现代礼仪(具体内容)
现代礼仪的基本原则
现代礼仪的基本原则现代社交现代礼仪的原则在社交场合中是非常重要的、如下是现代礼仪的基本原则内容、为大家提供参考。
现代礼仪的基本原则一、尊重的原则:尊重上级是人的天职、尊重下属是一个人的美德、尊重所有的人是一个人的教养。
在单位、领导做得不好、你可以直截了当地提出来、但是不可以私下在背后诋毁他。
在你的生活当中你多去学别人的长处、多去发现别人的优点、长处、否则的话你会永远都不快乐、努力从自身做起、所以尊重上级是一个人的天职。
尊重下属是一个人的美德。
尊重所有人是一个人的教养、就好比你在街头擦了一双皮鞋、虽然付了钱、但是你还是应该说声“谢谢”、因为他为你服务了、他靠自己的劳动在养活家人、养活自己、有一天当你失业了、下岗了、没有工作的时候、你能不能丢开你所谓的面子到街头擦皮鞋、来养活家人养活自己呢、可能你没有这种心理素质、你应该尊重他。
你向他道声谢谢以后、你也一定会看到非常亲和的回报的笑容、你也会很快乐。
二、自律的原则:就是你在人前人后都应该是一个样。
而且我还要特别且大家注意、现在我觉得自律尤其重要、千万不要认为我这么做了别人可能不会知道、中国有句古话“若要人不知、除非己莫为”、更何况现在到处都有摄象头。
有的同学讲、这些细节都要注意、是不是特别累、其实习惯成自然、只是过去你养成的`是不太好的习惯、现在是要你把不太好的习惯纠正过来、这过程当中会有一定难度、但是纠过来之后也是一种自然了。
三、宽容的原则:退一步海阔天空、得饶人处且饶人、有时候别人的错误你设身处地去为人家着想、不要特别纠结、刨根究底、水落石出。
四、适度的原则:中国有句话叫“礼多人不怪”、但是有时候礼太多了人也会怪、凡事得讲究个度。
现代礼仪的特征和作用一是继承性、现代礼仪到现在也还有、尊师重道、孝敬父母、这是自古有的古训、现在也有;二是共同性、古人也好、现代人也好、也还是有些礼数是相同的、国外也好、中国也好、也都有;三是差异性、中国和国外在有的礼节上会有差异性;四是时代性;五是具有针对性、比如一个国家的领导人到另外一个国家去访问的时候、接待的国家用什么样的规格来接待是有针对的、要看来访问的这个领导人是什么样级别的领导。
现代礼仪
(1)、表示情感;例如,玫瑰表示爱情,丁香表示初恋 ,柠檬表示挚爱,橄榄表示和平,桂花表示光荣,白桑表示 智慧,水仙表示尊敬,百合表示纯洁,茶花表示美好,紫藤 表示欢迎,豆蒄表示离别,杏花表示疑惑,垂柳表示悲哀, 石竹表示拒绝,等等。 (2)、表示国家:所谓国花,指的是以某种鲜花来表示 国家,用他来作为国家的标志和象征。 世界上主要国家的国花有:美国:山楂。日本:樱花。 英国:玫瑰。法国:尾花。德国:矢车菊。意大利:紫罗兰 。加拿大:枫叶,等。 (3)、表示城市:例如,北京市的市花是月季和菊花, 上海市的市花是白玉兰,天津市的市花是月季,重庆市的市 花是山茶花。 2、民俗寓意 (1)品种:在不同的风俗习惯,同一种鲜花有不同的寓 意。例如,中国人喜欢菊花,不能送给西方人。在西方,菊 花代表死亡,仅供丧葬式有:拜会、集会、舞会、赛会。 一、拜会 (一)做客 1、有约在先:约定时间、约定人数、如约而至。 2、上门有礼:先行通报、施礼问候、轻装上阵、应邀就 座。 3、为客有方:围绕主题、限定范围、适时告退。 (二)待客 1、细心安排:环境卫生、待客用品、膳食住宿、交通工 具。 2、迎送礼让:迎候、致意、让座、均等、送别。 3、热情相待:一心一意、兴趣盎然、主次分明。 二、集会 (一)主持者 1、落实议程:熟悉议程、执行议程。 2、控制时间:掌握起止时间、限制发言时间、留有休息 时间。 3、掌握会场:少讲多看、调节气氛、
现代礼仪之通联礼仪
通联利用的主要内容有:电话、网络、书信、提子、馈赠 、送花礼仪等。 一、电话 (一)打电话 使用电话,要有电话形象,要注意时间适宜、内容简练、 表现文明等。 1、时间适宜:注意其一,何时通话为佳;其二,通话多长 时间为妙。 (1)通话时间 一般不要在早7点之前、晚10点以后,或用餐时打电话。 给海外人士打电话‘先要了解时间差,不要不分昼夜。 打公务电话,尽量公事公办,不要在他人的私人时间,麻 烦对方。 (2)通话长度:在电话礼仪里,有“三分钟原则”,实际 上就是“以短为佳,宁短勿长。
现代礼仪常识
现代礼仪常识现代礼仪常识礼仪是一种用来确定人与人或者人与事物关系的一种行为方式,往往传达一种情绪,如信任,尊重,臣服,祝贺等。
下面是小编为大家收集的现代礼仪常识,仅供参考,大家一起来看看吧。
社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。
一个人生活在社会上,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。
掌握规范的社交礼仪,能为交往创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人际关系。
社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。
一、问候礼仪问候是见面时最先向对方传递的信息。
对不同环境里所见的人,要用不同方式的问候语。
和初次见面的人问候,最标准的说法是:“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。
