kfc实习报告.
kfc实习社会实践报告3篇
kfc实习社会实践报告 (2)kfc实习社会实践报告 (2)精选3篇（一）实习公司背景介绍：KFC（肯德基）是全球最大的快餐连锁企业之一，提供炸鸡、汉堡、沙拉、薯条等多种快餐食品。
KFC于1952年在美国路易斯维尔创立，随后迅速发展成为全球著名的餐饮品牌。
KFC进入中国市场的时间较早，早在1987年就在北京开设了第一家门店，如今已经在全国范围内拥有超过6000家门店。
实习背景及目的：本次实习是社会实践课程的一部分，旨在通过实践了解和体验KFC的运营和管理模式，了解其成功的背后，并学习相关的餐饮行业知识和技能。
实习内容：在实习期间，我主要从以下几个方面进行了学习和实践：1. 店面运营管理：我被分配到一个KFC门店，接触到了店面的日常运营管理工作。
我了解了KFC的标准化的流程和规范，包括员工的培训与管理、食品卫生安全控制、客户服务等。
通过观察和参与，我学习到了如何高效地组织和管理一个餐饮店面。
2. 菜品制作和炸鸡工艺：我有机会到厨房亲自参与菜品的制作，学习了KFC的炸鸡工艺和其他菜品的制作方法。
我了解到KFC对原材料的严格选择和质量控制，并学习到如何确保菜品的口感和品质。
3. 市场推广和销售策略：我还参与了一些市场推广活动，了解了KFC的市场营销和销售策略。
我学习到了如何吸引和留住顾客，提高销售量和市场占有率。
实习收获：通过这次实习，我获得了以下几方面的收获：1. 实践了解了餐饮行业的运营管理模式和工作流程，了解了一个成功连锁快餐企业的运营理念和实际操作。
2. 提高了组织和管理能力，通过参与店面运营管理，我学会了如何合理安排时间和资源，以确保店面运营的高效和顾客的满意度。
3. 学习到了一些餐饮技能，通过参与菜品制作，我掌握了一些菜品制作的技巧和方法。
4. 了解了市场营销和销售策略，通过参与市场推广活动，我学习到了如何吸引和留住顾客，提高销售业绩。
总结：通过这次KFC的实习，我不仅对餐饮行业的运营管理有了更深入的了解，也提高了自己的实践能力和专业技能。
KFC实习报告3篇
KFC实习报告3篇KFC实习报告1实习地点：汕头市肯德基平东餐厅（万客隆）从学校出来一转眼已经两个月了。
从最初的不舍，到出来以后的迷茫，到后来出来找工作的心切与面试时候的紧张，然后到现在稳定下来开始体验与品味自己的工作。
因为我是还要读高职的，周末要读书所以工作比较难找，到最后找到了肯德基。
去到了肯德基我学校的是肯德基的历史还有企业文化。
肯德基的历史：肯德基（kentucky fried chicken肯塔基州炸鸡），通常简称为kfc。
是来自美国的连锁快餐厅，由哈兰·山德士上校于1952年创建。
主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。
肯德基属于百胜餐饮集团。
百胜集团是世界上的餐饮集团，在全球100多个国家和地区拥有超过3.3万家连锁店和84万名员工。
旗下拥有肯德基、必胜客、塔可钟（已于__年10月在国内结束营业）、东方既白（中式餐饮）等世界知名餐饮品牌，分别在烹鸡、比萨、墨西哥风味食品及海鲜餐饮领域名列全球第一。
肯德基与百事可乐结成了战略联盟，餐厅固定销售百事可乐公司提供的碳酸饮料（但在部分国家例外，如日本、韩国肯德基就销售可口可乐）。
肯德基崇尚团队精神及每一位员工的热忱参与，并致力于为员工提供完善的培训、福利保障和发展计划，使每位员工的潜力得到最充分的发挥，正是由于这个原因，越来越多优秀的年轻伙伴慕名来到肯德基。
作为世界上和最成功的连锁快餐企业之一，肯德基成功的秘诀之一是：永远向充满朝气、勇于挑战自己的年轻人敞开大门，并注重对员工的培训，鼓励员工和肯德基共同成长。
肯德基的成功，源自于全球将近九十万员工的齐心努力。
在世界各地，肯德基永远将顾客的需求摆在第一位，使顾客在享受各种高品质餐饮的同时，也能感受到最亲切的一流服务和用餐环境。
然后还有肯德基的企业文化中比较重要的一点就是yes服务y-yes attitude 态度，e-eye contact 目光接触，s-greeting with smile 微笑。
肯德基社会实践报告4篇
肯德基社会实践报告4篇实践时间：xx年7月20 至xx 年8月30日共40天今年的暑假是我过的最成心义的暑假，因为这个暑假是我自己靠自己的劳动来养自己，独立的过了一个暑假。
因为我在暑假有了一个打工的机缘——在肯德基做服务生。
第一次参加社会实践，我明白社会实践是引导咱们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是培育锻炼才华的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。
通过参加社会实践活动，有助于咱们在校中学生更新观念，吸收新的思想与知识。
很多在学校念书的人都说宁愿出去工作，不肯在校念书;算了在社会的人都宁愿回校念书。
咱们上学，学习先进的科学知识，为的都是未来走进社会，献出自己的一份力量，咱们应该在今天尽力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务咱们要走出校园，踏上社会，咱们可否不孤负他人的期望，要好好锻炼自己的各方面的能力，尽力提高自己的综合实力!在实践中我明白了人际关系有何等的复杂，大家为了工作走到一路, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他(她)们处置好关系得需要许多技能,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然咱们不能改变一些东西,那咱们就学着适应它.若是还不行，那就改变一下适应它的方式。
让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处置好人际关系这方面有了很大的进步。
更重要的是我在社会实践中学会了自强自立!凡事都要靠自已!此刻,就算父母不在我的身旁,我都能够自已独立。
