企业员工的年终述职报告

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员工个人年终述职报告(15篇)

员工个人年终述职报告(15篇)

员工个人年终述职报告(15篇)员工个人年终述职报告1各位领导,各位同事:大家好!时间一晃而过,弹指之间,20某某年又接近尾声。

在公司的领导与支持下,在各位同事的关心下,本人爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚决,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它任务。

在此期间我的工作能力也有极大的提升,但这不仅是我个人的功绩,也是公司领导给予我时机和工作上的支持。

让我在这短短一年里得到了很好的成长。

现总结这一年来的工作:一、标准办理员工入、离职手续20某某年负责办理所有人员的入职、离职手续及员工档案的整理、归档和检查工作。

在这x年档案管理中,深知档案管理的重要性。

假如入职员工没有递交前公司的离职证明,公司就有可能存在用工风险。

在档案管理中,如员工的绩效考核的评价、奖惩单据等,重要的内容及时归入个人档案,以便为今后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理提供依据二、劳动关系方面,包括入职离职的办理和合同管理较20某某年相比,公司的入职率和离职率都有所下降,续签合同的人数也逐渐减少,公司人事变动逐渐趋于稳定。

在工作中逐渐标准化和严谨化,以限度地防止劳资纠纷的出现。

通过自身业务水平的提升,目前已能站在公司利益角度上考虑问题,并尝试提出解决方法。

例如,今年年初对以往的档案从新整理归类保存,对个别人员存在漏洞的用工手续进行了讨论整改,一方面可躲避了公司的用工风险,另一方面也保障了员工的权益。

三、考勤月报表数据的收集及制作每月导出x楼同事的考勤记录,发给各部门负责考勤人员。

制作本部门考勤表。

收集各部门考勤表、加班审批表,汇总制成电子板及文档,后入柜保存。

四、工资每月收集个部门的绩效考核及业绩报表,依据业绩表、员工绩效考核、每月考勤情况制作每个部门分表,然后汇总在工资总表报经理审核,最后发给财务核对。

工资资料装订入柜保存。

在开始接触做工资时,乱成一团,常常补上这个又忘记了那个,手忙足乱,错漏百出。

接下几个月,在做工资的过程中又发觉了许多的错误,但是又发觉有诀窍,在经理的悉心教导下,错误一点点改正,慢慢的积存经验和教训,尽量防止错误。

2024年企业职工述职报告(三篇)

2024年企业职工述职报告(三篇)

2024年企业职工述职报告各位领导、同志们:大家好!我作为一名光荣的职工代表,深感肩负的责任和重担,职工充满信任的目光,无时不在鞭策、提醒我要做一名为职工讲实话、办实事的职工代表,回顾一年的工作,我做为公关部的负责人,能行使自己的权利,传达职代会精神,及时反映职工的意见和呼声,能带领部门全体职工本着“和谐社会、以人为本”的态度,圆满完成了自己的本职工作。

下面对我的工作进行述职:一、传达宣传职代会精神,执行职代会决议,充分保障职工的民主权利。

积极参与公司的职工代表大会学习公司的职代会精神,传达公司的职代会决议,认真执行职代会的各种要求,在企业和职工之间确实起到了沟通、交流的信息桥梁作用,从而较好的提高了职工的积极性和主动性。

二、代表职工利益,反映职工意见和建议我认真履行职工代表的职责,树立主人翁意识,认真行使代表职权。

对公司的重大决策进行审议和监督,广泛听取群众的意见和建议,及时将职工提出的建议和意见进行整理,内部自己能解决的,立即解决。

不能解决的按照程序及时向上级反馈,征求尽快解决,做到件件有回音,事事有落实,维护职工合法权益。

在职代会提案征集中,我能与职工进行广泛讨论,征求合理化建议,并认真做好记录,并将建议及时提交上级。

三、听取和审议公司发展、生产经营重大决策方案和公司重要改革方案的报告,并提出意见和建议。

四、审议通过集体合同草案、工资集体合同草案并对公司重要规章制度、重大事项发表意见和建议。

五、加强自身素质建设,端正态度服务基层,一年来我始终坚持理论学习,相信政治思想工作是提高工作质量的基本保证,因此本人积极组织本部门的全体人员认真学习时事政治,法律法规,积极参加公司的政治学习,使本人的世界观、人生观、价值观得到了提升,并且在工作中真正起到了共产党员的先锋模范带头作用,积极拓展视野放宽思路,大胆探索新的经营方法,如为加强与政府的联系指派专人到石家庄市政府电力办工作、实行属地化管理的探索等。

年终工作述职报告(10篇)

年终工作述职报告(10篇)

年终工作述职报告(10篇)篇一:年终工作述职报告时不我待,转眼就毕业一年了,回首过去一年,从找工作到现在要感谢的人很多,有很多收获,也有很多遗憾,“往者不可谏,来者犹可追",对收获还是得感谢那些有声和无声的老师,对遗憾只能在今后的工作中进一步学习,争取做到智明而行无过。

下面是在去年一年经历两个工地的一些体会:毕业后第一个工地是__市第八污水处理厂,从20__年7月23日开工到20__年12月28日通水剪裁,是列入国家五年规划的国家重点项目,滇池治理的工程之一,该工程日处理量10万吨,采用AAO工艺,工程主要包括桩长螺旋钻空灌注桩基础,深4.5~5米基坑开挖,主体土建施工,设备安装,绿化种植,试通车。

作为毕业后第一个工程,很幸运能跟一个实战经验丰富,协调能力很强,真心体谅我们下属的"老师"。

污水处理厂作为水工工程之一,标高控制,抗渗防漏是该工程的重点和难点,特别是伸缩缝位置的橡胶止水带的施工,因为在施工缝位置只有一条橡胶止水带,是盛水构筑物的薄弱点.对此,监理部根据事前预控的原则,通过发监理工作联系单和对施工单位工程部进行技术交底方式,提高施工单位对该部位的重视,在施工过程中通过巡视,旁站及时纠正不规范的止水带安装,在工序报验时重点检查伸缩缝位置,在混凝土浇筑时通过旁站措施控制伸缩缝位置的混凝土浇筑质量。

