创新的( )阶段。(1.0)

A、产品概念阶段

B、产品推广阶段

C、产品定义阶段

D、产品设计阶段

正确答案: C

7、“借助于互联网络、信息通讯技术和数字交互式媒体来实现营销目的的活动”指的是( )。(1.0)

A、网络营销

B、战略管理

C、网络金融

D、市场营销

正确答案: A

8、( )是把需要传达给客户的信息,制作成图文并茂的E-mail,通过专

业的邮件服务器和邮件发送软件,准确发送到数据库中统计的目标客户的邮箱中去。(1.0)

A、电子邮箱营销

B、博客营销

最新网络营销试题库(一)

最新网络营销试题库(一)

网络营销试题(一)

试题(A)

一、填空题(20空,每空0.5分,共10分)

1.网络营销的本质是排除或减少从生产者转移到消费者的过程。通过________引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。

2.软营销和强势营销的一个根本区别就在于软营销的主动方是________,而强势营销的主动方是________。

3.市场调研是企业进行市场预测的________和。

4.网络市场调研的目的是收集网上__ __和__ __的信息,充分利用网络调研的优势,加强与__ __的沟通、理解,并建立友谊,改善营销,更好地服务于__ __。 5.企业内部网采用了因特网的__ __技术,可以在任何一种平台上运行,并且采取了协议,可以解决整个企业的内部统一以及内部网与外部网的连接问题。

6.我们在浏览一个网页时,所看到的第一屏称为_ ___(First View)。

7.在网站的文字和图像背后是为销售而设计的基本经营战略。优秀的网站通过__ __和__ __提供信息。

8.网络营销广告的信息沟通运作模式中,包含三种运动:广告主在网络上__ __、广告受众在网络上___ _、当受众有其他信息需求时,双方通过网络进行及时的__ __。

9.电子货币主要有两种形式:________和________。

二、单项选择题(10题,每题1分,共10分)

1.网络营销广告____年发源于美国。

A) 1989 B)1994 C)1997 D)2000

2.网络营销产生的现实基础是____竞争的日益激烈化。

A)商业 B)人才 C)国家 D)实力

网络的营销试题库(一)

网络的营销试题库(一)

网络营销试题(一)

试题(A)

一、填空题(20空,每空0.5分,共10分)

1.网络营销的本质是排除或减少从生产者转移到消费者的过程。通过________引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。

2.软营销和强势营销的一个根本区别就在于软营销的主动方是________,而强势营销的主动方是________。

3.市场调研是企业进行市场预测的________和。

4.网络市场调研的目的是收集网上____和____的信息,充分利用网络调研的优势,加强与____的沟通、理解,并建立友谊,改善营销,更好地服务于____。

5.企业内部网采用了因特网的____技术,可以在任何一种平台上运行,并且采取了协议,可以解决整个企业的内部统一以及内部网与外部网的连接问题。

6.我们在浏览一个网页时,所看到的第一屏称为____(First View)。

7.在的文字和图像背后是为销售而设计的基本经营战略。优秀的通过____和____提供信息。

8.网络营销广告的信息沟通运作模式中,包含三种运动:广告主在网络上____、广告受众在网络上____、当受众有其他信息需求时,双方通过网络进行及时的____。

9.电子货币主要有两种形式:________和________。

二、单项选择题(10题,每题1分,共10分)

1.网络营销广告____年发源于美国。

A)1989 B)1994 C)1997 D)2000

2.网络营销产生的现实基础是____竞争的日益激烈化。

A)商业 B)人才 C)国家 D)实力

3.在网络营销中,____是沟通企业与消费者的重要内容和手段,是整个信息系统的基础,也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。