在这次社会实践中，除培育出了我各类能力之外，还让我了解到一切熟悉都来源于实践。
实践是熟悉的来源说明了切身实践的必要性和重要性，可是并非排斥学习间接经验的必要性。
实践的发展不断增进人类熟悉能力的发展。
实践的不断发展，不断提出新的问题，促令人们去解决这些问题。
而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的熟悉能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对熟悉的决定作用，熟悉对实践具有庞大的反作用。
有关肯德基的实习报告4篇
有关肯德基的实习报告4篇肯德基的实习报告篇1（1387字）时光如梭，转眼我已成为了一名即将步入大三的学生，从前总感觉遥遥无期的实习也会在一年之后来到，所有这些都不断提醒着我，要抓紧现下的每一刻来充实自己。
而今年的暑假刚好是一个增强自己实践能力的好机会，于是刚一放假我便开始到处寻找可以实践的单位。
刚开始是准备去相反正大有限公司实习的，因为这是与我们专业对口的公司，不幸的是今年的正大公司不要大二的学生实习，虽然很悲剧，但是并没有走到绝路。
公司也是从自己的利益出发的，也不能怪他。
暑假实习的事儿是定了，不可能回家的，没有去正大，怎么也要在武汉找个地方实习。
我们市的唯一一家肯德基因为暑假高峰期的来临正人手不够，前几个星期正在招新员工呢！听了这个消息，我既兴奋又担心。
肯德基作为著名餐饮企业百胜集团的旗下品牌，在国内外皆占据着一席之地，所以在这家餐厅实践我一定能够学到不少的东西，而且在肯德基工作也能加强我的语言交流能力，这对于学习语言专业的我来说也是非常有益的。
但转念一想，过了这么久，餐厅的人会不会已经招满了呢？我不甘心，怀着碰一碰的心态来到了肯德基餐厅。
没想到餐厅依然招人，我室友一起前来面试，并且我们顺利的通过了店长的两轮面试，顺利的成为了肯德基大家庭中的一员。
七月十日，我穿着制服第一次以一名肯德基前台实习生的身份走进了这家位于市中心的餐厅。
前来一同报道的还有其他几个人，我们相互了解之后，才发现大多数都是为暑假锻炼自己而来的大学生，有的居住地方很远，有的是与我一所学校的。
我们因为年龄相距不大，大家很快就打成了一片。
接下来，在经理的带领下，我们了解了百胜餐饮，同时也解了一下肯德基的发展简史以及百胜“追求卓越、以人为本、群策群力”的企业文化，而后来对于每个人所所属工作区域中的具体工作，则由餐厅训练员分别带领。
因为位于小区中心，所以餐厅工作日时的生意依然是非常好，节假日时更是火爆异常。
从前，我作为顾客时，从不感到肯德基员工的辛苦，排队时总嫌收银员接餐太慢又不为顾客着想，用餐时还常常弄脏桌子和地面，现在当我真正地站在她们的立场上，才懂得这是一份多么辛苦的工作。
肯德基社会实践报告4篇
肯德基社会实践报告4篇出校园，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，要好好锻炼自己的各方面的能力，努力提高自己的综合实力!在实践中我明白了人际关系有多么的复杂，大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。
让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。
更重要的是我在社会实践中学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立。
在这次社会实践中，除了培养出了我各种能力之外，还让我了解到一切认识都来源于实践。
实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。
实践的发展不断促进人类认识能力的发展。
实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。
而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。
认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。
认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。
只学不实践，那么所学的就等零。
理论应该与实践相结合。
另一方面，实践可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习，从学习中实践。
我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
及自己最大的努力去完成自己的工作，要有自信要对自己的工作负责，要有责任心去做到最好。
kfc社会实践报告3篇
kfc社会实践报告3篇我今年暑假并没有立马回家，而是选择了去打暑假工。
在这个暑假的工作里，我受益匪浅。
泪水与汗水交集的一个多月里面，我明白了很多我以前都明白不到的道理。
没有付出就没有回报。
我选择的兼职是在肯德基里面做兼职，它的机制严谨，每个员工上班前都必须进行严格的培训，在一定的时间内，要把规定的内容学好，直到过了严格检定你才可以真正去上班。
我很清楚地记得，每天一点钟准时到达那里，然后我的小师傅就会教我很多要背的理论知识，学习完理论就要实际操作，她教我炸薯条、炸上校鸡块等等。
说的总比实践容易，的确，实际并没有所想的那么简单，就例如打雪糕，两圈半的一个脆皮甜筒，要控制好力度、时间和量度。
力度大了，雪糕会下得很快，雪糕只能直直的一条，不符合标准;时间长了或是短了，在该圈回来的地方没有圈，雪糕就会向一边歪倒，然后就会不小心掉地上，这样的雪糕不符合标准，要废掉;在量度方面，要是打雪糕打到一大一小的话，很容易引起顾客的疑问，然后就会产生抱怨这些不好的情绪。
我这个人是属于手脚不是很麻利的人，为了学好打雪糕，我每天都在雪糕机前练习，手有时候还麻痹了，但是心里不停的叫自己再坚持，不停地告诉自己，只有坚持我才能学会，要是放弃了那就永远都学不会了。