如果对方是有名望的人,也可以说“久仰”,“幸会”;与熟人想见,用语可以亲切、具体一些,如“可见着你了”。
对于一些业务上往业的朋友,可以使用一些称赞语:“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。
二、称呼礼仪在社交中,人们对称呼一直都很敏感,选择正确,恰当的称呼,既反映自身的教养,又体现对他的重视。
称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。
职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼,如:秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。
使用称呼时,一定要注意主次关系及年龄特点,如果对多人称呼,应以年长为先,上级为先,关系远为先。
三、介绍礼仪介绍就基本方式而言,可分为:自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。
在作介绍的过程中,介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方,整个介绍过程应面带微笑。
一般情况下,介绍时,双方应当保持站立姿势,相互热情应答。
1、为他人作介绍。
应遵循“让长者、客人先知”的原则。
即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的;先将主人介绍给客人;先将男士介绍给女士。
现代礼仪的表现形式有哪些方面(礼仪的表现形式有哪几种)
现代礼仪的表现形式有哪些方面(礼仪的表现形式有哪几种)文章目录[+]礼貌的五种表现形式有:仪容、仪表、仪态。
语言、谈吐。
着装、服饰、发型。
面部表情、姿势。
待人接物、为人处世的方式和态度。
我国历来十分重视“言”与“礼”的关系,有许多关于礼貌的语言至今仍为人们所沿用。
如“己所不欲,勿施于人”、“礼尚往来”、“来而无往非礼也”等。
过去常说的“温、良、恭、俭、让”,即做人要温和、善良、恭敬、节俭、忍让,也是我国古代衡量礼貌周全与否的准则之一,现在在日常生活中依然起着很重要的作用。
礼貌与客套是不一样的,礼貌是发自内心的,而客套则是故作姿态。
礼仪具有三个特性:时代性、地域性、操作性,下面将具体分析,并辅之以事例来生动形象地说明问题。
1、时代性:下面有一个反映礼仪时代性的例子:20世纪初,在欧美如果有一位***外出遛狗,将被视为极大地丧失风度,有辱礼节。
即使那只狗很有“教养”,同样证明***是没教养的,周围的异样的眼光将使她陷入尴尬境地。
但是20年之后,欧美遛狗成风,成为最有风度的***最有风度的行为。
在人们羡慕的眼光里,这不但符合礼节,而且是一种上层生活的表现。
历史的长河奔流不息,“逝者如斯夫”,每一个发展阶段都有与之相适应的礼仪。
我们有充足的理由相信,未来更高阶段的礼仪,必然适应更高度的文明,从而更能为所有的人自觉遵守。
2、地域性:中西礼仪的差距是共知的,它基于东方文化和西方文化的差别,呈现了各有的地域特色。
且看下面的小例子:中国人崇拜龙,就是从原始社会的图腾崇拜开始的,进入君主时代,龙又成了“真龙天子”的象征。
到今天,龙又成了吉祥喜庆的代名词。
然而,在英国以至整个西方世界,龙是凶残阴险的标志,人人惧怕,人人厌恶,而且很多有关于龙(蛇)的故事中,它总是落个被宰杀的下场。
所以,圣诞节给中国人送龙的贺卡(当然,送“龙卡”的还不多),则很适合中国人的口味,若对英国人也如此,则是大大的失礼了。
3、操作性:切实有效,实用可行,规则简明,易学易会,便于操作,是礼仪的一大特征。
现代社交礼仪是什么
现代社交礼仪是什么现代社交礼仪是什么现代社交礼仪是什么现代社交礼仪(ModernEtiquette)泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则,具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等,也称现代交际礼仪。
内容1、礼节:礼仪节度。
人们在社会交往过程中表示致意、问候、祝愿等惯用形式。
2、礼貌:人们相互交往过程中表示敬重、友好的行为规范。
3、仪式:具有专门程序、规范化的活动。
4、仪表:外表。
包括容貌、服饰、姿态、举止等。
分类现代社交礼仪的表现就礼仪使用的媒介把礼仪表现分为语言类礼仪、身体语言类礼仪、饰物类礼仪、酒宴类礼仪。
1、语言类礼仪:语音类、口语类和书面类。
2、饰物类礼仪:由服饰、化装美容等代表的礼仪;通过各种物品代表的礼仪。
3、酒宴类礼仪:通过设宴喝酒吃饭表示对客人的尊重和欢迎的礼节。
“劝君更进一杯酒,西出阳关无故人”。
电话礼仪随着我国经济的快速发展,人民生活水平的不断提高,市场经济的信息量猛增,竞争也越来越激烈,人们的生活节奏加快,电话已经进入千家万户。
充分利用这个现代化的通讯设备,对发展经济,提高人们的生活质量都有极大的.好处,所以应该人人学会熟练地使用电话,有礼貌地、文明地通过电话与各方面的人士取得联系,这就需要了解一般性打电话的礼仪知识和规矩。
第一,给某人打电话时,要事前做好准备,想好要说的事情。