网络营销测试题及答案

网络营销测试题及答案

测试一

2.在微信公众号内容的基本要素中,获得用户阅读及后续互动或转化行为的要素

3.微信是工具,也是平台,无论是微信社群营销、微商、微信分销等,都离不开

4.从用户获取信息的方式来看,微博营销以信息源发布者为核心,体现了人的核心地位。

5.短视频营销门槛低、适应性强,可以灵活满足各种营销需求。

测试二

1.网络营销广告与传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通。

2.网络分类广告具有简单实用、信息集中、沟通及交易便捷性的特点。

3.电子邮件广告可以向任何用户随时发送广告。

5.网络广告是常用的网络营销策略之一,在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括()。

测试三

3.在线百科平台网络推广的主要模式有()。

4.下列属于网络可信度资源合作的方法有()。

5.下列属于知识分享营销形式的有()。

6.通过网站交换链接,可以增加网站可信度。

7.分别在360百科、搜狗百科、百度百科平台上创建或编辑同一词条名时,我们可以互相复制粘贴。

测试四

1.假设现在想知道网站是否对用户有吸引力,内容是否能给予用户所需的信息,

2.某推广商户从百度推广带来数据是展现量为10000,点击量为500,PV(页面

3.邮件数据统计为邮件活动策划提供数据支持,使邮件营销更加专业科学。需要统计的数据包括()。

4.Email的内容,内容要简洁明了让目标客户一看就知道是做什么的,字数不要太长,一般在2000字以内就好。

5.邮件营销技巧要有吹牛的精神,内容要尽量去夸大我们的产品,但是不要太过头。

6.做邮件营销的时候,如果发不出去的邮件短时间内没有效果就不用继续了,要不然浪费人力物力。

1网络营销测试题及答案1

1网络营销测试题及答案1

《网络营销》测试题(一)

一判断题(1-5题,每题3分,满分15分。请将正确答案填在括号内)

1.网络营销是以互联网为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效地促成个人和组织

交易活动实现的新型营销模式。()

2.无站点网络营销,是指企业没有建立自己的网站,而是利用互联网上的资源(如电子邮件、邮件

列表和新闻组等),开展初步的网络营销活动,属于高级网络营销。()

3.企业站点又称企业网站,所谓企业站点网络营销,是指通过企业自己的网站开展网络营销活动。

企业网站是一个综合性的网络营销工具,是为企业经营提供强力支持的。()

4.搜索引擎营销是指基于搜索引擎平台的网络营销,利用人们对搜索引擎的依赖和使用习

惯,在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。()

5.网络消费者是指通过互联网在网上市场进行消费和购物等活动的群体消费者,是网民中的一部

分,也可以说是网民中的现实消费者群体。()

二单项选择题(6-20题,每题3分,满分45分。请将正确选项代号填在括号中)

6.所谓网上直销,是生产商自己在网上直接面向终端客户进行商品销售,而不经过()这一

环节,客户自己在网上进行订购、下单。

A.经销商 B.中间商 C.供应商 D.批发商

7.所谓企业站点网络营销,是指通过企业自己的()开展网络营销活动。企业网站是一个综合

性的网络营销工具,是为企业经营提供强力支持的。

A.电子邮件E-mail B.网站

C.电子公告牌BBS D.博客

8.网上拍卖是以()为平台、以竞争价格为核心,建立生产者和消费者之间的交流与互动

机制,共同确定价格和数量,从而达到均衡的一种市场经济过程。

《网络营销》期末试卷1及答案

《网络营销》期末试卷1及答案

网络营销课程试卷

一.选择题(每小题1分,共20分)

1.网络营销产生的观念基础()

A.消费者价值观的变革

B.网络的普及

C.把产品和营销组合整合到网络营销活动中

D.充分考虑企业的利益

2. 适合于网络营销的商品主要有三大类,即实体商品.软件商品和()

A.有形商品

B.在线服务

C.无线商品

D.硬件商品

3.以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变()

A.市场不确定性大大减少

B.企业营销环境变差

C.改变了中间商的作用

D.市场更趋自由化

4.以下哪个不属于低价定价策略()