尽管肯德鸡里面有空调，可是我的汗还是一样流下来，我足足坚持了一个星期的雪糕学习我才把它给打好，使得我的付出终于有了回报。
当看到顾客接过我打的雪糕快乐的表情，我的心情也不禁跟着开心。
天知道我为这个付出了多少啊!天知道这小小的雪糕里面蕴涵了多少汗水与心思!我明白到，只有付出才会有回报，要是一味想着不用学就会，结果就会想守株待兔中的人一样结果碌碌无为。
感激曾经给过你帮助的人，同时在力所能及的情况下帮助他人。
在肯德基里面，我学习的是前台职位。
前台，就是负责收银和配餐给顾客。
不要小看这个职位，在这个职位里面，我们要记大量的产品的价格，它们每个产品的价格都不一样，同时我们还要记住所有产品的键位，因为我们公司规定要在60秒的时间内完成建议性销售，并且配完餐，同时还要收银。
在肯德基实习报告6篇
在肯德基实习报告6篇在肯德基实习报告篇1通过这两天在餐厅的工作体验，让我学到了很多过去根本不知道的东西，也让我体会到了作为一个国际性连锁企业与其他企业管理模式跟经营模式的不同。
首先，我要先在这里感谢百胜餐饮能给我这次机会，也感谢餐厅经理和管理组跟各个站的哥哥姐姐，谢谢他们的照顾。
通过这段时间的学习，我体会到了作为一个肯德基餐厅的工作人员应该承担的责任和义务，也让我作为一个餐厅员工的角度来看待一些问题。
从总配站到前台，厨房，薯条站，大厅。
太多的知识和操作需要我去学，去锻炼，这两天里，我尽我自己的努力去学习，去模仿，但是相差的还是那么远，不过多多少少算是了解了一些皮毛，也不枉这两天来的工作体验。
1总配站，我向经验资深的前辈们学会了如何制作豆浆，包汉堡，做热饮，还有各个产品的大致保质期和如何放置保质期的时间牌;2前台站，我向大家学习了如何为顾客打果汁和可乐，默契配合总配之间的产品交替，还有前台如何为顾客点餐的基本步骤，和服务标准;3厨房站，我在这里更是大开眼界，才知道曾经吃的产品是如何制作出来的，凭着我自己有限的能力，我只学会了不多的东西，比如如何炸制鸡米花，鸡腿肉，烤制蛋挞，鸡翅，培根和煎蛋，还有一些应该注意的细节，例如，炸好鸡米花超过三个粘连是不合格的，还有一些制作时间和保质期时间，需要配上时间表，还要积极默契的配合楼下总配的需要的供应。
厨房站是一个大站。
也是不容马虎的站点，如果你不注意按品种机器的按钮，很可能就会炸出时间，让产品废弃，造成损失。
这里我做的不好的就是烤制产品，因为温度太高，不会使用抹布来端盘子。
不过以后我会努力学习的。
4薯条站，在这里虽然学习的时间不长，可是我基本上可以操作炸薯条，田园饼，鳕鱼条和海皇星的炸制。
控制时间和量，和机器和容器的使用。
也让我了解了薯条的废弃时间是很短的，所以不能备太多，否则会废弃掉。
5大厅站，这里并不陌生，因为作为一个顾客来说，就餐就是在这里进行的，所以这里让我有些亲切感，我在这里学习到了如何收拾餐具，打扫卫生，高峰期需要为顾客找位置，提醒顾客看管好自己的贵重物品，二楼的儿童乐园需要提醒家长看好自己的孩子，以免不必要的麻烦，客人来了要有欢迎的声音，走了也要有礼貌的送客用语，微笑服务是最基础的，必不可少的，总之在大厅站，就为客疯狂吧。
肯德基实习报告范文3篇
第2页 共24页
培训的第一个工程是炸薯条。首先我记熟了关于薯条位操作 的理论学问。从一袋薯条的重量到呈递给顾客的大、中、小份薯 条的克数;从烹制薯条的标准油温到薯条的保鲜时间等等。理论学 问之后便是实际操作了。在师傅的指导之下，很快该学的东西都 学会了，接下来就是娴熟的过程。
我的工作是依据收银员们须要的薯条，遵照规格刚好送上。 看似简洁，可是实际操作中我却遇到了大麻烦。当时正值用餐顶 峰，而那两天优势薯条买一送一实惠券的运用时间，来买薯条的 顾客川流不息。由于刚刚位我讲解的时候，师傅把油槽里的油放 掉让我清晰炸油应处的正确位置，导致油温不够。面对这么大的 需求量，我根原来不及刚好供应薯条。当三、四个收银员同时向 我报餐的时候，我简直要喊救命了。幸好师傅刚好帮助，才是供 给复原了正常。
肯德基实习的自我总结6篇
肯德基实习的自我总结6篇第1篇示例：在今年的寒假里，我有幸在肯德基进行了为期一个月的实习。
这段时间虽然短暂，但却让我受益匪浅，收获满满。
在这里，我学到了很多以前从未接触过的知识和技能，也锻炼了自己的沟通能力和团队合作精神。
下面我将结合自己的实习经历，总结这段宝贵的时光。
在肯德基的实习期间，我学到了如何在一个团队中有效地合作。
每天进店之后，我们都要按照分工对各项工作进行分配，明确各自的职责和任务。
通过和同事们的合作，我不仅学会了如何与人沟通，更培养了解决问题的能力。
有一次，在忙碌的午餐时间，出现了订单失误的情况，导致顾客不满。
当时我和同事们没有责怪彼此，而是团结一心，共同解决问题。
最终，在店长的指导下，我们将问题解决得当，客人也离开了愉快满意。
这让我深刻体会到团队合作的重要性，也让我学会了如何在团队中发挥自己的专长，协调各自的工作，达到更好的合作效果。
在这段实习期间，我还学习了如何处理复杂的工作情况。
在肯德基这样一个人流量大，工作强度高的快餐连锁店里，每天都会遇到各种各样的问题和挑战。
有时订单突然增多，有时机器出现故障，有时又是忘记加餐具等小错误。
在这些情况下，我学会了冷静应对，迅速解决问题。
有一次，我在进行炸鸡时不小心溅起了油，烫伤了手。
虽然当时疼痛难忍，但我还是要继续工作。
在店长的关心和同事的协助下，我很快处理了伤势，继续工作。
这让我明白了在强度大的工作环境下，保持冷静和应对问题的能力是多么的重要，也让我意识到了自己的坚韧和勇气。
在实习的这一个月里，我更多地了解了肯德基这个企业的文化和价值观。
肯德基一直以来以“服务至上，顾客满意”为宗旨，致力于为客人提供优质的餐饮体验。
在这里，我学到了如何做一个合格的服务员，如何以礼待人，如何关注顾客的需求，如何维护店面的卫生和整洁。
通过与顾客的互动和服务过程，我体会到了服务的重要性，也增强了我的责任感和使命感。
在这里，每一个员工都是一个环节，每一个员工都影响着整个团队的形象和服务水平，所以我时刻谨记着要为顾客提供优质的服务。
2023年肯德基的实习报告汇编6篇