比如要谈一笔生意,从何处说起,用什么方式交谈,说到什么程度,还要估计对方的情况,考虑好应变的方法等,这样才能用尽可能短的时间达到预期目的,而不浪费对方的时间。
第二,在电话里说话和平时说话没有什么不同,就一般的电话设施来说,虽然打电话双方只能听到声音,而看不见形象,但是双方都能感觉得到,所以,打电话时,也要面带笑容,语气要温和、缓慢,口齿要清楚,语言要简洁,第一句话要说“您好”,紧接着进入正题。
如果是代表单位或公司打电话,就要说明白领导的意图和目的,或者厂长、经理、主任、书记有什么具体要求、希望。
指南中生活礼仪
指南中生活礼仪
1. 见面问候:见到他人时,面带微笑、主动问好。
如“你好”、“您好”、“早上好/下午好/晚上好”。
握手时力度适中,目光交流。
2. 交谈礼仪:保持谦逊有礼的态度,倾听对方说话时全神贯注,不打断别人讲话,用语文明,避免涉及敏感或争议性话题。
交谈中应注重隐私保护,不在公共场合大声喧哗。
3. 餐桌礼仪:入座前等待主人安排或示意,用餐时不大声咀嚼食物,使用公筷夹取菜肴,不大口吃食,尽量不发出声音。
尊重他人的饮食习惯和喜好,适量取餐,不浪费食物。
4. 公共场所礼仪:在公共场所注意个人形象,不高声喧哗,不随地吐痰、乱扔垃圾。
排队等候时遵守先来后到的原则,让座给需要的人,如老人、孕妇、儿童等。
5. 电话与网络礼仪:接打电话时礼貌问候并自报家门,通话内容简洁明了,尽量不在深夜打扰他人休息。
网络交流时也应保持尊重,避免恶意攻击或辱骂他人。
6. 送礼与接待礼仪:根据场合及关系亲疏选择适当的礼物,包装得体,赠送时以双手递送表示尊重。
接待客人时热情周到,提前做好准备,尽量满足客人的需求。
7. 着装礼仪:根据不同场合穿着适宜的服装,正式场合男士通常穿正装,女士穿套装或连衣裙;休闲场合则着装舒适自然,但也要保持整洁得体。
8. 出行礼仪:公共交通工具上尽量为老弱病残孕让座,遵守交
通规则,开车时不抢道、不随意按喇叭,行人过马路走斑马线,遵守红绿灯指示。
现代礼仪概念
现代礼仪基本概念+_+1、礼仪:指人们在社会交往中共同遵守的行为规范和准则,具体表现为礼貌、礼节、仪式等。
2、礼仪的特征:规范性、多样性、传承性、互动性、时代性。
3、现代礼仪原则:平等、真诚、宽容、尊重、遵守、从俗、守时守信、等级相称、时空有序、女士优先、适度原则。
总体原则:审美原则。
4、国际社交原则:近高远低,右高左低。
5、我国政务礼仪:以左为尊。
6、现代礼仪心理:稳定、自信、自卑、自傲、恐惧、嫉妒心理。
7、现代礼仪的意义:是道德的示范,是行为的准则,是交往的枢纽,是文明的标志。
8、仪表礼仪的作用:掩瑕扬瑜,美化形象;印象整饬,塑造形象;辅佐社交、顺达事业。
9、仪表修饰的原则:适体性、TPO(时间、地点、场合灵活变化)、整体性、适度原则。
10、仪容礼仪:面容、口腔、头发、手的清洁。
11、服饰礼仪:公务场合,庄重保守社交场合,时尚个性、与众不同休闲场合,舒适自然。
12、男士西装礼仪:三色原则:全身颜色不得超过三种三一定律:鞋、腰带、公文包颜色要一致三大禁忌:不拆商标、袜子出现问题、领带打法出现问题。
13、家庭美德建设的内涵:家庭美德是规范家庭生活、调节家庭关系、鼓励或约束家庭成员行为的道德准则。
家庭美德在当前的社会形式下,主要包括尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家和邻里团结五方面的内容。
14、家庭美德建设的重要性:家庭美德是社会道德的丰富与完善。
家庭美德是家庭关系和谐幸福的精神支柱。
家庭美德是社会稳定、经济发展的文明基础。
15、家庭道德所面临的挑战以及存在的问题:家庭观念的变化带来了老人的赡养问题。
婚姻观念的变化带来了早恋、婚外恋等问题。
生育观念的变化带来了独生子女的教育问题。
经济体制的变化带来了金钱与感情的冲突问题。
16、用筷七忌:忌半途筷、忌游动筷、忌撕拉筷、忌刺筷、忌泪筷、忌吮筷、忌窥筷。
17、席位的安排:总原则为近高远低,右高左低。
18、销售人员的基本素质:一个中心:以客户为中心两种能力:应变能力、协调能力三颗心:对工作的热心、对客户的耐心、对成功的信心四条熟悉:熟悉国家政治经济形式熟悉相关政策法规熟悉相关市场行情熟悉本公司的基本情况五必学会:学会市场调查学会分析算帐学会揣摩客户心理学会追踪客户学会客户交朋友(其他详见PPT。
个人礼仪具体内容
个人礼仪具体内容
一、礼貌待人
1、在见面时,表现出礼貌与热情,以礼相接。
要有正确的姿势,不要屈膝,坐着时,要挺背抬头,不要交叉腿和手臂,更不要搞卖弄,手拿东西,看得远,看的清楚,并且不断的诚挚微笑,以更好的接触受到对方的好感或者赞赏。
2、比较保守的礼仪,在对方面前时要尊重,态度恭敬,行动随和,头也可以略微低一点,但是也不要低得过分,否则会被对方判定为不够强势。
3、避免肢体不雅的举动。
对方跟你说话的时候不要玩手机,做小动作,因为这些都会让人觉得你的行为不端正,对他很不尊重,也会害怕他会觉得你不想跟他交流。
4、在和别人聊天的时候,要注意自己的语言表达,不能粗鲁,不能有攻击性,要尊重对方,当对方说话的时候,要把对方的话说出来,不要把话再重复一遍,以此来表示你听到了他说的话。
5、谈论别人时要礼貌,不能太苛刻。