A.直接低价定价策略

B.折扣定价策略

C.捆绑销售定价策略

D.促销定价策略

5.网络广告是一种()的信息传播方式。

A.推式

B.拉式

C.推拉互动

D.被动

6.用户浏览网页的注意力“F”现象显示()

A.网页内容要做成“F”的形状

B.用户喜欢浏览“F”形状的网页

C.用户浏览网页的眼球游移轨迹与“F”相似

D.“F”用户对网页的内容感兴趣

7.网络营销定价的特点是全球性.低价位和()

A.商品主导

B.企业主导

C.顾客主导

D.政论主导

8.软营销与强势营销的主要区别在于( )

A.软营销的主要手段是传统广告和人员推销

B.软营销的主动方是企业

C.强势营销更遵守网络礼仪

D.软营销的主动方是消费者

9. 搜索引擎垃圾指的是( )

A.专门针对搜索引擎的入门网页

B.网页中的关键词

C.网站中的动态网页

D.网站中的静态网页

10.数字产品可以分为三大类,即信息和娱乐产品.过程和服务产品和()产品

A.软件产品

B.无形产品

C.象征.符号和概念

D.有形产品

11.国内搜索引擎市场上排名第一的是()

网络营销 第一版 练习题答案

网络营销 第一版 练习题答案

项目一答案

章节练习

一.单项选择

1.下列哪项是网络营销的基本属性?(A )

A.网络属性

B.同时性

C.关联性

D.异地性

2.下列哪项不属于网络营销的特点?(B )

A.公平性

B.商务性

C.虚拟性

D.全球性

3.网络营销的多重性是指?( D)

A.有多个卖家

B.有多个买家

C.有多个商品

D.有多重买卖关系

4.下列哪一项不是网络营销的职能?(C )

A.销售促进

B.网站推广

C.公平交易

D.网络品牌

5.下列哪一项不是网络推广专员的工作内容?( D)

A.给客户打电话进行购买回访。

B.给客户发邮件进行营销活动介绍。

C.在论坛发帖推广网站。

D.媒介公关和广告投放执行和监测。

6. 下列哪一项是SEO专员的工作内容?(D )

A.网站页面美化

B.论坛发帖

C.回复客户咨询

D.网站关键词优化

7. 下列哪一项不是网站美工的工作内容?( D)

A.网站页面设计

B.商品图片美化

C.企业广告设计

D.企业新闻发布

8. 下列哪一项不是招聘网站?(D)

A.前程无忧

B.智联招聘

C.应届生网

D.学信网

二.多项选择

1.下列哪几项是网络营销的基本属性?(AD)

A.网络属性

B.技术属性

C.权限属性

D.营销属性

2.下列哪几项属于网络营销的特点?(AC )

A.公平性

B.商务性

C.虚拟性

D.自然性

3.网络营销的虚拟性是指?( AC)

A.商品虚拟

B.交易过程虚拟

C.交易方式虚拟

D.交易双方虚拟

4.下列哪几项是网络营销的职能?(AB )

A.销售促进

B. 网络品牌

C.公平交易

D.异地交易

5.下列哪几项是网络推广专员的工作内容?(ABC )

A.在QQ群中推广商品。

网络营销试卷(含答案)

网络营销试卷(含答案)

1

一、单选题

1.下列哪项一般不属于网络营销研究的范畴()

提升公司形象直接提升产品销量

网站优化与推广扩大品牌影响力

2.下列不属于消费者心理动机的是()

需求动机感情动机理智动机惠顾动机

3.下列哪项不属于产品整体概念()

商品的使用价值产品外包装

产品今后服务产品的销售策略

4.暂时放弃对利润的追求,只求保本的定价方法是()

成本导向定价法盈亏平衡定价法

理解价值定价法随行就市定价法

5.下面哪个不是网站的构成要素()

服务器软件空间网页域名

6.如果你想建立一个商业网站,则下列最佳的域名类别是()NET COM ORG GOV

7.下面哪个不是搜索引擎()