2023年肯德基的实习报告汇编6篇肯德基的实习报告篇1时光如梭，转眼我已成为了一名即将步入大三的学生，从前总感觉遥遥无期的实习也会在一年之后来到，所有这些都不断提醒着我，要抓紧现下的每一刻来充实自己。
而今年的暑假刚好是一个增强自己实践能力的好机会，于是刚一放假我便开始到处寻找可以实践的单位。
刚开始是准备去相反正大有限公司实习的，因为这是与我们专业对口的公司，不幸的是今年的正大公司不要大二的学生实习，虽然很悲剧，但是并没有走到绝路。
公司也是从自己的利益出发的，也不能怪他。
暑假实习的事儿是定了，不可能回家的，没有去正大，怎么也要在武汉找个地方实习。
我们市的唯一一家肯德基因为暑假高峰期的来临正人手不够，前几个星期正在招新员工呢！听了这个消息，我既兴奋又担心。
肯德基作为著名餐饮企业百胜集团的旗下品牌，在国内外皆占据着一席之地，所以在这家餐厅实践我一定能够学到不少的东西，而且在肯德基工作也能加强我的语言交流能力，这对于学习语言专业的我来说也是非常有益的。
但转念一想，过了这么久，餐厅的人会不会已经招满了呢？我不甘心，怀着碰一碰的心态来到了肯德基餐厅。
没想到餐厅依然招人，我室友一起前来面试，并且我们顺利的通过了店长的两轮面试，顺利的成为了肯德基大家庭中的一员。
七月十日，我穿着制服第一次以一名肯德基前台实习生的身份走进了这家位于市中心的餐厅。
前来一同报道的还有其他几个人，我们相互了解之后，才发现大多数都是为暑假锻炼自己而来的大学生，有的居住地方很远，有的是与我一所学校的。
我们因为年龄相距不大，大家很快就打成了一片。
接下来，在经理的带领下，我们了解了百胜餐饮，同时也解了一下肯德基的发展简史以及百胜“追求卓越、以人为本、群策群力”的企业文化，而后来对于每个人所所属工作区域中的具体工作，则由餐厅训练员分别带领。
因为位于小区中心，所以餐厅工作日时的生意依然是非常好，节假日时更是火爆异常。
从前，我作为顾客时，从不感到肯德基员工的辛苦，排队时总嫌收银员接餐太慢又不为顾客着想，用餐时还常常弄脏桌子和地面，现在当我真正地站在她们的立场上，才懂得这是一份多么辛苦的工作。
关于在肯德基实习报告四篇
关于在肯德基实习报告四篇在肯德基实习报告篇1在暑假里，我无意中发觉了肯德基正在聘请兼职，我抱着决心要进去实习。
由于总感觉，一家一般的餐饮企业，能够在自己国家乃至全世界立足并且越开越大规模，肯定有值得让人学习的地方。
经过了两个多星期的岗位培训和一个月的考核，我最终转为了正职，秉承着“为客疯狂”的经营理念开头了我在肯德基的实践之旅。
肯德基为顾客制定了一套名为“冠军规划”的原则让每一位员工执行着，这套原则的详细实施标准包括了美观干净的环境、真诚友善的接待、精确无误的供餐、优良维护的设施、高质稳定的产品以及快速迅捷的效劳，利用英语单词将每一点连接起来，简称为“CHAMPS”。
而这一套规划在每个月里面都会有一些神奇的顾客来测试鉴定和评分。
由于是不定时以及我们并不知道是谁来测，所以每时每刻都必需仔细的执行着这一套原则。
也由于这一套规划，在肯德基实践的这些日子里，我得到了熬炼自己身心的时机，让我受益匪浅。
刚进肯德基的第一天，我以为这是一项很简单的工作，效劳员们点点餐，收收盘子，做做清洁。
可是等我正真接触到这些工作的时候，才真正知道这一切是多么的不简单啊。
俗话说：“台上一分钟，台下十年功。
”我们只看到点膳员流畅的点餐，却不知道这一项简洁的工作他们要付出多少。
他们要记住众多变幻不同的电脑界面，我的记性不差，要背出这些条条框框以及菜单等都不是难事。
但收银不是在学校做考卷，死记硬背不能解决实际问题。
第一次上柜台我收银不能很好的做到收银七步骤，而且师傅只是给你做最简洁的讲解，肯德基众所周知的就是快，我没有想到的是带徒弟也是这么快，三天就出师。
速度是他们始终强调的，顾客在进入5秒钟内要受到招呼;对每一位顾客的配餐要在1分钟内完成;每位顾客排队购置餐点的时间都应当在5分钟以内。
这些明确的数字标志着一旦穿上制服，站到柜台上，一切行动都必需是迅捷的，不能有半点拖沓。
但是在呆了几天之后，我选择了去大厅。
我想这里是最适合我的工作。
肯德基的实习报告汇总七篇
肯德基的实习报告汇总七篇肯德基的实习报告篇1（2756字）大学的第二个暑假降临了，我决议了留在太原打工。
做这个决定是相称艰巨的，长这么大，过年我头一次得在外面过暑假，不免有些舍不得。
又想到放假近五十天，与其在安适家不如在外锻炼下，增长些许社会的经验，还能帮忙缓解家里的累赘，最后我还是断然毅然的下定决心――外出打工。
考完试的第二天我就回家了。
为了动摇自己的信心，我一回到运城我就买了返程票。
尽管家里也不舍得我在外，看着我这么坚定，也就批准了。
我们乡村孩子本来就与城市的孩子有诸多差距，就业压力这么大，有机会我们就应该多参加社会实践，锻炼自己的能力，补充出身就带来的不公正。
回到太原，几经曲折，我有以下几种打工抉择：一、做家教；二、去管吃住的中餐厅，肯德基优惠券打印；三、去无论吃不管住的肯德基。
做家教合适我的专业，能为当前的教养积聚教训，工作轻松时间又短。
可是家教要等到中学放假，过年的那几地利间有限度。
中餐厅管吃住，工资差不多就在1000元左右，这类很适合我，然而招短期工的未几。
肯德基不论吃住，需要办健康证，户口本复印件之类，它对我的吸引还是足够大。
众所周知肯德基是寰球最大快餐连锁店之一，店铺遍布世界各个角落，是一家大型的外企。
因为价钱太贵没有进去过，只是熟习于它的电视广告。
肯德基是靠什么成绩本日的餐饮帝国，奇特的产品？有效地经营管理方法？还是积极翻新才能？当你如此濒临一家大企业时，你是无论如何也禁不住它的引诱，kfc的经验远非家教或是一家小的中餐店可以比较。
通过接洽我就准备口试。
kfc给我的印象是干净整齐，然后就是服务员的年青热情，全都是20多岁年纪与我相仿。
在我等经理的一段时候我细心察看了一下，肯德基的店铺也就普通大小，甚至不如个别中等餐厅大。
里面的座位紧挨着，一楼满座也就是60来人，这么小的餐厅会有什么过人之处？真是值得我的等待。