尊重别人,不能说什么不好听的话,而且不能让别人觉得站在负面立场上来谈论,可以多说几句赞美的话,让对方觉得很尊敬或者有获得感。
二、礼节礼仪
1、在见面的时候要先问候,不可直接讲话。
公共礼仪-01-02现代礼仪概述
【礼节】
指人们在日常生活中,特别是在交际场合中,相互 表示问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照 料的惯用形式。 礼节是礼貌的具体表现,具有形式化的特点,主要 指日常生活中的个体礼貌行为。 现代礼节主要包括:介绍的礼节、握手的礼节、打 招呼的礼节、鞠躬的礼节、拥抱的礼节、亲吻的礼节、 举手的礼节、脱帽的礼节、致意的礼节、作揖的礼节、 使用名片的礼节、使用电话的礼节、约会的礼节、聚会 的礼节、舞会的礼节、宴会的礼节等等。
根据自己的经验,探讨我们 与不同的人见面时握手的礼节
与平辈见面: 自己应该主动伸手。 与长辈见面: 应该等长辈主动伸手。 与异性朋友见面: 男性应该等女性先伸手后再握手,男性只握女性手指即可; 女性如果无握手之意,男性不应伸手,而以点头示意。
【仪式】
是一种较为正式的礼节形式。他表示 对所含内容的重视的程度。 仪式的内容和形式:迎送仪式、签字 仪式、开幕式、闭幕式、颁奖仪式等。
• 学习礼仪,要想取得理想的成绩,应当在学习途径、学习方法 和学习重点这三个方面多加注意,而不可敷衍应付,走过场。 • • • 对一般人来讲,学习礼仪主要有三大途径: 其一,进行理论学习。利用图书资料、广播电视、互联网 络、教学等,系统地、全面地学习礼仪。 其二,向社会实践学习。实践是检验真理的惟一标准,同 时也是学习礼仪最好的老师。交往的成功,往往有赖于必要的 经验。 其三,向专人学习。可以使自己取长补短,益智开窍。
▲现代礼仪▲
现代就餐礼仪(3篇)
现代就餐礼仪现代就餐礼仪(3篇)现代就餐礼仪1(1)接待安排就餐礼仪【用餐预约礼仪】预定餐馆预定餐馆时首先要选择合适的餐馆,餐馆的环境要适合进行商务会谈,所以餐馆的噪声不能太大,否则不单单会影响您同客人之间的谈话,还会影响人的情绪。
选择好餐馆之后就可以通过电话向餐馆预定座位,最好同时预定两个日期,而且这两个日期是同一周的星期二和星期四。
同时预定两个日期的好处是可以给您预留更多的弹性空间,可能您的客人还没有最终确定时间,也可能您需要同两位客人会面,为不耽误您的商务活动安排,同时预定两个日期是最好的选择。
列出客人名单如果您近期有一系列的客人需要邀请,您可以将他们的名字按照最重要到最不重要的顺序列出,并在后面标注您邀请的理由,这样列出来的目的是为了方面您打电话时进行准确的沟通交流。
电话预约电话预约时,您可以从最不重要的客人开始打起,这样做的目的是为了让您在预约过程中不断地练习积累经验,避免在同最重要的客人打电话预约时出错。
当然客人拒绝您的邀请是非常正常的事,您可以同客人说过段时间您再打电话预约,万万不可追问对方为什么不接受您的邀请。
打电话预约的时间最好提前几天,而且最好是在早上接近中午的时间进行,因为在那个时间,大部分的人正在寻思着午饭到底该吃什么,潜意识里更容易接受您的邀请。
在预约时注意一定要把餐馆的地址、餐馆联系电话和您个人的联系电话说清楚,以免客人对餐馆不熟悉而找不到地方,所以如果可以的话尽量选择在客人办公地点附近的餐馆。
书面预约如果您所邀请的是一个非常重要的客人,您需要在电话预约之后通过快递业务寄送一张正式的邀请函到客人的办公地点,以显示您对对方的尊重,也方便客人找到见面的地点。
即使没有邀请函,也应该通过电子邮件的方式发送一份正式的电子邀请函。
【点餐礼仪】一、从来不要代替客人点餐商务西餐礼仪中要特别注意从来都不要代替客人点餐,如果您看到客人犹豫不决,或者是客人主动要求帮助,您可以要求餐厅的服务员为客人提供建议,推荐合适的菜品,千万不可擅自主张为客人点餐。
现代礼仪(具体内容)
皮鞋 是否经常擦拭? 颜色、样式是否 合适?
现代礼仪(具体内容)
头发 是否整洁?与工作 是否相符?饰品是 否合适?
上衣 是否熨烫?是否 整齐? 包 质量?样式? 颜色?
裙子 是否有皱褶?长 短是否合适?
长袜 颜色是否合适?
捉刀者典故:
三国时期,南匈奴单于呼厨泉派使者来 到许都,拜见汉天子和魏王曹操。
曹操要接见匈奴的使者,他自己认为貌 不出众,不能表现出魏王的威仪来震服匈 奴,于是就叫来崔琰代替他接见。崔琰身 材魁梧,眉目疏朗,腮下还有一部四尺长的 美髯,在当时名列四大美男子之首。
会见时,曹操自己握刀站在崔琰的坐榻 旁。等到接见完毕,他派了一个官员,借拜 会的时候问匈奴使者:“魏王这人怎么样?”
现代礼仪(具体内容)
日本媒体《产经新闻》今晚发表文章说,中国总理 在灾区人民面前表现出的温情和魅力,让菅直人首 相矮了半截。
温家宝前往日本出席中日韩三国政府首 脑峰会 .去一趟灾区,看望一下灾民, 表达中国政府与人民的关爱之情,或许 正是改善两国关系的契机。中国方面主 动向日本政府提出了温总理希望视察灾 区慰问灾民的愿望。这一愿望被日本政 府愉快接受,并适当放大为可以替日本 政府向国际社会宣传“福岛安全,日本 安全”的免费宣传。温总理从北京飞抵 日本仙台机场后,一改以往出访时西装 革履的打扮,而是穿着一件深蓝色夹克 衫,深蓝色长裤,一双灰色运动鞋走出 机舱走下专机。温总理的这一身装束让 所有在场记者的眼睛为之一亮。
剃胡须了?眼睛
是否充血?