谷歌百度搜搜拍拍

8.下面哪个位置的属性是搜索引擎优化中最重要的()

标题关键词网页说明网页内容

9.搜索引擎营销简称为()

SOM SEM SEO SMA

10.关键词广告按()收费

关键词的多少点击广告位置流量

11.许可E-mail营销区别于垃圾邮件的最关键的标志是()

邮件是否可用是否实现用户的许可

邮件是否合法邮件是否携带病毒

12.内部列表和外部列表是按照()分类的

E-mail 营销的功能E-

mail

地址的所有权

营销计划E-

mail

营销的方式

13.博客的英文单词是()

SEM Google Wiki Blog

14.下面哪个是典型的博客平台()

新浪博客酷6网优酷阿里巴巴

15.旗帜广告的英文名称是()

Button Banner Text Mailing

16.企业在自己建的网站上做广告,属于利用()

内部广告资源外部广告资源

合作广告资源购置广告资源

17.每千人点击成本是()

电子科技大学智慧树知到“电子商务”《网络营销》网课测试题答案1

电子科技大学智慧树知到“电子商务”《网络营销》网课测试题答案1

电子科技大学智慧树知到“电子商务”《网络营销》网课

测试题答案

(图片大小可自由调整)

第1卷

一.综合考核(共15题)

1.渠道的投入产出比,称为()。

A.渠道畅通

B.渠道效率

C.渠道收益

D.渠道产出

2.CRM的未来趋势是()。

A、电子邮件

B、微信

C、贴吧

D、移动CRM

3.企业网络营销型网站建设方案是基于()为核心。

A、产品销售

B、售后服务

C、用户体验

D、树立形象

4.广告提供商偏爱的广告收费模式是()。

A.点击收费模式

B.消费者与消费者的交易模式

C.每次行动成本

D.CPC

5.可以使高层主管迅速了解计划的主要内容,是()。

A.计划概要

B.行动方案

C.营销状况分析

D.机会与风险分析6.在网络环境下,所有企业都站在一条起跑线上,通过()展示自己的产品。

A.网页走向世界

B.组织团购

C.商业机密

D.传销

7.病毒式营销利用的是用户()的原理。

A、直接购买

B、口碑传播

C、六度

D、基本需求

8.虽然电子商务有着很高的信息效率,但它并不意味着有着很高的()。

A.速度

B.行政效率

C.政策效率

D.市场效率

9.以下哪一个属于影响网络营销的宏观环境因素?()

A.网上竞争者

B.网上市场中介

C.网上公众

D.网上人口环境

10.企业对待客户应该()。

A.敌视客户

B.区别对待

C.与客户竞争

D.一视同仁

11.采取低价格、零价格或负价格,就是()。

A.渗透定价策略

B.捆绑销售定价策略

C.心理定价策略

D.区分定价策略

12.以下不属于关键词选择的主要原则的是()。

A、关键词不要太宽泛

B、不适宜太长太特殊

C、站在企业角度思考

D、和网站要相关

《网络营销》试题一答案

《网络营销》试题一答案

《网络营销》试题一答案

一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分。在每小题的四个备选答案中,

选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内)

1.网络营销的本质是(A)

A.抓住客户,满足客户

B.网上拍卖

C.销售产品

D.建立网络渠道

2.CPM是指(A)

A.每千人次访问的收费

B.网络营销系统

C.网络广告策略

D.中国广告管理

3.Dell计算机公司是全球最著名的(A )

A.网络直销商B.基础网络运营商C.电信业务运营商D.Internet服务提供商

4. 下列各项中,属于网络营销主要手段的是( C )

A.Web 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上销售

B.Web 、电子邮件、Internet邮件列表、网站组、网上服务

C. Web 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上服务

D. Web 、电子邮件、Internet邮件网络、新闻组、网上服务

5.下面不属于网络广告的形式的是( A )