服务员们收餐盘的速度是相称快，从客人离开桌子到服务员清算桌面、椅子均匀不到30秒。
肯德基实习报告（精选6篇）
肯德基实习报告肯德基实习报告（精选6篇）一段忙碌又充实的实习生活又告一段落了，相信你积累了不少实习心得，是时候写一篇实习报告好好总结一下了。
可是怎样写实习报告才能出彩呢？下面是小编精心整理的肯德基实习报告，仅供参考，大家一起来看看吧。
肯德基实习报告篇1一、实习目的：锻炼自身的社会活动能力，社会现实，从实践中拉进了与社会的距离，认清社会，看清社会，在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身启迪，社会责任感。
在实践中认识社会、增长才干自身、为日后真正走进社会铺定基石。
二、实习时间：自20xx年7月21日至20xx年8月3日，共为期半月三、实习地点：长春前进大街肯德基店四、实习内容：开始时要试工，工作6个小时。
试工期间，我被安排到大厅工作。
收拾客人用餐后留下的垃圾，大厅的整洁是工作的，还兼顾厕所的卫生。
别看厕所小小地方，拖不费吹灰之力。
在用餐高峰，前脚我刚拖完，还没等地板干掉就有3、4位顾客连着使用，地面有张乱不堪了。
在我手忙脚乱之际，大厅的阿姨，动作马力，总能在里把所工作。
速度之快让我佩服不已。
有人会说，用餐高峰时辛苦。
低峰就了吧。
一开始我想的。
我面试的这家餐厅设在前进大街上，和闹市生意比。
吃饭，餐厅生意淡。
在低峰时段，大厅的托盘都收好了、厕所的地面拖干净了、洗手台也几经擦的一尘不染，要做了，总就垂手站着吧。
赶忙请教阿姨——你可以把玻璃擦一下。
是门上的玻璃，客人进出时手会碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。
大厅的地面上有散落的食物碎片吗?把地扫一下。
地面上的脚印也要拖干净。
垃圾要经常用导压棒压一下。
压好以后，垃圾超过垃圾桶的3/4换新的垃圾袋了。
收好的托盘消毒水擦拭、消毒，送到柜台上，柜台托盘。
盛放吸管的盒子要察看，吸管要补充。
经常到餐厅的外围。
有烟头、树叶、纸屑要清扫，餐厅外围环境的整洁。
人不多的，还可以把外围的地板拖一下。
肯德基实习报告篇2实习时间：20xx-11-7至20xx-1-13实习地点：汕头市肯德基平东餐厅（万客隆）从学校出来一转眼已经两个月了。
肯德基的实习报告（通用5篇）
肯德基的实习报告（通用5篇）肯德基的实习报告（通用5篇）在我们平凡的日常里，报告的适用范围越来越广泛，报告包含标题、正文、结尾等。
其实写报告并没有想象中那么难，以下是小编整理的肯德基的实习报告，希望能够帮助到大家。
肯德基的实习报告篇1一.实习目的：锻炼自身的社会活动能力，了解社会现实，从实践中拉进了与社会的距离，认清一些社会问题，看清一些社会现象，在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。
在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。
二、实习时间三、实习地点：兰州东部瑞德肯德基店四、实习内容：大学的第三个寒假降临了，我选择了留在兰州打工。
做这个决定是相当艰难的，寒假打工意味着我长这么大，头一次过年得在外面过，想到大年夜，不能家人团圆，难免有些不舍。
又想到放假近五十天，回到家最多也就过个年，与其在家闲着不如在外锻炼一下，增长一些许社会经验，还能帮助减缓家里的经济负担，最后我毅然决然的外出打工。
考完试的第二天我就回家了，在家里只呆了几天。
虽然家里父母舍不得我过年在外，但是看着我这么认真，也就同意了。
我们乡村孩子原来就与城市的孩子有诸多差距，就业压力这么大，有机遇我们就应该多插足社会，锻炼自己的实践能力，弥补身世带来的不公道。
回到兰州，几经曲折，我有以下几种打工抉择，1、做家教;二、去管吃住的中餐厅;三、去不管吃不管住的肯德基。
做家教是我所喜欢的工作，能为当前的教育储蓄积聚经验，工作轻松时间又短。
可是家教要等到小孩放假，过年的那几天时间有限。
中餐厅管吃住，工资差不多就在1000元左右，觉得还是有点少。
肯德基虽然不管吃住，还需求办健康证，户口本复印件之类，但是它对我的吸引很大。
尽人皆知肯德基是全球最大快餐连锁店之一，店面遍及世界各个角落，是一家大型的外企。
肯德基是靠什么成绩有今天的“餐饮帝国”之美称，是独特的产品，有效地经营管理方式，积极创新。
kfc社会实践报告3篇
kfc社会实践报告3篇我今年暑假并没有立马回家，而是选择了去打暑假工。
在这个暑假的工作里，我受益匪浅。
泪水与汗水交集的一个多月里面，我明白了很多我以前都明白不到的道理。
没有付出就没有回报。
我选择的兼职是在肯德基里面做兼职，它的机制严谨，每个员工上班前都必须进行严格的培训，在一定的时间内，要把规定的内容学好，直到过了严格检定你才可以真正去上班。
我很清楚地记得，每天一点钟准时到达那里，然后我的小师傅就会教我很多要背的理论知识，学习完理论就要实际操作，她教我炸薯条、炸上校鸡块等等。
说的总比实践容易，的确，实际并没有所想的那么简单，就例如打雪糕，两圈半的一个脆皮甜筒，要控制好力度、时间和量度。
力度大了，雪糕会下得很快，雪糕只能直直的一条，不符合标准;时间长了或是短了，在该圈回来的地方没有圈，雪糕就会向一边歪倒，然后就会不小心掉地上，这样的雪糕不符合标准，要废掉;在量度方面，要是打雪糕打到一大一小的话，很容易引起顾客的疑问，然后就会产生抱怨这些不好的情绪。
我这个人是属于手脚不是很麻利的人，为了学好打雪糕，我每天都在雪糕机前练习，手有时候还麻痹了，但是心里不停的叫自己再坚持，不停地告诉自己，只有坚持我才能学会，要是放弃了那就永远都学不会了。
尽管肯德鸡里面有空调，可是我的汗还是一样流下来，我足足坚持了一个星期的雪糕学习我才把它给打好，使得我的付出终于有了回报。
当看到顾客接过我打的雪糕快乐的表情，我的心情也不禁跟着开心。
天知道我为这个付出了多少啊!天知道这小小的雪糕里面蕴涵了多少汗水与心思!我明白到，只有付出才会有回报，要是一味想着不用学就会，结果就会想守株待兔中的人一样结果碌碌无为。