因为工程地处滇池旁边,基底标高地层主要是粉砂层,在钢管预埋施工时,因工作面窄,粉砂层泡水导致基底承载力降低,给管道基底硬化带来难度,开挖面窄也给基坑安全带来隐患,对此,采取开挖短,快的策略,频,基坑开挖后及时进行基底处理和管道吊装安装,基坑两侧采用钢板桩加固保证安全.因为厂区工作面安排紧凑,平行,交叉施工同步进行,施工单位众多,工序间的干扰非常大,施工单位之间的资源争夺纠纷大,为此监理部组织土建(主体,管道,道路,防腐),设备安装,绿化施工单位开会,根据实际进度错开各施工单位的施工位置,集中力量优先解决影响施工便道的施工,要求绿化施工单位待平面布置施工完后再进场施工。

年终述职报告怎么写(精选6篇)

年终述职报告怎么写(精选6篇)

年终述职报告怎么写(精选6篇)1年终述职报告怎么写篇一尊敬的公司领导:本人XXX,于20xx年4月进入公司至今已有2年零9个月时间,在这段日子工作以来,心里感到特别踏实,因为没觉得浪费时间,每天都在忙忙碌碌中学到很多东西,在工作中不断提高和充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。

目前我担任文执政一职,负责公司内部行政工作,现将两年来的工作情况总结如下:一、努力学习,全面提高自身素质我从一进公司就安排在行政办公室工作,我从前台接待文员到办公室行政文员,再到行政主管,直到现在的岗位,与行政部结下了深厚的感情。

办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。

首先是向领导学,在办公室工作,与领导接触的机会比较多,二年多以来,我亲身感受了领导们的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰;其次是向同事学,古人云,三人行必有我师。

我觉得,公司每位同事都是我的老师,他们中有业务专家,有文字尖兵,有管理高手。

正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。

在我身上早已经看不见二年前不懂行政工作青涩的我,这完全是领导的栽培和同事帮助的结果。

工作二年多,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在工作能力、综合素质上都有了很大的进步,得到了领导的肯定。

二、加强修养,时刻注意自我约束在办公室工作,与上下左右及社会各界联系非常广泛,我始终牢记自己是公司的一员,是领导身边的一兵,言行举止都注重约束自己。

对各级领导做到谦虚谨慎,尊重服从;对同事,做到严于律己,团结互助;对下属,要求他们做到的,自己首先要做到。

努力做到对上不轻漫,对下不张狂,注意用自己的一言一行感染别人。

三、勤奋工作,回报领导和同事的关爱两年多来,领导和同事们给了我许多关心、帮助和关怀。

我能有今天,永远也不会忘记领导和同事们的关爱。

我惟一的回报方式就是拼命地工作。

我珍惜这份来之不易的工作,珍惜这良好的工作环境,同时,也被各级领导和全体同事的敬业精神深深感动。

2024年职工代表年终述职报告范文(三篇)

2024年职工代表年终述职报告范文(三篇)

2024年职工代表年终述职报告范文尊敬的领导:您好!一年来,在公司领导的正确领导下,在同事们的热情帮助与支持下,通过自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步,专业技术水平也有了很大的提高,特别是在落实焦化公司提出的“安全质量标准化建设和设备质量标准化建设”方面做出了一定的工作,为车间日常管理打下了良好的基础,也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作,主要有以下几个方面:一、思想方面1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求,一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动,努力钻研本专业的安全与技术业务,深切领会上级领导的指示精神,针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足,使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。

2、在严格管理的同时,努力维护全体职工的利益,工作中严于律己,率先垂范,时刻不忘自己是一名党员。

一年来培养出一名职工转正为中共党员,又有两名青年职工成为党组织的预备党员,并且有10余名职工积极上交入党申请书,从而激励了职工的上进心,使车间全体职工形成了一个人人求上进,技术比争先的良好氛围。

3、为更好地搞好全车间的安全生产工作,日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求,团结周围的同志,大力抓好车间的安全生产工作。

4、为充分抓好机械化作业线在安全生产中的优势,在自己的思想和业务水平不断提高的同时,把积极抓好职工的安全思想教育,也作为自己的一项重要任务,一年来,自己总是利用好班前会,在布置工作任务的同时,结合以往的设备事故和公司下发的各种事故案例,有针对性的对职工进行安全思想教育,让职工牢固树立“安全第一”的思想,提高每位员工互保、自保意识,较好的保证了车间安全生产工作的顺利进行。

二、安全生产方面重点是强化班组建设,强化班组建设是要坚持以人为本,以树立班组团队为核心,以强化班组管理为重点,以打造安全为主线,以实现创优胜班组为目标,并提出一些与安全生产密切相关的要求,将重点工作汇总如下:1、树立安全生产责任意识。

企业员工年终述职报告6篇

企业员工年终述职报告6篇

企业员工年终述职报告6篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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企业员工个人年终述职报告范文大全(10篇)

企业员工个人年终述职报告范文大全(10篇)

企业员工个人年终述职报告范文大全(10篇)1.企业员工个人年终述职报告范文大全20xx年来,在领导和同事们的的支持帮助和指导下,加上自身的不断努力探索,在思想、业务素质、工作能力上,我都得到了很大的进步,并取得了一定的工作成绩,现就我多年来的工作、学习情况,作一个总结汇报如下:1、加强理论学习,提高自身综合素质在过去的工作里,我注重自身思想素质的培养和提高,以科学的理论武装自己,不断提高自身综合素质,加强自身的思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观。

2、爱岗敬业,注重培养自己的团队精神和协作意识,自觉实现自身价值在日常的工作中,以自身实际行动加强爱岗敬业意识的培养,进一步增强工作的责任心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识,全身心地投入工作;作为会计,每天认真核对账务,把好质量关,及时解决实际问题,协调好储蓄柜的突发事件,保证工作的有序开展。