A. 新闻组

B. 图标广告

C. 文字链接

D. 旗帜广告

6. 下面关于网络营销的说法,哪句是正确的( B)

A. 网络营销就是网上销售

B. 网络营销不仅仅限于网上

C. 网络营销与传统营销无关

D. 网上广告是网络营销的本质

7.网络营销促销的主要形式有两种,它们是( A)

A.网络广告、销售促进

B.网络广告、站点推广

C.站点推广、关系营销

D.销售促进、站点推广

8. 在网络营销的免费价格策略中,一般说来,免费产品具有的特性是( C )

A. 不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好

B. 易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好

网络营销实务试题一及答案

网络营销实务试题一及答案

网络营销实务试题一及答案

一、单选题:(每小题2分,共20分)

1. 搜索引擎营销也不是没有规律的,它也有自己的一个流程,那么关于搜索引擎的过程排序正确的是?(A )

a.搜索关键字

b.看到搜索结果

c.点击链接

d.浏览企业网站

e.实现转化

A 、abcde

B 、abdce

C 、cdeab

D 、bacde

2.网络营销是指借助于(B )来实现营销目标的一种营销方式。

A 、移动、电脑和数字媒体技术

B 、网络、通信和数字媒体技术

C 、移动、通信和数字媒体技术

D 、网络、电脑和数字媒体技术

3.下面哪些属于免费的网络营销方式?(C )

A 、网络游戏植入营销

B 、新闻营销

C 、QQ 漂流瓶

D 、搜索引擎营销

4.网络营销的核心工作是(B )

A 、品牌建设

B 、网站推广

C 、渠道建立

D 、顾客服务

5.对网络营销所发挥其作用的认识,有助于全面理解网络营销所体现的价值,网络营销能起到哪些作用呢?(B )

A 、品牌建设,网站推广,建立信任,促进销售,渠道建立

B 、品牌建设,网站推广,信息发布,促进销售,渠道建立,顾客服务,网上调研

C 、信息发布,促进销售,侧重营销,顾客服务,网上调研

D、网站推广,信息发布,促进销售,战略服务,顾客服务

6.论坛屌丝一点的理解就是发帖回帖讨论的平台。那么你知道全

球最有影响力的中文论坛是哪个论坛吗?(C)

A、网易论坛

B、新浪论坛

C、天涯论坛

D、C实习论坛

7.一家英语培训机构在做SEM时,关键词"英语培训"参加了广泛

匹配,当网民搜索以下哪些词时,不会触发该推广商户的结果展现。(D)

A、英语周末培训班

网络营销基础测试题及答案

网络营销基础测试题及答案

软文营销测试题

一、单选题(每题3分)

1、关于软文的定义不正确的是?(A )

A. 它是一种硬广告,也是最有力的营销手段.

B. 由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。

C。追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果.

D。软广告所具有的科普性、知识性、新闻性使读者愿意接受这些信息,并从中知晓一定的知识,让读者不知不觉地记住了该产品和品牌,读者不会产生一种抵抗心理。

2、1999年第一个借助软文疯狂火暴的是什么品牌的产品?(C)

A. 巨人

B. 三株 C。脑白金 D. 红桃K

3、在软文中设置有效的关键词,下面说法错误的是?( C)

A. 关键字是描述你的品牌、产品、网站或服务的词语

B。通过长期的观察和去除,除去一些没人使用的或较少人去使用的关键字。

C. 关键字可以随便选择,越多越好.

D. 选取那些常为人们在搜索你们行业或产品时所用到的关键字.

4、下面哪个不是写软文的“由头”,即炒作点?( D)

A。新产品上市

B. 公司或产品等获得奖项

C。与其他知名企业建立合作关系

D. 员工拿好处损害公司利益

5、软文营销常用的方式是什么?(D )