感激曾经给过你帮助的人，同时在力所能及的情况下帮助他人。
在肯德基里面，我学习的是前台职位。
前台，就是负责收银和配餐给顾客。
不要小看这个职位，在这个职位里面，我们要记大量的产品的价格，它们每个产品的价格都不一样，同时我们还要记住所有产品的键位，因为我们公司规定要在60秒的时间内完成建议性销售，并且配完餐，同时还要收银。
【推荐】肯德基的实习报告3篇
【推荐】肯德基的实习报告3篇在人们越来越注重自身素养的今天，需要使用报告的情况越来越多，不同的报告内容同样也是不同的。
我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，以下是小编整理的肯德基的实习报告3篇，希望对大家有所帮助。
肯德基的实习报告篇1本人从去年暑假到现在一直都在肯德基百花餐厅做兼职。
对于百花肯德基的生产运作比较了解。
所以我针对肯德基的生产运作组织方式，生产运做流程，工作设计做详细分析。
肯德基拥有汉堡，鸡肉卷，炸鸡翅，新奥尔良烤翅等十多种食品。
那他的生产设备是才采取何种生产运作组织方式呢？肯德基采用的是工艺对象专业化的组织方式。
下面我以香辣鸡翅，薯条和新奥尔良烤翅为例其实,肯德基的油炸机有几个功能键。
你可以根据你所要炸的食品选择功能键,机器会自动调试合适的温度和时间。
可以说肯德基所有的油炸食品都要通过油炸机。
而且象香辣鸡翅，新奥而良烤翅等食品都要事先在腌制房解冻，清洗，腌制。
这些布置是很明显的工艺对象专业化。
这样的一物多用对产品的变化有较好的适应性；有利充分利用设备和员工的工作时间：便于进行工艺管理。
不利之处是有时几种产品都缺时，特别是正餐高峰期，就会同时争夺有限的资源。
虽然肯德基的设备利用比较合理，但是某些产品仍然出现瓶颈的问题。
例如墨西哥鸡肉卷在周在的午餐，晚餐时段都会供不应求。
一方面因为肯德基的食品实行保鲜原则,货架上的食品超过一定的时间就全部废弃。
而墨西哥鸡肉卷的保存时间最短，只有十分钟。
超过十分钟，鸡肉卷的外面的那层薄饼就变得硬，影响口感。
为了给顾客最美味的食品，这些“过期食品”都要废弃。
肯德基为了减少浪费和节约成本，在制订鸡肉卷的生产计划比较谨慎墨西哥鸡肉卷的生产流程图：从另一方面来说，墨西哥鸡肉卷的生产流程的产出节拍取决于几个工序中最慢的节拍油炸（7分钟）。
即是说油炸这一工序就是瓶颈所在了。
也许你会以为7分钟是一个很短的时间，但这已足以降低顾客的满意度。
作为顾客，当然是想随到随有又新鲜。
在肯德基实习报告合集六篇
Doing good deeds is the only truly happy action in life.通用参考模板（页眉可删）在肯德基实习报告合集六篇在肯德基实习报告篇1本人从去年暑假到现在一直都在肯德基百花餐厅做兼职。
对于百花肯德基的生产运作比较了解。
所以我针对肯德基的生产运作组织方式，生产运做流程，工作设计做详细分析。
肯德基拥有汉堡，鸡肉卷，炸鸡翅，新奥尔良烤翅等十多种食品。
那他的生产设备是才采取何种生产运作组织方式呢？肯德基采用的是工艺对象专业化的组织方式。
下面我以香辣鸡翅，薯条和新奥尔良烤翅为例其实,肯德基的油炸机有几个功能键。
你可以根据你所要炸的食品选择功能键,机器会自动调试合适的温度和时间。
可以说肯德基所有的油炸食品都要通过油炸机。
而且象香辣鸡翅，新奥而良烤翅等食品都要事先在腌制房解冻，清洗，腌制。
这些布置是很明显的工艺对象专业化。
这样的一物多用对产品的变化有较好的适应性；有利充分利用设备和员工的工作时间：便于进行工艺管理。
不利之处是有时几种产品都缺时，特别是正餐高峰期，就会同时争夺有限的资源。
虽然肯德基的设备利用比较合理，但是某些产品仍然出现瓶颈的问题。
例如墨西哥鸡肉卷在周在的午餐，晚餐时段都会供不应求。
一方面因为肯德基的食品实行保鲜原则,货架上的食品超过一定的时间就全部废弃。
而墨西哥鸡肉卷的保存时间最短，只有十分钟。
超过十分钟，鸡肉卷的外面的那层薄饼就变得硬，影响口感。
为了给顾客最美味的食品，这些“过期食品”都要废弃。
肯德基为了减少浪费和节约成本，在制订鸡肉卷的生产计划比较谨慎墨西哥鸡肉卷的生产流程图：从另一方面来说，墨西哥鸡肉卷的生产流程的产出节拍取决于几个工序中最慢的节拍油炸（7分钟）。
即是说油炸这一工序就是瓶颈所在了。
也许你会以为7分钟是一个很短的时间，但这已足以降低顾客的满意度。
作为顾客，当然是想随到随有又新鲜。
但是由于墨西哥鸡肉卷并不象薯条一样普遍受到每个顾客的欢迎，所以一般是现做现卖。
肯德基的实习报告(最新)
肯德基的实习报告十篇通过这两天在餐厅的工作体验，让我学到了很多过去根本不知道的东西，也让我体会到了作为一个国际性连锁企业与其他企业管理模式跟经营模式的不同。
首先，我要先在这里感谢百胜餐饮能给我这次机会，也感谢餐厅经理和管理组跟各个站的哥哥姐姐，谢谢他们的照顾。
通过这段时间的学习，我体会到了作为一个肯德基餐厅的工作人员应该承担的责任和义务，也让我作为一个餐厅员工的角度来看待一些问题。
从总配站到前台，厨房，薯条站，大厅。
太多的知识和操作需要我去学，去锻炼，这两天里，我尽我自己的努力去学习，去模仿，但是相差的还是那么远，不过多多少少算是了解了一些皮毛，也不枉这两天来的工作体验。
1总配站，我向经验资深的前辈们学会了如何制作豆浆，包汉堡，做热饮，还有各个产品的大致保质期和如何放置保质期的时间牌;2前台站，我向大家学习了如何为顾客打果汁和可乐，默契配合总配之间的产品交替，还有前台如何为顾客点餐的基本步骤，和服务标准;3厨房站，我在这里更是大开眼界，才知道曾经吃的产品是如何制作出来的，凭着我自己有限的能力，我只学会了不多的东西，比如如何炸制鸡米花，鸡腿肉，烤制蛋挞，鸡翅，培根和煎蛋，还有一些应该注意的细节，例如，炸好鸡米花超过三个粘连是不合格的，还有一些制作时间和保质期时间，需要配上时间表，还要积极默契的配合楼下总配的需要的供应。
厨房站是一个大站。
也是不容马虎的站点，如果你不注意按品种机器的按钮，很可能就会炸出时间，让产品废弃，造成损失。