领带
扎系的方法是否正确?
长度是否合适?位置
是否正确?
(歪了吗?)
手 脏吗?指甲 长吗?
袜子 是否干净?不要穿 白色袜子。
皮鞋 颜色、样式 是否得体?
中国现代见面礼仪
中国现代见面礼仪中国现代见面礼仪中国人是十分讲究礼仪的,那么你知道中国人见面需要注意哪些礼仪吗,这次小编为您整理了中国现代见面礼仪相关内容,如果能帮助到您,小编的一切努力都是值得的。
中国现代见面礼仪 11、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。
与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。
在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。
若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。
2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。
鞠躬前双眼礼貌地注视对方,以表尊重的诚意。
鞠躬时必须立正、脱帽,郑重地,嘴里不能吃任何东西,或是边?鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在社交场合打招呼。
在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
现代社交礼仪常识四有四有就是语言有分寸、有礼节、有教养、有学识。
有分寸:这是语言得体、有礼貌的首要问题,要注意如何用言辞行动去恰当表现;当然,分寸也包括具体的言辞的分寸;有礼节:语言的礼节就是寒暄。
有五个最常见的礼节语言的惯用形式,它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌;有教养:说话有分寸、讲礼节,内容富于学识,词语雅致,是言语有教养的表现,尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。
在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出;有学识:富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。
四避四避就是要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
避隐私:在高度文明的社会中,隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外,不必让一般人员知道。
《现代礼仪》第五讲“社交礼仪”
下午,伊马德•穆斯塔法大使在学院报告厅发表了题为“叙利亚局势” 的演讲,介绍了叙利亚的历史文明以及叙利亚当前的国际国内形势。演讲由 李荣建教授主持,历史学院、政治与公共管理学院的师生及我校叙利亚留学 生共90余人参加了此次讲座。
(四)待客中的注意事项
1、细心安排,避免出现漏洞(迟到,客厅暖气、冷气等)。 2、察言观色,帮助客人提大件行李,但是,不要帮提公文包。 3、考虑周全,陪同客人,不要顾此失彼。 4、体贴入微,为客人在酒店房间准备水果等。 5、合理排序(乘车座次、合影位置)。 6、精心安排礼宾次序(开会座次、发言顺序)。 7、用心选择礼品,讲究赠送礼仪。 8、善始善终,目送送客车辆渐行渐远。
11:00-11:30
党委副书记骆郁廷教授礼节性会见大使
地点:行政楼贵宾室
参加人员:历史学院负责人、文学院负责人、阿拉伯研究
中心主任李荣建教授、国际交流部副部长罗安娜
12:00-13:30 工作餐
地点:珞珈山庄
参加人员:以上全体人员
15:00-16:00
学术报告
主讲人:大使
主题:“叙利亚现状与未来”
第五讲 社交礼仪
社交礼仪
主讲人:
礼仪的重要性
1.不讲文明, 一口痰吐掉一个项目;
2.重视礼仪, 一束花销售一辆轿车。
一、接待礼仪
(一)制定接待方案 1、日程安排; 2、成立接待班子(警卫、医疗、 后勤、交通、通讯人员); 3、食宿安排(菜肴、住宿规格); 4、接送事宜(河南讲学); 5、备案(第二套方案;应急方案)。
现代礼仪包括哪些
现代礼仪包括哪些在现代社会,礼仪一直被视为社交交往中的重要组成部分。
礼仪规范了人们的行为举止,并表达了对他人的尊重和关怀。
随着社会的不断发展,现代礼仪也在不断变化和演变。
本文将探讨现代社会中包括哪些重要的礼仪规范。
第一,言谈举止的礼仪。
在社交场合,文明的言谈举止是一种基本的礼仪要求。
人们应该注意用词得体,避免使用粗俗或冒犯他人的语言。
同时,要注重倾听和尊重对方的意见,避免打断或插话。
在用餐礼仪方面,人们应该注意端庄的餐桌礼仪,懂得使用餐具和摆放餐盘的正确姿势。
第二,社交网络礼仪。
随着社交媒体的普及,人们在网络上的行为也需要遵守一定的礼仪规范。
首先,要尊重他人的隐私和个人信息,不可随意泄露或散布他人的隐私。
其次,要注意言辞得体,不使用侮辱、恶意或攻击性的语言。
此外,要避免过度分享个人信息,注意保护自己和他人的安全。
第三,商务场合礼仪。
在商务交往中,礼仪是建立信任和良好合作关系的重要因素。
在商务会议或商务餐桌上,人们应该遵守一定的礼仪规范。
例如,在介绍自己或介绍他人时,要注意使用礼貌和客观的词语。
在商务餐桌上,要懂得使用餐具,遵守餐桌礼仪,不吸烟、吃东西时要咀嚼细致等。
第四,公共场所礼仪。
在公共场所,人们需要遵守一定的礼仪规范,以维护公共秩序和和谐环境。