A。卖点或危机感的制造

B. 消费经验分析或消费榜样树立

C。产品深度介绍及企业文化展示

D。以上说法都正确。

6、即时通讯营销中的即时通讯工具不包括下列哪项?(D)

A.QQ B。阿里旺旺 C.微信 D.163邮箱

7、下列有关软文营销的特点错误的是(C)

A.软文营销的宗旨是制造信任

B。软文营销的着力点是客户的兴趣和利益

C。软文中可以不包含广告

D。软文营销的最终目的是“口碑传播”

网络营销测试题1

网络营销测试题1

网络营销测试题1

一、填空题(共40分,每小题1分,无明确要求的均为单选题,多选

题会明确标明,答案少选或多选均不给分。)

1、配置IIS时,设置站点的主目录的位置,下面说法正确的是()。

2、关于IIS的配置,下列说法正确的是()

A.IIS一般只能管理一个应用程序

B.IIS要求默认文档的文件名必须为default或inde某,扩展名则

可以是.htm、.ap等为服务器支持的文件扩展名。

C.IIS可以通过添加Window组件安装。

D.IIS只能管理web站点,而管理FTP站点必须安装其它相关组件。

3、关于ISP,下列说法正确的是()

A.基础网络运营商。B.应用服务提供商。C.Internet内容提供商。D.Internet服务提供商。

4、当网站操作系统选择Window平台时,Web服务器软件建议选择()

A.DB2B.ApacheC.IISD.Orcale5、在设计网站的目录结构时要()A把所有文件都放在根目录下,这样一目了然。B尽量使用中文名,

方便查看。

C在每个目录下都建立image子目录用来存放图片。D把所有栏目内

容都放在同一根目录下。

6、一个做女性服装批发的网站,最好的关键词选择是:()

A、女装批发

B、服装批发

C、女性服装

D、女性服装批发网站7、下

面哪个HTTP状态码是搜索引擎返回的抓取正常的状态码()

第1页(共10页)

A.500

B.200

C.404

D.3018、下列URL对SEO最友好的是(单选)()。

A.eo/inde某.html

B.eo/

C.eo.ap某

D.eo.phpid=21

9、robot.t某t不支持的代码为(单选)()

《网络营销》练习测试题库及答案

《网络营销》练习测试题库及答案

华中师范大学网络教育学院

《网络营销》练习测试题库及答案

一、不定项选择题(每题有1个答案或多个答案,必须全部选对才得分,多选、少选、错选均不得分)

1、( )是指客户对某一特定产品和服务产生了好感,形成了偏爱,进而重复购买的一种趋向。

A.客户满意

B.客户忠诚

C.客户偏好

D.客户关系管理

2、 CRM系统的网络体系结构一般应采()模式。

A.浏览器/服务器(B/S)

B.客户机/服务器(C/S)

C.浏览器/客户机(B/C)

D.浏览器/服务器(B/S)模式和客户机/服务器(C/S)模式的结合

3、顾客的需求层次包括()

A.需要了解公司产品、服务的信息

B.需要公司帮助解决问题

C.接触公司人员

D.了解整个过程

4、下列属于目前主要的网络营销服务类型的有()

A.邮件营销

B.供求信息群发

C.加注搜索引擎

D.网站广告交换

E.短信息的群发

5、按照客户对公司的忠诚程度来划分,可把客户分成()等几个类型。

A.潜在客户

B.新客户

C.普通客户

D.老客户

E. 忠诚客户

6、()是客户关系管理系统同客户进行交互、获取或输入信息的接口。

A.界面层

B.功能层

C.支持层

D.业务层

7、反映商流、物流、资金流历史与现实运动以及发展变化趋势的各种消息、情报、资料的收集、处理和传递的运动过程是()。

A.信息流

B.资金流

C.物资流

D.知识流

8、客户服务与支持功能主要包括()

A.客户服务管理

B.客户合同管理

C.客户信息管理

D.客户跟踪管理

E.现场服务

9、呼叫中心的建设是一项大的系统工程性质的工作,一般有下列几个成功要素,即()。

A.合理确定系统目标

网络营销单元测试题一与答案

网络营销单元测试题一与答案

一、多选题

1、如何在双赢模式下构建企业的竞争优势?