牢固树立“客户至上”的服务理念,时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己,自觉接受广大客户监督, 定期开展批评与自我批评,力求做一名合格的信合人。

3、恪守规章制度,履行岗位职责在过去的工作里,本人能够严格恪守各项金融政策法规,认真履行岗位职责。

办理会计事务能够严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求准确地使用会计凭证、科目和帐户;坚持当时记帐、当日核对,做到要素齐全、内容真实完整、数字字迹清楚,确保帐务处理“五无”、帐户核算“六相符”等;办理储蓄业务时能够认真落实“实名制”规定,登记好相关证件手续等等。

每日营业终了,逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿,坚持一日三核库制度。

填送会计报表时做到内容真实、计算准确、字迹清晰、签章齐全、按时报送,各种报表、各工程之间相关数字衔接一致。

2、工作不够细致,缺乏创新意识。

在今后的工作中,我要把食堂餐饮做为第一要务,发扬“认真负责、扎实苦干”优良作风,对领导交办的工作,保质保量完成,更加积极、努力的工作,保证公司全体员工的就餐和对外招待。

2024年企业职工严于律己代表述职报告范文(三篇)

2024年企业职工严于律己代表述职报告范文(三篇)

2024年企业职工严于律己代表述职报告范文尊敬的领导和各位同事:大家好!我是XXX公司的一名职工,今天非常荣幸能够向大家述职报告,回顾过去一年的工作,展望未来的发展。

首先,回顾过去一年,我首先要感谢公司的领导和同事们的支持和信任。

过去一年来,我在岗位上严于律己,努力工作,努力做到了以下几点:1. 提升专业能力:作为一名职业人员,不断提升自己的专业能力是我一直以来的追求。

我加强了对相关专业知识的学习和掌握,通过参加培训班、研讨会等活动,积极跟进最新的行业动向和技术发展。

不仅仅是在工作中,我还在业余时间阅读相关书籍,提高自己的综合素质和工作能力。

2. 有效沟通协作:团队合作是企业发展的关键,我非常注重和团队成员的沟通协作。

在工作中,我积极倾听他人的意见和建议,尊重团队决策,并给予同事们充分的支持和帮助。

通过与团队密切合作,我们成功完成了多个项目任务,不仅提升了工作效率,还增强了团队的凝聚力和向心力。

3. 勤勉工作,追求卓越:作为一名职工,我始终追求卓越,勤勉工作。

在工作中,我时刻保持工作热情和积极态度,认真履行岗位职责,努力提高工作质量和效率。

同时,我还不断反思和总结,寻求工作中的不足和改进之处,力争在各项指标上超过预期目标。

4. 主动学习,努力成长:在企业快速发展和竞争激烈的背景下,我始终保持学习的状态,时刻充实自己的知识和技能。

我参与了公司组织的各种培训和学习活动,不仅提高了自己在岗位上的能力,还为公司的发展做出了积极贡献。

以上就是我过去一年的工作情况和努力。

在今后的工作中,我将继续严于律己,坚持提高专业能力,加强沟通协作,追求卓越,努力成长。

同时,我也将积极配合公司的发展战略和工作安排,用实际行动为公司的发展做出更大的贡献。

最后,再次感谢领导和同事们对我的支持和信任,相信在大家的共同努力下,我们一定能够为公司创造更加辉煌的明天!谢谢大家!2024年企业职工严于律己代表述职报告范文(二)尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XX公司的一名职工,首先感谢领导和同事们给予我这次机会,使我有机会向大家汇报我过去一年的工作情况和成果。

年终的述职报告5篇

年终的述职报告5篇

年终的述职报告5篇年终的述职报告篇1__年度是我在我行工作的第三个年度,在这一年里,我的工作是充实的,生活是踏实的,感谢领导给了我机会学习更多的知识,感谢同事们在这一年里对我的关心和支持。

现我将本人年度工作总结如下:一、工作方面:1、第一季度、第二季度工作。

__年第一季度,我在河池分行营业部任职,主要负责对公柜台业务操作,在前台业务办理中,我严格按照我行柜台业务操作规章制度办理业务,并努力学习新的知识,不断提高自己的业务技能和业务水平。

__年4月至5月,我调任__支行筹备组成员,在筹备组组长和副组长的统一领导部署下开展__支行筹备工作。

期间,我遇到过困难、遭遇过挫折,办公环境差、条件艰苦,然而,在筹备组领导的正确带领下,我坚定“年轻的泪水不会白流”的信念,5月28日,在各级领导的大力支持下,__支行完成了各项筹备工作事项,正式开始对外营业,并于当日举行隆重的开业仪式庆典。

2、开业后,我分在支行办公室,负责主持办公室日常事务。

办公室事务是非常繁杂的,需要沟通协调各级部门及领导,我充分发挥自己擅长沟通、爱好交流的性格特点,积极主动的向领导同事学习。

在支行领导的带领下,我顺利完成了各项工作:从上报各项工作报告到保证后勤供应,从落实安全保卫工作到对全行的科技支持,从完成财务报账到进行办公采购,从开展营销招待到汇报沟通上下级等;成功参加了__市团委举办的篮球赛、__市金融业气排球比赛、__市三姐文化旅游节等活动,对外宣传了我行形象;成功启动了员工食堂,确保我行员工就餐安全。

同时,我认真参加支行业务竞赛活动,按时完成了支行下达的存款任务。

二、思想及生活方面:我坚持恪守银行业从业人员职业道德,遵守各项规章制度,生活作风正派,实事求是、光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同志,没有出现违纪违规行为。

__年已经过去,我学到了很多让我受益终身的知识和技能,也让我知道了自身还存在很多不足,__年,我将继续在支行领导的带领下,不断的学习更多的知识和技能,积极发现自身缺点和不足,持续完善自身修养,提高自身能力,为全行的业务经营尽了自己的一份微薄之力。