例如,在公共交通工具上,要礼让老人、妇女和儿童,不大声喧哗或使用手机播放音乐。
在排队时要遵守秩序,不插队或推挤他人。
第五,着装礼仪。
合适的着装是展示个人形象和尊重他人的方式之一。
人们应该根据场合和环境选择适合的服装。
在正式场合,穿着得体的商务装或礼服是必要的。
而在休闲场合,可以选择合适的休闲装饰。
无论如何,都要注意穿着整洁、干净,体现个人的精神风貌。
第六,礼物赠送的礼仪。
在特殊场合或节日,人们常常会互相赠送礼物以表达情谊。
在赠送礼物时,要考虑对方的喜好和实用性,并尽量选择合适的价值范围。
同时,要注意适当地表示感谢和接受礼物。
如果接收礼物时有任何意见或疑虑,要以礼貌的方式表达。
现代礼仪
现代礼仪一、原则1.尊重的原则:尊重上级是天职,尊重下级是美德,尊重所有人是一个人的教养2.自律的原则3.宽容的原则4.适度的原则二、仪表仪态1、干净整洁:发式(长发最好扎起来)、面部、手部;化妆:和谐、自然、美化2、服饰得体(time,place,occasion)(1)符合身份(2)区分场合(3)遵守成规:制服、西服(三粒扣子只扣中间那个,两粒的只扣上面的;衬衣比袖口长一公分;颜色最多不可以超过三种;皮鞋、皮带和公文包的颜色必须统一;穿深色的袜子、棉袜;领带一定是配西服的;)裙服(套装不穿袜子;休闲装袜子一旦出问题马上换下来;不能穿凉鞋,一定要是皮鞋;不要穿黑色的短皮裙)(4)巧用配饰:最多六个点*鞋子比裤子重要,裤子比上衣重要,打底的衣服比外衣重要*胖一点的人穿得简洁好,1米6不算高,不要穿得一截一截三、礼仪仪态站如松、坐如钟、行如风1.站姿:女子双脚并拢或丁字步;男子稍稍分开一半的肩宽。
2.坐姿:从左侧迈右脚,收回左脚探探后面椅子的距离。
双手扶裙子坐。
双脚并拢。
背不能靠到椅背上。
一般就1/2(椅子较大),2/3(椅子较小)3.捡东西:先蹲下来,一个脚在前一个在后。
然后再捡东西。
4.要整个手才能请人,不能用手指。
尽量不用用兰花指这些比较媚的动作。
四、言语表达(从对方的角度出发)1.基本要求(1)态度谦虚诚恳(2)表情亲切自然(眼睛看着对方)(3)语调平和沉稳(4)语言准确规范2.谈话内容六不谈:不非议党和政府;不涉及国家秘密和行业秘密;不非议交往对象(对方相关人员);不背后议论他人;不用涉及格调不高之事;不涉及个人隐私宜选话题:格调高雅、轻松愉快、时尚流行、对方擅长3.谈话的艺术音量适中,声音放低,语速适中,语言规范神情专注,少说多听(不打断对方、不补充对方、不纠正对方、不质疑对方)问寒问暖,打开话题(问候式:长辈身体,平辈工作,小辈年纪;言他式;触景生情式:看到你想到我一个同学;夸赞式)得体幽默,掌握分寸(妙说数字——条理性:我有三点意见;巧打比方;趣用幽默;插入笑话)五、生活礼仪1.家庭礼仪(1)成员礼仪A孝敬父母长辈(考虑对方对父母的态度)B关爱兄弟姐妹(表兄弟姐们,舍友等)三知教育:知书达理;知恩图报;知足常乐。
现代礼仪_精品文档
现代礼仪一、礼仪的概念礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。
涉及仪表、穿着、交往、沟通、语言等内容。
礼的含义:尊重在人际交往中既要尊重别人,更要尊重自己。
仪的含义:表达尊重的形式恰到好处的向别人表示尊重的意思。
例称呼问题逢年过节,家里会来客人,有时候客人彼此之间是不认识的。
你有个基本的礼貌,主人要为客人之间相互做介绍。
现代礼仪的游戏规则谁是介绍人呢?女主人。
现代礼仪的内涵是哪些?1、礼仪是交往艺术。
现代社会发达,生产力发达,交际圈扩大,现代交通和现代通信技术使我们可以坐地日行八百里。
再拿自己跟自己村的人打交道的游戏规则可能就没有用。
例握手。
地位高的人首先伸手,上级首先伸手,长辈首先伸手,女士首先伸手。
2、礼仪是沟通技巧。
例打电话时谁先挂?经常犯两个常识性的错误。
谁先打谁先挂。
谁先接谁先挂。
对方先挂。
地位高者先挂,上司先挂,上级机关的人先挂,群众先挂,客户先挂,被求的人先挂,女性先挂,谁先打谁先挂。
3、礼仪是行为规范。
规范就是标准。
礼仪就是待人接物的标准化做法。
例陪客人出入电梯(无人驾驶的升降式电梯),主人是先进先出,还是后进后出?主人先进、后出。
安全、方便。
注意:不能用手或手肘强行抵着电梯门。
现代礼仪的分类政务礼仪:国家工作人员在执行国家公务时、从事公务活动时所所讲究的礼仪。
商务礼仪:公司、企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。
服务礼仪:指服务行业的从业人员工作中所讲究的礼仪。
社交礼仪:是指人们在工作之余的公众场合迎来送往,私人交往中所讲的礼仪。
国际礼仪:是指人们在国际交往中对外表示尊重和友好的惯用规则。
礼仪有不同的适用范围和适用对象。
现代礼仪之所以分成这些类,是为了在不同对象时用不同的方式。
例座次顺序(L左、R右,是以台下看)例夹菜与让菜为什么要讲究礼仪?内强素质:在人际交往中,恰到好处地展示自己的素质是非常重要的。
外塑形象:员工个人形象代表企业形象,代表产品和服务形象。
什么是现代礼仪
什么是现代礼仪什么是现代礼仪现代礼仪对于踏入社会的人士来说是非常重要的,以下是小编为大家收集的什么是现代礼仪,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
什么是现代礼仪现代礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中,用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。