A.巩固公司现有竞争优势,同时加强顾客沟通,将顾客从购买者转变为贡献者,提高用户对企业的长期价值。

B.为入侵者设置障碍,增强警觉,快速反应,提高竞争门槛。

C.企业不断的迭代产品和服务,以应对不断变化的顾客需求。

D.保证上下游企业的良好关系,形成高效业务链,确保企业的竞争优势。

正确答案:A、B、C、D

2、在移动互联网中,关于用户的成长节点描述正确的有哪些?

A.用户成长的关键节点为0-5%(萌芽-成长期),5%-15%(发展期),15%-45%(成熟期)。

B.萌芽期风险是比较大的,但对创新企业也才意味着机会。

C.进入成长期以后,大企业开始考虑投资,中小企业的机会越来越小。

D.进入成熟期,企业需要更多的去适应、求稳,而不是追求突破。

正确答案:A、B、C、D

3、SURE网络营销理论包含哪几个方面的内容?

A.强调口碑的扩散(Spreading)

B.关系融合(Unification)

C.路径营销(Route)或导流

D.精准营销(Exactness)

正确答案:A、B、C、D

4、菲利浦·柯特勒先生提出的营销4.0更多的强调是:

A.社会化和大数据

B.顾客互动

C.体验

D.交易

正确答案:A、B、C

5、从4P来看,移动互联网时期的新变化正确是:

A.产品从强调以功能为核心、打造高质量转变为强调满足个人的痛点的需求。

B.定价从以成本的博弈赚取更大的利润转变为需要让用户提供价值,让用户对产品的价值感知超出其期待。

C.渠道从强调一种便利性网络转变为强调社会化(圈子和粉丝)。

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《网络营销》测试题(一)

一判断题(1-5题,每题3分,满分15分。请将正确答案填在括号内)

1.网络营销是以互联网为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效地促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。()

2.无站点网络营销,是指企业没有建立自己的网站,而是利用互联网上的资源(如电子邮件、邮件列表和新闻组等),开展初步的网络营销活动,属于高级网络营销。()

3.企业站点又称企业网站,所谓企业站点网络营销,是指通过企业自己的网站开展网络营销活动。企业网站是一个综合性的网络营销工具,是为企业经营提供强力支持的。()

4.搜索引擎营销是指基于搜索引擎平台的网络营销,利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯,在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。()

5.网络消费者是指通过互联网在网上市场进行消费和购物等活动的群体消费者,是网民中的一部分,也可以说是网民中的现实消费者群体。()二单项选择题(6-20题,每题3分,满分45分。请将正确选项代号填在括号中)