企业职工述职报告(15篇)

企业职工述职报告(15篇)

企业职工述职报告(15篇)企业职工述职报告1一、思想、学习方面的情况:人力资源管理是履行人事管理职能的重要岗位,我深感责任重大,始终抱着认真踏实的工作态度,处处以大局为重,工作吃苦耐劳,经常加班加点。

处事坚持原则,公道正派,能严格遵守人事纪律。

人力资源工作的政策性、原则性很强,一年来,我坚持一边工作,一边学习,努力掌握人力资源管理相关知识。

通过学习和一年人力资源工作的实践,我感觉到收获很大,自己得到了锻炼,业务能力和执行政策的水平也有了提高。

二、主要工作情况:(一)人员招聘方面:我公司现有职工平均年龄较大、专业技术人员比例较低,为了吸收培养更多专业技术人员,优化人员结构,提高企业整体素质,抓住新疆大力发展基础建设的机遇,我们采取了人才交流市场、大中专院校双选会、网络、以及项目经理部推荐等多种形式进行了招聘,招聘面试人员两百余人次,最终聘用50人,其中路桥及其相关专业44人。

通过招聘,公司工程技术类人员的比例由20__年的45%提高到51%,其中第一学历为工程技术类的比例由20__年23.9%提高到了33.2%,而公司职工平均年龄由20__年的40.3岁降低到目前的37.9岁。

(二)人员的调配方面为了有效利用公司现有人力资源,积极与各主管部门和项目经理沟通,以优先调用本单位职工为主,外聘为辅的原则,尽量减少职工的'待岗率。

虽然今年机械操作人员工作任务不多,但基本保持了零待岗,一定程度上减轻了职工负担。

(三)薪酬福利方面:薪酬福利制度是公司一项重要的制度,关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成,我深感薪酬福利管理工作的复杂性和重要性,在20__年与集团公司薪酬接轨后,今年又再一次对薪酬进行了调整,在薪酬测算中我倾注了大量的时间和精力,反复测算、分析和研究,顺利及时地完成了薪酬制度的调整。

通过今年再一次的薪酬调整,有效的调动了职工上一线工作的积极性。

(四)社会保险及劳动用工方面:每年年初的社会保险年审和基数的申报工作,以及劳动用工年检的工作量都极大,为了顺利通过年审,在财务部的配合下,按照国家规定于20__年3月顺利通过社会保险年审及基数申报工作,并于次月通过劳动用工年检。

公司员工年终工作总结述职报告模板(通用10篇)

公司员工年终工作总结述职报告模板(通用10篇)

公司员工年终工作总结述职报告模板(通用10篇)1.公司员工年终述职报告模板尊敬的各位领导:大家好!我叫xxx,很高兴参加集团公司组织的这次述职,此次述职充分体现出集团公司公平、公正、公开的用人原则,同时我也非常珍惜这次提高自我,锻炼自己,展示自我的机会,车间仓库库管员的述职报告。

做为双汇一名员工,我有义务为双汇发展尽其所能。

我述职的是集团二车间仓库库管员。

我的述职报告共分两个部分:一是本岗位的工作和学习情况;二是下一步工作思路。

一、学习情况本人于20xx年x月份通过竞聘到仓库工作。

在一个月多的学习和工作中,深刻认识到作为一名优秀的库管员必须作到以下几点:1、工作中做到认真细心,依据入库交接单和出库会签做好当班报表,日清日结。

2、做好物资的入库和出库工作,所有物资要按标准要求进行码放;3、依据入库交接单和出库会签做好当班报表,日清日结。

4、与相关部门做好信息的传递工作,对于出现的异常情况做到及时上报;5、保证库房现场卫生整洁、产品码放整齐有序,保持良好的库容库貌。

6、具有较强的沟通和协调能力,掌握车间生产情况,保证车间生产顺畅。

二、下一步的工作思路总结前一段的学习和工作情况,剖析自己工作中存在的不足,意识到作为一名库管员要具备较强的协调和沟通能力,这点自己还没有作好。

在今后的工作中,要努力克服自身的不足,杜绝给工作造成影响。

我准备从以下几方面努力工作:1、工作中多锻炼自己的协调和沟通能力。

当班多与调度员联系,时时了解车间生产动态,保证车间生产顺畅。

了解掌握车间生产情况结合调度员和车间计划员作好包装物的日常调进工作。

在保证车间生产的前提下,避免库存较大和不良库存的产生。

有特殊情况要及时通知车间及调度员进行生产调整。

2、严格按照仓库管理规程和库管员工作职责进行日常操作,为作一个优秀的库管员而努力。

三、坚持在工作中学习、总结和积累要有良好的工作心态和坚定的工作信念。

要坚持学习,不断充实头脑,工作中勤思考、多请教、多总结、多积累,增强自身综合素质,提升业务水平,坚定工作信念,以充沛的精力和积极的工作心态,去迎接每一天的工作。

员工个人述职报告12篇

员工个人述职报告12篇

员工个人述职报告12篇员工个人述职报告篇1尊敬的领导:作为车间主任,在公司领导正确的指导和帮助下,及车间员工的大力支持,再加上自己不断努力下,完成本年度公司下达的各项生产任务。