这一定义包含了以下几层意思:第一,现代礼仪是一种道德行为规范。
规范就是规矩、章法、条条框框,也就是说现代礼仪是对人的行为进行约束的条条框框,告诉你要怎么做,不要怎么做。
如你到老师办公室办事,进门前要先敲门,若不敲门就直接闯进去是失礼的。
现代礼仪比起法律、纪律,其约束力要弱得多,违反现代礼仪规范,只能让别人产生厌恶,别人不能对你进行制裁,为此,现代礼仪的约束要靠的自律。
第二,现代礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。
尊重是现代礼仪的本质。
人都有被尊重的高级精神需要,当在社会交往活动过程中,按照现代礼仪的要求去做,就会使人获得尊重的满足,从而获得愉悦,由此达到人与人之间关系的和谐。
第三,现代礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。
没有它,社会正常的生活秩序就会遭到破坏,在这方面,它和法律、纪律共同起作用,也正是因为这一目的,无论是资本主义社会还是社会主义社会都非常重视现代礼仪规范建设。
第四,现代礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。
这是它的范围,超出这个范围,现代礼仪规范就不一定适用了。
如在公共场所穿拖鞋是失礼的,而在家穿拖鞋则是正常的。
主要目的社交的重要性,也可以说是社交的功能与作用。
综合来讲,人们从事社交活动主要目的有以下四点:交流信息也叫信息资源共享。
我们在生活中需要获取大量信息以供生计参考,由于个人的活动范围有限,直接获取一手信息资源的能力也就受到很大的限制,而这众多的信息大多是在我们与他人打交道时所获取来的。
比如,我们开车到另外一个地方,而其中有段路正在修路或发生交通事故而禁止通行,那么如果我们不知道这个信息的话,我们便会按原路线行进,在中途不得不改道而行,但是如果我们通过朋友或亲戚或同事或者广播电视网络等社会媒体那里得知此消息后,我们便可提前修正去往的路线,少走冤枉路。
现代文明礼仪有哪些
现代文明礼仪有哪些现代文明礼仪有哪些《礼记》说得好:“凡人之所以为人者,礼义也。
”叶圣陶说过,教育就是培养习惯。
培根说过,习惯是人生的主宰。
下面是小编帮大家整理的.现代文明礼仪有哪些,希望大家喜欢。
一、做客礼仪1、去亲友家做客要准时,仪表整洁,尽可能带些小礼品,以表示对主人的尊重。
2、在亲友家,不能大声大气说话,要谈吐文明。
3、不经主人允许,不可随意动用主人家里的东西,即便是至亲好友也应先打招呼,征得主人同意后才能动用。
4、如果在主人家用餐,要注意用餐礼仪,不能抢先入座,不能先动食物。
5、告别时,要说感谢的话,如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。
二、穿着礼仪1、不穿奇装异服,参加重要的集会时候按要求穿规定的校服,。
2、保持个人整洁,着装整齐,朴素大方,不把上衣捆在腰间,不披衣散扣。
3、不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走或进入教室。
4、课堂上不敞衣、脱鞋。
5、同学间不攀比(如不穿名牌等),不穿中高跟鞋,不穿厚底时装鞋,以球鞋或平底鞋为好。
6、不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。
7、按要求修剪头发,不染发,不烫发,男生不留长发,女生不披头散发。
三、行走礼仪1、走路要抬头挺胸,目视前方,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者扭捏碎步。
2、上下楼、过楼道要靠右慢行,不可以骑在栏杆上向下滑。
出入教室、办公室,会场等按指定线路走,不拥挤,出入各功能室轻声慢步,不影响他人。
3、遇到熟人要打招呼,互致问候,不能视而不见;需要交谈,应靠路边或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
4、行人互相礼让,主动给长者让路,主动给残疾人和有需要的人士让路。
5、向别人打听道路,先用礼貌语言打招呼,如“对不起,打扰您一下”、“请问”等,年轻人问路应选适当称呼,如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等,然后再问路;听完回答之后,一定要说:“谢谢您!”如果被陌生人问路,则应认真、仔细回答,自己不清楚,应说:“很抱歉,我不知道,请再问问别人。
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着装的“TPO”原则
: (时间) Time
Place (地点)
Occasion(场合) 着装与时间相适应 着装与地点相适应
着装与场合相适应
饰物礼仪:
以少为佳 同质同色 符合习俗 注意搭配 符合身份 扬长避短
胸花
头发 是否清洁?与工作 是否相符? 衬衫 脏吗?是否有斑点 或褶皱?袖子是否 挽起来了? 上衣 整理得是否整齐? 是否端正得体?
什么是礼仪
第一,礼仪是一种行为准则或规范。
第二,礼仪规范是一定社会的人们约定 俗成,共同认可的。
第三,讲究礼仪是为了实现社会交往各 方的互相尊重,从而达到人与人之间关系的 和谐。
礼,就是尊重。“礼者敬人也” 仪,仪式,尊重别人的表现形式。 没有形式就没有内容,形式表现内容,内容 体现于形式 .
问题
打电话的时候,不管是手机还是座机, 打电话时谁先挂?