这里我做的不好的就是烤制产品，因为温度太高，不会使用抹布来端盘子。
不过以后我会努力学习的。
4薯条站，在这里虽然学习的时间不长，可是我基本上可以操作炸薯条，田园饼，鳕鱼条和海皇星的炸制。
控制时间和量，和机器和容器的使用。
也让我了解了薯条的废弃时间是很短的，所以不能备太多，否则会废弃掉。
5大厅站，这里并不陌生，因为作为一个顾客来说，就餐就是在这里进行的，所以这里让我有些亲切感，我在这里学习到了如何收拾餐具，打扫卫生，高峰期需要为顾客找位置，提醒顾客看管好自己的贵重物品，二楼的儿童乐园需要提醒家长看好自己的孩子，以免不必要的麻烦，客人来了要有欢迎的声音，走了也要有礼貌的送客用语，微笑服务是最基础的，必不可少的，总之在大厅站，就为客疯狂吧。
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KFC 实习报告前言:“ 没有实习,就没有发言权” , 只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。
我与社会的接触并不多。
其实学校要求我们参加认识实习 , 无非是想让我们提前接触社会 , 了解社会 , 这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心 , 于是我才决定这个假期要真正的去接触社会 , 品尝社会的酸甜苦辣。
实践是检验真理的惟一标准。
在课堂上, 我们学习了很多理论知识, 但是如果我们在实际当中不能灵活运用, 那就等于没有学。
实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去, 成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会, 怎样才能确定自己的人生坐标, 实现自己的人生价值呢?抱着这种想法, 经人介绍我走进了长春前进大街肯德基店。
在那里, 我学到许多书本上所没有的社会实践知识, 体会到了工作的一些难处, 学会了如何处世, 怎样把事做对做好, 清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己, 为毕业后走上工作岗位而奠定基础。
再这段实践里我得到了许多体会与认识, 理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力,现我将这短短的工作经历总结做出实践报告如下,请老师予以指导。
一、实习目的:锻炼自身的社会活动能力, 了解社会现实, 从实践中拉进了与社会的距离, 认清一些社会问题 , 看清一些社会现象 , 在社会大课堂里,经风雨、见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身得到启迪,增强社会责任感。
在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。
二、实习时间:自 2008年 1月 21日至 2008年 2月(转载自中国教育文摘,请保留此标记。
3日,共为期半月三、实习地点:长春前进大街肯德基店四、实习内容:开始时要试工一天, 工作 6个小时。
试工期间,我被安排到大厅工作。
及时收拾客人用餐后留下的垃圾, 保持大厅的整洁是工作的重点, 同时还必须兼顾厕所的卫生。
别看厕所只有小小的一块地方, 拖起来不费吹灰之力。
但是在用餐高峰, 往往前脚我刚拖完, 还没等地板干掉就有 3、 4位顾客连着使用,地面有张乱不堪了。
在我手忙脚乱之际,只见大厅的阿姨,动作马力,总能在第一时间里把所有的工作做好。
速度之快让我佩服不已。
有人会说,用餐高峰时的确辛苦。
但是到了低峰就轻松了吧。
一开始我也是这么想的。
我面试的这家餐厅设在前进大街上, 和闹市区的生意不能比。
过了吃饭时间, 餐厅生意就会明显淡下来。
在低峰时段,大厅的托盘都收好了、厕所的地面拖干净了、洗手台也几经擦的一尘不染, 似乎已经没有什么事情要做了, 但是总不能就垂手站着吧。
于是赶忙请教阿姨——你可以把玻璃擦一下。
特别是门上的玻璃, 客人进出时手会碰到玻璃上, 玻璃很容易花掉。
大厅的地面上有一些散落的食物碎片看到吗?把地扫一下。
地面上的那些脚印也要及时拖干净。
垃圾要经常用导压棒压一下。
如果压好以后,垃圾超过垃圾桶的 3/4就要准备换一个新的垃圾袋了。
收好的托盘要用消毒水擦拭、消毒, 然后送到柜台上, 保证柜台托盘的是数量。
盛放吸管的盒子要定期察看, 如果吸管数量不够要及时补充。
经常到餐厅的外围看看。
如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫,保持餐厅外围环境的整洁。
人不多的时候,还可以把外围的地板拖一下。
原来还有这么多的事情要做! 而我却以为事情都做好了, 甚至有点无所事事的样子, 真实脸红。
学着怎样发现事情,积极去做一些看似细小但却必须的事情是我学到的第一课。
试工时间很快就过去了,通过努力,店经理对我的表现还算比较满意,通知我可以进排班, 正式上班接受培训了。
第一次来到餐饮行业工作, 一切对我来说都是陌生的, 必须从最基础的学起。
培训的第一个项目是炸薯条。
首先我记熟了关于薯条位操作的理论知识。
从一袋薯条的重量到呈递给顾客的大、中、小份薯条的克数; 从烹制薯条的标准油温到薯条的保鲜时间等等。
理论知识之后便是实际操作了。
在师傅的指导之下, 很快该学的东西都学会了,接下来就是熟练的过程。
我的工作是根据收银员们需要的薯条, 按照规格及时送上。
看似简单, 可是实际操作中我却碰到了大麻烦。
当时正值用餐高峰, 而那两天优势薯条买一送一优惠券的使用时间, 来买薯条的顾客络绎不绝。
由于刚才位我讲解的时候, 师傅把油槽里的油放掉让我清楚炸油应处的正确位置,导致油温不够(转载自中国教育文摘,请保留此标记。
面对这么大的需求量,我根本来不及及时提供薯条。
当三、四个收银员同时向我报餐的时候,我简直要喊救命了。
幸好师傅及时帮忙,才是供应恢复了正常。