现将一年来的工作情况述职如下,请领导评议。

一、工作职责车间主任负责整个车间的生产安排、质量控制、生产成本、效益、效率、质量过程控制、安全现场文明施工及员工工作安排。

作为一名车间主任必须明确自己的工作职责,服从公司领导安排。

加强员工的安全生产、指导、培训。

应保质保量,按时完成公司的生产任务。

对员工进行各项制度、宣传、培训。

积极配合其他部门的工作,并接受公司领导的监督、检查、考核。

合理安排车间班组长的工作,并对班组长进行培训和考核。

负责反馈员工的意见,解决车间的内部问题。

对物料的领发、使用、放置合理安排。

应保证车间的环境整洁卫生、设备的正常运行,排除各种安全隐患。

至于车间的加工工艺、流程、安全、质量怎样节能降耗,物料怎样领用,一个工程图纸下来图纸总说明有何要求,焊缝等级,领用钢板,钢板对接,排板、下料,钢板有没有定宽、定长,怎样代料、组立,板厚是否需要开剖口,埋弧焊主焊缝焊角的大小,焊缝等级要求,火焰矫正、机械矫正的角度,平直度是否达到要求,这是我做车间主任这几年里一直在做的,希望得到领导的点评,也是对我今后的管理提高一个台阶。

二、安全工作作为一名生产管理人员,安全工作要抓的细,安全是生产的重要点,安全就是稳定,安全就是效益,安全无小事。

自从出现一次伤亡事故,对我的打击很大,始终把安全工作放在第一位。

每个星期x开早会总结上周存在的安全隐患及时解决,决不在发生第x次,以对事不对人的态度,通过沟通,早发现早解决,车间安全生产得到有效控制。

三、产品质量保证和提高产品质量,我深知作为一名生产管理人员,自己的`工作和对待工作的态度直接影响车间的工作质量,所以在质量方面一直不敢松懈。

对于生产过程中出现的问题,从不轻易放过,主动与质检沟通解决问题,同时加强员工对质量重要性的认识,要求大家认真做好自检、互检工作,确保不让同样的问题出现。

一般员工述职报告简短(通用6篇)

一般员工述职报告简短(通用6篇)

一般员工述职报告简短(通用6篇)【篇一】一般员工述职报告简短总结我这一年来的工作,只能说是忙碌而充实。

一年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这一年的工作总结如下:一、端正态度,热爱本职工作态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。

既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。

只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。

二、培养团队意识,端正合作态度在工作中,每个人都有自己的长处和优点。

培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。

工作才能更顺利的进行。

仅靠个人的力量是不够的,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。

三、存在不足工作有成绩,也存在不足。

主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。

(一)、强化自制力。

工作中无论你做什么事,都要对自己的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识(二)、加强沟通。

同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。

我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。

(三)、加强自身学习,提高自身素质。

积累工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。

最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作!【篇二】一般员工述职报告简短在财务室工作一年有余,一年中,我不断的努力工作,将各方面的工作都圆满完善了,现在就把个人工作自我鉴定如下:一、搞好财务分析,为领导提供有效的参考依据;我知道合理高效的财务分析思路与方法,是公司管理和决策水平提高的重要途径,并将使我的工作事半功倍,在公司成本分析上向沈科学习、为公司的生产经营销售,做好保本点与规模效益、销售定价分析等等,量化分析具体的财务数据,并结合公司总体战略,为公司决策和管理提供有力的财务信息支持。

员工个人述职报告(8篇)

员工个人述职报告(8篇)

员工个人述职报告(8篇)【篇一】员工个人述职报告尊敬的领导:您好!在各级行的高度重视、准确领导和大力支持下,在各位同事的配合下,一年来,我能紧紧围绕省行24项履职要求,着重在业务经营、窗口建设、基础管理和财务核算上下功夫,团结和带领全体同仁恪尽职守、努力工作,圆满完成了全年各项工作任务。

现将一年来本人的主要履职情况向大家汇报如下:一、认真贯彻落实会计基础管理会议精神狠抓会计内控建设作为副行长兼会计主管,我的压力很大。

为从根本上解决困扰我行的基础管理较差,内部控制力弱的的问题,我行于年初召开了高规格的会计基础管理工作会议。

认真查找了我行会计基础管理方面存有的问题,深入分析了问题存有的原因,提出、制定了提升我行会计内控管理水平的具体措施。

作为会计出纳部的负责人,我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点,并从以下几个方面展开了工作:1、以抓《xx银行会计内控管理尽职指引》和在年初会计基础管理工作会议上签订的责任书的落实为契机,把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控管理组织体系,大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核,让会计内控管理关系更清晰,内控管理层次得到显著提升。

2、坚持按月组织展开监管检查工作,促动会计内控管理水平逐步提升。

会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。

即使面临各种各样的困难,我还是坚持按计划、按程序每月对营业部实行一次认真细致的检查。

做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。

从已经结束前十个月的检查监管情况来看,累计查出问题37个次,绝绝大部分问题得到整改或改善,处理或建议处理责任人2人次,其中扣发考核性工资4人次,扣款金额400元。

我始终把实质重于形式作为监管的重要原则,通过持续、认真细致的监管,我行的会计内控管理水平有了明显的进步。

3、坚持突击轮岗带班制度,充分发挥会计监控系统的监督作用。

年度述职报告范文经典5篇

年度述职报告范文经典5篇

年度述职报告范文经典5篇对于公司的要求,需要写一份述职报告,写自己在工作上的收获和进步,工作情况等。

下面是由编辑为大家整理的“年度述职报告范文经典5篇”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

篇一:年度述职报告范文经典尊敬的领导:本年度,在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下,我严格要求自己,勤奋学习,积极进取,努力提高自己的理论和实践水平,较好的完成了各项工作任务,得到了各方面的好评。

现将一年来的学习、工作情况简要报告如下:一、加强学习,提高修养我始终重视加强自身的思想修养和政治素质,时刻保证了清醒的政治头脑和坚定的政治立场,认真学习经济管理和业务方面的知识,不断提高政策理论水平和文化素养。