地位高者先挂
求人的人等被求的人先挂 学生和老师通话,老师先挂。晚辈和长辈通话 长辈先挂。部下和上司通话,上司先挂。男同 志和老婆通话,老婆先挂。
日本媒体《产经新闻》今晚发表文章说,中国总理 在灾区人民面前表现出的温情和魅力,让菅直人首 相矮了半截。 温家宝前往日本出席中日韩三国政府首 脑峰会 .去一趟灾区,看望一下灾民, 表达中国政府与人民的关爱之情,或许 正是改善两国关系的契机。中国方面主 动向日本政府提出了温总理希望视察灾 区慰问灾民的愿望。这一愿望被日本政 府愉快接受,并适当放大为可以替日本 政府向国际社会宣传“福岛安全,日本 安全”的免费宣传。温总理从北京飞抵 日本仙台机场后,一改以往出访时西装 革履的打扮,而是穿着一件深蓝色夹克 衫,深蓝色长裤,一双灰色运动鞋走出 机舱走下专机。温总理的这一身装束让 所有在场记者的眼睛为之一亮。
GEC Program
通话的态度,表情 动作。
正确
• 甲(微笑):两声拿起电话:“您好,这 里是空调厂顾客服务部。有什么可以帮 您的?” • 乙:“我家的空调坏了,希望你们派人来 维修一下。” • 甲:“好的,请问先生,怎么称呼您?” • 乙:“姓王。” • 甲:“王先生,维修工作是由维修部负 责,麻烦您稍等片刻,我帮您转过去电 话,好吗?” • 乙:“谢谢。”
几种常见坐姿
坐 姿 基 本 形 两 腿 交 叠 :(两 腿 叠 放 式)
微笑是最好的名片
见面礼仪
(一)握手礼 (二)拥抱礼 (三)合十礼 (四)举手礼 (五)鞠躬礼 (六)拱手礼 (七)吻手礼 (八)点头礼
•
握手礼仪
第一, 握手的原则:尊者为先 由尊贵一方先伸手 第二, 伸手的前后顺序: 女士先伸手 长辈先伸手 主人先伸手 上级先伸手 老师先伸手
面孔 是否刮脸了?是否 剃胡须了?眼睛 是否充血?
领带 扎系的方法是否正确 ?长度是否合适?位 置是否正确? (歪了吗?)
手 脏吗?指甲 长吗? 袜子 是否干净?不要穿 白色袜子。 皮鞋 颜色、样式 是否得体?
裤子 是否熨烫? 是否变形? (比如膝盖处突出) 腰带是否有些旧
化妆 是否给人健康、整 洁的感觉?是否过 于鲜艳? 衬衫 脏吗?是否有斑 点或褶皱? 手 指甲是否过长?指 甲油的颜色是否过 于鲜艳
仪态礼仪
站姿━━挺直如松
规范的站 姿:
头正 肩平, 臂垂 躯挺 腿并
走姿—从容、平稳、直线、轻盈
规范的走姿 :
头正 肩平 躯挺 步位直 步幅适当 步速平稳
禁忌的行姿
方向不定 瞻前顾后 速度多变 声响过大 八字步态 低头驼背
坐姿—文雅,端庄,稳重,大方
• 入座 –注意顺序 –讲究方位(左进 左出) –落座无声 –入座得法 • 离座 –先有表示 –注意先后 –起身缓慢 –站好再走 –从左离开
头发 是否整洁?与工作 是否相符?饰品是 否合适?
上衣 是否熨烫?是否 整齐?
包 质量?样式? 颜色?
裙子 是否有皱褶?长 短是否合适?
皮鞋 是否经常擦拭? 颜色、样式是否 合适?
长袜 颜色是否合适?
捉刀者典故:
三国时期,南匈奴单于呼厨泉派使者 来到许都,拜见汉天子和魏王曹操。 曹操要接见匈奴的使者,他自己认为 貌不出众,不能表现出魏王的威仪来震服 匈奴,于是就叫来崔琰代替他接见。崔琰 身材魁梧,眉目疏朗,腮下还有一部四尺 长的美髯,在当时名列四大美男子之首。 会见时,曹操自己握刀站在崔琰的坐 榻旁。等到接见完毕,他派了一个官员, 借拜会的时候问匈奴使者:“魏王这人怎 么样?” 匈奴使者听了十分客气地回答:“魏 王相貌英俊,不同寻常;但是在我看来,坐 榻边上的捉刀者,才是真正的人物。”
三声之内 面带微笑 报出部门 询问事宜
询问姓名 记录下来 称呼姓名 礼貌转接
GEC Program
学习礼仪知识 规范礼仪行为
客人先伸手
握手七要诀
握手的七要:目视对方。
图4:面带微笑
图5:力度七分。
图6:男女平等。
图7:三秒结束。
握手忌讳
人们应该站着握手,不然两个 人都坐着。如果你坐着, 有人 走来和你握手,你必须站起来。
握手的时间通常是3-5秒钟。匆 匆握一下就松手,是在敷衍;长 久地握着不放,又未免让人尴尬。
别人伸手同你握手, 你不伸手是不友好的
握手时应该伸出右手, 决不能伸出左手。
握手时不可以把一 只手放在口袋。
手上有水或者汗
握手时太过用力
电话手机礼仪
面对面沟通与电话沟通的区别
面对面 言语性 非言语 -声音 -面部表情 -姿势 -眼神接触 -声调 -速度 -语气 电话 -声音 -速度 -语气 -声调
现代礼仪(内容)
• 现代礼仪无处不在 • 现代礼仪的重要性 • 做一个有礼貌,有风度,有品味 的同学!!
孔子 “非礼勿视、非礼勿听、
非礼勿言、非礼勿动”。
荀子 “故人无礼则不生,事无礼则不成, 国家无礼则不宁”。 著名思想家颜元 “国尚礼则国昌,家尚礼
则家大、身尚礼则身正,心尚礼则心泰”。
英国哲学家约翰。洛克 “没有良好的礼仪, 其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用 和愚蠢”。
什么是形象
个人形象 —— 组织形象 —— 国家形象
形象至上,形象是金。形象是一种宣传、形象是一 种效益、形象是一种服务.
个人形象是一个人在日常生活和工作中,留给他 人的印象,以及获得的社会评价 .具体体现在一 个人的服饰,言谈和举止等方面。
讲礼仪塑形象
服饰礼仪
胸花 一个人的穿着打扮就是他教养、品 位、地位的最真实的写照。