薯条位的培训通过之后,便是我在肯德基的主要工作——收银的培训。
收银员是和顾客有着直接接触也是必然接触的员工。
可以说餐厅留给顾客的形象是好是坏, 很大一部分是由收银员的服务质量来决定的。
所以对收银的要求时非常高的。
其中每个收银员都能如数家珍微微到来并且熟练运用的就是肯德基的“收银七步曲” 。
其内容包括:1.欢迎顾客光临2.顾客点餐3.建议性销售4.重复点餐内容,并告知顾客餐点的金额5.配餐6.重复点餐内容,收银并找零7.呈递餐饮,感谢顾客的光临我的记性不差, 要背出这些条条框框以及菜单等都不是难事。
但收银不是在学校做考卷, 死记硬背不能解决实际问题。
第一次上柜台的我不但收银七步去完成的疙瘩、生硬, 还总是漏掉步骤, 不是没有建议性销售,就是没有了重复点餐。
接下来的就是上机进行练习, 开始有师傅带着, 和师傅一起一对一的模拟, 到后来必须自己单独面对顾客。
虽然已经经过培训可以单独接受工作了, 但是仅仅通过短暂带训时间练习的我和其他收银员的差距还很大。
所以店长要求我们在以后的工作时间里, 要从各方面提升自己的专服务水平,我为自己定如下计划:1、众所周知, 肯德基是快餐食品, 强调速度是它的一个重要的特点。
作为餐厅的服务员, 位顾客提供最快捷的服务是从上班第一天起就被反复强调的。
在肯德基, 这个“快” 字不再是粗略的定性词语,而被赋予了确定的量化标准——顾客在进入 5秒钟内要受到招呼; 对每一位顾客的配餐要在 1分钟内完成; 每位顾客排队购买餐点的时间都应该在 5分钟以内。
这些明确的数字标志着一旦穿上制服, 站到柜台上, 一切行动都必须是迅捷的,不能有半点拖沓。
和其他收银员站在一个柜台上,别人已经接待了三、四个顾客, 而你却连一笔几十元的生意都没有结束。
这样的差距是绝对不能用“新人” 来作为解释的。
所以提升速度是我面临的第一重要问题。
速度的增加一方面可以通过一遍又一遍的收银来获得, 但同时思想上的重视是更为重要的。
只有思想高度集中了, 全身肌肉都绷紧了,各部位都协调合作, 才能在高峰时段跟上其他收银员节奏。
曾经有短时间里, 自认为自己的速度已经很(转载自中国教育文摘 ,请保留此标记。
快了,但是当有一次亲眼目睹了店长收银、配餐的速度后, 我才知道真正的迅速是什么标准, 连顾客都忍不住称赞:“肯德基的速度真快啊! ”2、挑战千次“千次”是在柜台上时常被提起的一个名词。
所谓“千次”就是一种产品在 1000个顾客中所被购买的份数。
由于各种原因, 肯德基公司会在某段时间里对某个产品的销售提出一定的要求, 各家餐厅对指标的完成情况就通过“千次”得以体现。
例如肯德基总是在不断推出新的品种,以丰富其产品的种类。
在投入大量人力、物力、财力研发、宣传之后,公司自然希望在“新产品是否被市场接受?消费者的喜爱程度如何?”这些问题上能有好的答案。
千次就成了回答这些问题的重要指标。
如何提高千次以达到公司的预期?除了电视上播放的广告、餐厅里悬挂的 POP 等宣传手段增加顾客对新产品的知晓度和购买欲之外,收银员的引导是决定千次的一个重要因素。
指导我的师傅曾经说过, 作为柜台的收银员, 你并不只是站在柜台上听顾客要买点什么就卖给他什么,而是要引导顾客去买你想要卖掉的东西。
如果说,速度只是一个熟练的过程,通过一百次两百次的重复,肯定会从生疏到熟练。
但是建议性销售则是需要动脑子的事情。
在什么情况下建议什么产品; 面对什么顾客用何种口气和方法建议都是需要学习和摸索的。
技巧好的收银员, 想卖掉什么就能卖掉什么, 餐厅里有什么产品需要促销了,即使是平时点餐率最少的产品,也能被他推销出去。
这些技巧都是书本上学不来的, 而是要在实践的过程中自己常识、总结出来的。
往往同样一句话,在不同的时机说出来,甚至只是语气上稍有不同,结果也会大相径庭。
3、遭遇 CHAMPS肯德基全球推广的“ CHAMPS ”冠军计划是肯德基取得成功业绩的主要精髓之一。
其内容为:CCleanliness 保持美观整洁的餐厅;HHospitality 提供真诚友善的接待;AAccuracy 确保准确无误的供应MMaintenance 维持优良的设备;PProduct Quality坚持高质稳定的产品;SSpeed 注意快速迅捷的服务。
每个月公司都对餐厅的 CHAMPS 状况进行打分。
因此,检查人员也被称为CHAMPS , 同时他还有一个中文名字——神秘顾客。
因为检查人 (转载自中国教育文摘 , 请保留此标记。
员是以顾客的身份来餐厅进行检查。
员工甚至管理组都不知道他是谁, 也不知道他什么时候来。
他会以顾客的身份来餐厅买一分餐点, 并坐上一段时间,从而给出餐厅 CHAMPS 的成绩。
4、注重团队精神一家餐厅在运营期间,柜台、总配、大厅、厨房多处区域都在同时运作。
十几个员工在一起工作, 我们就是一个团队, 为餐厅的运营共同出力。
所以员工间的相互沟通、相互协作十分常重要的。
在肯德基的柜台上很少能看到只有一个收银员的情况出现。
原因就是我们是一个团队, 任何时候队员之间都会相互协作。
互相协作的精神, 使我们为他人同时也为自己提供了更好的工作环境。
再这些天的工作众, 我还对肯德基的生产运作流程进行了一下了解, 又针对肯德基的生产运做流程,工作设计做较为进一步的分析。
肯德基拥有汉堡,鸡肉卷,炸鸡翅,新奥尔良烤翅等十多种食品。
那他的生产设备是才采取何种生产运作组织方式呢?肯德基采用的是工艺对象专业化的组织方式。
下面我以香辣鸡翅,薯条和新奥尔良烤翅为例。
其实 , 肯德基的油炸机有几个功能键。
你可以根据你所要炸的食品选择功能键 , 机器会自动调试合适的温度和时间。
可以说肯德基所有的油炸食品都要通过油炸机。
而且象香辣鸡翅, 新奥而良烤翅等食品都要事先在腌制房解冻, 清洗, 腌制。
这些布置是很明显的工艺对象专业化。
这样的一物多用对产品的变化有较好的适应性; 有利充分利用设备和员工的工作时间:便于进行工艺管理。
不利之处是有时几种产品都缺时, 特别是正餐高峰期, 就会同时争夺有限的资源。
虽然肯德基的设备利用比较合理, 但是某些产品仍然出现瓶颈的问题。