没有较强的政策理论水平,工作发展就没有后劲;没有较深的文化涵养,就不是一个好领导。

没有学习,就没有进步。

我坚持不懈地学习,一有闲暇就读书看报,不断充实完善自己。

以科学的世界观来武装自己的头脑,以科学技术知识来提高自身素质,牢固树立全心全意为读者服务的宗旨,正确对待自己分管的工作,任劳任怨当好助手。

二、摆正位置,履行职责在一起工作是缘分,团结出凝聚力,团结出生产力。

一个融洽和谐的环境是工作取得成效的重要前提,维护团结是班子成员的神圣职责和应尽的义务,我十分注重在工作中维护团结,“以静坐常思己过,闲谈莫论人生”要求自己。

一是摆正好位置,当好“绿叶”,在工作中尊重正职领导,树立好“角色”意识,当好上级“配角”注重维护集体,工作到位不越位,当好助手,而不喧宾夺主。

遇到重大问题不主观臆断,不擅自主张,更不能先斩后奏,该汇报得一定要汇报,改请示的一定要请示,同时在分管的责权内做好正职的参谋,畅所欲言,为正职献计献策。

作为副经理,严格按照经营管理范围,带领职工围绕公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要,始终坚持以人为根本,以市场为导向,以规章制度为支撑,积极谋划公司营销策略与发展蓝图,建立健全规章制度与奖惩机制,并想方设法地开动脑筋,锐意进取,拓展市场,完善服务。

企业员工年度述职报告范文5篇

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企业员工年度述职报告范文5篇人若软弱就是自己最大的敌人。

人若勇敢就是自己最好的朋友。

下面初心为您推荐企业员工年度述职报告范文5篇。

企业员工年度述职报告范文1尊敬的公司董事会:XX年是新公司成立后开局的重要一年,经过公司全体员工齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,并且一切按照现代企业制度的要求,积极科学化民主化市场化的运作,采取了精心革新,细致调整,转机建制等一系列得力的举措,赢得了新公司开门红,顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。

在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年,我有幸亲历并承蒙董事会的信任,受聘为新公司的总经理,现就一年来的履职情况报告如下:一、及时调整思想,更新观念,适应新体制下企业经营管理的需要1、树立好“角色”意识,当好上级“配角”、演好公司“主角”。

作为公司的总经理,严格按照董事会的授权与经营管理范围,带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要,始终坚持以人为根本,以市场为导向,以规章为支撑,积极谋划公司的营销策略与发展蓝图,建立健全公司规章制度与奖惩机制,并且想方设法地开动脑筋,锐意进取,拓展市场,完善服务,开展了一系列卓有成效的经营管理工作,并且积极向董事会报告与负责。

2、加强自身建设,贯彻“以德治企”的人本管理理念。

做好人,才能够做好做强企业。

企业管理者是企业的一面旗帜,起着领头羊的指引作用。

一年来,我们本着以人为本的思想,从严要求自己,坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度,矢志不渝加强自身素质建设,努力培养正确的世界观、人生观与价值观,用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。

对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,以此树立公平、公正,平等的管理氛围,让一切有用人为公司所用,为公司奋斗。

二、以人为本,身体力行,致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队1、采取多种措施,营造良好的学习环境,着力提高员工素质。

企业员工个人述职报告范文【10篇】

企业员工个人述职报告范文【10篇】

企业员工个人述职报告范文【10篇】岁末临近,新春将至,不知不觉,20XX年转眼间就要过去了,回顾这么多年的工作历程,心情是紧张而愉快,工作是繁琐而充实。

我一直在输变电运行一线上班,从最初一名普通变电值班员晋升正值班员,在持续的工作累计中,我对工作的各个方面有了更深的了解和认知,对发生的各类事故有一定的分析水平,做好了一名正班应尽的职责。

一、思想工作方面自工作以来,在单位领导的精心培养和教导下,通过自身的持续努力,无能是在思想上,学习还是工作上,都取得了长足和巨大的收获。

思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。

二、工作上我相信一分耕耘,一份收获,所以我一直努力,持续的努力学习,持续的努力工作。

20XX年我参加四川西华大学电气技术脱产学习,用三年的时间,以优异的成绩取得了大专毕业证书。

同年11月,还在四川电力职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培训,同样以优异的成绩拿到了高级工证书。

在工作中,能吃苦耐劳,认真负责。

变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起。

不管遇到什么问题,都要做到虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人。

而我自己身为一班之长,既是生产者,又是不成名的管理者。

我始终明确一点,只有以身作则,身先士卒,班员才能信得过,听得进,以自己的实际行动去影响班组成员,带动他们。

今年公司组织两次安规考试,一次调规考试,每次都取得较好的成绩,11月10日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练,得到其他部门的认可和公司领导的肯定。

在具体操作中严格按《安全规程》做事,杜绝违章作业和误操作事故的发生,能与副班严格执行“两票三制”能准确地根据调度命令完成好每一个操作任务,做到定期巡视,定期检查,发现设备的隐患要即时上报并记入《值班记录薄》和《设备缺陷记录薄》中,尽快消除,以免事故的扩大。

为提升我们处理事故的水平,我们在正常的学习技术之外,变电运行中心领导还为我们准备了一些反事故预演,以提升各位运行人员在遇到事故时不慌乱,能准确判断,即时汇报,尽快处理在短时间内恢复了供电,把用户的损失减少到最低。

2024年企业年终述职报告(四篇)

2024年企业年终述职报告(四篇)