6.所谓网上直销,是生产商自己在网上直接面向终端客户进行商品销售,而不经过()这一环节,客户自己在网上进行订购、下单。

A.经销商B.中间商C.供应商D.批发商

7.所谓企业站点网络营销,是指通过企业自己的()开展网络营销活动。企业网站是一个综合性的网络营销工具,是为企业经营提供强力支持的。

A.电子邮件E-mail B.网站

C.电子公告牌BBS D.博客

8.网上拍卖是以()为平台、以竞争价格为核心,建立生产者和消费者之间的交流与互动机制,共同确定价格和数量,从而达到均衡的一种市场经济过程。

A.批发商B.电视

C.QQ交流D.互联网

9.多因素法是指依据影响需求倾向的()以上的因素或变量对一产品的整体市场进行综

合细分的方法。

A. 一个B.三个

C.十个D.两个

10.市场集中化战略指企业在众多的细分中只选择其中()细分市场集中营销的策略。其主要力量只生产或经营某一种产品或服务,供应某一类顾客群。

A. 三个B.十个

C.二个D.一个

11.核心产品层次是指用户在购买产品时希望从产品中得到的基本效用,即购买者追求的()利益,这是购买的目的所在。

A. 质量B.核心

C.品牌D.款式

12.“针锋相对式”定位策略是指把企业的产品或服务定位在与竞争者()的位置上,同竞争者争夺同一细分市场。

A. 不同B.相似或相近

C.有一定的差距D.相反

13.所谓网络产品定位,是企业在完成网络市场定位的基础上,对用什么样的网络产品来满足网络目标消费者或目标消费市场需求的()活动。

A. 决策B.讨论C.商量D.调研

14.成本导向定价法是指以()的成本为基础而形成价格的一种定价方法。

A. 商品

B. 产品

C. 材料

D. 运输

15.以顾客为基础的(),企业把同一种商品或服务按照不同的价格卖给不同的顾客。

A. 低价渗透定价策略

B. 免费价格策略

C. 差别定价策略

D. 拍卖竞价策略

16.一个完善的网络营销渠道应有三大功能,下面不是它的功能的是()。

A. 网络查询功能

B. 网络结算功能

C. 网络配送功能

D. 网络订货功能

17.所谓()服务,就是为了能够使企业与客户之间形成一种难忘的互动(愉悦亲密、

很愉快的,自己经历的互动)企业所能做的一切工作。

A. 企业

B. 商家

C. 网民

D. 客户

18.所谓()营销,是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争

者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

A. 公关

B. 关系

C. 客户

D. 市场

19.所谓客户关系管理,是指企业为了赢取新顾客、保持老顾客,以不断增进企业

()为目的,通过不断地沟通和了解客户,达到影响顾客购买行为的方法。

A.关系

B. 利润

C. 名誉

D.品牌

20.()是目前国内新闻网站在其首页或新闻频道的首页普遍采用的一种图片表现方

式。它出现在页面的显著位置(通常是屏幕的左上角),形成页面的一个视觉中心。

A. 新闻图片专题

B. 简单图文组合

C. 图片幻灯

D.焦点新闻图片

三多项选择题(21-30题,每题4分,满分40分。每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案,请将正确选项代号填在括号中。错选、少选或多选均不得分)

21.网络营销的主要特点有()。

A.互动式B.多媒体C.跨时空D.个性化22.尽管每个企业网站规模不同,形式各样,但按企业网站的功能划分,不外乎()这三种基本类型

A.信息发布型B.功能查询型

C.产品销售型D.综合电子商务型

23.网络营销的微观环境是由企业及其周围的活动者组成,直接影响着企业为顾客服务的能力。

它包括()等因素,

A.企业内部环境B.供应者

C.营销中介D.顾客或用户

E.竞争者

24.企业网络营销环境及其变化的对策,是建立在对自身所处的环境及其变化的客观、准确的判断和分析基础之上的,企业面对可能造成威胁的环境因素,常用的对策有()。

A.关系策略B.对抗策略

C.减轻策略D.转移策略

25.网络消费者购买的心理动机主要体现在下面()方面。

A.理智动机B.感情动机

C.购买动机D.惠顾动机

26.网络消费者的购买决策过程可以分为()阶段,这一过程是一个周而复始的动态过程。

A.产生需求阶段B.收集信息阶段

C.比较选择阶段D.购买决定阶段

E.购后评价阶段

27.网上市场调研的主要内容包括()方面。

A.市场需求调研B.用户购买行为调研

C.网络营销因素调研D.宏观环境调研

E.竞争对手调研

28.在线调查问卷与纸质调查问卷的基本结构类似,分为()部分。

A.其它B.前言

C.主体D.附录

29.相对于传统商务信息而言,网络商务信息具有()显著特点。

A.实效性强B.准确性高

C.便于存储D.信息量大

30.网络商务信息收集的基本要求可概括为()。

A. 及时

B. 准确

C. 适度

D. 经济

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