2024年企业年终述职报告尊敬的领导:____年已经结束,回首____年的工作,有完成工作后得到肯定的喜悦,也有遇到困难和挫折时的惆怅。

时光过的飞快,不知不觉中,充满希望的____年已经离我们远去。

可以说,____年是我们公司走上高速发展的关键一年。

每个人为着公司的发展努力工作学习,而我本人也在大家的指导帮助下比以前有了很大的进步。

现就本年度重要工作情况述职如下:一、虚心学习,努力工作我们公司多次组织专业培训,让大家的专业技术迅速提高。

经过公司的培训让大家的专业技术水平都有了提高。

我本人也努力加强学习,虚心求教释惑。

以工作为中心,在工作中学习提高,通过观察把工作和学习内容相结合,不懂就问同事,不断丰富自己的专业知识。

和同事一起协作完成了太阳能的安装调试。

在这些感触中,大家互相提醒和补充,相互学习效率大大提高了工作效率,所有事情都能及时沟通,把事情处理好。

做好售后保障工作。

作为一名售后技术人员,不仅要掌握够硬的技术知识,还要和用户有良好的沟通,才能更准确的处理出现的问题。

二、自我检讨,查找问题我们公司完善了多项规章制度,领导也专门组织了培训学习。

把制度落实到工作中去,在这方面我没能严格要求自己,上传各种报表不是很及时。

在专业学习上,我们公司现在多方面发展,不光局限于太阳能项目,还做了多个空调项目。

为此公司多次组织空调项目的专业知识培训,由于自己对这类项目接触少,对这类专业知识掌握落后大家好多。

在售后维修中,虽然能完成每次维修任务,但是由于和用户沟通不及时出现许多由于使用操作不当或使用环境达不到标准出现的问题。

三、改正错误认真学习公司的规章制度,严格按照规章制度办事,严格按照公司规定的报表形式及时准确的发送。

在专业学习中,要认真对待公司组织的每次培训,做到不懂就问,不懂就查。

在对待空调的专业知识上先学好理论知识,再结合现场实践相结合努力学习。

售后维修中要做到及时维修,并与用户经常沟通,从而规范他们操作避免产生对我公司产品的不信任乃至对我们公司形象的损害。

员工的个人述职报告范文8篇

员工的个人述职报告范文8篇

员工的个人述职报告范文8篇员工的个人述职报告篇1__年即将过去,总结一年来自己的各项工作,觉得主要有以下几个方面的收获:一、严格遵守晚报的各项规章制度,做好团队中的一分子,报社员工个人述职报告。

从__年11月1日至__年10月31日一年的时间里,自己能够严格遵守报社的各项规章制度,能够按要求上下班,按时打卡,以确保工作时间和工作效率。

副刊部的人员和具体工作经过几次调整,更突出了这个部门的团队性,为此自己做事前,总是时时想到是这个集体中的一员,并不断努力,不断进取,以能为这个集体增光为荣。

二、认真、及时地完成连载、开卷、专栏版面的编辑工作。

自进入城市晚报,我一直负责连载版面的编辑工作,连载版面除法定假日外,每天都要做版。

从组稿、选稿、报选题、编稿到具体的版面编辑工作,我都能够认真、细致地对待每一个环节,所选稿件一直受到读者的关注。

开卷版面是很受读者欢迎的读书版面,每周一期,有新书推介、书评、书人剪影等栏目,是读书人的精神家园,述职报告《报社员工个人述职报告》。

我知道这对我也提出了更高的要求,有许多过往的知识要补充,还有许多新的知识需要学习,为此我一方面多读书来充实自己,同时也经常阅读其他一些报刊杂志上的“读书”版面,使自己不足的信息及时得到补充。

此外,我还负责每周一期的专栏版面的编辑工作,专栏版面的约稿一直是难度很大的工作,有时为了寻找作者和有关名家,往往要打许多电话,发好多次邮件,才能组到适用于版面的稿子。

每个作者都是一部书,在认真完成工作的基础上,我从结识的作者那里学到了更多宝贵的知识。

三、积极配合其他同事的工作,提供采访线索。

副刊部的名家访谈栏目开办以来,提升了报纸的文化品位,并受到了广大读者的欢迎,可有时却苦于找不到更好的采访线索,所以我利用平时与专栏作者、出版社联系工作的机会,联系到著名作家,为名家访谈的采访提供线索。

总之,这一年自己面对了更多的工作和更高的要求,这也更增强了今后完成各项工作的信心,使自己不断努力,面对更多的挑战。

公司员工述职报告范文10篇

公司员工述职报告范文10篇

公司员工述职报告范文10篇公司员工述职报告范文精选篇1一路的欢歌笑语,一路的风雨兼程送走了,迎来了充满希望的一年,回首我来到酒店的这一年,新奇与欣喜同在,感动与感谢并存,一年的时间说长不长,但对我而言收获是丰硕的,在这里的每一天,每经历的一件事,每接触到的一个人,这个过程的含金量,绝不亚于我十几年在校门里学习的价值,所以我感谢领导能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导,感谢_经理无微不至的关怀,感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾,就具体工作如下总结:一、职能了解在这段日子里,我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况,综合部行使办公室职能,一个联系领导与员工的重要部门,我很荣幸能成为这个小集体中的一员,每天负责收餐票虽然很琐碎,却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性,质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门,作为服务行业质量检查更是重中之重,无论是客房的卫生情况,还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展,我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛,这是我的一个进步,一个很大的收获。

二、工作方面板报是我们酒店对内宣传的窗口,通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力,评估期间承蒙领导的信任在_经理的帮助下整理了两份评估材料,我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺,到一线服务是最有收获的地方,虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识,与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈,以便更好的服务!三、学习心得作为事业单位下属的经营类场所——国际饭店有其独特的优越性,从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者,员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染,能够高瞻远瞩,开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑,能够有识大体、顾大局的观念,虽然这是一个新兴的企业,更是一个具有生命力和创造力的企业,再这的每一天,我都能看到了希望。

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企业员工的年终述职报告撰写述职报告应注意突出文体特点,并正确处理述职内容所涉及的几个关系。

以下是专门为你收集整理的企业员工的年终述职报告,供参考阅读!企业员工的年终述职报告篇1 自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。

这是我的第一份工作,在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,在这里,我学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。

特别是在领导的支持和同事们的帮助下,我较好的完成了自己的本职工作。

很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,不断的提升自身的素质。

1、要把事情细节化、条理化、规范化。

前台的工作比较琐碎,接听转接电话,收发传真、邮件、报刊,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。

刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱,心里也是特别的着急、烦躁,曾经一度我对自己的能力产生了怀疑,感觉自己根本就不能把自己的工作做好。

有的时候虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。

效率也就低了下来。

经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。

只有永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。

现在,我已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当,争取给大家最到位的支持和服务。

同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态人低为王,地低为海。

行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。

当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。

只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。

在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,端正自己的对工作的态度。

3、学会沟通和团队协作沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。

前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。

沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。

我在日常的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。

当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。

总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。

因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率。

遇事积极主动,在第一时间去解决问题。

不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。

在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色。

公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一部分。

无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的配合。

这就要求我们要有团队协作精神。

在良好沟通的基础上,和同事积极配合,团结协作,才能把工作做好。

这点在工作中也深有感触。

我也将一如既往的认真协作、积极配合,同时严格要求自己,把各项工作都做好。

走出学校,初入职场,在能力和阅历方面都很不足。

经过这将近一年的学习和积累,我已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺很多。

我也在工作中找寻不足,抓紧学习,培养自己的各项能力。

特别对我深有体会的是我的外语水品,有的时候由于经常的不开口讲英语,所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱,所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。

在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习,真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师,每个人身上都有我值得学习的地方。

工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的,有时候也需要吸取别人身上的精华。

1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。

特别是经过CEO峰会的锻炼,对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。

2、存在的问题(1)工作不够精细化:前台工作贵在精细,但有很多地方我还没有做到这一点。

(2)执行力不够:当接到领导指示,完成某项工作时,往往在执行上会有卡壳。

这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。

(3)工作效率低下:由于自身知识结构和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。

如一些文件的整理上,就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。

还有其他一些专业性较强的工作也是如此。

以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。

在这将近一年的工作中,我学到了很多,成长了很多。

真的非常感谢领导对我的包容和支持,让我得以有这样的机会工作学习,不断成长。

感谢同事对于我工作的帮助与支持,让我的进步了这么多。

在接下来的工作中,我一定会再接再厉,争取做得更出色。

企业员工的年终述职报告篇2 时间如白驹过隙,转眼虎年已过,在这一年里,虽然没有做出闪闪发光的突出业绩,但在这一年里的工作我也有很多的收获。

在这一年中,让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。

我要特地感谢同事们对我的帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

在他们的悉心关怀和帮助,通过自身的不懈努力,自己各方面也取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下总结。

客服所有的工作就是对公司产品的售后服务,我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。

产品多了客户自然就多,客户对产品的要求及认识都不同。

一切对于我来说,即新鲜也处处存在挑战,领导的变动,新同事加入,协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。

在工作中我也有许多不明白的地方,但不会就学、不懂就问,学习是一切进步取得的前提和基础。

在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料,再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验,使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。

自己通过学习和领导、同事们的言传身教,使得我的工作才能顺利开展。

对于一个客服工作人员来说,做客服工作的感受就像是一个学习锻炼一个人的耐力,整个过程感受最多只有勤跑、多问、穷跟。

如果到有一天你已经习惯了这种工作,不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。

作为一个客服专员,在多年的客服工作中,我一直在不断地探索,企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛,这就是客服专员。

毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理,控制和调节。

人无完人,我要活到老学到老。

业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵,都是一些表面观感毛皮,当然也不能否认施工方细节不到位。

偶尔也会有突发性水电的事情,不管什么问题都能让人提高进步。

我以前也处理过很多的投诉,但现在的处理方式和以前不同,我们所负责的范围各有不同。

我们始终用积极的态度应对交房、移交和日常出现的投诉问题,*XX楼商铺XX栋自20XX年XX 月以前正式交付,通过公司各方及部门同事共同努力,交房工作整体进展比较顺利。

与物业公司对接移交公共区域设备实施;4栋楼的电梯共计18台,每台电梯上下反复检查确认清点,初验、复验、到最后接收要经过好几遍流程。

已交付的8栋楼的水电、消防等设备都得一一经手与项目工程,物业公司工作人员现场移交。

最繁琐的工作要算是D2地块消防设备实施,由于各方面的原因,移交了好多次都未能完全移交给物业公司;一些楼栋的消防设备设施不是同一个厂家安装,商铺二次装修造成,地下室各施工单位交叉施工等原因导致监控中心无法联机。

现消防设备实施基本调试完毕,正与物业公司紧张有序的进行中。

工作看是简单,也体现不出业绩,参与的人员上下来回反复都被折腾的身心疲惫。

维修工作是公司售后的重要环节。

公司对维修工作高度重视同时对物业管理提出更高的要求,对维修问题进行汇总分类并上CRM系统,每周对维修问题进行跟进。

经过大家共同努力,维修的工作效率明显得到提高,控制反复维修率使业主满意度提升。

业主无法理解新房会出现渗水问题,而且属于共性问题,导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。

公司也是高度重视,不惜代价根治此项问题。

我部连同工程部相关专业人员积极地处理问题的态度上接受了我们维修方案,此渗水问题逐步得以解决。

D2地块地下室顶板发生渗水现象,致使电梯等相关设备损坏,导致大量业主投诉影响正常的出行,此问题已修复完毕。

一部分设计方面存在问题,消防管及桥架安装不合理,导致业主双层停车位上面无法停车,引起业主投诉,一些顶板漏水滴对车等。

后经我们悉心解释,并采取积极应对措施,给业主先协调一个临时车位停放车辆,化解漏水而无法停车纠纷。

消防管、风管等占用车位上方,经我们多次协调相关部门现场勘察和测量,在允许的合理范围之内整改,我们耐心向业主解释,并积极与业主进行数次沟通,希望获得业主的体谅,妥善将问题得以解决。

20XX年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几方向努力:1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。

我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导自己工作实践。

2.在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3.不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地对待每一项工作。

以上拙见是本人工作的一点感想,由于每个人所站的位置、角度不同,自己的认识难免会有些出入,请领导给批示和指导。

我坚信:所有的成绩都属于昨天,也许昨天的我并不是最优秀的。

但是,不管前面有多少艰难险阻,只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求,我就会敢于面对挑战,并有决心在自己的岗位上踏踏实实地工作,尽职尽责的完成好本职工作。

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